BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang. Sebagian besar kecelakaan kerja, insiden maupun near miss yang menimpa

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Sebagian besar kecelakaan kerja, insiden maupun near miss yang menimpa manusia di tempat kerja disebabkan oleh faktor perilaku dari manusia itu sendiri. Human factor merupakan penyebab langsung kecelakaan kerja di industri tambang di Cina (Li et al., 2015). Berdasarkan hasil analisis terhadap beberapa insiden oleh National Safety Council (2011) disimpulkan bahwa 88% kecelakaan kerja secara langsung berkaitan dengan perilaku tidak selamat sesaat sebelum kejadian kecelakaan kerja. Pernyataan tersebut sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Zhang (2016) bahwa unsafe behavior merupakan faktor yang menentukan terhadap kecelakaan kerja di industri tambang di Cina. Ningsih (2013) menjelaskan bahwa pencegahan kecelakaan dapat dilakukan dengan mengurangi unsafe behavior melalui penerapan Behavior-Based Safety (BBS). Hasil penelitian ini diperkuat dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Hermann et al. (2010) yang menyatakan bahwa program BBS mampu mengurangi kecelakaan pada pekerja di industri manufaktur. Hasil penelitian ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Yeow and Goomas (2014) di industri manufaktur yang menyatakan bahwa program BBS mampu mengurangi angka kecelakaan kerja sekitar 75%. Program BBS dinilai murah untuk dilakukan dan mudah untuk dipahami, sehingga bisa diterapkan di beberapa industri. Pernyataan tersebut sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Kaczmarek et 1

2 2 al. (2015) bahwa pendekatan BBS dapat meningkatkan prestasi K3 dan terbukti efektif untuk diterapkan dalam kegiatan industri di Polandia. Behavior-Based Safety (BBS) berkaitan dengan budaya keselamatan di tempat kerja. Budaya keselamatan bisa dilakukan dengan mengubah cara pandang atau sikap para pekerja melalui pendekatan BBS (Somad, 2013). Hal ini sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Abdullah et al. (2016) bahwa budaya keselamatan memengaruhi sikap pekerja. Salah satu sikap pekerja adalah persepsi mereka terhadap K3 dan risiko kecelakaan di tempat kerja. Pernyataan tersebut didukung oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh Adie et al. (2005) bahwa persepsi pekerja terhadap K3 memengaruhi budaya keselamatan pada pekerja di offshore di Inggris. Untuk mengubah sikap dan persepsi pekerja terhadap K3 bisa dilakukan dengan pendekatan secara psikologis sehingga budaya keselamatan bisa dibentuk untuk mengurangi kecelakaan kerja. Hasil penelitian Boughaba (2015) menyatakan bahwa perusahaan dengan budaya keselamatan yang baik memiliki angka kecelakaan yang lebih rendah dibandingkan dengan perusahaan yang tidak berbudaya keselamatan pada industri petrokimia. Kecelakaan kerja di tempat kerja disebabkan karena perilaku tidak selamat. Hal ini didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Saodah et al. (2014) bahwa penyebab utama kecelakaan kerja di pabrik peleburan aluminium adalah perilaku tidak selamat (unsafe behavior). Oleh karena itu, pendekatan BBS diterapkan untuk menarik keterlibatan pekerja untuk berperilaku selamat sehingga mampu mengurangi risiko kecelakaan kerja di tempat kerja. Pernyataan tersebut diperkuat oleh penelitian yang dilakukan oleh Mokaliran dan Panjaitan (2015) bahwa

