PERANAN CONSUMER FINANCING BUSINESS CENTER DALAM PEMBIAYAAN PEMILIKAN RUMAH DAN MOBIL YANG KCP PALUR

Transkripsi

1 PERANAN CONSUMER FINANCING BUSINESS CENTER DALAM PEMBIAYAAN PEMILIKAN RUMAH DAN MOBIL YANG DILAKUKAN OLEH PT. BANK SYARIAH MANDIRI KCP PALUR TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat- Syarat Guna Mencapai Gelar Ahli Madya Program Diploma III Keuangan dan Perbankan Oleh AGUNG WAHYUDI NIM F PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 i

2 ABSTRAK PERANAN CONSUMER FINANCING BUSINESS CENTER DALAM PEMBIAYAAN PEMILIKAN RUMAH DAN MOBIL YANG DILAKUKAN OLEH PT. BANK SYARIAH MANDIRI KCP PALUR AGUNG WAHYUDI F Kebutuhan manusia dalam ilmu ekonomi terbagi dalam 3 (tiga) kategori kategori, meliputi kebutuhan primer, kebutuhan sekunder, kebutuhan tersier. Pada era globaisasi ini kebutuhan manusia di berbagai bidang mengalami peningkatan yang cukup tinggi, hal tersebut terlihat dari beberapa perkembangan industri khususnya konstruksi perumahan. Perusahaan pembiayaan rumah atau kendaraan juga demikian bermunculan seiring dengan meningkatnya kebutuhan sekunder masyarakat khususnya kebutuhan tempat tinggal atau memiliki hunian, hal tersebut di lakukan oleh pihak pembiayaan dengan sistem perkreditan. Bank Syariah Mandiri mempunyai unit khusus dalam menangani pembiayaan nasabah,consumer Financing Business Center adalah unit pemeroses pembiayaan konsumen yang bersifat kredit. Tujuan Consumer Financing Business Center memberikan kenyamanan nasabah melalui kemudahan aksebilitas guna memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih cepat, menjaga serta meningkatkan kualitas pembiayaan konsumen. Tujuan dari penulisan ini adalah pemikiran untuk menelaah lebih dalam mengenai peran Consumer Financing Business Center dalam penyaluran pembiayaan di Bank Syariah Mandiri serta wewenang pemutusan pembiayaan nasabah yang dilakukan oleh Consumer Financing Business Center. Penjelasan yang dipaparkan penulis diharapkan dapat memberikan informasi tentang langkah langkah dalam pengajuan pembiayaan,serta persyaratan persyaratan yang harus dilengkapi oleh calon nasabah. Dapat disimpulkan bahwa Bank Syariah Mandiri memiliki unit khusus dalam pembiayaan nasabah dimana Consumer Financing Business Center dapat membatu untuk mempermudah nasabah dalam mewujutkan keingian memiliki hunian dan mobil. Kata Kunci : Peranan Consumer Financing Business Center Bank Syariah Mandiri ii

3 ABSTRACT THE ROLE OF CONSUMER FINANCING BUSINESS CENTER IN HOUSE AND AUTOMOBILE OWNERSHIP FINANCING BY PALUR BRANCH OFFICE OF PT. BANK SYARIAH MANDIRI AGUNG WAHYUDI F The human need is economically divided into 3 (three) categories: primary, secondary and tertiary needs. In this globalization age, the human need increases substantially in various sectors; it can be seen from several industrial developments, particularly housing construction. Similarly, the house and automobile ownership financing companies emerge as the society s secondary need increases, particularly the one for residence; it is undertaken in installment system by the financing company. Bank Syariah Mandiri has special unit to manage the customer s finance. It is Consumer Financing Business Center, the unit processing the consumer finance in installment manner. The objective of Consumer Financing Business Center is to give the customer the comfort through accessibility convenience in order to provide a better and more appropriate service, and to improve the quality of consumer finance. The objective of research was to study more in-depth the role of Consumer Financing Business Center in distributing the finance in Bank Syariah Mandiri and the authority of customer finance decision making the Consumer Financing Business Center had. This description was expected to provide the information about the procedures of financing application, and the preconditions the prospect customer should meet. It could be concluded that Bank Syariah Mandiri had a special unit in customer financing in which the Consumer Financing Business Center could help facilitate the customer in realizing their will of having residence and automobile. Keywords: The role of Consumer Financing Business Center in Bank Syariah Mandiri. iii

4 iv

5 v

6 MOTTO DAN PERSEMBAHAN Carilah jalanmu sendiri agar kamu dapat mengerti tentang perjuangan. (Penulis) Siap terjatuh, Wajib menang. Karya ini dipersembahkan: Alm.Ibu Wignyo Sukarto Ibu Nila Wati Bapak Is. Haryanto Dian Hapsari vi

7 KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb Alhamdullilah penulis ucapkan bersyukur kepada Allah telah memberikan segala limpahan-nya sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul PERANAN CONSUMER FINANCING BUSINESS CENTER DALAM PEMBIAYAAN PEMILIKAN RUMAH DAN MOBIL YANG DILAKUKAN OLEH PT. BANK SYARIAH MANDIRI KCP PALUR. Penyusunan Tugas Akhir ini tentu saja tidak terlepas dari segala bentuk bantuan, bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu hingga tersusunnya laporan ini. Mereka diantara lain: 1. Ibu Nurul Istiqomah, SE.,M.Si selaku Pembimbing Tugas Akhir. 2. Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Bapak Drs. Kresno Sarosa P M.Si, selaku ketua program DIII Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas SebelasMaret. 4. Teman teman yang selalu memberi dukungan dan semangat. 5. Abdul Aziz, M.Febryawan J.S.S.IP, Bintang.Permana,Bangkit Prasetyo, Iman Icanudin, Arjun Tison, Hendra Sutrisna, Tomi H.S vii

8 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ABSTRAK HALAMAN PERSETUJUAN... iii HALAMAN PENGESAHAN... iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN... v KATA PENGANTAR... vi DAFTAR ISI... viii DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Metode Penelitian... 4 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Bank Jenis-jenis Bank Peranan Perbankan viii

9 2.4 Pengertian Bank Syariah Prinsip Bank Syariah Pengertian Kredit Pengertian Pembiayaan Syariah Pengertian Pembiayaan Nasabah BAB III PEMBAHASAN 3.1 Gambaran Umum PT. Bank Syariah Mandiri Sejarah Berdiri dan Perkembangan Visi dan Misi Budaya Bank Syariah Mandiri Prinsip dasar Bank Syariah Mandiri Keunggulan dan Kendala Bank Syariah Mandiri Struktur Organisasi Pembahasan Masalah Pemroses Pengajuan Pembiayaan Pemroses Alur Berkas Pengajuan Pembiayaan Pemroses Pengajuan Rumah Pemroses Pengajuan Mobil Langkah Yang dilakukan Dalam Mengambil keputusan Menyeleksi Persyaratan Analisis Data Nasabah ix

10 Proses Wawancara Calon Nasabah Proses Realisasi Pembiayaan Pencairan Dana Analisis Dalam Melakukan Penolakan BAB IV PENUTUP 4.1 Kesimpualan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1 Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri Alur Proses Pembiayaan Alur Proses Pembiayaan Rumah(PPR) Alur Proses Pembiayaan Mobil (PPM) xi

12 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Daftar Nilai Magang Kerja. Surat Pernyataan Tugas Akhir xii