DAFTAR PUSTAKA. Arifin, Anwar, Strategi Komunikasi, CV. Armico, Bandung, 1984
|
|
- Siska Sugiarto
- 6 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 DAFTAR PUSTAKA Buku Arifin, Anwar, Strategi Komunikasi, CV. Armico, Bandung, 1984 Ardianto, Elvinaro, Metodologi Penelitian untuk Public Relations-Kuantitatif dan Kualitatif, Simbiosa Rekatama Media, Bandung, 2010 Assumpta, M. Rumanti, Dasar-Dasar PR; Teori dan Praktek, Grasindo, Jakarta, 2002 Bungin, Burhan, Sosiologi Komunikasi; Teori, Paradigma, dan Diskursus Teknologi Komunikasi di Masyarakat, Kencana Prenada Group, Jakarta, 2007 Cangara, Hafied, Pengantar Ilmu Komunikasi, PT.Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2010 Cuttlip, M. Scoot, Center H. Allen, dan Broom M. Glen, Effective Public Relations, Alih bahasa, Tri Wibowo, Kencana, Jakarta, 2009 Daymon, Christine & Holloway Immy, Metode-metode Riset Kualitatif: Dalam PR & Marketing. Alih bahasa, Rhenald Kasali, PT. Bentang Pustaka, Yogyakarta 2008 Effendy, Uchjana Onong, Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi, PT.Citra Aditya Bakti, Bandung, 2007 Furchan, Arief, Pengantar Penelitian dalam Pendidikan, Pustaka Pelajar, Yogyakarta, 2004 Iriantara, Yosal, Manajemen Strategis PR, Penerbit Ghalia Indonesia, Jakarta, 2004 Jefkins, Frank, Public Relations, Alih Bahasa Haris Munandar, Erlangga, Jakarta, 2003 Kasali, Rhenald, Manajemen Public Relations; Konsep dan Aplikasinya di Indonesia, Pustaka Utama Grafiti, Jakarta,
2 104 Kriyantono, Rachmat,Teknik Praktis Riset Komunikasi, Kencana Prenada Media Group, Jakarta, 2006 Lattimore, D, Baskin, O, Heiman, Suzette, Toth, Elizabet, Public Relations: Profesi & Praktik, Alih Bahasa Afrianto Daud, Salemba Humanika, 2010 Mulyana, Deddy, Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, 2011 Moleong, Lexy, Metodologi Penelitian Kualitatif, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, 2004 Nasution, S, Metode Penelitian Naturalistik Kualitatif, Tarsito, Bandung, 2003 Nova, Firsan, Crisis Public Relations, Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2011 Ruslan, Rosady, Kampanye Public Relations, Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2008, Manajemen Public Relations& Media Komunikasi, Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2006 Sunarto, Kamanto, Pengantar Sosiologi, Lembaga Penerbit Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, Jakarta, 2004 Soemirat, Soleh dan Ardianto, Elvinaro, Dasar-Dasar Public Relations, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung, 2008 Widjaja, H.A, Komunikasi & Hubungan Masyarakat, Bumi Aksara, Jakarta, 2008
3 105 Internet diakses 10 Mei diakses 4 Juni diakses 2 Juli diakses 11 November diakses pada 21 Februari diakses pada 29 Oktober
4
5
6
7
8
9 1 Hasil Wawancara Dengan Nara Sumber Wawancara Pertama Nara sumber : Ibu Yanti Hari/ tgl : Senin, 7 Januari 2013 Tempat : Kantor Badan Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana Kota Depok 1. Apa sebenarnya program Depok Kota Layak Anak itu? Program Depok Kota Layak Anak sendiri sebenarnya merupakan program dari Kementrian Perempuan dan Anak, yang dijalankan oleh Pemerintah Kota Depok melalui instansi pemerintah yaitu Badan Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana, yang memiliki sub bidang khusus, yakni Sub Bidang Perlindungan Anak, yang secara langsung menangani seluruh kegiatan, baik perumusan, perencanaan dan pelaksanaan sosialisasi yang berkaitan dengan program Depok Kota Layak Anak. 2. Apa pendapat Ibu mengenai citra Kota Depok terkait dengan kota layak anak? Menurut pendapat saya, citra Pemerintah Kota Depok terkait kota layak anak adalah citra Kota Depok tidak terlalu buruk, masih dalam rata-rata normal, tetapi memang akhir-akhir ini citranya agak menurun karena Depok merupakan kota penyanggah ibu kota Jakarta yang mana banyak anak jalanan yang berpindah ke Depok sehingga banyak sekali terjadi kasus-kasus kriminalitas yang berkaitan dengan anak-anak.
10 2 3. Bagaimana strategi komunikasi yang dilakukan oleh Sub Bidang Perlindungan Anak dalam menjalankan program Depok Kota Layak Anak? 4. Dalam menjalankan program Depok Kota Layak Anak dilakukan strategi komunikasi secara umum, misalnya dengan melakukan kegiatan-kegiatan sosialisasi kepada berbagai pihak, seperti kepada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang merupakan perangkat pemerintah Kota Depok, Lembaga Pemberdayaan Masyarakat, Lembaga Swadaya Masyarakat, PKK, pihak sekolah, tokoh masyarakat, tokoh agama dan juga keluarga dalam kelurahan dan kecamatan yang terkait. 5. Kegiatan sosialisasi apa saja yang dilakukan Sub Bidang Perlindungan Anak dalam menjalankan program Depok Kota Layak Anak? Ada beberapa seminar yang telah dilakukan berkaitan dengan pelaksanaan program Depok Kota Layak Anak ini, antara lain seminar Sosialisasi Pengembangan Kota Layak Anak di Kota Depok Tahun 2010, seminar tentang Sosialisasi Perundang- Undangan dan Peraturan Daerah Tentang Trafficking pada 5 Mei 2011 dan juga seminar Sosialisasi Implementasi UU Perlindungan Anak pada 14 Desember Selain itu juga dilakukan penyuluhan-penyuluhan tentang anak, baik ke sekolah ataupun ke lingkungan RT/ RW.
