Belajar Cepat Mastery Guided Learning (MGL) PERDAGANGAN. Nota Ekspres TINGKATAN 4

Transkripsi

1 Belajar Cepat Mastery Guided Learning (MGL) PERDAGANGAN Nota Ekspres TINGKATAN 4 Kumpulan Penulis 1. Zakiyah bt Jalun (Ketua) 2. Abdul Walad b Abdullah Hadi 3. Suzaimah bt Mohd Ali 4. Salleh b Hashim 5. Khairul Anuar b Shahaluddin 6. Hawari b Mahayudin 7. Fatimah bt Mokhtar

2 BAB 1 : ASAS KEPADA PERDAGANGAN PERBEZAAN KEPERLUAN DAN KEHENDAK KEPERLUAN KEHENDAK Mesti dipenuhi untuk terus hidup Untuk hidup dengan lebih selesa Makanan,Pakaian, Rumah Kereta, tilam,tv Sama untuk semua orang Berbeza ikut taraf hidup Tuntutan semulajadi Dari pengalaman Mudah dipuaskan Tidak terhad Mengikut peringkat -Maslow Tiada keutamaan KEPERLUAN MENGIKUT HIERARKI MASLOW Boleh dibahagi kepada 3 peringkat: 1!1 Keperluan Rohani Keperluan Sosial Keperluan Fisiologi 1. Keperluan Fisiologi Pada tahap ini manusia ada 2 keperluan a. Keperluan Asas udara, makan,minum,tidur, rehat,kesihatan b. Keperluan Keselamatan perlindungan pakaian, tempat tinggal 2. Keperluan Sosial Ada 2 keperluan pada tahap ini. a. Keperluan Kasih Sayang persahabatan, keluarga b. Keperluan Penghargaan pujian dan sanjungan 3. Keperluan Rohani Tahap paling tinggi agama, capai cita-cita Juga dipanggil sempurna kendiri PENGELUARAN Pengeluaran aktiviti menghasilkn barangan untuk memenuhi keperluan dan kehendak - proses mencipta nilai faedah 2

3 NILAI FAEDAH Nilai Faedah Bentuk - Megubah bentuk kepada sesuatu yang lebih berguna Nilai Faedah Masa - Menyimpan barang hingga diperlukan Nilai Faedah Milikan - Tukar milik kepada yang lebih memerlukan Nilai Faedah Tempat - Pindah barang ke tempat yang mempunyai permintaan JENIS PENGELUARAN Pengeluaran Langsung sara diri Pengeluaran tak langsung - perlu bantuan pihak lain CABANG PENGELUARAN Perusahaan Ekstraktif, Perkilangan, Pembinaan Perdagangan Khidmat Langsung FAKTOR PENGELUARAN Tanah bahan mentah/galian/hasil hutan Buruh usaha manusia secara fizikal/mental Usahawan menggabungjalin faktor pengeluaran Modal Harta benda,sumber kewangan USAHAWAN Usahawan individu yang menggabungkan 4 faktor pengeluaran bagi megeluarkan barangan. CIRI USAHAWAN: 1. Kreatif berupaya mencipta 2. Inovatif boleh mengubah suai 3. Berani menghadapi risiko 4. Berkebolehan mengurus 5. Rajin 6. Yakin 7. Berjimat 8. Tabah 9. Berusaha 10. Bertanggung jawab 11. Berpandangan jauh 12. Bijak merebut peluang 13. Membuat keputusan yang bijak 3

4 PERANAN USAHAWAN 1. Memenuhi keperluan dan kehendak mesyarakat dengan mencipta barang baru 2. Mewujudkan peluang pekerjaan 3. Meningkatkan taraf hidup 4. Mempelbagaikan kegiatan ekonomi 5. Menggerakkan pertumbuhan ekonomi 6. Menggalakkan pertukaran wang asing BEZA PENIAGA DAN USAHAWAN PENIAGA USAHAWAN Menjalankan aktiviti jual beli Melipiti penciptaan dan sahaja pengubahsuaian barang Matlamat untuk untung sahaja Sebahagian untung disalur kepada masyarakat Memenuhi keperluan pelanggan Memenuhi keperluan dan setempat sahaja kehendak masyarakat dan pasaran yang lebih luas. SISTEM BARTER Aktiviti barang tukar dengan barang Tidak gunakan wang atau orang tengah SYARAT SISTEM BARTER Kemahuan serentak Ada lebihan barang MASALAH SISTEM BARTER Sukar mendapatkan kemahuan serentak Sukar tetapkan nilai barang Sukar tetapkan kadar pertukaran Sukar membahagi barang contohnya barang hidup Barang tidak tahan lama Sukar mengangkut barang- jika saiz besar/banyak 4

5 MAKSUD PENGKHUSUSAN Melakukan kerja ikut kemahiran/kebolehan Bagi memenuhi keperluan dan kehendak JENIS PENGKHUSUSAN 1. Pengkhususan mengikut profesion Kerja berdasarkan pengetahuan cth: Guru,doktor,polis dll 2. Pengkhususan mengikut proses Pembahagian kerja dikilang Pengeluaran dibahagi kepada beberapa proses Cth: pasang pintu, pasang kusyen, sembur cat dll 3. Pengkhususan mengikut kawasan Perbezaan jenis pengeluaran mengikut kawasan dalam negara Cth: Pontian Nanas, Kedah padi, P.Pinang Kilang 4. Pengkhususan antarabangsa Perbezaan pengeluaran antara negara Cth: Brunei- minyak, Jepun barang elektronik KELEBIHAN PENGKHUSUSAN Meningkatkan pengeluaran Menggalakkan pengeluaran besar-besaran/menikmati ekonomi bidangan Meningkatkan kualiti Mengurangkan kos buruh dan kos seunit barang Jimat masa dan tenaga kerana guna mesin Meningkatkan kemahiran Boleh menumpu pada bidang yan ada kebolehan Meningkatkan peluang pekerjaan KEKURANGAN PENGKHUSUSAN Pekerja mudah bosan Hanya mahir dalam satu proses pengeluaran Tidak kreatif Susah berpindah ke pekerjaan lain Kos beli mesin mahal Saling bergantungan satu proses dengan yang lain Boleh tergendala jika satu proses terhenti Kos latih pekerja mahal Penggangguran naik kerana banyak guna mesin 5

6 UNSUR PERDAGANGAN Maksud Perdagangan - agihan barang - daripada pengeluar ke pengguna Maksud Perniagaan - jual beli barang - dapat untung Perbezaan Perdagangan dengan Perniagaan PERDAGANGAN PERNIAGAAN 1. merupakan cabang pengeluaran 1. merupakan cabang perdagangan 2. agih barang 2. beli dan jual barang 3. tujuan agih barang 3. tujuan dapat untung 4. daripada perniagaan dan bantuan 4. terdiri daripada perniagaan dalam perniagaan negeri dan perniagaan antarabangsa Peranan Bank - Ada kemudahan pembayaran seperti cek, pindahan kredit - Ada kemudahan simpan wang seperti akaun simpanan, akaun semasa - Beri modal melalui pinjaman / overdraf - Beri khidmat nasihat - Lain-lain perkhidmatan seperti: pertukaran matawang asing cek kembara peti simpanan selamat Peranan Insurans - Beri perlindungan daripada risiko yang boleh diinsuranskan seperti kebakaran, kecurian, kemalangan - Bayar premium dapat gantirugi dapat memulihkan kepada kedudukan asal 6

