LAMPIRAN. Q1 : Kalau boleh tau dengan siapa nama bapak dan jabatan bapak? Q3 : Bagaimana visi misi pada PT.Armada Auto Tara

Transkripsi

1 LAMPIRAN Daftar Pertanyaan Wawancara Q1 : Kalau boleh tau dengan siapa nama bapak dan jabatan bapak? Q2 : Bagaimana sejarah perusahaan ini? Q3 : Bagaimana visi misi pada PT.Armada Auto Tara Q4 : Strategi perusahaan agar penjualan agar terus meningkat? Q5 : Kendala apa saja yang dihadapi oleh perusahaan dalam melakukan bisnis showroom sekarang ini? Q6 : Apakah perusahaan sudah mulai menerapkan SI/TI di perusahaan? Q7 : Apakah menurut bapak hendro PT.Armada Auto Tara kinerjanya sudah berjalan dengan efektif dan efisien? Q8 : Apakah menurut bapak hendro hubungan kerja sama dengan pihak supplier sudah berjalan dengan baik? Q9 : Bagaimana distribusi mobil dari perusahaan ke pelanggan dilakukan? Q10 : Bagaimana cara perusahaan dalam meningkatkan kualitas produk yang dijual agar tidak mengecewakan pihak pelanggan? Q11 : Bagaimanakah struktur organisasi dalam PT.Armada Auto Tara? Q12 : Strategi perusahaan seperti apakah yang digunakan PT.Armada Auto Tara untuk membantu meningkatkan penjualan diperusahaan? Q13 : Untuk kemanan perusahaan saat ini upaya apa yang sudah dilakukan? L1

2 Q14 : Apakah dengan adanya perkembangan teknologi saat ini berpengaruh terhadap bisnis pada saat ini? Q15 : Apakah perusahaan bapak ingin mengembangkan sistem informasi pada perusahaan ini? L2

3 Daftar Jawaban Wawancara Q1 : Kalau boleh tau dengan siapa nama bapak dan jabatan bapak? A1 : Nama Saya Hendro Susanto. Posisi saya sebagai Owner disini. Q2 : Bagaimana sejarah perusahaan ini? A2 : PT. Armada Auto Tara merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penjualan mobil dimana perusahaan ini menyediakan produk produk mobil seperti Isuzu, Daihatsu dan Toyota. Pada tahun 1994 PT. Armada Auto Tara pertama kali berdiri dengan nama PT. Armada Auto Trend. PT ini didirikan oleh Bapak Bayu Siswanto dengan beberapa rekannya. PT Armada Auto Trend ini berlokasi pada Jl.Panjang No.46, Kel. Kebon Jeruk, Kec. Kebon Jeruk, Jakarta Barat. Pada saat pertama berdiri PT. Armada Auto Trend bekerja sama dengan PT. Isuzu Astra Motor Indonesia dan PT. Astra International TBK, PT. Auto Trend terus berkembang dari tahun ke tahun dikarenakan banyaknya permintaan dari para consumen pihak PT. Armada Auto Trend membuka beberapa cabang di beberapa daerah di Jakarta. Pada tahun 2008 PT. Armada Auto Trend berganti nama menjadi PT. Armada Auto Tara dan mulai menjalin kerjasama dengan beberapa pihak lain seperti PT. Toyota Astra Motor dan PT. Daihatsu Astra Motor. Sampai dengan pada tahun 2012 ini pihak PT.Armada Auto Tara memiliki 4 cabang yang menjual mobil dan sparepart untuk Isuzu dan 4 cabang yang menjual mobil dan sparepart untuk Toyota dan 4 cabang yang menjual mobil dan sparepart untuk Daihatsu. PT. Armada Auto Tara sedang mengalami perkembangan yang cukup pesat, terutama karena harga yang ditawarkan sangat terjangkau sehingga banyak pelanggan yang tertarik untuk membeli produk dari PT. Armada Auto Tara. Oleh karena itu, mereka ingin membuat sistem informasi distribusi dan penjualan barang untuk mendukung proses bisnis di dalam perusahaan ini. Diharapkan dengan adanya sistem ini dapat mempermudah perusahaan untuk mengolah dan mengetahui informasi secara akurat mengenai distribusi dan penjualan, serta L3