3 3 pendekatan BBS mampu mengurangi perilaku tidak selamat pada pekerja. Salah satu cara untuk mengurangi perilaku tidak selamat adalah dengan melakukan komunikasi keselamatan melalui safety talk dan safety induction sehingga pekerja dapat meningkatkan perilaku selamat dan menghindari perilaku tidak selamat. Pernyataan tersebut sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Suyono dan Nawawinetu (2013) bahwa komunikasi berhubungan kuat dengan safety behavior. Komunikasi juga bisa mendorong kepedulian di antara para pekerja sehingga bisa meningkatkan dukungan dan kepedulian dari teman kerja untuk berperilaku selamat. Pernyataan tersebut didukung oleh hasil penelitian yang dilakukan oleh Rinanda dan Paskarini (2014) bahwa dukungan teman kerja berhubungan positif dengan perilaku selamat sehingga bisa menekan angka kecelakaan kerja di tempat kerja. Mansur dan Nasution (2016) menyatakan bahwa pendekatan BBS meningkatkan prestasi K3 dan mampu mengurangi kecelakaan kerja di industri minyak dan gas. Berdasarkan hal tersebut, BBS merupakan pendekatan yang efektif, mudah, dan murah untuk diterapkan pada berbagai jenis industri untuk mengurangi angka kecelakaan kerja. Kecelakaan kerja di Indonesia terus meningkat dalam 5 tahun terakhir. Menurut Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan jumlah kecelakaan kerja pada tahun 2012 mencapai angka kasus sedangkan pada tahun 2013 tercatat sebanyak kasus kecelakaan kerja. Pada tahun 2014 BPJS mencatat kasus kecelakaan kerja sebanyak kasus dan pada pertengahan tahun Sebagian besar kecelakaan terjadi karena human factor terutama perilaku tidak selamat (unsafe behavior) di tempat kerja.

4 4 Berdasarkan uraian di atas bahwa penyebab kecelakaan kerja adalah karena faktor perilaku pekerja. Geller (2001) mengemukakan agar pencapaian perilaku selamat berhasil, akan lebih baik dengan menggunakan pendekatan yang berupaya mendorong terjadinya peningkatan perilaku aman. Dengan kata lain, pendekatanpendekatan tersebut harus menyentuh faktor perilaku yaitu Behavior-Based Safety (BBS). BBS dan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) adalah sesuatu yang tidak dapat terpisahkan. BBS merupakan isu seksi dan hal yang sangat mendasar khususnya dalam bidang K3. Sommer (2013) berpendapat bahwa Behavior-Based Safety adalah proses yang digunakan untuk membantu pekerja dalam mengidentifikasi dan memilih suatu perilaku yang selamat melalui suatu tindakan yang tidak selamat. Perilaku seseorang dipengaruhi oleh kecerdasan. Beberapa aspek yang berhubungan dengan BBS antara lain dengan kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual. Kecerdasan emosional merupakan kemampuan untuk mengendalikan diri. Kemampuan ini yang dapat mengerti emosi diri sendiri dan orang lain, serta mengetahui bagaimana emosi diri sendiri terekspresikan untuk meningkatkan kekuatan pribadi (Steiner, 1997 dalam Goleman, 2009). Seseorang yang memiliki kecerdasan emosional yang baik mampu mengendalikan pada saat beban kerja meningkat seperti rasa ketidakadilan, konflik dengan sesama rekan kerja atau adanya konflik internal di rumah tangga (Suma mur, 2013). Pernyataan tersebut didukung oleh penelitian yang dilakukan oleh Wiegand (2007) bahwa kecerdasan emosional mampu meningkatkan perilaku selamat, performansi seseorang, dan juga kehidupan pribadi. Berdasarkan hal tersebut, kecerdasan