7 - Berniaga lebih yakin berani kembang perniagaan - Wujudkan peluang perniagaan - Contoh insurans: insurans kebakaran, insurans kecurian Peranan Pengangkutan - Bawa barang dari tempat lebih ke tempat kurang selaras permintaan dan penawaran stabilkan harga - Edar barang ke merata dunia pasaran lebih luas pilihan pengguna banyak - Peniaga mudah dapat bekalan bahan mentah - Galakkan pengeluaran secara besar-besaran - Elakkan pembaziran - Memudahkan mobiliti / pergerakan tenaga buruh - Mengurangkan kos penyimpanan stok / kos gudang - Galakkan pertumbuhan ekonomi mewujudkan peluang pekerjaan mengurangkan kadar pengganguran meningkatkan taraf hidup masyarakat meningkatkan pendapatan negara - Galakkan penyebaran sains dan teknologi - Galakkan kemasukan pelaburan dan pelancongan Peranan Pergudangan - Pengeluaran besar-besaran berterusan - Simpan bekalan berlebihan bekalan berterusan - Selaraskan permintaan dan penawaran stabilkan harga - Kerja akhir dapat dilakukan seperti menimbang, membungkus. - Penyetoran sejuk elakkan barang rosak seperti daging, buahan - Lindungi risiko kecurian / selamat - Sedia tempat pamer barang boleh periksa barang sebelum beli dengan adanya Gudang Bayar dan Bawa - Gudang berbon mudahkan aktiviti impot dan ekspot 7

8 Peranan Promosi - Perkenalkan barang - Beri maklumat pengguna mudah pilih - Wujudkan permintaan pujuk pengguna beli - Tingkatkan daya saing - Didik orang ramai guna barang - Tingkatkan jualan / untung - Tingkatkan imej barang / syarikat - Meluaskan pasaran Peranan Komunikasi - Hubungi pembekal / pelanggan secara lisan (telefon, radio) dan tulisan (surat, telegram) - Sampaikan maklumat / pesanan - Hantar dokumen / bayaran kepada pembekal - Urusniaga cepat melalui teleks, telefon - Agihan tepat pada masanya - Memudahkan promosi meningkatkan jualan / untung - Luaskan pasaran - Mudahkan pentadbiran dan kawalan perniagaan - Kurangkan risiko kerugian / kerosakan Perkaitan antara Pengeluaran, Perdagangan dan Perniagaaan - Pengeluaran hasilkan barang dan perkhidmatan untuk puaskan kehendak manusia - Pengeluaran libatkan faktor pengeluaran seperti buruh, modal, tanah dan usahawan - Barang perlu agihkan ke pasaran maka ia perlukan perdagangan - Perdagangan ialah proses agih barang dari pengeluar kepada pengguna - Proses agihan dilakukan oleh perniagaan dan bantuan perniagaan - Perniagaan ialah aktiviti jual beli untuk dapat untung - Bantuan perniagaan terdiri daripada bank, promosi, pergudangan, insurans, pengangkutan dan komunikasi - Perniagaan adalah cabang perdagangan - Perdagangan adalah cabang pengeluaran 8

9 BAB 3 : PERNIAGAAN DALAM NEGERI Soalan : Terangkan maksud Perniagaan dalam negeri aktiviti membeli dan menjual barang & perkhidmatan - antara penduduk dalam sesebuah negara. Contohnya, kedai runcit, bazar dan pasar raya. terdiri drpd dua - perniagaan borong dan perniagaan runcit. SALURAN AGIHAN Soalan : Nyatakan maksud saluran agihan proses pengedaran barang atau perkhidmatan daripada pengeluar kepada pengguna akhir tepat pada masa, tempat, harga dan kuantiti yang sesuai Soalan : Jelaskan bentuk Saluran Agihan 1. PENGELUAR - PEMBORONG - PERUNCIT PENGGUNA Barang yang sesuai - barang keperluan dapur (bernilai kecil dan diperlukan dalam kuantiti kecil) 2. PENGELUAR - EJEN - PERUNCIT PENGGUNA hasil penerbitan seperti surat khabar, majalah 3. PENGELUAR - PEMBORONG PENGGUNA bahan pembinaan rumah seperti batu-bata dan simen. 4. PENGELUAR - PERUNCIT PENGGUNA barang-barang yang memerlukan khidmat nasihat pakar dan barangbarang tahan lama 5. PENGELUAR - EJEN PENGGUNA barang pengguna spt barang kosmetik, pakaian 6. PENGELUAR PENGGUNA barang yang tidak tahan lama - hasil pertanian, barang tempahan khas pakaian individu, barang bemilai tinggi - kapal terbang & perkhidmatan profesional - doktor Soalan : Jelaskan Faktor Pemilihan Saluran Agihan 1. Jenis barang barang cepat rosak pengeluar - pengguna barang elektrik yang tahan lama melalui pemborong & peruncit 2. Sasaran pasaran dikenal pasti - dibekalkan terus oleh pengeluar belum dikenalpasti - melalui pemborong & peruncit 3. Liputan pasaran luas - perkhidmatan pemborong, peruncit dan ejen dikehendaki oleh pengeluar terhad - pengeluar sendiri boleh memasarkan 9

10 4. Keupayaan pengeluar syarikat besar - menyediakan saluran agihan sendiri Syarikat kecil - bergantung kepada pemborong dan peruncit 5. Kos pengangkutan menyediakan kenderaan sendiri kosnya tinggi syarikat besar - mampu biaya Syarikat kecil kurang mampu PERNIAGAAN RUNCIT Fungsi Peruncit 1. MEMECAHKAN PUKAL menjual dalam kuantiti yang lebih kecil kepada pengguna akhir. 2. MENYEDIAKAN KEMUDAHAN KREDIT kepada pelanggan tetap 3. PERKHIDMATAN SELEPAS JUALAN menghantar barang ke rumah 4. MEMBERI KHIDMAT NASIHAT DAN MENYAMPAIKAN MAKLUMAT cita rasa dan sambutan pengguna - berguna kepada pengeluar - mutu produk menasihati pengguna - mutu, harga dan cara guna serta produk terbaru 5. MENDIRIKAN PREMIS PERNIAGAAN BERHAMPIRAN PELANGGAN mudah dikunjungi - menjimatkan kos pengangkutan dan masa. 6. MENGURUS STOK memastikan bekalannya sentiasa mencukupi 7. MELAKUKAN KERJA-KERJA AKHIR menggred, menimbang, membungkus 8. MENGAGIHKAN BARANG-BARANG berperanan sebagai orang tengah antara pengguna dengan pemborong atau pengeluar Jenis Perniagaan Runcit perniagaan runcit terdiri drpd perniagaan runcit kecil-kecilan dan besarbesaran. perniagaan runcit kecil-kecilan terdiri drpd peruncit tanpa kedai dan berkedai peruncit tanpa kedai terdiri drpd penjaja dan pegerai peruncit berkedai terdiri drpd pekedai am dan pekedai khusus perniagaan runcit besar-besaran pula terdiri drpd pasar raya, gedung aneka jabatan, pasar raya besar, kedai sejaras dan koperasi runcit bentuk lain peruncitan terdiri drpd mesin peruncitan automatik, pesanan mel, francais, jualan langsung, e-dagang, televisyen interaktif dan kedai katalog. 10

