BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Transkripsi

1 BAB III METODOLOGI PENELITIAN Bab ini menjelaskan tentang metode penelitian yang berisi lokasi, populasi, dan sampel penelitian, desain penelitian, pendekatan dan metode penelitian, teknik pengumpulan data, teknik uji instrument, teknik analisis data, prosedur pelaksanaan penelitian, dan hasil uji coba instrumen. A. Lokasi, Populasi dan Sampel penelitian 1. Lokasi Penelitian Lokasi penelitian merupakan tempat dilaksanakanya penelitian guna untuk memperoleh data yang diperlukan.penelitian ini dilakukan di Jl. Raya Lembang No Lembang, Kabupaten Bandung Barat Penelitian dilakukan di Sendik BRI Bandung karena sendik telah menggunakan video sebagai media pembelajaran dalam materi standar layanan sesuai studi pendahuluan yang dilaksanankan penulis pada saat menjalani mata kuliah Program Latihan Profesi (PLP).Sehingga dapat menjawab rumusan masalah dalam penelitian ini. 2. Populasi Penelitian Menurut Zainal Airifin(2011:215) populasi adalah keseluruhan objek yang diteliti,baik berupa orang, benda, kejadian, nilai, maupun hal-hal yang terjadi. Pernyataan tersebut sesuai dengan pernyataan yang dikemukakan Sugiyono (2011:117), bahwa populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulanya. Berdasarkan pengertian tersebut,

2 maka peneliti memilih populasi penelitian yang diambil adalah seluruh peserta pelatihan frontliner Sendik BRI Bandung angkatan 9 tahun Sampel Penelitian Sampel yang dipilih oleh peneliti adalah peserta pelatihan angkatan 9 tahun 2014 yang dinamakan kelas Tanjung berjumlah 30 orang. Penentuan jumlah sampel menurut Arikunto dalam Suharsimi (2000:112) seperti berikut. Untuk sekedar ancer-ancer maka apabila subyeknya kurang dari 100 lebih baik diambil semua sehingga penelitianya merupakan penelitian populasi. Selanjutnya, jika jumlah subyeknya besar dapat diambil antara atau atau lebih. Karena jumlah peserta pelatihan kelas Tanjung terdiri dari 30 peserta, maka peneliti mengambil sampel dengan teknik sampling jenuh yaitu teknik penentuan sampel apabila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel, menurut Sugiyono (2010:118) Table 3.2 Jumlah Sampel Penelitian KELAS Tanjung JUMLAH 30 orang Jumlah 30 orang B. Definisi Operasional Dalam penelitian ini digunakan beberapa definisi operasional. Definisi operasional tersebut adalah: 1. Video standar layanan merupakan merupakan salah satu media pembelajaran berbasis video. Video standar tersebut memuat informasi prosedur atau aturan dalam proses layanan seorang karyawan bank bidang frontliner yang digunakan dalam proses pendidikan dan pelatihan pada sendik BRI.

3 2. Motivasi belajar merupakan segi kejiwaan yang mengalami perkembangan, artinya terpengaruh oleh kondisi fisiologis dan kematangan psikologis siswa (Dimyati dan Mudjiono, 2006:97). Motivasi belajar peserta pelatihan yang akan diteliti dibatasi pada motivasi belajar peserta pelatihan pada materi praktek dummy bank dengan aspek motif kognitif, kemampuan diri,kemajuan diri. C. Desain Penelitian Desain penelitian adalah keseluruhan dari perencanaan untuk menjawab pertanyaan penelitian dan mengantisipasi beberapa kesulitan yang mungkin timbul selama proses penelitian, hal ini penting karena desain penelitian merupakan strategi untuk mendapatkan data yang dibutuhkan untuk keperluan pengujian hipotesis atau untuk menjawab pertanyaan penelitian dan sebagai alat untuk mengontrol variabel yang berpengaruh dalam penelitian (Sugiyono, 2010). Kemudian Arifin (2011:59) menjelaskan bahwa : Dalam menyusun desain penelitian yang perlu diperhatikan unsur - unsur penting, antara lain: latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat hasil penelitian, pendekatan dan metode penelitian, populasi, dan sampel penelitian, instrument penelitian, pelaksanaan pengumpulan data, dan analisis data. Penelitian ini memiliki dua variable dengan desain penelitian korelasional. Adapun yang menjadi variabel bebas (independen) (X) dalam penelitian ini adalah penggunaan media video standar layanan dan variabel terikat (dependen) (Y) adalah motivasi peserta pelatihan frontliner pada praktek dummy bank.yang terdiri dari: motif kognitif (Y 1 ), penampilan diri (Y 2 ), kemajuan diri(y 3 ).Adapun hubungan antara variabelx dan Y digambarkan sebagai berikut ini. Tabel 3.3 Hubungan antara variabel