5 5 emosional bisa digunakan sebagai pondasi yang kuat bagi seorang pekerja untuk melakukan upaya keselamatan, meningkatkan perilaku selamat, meningkatkan produktivitas, dan pengendalian emosi dalam kehidupan pribadinya. Kecerdasan emosional bukanlah suatu sifat bawaan sejak lahir yang tidak dapat diubah, tetapi kecerdasan emosional dapat dipelajari dan dikembangkan melalui hubungan dengan orang. Kecerdasan emosional ini ditunjukkan melalui sikap empati, kasih sayang dan toleransi kepada orang lain. Sikap tersebut sangat identik dengan prinsip penerapan Behavior-Based Safety dan kawruh jiwa yaitu adanya perilaku caring dan prise yaitu memberikan pujian pada hal-hal yang positif diantara para pekerja, serta mengerti diri sendiri dan lingkungan sekitar. Kecerdasan spiritual juga dapat membawa seseorang untuk selalu menghayati halhal yang ada disekitarnya merupakan sebuah nikmat dan karunia-nya. Tak terkecuali dengan seorang pekerja yang senantiasa berada di tempat kerja bersama dengan rekan kerja lain. Seorang pekerja yang memiliki kecerdasan spiritual akan selalu mencari value dari setiap tindakan yang mereka lakukan sehingga kesadaran diri untuk berperilaku selamat ditempat kerja merupakan sebuah kebutuhan. Hal ini sejalan dengan prinsip kawruh jiwa bahwa seseorang akan menerjemahkan setiap kesakitan dan kesulitan sebagai makna hidup (Suryamentaram, 2015). Selain itu, seorang pekerja yang memiliki kecerdasan spiritual selalu belajar dari pekerja lain, memahami setiap kondisi pekerja tersebut baik yang mengalami gejolak fisik maupun mental. Berawal dari inilah seorang pekerja dapat menunjukkan perhatian yang tulus kepada sesama pekerja atau pekerja lain di tempat kerja. Oleh karena itu, pekerja akan menyinergikan kecerdasan emosional

6 6 dan kecerdasan spiritual secara komprehensif dengan memberi makna terhadap pemikiran, kegiatan dan perilaku (Zohar & Marshall, 2005). Berdasarkan konsep Zohar & Marshall di atas maka BBS dapat ditunjukkan dalam potensinya untuk membuat pekerja merasa senang hati, suka rela dan bukan karena keharusan dengan berpartisipasi dan peduli terhadap keselamatan kerja. Penerapan BBS akan mengarahkan para pekerja untuk saling memerhatikan, mengingatkan dan melindungi keselamatan rekan-rekan kerjanya untuk berperilaku selamat (safe behavior) dan menghindari perilaku tidak selamat (unsafe behavior) di tempat kerja. Pernyataan tersebut sejalan dengan hasil penelitian yang dilakukan oleh Moallemi (2014) bahwa kecerdasan spiritual mampu menyelesaikan berbagai persoalan di tempat kerja serta meningkatkan kepedulian dan kemampuan bertoleransi terhadap sesama. Kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual berkaitan dengan kawruh jiwa sebagai pencarian makna dan hakikat hidup (Suryomentaram, 2015). Seseorang yang telah mampu memahami dirinya dengan baik dan jujur, maka akan mampu untuk memahami atau mengerti orang lain dan lingkungannya. Sehingga, muncul keselarasan antara dirinya dengan rekan kerja lainnya. Hal ini akan mempermudah interaksi dan komunikasi di antara pekerja sehingga lebih mudah untuk saling mengingatkan terutama untuk berperilaku selamat di tempat kerja. Kawruh jiwa juga dimaknai sebagai cara seseorang melihat sesuatu dari perspektif yang berbeda. Dengan kata lain, kawruh jiwa mampu mengarahkan seseorang dalam pengambilan keputusan dan berperilaku selamat maupun tidak selamat di tempat kerja. Oleh karena itu, pekerja dengan pemahaman atau latar belakang