11 3 Sosialisasi yang dilakukan juga meliputi Pembentukan Sekolah Ramah Anak, yang merupakan salah satu komitmen Kota Depok dalam mewujudkan Kota Layak Anak karena sepertiga penduduk Kota Depok adalah anak dan setiap anak berada di sekolah menurut jenjangnya yakni TK/RA, SD/MI, SMP/MTs, SMA/MA/SMK baik negeri maupun swasta. Lembaga persekolahan di Kota Depok lebih dari 1000 lembaga sehingga melalui Sekolah Ramah Anak diharapkan akan tercipta generasi penerus yang beriman, berilmu dan berakhlak mulia. Seperti contoh, pada tanggal 31 Maret 2011 yang lalu dilakukan peresmian Sekolah Ramah Anak di Madrasah Ibtidaiyah Terpadu (MIT) yang ber ada di RW 06, Kelurahan Tanah Baru, Kecamatan Beji. Sejak tahun 2011 Kota Depok telah memulai pembentukan RW Layak Anak di tiga RW sebagai percontohan, yakni RW 06 Kelurahan Tanah Baru di Kecamatan Beji, RW 20 Kelurahan Cilangkap di Kecamatan Tapos dan RW 17 Kelurahan Tugu di Kecamatan Cimanggis. Sementara untuk awal tahun 2012 ada 11 RW yang mempersiapkan wilayahnya sebagai RW Layak Anak. Dari 11 RW saat ini telah terbentuk sebanyak 6 RW Layak Anak dan 5 RW lainnya sedang dalam persiapan. Diantara 6 RW Layak Anak yang sudah terbentuk tersebut, satu RW telah melakukan launching RW Layak Anak, yaitu RW 09 Kelurahan Bhakti Jaya Kecamatan Sukmajaya.
12 4 Supaya masyarakat Depok melek pada program Depok Kota Layak Anak maka sejak bulan Februari 2012, Pemerintah Kota mulai memasang baliho dan spanduk bertuliskan Depok Menuju Kota Layak Anak di jalan-jalan utama seperti di Perempatan Lampu Merah Ramanda Jl. Margonda Raya. Selain itu sejak bulan Januari 2012 di setiap wilayah kecamatan juga telah dipasng spanduk-spanduk untuk memasyarakatkan pembentukan pilot project RW Layak Anak di setiap Kecamatan. 6. Apa yang menjadi halangan atau hampatan Sub Bidang Perlindungan Anak dalam menjalankan program Depok Kota Layak Anak? Dalam pelaksanaan kegiatan-kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak, koordinasi yang dilakukan oleh Sub Bidang Perlindungan Anak ini sudah baik, dimana terlihat dari tanggapan positif yang diberikan oleh masyarakat dengan secara langsung ikut berpartisipasi aktif dalam setiap kegiatan sosialisasi yang dilakukan. Namun hal utama yang menjadi hambatan dalam menjalankankan program ini adalah adanya keterbatasan anggaran yang dimiliki, sehingga mau tidak mau program ini harus dilakukan dalam jangka panjang dan bertahap. 7. Apa saja langkah-langkah yang dilakukan Sub Bidang Perlindungan Anak dalam perumusan strategi komunikasi untuk melakukan program Depok Kota Layak Anak?
13 5 Langkah-langkah strategi komunikasi dalam melakukan program Depok Kota Layak Anak, yang pertama adalah mengenal khalayak, selanjutnya dilakukan penentuan pesan, kemudian pemilihan metoda dan yang terakhir adalah seleksi penggunaan media. 8. Dalam pemilihan khalayak, pihak-pihak mana saja yang mejadi sasaran kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak? Sosialisasi Program Depok Kota Layak Anak pertama kali ditujukan kepada Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang merupakan perangkat pemerintah Kota Depok dan selanjutnya sosialisasi dilakukan kepada Lembaga Swadaya Masyarakat Pemerhati Anak, Lembaga Pemberdayaan Masyarakat, PKK, pihak sekolah, tokoh masyarakat, tokoh agama dan juga keluarga dalam kelurahan dan kecamatan yang terkait. 9. Bisakah Ibu menjelaskan lebih detail tentang masalah penentuan khalayak yang menjadi sasaran setiap kegiatan sosialisasi? Sebagai contoh, pada tahun 2010, Badan Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana Kota Depok pernah menyelengarakan Seminar Sosialisasi Pengembangan Kota Layak Anak di Kota Depok Tahun Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman aparat Organisasi Perangkat Daerah dan masyarakat tentang pengembangan Kota Layak Anak. Untuk itu, yang diundang dalam acara tersebut adalah perwakilan dari masing-masing Organisasi Perangkat Daerah, camat, lurah, Lembaga Pemberdayaan
14 6 Masyarakat, Lembaga Swadaya Masyarakat Pemerhati Anak, tim penggerak PKK. Sedangkan pada tahun 2011, saat Sosialisasi Perundang-Undangan dan Peraturan Daerah Tentang Trafficking, KDRT dan Pornografi, dihadiri oleh perwakilan Badan Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana Provinsi Jawa Barat, Ketua Tim Penggerak PKK Kota Depok, para Kepala OPD Se- Kota Depok, Ketua Tim Penggerak PKK Kecamatan Se-Kota Depok, dan para Pengurus OSIS SMA Se-Kota Depok. Pada Desember 2011, Pemerintah Kota Depok bekerja sama dengan Badan Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana juga pernah menyelengarakan Seminar Sosialisasi Implementasi Undang-Undang Perlindungan Anak. Kegiatan ini bertujuan agar informasi dan teknis tentang implementasi penghapusan kekerasan terhadap anak dan penghapusan eksploitasi seksual komersial terhadap anak, dapat diserap dan diwujudkan dengan baik. Acara yang dilaksanakan ini dihadiri oleh Walikota Depok, Ketua Tim Penggerak PKK, Kepala Dinas Pendidikan, Perwakilan BPPKB, Kepala UPT, Perwakilan Kepala Sekolah se-kota Depok, Perwakilan Guru se-kota Depok. Kota Depok yang juga merupakan Kota Pendidikan dirasakan sangat tepat untuk menerapkan Sekolah Ramah Anak menjadi program unggulan Kota Layak Anak di Kota Depok, untuk itulah diperlukan kerjasama yang baik dari Kepala Sekolah, Guru dan
