BAB I PENDAHULUAN. semaksimal mungkin. Keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuan itu sangat

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada dasarnya tujuan dalam mendirikan perusahaan adalah mencari laba semaksimal mungkin. Keberhasilan suatu perusahaan dalam mencapai tujuan itu sangat dipengaruhi oleh kemampuan perusahaan dalam memasarkan produknya. Perusahaan dapat menjual produknya dengan harga yang menguntungkan pada tingkat kualitas yang diharapkan, akan mampu mengatasi tantangan dari para pesaing terutama dalam bidang pemasaran. Oleh karena itu untuk menarik konsumen melakukan pembelian maka perusahaan harus dapat menerapkan suatu strategi pemasaran yang tepat sesuai dengan kondisi pasar yang dihadapi. Keputusan membeli merupakan sesuatu yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli produk tertentu, serta berapa banyak unit produk yang dibutuhkan pada periode tertentu. Keputusan pembelian merupakan pernyataan mental konsumen yang merefleksikan rencana pembelian sejumlah produk dengan merek tertentu (Setiadi, 2003:17). Keputusan pembelian dapat dipengaruhi oleh strategi pemasaran,yakni rasional, emosional dan spiritual. Pemasaran rasional merupakan strategi pemasaran yang dirancang berdasarkan motivasi konsumen dalam memilih produk karena alasan rasional (Kartajaya,2004:12). Pemasaran emosional merupakan strategi pemasaran yang dirancang berdasarkan keinginan membeli konsumen untuk dapat mengekspresikan emosi dan perasaanya (Kartajaya,200414). Pemasaran spiritual merupakan strategi pemasaran yang dirancang berdasarkan etika dan kejujuran (Mussry. et al, 2007:18).

2 Menurut Schmit dalam Rini (2009:1) menyatakan bahwa konsep experiental marketing sangat membatasi cara pandang pemasar terhadap pengambilan keputusan yang diambil oleh konsumen, yang melibatkan elemen rasionalitas dan logika, serta aspek emosional dan irasional dalam pembelian. Perkembangan industri yang bergerak di fast moving consumer goods semakin pesat. Salah satu segmen yang paling menjanjikan adalah minuman ringan. Pada tahun 2003 pertumbuhan minuman ringan mencapai 13% dengan volume penjualan sebesar sepuluh milyar liter. Angka tersebut tentunya mencapai nominal lebih tinggi pada beberapa tahun terakhir melihat semakin banyaknya perusahaan yang memasuki pasar minuman ringan (Fianarati,2005:1). Salah satu minuman ringan yang menjadi favorit di Indonesia adalah teh dalam kemasan atau teh siap saji. Hal ini seiring dengan kebiasaan masyarakat Indonesia mengonsumsi teh. Hasil survey lembaga penelitian MARS di lima kota besar di Indonesia menunjukkan bahwa teh dikonsumsi oleh 75% penduduk Indonesia. Kerja keras PT. Sinar Sosro dalam mengedukasi pasar untuk mengonsumsi Teh Botol Sosro menjadikan teh kemasan diterima baik oleh pasar. Hal ini ditunjukkan dari survey yang dilakukan oleh PT. Coca Cola Amatil yang disampaikan pada CCA s Investor Meeting pada tahun 2004 yang memperlihatkan minuman teh siap saji atau teh kemasan di Indonesia berada pada posisi kedua di bawah air mineral dan mengungguli minuman ringan berkarbonasi. Antara tahun 2004 sampai tahun 2010, pertumbuhan minuman ringan di Indonesia mengalami peningkatan sebesar 7,2%. Pada tahun 2009, omzet