11 Soalan : Jelaskan dengan contoh Jenis Perniagaan Runcit Kecil-kecilan Perniagaan runcit tanpa kedai tidak mempunyai premis tetap. bergerak dari satu tempat ke tempat lain. berbentuk milikan tunggal. perlu dapatkan lesen daripada kerajaan tempatan terdiri drpd pegerai dan penjaja Pegerai - gerai kecil di suatu lokasi yang tetap - di kaki lima, pasar besar Terdiri drpd gerai tetap dan gerai sementara. Penjaja - secara bergerak dari satu tempat ke tempat lain berjalan kaki atau berkenderaan. contoh - penjual ais krim dan roti. Peruncit berkedai beroperasi di premis tetap. di kampung atau bandar besar. berbentuk milikan tunggal atau perkongsian. mendaftar dengan Pendaftar Perniagaan, dan lesen perniagaan daripada kerajaan tempatan Kedai am - kedai yang menjual pelbagai jenis barang. Contohnya, kedai runcit Kedai khusus - kedai yang menjual satu jenis atau sekumpulan barang atau menyediakan perkhidmatan khusus. Contoh kedai khas ialah kedai buku Popular ataukedai gunting rambut CIRI PERNIAGAAN RUNCIT KECIL-KECILAN Soalan : Huraikan ciri-ciri Perniagaan runcit kecil-kecilan 1. MODAL YANG KECIL diperoleh daripada simpanan peruncit sendiri atau pinjaman daripada ahli keluarga, sahabat handai dan bank 2. DIMILIKI OLEH SEORANG PENIAGA ATAU BERKONGSI. Urusan perniagaan - dikawal oleh pemilik sendiri. menikmati pelbagai faedah seperti semua keuntungan cukai pendapatan yang dikenakan rendah 3. MUDAH DITUBUHKAN tidak terdapat banyak peraturan memerlukan modal yang kecil perlu mendaftar dengan Pendaftar Perniagaan, dan lesen perniagaan daripada kerajaan tempatan 4. MUDAH DIURUS kerana saiznya yang kecil dikendalikan oleh pemilik sendiri, ahli keluarganya atau pembantu 11

12 5. LOKASI PERNIAGAAN berdekatan tempat tinggal pelanggan menjual dari pintu ke pintu 6. LAYANAN PERIBADI penghantaran barang ke rumah, pembaikan dan pemasangan barang 7. KOS OVERHED YANG RENDAH tidak perlu membayar sewa, cukai perniagaan yang tinggi atau iklan yang mahal. Soalan : Mengapa A memulakan perniagaan secara kecil-kecilan. Modal kecil Mudah ditubuhkan Mudah diurus Mudah dikunjungi pelanggan Murah kos overhed PERUNCIT BESAR-BESARAN Soalan : Nyatakan maksud peruncit besaran-besaran perniagaan runcit yang beroperasi dalam skala yang besar terletak - kawasan bandar. berbentuk - syarikat berhad dan bermodal besar. Soalan : Huraikan ciri-ciri Perniagaan runcit besar-besaran Modal besar, dikumpul melalui terbitan syer Penubuhan rumit, Akta syarikat 1965 Belian - membeli stok secara pukal terus daripada pengeluar. Jualan tunai, elak hutang lapuk Pengurusan - lebih rumit dan sukar - saiz organisasi yang besar - di bawah kakitangan profesional - pengkhususan, teknologi - moden Kemudahan - untuk keselesaan pelanggan - iringan muzik, tandas, hawa dingin Soalan : Nyatakan perbezaan perniagaan runcit kecil-kecilan dgn perniagaan runcit besar-besaran. Modal Pemilikan Penubuhan Pengurusan Cara belian Cara jualan Layanan Lokasi Kos overhed Perkhidmatan lepas jualan Kemudahan 12

13 KEDAI SEJARAS Soalan : Huraikan ciri-ciri kedai sejaras Maksud perniagaan runcit yang mempunyai sepuluh atau lebih cawangan - cawangan adalah seragam dari segi nama, logo, reka bentuk, harga dan jenis barang - dikawal dan ditadbir oleh ibu pejabat atau syarikat induk - Contoh Singer, 7-eleven dan kedai Bata. Ciri-ciri BENTUK ORGANISASI bentuk - syarikat berhad kerana melibatkan modal yang besar dikawal Lembaga Pengarah. ditubuhkan - pengilang mempunyai kedai cawangan - seluruh negara. KAWALAN & PENGURUSAN Pengurusan - dikawal oleh ibu pejabat atau kedai induk Amalan pengurusannya - berkonsepkan pentadbiran pusat. Setiap cawangan - di bawah seorang pengurus. BARANG JUALAN & POLISI HARGA Barang-barang yang dijual - standard daripada aspek harga dan kualiti. Harga barang adalah tetap SUSUNATUR KEDAI & KAEDAH JUALAN Nama dan logo perniagaan - selaras di semua cawangan. Rekabentuk kedai dan imej - sama Susunan barang-barang standard Kaedah jualan - secara tunai, kad kredit - dibenarkan. Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan kedai sejaras Kelebihan 1. jualan - secara tunai atau kad kredit. 2. pengkhususan dan pembahagian kerja. 3. dapat diskaun niaga 4. Menjimatkan kos kerana overhed boleh dikongsi 5. mobiliti kakitangan Kekurangan 1. Kesukaran mengawal kerana di merata tempat. 2. Kos pengangkutan dan kendalian - tinggi. 3. Pilihan pengguna - terhad. 4. Melibatkan modal besar. 5. Keputusan hanya dibuat ibu pejabat. 13

14 PASAR RAYA BESAR Soalan : Huraikan ciri-ciri pasar raya besar Maksud Pasar raya besar (hypermarket) merupakan sebuah bangunan setingkat yang menjual pelbagai jenis barang di bawah satu bumbung - terletak di pinggir bandar dan bergantung kepada pelanggan berkenderaan yang mengunjunginya pada hujung minggu - Contoh pasar raya besar ialah Xtra dan Giant. Ciri-ciri BENTUK ORGANISASI sebuah syarikat berhad yang bermodal amat besar. KAWALAN & PENGURUSAN dasar dan polisi - ditetapkan Lembaga Pengarah dilaksanakan - sekumpulan pengurusan peringkat pertengahan yang bergaji tetap. Pengurusan setiap bahagian - seorang pengurus atau penyelia. BARANG JUALAN & POLISI HARGA pelbagai jenis dan jenama barang - barang keperluan harian harga barang berpatutan dan tetap KAEDAH JUALAN urusan jual beli - secara tunai / kad kredit KEMUDAHAN tempat letak kereta, troli Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan pasar raya besar Kelebihan 1. kos yang rendah - sewa rendah dan bilangan kakitangan kurang. 2. perolehan yang besar - pelanggan membeli banyak secara mingguan. 3. kadar pusingan stok dan pengaliran tunai tinggi. 4. Menyediakan pelbagai jenis barang - di bawah satu bumbung. Kekurangan 1. Margin keuntungannya - rendah kerana harga - murah. 2. Kedudukan di pinggir bandar - menyukarkan pelanggan tidak berkenderaan 3. Perlu menjual barang dalam volum yang besar - membiayai kos operasi yang tinggi. PASAR RAYA Soalan : Huraikan ciri-ciri pasar raya Maksud menjual beraneka jenis barang di bawah satu bumbung - terletak di lokasi strategik yang mudah dikunjungi - di pusat bandar Contohnya, Pasar Raya Billion dan Pasar RayaTops. 14