4 X Y Motivasi Peserta Pelatihan Aspek Motiv Kognitif Penggunaan Video Standar Layanan (X) (Y 1 ) XY 1 Motivasi peserta pelatihan Aspek Penampilan diri (Y 2 ) XY 2 Motivasi Peserta Pelatihan Aspek Kemajuan Diri (Y 3 ) XY 3 D. Pendekatan dan Metode Penelitian Pendekatan yang digunakan dalam melakukan penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Pendekatan ini dipilih peneliti karena sesuai untuk memecahkan rumusan masalah yang telah dijabarkan, dimana pemecahannya memerlukan perhitungan dan pengukuran variabel. Pendekatan kuantitatif sebagai sebuah pendekatan dijelaskan oleh Zainal Arifin (2011:29) sebagai berikut : Penelitian kuantitatif adalah penelitian untuk menjawab permasalahan yang memerlukan pemahaman secara mendalam dalam konteks waktu dan situasi yang bersangkutan, dilakukan secara wajar dan alami sesuai dengan kondisi objektif di lapangan tanpa adanya manipulasi, serta jenis data yang dikumpulkan terutama data kualitatif. Penulis memilih menggunakan metode korelasional karena permasalahan yang diteliti bertujuan untuk menentukan hubungan antara variabel X dengan Y, yaitu penggunaan video standar layanan sebagai variabel X dengan motivasi peserta pelatihanfrontliner pada praktek dummy banksebagai variabel Y. Penggunaan metode korelasional dianggap paling sesuai untuk digunakan pada penelitian ini. Diharapkan dengan menggunakan metode korelasional, dapat dihasilkan sebuah hipotesis dan hasil penelitian yang jelas mengenai variabel-

5 variabel apa saja yang berkorelasi. Zainal Arifin (2011:48) mengemukakan tujuan penelitian korelasional sebagai berikut : Penelitian korelasional bertujuan untuk menguji hipotesis yang dilakukan dengan cara mengukur sejumlah variabel dan menghitung koefisien korelasi (r) antara variabel-variabel tersebut, agar dapat ditentukan variabelvariabel mana yang berkorelasi. E. Teknik Pengumpulan Data 1. Kuesioner Teknik ini dilakukan untuk mengumpulkan data terkait dengan bagaimana gambaran umum penggunaan video standar layanan pada Sendik BRI Bandung. Menurut Zainal Arifin (2011:228), angket atau kousioner adalah instrumen yang berisi serangkaian pertanyaan atau pernyataan untuk menjaring data atau informasi yang harus diresponden secara bebas sesuai pendapatnya. Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner tertutup, dimana pernyataan dan pertanyaan telah memiliki alternatif jawaban yang tinggal dipilih oleh responden. Responden tidak bisa memberikan jawaban atau respon lain kecuali yang telah tersedia sebagai alternatif jawaban.skala yang dilakukan pada kuesioner ini menggunakan skala likert dengan kategori pilihan genap, yaitu empat pilihan kategori (SS,S, TS, dan STS). Dasar dari likert ini adalah merespon seseorang terhadap sesuatu dapat dinyatakan dengan pernyataan persetujuan (setuju tidak setuju) terhadap suatu objek (Syaodih, 2007:238). Berikut adalah rentang skala likert dalam penelitian ini. Table 3.4 Rentang Skala Linkert

6 Pernyataan Sangat Setuju Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Setuju Positif Negatif Studi Dokumentasi Teknik ini dilakukan untuk mengumpulkan data terkait dengan hasil praktek peserta pelatihan. Peserta pelatihan frontliner kelas anggrek dan tanjung angkatan 9 sendik BRI Bandung. Teknik ini berisi mengenai apa saja yang diperlukan sebagai sumber data penelitian, seperti profil Sendik dan data-data lainnya. 3. Wawancara Teknik wawancara yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik wawancara langsung antara pewawancara dengan narasumber. Menurut Zainal arifin (2011:233), wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan melalui percakapan dan tanya-jawab, baik langsung maupun tidak langsung dengan responden untuk mencapai tujuan tertentu. Teknik ini digunakan untuk mengumpulkan data pendukung di lapangan. Peneliti membuat kisi-kisi wawancara kemudian dikembangkan menjadi beberapa daftar pertanyaan yang akan diajukan, hal ini digunakan peneliti sebagai pedoman wawancara. Sumber data adalah salah seorang instruktur yang menjadi wali kelas dari kelas Tanjung. F. Teknik Uji Instrumen Penelitian