15 7 semua unsur terkait untuk bekerjasama dalam mewujudkan Sekolah yang Ramah Anak di Kota Depok. Salah satu contoh pembentukan Sekolah Ramah Anak adalah pada Madrasah Ibtidaiyah Terpadu (MIT) Nurul Iman yang berada di RW 06, Kelurahan Tanah Baru, Kecamatan Beji, Kota Depok pada 31 Maret Acara ini dihadiri oleh Camat Beji, Lurah Tanah Baru, wali murid dan warga sekitar. Diharapkan pembentukan Sekolah Ramah Anak ini akan diikuti oleh sekolah-sekolah lainnya di Kota Depok. Sejak tahun 2011 Kota Depok telah memulai pembentukan RW Layak Anak di tiga RW sebagai percontohan, yakni RW 06 Kelurahan Tanah Baru di Kecamatan Beji, RW 20 Kelurahan Cilangkap di Kecamatan Tapos dan RW 17 Kelurahan Tugu di Kecamatan Cimanggis. Sementara untuk awal tahun 2012 ada 11 RW yang mempersiapkan wilayahnya sebagai RW Layak Anak. Pembentukan RW Layak Anak ini melibatkan berbagai pihak, antara lain camat, lurah, LSM pemerhati anak, PKK, Ketua RW, sekertaris RW dan staf, Ketua RT, Karang Taruna, tokoh masyarakat, tokoh agama dan warga. 10. Apa yang menjadi alasan penentuan khalayak untuk setiap kegiatan sosialisasi? Alasan penentuan khalayak adalah dengan melihat kedekatan khalayak yang akan disosialisasi dengan anak, misalnya sosialisasi
16 8 kepada PKK, sekolah, masyarakat umum di kelurahan dan kecamatan yang nantinya akan mengembangkan program Depok Kota Layak Anak. Selain itu ada alasan khusus dalam pemilihan khalayak yaitu keaktifan kader PKK dan kesanggupan masyarakat dalam memberikan ruang bermain bagi anak. Selain itu masyarakat juga bertanggung jawab mengefektifkan pelaksanaan, monitoring dan evaluasi program Depok Kota Layak Anak ini dengan memberikan masukan berupa informasi yang obyektif dalam proses monitoring dan evaluasi. 11. Dalam menyusun pesan, secara detail apa saja yang dilakukan Sub Bidang Perlindungan Anak dalam menjalankan kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak? Sebagai contoh, pada tahun 2010, Badan Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana Kota Depok pernah menyelengarakan Seminar Sosialisasi Pengembangan Kota Layak Anak di Kota Depok Tahun Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman aparat OPD dan masyarakat tentang pengembangan Kota Layak Anak. Sedangkan pada tahun 2011, saat Sosialisasi Perundang- Undangan dan Peraturan Daerah Tentang Trafficking, KDRT, dan Pornografi. Pada Desember 2011, Pemerintah Kota Depok bekerja sama dengan Badan Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana juga pernah menyelengarakan Seminar Sosialisasi Implementasi Undang-Undang Perlindungan Anak. Kegiatan ini
17 9 bertujuan agar informasi dan teknis tentang implementasi penghapusan kekerasan terhadap anak dan penghapusan eksploitasi seksual komersial terhadap anak, dapat diserap dan diwujudkan dengan baik. Selain itu kami juga mengadakan penyuluhan ke sekolah-sekolah dengan membawakan materi tentang bahaya narkoba dan sex bebas untuk remaja serta penyuluhan tentang alat reproduksi, sehingga para remaja ini dapat memiliki wawasan yang cukup.
18 1 Hasil Wawancara Dengan Nara Sumber Wawancara Kedua Nara sumber : Ibu Sukma Hari/ tgl : Selasa, 8 Januari 2013 Tempat : Kantor Badan Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana Kota Depok 1. Apa tugas dan tanggung jawab Sub Bidang Perlindungan Anak BPPKB Kota Depok? Tugas yang menjadi tanggung jawab Sub Bidang Perlindungan Anak adalah mengkoordinasi kegiatan-kegiatan sosialisasi yang berkaitan dengan program Depok Kota Layak Anak, baik secara internal maupun eksternal, tidak ada PR khusus di dalam sub bidang ini. 2. Bagaimana strategi komunikasi yang dilakukan oleh Sub Bidang Perlindungan Anak dalam menjalankan program Depok Kota Layak Anak? Sub bidang ini melakukan sosialisasi kepada berbagai pihak yang terkait dengan program Depok Kota Layak Anak. Pihak-pihak ini antara lain Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang merupakan perangkat pemerintah Kota Depok, organisasi masyarakat, pihak swasta, PKK, sekolah, tokoh masyarakat, tokoh agama dan juga seluruh warga masyarakat dalam kelurahan dan kecamatan yang terkait. 3. Dalam menyusun pesan, secara detail apa saja yang dilakukan Sub Bidang Perlindungan Anak dalam menjalankan kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak?