15 Ciri-ciri BENTUK ORGANISASI Pasar raya adalah berbentuk syarikat berhad. KAWALAN & PENGURUSAN ditadbir oleh Lembaga Pengarah (dasar) dan diuruskan (perlaksanaan) oleh kakitangan profesional dibahagikan kepada beberapa bahagian - seorang penyelia bahagian. BARANG JUALAN & POLISI HARGA makanan segar - daging, ikan & keperluan harian - sabun mandi, syampu. Harga - tidak boleh ditawar. dilekatkan dengan tanda harga. KAEDAH JUALAN & SUSUNATUR KEDAI secara layan diri. jualan dibuat secara tunai & kad kredit. ruang yang luas dan dihiasi dengan cerah. Barangnya diperagakan Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan pasar raya kepada pengguna dan peniaga Kelebihan - Pengguna Kekurangan - Pengguna 1. Menjimatkan masa dan kos - 1. jauh dari tempat tinggal- membazir membeli pelbagai barang di satu dari segi kos dan masa. tempat. 2. Harga barang adaiah tetap dan 2. Bebas memilih jualan dibuat secara tunai. 3. Harga lebih murah berbanding di 3. Tidak menyediakan perkhidmatan kedai runcit selepas jualan. 4. Menyediakan kemudahan 5. Suasana membeli-belah - selesa. Kelebihan Peniaga 1. Menikmati pengkhususan dan pembahagian kerja. 2. Menjimatkan kos - sistem layan diri. 3. Penggunaan iklan - menarik pelanggan dan melariskan jualan. 4. Tiada risiko hutang lapuk Kekurangan - Peniaga 1. Melibatkan modal yang besar. 2. Prosedur penubuhan yang rumit. 3. Risiko kecurian - akibat layan diri dan peragaan terbuka. 4. Barang makanan segar yang tidak tahan lama. GEDUNG ANEKA JABATAN Soalan : Huraikan ciri-ciri gedung aneka jabatan Soalan : Terangkan perbezaan antara gedung aneka jabatan dengan kedai sejaras. Maksud sebuah perniagaan runcit berskala besar yang beroperasi dalam sebuah bangunan besar yang bertingkat - terletak di lokasi yang strategik di bandar besar. Contohnya, Isetan, Parkson Grand dan Metrojaya. 15

16 Ciri-ciri BENTUK ORGANISASI ditubuhkan sebagai syarikat berhad dengan modal yang besar. KAWALAN & PENGURUSAN Pentadbirannya dikawal oleh Lembaga Pengarah - menentukan segala dasar syarikat. Setiap jabatan merupakan unit khas Pembelian stok - tanggungjawab pengurus jabatan Contoh jabatan pakaian wanita BARANG JUALAN & POLISI HARGA pelbagai dari segi jenis dan jenama. Harga - tidak boleh ditawar. KAEDAH JUALAN Jualan - tunai / kad kredit KEMUDAHAN lif, tandas, telefon, tempat letak kereta, surau Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan gedung aneka jabatan kepada peniaga dan pelanggan. Kelebihan Peniaga 1. menikmati diskaun niaga - dapat menjual lebih murah. 2. Pentadbiran menjadi lebih cekap - pengkhususan dan pembahagian kerja 3. Risiko kerugian - disibar kerana terdapat banyak jabatan. 4. Jualan secara tunai tiada masalah hutang lapuk. 5. Menjimatkan kos promosi - satu iklan - dapat meliputi semua jabatan. Kelebihan - Pelanggan 1. menjimatkan masa dan tenaga - segala keperluan rumah - di dalam satu bangunan. 2. Kemudahan dan membeli dalam suasana yang selesa. 3. tanda harga - boleh membandingkan harga barang dan tidak bimbang ditipu. Kekurangan - Peniaga 1. kos overhed yang tinggi - sewa, perhiasan kedai, gaji jurujual serta kos kemudahan 2. Penubuhannya sukar - modal yang besar dan prosedur yang rumit. 3. Saiz pemiagaan yang besar - menyukarkan urusan kawalan dan pengurusan. 4. Peragaan barang secara terbuka - menggalakkan risiko kecurian dan kerosakan. Kekurangan - Pelanggan 1. Tiada layanan peribadi kerana mengamalkan layan diri. 2. Tidak dapat membeli barang secara kredit. 3. Tiada tawar-menawar kerana harga barang adalah tetap. 4. Pelanggan sukar - terletak di pusat bandar - jauh 16

17 KOPERASI RUNCIT Soalan : Huraikan ciri-ciri koperasi runcit Soalan : Terangkan bentuk organisasi dan pengurusan koperasi runcit. Maksud organisasi yang ditubuhkan oleh sekumpulan pengguna - tujuan utama untuk membantu anggota memperoleh barang keperluan pada harga yang berpatutan tanpa melalui orang tengah. Contohnya, koperasi peladang BENTUK ORGANISASI ditubuhkan mengikut Akta Koperasi 1993 dan didaftarkan dengan Ketua Pendaftar Koperasi Malaysia. Modal - jualan syer kepada anggotanya. Syer - tidak boleh diniagakan atau dipindah milik. KAWALAN & PENGURUSAN ditadbir oleh Lembaga Pengarah (menentukan dasar) Pengurusan hariannya - oleh kakitangan yang dibayar gaji. Stok dibeli dalam kuantiti yang besar boleh menawarkan diskaun niaga yang tinggi BARANG JUALAN & POLISI HARGA menjual barang keperluan harian kepada anggota dan bukan anggota. Harga barang lebih rendah berbanding harga pasaran BAYARAN DIVIDEN Keuntungan disebut lebihan -sebahagian wajib disimpan sebagai rizab bakinya untuk membayar dividen - terbahagi kepada dividen tunai dan rebat. Dividen tunai - dividen yang dibayar berdasarkan jumlah belian Rebat atas pelaburan pula ialah faedah yang dibayar secara peratusan berdasarkan jumlah saham BENTUK LAIN PERUNCITAN MESIN PERUNCITAN AUTOMATIK Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri mesin peruncitan automatik menjual barang terus kepada pengguna melalui mesin secara automatik. memuatkan barang dan dilengkapi pelbagai fungsi - slot syiling atau peragaan tingkap memasukkan wang yang mencukupi ke dalam slot - menekan butang barang pilihannya - barang itu akan keluar secara automatik. menjual jenis barang tertentu seperti minuman kotak memperniagakan perkhidmatan seperti mesin menimbang berat badan ditempatkan di lokasi yang strategik misalnya di perhentian bas boleh beroperasi selama 24 jam tanpa diawasi. 17

18 Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan mesin peruncitan automatik kepada peniaga dan pembeli. Kelebihan - Peniaga 1. beroperasi sendiri - tanpa pengawasan dan 24 jam. 2. khidmat layan diri - menjimatkan kos upah dan pengendalian perniagaan. 3. meningkatkan jualan - mesin mudah diletakkan asalkan ada permintaan. 4. Kos pengurusan rendah - tidak perlu menyewa premis Kelebihan - Pembeli jam. 2. Tiada caj tambahan. 3. Cara pembelian mudah. 4. Menjimatkan kos, masa dan tenaga Kekurangan - Peniaga 1. Kos pemasangan dan pemeliharaan - mahal. 2. Muatan - terhad. 3. Jenis dan kuantiti barang yang sesuai - terhad. 4. risiko kerosakan - tinggi Kekurangan - Pembeli 1. Pilihan - terhad 2. Barang tidak dapat ditukar 3. Bentuk pembayaran terhad PESANAN MEL Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit pesanan mel menjual barang terus melalui pos atau perkhidmatan kurier. Contoh - The Readers's Digest, The Times, Dewan Bahasa dan Pustaka, Mail Order Gallery (MOG) sesuai - menjual barang yang ringan, kecil, tidak mudah pecah dan tahan lama. Bentuk dan cara penggunaan barang-barang - dapat disampaikan - melalui gambar dijalankan melalui tiga kaedah, iaitu pengiklanan, kiriman terus atau pelantikan ejen. tiga kaedah pembayaran Bayar Waktu Terima (B.W.T) - bayaran dibuat apabila barang sampai di pejabat pos Tunai Waktu Pesanan (T.W.P) mewajibkan bayaran dihantar dengan borang pesanan. Bayaran ansuran - membayar beransur-ansur mengikut tempoh yang ditetapkan. 18

