PROSEDUR MENERIMA PENGUNJUNG RUMAH SAKIT NO. DOKUMEN 301/1/B09/03/16 NO. REVISI 00. Ditetapkan, Direktur

Transkripsi

1 MENERIMA PENGUNJUNG RUMAH SAKIT NO. DOKUMEN 301/1/B09/03/16 NO. REVISI 00 HALAMAN SPO Tanggal terbit 22 Januari 2013 Ditetapkan, DOKUMEN Tata cara menerima pengunjung yang datang ke rumah s sakit Melindungi pasien/keluarga serta seluruh staf pelayanan dari kekerasan fisik Peraturan DIrektur RSUD DrSOetomo No 118.4/ /301/2012 tentang kebijakan pelayanan 1. Periksa setiap pengunjung yang dating ke rumah sakit 2. Batasi hanya 2 pengunjung yang membesuk pasien 3. Minta tanda pengenal (KTP/SIM) untuk ditukar dengan ID Card 4. Antar pengunjung ke tempat yang dituju 5. Batasi waktu berkunjung (sesuai kebijakan rumah sakit) 6. MInta kembali ID Card dan kembalikan tanda pengenal (KTP/SIM) pegunjung 1. Banpol PP Panduan Perlindungan Terhadap Kekerasan Fisik

2 PEMANTAUAN TERHADAP LINGKUNGAN TERPENCIL DI RSUD Dr SOETOMO NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN SPO Tanggal terbit Ditetapkan, Mengawasi secara berkala daerah terpencil di lingkungan yang berpotensi terjadinya tindakan kejahatan / kekerasan Melindungi pasien/keluarga dan seluruh staf pelayanan dari tindak kejahatan yang mengancam jiwa Peraturan no.118.4/10649/0001/2012 tentang kebijakan pelayanan A. Pemanntauan Secara Tidak Langsung (CCTV) 1. Pantau layar monitor sesering mungkin 2. Bila terlihat hal hal yang mencurigakan, segera hubungi petugas / Banpol terdekat 3. Pantau terud daerah tersebut secara ketat sambil melakukan komunikasi dengan petugas/banpol yang dihubungi 4. Bila kecurigaan terbukti segera minta bantuan polisi terdekat 5. Simpan hasil rekaman sebagai bukti (bila dibutuhkan pengadilan) B. Pemantauan Secara Langusng 1. Siapkan peraltan perlindungan 2. Lakukan pemantauan khusus terhadap daerah yang rawan tindakan kejahatandi lingkungan rumah sakit (daerah terpencil secara berkala. 3. Bila ada hal hal yang mencurigakan sgera minta bantuan ke posko terdekat 4. Jika terjadi tindak kekerasan fisik ayng mengancam jiwa segera aktifkan code grey untuk mendapatkan bantuan 1. Banpol PP

3 DOKUMEN Panduan Perlindungan Terhadap Kekerasan Fisik

4 PERLINDUNGAN TERHADAP ANCAMAN BOM NO. DOKUMEN NO. REVISI HALAMAN SPO Tanggal terbit 22 JANUARI 2013 Ditetapkan, DOKUMEN Penanganan jika terjadi atau ada ancaman bom di lingkungan Rumah Sakit melalui telepon atau SMS Melindungi pasien / keluarga, karyawan serta semua orang yang berada di lingkungan rumah sakit Peraturan no.118.4/10649/0001/2012 tentang kebijakan pelayanan 1. Diterima ancaman bom melalui telepon atau SMS 2. Laporkan kepada coordinator keadaan darurat gedung & keamanan rumah sakit menghidupka code black 3. Konsultasikan dengan kepolisian setempat 4. Segera ke lokasi tempat barang yang dcurigai sebagai bom diletakkan 5. Jangan sentuh barang tersebut serta isolasi area/benda yang dicurigai sebagai bom 6. Lakukan persiapan evakuasi sebagai antisipasi bila ancaman terbukti 1. Banpol PP Panduan Perlindungan Terhadap Kekerasan Fisik

5 MEMBERIKAN INFORMASI PENYIMPANAN HARRTA BENDA MILIK PASIEN NO. DOKUMEN 301/1/B09/03/16 NO. REVISI 00 HALAMAN SPO Tanggal terbit 22 Januari 2013 Ditetapkan, Adalah suatu upaya rumah sakit untuk melindungi barang pasien dari pencurian atau kehilangan Memenuhi hak pasien dan ekluarga seperti yang diamanatkan dalam UU No.44 Thn 2009 tentang Rumah Sakit Peraturan DIrektur RSUD DrSOetomo No 118.4/ /301/2012 tentang kebijakan pelayanan 1. Siapkan formulir Penyimpanan Harta Benda milik pasien 2. Jelaskan maksud dan tujuan pemberian informasi penyimpanan harta benda milik pasien kepada pasien / keluarga / wali / Bapak / Ibu sesuai peraturan rumah sakit pasien atau keluarganya tidak dianjurkan membawa barang barang berharga dan harus bertanggung jawab secara pribadi terhadap barang barang berharga seperti uang, perhiasaan, buku cek, kartu kredit, hand phone, gigi palsu, kacamata, lensa kontak, prosthetics atau barang lainnya yang dimiliki. Apabila pasien terpaksa membawa barang barang tersebut dan membutuhkan untuk mengamankan dengan cara ditittipkan kepada kami maka pasien harus memberi informasi kepada kami dan kami akan membantu menyimpan barang tersebut. 3. Lakukan verifikasi bahwa pasien / keluarga / wali paham atas informasi tersebut 4. Ucapkan terima kasih dan semoga lekas sembuh 1. Sentral Amisi

6 DOKUMEN 3. Satpol PP 1. Formulir informasi Penyimpanan Harta Benda Pasien 2. Formulir penyimpanan harta benda milik pasien 3. Panduan Perlindungan Barang Milik Pasien

7 Rujukan 1. Undang undang RI No44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit 2. Kementrian Kesehatan RI Standar Akriditasi Rumah Sakit Tahun Anonim Diakses 25 Januari 2013 Pengertian kekerasan fisik Id.wikkipedia.org/wiki/Kekerasan fisik 4. Anonim kekerasan fisik terhadap anak. Diakses 25 Januari 2013 Id.wikkipedia.org/wiki/Kekerasan terhadap anak 5. Anonim Analisa perilaku kekerasan fisik Diakses 25 Januari perilaku kekerasan fisik 6. Kepmenkes RI no 122 tentang perlindungan perempuan dari kekerasan fisik Diakses 25 Januari