Penanganan Bencana Serangan Teroris 11 September 2001 di World Trade Center Airport Authority mulai mengevakuasi Bandara Reagan, BWI dan Dulles

Transkripsi

1

2 Penanganan Bencana Serangan Teroris 11 September 2001 di World Trade Center Airport Authority mulai mengevakuasi Bandara Reagan, BWI dan Dulles Jalur dan jembatan yang menghubungkan New York dan New Jersey ditutup Mulai mengevakuasi Gedung Putih Pemerintah Arlington mengaktifkan Emergency Response Plan 8:46 9:00 9:03 9:17 9:21 9:43 9:45 9:50 10:05 10:28 American Airline Penerbangan 11 ditabrakkan pada WTC Menara Utara United Airlines ditabrakkan WTC Menara Selatan American Airline Penerbangan 77 ditabrakkan ke Pentagon WTC Menara Selatan rubuh 2 Federal Aviation Administration menutup New York City Airport WTC Menara Utara rubuh

3 Penanganan Paska Bencana Gempa Bumi di Sumatera Barat (1) Rabu, pukul WIB gempa bumi berkekuatan sebesar 7,9 SR. Lokasi 57 Km Barat Daya Pariaman-Sumatera barat 3

4 Penanganan Paska Bencana Gempa Bumi di Sumatera Barat (2) 1.Membentuk Posko bersama dengan nama: Posko penanggulangan Bencana Masyarakat sipil. 2.Membentuk tim untuk melakukan evakuasi yang dipusatkan pada 9 titik. 4

5 Penanganan Paska Bencana Gempa Bumi di Sumatera Barat (3) Pusat titik evakuasi : 1. Showroom Honda, Jalan Andalas 2. Kantor Adira 3. Gedung Bimbingan Belajar GAMA di Jl. Proklamasi. 4. Hotel Ambacang, Jalan Bundo Kandung. 5

6 Penanganan Paska Bencana Gempa Bumi di Sumatera Barat (4) Pusat titik evakuasi : 5. Hotel Dipo, Jalan Diponegoro 6. Sentral Pasar Raya, Jalan M. Yamin 7. Quantum di Jalan Olo Ladang 8. Ruko di Jalan Dobi, dan 9. Apotik di Jalan Agus Salim 6

7 Prosedur Penyelamatan Diri Sebagai Bagian dari Emergency Response (1) Segeralah menyela-matkan diri Jika sempat selamatkan orang di sekitar Anda Segeralah informasikan apa yang sedang terjadi 7

8 Prosedur Penyelamatan Diri Sebagai Bagian dari Emergency Response (2) Berilah pertolongan pertama pada korban Ajaklah orang sekitar berkumpul di tempat aman Memeriksa apa perlu melakukan penanganan lebih lanjut 8

9 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (1): Kebakaran (1) 1 Jika mendengar alarm kebakaran, tetap tenang dan jangan panik 2 Matikan peralatan yang menggunakan sumber listrik, dan api 3 Jika memungkinkan, selamatkan barang berharga dan dokumen penting 9

10 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (1): Kebakaran (2) Coba padamkan api dengan alat pemadam kebakaran portable Hubungi kepolisian atau petugas pemadam kebakaran Mulai prosedur evakuasi dan penyelamatan diri 10

11 Prosedur Evakuasi Jika Terjadi Kebakaran (1) Periksa pintu sebelum membuka. Dan jangan dibuka jika terasa panas Jangan gunakan elevator atau lift 11

12 Prosedur Evakuasi Jika Terjadi Kebakaran (2) Ketika bergerak, usahakan tetap jauh dari asap dan buangan yang beracun Jaga mulut dan hidung agar tidak banyak menghirup asap dengan menutupinya dengan menggunakan pakaian atau yang lain 12

13 Contoh : Poster Prosedur Evakuasi Saat Kebakaran Sumber : National Fire and Civil Emergency Preparedness Council, Singapore Government 13

14 Contoh: Prosedur Penggunaan Alat Pemadam Kebakaran Portable Sumber : National Fire and Civil Emergency Preparedness Council, Singapore Government 14

15 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (2) : Banjir/Tsunami (1) Tekan tombol alarm terjadinya banjir Matikan semua daya listrik Tutupi semua peralatan elektrik dengan lembar plastik untuk menghindari kerusakan karena air 15

16 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (2) : Banjir/Tsunami (2) Matikan unit HVAC di ruang utility untuk menghentikan yang berfungsi di gedung Pindahkan semua peralatan ke daerah yang lebih tinggi 16