19 Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit pesanan mel kepada peniaga dan pembeli Kelebihan - Peniaga menanggung kos overhed yang rendah tidak memerlukan lokasi yang strategik pasarannya luas - kawasan yang mempunyai perkhidmatan pos Bilangan kakitangannya tidak ramai Mengetepikan orang tengah Kelebihan - Pembeli boleh bayar ansuran boleh pulang balik menjimatkan kos tambang, masa dan tenaga Kekurangan - Peniaga kos promosi kos pengurusan atau mengutip hutang kos menginsuranskan barang - barang mungkin rosak dalam perjalanan Kekurangan - Pembeli Mungkin ditipu Barang lambat sampai Tiada hubungan peribadi tidak dapat memeriksa barang FRANCAIS Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit secara francais seseorang individu yang diberi hak untuk menjual barang atau perkhidmatan syarikat induk yang sudah terkenal Contoh kedai makan segera Merryl Brown, Habib Jewel, KFC s, menggunakan logo, nama dan reka bentuk yang sama. individu atau syarikat yang diberi kebenaran - francaisi syarikat induk yang memberikan kebenaran - francaisor. perjanjian ditandatangani oleh kedua-dua pihak- syarat francais Fungsi francaisor o memberikan hak menggunakan imej, jenama, sistem operasi dan format perniagaan o membimbing - penubuhan & pengurusan perniagaan o mengendalikan program latihan staf, promosi jualan dan o membiayai kos pengiklanan francaisi. o membekalkan ramuan, alat dan perkakas dengan kredit tertentu. Fungsi Francaisi o membayar royalti - satu jumlah tetap atau secara peratusan drpd jualan bulanan. 19

20 Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit secara francais kepada francaisor dan francaisi Kelebihan - Francaisor 1. mengembangkan perniagaannya. 2. ekonomi bidangan Kelebihan - Francaisi 1. mendapat sokongan pengurusan dan kewangan - risiko kegagalan perniagaan amat rendah. 2. Tidak perlu menanggung kos overhed seperti promosi, latihan staf dan iklan. 3. Jenama terkenal mendapat sambutan ramai Kekurangan Francaisor 1. boleh menjejaskan nama baik Kekurangan Francaisi 1. perlu mengawal kualiti barang - boleh menjejaskan nama baik francaisor. 2. terikat dengan perjanjian francais & bergantung kepada francaisor. 3. tiada inovasi dan inisiatif sendiri JUALAN LANGSUNG Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit secara jualan langsung menjual barang terus melalui kunjungan jurujual dari pintu ke pintu. Contoh syarikat Amway, Avon dan syarikat-syarikat insurans. Jurujual atau ejen dilantik dan dilatih dengan pelbagai kemahiran dan teknik jualan Secara pelbagai peringkat (multilevel) menggunakan senarai harga, katalog atau sampel produk. dibayar komisen atas jualan 3 bentuk jualan langsung o jualan perkhidmatan oleh ejen seperti ejen insurans o jualan barang oleh ejen pengeluar - katalog dan sampel seperti Avon o jualan barang oleh ejen bebas Jenis produk yang sesuai - kosmetik, perkakas dapur, insurans dan pakej pelancongan. Faktor-faktor Pekembangan Soalan : Nyatakan faktor-faktor yang menyokong perkembangan perniagaan runcit secara jualan langsung atau Soalan : Nyatakan sebab-sebab jualan langsung berkembang. 1. Pengguna semakin sibuk 2. Masalah pengangkutan 3. khidmat sokongan pelanggan lemah - berbaris panjang di kaunter bayaran 4. Kemajuan teknologi maklumat dan komunikasi - panggilan tanpa tol, kad kredit dan internet. 5. Kos pengiklanan murah 20

21 Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit secara jualan langsung kepada peniaga dan pembeli. Kelebihan 1. bersemuka dengan pembeli 2. Liputan pasarannya - kawasan pedalaman. 3. tidak perlu - premis besar. 4. Sesuai untuk produk yang memerlukan khidmat nasihat, tunjuk ajar dan perkhidmatan selepas jualan. Kekurangan 1. Pembeli dikenakan bayaran yang lebih - tanggungan kos 2. Barang-barang tertentu sahaja 3. memerlukan modal yang besar. 4. kos overhed yang tinggi - kos latihan ejen, kos cetakan katalog E-DAGANG Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit secara e-dagang menjual melalui talian internet dengan rangkaian komputer dari peringkat pertanyaan, pesanan, pengeluaran invois hingga peringkat bayaran. secara online antara penjual dengan pembeli dari seluruh dunia. mewujudkan laman web dan gerai pameran dalam internet gambar dan maklumat terperinci dipaparkan di skrin komputer. perlu membuat bayaran awal (prabayar) dengan memasukkan nombor kad kreditnya. Barang pesanan akan dihantar melalui pos atau kurier Jika belian didapati tidak menepati deskripsi, ia mungkin boleh dikembalikan semula, tertakluk kepada syarat jualan Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit secara e- dagang kepada peniaga dan pelanggan. Kelebihan Peniaga 1. menjual secara global pada kos yang paling minimum 2. tidak memerlukan premis - hanya gudang 3. Kos operasi murah - hanya satu laman web 4. operasi secara besar-besaran - pengguna internet di seluruh dunia 5. sistem prabayar - tidak menanggung hutang lapuk Kekurangan - Peniaga 1. persaingan sengit - laman web lain 2. Perang harga - merugikan peniaga. 3. membangunkan laman web - mahal. 4. Laman web - dicerobohi 5. Proses globalisasi - e-dagang - menguntungkan peniaga di negara maju 21

22 Kelebihan - Pelanggan 1. Pilihan pelanggan - pasaran sedunia. 2. barang berkualiti tinggi - harga yang lebih murah. 3. membeli-belah dari rumah atau pejabat - menjimatkan kos, masa dan tenaga. 4. maklumat - relevan, terperinci dan terkemas kini 5. amalan pegangan tunai yang minimum - bayar menggunakan kad kredit. Kekurangan - Pelanggan 1. Membeli secara prabayar - tanpa melihat barang sebenar 2. unsur penipuan dan manipulagi pihak tertentu. 3. Undang-undang siber tidak dapat memberi perlindungan sepenuhnya 4. kad kredit - kebocoran nombor pin 5. Terpengaruh dengan tawaran - pembaziran. TELEVISYEN INTERAKTIF (TVI ) Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit melalui televisyen interaktif. membolehkan seorang penonton TV berinteraksi dengan peniaga yang mengiklankan barangnya melalui TV dan membeli-belah dari rumah. Contoh siaran Astro, Smartshop merupakan hasil ciptaan teknologi digital menggabungkan fungsi televisyen dengan komputer peribadi secara interaktif mesti disambungkan dengan talian internet. Cara beroperasi: a. Gambar dan maklumat barang - ditayangkan di televisyen b. Pesanan dibuat serta-merta - menekan papan kekunci /gagang telefon c. Bayaran prabayar - menggunakan kad kredit d. barang dihantar - pos, ejen jualan atau kurier. membolehkan penonton mengambil bahagian dalam program tertentu di televisyen. menjawab soalan dan memberi pendapat Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit melalui televisyen interaktif kepada peniaga dan pelanggan. Kelebihan Peniaga 1. Premis yang strategik - tidak diperlukan 2. Kos pengurusan rendah 3. cara penggunaan barang - lebih jelas (visual) dan terus kepada penonton. 4. Reaksi penonton - maklum balas untuk memperbaiki produk 5. Kesan audio visual lebih meyakinkan Kelemahan - Peniaga 1. penggambaran produk - mahal. 2. siaran melalui televisyen - mahal berbanding media yang lain. 3. siaran waktu tengah malam- kurang berkesan 4. Siaran iklan perlu kerap diulangi 22