19 2 Dalam melakukan sosialisasi Program Depok Kota Layak Anak, Sub Bidang Perlindungan Anak telah dengan jelas memilih pesan dan tema yang berkaitan erat dengan dunia anak, seperti kegiatan pembentukan Sekolah Ramah Anak dan pembentukan RW Layak Anak. Untuk pelatihan dan pemberian materi, kami menggunakan gambar dan warna yang menarik, yang nantinya akan merangsang minat masyarakat untuk membacanya. Pemakaian pesan untuk baliho juga dirasa telah menarik, seperti Depok Menuju Kota Layak Anak, Hentikan Eksploitasi Terhadap Anak ataupun Bersama Kita Jadikan Depok Rumah Yang Nyaman Bagi Anak-Anak Kita. Untuk pelaksanaan kegiatan sosialisasi pembentukan Sekolah Ramah Anak dan RW Layak Anak di lapangan, diawali dengan pemberian pelatihan kepada staf Kecamatan, staf Puskesmas, staf Dinas Pendidikan dan Unit OPK di tingkat Kecamatan, Tim Kecamatan dan perwakilan kader, dengan pemberian materi berupa : 1. Materi Dasar, terdiri dari : latar belakang Kota Layak Anak dan pengorganisasian Kota Layak Anak 2. Materi Inti, terdiri dari : a. Bidang Pendidikan, antara lain : Wajib Belajar Pendidikan Dasar, akses layanan pendidikan anak Drop Out dan melek huruf.
20 3 b. Bidang Kesehatan : akte kelahiran, ASI ekslusif, vitamin A, imunisasi lengkap, timbang rutin per bulan, pemeriksaan kehamilan, imunisasi TT, tablet FE, garam yodium dan jarak kehamilan. c. Bidang Lingkungan : pemanfaatan lahan pekarangan, pengelolaan pos kesehatan kelurahan, sistem informasi berbasis anak dan strata Posyandu. 3. Materi Tambahan, terdiri dari : metode merekap data dasar dan menyajikan data yang didapat agar dapat menjadi sistem informasi yang dipahami semua orang, petunjuk pengisian kuisioner serta teknik fasilitasi rembuk dan gerakan masyarakat ramah anak. 4. Dalam menetapkan metoda, secara detail apa saja yang dilakukan Sub Bidang Perlindungan Anak dalam menjalankan kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak? Dalam melakukan kegiatan sosialisasi, kami melakukan dengan cara redundancy, yaitu mengulang-ulang pesan kepada khalayak, seperti terus mengadakan seminar dan penyuluhan di sekolah-sekolah, mengundang wartawan untuk meliput dan melakukan pemberitaan di media massa serta pemasangan baliho dan spanduk. Untuk kegiatan RW Layak Anak dilakukan kegiatan seperti arisan dan posyandu untuk anak. Diharapkan dengan cara ini masyarakat akan lebih memperhatikan pesan itu. Selain itu kami juga mencoba memahami
21 4 dan meneliti pengaruh kelompok terhadap individu atau khalayak, dengan melakukan survey ataupun pendataan untuk merencanakan pembentukan Sekolah Ramah Anak dan pembentukan RW Layak Anak di setiap kecamatan. Selain itu, kami juga memberikan informasi atau penerangan yang berkaitan dengan program Depok Kota Layak Anak dengan apa adanya, melalui fakta-fakta dan data-data yang benar sehingga hal ini akan mempermudah penyampaian dan penerimaan pesan, hal ini selalu kami lakukan dalam setiap kegiatan seminar mengenai anak. Kami juga melakukan teknik persuasif dimana khalayak digugah baik pikiran maupun perasaannya melalui seminar, pemberian materi dan penyuluhan mengenai program Depok Kota Layak Anak. Teknik lainnya adalah dengan teknik edukatif, dimana kami mendidik khalayak dengan memberikan ide melalui falta-fakta, pendapat dan pengalaman yang dapat dipertanggungjawabkan dari segi kebenaran. Dan yang terakhir kami melakukan dengan cara kursif, yang dimunculkan dalam bentuk peraturan dan perintah dalam usaha mempengaruhi khalayak. Metoda-metoda sosialisasi ini kami rasa telah sesuai dan mendapat tanggapan yang positif dari pihak-pihak yang telah kami sosialisasikan.
22 5 5. Dalam seleksi dan penggunaan media, secara detail apa saja yang dilakukan Sub Bidang Perlindungan Anak dalam menjalankan kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak? Dalam melakukan sosialisasi mengenai program Depok Kota Layak Anak, kami menggunakan berbagai jenis media, seperti media massa, spanduk, baliho, banner, brosur, buku panduan dan rambu lalu lintas. Media utama yang kami gunakan adalah media massa. Hal ini dikarenakan, media massa mudah ditemukan dan mudah dibaca. Namun sejak bulan Februari 2012, Pemerintah Kota mulai lebih intensif dalam usaha memasyarakatkan program Depok Kota Layak Anak, dengan memasang baliho bertuliskan Depok Menuju Kota Layak Anak di jalan-jalan utama seperti di Perempatan Lampu Merah Ramanda Jl. Margonda Raya. Selain itu sejak awal tahun 2012 di setiap wilayah kecamatan juga telah dipasng spanduk-spanduk untuk memasyarakatkan pembentukan pilot project RW Layak Anak dan Sekolah Ramah Anak di setiap Kecamatan. Dalam kegiatan sosialisasi Sekolah Ramah Anak, kami menggunakan media kelompok seperti melakukan seminar ataupun penyuluhan ke sekolah-sekolah tentang bahaya narkoba, HIV/AIDS dan seks bebas, penyuluhan tentang alat reproduksi dan juga pembinaan kepada para remaja di sekolah agar tidak menjadi korban seperti kasus Pak Aceng Fikri. Kota Depok kini memiliki 63 kelompok
23 6 pusat informasi dan konsultasi remaja. Penyuluhnya sendiri dari remaja di wilayah itu. Kelompok itu tersebar di 63 kelurahan. Rencananya nanti setiap RW ada kelompok seperti itu. Dalam kegiatan sosialisasi RW Layak Anak, kami juga menggunakan media kelompok seperti melakukan rapat anggota PKK, rapat forum masyarakat, arisan RT, kerja bakti, dan juga penyuluhan oleh petugas BPPKB di posyandu-posyandu. Penggunaan media kelompok ini dirasa cukup efektif karena semuanya melibatkan kelompok masyarakat secara langsung, sehingga setiap elemen masyarakat dapat berpartisipasi dalam menciptakan lingkungan yang layak untuk anak-anak.