7 1. Validitas Menurut Arikunto (2006:168) Validitas adalah suatu ukuran yang menunjukan tingkat-tingkat kevalidan atau kesahihan suatu instrument. Sejalan dengan pernyataan tersebut Darmadi (2011:87) menjelaskan validitas adalah tingkat dimana suatu tes mengukur apa yang seharusnya diukur. Suatu tes hanya bisa valid untuk suatu keperluan dan pada kelompok tertentu. Kemudian menurut Zainal Arifin (2011:245), validitas adalah suatu derajat ketepatan instrumen (alat ukur), maksudnya apakah instrumen yang digunakan betul-betul tepat untuk mengukur apa yang diukur. Dalam penelitian ini, untuk mengetahui tingkat validitas suatu instrument, dapat digunakan koefisien korelasi dengan menggunakan rumus korelasi product-moment dari Pearson. Adapun rumus perhitungan korelasi product-moment, yaitu : ( )( ) * ( ) +* ( ) + (Sumber : Zainal Arifin, 2009:254) Keterangan : r = Koefisien korelasi Pearson N = Jumlah responden X = Jumlah jawaban item Y = Jumlah item keseluruhan 2. Reliabilitas Menurut Zainal Arifin (2011:248), reliabilitas adalah derajat konsistensi instrument yang bersangkutan. Suatu tes dapat dikatakan reliabel jika selalu

8 memberikan hasil yang sama bila diujikan pada kelompok yang sama dalam waktu yang berbeda. Menguji reliabilitas instrument dalam penelitian ini menggunakan pengujian reliabilitas dengan internal consistency. Menurut Sugiyono (2011:185), pengujian reliabilitas dengan internal consistency, dilakukan dengan caramencobakan instrument sekali saja, kemudian data diperoleh dianalisis dengan teknik tertentu. Hasil analisis dapat digunakan untuk memprediksi reliabilitas instrument. Perhitungan uji reliabilitas menggunakan rumus Croncbach s Alpha atau Koefisien Alpha. Seperti menurut Arikunto (2006:196), rumus alpha digunakan untuk mencari reliabilitas instrument yang skornya bukan 1 dan 0, misalnya angket atau soal bentuk uraian. Rumus Croncbach s Alpha : ( ) Keterangan : R = jumlah butir soal = varian butir soal = varian skor total Metode uji reliabilitas yang dilakukan dalam penelitian ini adalah uji reliabilitas Croncbach s Alpha dengan menggunakan bantuan program IBM SPSS Statistics 16.

9 G. Teknik Analisis Data Setelah melakukan proses penelitian di lapangan dan berhasil mengumpulkan data-data, maka langkah selanjutnya yang harus dilakukan adalah melakukan analisis data. Data yang diperoleh berupa data kuantitatif yang didapat dari hasil kuesioner sehingga perlu diolah untuk proses penarikan kesimpulan. Terdapat beberapa tahapan dalam menganalisis data, yaitu:mengelompokan data berdasarkan variabel, mentabulasi data berdasarkan variabel dari seluruh responden, menyajikan data tiap variabel yang teliti, melakukan perhitungan untuk menjawab rumusan masalah, dan melakukan hipotesis yang telah diajukan (Sugiyono, 2011:207). 1. Menghitung Skor Penelitian Skor penelitian disini adalah skor yang didapat dari setiap indikator masingmasing variabel. Skor tersebut digunakan untuk menjawab rumusan masalah, yaitu penggunaan video standar layanan dan motivasi peserta pelatihan. Skor yang telah di dapatkan kemudian di interpretasikan sesuai dengan kriteria interpretasi skor, seperti yang dikemukakan Riduwan (2012:94), adalah sebagai berikut. a. Menghitung skor indeks maksimum, dengan cara: (skor tertinggi = 4) x (jumlah item setiap indikator) x (jumlah responden = 30) b. Menghitung skor indeks minimum, dengan cara: (skor terendah = 1) x (jumlah item setiap indikator) x (jumlah responden = 30) c. Menghitung rentang untuk kategori interpretasi skor, dengan cara: Skor indeks maksimum - skor indeks minimum Skor tertinggi d. Menentukan kriteria impretasi skor dengan cara membuat tabel yang berisi kategori interpretasi skor yang terdiri atas kategori kurang baik, cukup baik, baik dan sangat baik sesuai dengan rentang yang telah ditentukan.