23 Kelebihan Pelanggan 1. membeli-belah sambil menonton televisyen di rumah 2. membuat pesanan - serta-merta 3. Mempunyai masa - membuat pertimbangan dan pilihan. 4. Menjimatkan masa, kos dan tenaga 5. mengetahui cara penggunaan barang Kelemahan Pelanggan 1. Membeli tanpa melihat barang sebenar 2. unsur penipuan dan manipulasi 3. Barang - tidak seperti yang disiarkan. 4. Urusniaga akan mengambil masa KEDAI KATALOG Soalan : Jelaskan dengan contoh ciri-ciri perniagaan runcit melalui kedai katalog mempromosikan barang atau perkhidmatannya melalui katalog Contoh - Courts Mammoth, Ikea dan The Catalog Shop. semua jenis barang jualan disenaraikan secara teratur katalog diedarkan secara percuma di tempat kunjungan ramai Keistimewaan - tawaran skim bayaran ansuran yang fleksibel menyediakan perkhidmatan selepas jualan seperti perkhidmatan penghantaran barang Sasaran - bergaji tetap seperti pegawai kerajaan keuntungannya daripada faedah Bayaran - debit terus atau arahan tetap (bank) ataupun potongan gaji (Biro Angkasa). Barang-barang yang dijual - jenis barang yang piawai dan tahan lama. Contohnya, barang-barang elektrik, perabot, peralatan dapur Soalan : Senaraikan kelebihan dan kelemahan perniagaan runcit melalui kedai katalog Kelebihan 1. Liputannya lebih luas - semua pengguna internet 2. Tawaran skim bayaran ansuran yang fleksibel 3. keuntungan yang lebih tinggi 4. Perkhidmatan selepas jualan 5. promosinya berkesan - elemen audio visual dan animasi. Kekurangan 1. Harga jualan lebih mahal 2. Kos promosi yang tinggi 3. tidak sesuai - barang yang tak tahan lama dan tiada kepiawaian 23

24 PERNIAGAAN BORONG Soalan : Huraikan Fungsi Pemborong Kepada Pengeluar 1. Membeli stok secara pukal dan memecah pukal membolehkan pengeluar melakukan pengeluaran barang secara besarbesaran & mendapat modal pusingan cepat menjimatkan kos pengeluaran kerana kerja pembungkusan dan upah pekerja ditanggung oleh pemborong 2. Mengurangkan kos pergudangan menyediakan kemudahan pergudangan sendiri bagi menyimpan stok pukal yang dibeli barang keluarannya tidak disimpan lama. 3. Mengurangkan kos pengangkutan memiliki kemudahan mengangkut barang yang dibeli ke gudangnya. tidak perlu menyediakan kenderaan sendiri 4. Pengendali pasaran memperluaskan lagi pasaran bagi produknya. pemborong mempunyai rangkaian peruncit sendiri untuk mengagihkan barangnya. 5. Memberi maklumat pasaran orang tengah antara pengeluar dengan peruncit. menyampaikan teguran serta komen peruncit dan pelanggannya kepada pengeluar. Soalan : Huraikan Fungsi Pemborong Kepada Peruncit 1. Membekalkan beraneka jenis barang memudahkan - tidak perlu - mendapatkan bekalan stok daripada pelbagai pengeluar dari merata-rata tempat. 2. Memberi kemudahan kredit menangguhkan bayaran atau hutangnya sehingga barang itu dijual kepada pengguna. merancang modal pusingan dengan sempurna. 3. Menghantar barang kepada peruncit tidak perlu menyediakan kenderaan sendiri menjimatkan kos pengangkutan dan masa peruncit. 4. Menyimpan stok yang mencukupi membolehkan peruncit mendapat bekalan secara berterusan dan ini mengekalkan pelanggannya 5. Memberi maklumat dan nasihat berkenaan barang baru kepada peruncit. 24

25 Soalan : Huraikan Fungsi Pemborong Kepada Pengguna 1. Menstabilkan harga barang sentiasa menyimpan stok barang yang mencukupi mengelakkan kenaikan harga barang. menerima manfaat menerusi harga barang yang stabil. 2. Menyediakan bekalan yang berterusan menyimpan stok yang mencukupi dalam gudangnya supaya bekalan tidak terputus elak cenderung membeli banyak menyebabkan perbelanjaan pengguna meningkat. 3. Menyampaikan maklumat memberitahu peruncit tentang maklumat yang terkini bagi produknya. 4. Melakukan kerja-kerja akhir / pecah pukal seperti menggred, membungkus, menimbang, melabel dan sebagainya. 5. Mempelbagaikan pilihan mempelbagaikan pilihan pengguna akhir terhadap barang beraneka jenis yang ada pada peruncit. Soalan : Terangkan Persamaan antara Perniagaan Borong dengan Perniagaan Runcit 1. Aktiviti pengagihan barang membeli barang bagi tujuan untuk dijual semula 2. Bermotifkan keuntungan menjalankan kegiatan jual beli dengan tujuan untuk mendapatkan keuntungan. 3. Memenuhi keperluan dan kehendak pengguna mengagihkan barang agar bekalan dapat disampaikan kepada pengguna akhir 4. Melakukan kegiatan memecah pukal seperti menggred, membungkus, menimbang, melabel dan sebagainya. 5. Bertindak sebagai sumber maklumat pasaran menyalurkan maklumat pasaran kepada pengeluar - reaksi pelanggan, cita rasa pengguna Soalan : Nyatakan Perbezaan antara Perniagaan Borong dengan Perniagaan Runcit Modal Kos promosi dan iklan Kos pergudangan Kerja-kerja akhir Peragaan Kemudahan membeli-belah Soalan : Mengapa pemborong memerlukan modal besar. Beli pukal & bayar tunai Beri kredit & tanggung risiko hutang lapuk Belanja gudang Risiko simpan stok Kos overhed tinggi iklan & gaji Kendali pengangkutan 25

26 Soalan : Nyatakan Perbezaan antara Perniagaan Borong dengan Perniagaan Runcit Perniagaan Borong 1. Kedudukan dalam orang tengah antara saluran agihan pengeluar dengan peruncit. 2 Saiz pembelian secara pukal daripada barang pengeluar 3. Saiz modal besar - menyediakan kemudahan pelbagai 4 kemudahan gudang untuk menyimpan stok pukal yang dibeli daripada pengeluar 5 Hiasan dan tidak perlu menghias atau peragaan barang melakukan peragaan tingkap Perniagaan Runcit peruncit - orang tengah antara pemborong dengan pengguna akhir. dalam kuantiti yang kecil daripada pemborong kecil tidak ada kerana stok diperoleh daripada pemborong melakukan bagi menarik pengguna JENIS PEMBORONG Soalan : Kenalpasti jenis perniagaan borong. Terdiri drpd pemborong saudagar dan ejen pemborong saudagar Terdiri drpd Pemborong Berfungsi Penuh & Pemborong Berfungsi Terhad Pemborong Berfungsi Penuh terdiri drpd pemborong am, pemborong khusus dan pemborong satu barisan. Pemborong Berfungsi Terhad o Pemborong pesanan mel o Pemborong pesanan berwakil o Pemborong perkhidmatan pengangkutan o Pemborong bayar dan bawa o Pemborong jober para ejen ejen pengeluar, ejen penjual & broker Soalan : Jelaskan dgn contoh jenis perniagaan borong. PEMBORONG SAUDAGAR pemborong yang membeli pelbagai jenis barang daripada pengeluar dan menjualnya kepada peruncit. mempunyai hak milik ke atas barang menanggung risiko kerugian jika barang-barang tidak dapat dijual. dikategorikan kepada dua, iaitu pemborong berfungsi penuh dan pemborong berfungsi terhad. 26

