DUKUNGAN SISTEM MANAJEMEN MUTU, KEDISIPLINAN SISWA, PELAYANAN GURU DAN KEPALA SEKOLAH TERHADAP KINERJA SEKOLAH DI SMK KOTA SURAKARTA TAHUN 2015 TESIS

Transkripsi

1 DUKUNGAN SISTEM MANAJEMEN MUTU, KEDISIPLINAN SISWA, PELAYANAN GURU DAN KEPALA SEKOLAH TERHADAP KINERJA SEKOLAH DI SMK KOTA SURAKARTA TAHUN 2015 TESIS Diajukan kepada Program Studi Administrasi Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Magister dalam Ilmu Administrasi Pendidikan OLEH SUGIYARTI Q PROGRAM STUDI ADMINISTRASI PENDIDIKAN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2015 i

2 ii

3 iii

4 iv

5 v

6 vi

7 MOTTO Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, dan sesungguhnya setelah kesulitan itu ada kemudahan. Maka barang siapa telah selesai dari suatu urusan kerjakanlah urusan yang lain dengan sungguh-sungguh, dan hanya kepada TuhanMulah hendaknya kamu berharap (QS. Al-Insyirah / QS ke-94: 5-8) Barang siapa menempuh jalan untuk mencari ilmu, maka Alloh SWT akan memudahkan baginya jalan menuju jannah (H.R muslim) Orang yang ingin sukses dalam hidupnya, tidak akan pernah berhenti berfikir dan berusaha (Penulis) Perbaikan personal berawal ketika seseorang mengubah dirinya dari hari ke hari, tindakan rutin, kebiasaan, cara kerja, atau interaksi dengan orang lain. (someone change something daily a routine, a habit, away of working, or interacting with other people). (Penulis) Bukan bahagia yang menjadikan kita bersyukur, tetapi dengan bersyukur maka hidup kita akan bahagia. (Penulis) vii

8 PERSEMBAHAN Tesis ini dipersembahkan kepada: 1. Ibuku Sri Munarti dan Ayahku Harja Suparta tercinta 2. Suamiku Sumadyo, S.Pd tercinta 3. Anakku Anis Syarifah Madyarti tercinta 4. Saudaraku, kakak dan adikku tersayang 5. Sahabat-sahabat di Program Magister Manajemen Pendidikan Klas IA, IIA, IIIA, IVA Angkatan 2013/ Almamater viii

9 KATA PENGANTAR Assalaamu alaikum Warokhmatullohi Wabarokaatuh Puji Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Alloh SWT atas segala Rahmat, Taufik, Hidayah, dan InayahNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis yang berjudul Dukungan Sistem Manajemen Mutu, Kedisiplinan Siswa, Pelayanan Guru dan Kepala Sekolah terhadap Kinerja Sekolah di SMK Kota Surakarta Tahun Berbagai bantuan yang berupa pemikiran, saran, pendapat, kemudahan dan fasilitas yang penulis terima, maka penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada : 1. Prof. Dr. Bambang Setiaji, Rektor Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah mengijinkan saya sebagai mahasiswa pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk menuntut ilmu di Magister Administrasi Pendidikan 2. Prof. Dr. Khudzaifah Dimyati, S.H, M. Hum, Direktur Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah menerima saya untuk menuntut ilmu di Magister Administrasi Pendidikan 3. Prof. Dr. Sutama, M.Pd, Ketua Program Studi Magister Administrasi Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta, ix