24 1 Hari/ tgl : Jumad, 11 Januari 2013 Sabtu, 12 Januari 2013 Hasil Wawancara Dengan Responden 1. Bagaimana pendapat Responden tentang kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak yang dilakukan oleh Sub Bidang Perlindungan Anak? ( guru di salah satu Sekolah Ramah Anak di RW 06 Kelurahan Tanah Baru, Kecamatan Beji, Kota Depok) Kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak yang dilakukan oleh Sub Bidang Perlindungan Anak menurut saya telah mengenai sasaran masyarakat yang dituju, selain anak, pihak-pihak yang berkaitan dan dekat dengan dunia anak juga ikut disosialisasikan, sehingga timbul semacam pemahaman bersama tentang pentingnya kota yang layak untuk pertumbuhan dan perkembangan anak. Sebagai seorang guru, saya merasa besar sekali manfaat yang dapat dirasa oleh pendidik dan anak didik dari kegiatan Sekolah Ramah Anak ini. 2. Bagaimana pendapat Responden tentang kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak yang dilakukan oleh Sub Bidang Perlindungan Anak? ( Ketua RW 06, Kelurahan Tanah Baru, Kecamatan Beji, Kota Depok) Kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak yang dilakukan oleh Sub Bidang Perlindungan Anak selama ini, saya rasa cukup baik dan tepat sasaran. Penyuluhan dan pendekatan-
25 2 pendekatan yang dilakukan selama ini, dengan memberikan pemahaman tentang pentingnya kota yang layak untuk pertumbuhan dan perkembangan anak, secara langsung dapat dirasakan manfaatnya oleh warga RW ini. Dengan adanya kegiatan RW Layak Anak ini, saya dan warga saya sudah tidak lagi merasa terlalu kuatir dengan perkembangan anak-anak di RW ini karena kami merasa bahwa dengan tingkat dan kualitas kehidupan di RW ini yang telah lebih baik dari sebelumnya, baik dalam bidang kesehatan, pendidikan maupun lingkungan RW, merupakan rumah yang layak bagi anakanak. Saya berharap kedepannya pemerintah kota dan instansi terkait dapat memfasilitasi agar pembentukan RW Layak Anak ini dapat dilakukan di setiap kelurahan dan kecamatan dalam Kota Depok.. 3. Bagaimana pendapat Responden tentang kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak yang dilakukan oleh Sub Bidang Perlindungan Anak? ( Ketua RW 20, Kelurahan Cilangkap, Kecamatan Tapos, Kota Depok) Dengan adanya kegiatan RW Layak Anak ini, saya dan warga saya sudah bisa merasa tenang dan tidak lagi kuatir dengan pertumbuhan dan perkembangan anak-anak di daerah ini. Kami merasa bahwa dengan meningkatnya kualitas hidup masyarakat, baik dalam bidang pendidikan, kesehatan maupun lingkungan, maka lingkungan kami ini akan menjadi rumah yang layak bagi anak-anak.
26 3 4. Bagaimana pendapat Responden tentang kegiatan sosialisasi program Depok Kota Layak Anak yang dilakukan oleh Sub Bidang Perlindungan Anak? ( Ketua RW 17, Kelurahan Tugu, Kecamatan Cimanggis, Kota Depok) Saya dan warga di daerah sini sangat berterima kasih karena RW kami menjadi salah satu RW percontohan untuk program RW Layak Anak di Kota Depok ini. Dengan adanya kegiatan RW Layak Anak ini, kami orang tua di daerah ini sudah tidak lagi merasa terlalu kuatir dengan perkembangan anak-anak kami. Kami merasa bahwa dengan tingkat dan kualitas kehidupan di RW ini yang telah lebih baik dari sebelumnya, kami orang tua dapat mempersiapkan rumah yang layak bagi pertumbuhan dan perkembangan anak-anak kami. Kami sangat bersyukur karena melalui penyuluhan dan pendekatan yang dilakukan oleh Badan Pemberdayaan Perempuan dan Keluarga Berencana Kota Depok selama ini telah memberikan pemahaman yang baik tentang pentingnya kota yang layak untuk pertumbuhan dan perkembangan anak. Hal ini secara langsung dapat dirasakan manfaatnya oleh warga RW ini. Saya berharap kedepannya pemerintah kota dan instansi terkait dapat memfasilitasi agar pembentukan RW Layak Anak ini dapat dilakukan di setiap kelurahan dan kecamatan dalam Kota Depok.
