Perilaku Organisasi (Organizational Behavior)

Transkripsi

1 Perilaku Organisasi (Organizational Behavior) 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook

2 Politik dan Kekuasaan

3 power corrupts, and absolute power corrups absolutely (kekuasaan itu korup dan kekuasaan penuh akan sepenuhnya korup)

4 Definisi Kekuasaan Power (Kekuasaan) Kapasitas yang dimiliki seseorang (A) untuk mempengaruhi perilaku orang lain (B), sehingga B mau berbuat seperti yang diinginkan oleh A. Dependency (Ketergantungan) Keterikatan seseorang (B) kepada orang lain (A), karena A menguasai/ memiliki sesuatu yang diinginkan oleh B. A B

5 Perbandingan Kepemimpinan dan Kekuasaan Leadership Fokus pada pencapaian tujuan Menghendaki kesesuaian tujuan dengan pengikut. Fokus dalam pengaruh ke bawah. Research Focus Gaya kepemimpinan dan hubungan dengan pengikut. Power Digunakan sebagai alat untuk mencapai tujuan. Menghendaki ketergantungan pengikut. Digunakan untuk memperoleh pengaruh secara lateral dan keatas Research Focus Taktik kekuasaan untuk memperoleh kepatuhan.

6 Dari mana datangnya kekuasaan? Apa yang menyebabkan individu atau kelompok memiliki pengaruh kekuasaan terhadap pihak lain? Membagi sumber kekuasaan ke dalam dua kelompok umum: formal dan pribadi

7 Dasar-Dasar Kekuasaan Formal Kekuasaan Formal Dibentuk oleh posisi individu di dalam organisasi; Menampilkan kemampuan untuk memaksa atau memberi penghargaan, dari wewenang formal atau dari kontrol informasi. 1. Kekuasaan Paksaan (coercive power) Kekuasaan berdasarkan rasa takut. 2. Kekuasaan Imbalan Kepatuhan diperoleh berdasarkan kemampuan untuk memberikan imbalan yang berharga (finansial dan non financial)

8 3. Kekuasaan yang Legitimasi/Sah Kekuasaan yang diterima seseorang karena posisinya dalam hirarki organisasi. 4. Kekuasaan Informasi Kekuasaan yang berasal dari mengakses dan mengontrol informasi.

9 Dasar-Dasar Kekuasaan Individu 1. Kekuasaan Karena Keahlian Pengaruh berdasarkan kemampuan atau pengetahuan khusus. 2. Kekuasaan Rujukan Pengaruh berdasarkan kepemilikan sumber daya yang diinginkan atau karakter individu. Kekuasaan Karismatik Perluasan kekuasaan rujukan yang berasal dari kepribadian individu dan hubungan antar pribadi.

10 Landasan Kekuasaan Manakah Yang Paling Efektif? Dari tiga landasan kekuasaan formal (koersif, imbalan, legitimasi) dan dua landasan kekuasaan pribadi (keahlian dan rujukan), manakah yang terpenting untuk dimiliki?

11 Ketergantungan : Kunci Menuju Kekuasaan Postulat Ketergantungan Umum Semakin besar ketergantungan B terhadap A, semakin besar kekuasaan A terhadap B. Kepemilikan sumber daya langka yang dibutuhkan orang lain membuat seorang manager sangat berkuasa. Apa yang menciptakan Ketergantungan? Pentingnya nilai sumber daya organisasi (Matsushita, Soni atau perusahaan yg berorientasi tehnologi sangat tegantung pd technologi dan Procter and Gamble, perusahaan asuransi dll pemasar adalah kelompok kary. Yg paling berharga.) Kelangkaan sumber daya (tenaga ahli/specialist) Keadaan Tak Tergantikan (Dosen di PT)

12 Taktik Kekuasaan Penempatan Pegawai Cara-cara individu dalam menerjemahkan dasardasar kekuasaan ke suatu tindakan yang spesifik. Taktik Pengaruh: Legitimacy Rational persuasion Inspirational appeals Consultation Exchange Personal appeals Ingratiation Pressure Coalitions

13 Taktik Kekuasaan Bagaimana individu menggunakan kekuasaannya? Cara apa saja yang dapat dilakukan seorang individu untuk mempengaruhi orang lain agar orang lain mau melaksanakan apa yang diinginkannya?

14 Taktik Kekuasaan Legitimasi: Mengandalkan posisi kewenangan seseorang atau menekankan bahwa sebuah permintaan selaras dengan kebijakan atau ketentuan dalam organisasi Persuasi Rasional: Menyajikan argumen-argumen yang logis dan berbagai bukti faktual untuk memperlihatkan bahwa sebuah permintaan itu masuk akal. Seruan inspirasional: Mengembangkan komitmen emosional dengan cara menyerukan nilai-nilai, kebutuhan, harapan dan aspirasi sebuah sasaran.

15 Taktik Kekuasaan Konsultasi: Meningkatkan motivasi dan dukungan dari pihak yang menjadi sasaran dengan cara melibatkannya dalam memutuskan bagaimana rencana atau perubahan akan dijalankan. Tukar pendapat: Memberikan imbalan kepada target atau sasaran berupa uang atau penghargaan lain sebagai ganti karena mau menaati suatu permintaan. Seruan pribadi: Meminta kepatuhan berdasarkan persahabatan atau kesetiaan. Menyenangkan orang lain: Menggunakan rayuan, pujian atau perilaku bersahabat sebelum membuat permintaan.

