SKRIPSI. Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai. Derajat Sarjana Ekonomi. Oleh: Heiffanny Rizal PROGRAM STUDI MANAJEMEN

Transkripsi

1 PENGARUH KESADARAN MEREK, PERSEPSI KUALITAS, DAN ASOSIASI MEREK PADA CALON WALI KOTA INDEPENDENT DWI- UDDIN TERHADAP PILIHAN MASYARAKAT KOTA MALANG (Studi Pada Pemilih dari Kalangan Mahasiswa UMM) SKRIPSI Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai Derajat Sarjana Ekonomi Oleh: Heiffanny Rizal PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2013

2 Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Dan Persepsi Kualitas Pada Calon Wali Kota Independen Dwi-Uddin Terhadap Pilihan Masyarakat Kota Malang SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Oleh Heiffanny Rizal FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2013

3

4

5

6 SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Heiffanny Rizal NIM : Jurusan : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG Dengan ini menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa tugas akhir dengan judul PENGARUH KESADARAN MEREK, ASOSIASI MEREK, DAN PERSEPSI KUALITAS PADA CALON WALI KOTA INDEPENDENT DWI-UDDIN TERHADAP PILIHAN MASYARAKAT KOTA MALANG adalah hasil karya ilmiah saya dan dalam naskah skripsi ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik di perguruan tinggi, dan tidak terdapat karya ilmiah atau pendapat yang pernah diteliti atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis atau dikutip dalam naskah ini dan disebutkan dalam sumber kutipan dan daftar pustaka. Malang, 17 Juli 2013 Mahasiswa Heiffanny Rizal

7

8

9

10

11 KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan limpahan rahmat dan hidayah-nya sehingga penelitian berjudul Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Dan Persepsi Kualitas Pada Calon Wali Kota Independent Dwi-Uddin Terhadap Pilihan Masyarakat Kota Malang ini dapat diselesaikan dengan lancar. Kegiatan ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Universitas Muhammadiyah Malang. Penulisan skripsi ini tidak akan lancar tanpa adanya bantuan, dukungan, serta bimbingan dari berbagai pihak baik langsung maupun tidak langsung yang sangat besar artinya. Melalui penulisan skripsi ini, penulis ingin menyampaikan penghargaan yang tinggi dan terima kasih yang dalam kepada pihak-pihak berikut: 1. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan penulis untuk menimba ilmu. 2. Dra. Aniek Rumijati, M.M, selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk menyelesaikan skripsi. 3. Drs. Marsudi, M.M. dan Dr. Fien Zulfikarijah, M.M, selaku Dosen Pembimbing yang telah memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran dan kebijaksanaan, memberikan saran dan dukungan selama penyusunan skripsi. 4. Ayahanda H. Sugeng Yudianto dan Ibunda Hj. Ida Nuryanti tercinta, terima kasih atas do a, bimbingan, motivasi, dukungan, cinta dan kasih sayang tiada akhir yang diberikan, hingga Ananda dapat meraih impian. Aku bersyukur menjadi anakmu.

12 5. Kakakku Lanny Octavia dan Mitta Olivia, terima kasih atas dukungan, dan doanya. 6. Bapak dan Ibu Dosen beserta staf pengajar Fakultas Ekonomi dan Bisnis khususnya Jurusan Manajemen yang telah banyak memberikan ilmu dan pengetahuan selama proses perkuliahan, baik pada kelas regular maupun pada kelas konsentrasi Manajemen Pemasaran. 7. Terima kasih rekan-rekan angkatan 2009 khususnya konsentrasi pemasaran, atas canda tawa, suka duka dan pengalaman selama kita berteman. Insyaallah pertemanan ini akan terus terjaga. 8. Rekan setiaku Setyarini yang sudah membantu observasi lapangan dan sangat mendukung penyelesaian skripsi ini. Kasih sayang tiada henti akan selalu aku ingat untuk mendapatkan gelar sarjana ini. 9. Sahabat-sahabat terbaikku Surya, Uphey, Selvy, Yusron, dan Bang Resa, terima kasih atas pengalaman suka duka yang telah kita bagi bersama selama di bangku perkuliahan. 10. Sahabat Sendang KKN 0.8 (Opa, Tanti, Tomy, Ozal, Hedhy, Lifaa, Tika, Fajar, Toyo, Yahya, Aryo) terima kasih atas nasehat dan dukungannya. 11. Teman-teman laboratorium Manajemen dan Kudit yang sudah menyediakan jurnal-jurnal skripsi. 12. Rekan-rekan Bukit Hijau Kav. 98 (Mas Galiph, Faris, Su, Khomsun, Samid) yang selalu menghibur, memberikan kenyamanan dan semangat untuk menyelesaikan skripsi.