27 LAMPIRAN Peresmian RW 06 Tanah Baru (RW Layak Anak) 29 Desember 2011
28 Program RW 06 Kel. Tanah Baru (RW Layak Anak)
29 Fasilitasi dan Advokasi Pengembangan Kota Layak Anak 23 Agustus 2011
30 Sosialisasi UU Perlindungan Anak 5 Desember 2011
31 Banner Hak Anak
32 Petunjuk Teknis Di Kelurahan Menuju Depok Kota Layak Anak
33 Brosur UU Nomor 23 Tahun 2002 Lindungi Anak
34 Brosur Kewajiban Anak dan Kewajiban Orang Tua
35 Baliho Depok Menuju Kota Anak
36 Warta Depok Menuju Kota Layak Anak
37 Peresmian RW Layak Anak Kota Depok RW 06, Kel. Tanah Baru, Kec. Beji
38 Spanduk Saung Pintar RW. 06. Kel Tanah Baru (RW. Layak Anak)
39 Saung Pintar RW. 06 Kel. Tanah Baru (RW. Layak Anak)
40 Sekolah Ramah Anak MI. Nurul Iman (RW. 06 Kel. Tanah Baru)
41 CURICULUM VITAE PERSONAL DETAIL Name : Clementina Hendrika Kadju Sex : Female Place of Birth : Larantuka Date of Birth : 10 Mei 1989 Addres Jl Camar 6 No. 37 Rt. 005 Rw. 010 Kota Depok : Religion : Marital Status : HP : clementinakadju@ymail.com : Catholic Single EDUCATIONAL BACKGROUND 1. Formal Universitas Mercu Buana, Jakarta Faculty of Communication, Majoring in Public Relations Bina Sarana Informatika Academy, Jakarta. Major in Accounting SMAN 1 Larantuka 2. Informal LIA English Course
42
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pengalihan Tugas Program Depok Kota Layak Anak
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian 4.1.1 Pengalihan Tugas Program Depok Kota Layak Anak Di dalam suatu instansi pemerintahan terdapat bagian yang disebut Public Relations
Lebih terperinci87 DAFTAR PUSTAKA Agustiani, Hendrianti. Psikologi Perkembangan Pendekatan Ekologi Kaitannya Dengan Konsep Diri Dan Penyesuaian Diri Pada Remaja, PT Refika Aditama, Bandung. 2006. Ardianto, Elvinaro dan
Lebih terperinciFUNGSI PUBLIC RELATIONS PT. PUPUK KUJANG DALAM MEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN
FUNGSI PUBLIC RELATIONS PT. PUPUK KUJANG DALAM MEMBENTUK CITRA PERUSAHAAN Oleh Fajar Hariyanto, M.I.Kom ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui fungsi public relations PT. Pupuk Kujang, (Persero)
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Holtz, dalam Soemirat dan Ardianto, Dasar dasar Public Relation, Bandung: Rosdakarya, 2003
DAFTAR PUSTAKA Aaker, DavidA, Manajemen Ekuitas Merek, Terj. Aris Ananda, Jakarta: Mitra Utama, 2004 Aji Sularso, Komunika Warta Ilmiah Populer Komunikasi Dalam Pembangunan, Jakarta: Lipi, 2006 Ardianto,
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Cutlip, M.Scott, Allen H.Center, Glen M.Broom, Effective Public Relations. Jakarta: Kencana,Edisi ke-9, 2006
DAFTAR PUSTAKA Buku A W, Silih & Macnamara, Jim Strategi Public Relations. Jakarta: Gramedia, 2010 Ardianto, Elvinaro, Metodologi Penelitian untuk Public Relations-Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung:
Lebih terperinciBAB V SIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan uraian dan penjelasan yang telah dikemukakan pada bab-bab
BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Berdasarkan uraian dan penjelasan yang telah dikemukakan pada bab-bab sebelumnya, maka pada bab terakhir ini dapat disimpulkann sebagai berikut: a. Strategi public
Lebih terperinciPelaksanaan Special Event dalam Sosialisasi Pajak di Kalangan Mahasiswa
Pelaksanaan Special Event dalam Sosialisasi Pajak di Kalangan Mahasiswa (Studi Pada Event Pajak Creactive 2012 di UMM) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional, disingkat BKKBN,
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan. Badan Koordinasi Keluarga Berencana Nasional, disingkat BKKBN, adalah Lembaga Pemerintah Non Departemen Indonesia yang bertugas melaksanakan tugas pemerintahan
Lebih terperinciPENERAPAN MODEL HUMAS DALAM MENJALIN HUBUNGAN DENGAN MEDIA MASSA DI MASA KRISIS (Studi pada Humas Badan Penanggulangan Lumpur Sidoarjo)
PENERAPAN MODEL HUMAS DALAM MENJALIN HUBUNGAN DENGAN MEDIA MASSA DI MASA KRISIS (Studi pada Humas Badan Penanggulangan Lumpur Sidoarjo) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
127 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan Berdasarkan uraian dan penjelasan yang telah dikemukakan pada bab sebelumnya, maka pada bab terakhir ini dapat penulis simpulkan sebagai berikut: 1. Pemahaman
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Cutlip Scott M, Allen H Center, Glen M Broom, Effective Public Relations, Eight Edition, Prentice Hall International Inc, 2000.
103 DAFTAR PUSTAKA Agenti Paul A, The Power of Corporate Communication, Crafting the voice & image of your business, Jakarta : Salemba Humanika. Ardianto Elvinaro dan Bambang Q-Anees, Filsafat Ilmu Komunikasi,
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Abdurrahman, Oemi Dasar-Dasar Public Relations. PT Citra Aditya Bakti.