3 makanan dan minuman mencapai Rp. 493,0 triliun, di mana di dalam omzet tersebut market size minuman mencapai 50,6%. Komposisi persentase itu terdiri dari minuman berenergi 2,1%, minuman isotonic 1,5%, teh siap minum 12,0 %, minuman berkarbohidrat 10,0%, minuman sari buah 1,5%, air minum dalam kemasan 18,0% dan sirup 1 %. Pada tahun 2011 asosiasi industri minuman ringan mengharapkan pasar minuman teh siap saji meningkat 7,5% dari total produksi 1,55 milyar liter pada tahun 2010 menjadi 1,67 milyar liter (www. indonesiafinancetoday.com). Pada masa-masa awal peluncurannya, Teh Botol Sosro tidak banyak dilirik oleh konsumen, tapi kemudian perlahan tapi pasti produk Teh Botol Sosro mulai mendapatkan tempat di hati konsumen Indonesia. Terlebih ketika slogan Apapun makannya, minumnya Teh Botol Sosro di munculkan. Slogan ini tidak saja mengguncang sesama produk teh namun juga produk minuman secara keseluruhan. Keunikan dapat dilihat dari metode pemasaran Teh Botol Sosro adalah pada kekakuan dari produk itu sendiri. Semenjak diluncurkan pada tahun 1970, produk Teh Botol Sosro baik rasa, kemasan, logo maupun penampilan tidak mengalami perubahan sama sekali, bahkan ketika perusahaan multinational Pepsi dan Coca-cola masuk melalui produk teh Tekita dan Frestea, Sosro tetap tidak bergeming. Kehadiran Teh Botol Sosro di pasar minuman teh kemasan membuat persaingan semakin ketat. Sebelumnya telah banyak perusahaan yang mencoba memanfaatkan ceruk pasar teh kemasan. Tabel di bawah ini menunjukkan perusahaan dan nama produk yang ikut meramaikan pasar teh kemasan.

4 Tabel 1.1 Top Brand Minuman Kemasan Periode 2011 No Merek 1 Teh Botol Sosro 2 Frestea 3 Frui Tea 4 Ultra Teh Kotak Sumber : www. Topbrand award.com (2011) Berdasarkan pada Tabel 1.1 dapat dilihat bahwa Teh Botol Sosro berada pada peringkat pertama jika dibandingkan dengan pesaingnya hal ini tentu saja dapat disebabkan oleh faktor didalam keputusan pembelian konsumen seperti pemasaran rasional, emosional, dan spiritual hal ini juga memicu peneliti ingin mengetahui apa yang mempengaruhi konsumen dalam memutuskan membeli Teh Botol Sosro, yang terutama yang berasal dari dalam diri konsumen (rasional, emosional, spiritual) itu sendiri ditengah banyaknya tawaran produk-produk baru dengan aneka rasa dan kemasan yang unik-unik. Berdasarkan pra survey pendahuluan bahwa peneliti melihat mahasiswa khususya FE USU lebih banyak mengkonsumsi Teh Botol Sosro, maka penelit tertarik untuk meneliti Pembelian minuman kemasan merek Teh Botol Dikalangan Mahasiswa FE USU. Berdasarkan latar belakang tersebut, timbul keinginan peneliti untuk melakukan penelitian dengan judul Pengaruh Pemasaran Rasional, Emosional, dan Spritual Terhadap Keputusan Membeli Produk Teh Botol Sosro Pada Mahasiswa FE USU.

5 1.2 Perumusan Masalah Perumusan masalah dalam penelitian ini adalah Apakah pemasaran rasional, emosional, dan spiritual berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan membeli produk Teh Botol Sosro pada mahasiswa FE USU?. 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pemasaran rasional, emosional, dan spiritual terhadap keputusan membeli produk Teh Botol Sosro pada mahasiswa FE.USU 1.4 Manfaat Penelitian Manfaat didalam penelitian ini adalah: a. Bagi Mahasiswa Fakultas Ekonomi Sebagai masukan bagi mahasiswa Fakultas Ekonomi khususnya mengenai pemasaran rasional, emosional, dan spiritual terhadap keputusan membeli. b. Bagi Peneliti Untuk menambah ilmu pengetahuan dibidang manajemen khususnya di bidang pemasaran mengenai pemasaran rasional, emosional, spiritual dan keputusan membeli. c. Bagi Peneliti Selanjutnya

6 Sebagai bahan referensi yang dapat memberikan perbandingan dalam melakukan penelitian selanjutnya, khususnya mengenai pemasaran rasional, emosional, spiritual dan keputusan membeli.