10 2. Uji Hipotesis Pengujian hipotesis ini dilakukan untuk menentukan diterima atau ditolaknya hipotesis penelitian yang telah dirumuskan. Dalam penelitian ini penulis menggunakan uji analisis korelasi dan uji signifikansi, sebagai berikut. a. Analisis Korelasi Tujuan analisis korelasi adalah untuk mengukur derajat hubungan dan bagaimana eratnya hubungan itu. Pada penelitian ini, karena data yang didapat berupa data ordinal yang diperoleh dari angket dan test performance, maka teknik yang digunakan adalah teknik korelasi tata jenjang (rank spearman), dengan rumus sebagai berikut : ( ) Keterangan : = koefisien korelasi rank spearman = banyaknya sampel = jumlah kuadrat dari selisih rank variabel X dan Y Perhitungan analisis korelasi dibantu dengan program SPSS. Untuk menafsirkan koefisien korelasi dapat menggunakan kriteria sebagai berikut : Table 3.4 Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,00 0,199 Sangat rendah 0,20 0,399 Rendah 0,40 0,599 Sedang 0,60 0,799 Kuat

11 0,80 1,000 Sangat kuat (Sumber : Sugiyono, 2011:257) b. Uji Hipotesis Uji hipotesis dengan menggunakan uji koefisien korelasi dimaksudkan agar dapat menentukan arah atau bentuk dan kekuatan hubungan dua variabel yang diteliti. Untuk mengetahui penerimaan atau penolakan terhadap hipotesis, maka dilakukan uji hipotesis dengan perhitungan uji-t, dengan rumus sebagai berikut : (Sumber: Sugiyono, 2011:257) Keterangan : t = uji signifikansi r = koefisien korelasi n= jumlah sampel Untuk melakukan pengujian hipotesis, dilakukan dengan cara membandingkan nilai t hitung dengan t tabel, dimana : Apabila t hitung > t tabel, maka H 0 ditolak dan H 1 diterima (terdapat hubungan antara variabel X dan variabel Y) Apabila t hitung < t tabel, maka H 0 diterima dan H 1 ditolak (tidak terdapat hubungan antara variabel X dan variabel Y) H. Prosedur Penelitian berikut : Secara umum, prosedur penelitian dilakukan melalui tiga tahap, yaitu sebagai 1. Pembuatan Rancangan Penelitian

12 a. Memilih masalah, peneliti memilih masalah dengan melakukan studi pustaka yang berasal dari beberapa literatur seperti dari internet, buku bacaan, skripsi, artikel, dan sebagainya. b. Studi pendahuluan, peneliti melakukan studi pendahuluan dengan berkunjung ke lembaga terkait. c. Merumuskan masalah, dengan melakukan perumusan judul, membuat desain penelitian sesuai dengan masalah dan tujuan penelitian. d. Merumuskan asumsi dasar dan hipotesis, setelah menemukan masalah, peneliti kemudian merumuskan asumsi dasar penelitian yang ditindaklanjuti oleh perumusan hipotesis. e. Memilih metode dan pendekatan penelitian. f. Menentukan variabel dan sumber data. g. Menentukan dan menyusun instrument yang akan digunakan. 2. Pelaksanaan Penelitian a. Mengumpulkan data b. Melakukan analisis data c. Menarik kesimpulan dengan melakukan pengolahan data 3. Pembuatan Laporan Penelitian Menulis laporan dalam bentuk tertulis berdasarkan dengan kaidah-kaidah penulisan karya tulis ilmiah. I. Hasil Uji Coba Instrument Penelitian 1. Uji Validitas

13 Uji validitas dalam penelitian ini digunakan untuk menguji dan menghitung validitas setiap butir soal dalam kuesioner. Perhitungan validitas instrument dilakukan menggunakan program Microsoft exel Nilai dari r tabel dari n = 30 yaitu sebesar 0,361. Instrument X yang diujicobakan sebanyak 25 item soal. Untuk mengetahui butir item yang valid dan tidak valid dapat dilakukan dengan cara membandingkan r hitung dengan r tabel pada taraf kepercayaan 95% atau α = 0,05. Apabila r hitung >r tabel maka item tersebut dinyatakan valid, dan sebaliknya jika r hitung < r tabel maka item tersebut dinyatakan tidak valid. Uji coba instrumen dilakukan dengan 30 orang responden. Hasil dari perhitungan variabel X dengan 25 butir soal yang diujikan, 21 soal dinyatakan valid dan 4 soal dinyatakan tidak valid.berikut gambaran uji coba instrumen variabel X sebagai variabel independen mengenai penggunaan video standar layanan. Tabel 3.5 Data Hasil Uji Coba Variabel X No. Item r Hitung r Tabel Keterangan 1 0,437 0,361 Valid 2 0,533 0,361 Valid 3 0,331 0,361 Tidak Valid 4 0,422 0,361 Valid 5 0,409 0,361 Valid 6 0,382 0,361 Valid 7 0,476 0,361 Valid 8 0,358 0,361 Tidak Valid 9 0,407 0,361 Valid 10 0,362 0,361 Valid