7 7 kawruh jiwa yang baik akan mampu memahami pekerja lain maupun lingkungannya. Di samping itu, pekerja dengan latar belakang kawruh jiwa yang baik akan senantiasa berpikir terlebih dahulu sebelum bertindak. Sehingga, pekerja akan mengutamakan aspek kehati-hatian (Alon-Alon Asal Kelakon) dan berperilaku selamat (safe behavior) dalam bekerja. Lokasi penelitian yang dipilih peneliti adalah Unit Produksi di PT. Mega Andalan Kalasan (MAK). PT. Mega Andalan Kalasan merupakan perusahaan manufacturing dan engineering yang menghasilkan perlengkapan maupun peralatan rumah sakit. Produk yang dihasilkan antara lain tempat tidur pasien, troli, kursi roda, furniture kamar pasien, meja operasi, meja pemeriksaan, rak dan lemari, tempat tidur lipat dan lain sebagainya. PT. Mega Andalan Kalasan memiliki jumlah pekerja tetap 430 orang, pekerja kontrak 463 orang, pekerja dengan masa percobaan sebanyak 17 orang sehingga total keseluruhan pekerja 910 orang. Para pekerja di perusahaan memiliki pendidikan minimal Sekolah Menengah Atas (SMA)/sederajat di bagian produksi, sehingga pekerja memilki latar belakang pendidikan yang homogen. Berdasarkan hasil studi lapangan di PT. Mega Andalan Kalasan, terdapat kasus kecelakaan kerja sebanyak 64 kasus pada tahun 2015, 24 kasus pada tahun 2014, sebanyak 23 kasus kecelakaan kerja pada tahun 2013, terdapat 25 kasus kecelakaan kerja pada tahun 2012 dan sepanjang tahun 2011 terjadi kecelakaan kerja sebanyak 24 kasus. Berdasarkan data sekunder tentang kecelakaan kerja yang diperoleh dari perusahaan, jenis kecelakaan kerja yang terdapat di PT. Mega Andalan Kalasan secara garis besar dapat dibedakan menjadi 2 jenis yaitu (1)

8 8 Kecelakaan Akibat Kerja (KAK), dan (2) Kecelakaan Akibat Hubungan Kerja (KAH). Penyebab kecelakaan kerja sebagian besar disebabkan oleh beberapa faktor antara lain (1) jenis pekerjaan yaitu pada saat menggerinda maupun mengelas (2) perilaku tidak selamat (unsafe behavior) seperti bekerja tidak sesuai prosedur misalnya menggerinda tidak memakai sarung tangan dan protective footwear, melanggar garis pembatas area kerja, bekerja pada posisi yang tidak tepat atau tidak ergonomis, serta bekerja sambil bercanda (3) isu terkait Behavior-Based Safety antara lain tidak pernah mengingatkan sesama pekerja ketika salah satu dari mereka tidak memakai Alat Pelindung Diri (APD), tidak pernah berdoa sebelum berangkat bekerja, mengabaikan 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, dan Rajin) atau tidak peduli terhadap kebersihan (housekeeping) dan tidak melaporkan kejadian near miss maupun insiden di tempat kerja, kurangnya komunikasi antara pekerja dengan pekerja dan antara pekerja dengan atasan (4) isu berhubungan dengan budaya keselamatan antara lain bekerja dengan tergesa-gesa sehingga cenderung mengabaikan aspek keselamatan dan kesehatan kerja (K3), tidak menggunakan APD yang disediakan manajemen, tidak melaporkan APD yang rusak atau memakai APD yang rusak, dan berangkat bekerja tidak tepat waktu. Berdasarkan pengamatan di lapangan, beberapa isu terkait kecerdasan emosional antara lain (1) sulit menerima arahan dari atasan untuk menggunakan Alat Pelindung Diri (2) sulit menerima saran dari sesama pekerja untuk berperilaku selamat. Hal ini berkaitan dengan sistem pengaturan diri pada pekerja yang tidak stabil. Hal ini menyebabkan pekerja kurang bisa menerima dan