10 yang telah mengarahkan dan memotivasi saya sehingga dapat menyelesaikan studi dan penulisan karya ilmiah ini 4. Prof. Dr. Bambang Sumardjoko, M.Pd, Dosen Pembimbing I yang telah membimbing saya dengan telaten dan sabar sejak awal penulisan sampai selesai 5. Dr. Suyatmini, M.Si, Dosen Pembimbing II yang telah membimbing saya dengan telaten dan sabar sejak awal penulisan sampai selesai 6. Seluruh Dosen Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, yang telah memberikan bantuan, arahan dan saran-saran perbaikan sehingga saya dapat menyelesaikan penulisan tesis ini 7. Seluruh Staf dan Karyawan Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah memberikan pelayanan yang sangat baik dan memuaskan selama saya studi di pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta 8. Kepala Kesbangpol Pemkot Surakarta yang telah memberikan ijin dan kemudahan saya dalam melaksanakan penelitian di lingkungan Kantor Pemerintah Kota Surakarta 9. Kepala BAPPEDA Kota Surakarta yang juga memberikan kemudahan dan ijin dalam melaksanakan penelitian dibawah pengawasannya di lingkungan Dinas Pemerintah Kota Surakarta x

11 10. Kepala Dinas Dikpora Kota Surakarta yang telah memberikan ijin saya untuk melaksanakan penelitian dibeberapa sekolah di Lingkungan Dinas Dikpora Kota Surakarta 11. Seluruh Kepala SMK Kota Surakarta yang tergabung dalam MKKS - SMK Kota Surakarta yang telah memberikan dukungan, sumbangan informasi dan data serta partisipasinya dalam penelitian yang saya susun ini 12. Rekan-rekan sesama mahasiswa Program Magister Administrasi Pendidikan, yang selalu saling memberi semangat untuk dapat menyelesaiakan tesis ini 13. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu. Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna, sehingga kritik dan saran yang bersifat membangun sangat penulis harapkan dari para pembaca demi kesempurnaannya. Semoga karya ini bermanfaat, dapat memberi pengalaman dan peningkatan pengetahuan bagi para pembaca. Wassalaamu alaikum Warokhmatullohi Wabarokaatuh Surakarta, 19 Oktober 2015 Penulis xi

12 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN NOTA PEMBIMBING... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN PERNYATAAN... HALAMAN MOTTO... HALAMAN PERSEMBAHAN... HALAMAN KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAK... ABSTRAC... i ii iii v vi vii viii ix xii xvi xviii xix xx xxi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Identifikasi Masalah... 9 C. Pembatasan Masalah D. Rumusan Masalah E. Tujuan Penelitian F. Manfaat Penelitian xii

13 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Kajian Teori Kinerja Sekolah a. Pengertian dan Ruang lingkup Kinerja Organisasi b. Ukuran Kinerja Sekolah Sistem Manajemen Mutu a. Pengertian Sistem Manajemen Mutu b. Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: Kedisiplinan Siswa a. Pengertian Kedisiplinan b. Ciri-ciri Kedisiplinan Pelayanan Guru dan Kepala Sekolah a. Pengertian Pelayanan b. Pelayanan Guru c. Pelayanan Kepala Sekolah B. Penelitian Terdahulu C. Kerangka Berfikir D. Hipotesis Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis dan Desain Penelitian Jenis Penelitian Desain Penelitian xiii

14 B. Tempat dan Waktu Penelitian Tempat penelitian Waktu Penelitian C. Populasi, Sampel dan Sampling Populasi penelitian Sampel Penelitian Sampling Penelitian D. Definisi Operasional Variabel Penelitian E. Teknik dan Instrumen Pengumpulan Data Teknik dan Instrumen Pengumpulan data Uji validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian F. Teknik Analisis Data Uji Asumsi klasik Uji analisis data BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi data B. Hasil Analisis Data Uji Asumsi Klasik Uji Regresi Linier Berganda Uji Hipotesis Penelitian Uji Koefisien Determinasi Uji Hubungan Antar Variabel Penelitian xiv

15 C. Pembahasan BAB V PENUTUP A. Simpulan B. Implikasi C. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN SURAT-SURAT xv