17 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (3): Petir & Badai Dalam Gedung (1) 1 Simpan dengan lengkap file yang ada di workstation 2 Matikan semua peralatan listrik dan lepas perkakas dari listrik di area istirahat 3 Cari radio baterai terdekat dan monitor perkembangan cuaca 17

18 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (3): Petir & Badai Dalam Gedung (2) 4 Jangan duduk dekat jendela 5 Menghubungi manajer departemen terkait atau anggota Tim Pemulihan dan menginformasikan bahwa pemadaman catu daya sedang dalam masa pengerjaan 18

19 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (3): Petir & Badai di Luar Gedung (1) Usahakan untuk menginap di gedung atau kendaraan 19

20 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (3): Petir & Badai di Luar Gedung (2) Jika tidak memungkinkan, pergi ke tempat lebih rendah dan jauh dari pohon, benda besi, atau bahan besi. Pastikan tempat tersebut bukan jalur banjir 20

21 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (3): Petir & Badai di Luar Gedung (3) Berjongkok di tanah dan letakkan tangan di lutut dengan kepala diantara tangan, jangan berebah di tanah 21

22 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (4): Gempa Bumi Di Dalam Gedung (1) 1 Jangan lari 2 Berlindung dibawah meja atau kedalam posisi bertekuk lutut 3 Jauhi kaca atau barang-barang mudah pecah 22

23 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (4): Gempa Bumi Di Dalam Gedung (2) 4 Tetap di tempat sampai goncangan berhenti 5 Jangan melakukan evakuasi sampai rute evakuasi dinyatakan aman 23

24 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (4): Gempa Bumi Di Dalam Gedung (3) 6 Jangan gunakan elevator atau lift 7 Ikuti instruksi dari manajer atau anggota tim pemulihan 24

25 Contoh : Poster Evakuasi Saat Gempa Sumber: 25

26 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (4): Gempa Bumi Di Luar Gedung (1) 1 2 Cari tempat aman yang jauh dari gedung, pohon atau area yang bisa dijatuhi oleh kaca/lainnya, dan tengkurap di tanah Perhatikan tempat Anda berpijak hindari apabila terjadi rekahan tanah 26

27 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (4): Gempa Bumi Di Luar Gedung (2) 3 4 Jika terancam kejatuhan, tutupi muka dengan lengan dan tutupi belakang kepala dengan tangan satunya. Tetap di lokasi aman sampai goncangan berhenti 27

28 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (4): Gempa Bumi Di Dalam Kendaraan (1) Perlahankan mobil dan kemudikan menuju tempat yang jauh dari gedung, pohon, kaca dan lainnya. Jangan berhenti didekat kawat, struktur yang besar atau benda-benda yang mampu menimpa kendaraan 28

29 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (4): Gempa Bumi Di Dalam Kendaraan (2) Tetap di dalam kendaraan sampai goncangan berhenti 29

30 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (5): Asap dan Gunung Meletus (1) EXIT Dilarang mengambil tindakan yang Tekan tombol alarm tanda bahaya Matikan listrik dari pusatnya Jika sempat selamatkan dokumen berbahaya penting 30

31 Emergency Response Terhadap Natural Disaster (5): Asap dan Gunung Meletus (2) EXIT Evakuasi ke Nyalakan Hindari Gunakan tempat yang lampu darurat bangunan tangga untuk aman saat evakuasi yang mudah turun 31 di malam hari roboh

32 Emergency Response Terhadap Environment Hazard : Pemanasan Global (1) Melakukan penanaman seribu pohon di sekitar gedung kantor 32

33 Emergency Response Terhadap Environment Hazard : Pemanasan Global (2) Pengembangan etika hemat energy dan ramah lingkungan di sekitar kantor 33

34 Emergency Response Terhadap Biological Hazard (1) : Pandemik 34 Melakukan Memberikan pengecekan vaksinasi kepada terhadap semua staf semua staf Menggunakan alat pencegahan seperti masker

35 Emergency Response Terhadap Biological Hazard (2) : Kebocoran Bahan Kimia 3 Tutup mulut dan hidung dengan pakaian dan kurangi jumlah gas/asap yang dihirup 1 35 Hubungi kepolisian secepatnya. Gambarkan peristiwa yang terjadi 2 Bersihkan area dari karyawan 4 Hubungi Recovery Manager (Recovery Manager akan menentukan pertu/ tidaknya melakukan evakuasi)