9 9 memahami informasi baik dari pekerja maupun dari atasan (3) mudah emosi. Banyaknya target dan complain dari buyer membuat beban kerja dan beban tambahan semakin tinggi sehingga pekerja menjadi sulit mengendalikan emosi saat bekerja. Beberapa masalah terkait kecerdasan spiritual antara lain (1) pekerja tidak pernah berdoa sebelum berangkat bekerja. Hal ini disebabkan karena berdoa bukanlah suatu kebutuhan melainkan sebuah kebiasaan sehingga berdoa bukan menjadi value dan budaya tetapi hanya rutinitas yang bisa kehilangan maknanya sewaktu-waktu (2) rendahnya persepsi pekerja terhadap keselamatan kerja di tempat kerja. Kurangnya pelatihan keselamatan kerja dan dukungan manajemen atas terhadap K3 menjadi salah satu sumber penyebab pekerja mengabaikan bahaya keselamatan kerja. (3) kurangnya perasaan dan bertujuan dalam bekerja (work meaningful). Hal ini disebabkan karena pekerja masih menganggap bekerja hanya terbatas pada kebutuhan fisik. Apabila kondisi tersebut terus berlangsung dan tidak ada pengendalian dari pihak manajemen maka akan memicu masalah baru antara lain kehilangan waktu kerja akibat cedera (lost-time injury), absenteeism, dan presenteeism. Hal tersebut bisa membuat banyak pekerjaan yang tertunda dan tidak selesai sesuai target serta berpengaruh terhadap kualitas produk yang dihasilkan perusahaan. Hal ini bisa menyebabkan penurunan produktivitas pekerja maupun perusahaan. Perusahaan juga harus membayar kompensasi terkait Penyakit Akibat Kerja (PAK) dan Kecelakaan Akibat Kerja (KAK) kepada pekerja yang mengalami cedera dan Penyakit Akibat Kerja serius sampai pada fatalitas.

10 10 Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan di atas maka penulis tertarik melakukan penelitian untuk menurunkan angka kecelakaan kerja melalui paradigma baru yaitu dengan mengetahui hubungan kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual pekerja dengan BBS di Unit Produksi PT. Mega Andalan Kalasan. B. Rumusan Masalah Adakah hubungan antara kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual pekerja terhadap Behavior-Based Safety di Unit Produksi PT. Mega Andalan Kalasan? C. Tujuan Penelitian 1. Tujuan Umum Tujuan umum dari penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara kecerdasan emosional pekerja dan kecerdasan spiritual pekerja terhadap Behavior-Based Safety di Unit Produksi. 2. Tujuan Khusus Tujuan khusus dari penelitian ini adalah untuk: a. Mengidentifikasi hubungan kecerdasan emosional pekerja dengan Behavior-Based Safety di Unit Produksi. b. Mengidentifikasi hubungan kecerdasan spiritual pekerja dengan Behavior- Based Safety di Unit Produksi. c. Mengidentifikasi hubungan antara masa kerja dengan Behavior-Based Safety di Unit Produksi.

11 11 d. Mengidentifikasi hubungan antara usia dengan Behavior-Based Safety di Unit Produksi. e. Mengidentifikasi hubungan antara kecerdasan emosional pekerja dengan kecerdasan spiritual pekerja. f. Menganalisis hubungan kecerdasan emosional dengan Behavior-Based Safety di Unit Produksi. g. Menganalisis hubungan kecerdasan spiritual pekerja dengan Behavior- Based Safety di Unit Produksi. h. Menganalisis hubungan antara kecerdasan emosional pekerja dengan kecerdasan spiritual pekerja di Unit Produksi. i. Menganalisis hubungan antara masa kerja dengan Behavior-Based Safety di Unit Produksi. j. Menganalisis hubungan antara usia dengan Behavior-Based Safety di Unit Produksi. D. Manfaat Penelitian Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat kepada: 1. Bagi PT. MAK, dapat dijadikan sebagai informasi ilmiah bagi pimpinan utama tentang pentingnya membangun kesadaran dan spiritual terhadap keselamatan kerja di perusahaan serta faktor penyebab terjadinya kecelakaan kerja di perusahaan sehingga dapat dilakukan Human Risk Management (HRM) untuk meningkatkan excellent safety culture (ESC)