27 Pemborong Berfungsi Penuh menjalankan semua tugas seseorang pemborong. membeli dan menjual barang, memecah pukal, memberikan bantuan kewangan, menyediakan kemudahan pergudangan dan pengangkutan, menyampaikan maklumat pasaran, melakukan promosi dikelaskan kepada tiga kumpulan utama, iaitu pemborong am, pemborong khusus dan pemborong satu barisan. 1. Pemborong am membeli dan menjual pelbagai jenis barang yang tidak mempunyai kaitan. Contohnya, pemborong yang menjual barang keperluan harian seperti garam, gula serta barang kosmetik di tempat yang sama. 2. Pemborong khusus membeli dan menjual sesuatu jenis barang Contohnya, pemborong kasut yang menjual pelbagai jenama kasut seperti Nike 3. Pemborong satu barisan membeli dan menjual sekumpulan barang yang sama jenis. Contohnya, pemborong hasil pertanian yang menjual pelbagai jenis buah-buahan termasuklah anak pokok dan baja. Pemborong Berfungsi Terhad tidak menjalankan semua fungsi yang ditawarkan oleh pemborong untuk mengurangkan kos pengendalian. Terdapat lima jenis pemborong berfungsi terhad, iaitu: 1. Pemborong pesanan mel 2. Pemborong pesanan berwakil 3. Pemborong perkhidmatan pengangkutan 4. Pemborong bayar dan bawa 5. Pemborong jober para 1. Pemborong pesanan mel menjalankan urus niaga melalui pos. menghantar borang pesanan bersama katalog menerusi pos. Pelanggan memilih barang berpandukan katalog yang dihantar. Pesanan, bayaran dan penghantaran barang dibuat melalui pos. Contoh barang - barang kosmetik Barang ini biasanya bersaiz kecil, ringan dan tidak mudah rosak. 27

28 2. Pemborong pesanan berwakil (drop shipper) menyampaikan pesanan pembeli terus kepada pengeluar atau pengilang. memainkan peranan sebagai wakil pengeluar dan tidak mempunyai hak milik. tidak perlu menyediakan kemudahan pergudangan. menjadi perantara dalam pengagihan barang daripada penjual atau pengeluar kepada pembeli. barang yang sesuai - bahan-bahan binaan seperti simen, besi, batubata 3. Pemborong perkhidmatan pengangkutan menyediakan perkhidmatan pengangkutan seperti lori, lori kontena dan treler bagi mengangkut barang yang berkuantiti besar bagi pihak pengeluar. Contohnya, Nepline, Kontena Nasional dan Shapadu. 4. Pemborong bayar dan bawa menjual barang pada harga yang murah dan secara tunai kepada peruncit. tidak menyediakan kemudahan kredit kepada para peruncit. Peruncit menggunakan pengangkutan sendiri untuk membawa balik barang Contohnya, Pasar Borong Selangor - pusat pengumpulan bagi hasil pertanian, perikanan dan penternakan manakala Giant, Makro, Carrefour dan Mydin - barang keperluan harian pengguna 5. Pemborong jober para(rack jobber) membekalkan pelbagai jenis barang kepada peruncit memperagakan - secara rapi di atas rak-rak dimiliki oleh pemborong selagi ia masih diperagakan di rak Peruncit dikenakan bayaran bagi barang-barang yang telah dijual. melancarkan program promosi dan pengiklanan di televisyen menjual barang-barang berjenama terkenal - Gardenia, ais krim Walls EJEN orang tengah yang dilantik oleh prinsipal untuk menjual barang bagi pihaknya. tidak mempunyai hak milik tidak menanggung sebarang risiko kerugian. tidak mempunyai kuasa untuk mengurangkan harga barang jualan. 28

29 Soalan : Huraikan aktiviti ejen dan broker Ejen Pengeluar wakil pengedar yang dilantik oleh beberapa pengeluar yang menghasilkan keluaran berlainan dan bukan pesaing antara satu sama lain. tidak berhak untuk menentukan strategi pemasaran bagi pihak pengilang memasarkan mengedarkan barang-barangnya ke kawasan-kawasan baru yang belum diterokai pengeluar. Contoh ejen pengeluar ialah Edaran Otomobil Nasional (EON) dan Proton Edar yang memasarkan atau mengedarkan model kereta keluaran negara. Ejen Penjual memasarkan barang keluaran pengeluar kecil-kecilan memiliki kepakaran dalam bidang pemasaran. sebagai perancang pemasaran yang menjalankan aktiviti penyelidikan pasaran, merancangkan keluaran, menetapkan harga dan mempromosi. menerima komisen daripada pengeluar bagi perkhidmatan yang disediakannya. Broker menemukan penjual dengan pembeli. dilantik oleh pengeluar untuk mengendalikan urusan jual beli. tidak mempunyai hak milik ke atas barang yang diniagakan. tidak berhak membuat kontrak tidak boleh menjual beli barang atas namanya sendiri tidak mempunyai hak untuk memberikan kredit menerima bayaran atau mengeluarkan resit pembayaran kepada pembeli. menerima komisen sebagai ganjaran terhadap perkhidmatannya tidak berkongsi untung dengan prinsipal. Contoh - broker hartanah dan saham. Soalan : Apakah kritikan tentang peranan yg dimainkan oleh pemborong. Tidak memberi perkhidmatan yg berguna Semata-mata menambah harga barang jualan Tindas masyarakat desa Beli murah dr pengeluar & jual mahal kpd pguna 29

30 Soalan : Nilaikan kepentingan pemborong kpd peruncit & pengeluar Soalan : Kesan penghapusan pemborong kpd peruncit & pengeluar Kpd pengeluar Menubuhkan gudang Buka rantaian kedai runcit Modal lebih Belanja cari pasaran & iklan Kos overhed Mengumpul maklumat sendiri Kpd peruncit Beli pukal drpd pengeluar Sedia gudang Bayar tunai Berhubung dgn pelbagai pengeluar Modal lebih Kerja akhir PENGAMBIL ALIHAN FUNGSI PEMBORONG Soalan : Senaraikan keadaan-keadaan yang membolehkan peranan pemborong diambil alih. 1. KEMUNCULAN PERNIAGAAN RUNCIT BESAR-BESARAN Contohnya gedung aneka jabatan - mendapatkan bekalan terus daripada pengeluar. memiliki modal yang besar dan mampu membeli barang secara pukal dan menanggung kos tambahan - pergudangan dan pengangkutan serta melakukan kerja-kerja akhir Koperasi runcit - gabungan pengguna untuk membeli barang secara terus daripada pengeluar - harga belian yang murah. 2. BENTUK LAIN PERUNCITAN mesin peruncitan automatik, pesanan mel, jualan langsung, e-dagang dan kedai katalog membolehkan pengeluar menjual keluarannya terus kepada pengguna akhir 3. PENUBUHAN KEDAI SEJARAS Pengeluar menubuhkan rangkaian kedai sendiri memasarkan barang keluaran kilangnya terus kepada pengguna. Cawangan - di seluruh negara. syarikat Bata Berhad dan syarikat Singer Berhad. 4. PELANTIKAN EJEN OLEH PENGELUAR barang-barang berkualiti tinggi yang memerlukan penerangan terperinci oleh pengeluar seperti komputer 5. PENUBUHAN AGENSI PEMASARAN OLEH KERAJAAN Contohnya, kerajaan telah menubuhkan Persekutuan Pemasaran Pertanian Malaysia (FAMA) untuk memasarkan hasil pertanian 30