DAFTAR PUSTAKA Abdurrahman, Oemi. 2001. Dasar-Dasar Public Relations. PT Citra Aditya Bakti. Anggoro, M. Linggar. Teori dan Profesi Kehumasan. Jakarta: Bumi Aksara. Bungin, Burhan. 2001 Metode Penelitian
Lebih terperinciSTRATEGI KOMUNIKASI PETUGAS PENYULUH LAPANGAN KELUARGA BERENCANA DALAM MENSOSIALISASIKAN PROGRAM KELUARGA BERENCANA DI KECAMATAN MEDAN AREA
STRATEGI KOMUNIKASI PETUGAS PENYULUH LAPANGAN KELUARGA BERENCANA DALAM MENSOSIALISASIKAN PROGRAM KELUARGA BERENCANA DI KECAMATAN MEDAN AREA Oleh Sufiatni abstrak Penelitian ini berjudul Strategi Komunikasi
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA.
DAFTAR PUSTAKA Adya Atep, Brata. Dasar-Dasar Pelayanan Prima, Jakarta : PT. Elex Media Komputindo. 2004. Ardianto, Elvinaro. Metodologi Penelitian untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Annoname Kajian Tentang Fungsi, Peran dan Tugas Humas. Jakarta: Departemen Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.
DAFTAR PUSTAKA Annoname. 2007. Kajian Tentang Fungsi, Peran dan Tugas Humas. Jakarta: Departemen Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. A, Suhartini. 2002. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Anggoro, M. Linggar, Teori dan Profesi kehumasan, Jakarta, Bumi Aksara, 2001
DAFTAR PUSTAKA Anggoro, M. Linggar, Teori dan Profesi kehumasan, Jakarta, Bumi Aksara, 2001 Arifin, Anwar, Ilmu Komunikasi Sebuah Pengantar Ringkas, Yogyakarta, Rajawali Pers, 1998 Assegaf, Jaffar, Jurnallistik
Lebih terperinciANALISIS PERBANDINGAN PENGELOLAAN MEDIA RELATIONS OLEH HUMAS PERGURUAN TINGGI NEGERI
ANALISIS PERBANDINGAN PENGELOLAAN MEDIA RELATIONS OLEH HUMAS PERGURUAN TINGGI NEGERI (Studi pada Humas Universitas Negeri Malang dan Universitas Islam Negeri Malang) SKRIPSI Oleh: FITRI AINI SYAHWARI 07220399
Lebih terperinciWhite, John., and Laura Mazur. Strategic Communications Management, UK, Addison-Wesley, 1994 Wiryanto. Pengantar Ilmu Komunikasi, Jakarta, Grasindo,
DAFTAR PUSTAKA Ardianto, Elvinaro. Public Relations Praktis, Bandung, Widya Padjajaran, 2009 Barnes, James G. Secret of Customer Relations Management, Yogyakarta, Andi, 2003 Cangara, Haffied. Pengantar
Lebih terperinciKECENDERUNGAN PERILAKU PUBLIK PADA PROGRAM PELESTARIAN BATIK KHAS MOJOKERTO
KECENDERUNGAN PERILAKU PUBLIK PADA PROGRAM PELESTARIAN BATIK KHAS MOJOKERTO SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhamadiyah Malang Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan
Lebih terperinciBAB IV PENUTUP. Dari analisis data hasil temuan lapangan dan interpretasi data berdasarkan
123 BAB IV PENUTUP Dari analisis data hasil temuan lapangan dan interpretasi data berdasarkan teori yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan hal-hal sebagai berikut : A. Kesimpulan 1. Dilihat dari
Lebih terperinciANALISIS FAKTOR PEMBENTUK PRAKTEK PUBLIC RELATIONS
ANALISIS FAKTOR PEMBENTUK PRAKTEK PUBLIC RELATIONS DI BADAN USAHA MILIK NEGARA (BUMN) (Studi kasus di PT. KAI Persero DAOP VI Yogyakarta) Daniel Setia Candra Wijaya Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
119 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada bab sebelumnya mengenai efektivitas Majalah Angkasa Pura I yang merupakan media internal PT. Angkasa Pura
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Ardianto. Elvinaro. Public Relations Praktis. Bandung : Widjaja Padjajaran. 2009
DAFTAR PUSTAKA Ardianto. Elvinaro. Public Relations Praktis. Bandung : Widjaja Padjajaran. 2009 Bungin, Burhan, 2006. Metodologi Penelitian Kuantitatif, Jakarta, Kencana Prenada Media Group Effendy, Onong,
Lebih terperinciKETERLIBATAN HUMAS DALAM PROGRAM PENCITRAAN
KETERLIBATAN HUMAS DALAM PROGRAM PENCITRAAN (Studi pada Deputi Pelayanan Dan Pengaduan Masyarakat PLN Kota Ambon) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Magelang, maka dapat diambil kesimpulan: 1. Dengan adanya perencanaan strategi yang matang, maka seorang
80 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Dari hasil pembahasan tentang strategi Public Relations untuk meningkatkan citra perusahaan di Grand Artos Hotel & Convention Magelang, maka dapat diambil kesimpulan:
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. SMA Plus PGRI Cibinong merupakan sekolah menengah atas dengan
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan SMA Plus PGRI Cibinong merupakan sekolah menengah atas dengan akreditasi A selain itu SMA Plus PGRI Cibinong sebagai sekolah swasta SMA Program Pembinaan Pelaksana
Lebih terperinciPERAN HUMAS DALAM PELAKSANAAN MEDIA PUBLIKASI PROGRAM LUMBUNG PANGAN DAN ENERGI PEMERINTAH KABUPATEN BOJONEGORO SKRIPSI
PERAN HUMAS DALAM PELAKSANAAN MEDIA PUBLIKASI PROGRAM LUMBUNG PANGAN DAN ENERGI PEMERINTAH KABUPATEN BOJONEGORO SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Meraih Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Oleh