12 12 2. Bagi Unit Produksi, dapat memberikan informasi ilmiah bagi para kepala produksi PT. MAK mengenai pentingnya membangun komunikasi, persepsi, dan keterlibatan pekerja terhadap K3. 3. Bagi pekerja di PT. MAK, dapat memberikan informasi ilmiah mengenai pentingnya berperilaku selamat dan menghindari perilaku tidak selamat dengan pendekatan kecerdasan emosional dan kecerdasan spiritual melalui penerapan Behavior-Based Safety di tempat kerja, sehingga dapat melakukan pencegahan kecelakaan di tempat kerja. 4. Bagi Instansi Pemerintah khususnya Disnakertrans Kabupaten Sleman, sebagai sumber informasi ilmiah untuk melakukan kegiatan pencegahan dan promosi K3 sebagai pertimbangan dasar dalam menyusun Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan serta sebagai informasi ilmiah dalam menargetkan Indonesia Berbudaya K3. 5. Bagi Program Studi S-2 Ilmu Kesehatan Masyarakat, penelitian ini dapat dijadikan sumber informasi ilmiah yang dapat menambah pengetahuan bagi pembaca mengenai Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3). Selain itu juga dapat dikembangkan untuk penelitian selanjutnya sebagai masukan kepada instansi pemerintah terkait dan perusahaan karena penelitian ini dilakukan menggunakan metode ilmiah. 6. Bagi peneliti, penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan serta menjadi pengalaman berharga dalam menuntut ilmu di Perguruan Tinggi di bidang riset sehingga dapat diterapkan di tempat kerja untuk menyelesaikan berbagai persoalan terkait Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3).

13 13 E. Keaslian Penelitian 1. Rivers et al. (2013) telah meneliti Emotion Skills as a Protective Factor for Risky Behavior among College Students. Hasil penelitian Rivers et al. (2013) menyatakan bahwa kecerdasan emosional mampu mencegah seseorang dari perilaku berbahaya. Perbedaan penelitian Rivers et al. (2013) dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah pada subyek penelitian, lokasi penelitian, variabel terikat, serta analisis multivariat. Persamaan penelitian Rivers et al. (2013) dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah pada variabel bebas, instrumen penelitian dan pengukuran variabel penelitian. 2. Irlianti dan Dwiyanti (2014) telah meneliti Analisis Perilaku Aman Tenaga Kerja menggunakan Model Perilaku ABC (Antecedent Behavior Consequence). Hasil penelitian Irlianti dan Dwiyani (2014) menunjukkan bahwa komitmen manajemen berpengaruh dalam membentuk perilaku selamat pada pekerja. Perbedaan penelitian Irlianti dan Dwiyanti (2014) dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah pada subyek penelitian, lokasi penelitian, dan variabel penelitian. Persamaan penelitian Irlianti dan Dwiyanti (2014) dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti terletak pada jenis penelitian, analisis data, dan instrumen penelitian. 3. Sunindijo and Zou (2013) telah meneliti The Role of Emotional Intelligence, Interpersonal Skill and Transformational Leadership in Improving Construction Safety. Hasil penelitian Sunindijo and Zou (2013) menunjukkan bahwa kecerdasan emosional merupakan kunci dalam meningkatkan dan mengembangkan skill interpersonal dan keteladanan transformasional. Selain

14 14 itu, kecerdasan emosional juga merupakan kunci dalam menerapkan sistem manajemen keselamatan yang mampu meningkatkan iklim keselamatan. Perbedaan penelitian Sunindijo and Zou (2013) dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah subyek penelitian, lokasi penelitian, dan beberapa variabel penelitian. Persamaan penelitian Sunindijo and Zou (2013) dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti terletak pada beberapa variabel penelitian dan instrumen penelitian. 4. Wiegand (2007) telah meneliti Exploring the Role of Emotional Intelligence in Behavior-Based Safety Coaching. Hasil penelitian Wiegand (2007) menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpotensi meningkatkan upayaupaya keselamatan, kinerja seseorang dan kehidupan pribadinya. Perbedaan penelitian Wiegand (2007) dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti adalah pada subyek penelitian, lokasi penelitian, analisis data, dan instrumen penelitian. Persamaan penelitian Wiegand (2007) dengan penelitian yang dilakukan oleh peneliti terletak pada beberapa variabel penelitian.