36 Contoh : Poster Pencegahan Kebocoran Bahan Kimia 36

37 Emergency Response Terhadap Biological Hazard (3) : Terkena Bahan Kimia Jangan gunakan pakaian yang terkontaminasi bahan kimia sebelum dicuci bersih 4 1 Pindahkan pakaian atau perhiasan yang terkena kimia dari korban 37 Jika tidak tersedia air, sikat bahan kimia dengan pakaian kering atau hand 3 2 Siram area dengan air dingin yang mengalir. Jika bahan kimia mengenai mata, lepas lensa mata dan siram dengan air dari hidung keatas

38 Emergency Response Terhadap Biological Hazard (4): Keracunan Bahan Kimia Tenangkan orang yang telah terkontaminasi Panggil tim medis Jangan memberikan apapun melalui mulut hingga diinstruksikan demikian oleh ahli medis 38

39 Emergency Response Terhadap Infrastructure Failure : Kerusakan Infrastruktur (1) Kerusakan infrastruktur Konstruksi bangunan Transportasi Lingkungan sekitar 39

40 Emergency Response Terhadap Infrastructure Failure : Kerusakan Infrastruktur (2) Karyawan dilarang mengambil tindakan yang dapat membahayakan nyawa Tekan tombol alarm EXIT Segera melakukan evakuasi keluar gedung 40

41 Prosedur Evakuasi Saat Terjadi Bencana (1) Team evakuasi memastikan bahwa tak seorangpun tertinggal Mengarahkan seluruh pegawai menuju jalan keluar darurat Membawa tas ransel yang berisi : peta jalur evakuasi, daftar pebagai, daftar nomor 41 darurat, salinan BCP/DRP, senter, radio, P3K

42 Prosedur Evakuasi Saat Terjadi Bencana (2) Menjaga agar semua pegawai tenang Menjaga para pegawai tetap menuju jalur keluar di jalur yang aman Mencegah penggunaan elevator Mengarahkan pegawai ke jalur alternatif jika jalur evakuasi ditutup 42

43 Prosedur Evakuasi Saat Terjadi Bencana (3) Mengecek semua area untuk memastikan seluruh pegawai telah dievakuasi Menghitung jumlah pegawai dengan mengumpulkan mereka di tempat yang aman. Memberitahukan manajer terkait jika ada salah satu pegawai yang hilang 43

44 Prosedur Evakuasi Saat Terjadi Bencana (4) Memastikan bahwa tidak ada orang lagi yang masuk atau berada di dalam gedung Mengijinkan pegawai yang telah diauthentikasi untuk masuk kedalam gedung Tetap berkumpul di evacuation point sampai situasi aman 44

45 Pengobatan Darurat Kondisi Pegawai pada Keadaan Terluka (1) Segera memanggil anggota Tim Pemulihan Anggota Tim Pemulihan melaporkan kejadian secepatnya 45 Memastikan bantuan untuk mengobati korban

46 Pengobatan Darurat Kondisi Pegawai pada Keadaan Terluka (2) Memastikan korban menerima pengobatan yang sesuai Melaporkan semua informasi pada Recovery Manager 46

47 Pengobatan Darurat Kondisi Pegawai Karena Gangguan Kesehatan (1) Pasien dalam keadaan darurat 1 Hubungi Emergency Rumah Sakit terdekat untuk layanan pengobatan darurat 2 Hubungi nomor dari anggota tim medis perusahaan dan anggota Tim Pemulihan 3 47

48 Pengobatan Darurat Kondisi Pegawai Karena Gangguan Kesehatan (2) Pasien dalam situasi tidak mengancam/ tidak parah Pegawai terdekat sebaiknya menghubungi tim medis untuk meminta bantuan

49 Penyelamatan Aset H M L Tim leader memberitahukan kepada semua tim member Menentukan prioritas asset yang perlu diselamatkan Memotret semua kerusakan yang terjadi 49 Melaporkan status operasi penyelamatan Melakukan penyelamatan terhadap perabot dan peralatan Membersihkan lorong agar dapat dilewati

50 Aktivasi DRC (1) 50

51 Aktivasi DRC (2) DRC diaktifkan sebagai langkah antisipasi apabila sistem utama terhenti oleh adanya disaster. Penggunaan DRC ini adalah sementara waktu sampai kondisi di Data Center normal kembali 51