31 6. BARANG YANG DIPESAN KHAS OLEH PENGGUNA Barang yang dibuat menurut arahan atau tempahan khas pengguna akan dihantar oleh pengeluar kepada pembeli. Barang yang sesuai - cermin mata, pakaian yang ditempah khas. barang-barang yang berteknologi tinggi yang pasarannya terhad dan mahal seperti kapal terbang Soalan : Bagaimana pemborong dapat terus wujud. pecah pukal pergudangan pemberian kredit promosi DOKUMEN PERNIAGAAN DALAM NEGERI Soalan : Susunkan mengikut urutan jenis-jenis dokumen. SEBELUM MEMBELI 1. Surat Tanya 2. Surat jawapan 3. Sebut harga 4. Senarai harga 5. Katalog DALAM PROSES MEMBELI 1. Nota pesanan 2. Nota serahan 3. Nota kiriman 4. Invois 5. Invois pro - froma 6. Nota debit 7. Nota kredit SELEPAS MEMBELI 1. Penyata akaun 2. Resit Soalan : Huraikan fungsi setiap dokumen. Soalan : Kenalpasti jenis diskaun, syarat serahan & bayaran. SURAT TANYA 1. Dokumen dari peruncit kepada pemborong 2. Fungsi - untuk bertanya tentang barang yang hendak dibeli 3. Butir - jenis barang - harga barang - kuantiti - syarat serahan dan syarat bayaran SURAT JAWAPAN 1. Dihantar oleh pemborong kepada peruncit 2. Dilampirkan bersama sama ada sebut harga / senarai harga atau katalog 3. Fungsi memberi keterangan lanjut mengenai barang yang boleh dibekalkan. SEBUT HARGA 1. Senarai harga barang yang diminta oleh pembeli 31

32 SENARAI HARGA 1. Senarai harga barang yang dijual oleh pemborong KATALOG 1. Maklumat barang yang dicetak dan disertakan bersama gambar yang berwarna dan menarik 2. Tiada harga dicetak tetapi ada no rujukan 3. Harga dicetak ditempat lain untuk menjimatkan kos jika ada perubahan harga BUTIRAN DALAM SEBUT HARGA 1. Pemborong menyatakan jenis serahan JENIS SERAHAN 1. Serahan sedia - sebaik pesanan diterima 2. Serahan segera - beberapa hari selepas pesanan diterima 3. Serahan hadapan - pada tarikh yang ditetapkan SYARAT SERAHAN 1. Ang. Had. - pembeli perlu membayar kos angkutan 2. Ang. Dibayar - pembeli tidak perlu membayar kos angkutan 3. P. ke DK - Kos angkutan percuma sehingga barang dipunggah ke dalam kapal sahaja. Tambang kapal dibayar oleh pembeli 4. KIT - Harga barang telah merangkumi kos, insuran dan tambang - pembeli tidak perlu membayar lagi. SYARAT BAYARAN 1. Penerimaan 7 hari sahaja - harga dalam sebutharga sah hanya 7 hari daripada tarikh sebutharga 2. Dengan akaun diakui -pemborong hanya memberi kredit kepada pembeli tetap sahaja 3. Tunai waktu pesanan - bayar perlu dijelaskan sewaktu pesanan dibuat 4. Tunai bersih - jika ditulis 3 hari, bermakna perlu dijelaskan dlm tempoh 3 hari 5. Tunai segera - bayaran perlu dibuat beberapa hari selepas barang diterima. SYARAT DISKAUN 1. Diskaun niaga - diberi untuk menggalakan pembeli membeli dalam kuantiti yang banyak cth 10 % - pe mbelian melebihi RM Diskaun tunai - diberi untuk menggalakkan pembeli membayar hutang dengan segera cth 10% - 10 hari, 32

33 Contoh pengiraan diskaun niaga Arif peniaga pasar malam membeli stoknya bernilai RM1 800 daripada syarikat borong XYZ dan ditawarkan diskaun niaga 15%. Kirakan jumlah sebenar yang perlu dibayar oleh Arif. Harga invois RM1 800 Tolak : Diskaun niaga (RM1 800 x 15/100) RM 270 Jumlah perlu dibayar RM1 530 Contoh Pengiraan diskaun tunai Aisyah membeli barang X bernilai RM2500 daripada pemborong Seri Gemilang pada 1 Julai Pemborong tersebut menawarkan diskaun tunai 5%, 7 hari dan 2% 14 hari. Kirakan jumlah yang perlu dibayar sekiranya Aisyah membayar pada 10 Julai. Harga invois RM2 500 Tolak : Diskaun tunai (RM2 500 x 2/100) RM 50 Jumlah perlu dibayar RM2 450 BORANG PESANAN 1. Dihantar oleh pembeli kepada pemborong untuk memesan barang 2. Butir nama dan alamat pembeli / jenis barang dan kuantitinya NOTA SERAHAN 1. Dihantar oleh pemborong kepada pembeli 2. Dihantar bersama-sama barang yang dipesan 3. Dibuat dalam tiga salinan 4. Perlu ditandatangani oleh pembeli sebagai bukti penerimaan 5. Harga barang tidak dicatatkan Fungsi 1. Menyatakan jenis dan kuantiti barang yang dihantar 2. Membolehkan pembeli memeriksa dan mengakui barang dalam keadaan baik 3. Sebagai bukti penerimaan barang NOTA KIRIMAN 1. Dikeluarkan oleh syarikat pengangkutan jika pemborong menghantar barang menggunakan kenderaan syarikat pengangkutan 2. Dibuat dalam tiga salinan- untuk pengangkutan, pemborong dan pembeli 3. Butir - nama dan alamat, kuantiti dan jenis barang, bayaran pengangkutan 4. Nota ini diserah kepada pembeli melalui pemandu kenderaan 5. Perlu ditandatangani oleh pembeli sebagai bukti syarikat pengangkutan telah menyempurnakan tugas. 33

34 INVOIS 1. Dihantar oleh pemborong kepada pembeli jika pembelian dibuat secara kredit 2. Fungsi - memberitahu pembeli maklumat barang yang telah dijual dan jumlah hutang yang perlu dibayar 3. Sebagai catatan / rujukan dalam akaun 4. Butir - ada perkataan K & K di K - kesilapan dan ketinggalan dikecualikan. Pemborong boleh membetulkan sebarang kesilapan dan ketinggalan dalam invois dengan menghantar nota kredit atau nota debit. NOTA KREDIT Dihantar oleh pemborong kepada pembeli untuk membetulkan kesilapan dalam invois hutang akan dikurangkan sebab 1. Jumlah hutang tertulis lebih dari jumlah sebenar 2. Barang rosak / salah jenama dipulangkan 3. Botol kosong dipulangkan 4. Pembeli diberi elaun / diskaun NOTA DEBIT Di hantar oleh pemborong untuk membetulkan kesilapan dalam invois hutang pembeli akan ditambah sebab 1. Jumlah hutang kurang daripada jumlah sebenar 2. Botol kosong dikenakan bayaran 3. Beberapa jenis barang tidak ditulis dikenakan bayaran 4. Pembeli dikenakan faedah INVOIS PRO - FORMA 1. Fungsi dan butiran sama seperti invois Digunakan jika 1. Pembeli dikehendaki membayar harga barang dahulu semasa pesanan 2. Digunakan sebagai senarai harga 3. Untuk penghantaran barang "uji dahulu sebelum beli" 4. Untuk kegunaan perniagaan luar negeri sebagai anggaran harga PENYATA AKAUN 1. Dihantar oleh pemborong kepada pembeli yang membeli secara kredit Fungsi 1. Memberitahu baki hutang 2. Membolehkan pembeli membuat semakan dengan akaunnya 3. Sebagai satu cara terhormat meminta bayaran hutang 4. Memberitahu pembeli semua urusniaga lengkap selama sebulan cth belian, bayaran 34