14 11 0,345 0,361 Tidak Valid 12 0,458 0,361 Valid 13 0,391 0,361 Valid 14 0,461 0,361 Valid 15 0,521 0,361 Valid 16 0,369 0,361 Valid 17 0,477 0,361 Valid 18 0,484 0,361 Valid 19 0,472 0,361 Valid 20 0,338 0,361 Tidak Valid 21 0,595 0,361 Valid 22 0,438 0,361 Valid 23 0,535 0,361 Valid 24 0,423 0,361 Valid 25 0,442 0,361 Valid Dari 30 item pernyataan yang terdapat dalam angket mengenai motivasi peserta pelatihan, 10 item soal untuk motif koggnitif (Y1), 10 item soal untuk penampilan diri(y2), 10 item untuk kemajuan diri (Y3). Hasil dari perhitungan variabel Y dengan 30 butir soal yang diujikan, 25 soal dinyatakan valid dan 5 soal dinyatakan tidak valid. Berikut gambaran uji coba instrumen variabel Y mengenai motivasi peserta pelatihan. Tabel 3.6 Data Hasil Uji Coba Variabel Y No. Item r Hitung r Tabel Keterangan 1 0,120 0,361 Tidak Valid 2 0,728 0,361 Valid

15 3 0,438 0,361 Valid 4 0,623 0,361 Valid 5 0,467 0,361 Valid 6 0,416 0,361 Valid 7 0,385 0,361 Valid 8 0,478 0,361 Valid 9 0,316 0,361 Tidak Valid 10 0,431 0,361 Valid 11 0,463 0,361 Valid 12 0,542 0,361 Valid 13 0,542 0,361 Valid 14 0,444 0,361 Valid 15 0,525 0,361 Valid 16 0,257 0,361 Tidak Valid 17 0,732 0,361 Valid 18 0,624 0,361 Valid 19 0,588 0,361 Valid 20 0,355 0,361 Tidak Valid 21 0,793 0,361 Valid 22 0,728 0,361 Valid 23 0,576 0,361 Valid 24 0,241 0,361 Tidak Valid 25 0,534 0,361 Valid 26 0,503 0,361 Valid 27 0,563 0,361 Valid 28 0,570 0,361 Valid

16 29 0,539 0,361 Valid 30 0,662 0,361 Valid 2. Uji Reliabilitas Uji realibilitas ini dalam penghitunganya peneliti menggunakan bantuan program IBM SPSS statistics 16. Untuk mengetahui bahwa instrumen tersebut reliable atau tidak dilakukan dengan cara membandingkan r hitung yang diperoleh dari perhitungan nilai r tabel dari = 30 yaitu sebesar 0,361 pada α = 0,05. apabila r hitung > r tabel, maka instrument tersebut dikatakan reliable. Tabel 3.7 Uji Reliabilitas Kuesioner Variabel X Penggunaan Video Standar Layanan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items Hasil perhitungan uji reliabilitas instrument X dari 25 item didapat r hitung = 0,808. Jika nilai r hitung dibandingkan dengan nilai r tabel dari n = 30 dan α = 0,25, maka dapat dilihat bahwa r hitung (0,808) > r tabel (0,361). Apabila nilai r hitung > r tabel maka instrumen dapat dinyatakan reliable. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa instrumen yang digunakan dinyatakan pengumpul data. reliabledan dapat digunakan sebagai alat Tabel 3.8 Uji Reliabilitas Kuesioner Variabel Y

17 Motivasi Peserta Pelatihan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N Of Items Hasil perhitungan uji reliabilitas instrument Y dari 30 item didapat r hitung = 0,871. Jika nilai r hitung dibandingkan dengan nilai r tabel dari n = 30 dan α = 0,25, maka dapat dilihat bahwa r hitung (0,871) > r tabel (0,361). Apabila nilai r hitung > r tabel maka instrumen dapat dinyatakan reliable. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa instrumen yang digunakan dinyatakan reliabledan dapat digunakan sebagai alat pengumpul data.