13 13. Para sahabatku kelas E Endoz Gandoz yang selalu kompak, saling bantu dalam memberikan bantuan dan do a sehingga skripsi ini dapat terselesaikan. 14. Semua pihak yang memberikan bantuan dalam pelaksanaan penelitian ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Semoga amal baik dan bantuan yang diberikan mendapatkan imbalan dari Allah SWT. Penulis telah berupaya secara optimal untuk menyelesaikan penelitian ini, namun kritik dan saran senantiasa penulis harapkan dalam rangka penyempurnaan hasil penelitian ini. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi mahasiswa, pemerhati masalah pembelajaran dan penulis lain. Malang, 20 Juli 2013 Penulis, Heiffanny Rizal

14 DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iii DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vii DAFTAR LAMPIRAN... viii ABSTRAKSI... ix ABSTRACT... x BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Perumusan Masalah... 8 C. Batasan Masalah... 8 D. Tujuan & Manfaat Penelitian... 9 BAB II LANDASAN TEORI A. Landasan Penelitian Terdahulu B. Landasan Teori... 11

15 Halaman C. Kerangka Pikir D. Hipotesis Penelitian BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi Penelitian B. Jenis Penelitian C. Populasi dan Sampel D. Definisi Operasional Variabel E. Metode dan Prosedur Pengumpulan Data F. Pengujian Instrumen G. Teknik Analisis Data H. Uji Hipotesis BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Karakteristik Responden Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Domisili B. Uji Instrumen Uji Validitas Uji Reliabilitas... 44

16 C. Hasil Analisis Data Hasil Analisis Regresi Linear Berganda a. Persamaan Regresi b. Nilai Koefisien Determinasi c. Nilai Koefisien Korelasi Berganda d. Uji F / Serempak e. Uji T / Parsial D. Pembahasan Hasil Analisis Data BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN-LAMPIRAN

17 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Polling Calon Wali Kota Malang Halaman Tabel 2.1 Perbedaan Penelitian Terdahulu Dengan Penelitian Sekarang Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Domisili Tabel 4.4 Uji Validitas Variabel Kesadaran Merek Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel Asosiasi Merek Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Persepsi Kualitas Tabel 4.7 Hasil Uji Reliabilitas Tabel 4.8 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda Tabel 4.9 Nilai Koefisien Determinasi Tabel 4.10 Uji F/Serempak Tabel 4.11 Uji t/parsial Tabel 4.12 Hasil Analisis... 53

18 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pikir Penelitian Gambar 4.1 Daerah Penerimaan / Penolakan Uji secara Simultan (Uji F) Gambar 4.2 Daerah Penerimaan / Penolakan Uji secara Parsial (Uji T)... 52

19 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuisioner Penelitian Lampiran 2 Rekapitulasi Kuisioner Lampiran 3 Regresi Lampiran 4 Uji Reliabilitas Lampiran 5 Uji Validitas

20 DAFTAR PUSTAKA Durianto D., Sugiarto, dan Sitinjak T., Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas Dan Perilaku Merek, Penerbit: Gramedia, Jakarta. Hawkins, Del. I, Roger J. Bets dan Kenneth A. Coney Consumer Behaviour Building Marketing Strategy. McGraw-Hill, Inc., New York. Humdiana Analisis Elemen-Elemen Ekuitas Merek Produk Rokok Merek Djarum Black. Jurnal Ekonomi Perusahaan, Vol. 12 No. 1 Hermawan Kartajaya Positioning, Diferensiasi, dan Brand. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama html. Knapp, Duanee, The Brand Mindset. Penerbit Andi.Yogyakarta Kotler P., 1997, Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implikasi. Jilid Satu, Edisi Sembilan, Penerbit: PT. Prehallindo, Jakarta. Kotler, P. (2000). Marketing Management Analysis, Planning, Implementation and Control. Millenium Edition. New Jersey. Prentice Hall, Inc. Kotler P., dan Armstrong G, 2001, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Jilid Dua, Edisi Delapan, Penerbit: Erlangga, Jakarta. Kotler P., dan Keller K., 2009, Manajemen Pemasaran, Jilid Satu, Edisi Tiga Belas, Penerbit: Erlangga, Jakarta. Rangkuti, Freddy, The Power Of Brand, PT. Gramedia Pustaka, Utama, Jakarta Sanusi, Anwar Metodologi penelitian bisnis. Penerbit Salemba Empat. Jakarta.

21 Silalahi, Ulber Metode penelitian sosial. PT.Refika aditama. Bandung Singarimbun, Masri Metode Penelitian Survei. LP3S, Jakarta. Supardi Metodologi Penelitian Ekonomi dan Bisnis. UII Press, Yogyakarta. Widayat, 2004, Metode Penelitian Pemasaran, Edisi Pertama, Penerbit: Universitas Muhammadiyah Malang. Wiyono, Gendro Merancang penelitian bisnis dengan alat analisis SPSS 17.0 & SmartPLS 2.0. STIM YKPN. Yogyakarta.