16 Taktik Kekuasaan Tekanan: Menggunakan peringatan, tuntutan tegas dan ancaman. Koalisi: Meminta bantuan orang lainuntuk membujuk sasaran (target) atau menggunakan dukungan orang lain sebagai alasan agar si sasaran setuju.

17 Taktik Kekuasaan Berdasarkan Arah Pengaruh Upward Influence Downward Influence Lateral Influence Rational persuasion Rational persuasion Rational persuasion Inspirational appeals Pressure Consultation Ingratiation Exchange Legitimacy Consultation Ingratiation Exchange Legitimacy Personal appeals Coalitions

18 Faktor yang Mempengaruhi Pilihan dan Keefektifan Taktik Kekuasaan Urutan Taktik Kemahiran Penggunaan Taktik Kekuatan relatif pengguna taktik Tipe permintaan dan bagaimana permintaan dirasakan? Budaya organisasi Faktor budaya spesifik suatu negara

19 Kekuasaan dalam Kelompok : Koalisi Koalisi Suatu kelompok informal yang diikat bersama dengan sebuah isu yg diperjuangkan bersama pula. Mencoba memperbesar ukuran mereka untuk memperoleh pengaruh. Mencoba keluar dan mencari pemilih yang beraneka untuk mendukung tujuan mereka. Lebih sering terjadi pada organisasi dengan tugas yang banyak dan sumber daya yang saling bergantung. Lebih sering terjadi jika ada standarisasi tugas dan rutin.

20 Pelecehan Seksual : Kekuasaan yang Tidak Seimbang di Tempat Kerja Pelecehan Seksual Permintaan untuk melakukan tindakan seksual yang tidak diinginkan dan tingkah laku seksual lain baik verbal atau fisik. Bentuk pelecehan seksual : Pandangan atau komentar yang tidak diinginkan, lelucon mesum dan artifak seksual.

21 POLITIK Penempatan Pegawai Ketika para karyawan dalam suatu organisasi mulai memainkan kekuasaan yang ada pada mereka, kita melihatnya sebagai politik.

22 Politik Perilaku Politik Penempatan Pegawai Aktifitas yang tidak diperlukan sebagai bagian dari satu aturan formal organisasi, tetapi mempengaruhi atau mencoba untuk mempengaruhi distribusi keuntungan dan kerugian dalam organisasi. Perilaku Politik yang Sah Politik sehari-hari yang normal. Perilaku Politik yang Tidak Sah Perilaku politik yang ekstrim yang melanggar aturan organisasi.

23 REALITAS POLITIK MUNGKINKAH SEBUAH ORGANISASI TERBEBAS DARI POLITIK? Sumber daya tidak terbatas Kepentingan dan tujuan yang sama Evaluasi kinerja jelas dan objektif

24 Politik di Mata Anggota Politik Manajemen Efektif 1. Menyalahkan orang lain vs. Tanggung jawab tetap 2. Menjilat vs. Pengembangan hubungan kerja 3. Memuji-muji vs. Menunjukkan loyalitas 4. Melempar tanggung jawab vs. Pendelegasian wewenang 5. Menciptakan konflik vs. Mendorong Perubahan dan inovasi 6. Membentuk koalisi vs. Memfasilitasi tim kerja 7. Melaporkan kesalahan vs. Meningkatkan efisiensi 8. Perencanaan licik vs. Membuat perencanaan 9. Tindakan berlebihan vs. Kompeten dan memiliki kapabilitas 10. Ambisius vs. Berorientasi karir 11. Oportunis vs. Cerdik 12. Kelicikan vs. Berpikiran praktis 13. Sombong vs. Percaya diri 14. Perfeksionis vs. Perhatian secara penuh

25 Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Politik

26 Respon Karyawan Terhadap Politik Organisasi

27 Menghindari aksi: Terlalu tunduk pada aturan Melempar tanggung jawab Membisu (pura-pura tidak tahu/mampu) Mengulur waktu Menipu (dukungan palsu) Penempatan Pegawai Menghindari disalahkan: Memoles Bermain aman Membenarkan Mencari kambing hitam Misrepresentasi (tidak menunjukkan yang sebenarnya) Perilaku Defensif Menghindari perubahan: Pencegahan Perlindungan diri (menutup-nutupi informasi)

28 Penempatan School of Communication Pegawai & Business Impression Management (IM) Impression Management (IM) Proses dimana individu mencoba untuk mengontrol kesan orang lain mengenai mereka Source: Based on B. R. Schlenker, Impression Management (Monterey, CA: Brooks/Cole, 1980); W. L. Gardner and M. J. Martinko, Impression Management in Organizations, Journal of Management, June 1988, p. 332; and R. B. Cialdini, Indirect Tactics of Image Management Beyond Basking, in R. A. Giacalone and P. Rosenfeld (eds.), Impression Management in the Organization (Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum Associates, 1989), pp IM Techniques: Keselarasan Alasan Permintaan maaf Promosi diri Pujian Sesuatu yang menyenangkan Asosiasi

29 Penempatan School of Communication Pegawai & Business

30 Fakultas Komunikasi dan Bisnis Apakah Tindakan Politik itu etis? Utilitarianism Rights Justice Source: Adapted from G.F. Cavanagh, D. Moberg, and M. Valasquez, The Ethics of Organizational Politic, Academy of Management Review, July 1981, p Reprinted with permission.