16 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Jadwal Penelitian Tabel 3.2 Kisi-kisi instrumen penelitian variabel Kinerja Sekolah Tabel 3.3 Kisi-kisi instrumen penelitian Variabel Sistem Manajemen Mutu. 76 Tabel 3.4 Kisi-kisi instrumen penelitian Variabel Kedisiplinan Siswa Tabel 3.5 Kisi-kisi instrumen penelitian Variabel pelayanan Guru dan Kepala Sekolah Tabel 3.6 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Sistem Manajemen Mutu (X 1 ) Tabel 3.7 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kedisiplinan Siswa (X 2 ) 83 Tabel 3.8 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Pelayanan Guru dan Kepala Sekolah (X 3 ) Tabel 3.9 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kinerja Sekolah (Y) Tabel 4.1 Ringkasan Statistik Deskriptif Tabel 4.2 Ringkasan Hasil Uji Normalitas Tabel 4.3 Ringkasan Hasil Uji Multikolinearitas Tabel 4.4 Ringkasan Hasil Uji Heteroskedastisitas Tabel 4.5 Ringkasan Hasil Uji Autokorelasi Tabel 4.6 Ringkasan Hasil Uji Regresi Linear Berganda Tabel 4.7 Ringkasan Hasil Uji Secara Parsial xvi

17 Tabel 4.8 Ringkasan Hasil Uji Pengaruh Secara Simultan Tabel 4.9 Ringkasan Hasil Uji R Square Tabel 4.10 Ringkasan Hasil Hubungan Antar Variabel xvii

18 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Sekuen Manajemen Kinerja Armstrong dan Baron Gambar 2.2 Skema Komponen Lembaga pendidikan Gambar 2.3 Skema Kerangka berfikir Gambar 3.1 Hubungan antar variabel penelitian Gambar 4.1 Grafik Normalitas P-Plot xviii

19 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Daftar Nama Kepala Sekolah SMK di Kota Surakarta Lampiran 1.a Daftar responden uji coba angket penelitian Lampiran 1.b Daftar responden angket penelitian Lampiran 2. a Angket uji coba penelitian Lampiran 2. b Angket penelitian Lampiran 3 Rekapitulasi data hasil uji coba angket penelitian Lampiran 4 Hasil uji validitas dan reliabilitas sistem manajemen mutu Lampiran 5 Hasil uji validitas dan reliabilitas kedisiplinan siswa Lampiran 6 Hasil uji validitas dan reliabilitas pelayanan guru dan kepala sekolah Lampiran 7 Hasil uji validitas dan reliabilitas kinerja sekolah Lampiran 8 Rekapitulasi data hasil penelitian Lampiran 9 Hasil pengolahan data penelitian Lampiran 10 Hasil uji normalitas Lampiran 11 Hasil uji multikolonieritas Lampiran 12 Hasil uji heteroskesdatisitas Lampiran 13 Hasil uji Autokorelasi Lampiran 14 Hasil uji Regresi Lampiran 15.a Daftar Tabel Distribusi nilai rhitung Signifikansi 5% dan 1% Lampiran 15.b Daftar Tabel Distribusi Nilai ttabel Lampiran 15.c Daftar Tabel Distribusi Nilai F tabel Lampiran 15.d Distribusi Tabel Durbin Watson xix