4 menghasilkan laporan laporan yang dapat membantu mengambil keputusan bisnis dengan baik. Q3 : bagaimana visi dan misi pada PT Armada Auto Tara? A3 : Visi : Menjadi distributor yang paling sukses, professional, dan berkualitas dalam bidang otomotif serta menjadi pemimpin dalam persaingan di era global ini. Misi : Mengembangkan dan merekrut para karyawan yang berkompeten agar bisa menciptakan lingkungan kerja yang baik serta meningkatkan kinerja dalam perusahaan. Menyediakan produk yang berkualitas sehingga kebutuhan para pelanggan dapat terpenuhi dan tingkat kepuasan pelanggan kepada perusahaan meningkat. Memberikan pelayanan jasa yang baik dengan memberikan feedback yang cepat terhadap keluahan dari para pelanggan. Mengembangkan perusahaaan dengan membangun kantor cabang di beberapa tempat sehingga mudah dijangkau dan dikenal oleh para pelanggan. Q4 : Strategi perusahaan agar penjualan agar terus meningkat? A4 : Agar dapat meningkatkan penjualan dari perusahaan sendiri selalu memberikan diskon dan program promosi dan pengundian berhadiah agar menarik minat pelanggan membeli mobil yang dijual oleh perusahaan. Q5 : Kendala apa saja yang dihadapi oleh perusahaan dalam melakukan bisnis showroom sekarang ini? A5 : Kendala yang dimiliki perusahaan yaitu bagaimana cara untuk melakukan penjualan yang yang banyak agar dapat mencapai target perusahaan yang selalu meningkat setiap waktu, serta kesulitan dalam mengimplementasikan teknologi kedalam perusahaan dikarenakan L4

5 kurangnya SDM yang berkualitas, serta kesulitan dalam memasarkan produk. Q6 : Apakah perusahaan sudah mulai menerapkan SI/TI di perusahaan? A6 : Perusahaan sudah menerapkan SI/TI akan tetapi masih hanya untuk sebagian kecil proses bisnis perusahaan. Karena masih kurangnya pengetahuan mengenai SI/TI dalam perusahaan ini. Q7 : Apakah menurut bapak hendro PT.Armada Auto Tara kinerjanya sudah berjalan dengan efektif dan efisien? A7 : Menurut saya, kinerja dari perusahaan Armada Auto Tara ini sudah bekerja dengan baik akan tetapi dikarenakan perkembangan teknologi yang semakin cepat membuat kinerja perusahaan menjadi kurang efektif dibandingkan dengan perusahaan lain dikarenakan perusahaan masih belum bisa menerapkan SI/Ti secara maksimal. Q8 : Apakah menurut bapak hendro hubungan kerja sama dengan pihak supplier sudah berjalan dengan baik? A8 : Kerjasama dengan pihak suplier sudah sangat baik dimana jarang sekali timbul masalah dengan pihak supplier tersebut. Q9 : Bagaimana distribusi mobil dari perusahaan ke pelanggan dilakukan? A9 : Untuk proses distribusi mobil dari perusahaan ke pihak pelanggan maka perusahaan menggunakan jasa kurir untuk mengantarkan barang tersebut dan semua konsekuensi kerusakan atas produk pada saat diantarkan merupakan kewajiban dari pihak kurir. Bila barang yang diantar rusak maka pihak kurir mesti membeli mobil/barang yang rusak tersebut. Q10 : Bagaimana cara perusahaan dalam meningkatkan kualitas produk yang dijual agar tidak mengecewakan pihak pelanggan?\ A10 : Agar kualitas produk tetap terjaga maka pihak perusahaan semakin meningkatkan Quality Control atas barang-barang yang dibeli. Q11 : Bagaimanakah struktur organisasi dalam PT.Armada Auto Tara? L5

6 A11 : Owner, Direktur Marketing, GM (General Manager), Supervisor, bagian finance yang terdiri dari kasir, bagian akuntansi dan perpajakan, bagian gudang, danbagian Sales yang terdiri dari Sales Counter dan Sales Field, Q12 : Untuk kemanan perusahaan saat ini upaya apa yang sudah dilakukan? A12 : Untuk sisi keamanan saat ini pihak PT armada Auto Tara masih hanya menggunakan jasa dari satpam dan fire protection saja. Q13 : Apakah dengan adanya perkembangan teknologi saat ini berpengaruh terhadap bisnis pada saat ini? A13 : Ya tentu ada pengaruh dalam melakukan proses bisnis dalam perusahaan mulai dari dengan lebih cepat dalam melayani pelanggan dan juga lebih memudahkan dalam menyimpan data-data perusahaan. Q14 : Apakah perusahaan bapak ingin mengembangkan sistem informasi pada perusahaan ini? A14 : Tentu saja ada karena sistem informasi mempermudah proses bisnis perusahaan. Biarpun sekarang perusahaan masih lebih nyaman dengan system yang manual tetapi perusahaan tetap mesti mengembangkan sistem informasi untuk bertahan dalam persaingan industri sekarang ini. L6

7 Lampiran Foto PT.Armada Auto Tara L7

8 L8

9 L9

10 L10