52 Kajian Kerusakan Paska Bencana Lakukan inventarisasi terhadap asset perusahaan Menunjuk seseorang untuk membuat laporan sebagai upaya merencanakan pemulihan Periksa semua jaringan listrik, apakah masih dapat dipakai Lakukan pengambilan foto sebagai bukti untuk melakukan klaim asuransi 5 Menghubungi vendors, konsultan, suppliers, tempat penyimpanan data, agen asuransi untuk bersiap melakukan pemulihan 52

53 Pemulihan Paska Bencana RENCANA 1 RENCANA 2 RENCANA 3 Perbaikan < 72 jam Perbaikan 4-7 hari Perbaikan >8 hari Tim Manajemen mengkoordinasikan sistem pemulihan di perusahaan Senior Recovery Manager menentukan lokasi pemulihan Tim Manajemen memobilisasi Tim Pemulihan untuk membangun pusat data sementara 53

54 Implementasi Disaster Recovery Plan Melakukan pembenahan Data Center dalam waktu dekat Jika dibutuhkan mendesak, DRC bisa direalisasikan dengan strategi Leasing DRC Secara bertahap membangun DRC sendiri di salah satu lokasi Kantor Perwakilan yang sudah ada hingga fully functional 54

55 Strategi Setelah Bencana Terhadap Ancaman yang Berasal dari Manusia Melarang siapapun mendekati TKP Pegawai menghentikan produksi Mematikan semua sumber listrik & lampu 55 Memberitahu manajer/ anggota tim pemulihan Menghubungi pihak kepolisian Menutup semua jalan masuk Evakuasi seluruh pegawai ke lokasi yang aman

56 Strategi Setelah Bencana Terhadap Ancaman Electrical Power (1) Penyebab gangguan listrik Power supply yang jelek pada perangkat Fuse yang terbakar atau putus Kejadian alam Daya listrik mati Jalur listrik yang sedang diperbaiki oleh pegawai Kekurangan daya listrik Kondisi suhu yang secara otomatis mematikan jalur listrik 56

57 Strategi Setelah Bencana Terhadap Ancaman Electrical Power (2) 1 2 Jika ada waktu, matikan semua listrik menurut prosedur power down Memberitahu manajer departemen terkait dan anggota Tim Pemulihan bahwa terjadi kerusakan 3 Untuk mencegah terjadinya kerusakan, switch daya pada semua perangkat berada pada posisi OFF (mati) sebelum listrik dinyalakan 57

58 Strategi Setelah Bencana Terhadap Gangguan Komunikasi 1 System administrator akan mencari sumber kegagalan System administrator beserta tim Assessment Kerusakan dan Penyelamatan memperkirakan waktu pemulihan 58 System administrator menerima informasi bahwa telah terjadi kegagalan Jika perangkat rusak/mati, maka akan disediakan nomor alternatif sampai ada perangkat pengganti. Jika kesalahan terdapat pada jalur telepon, maka akan disediakan nomor telepon alternatif sampai perusahaan telepon menyelesaikan masalah tersebut 5 System administrator akan memberitahu manajer departemen terkait dan anggota tim pemulihan bahwa telah terjadi kegagalan

59 Penutup (1) Pembuatan strategi saat terjadi bencana dalam upaya penyelamatan diri untuk membatasi terjadinya korban, penyelamatan aset untuk membatasi kerusakan infrastruktur dan peralatan serta membatasi krugian terhadap fungsi bisnis yang penting. 59

60 Penutup (2) Setelah terjadi bencana dilakukan aktifitas untuk memulihkan operasi dimulai dari paling kritikal dan memperbaiki lokasi kejadian hingga digunakan kembali untuk operasi normal 60

61 Penutup (3) STRATEGI SEBELUM BENCANA STRATEGI SAAT BENCANA STRATEGI SETELAH BENCANA Emergency Response Evakuasi Kajian Kerusakan Paska Bencana Pengobatan Darurat Pemulihan Paska Bencana Back Up Recovery Box Penyelamatan Aset Aktivasi DRC Implementasi Disaster Recovery Plan Pemulihan Sumber Daya Komunikasi Pemulihan Processing System Pemulihan Data Pemilihan Lokasi Alternatif Pengadaan Barang dalam Keadaan Darurat Penggunaan Asuransi 61

62 Merci bien Matur Nuwun Hatur Nuhun Obrigado Dank Thanks Matur se Kelangkong Syukron Kheili Mamnun ευχαριστίες Danke Grazias Terima Kasih 62