20 ABSTRAK Sugiyarti. Q Dukungan Sistem Manajemen Mutu, Kedisiplinan Siswa, Pelayanan Guru dan Kepala Sekolah terhadap Kinerja Sekolah di SMK Kota Surakarta Tahun Tesis. Pembimbing 1: Prof. Dr. Bambang Sumardjoko, M.Pd; Pembimbing 2: Dr. Suyatmini, M.Si. Magister Administrasi Pendidikan Program Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta. sugiyarti68@gmail.com Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empirik adanya dukungan Sistem Manajemen Mutu, Kedisiplinan Siswa, Pelayanan Guru dan Kepala Sekolah terhadap Kinerja Sekolah di SMK Kota Surakarta baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini adalah jenis penelitian kuantitatif dengan desain kausal korelasional. Responden dalam penelitian ini adalah Kepala Sekolah SMK Kota Surakarta sejumlah 49 kepala sekolah, teknik pengambilan sampel diambil berdasarkan tabel Kracjie dengan α 5% secara simple random sampling sejumlah 44 sampel. Teknik pengumpulan data menggunakan angket jenis skala yaitu skala likert dalam bentuk Cheklist. Uji validitas dan Reliabilitas instrumen digunakan uji korelasi Product Moment, dan uji alfa Cronbach s. Analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda yang sebelumnya dilakukan uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Ada dukungan sangat signifikan sistem manajemen mutu terhadap kinerja sekolah di SMK Kota Surakarta sebesar 80,7 %, dengan t-hitung 2,130, signifikansi 0,039, p-value < 0,05 dan hasil uji korelasi diperoleh koefisien korelasi 0,807 ; 2) Ada dukungan sangat signifikan kedisiplinan siswa terhadap kinerja sekolah di SMK Kota Surakarta sebesar 78,3%, dengan t-hitung 2,094, signifikansi 0,043, p-value < 0,05 dan hasil uji korelasi diperoleh koefisien korelasi 0,783 ; 3) Ada dukungan sangat signifikan pelayanan guru dan kepala sekolah terhadap kinerja sekolah di SMK Kota Surakarta sebesar 80 %, dengan t-hitung 2,068, signifikansi 0,045, p-value < 0,05 dan hasil uji korelasi diperoleh koefisien korelasi 0,800 ; 4) Ada dukungan signifikan sistem manajemen mutu, kedisiplinan siswa, pelayanan guru dan kepala sekolah terhadap kinerja sekolah di SMK Kota Surakarta secara simultan sebesar 72 %, dengan F-hitung 37,810, signifikansi 0,000, p-value < 0,05 dan nilai Adjusted R square 0,720. Kesimpulan penelitian ini adalah penerapan sistem manajemen mutu, kedisiplinan siswa, pelayanan guru dan kepala sekolah memberikan dukungan yang sangat signifikan terhadap kinerja sekolah di SMK Kota Surakarta tahun 2015 baik secara parsial maupun simultan. Kata Kunci : sistem manajemen mutu, kedisiplinan, pelayanan, kinerja sekolah xx

21 ABSTRACT Sugiyarti. Q Support Quality Management System, Student Discipline, Care Teacher and Headmaster of the School Performance in SMK Surakarta Year 2015 Thesis. Supervisor 1: Prof. Dr. Bambang Sumardjoko, M.Pd; Supervisor 2: Dr. Suyatmini, M.Sc. Master of Administration Education Graduate Program, University of Muhammadiyah Surakarta. sugiyarti68@gmail.com This research is a quantitative research with causal correlational design aims to test empirically the support of the Quality Management System, Student Discipline, Care Teacher and Headmaster of the School Performance in SMK Surakarta either partially or simultaneously. Respondents in this study is the Principal of SMK Surakarta number 49 principals, the sampling technique is taken based on the table Kracjie with α 5% by simple random sampling a number of 44 samples. The technique of collecting data using questionnaires namely Likert type scale in the form of checklist. Analysis of data using multiple linear regression analysis previously performed classical assumption. The results showed that: 1) There is significant support for a quality management system to the performance of vocational schools in Surakarta at 80.7%, with t-test, significance 0.039, p-value <0.05 and correlation of test results obtained by the correlation coefficient 0.807; 2) There is significant support for the discipline of students to the school's performance in SMK Surakarta 78.3%, with t-test, significance 0.043, p-value <0.05 and correlation of test results obtained by the correlation coefficient 0.783; 3) There is a very significant support services teachers and principals on the performance of vocational schools in Surakarta by 80%, with 2,068 t-test, significance 0.045, p- value <0.05 and correlation of test results obtained by the correlation coefficient 0.800; 4) There is a significant endorsement of the quality management system, student discipline, teacher and principal services on the performance of vocational schools in Surakarta simultaneously by 72%, with the F-count , significance 0.000, p-value <0.05, and the value of Adjusted R square. The conclusion of this study is the implementation of quality management systems, student discipline, teacher and principal services provide significant support to the performance of vocational schools in Surakarta year 2015 either partially or simultaneously. Keywords: quality management system, discipline, service, school performance xxi