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil temuan dan pembahasan yang diperoleh peneliti mengenai tingkat pengetahuan masyarakat pembaca brosur mengenai SIM online, diperoleh hasil yaitu
Lebih terperinciV. Kesimpulan dan Saran. Berdasarkan hasil analisis terhadap strategi media relations yang
V. Kesimpulan dan Saran V.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil analisis terhadap strategi media relations yang dilakukan oleh Public Relations PT Semen Indonesia (Persero) Tbk, di mana analisis ini dilakukan
Lebih terperinciBAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan 1. Dari penelitian yang telah dilakukan terlihat bahwa perkembangan layanan secara besar-besaran sedang terjadi pada tubuh PLN, khususnya PLN Distribusi Jaya. Perusahaan
Lebih terperinciTjiptono, Fandy, Gregorius, Chandra. Service Quality and Statisfactions. Penerbit Andi, Yogyakarta Chip, Bell R. Customer as Partners Building
DAFTAR PUSTAKA Pace, R. Wayne. Deddy Mulyana. Komunikasi Organisasi. PT. Remaja Rosdakarya, Bandung. 2001. Effendy, Onong Uchjana. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Cetakan Kelima. PT. Remaja Rosdakarya,
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut: 1. Peran humas dalam rangka membangun citra SMK Negeri 4 Yogyakarta
Lebih terperinciANALISIS ISI MEDIA INTERNAL HUMAS PERGURUAN TINGGI DI MALANG
ANALISIS ISI MEDIA INTERNAL HUMAS PERGURUAN TINGGI DI MALANG (Studi pada Media Humas Universitas Muhammadiyah Malang, Universitas Brawijaya dan Universitas Negeri Malang Periode Tahun Terbitan 2007) SKRIPSI
Lebih terperinciSKRIPSI AKTIVITAS HUMAS DALAM MENJALIN HUBUNGAN DENGAN MEDIA MASSA. (Studi pada Perum Bulog Divre NTB Bulan November 2014) Oleh : Yeni Sofia Anamecci
SKRIPSI AKTIVITAS HUMAS DALAM MENJALIN HUBUNGAN DENGAN MEDIA MASSA (Studi pada Perum Bulog Divre NTB Bulan November 2014) Oleh : Yeni Sofia Anamecci 201110040311201 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Ardianto Elvinaro, Komala Lukiati, Karlinah Siti, Komunikasi Massa, Suatu Pengantar. Bandung, Simbiosa Rekatama Media
DAFTAR PUSTAKA Ardianto Elvinaro, Komala Lukiati, Karlinah Siti, Komunikasi Massa, Suatu Pengantar Edisi Revisi. Bandung, Simbiosa Rekatama Media, 2007 Ardianto Elvinaro, Komala Lukiati, Karlinah Siti,
Lebih terperinciPENILAIAN WARTAWAN TERHADAP KINERJA HUMAS PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN BOJONEGORO DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN INFORMASI
PENILAIAN WARTAWAN TERHADAP KINERJA HUMAS PEMERINTAH DAERAH KABUPATEN BOJONEGORO DALAM MEMBERIKAN PELAYANAN INFORMASI (Studi Pada Wartawan Yang Bertugas Di Kantor Humas Pemerintah Daerah Kabupaten Bojonegoro)
Lebih terperinciBAB 5 PENUTUP. kriteria sebagai media yang efektif dalam menjalankan tugasnya untuk mendukung
BAB 5 PENUTUP 5.1 Simpulan Sebagai media baru yang berbasis teknologi, website bisa dikatakan memenuhi kriteria sebagai media yang efektif dalam menjalankan tugasnya untuk mendukung kinerja Public Relations
Lebih terperinciKowalski, Theodore J. Public Relations in School. Educational Leadership Faculty Publications: Paper 49, Kusumastuti, Frida.
DAFTAR RUJUKAN Alma, Buchari dan Ratih Hurriyati (ed). Manajemen Corporate dan Strategi Pemasaran Jasa Pendidikan. Bandung: Alfabeta, 2008. Ahmadi, Rulam. Memahami Metodologi Penelitian Kualitatif. Malang:
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. bisa dikatakan sangat nyata dan profesional. Berbagai aktivitas yang dilakukan
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Dari penjelasan di atas, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa aktivitas Public Relations di Lorin Solo Hotel dalam menjalankan peran dan fungsinya bisa dikatakan sangat nyata
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. Dari hasil peneliti pada proses pengambilan gambar secara langsung di Studio
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN Dari hasil peneliti pada proses pengambilan gambar secara langsung di Studio TA TV, dari pengamatan peneliti pada 6 episode program acara UNS Menyapa di TA TV, dan dari hasil
Lebih terperinciJURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
Pengaruh Tingkat Kesadaran Publik tentang Community Relations terhadap Opini Publik tentang Duta Catering (Studi pada Masyarakat Kelurahan Dadaprejo, Kota Batu) SKRIPSI Disusun oleh: Fibriana Eka CK 07220042
Lebih terperinciSKRIPSI. PEMAHAMAN PERAN PRODUSER FILM INDIE DALAM MANAJEMEN PRODUKSI (Studi Pada Produser Film Indie Rena Asih dan Lost After Lovv )
SKRIPSI PEMAHAMAN PERAN PRODUSER FILM INDIE DALAM MANAJEMEN PRODUKSI (Studi Pada Produser Film Indie Rena Asih dan Lost After Lovv ) Disusun Oleh : Afrianto (09220138) Dosen Pembimbing : 1. Nurudin M.Si
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Ali Zaenal, Add Me on Facebook, Gagas Media, Jakarta, B. Aubrey Fisher, Teori-teori Komunikasi, Remaja Karya, 1986
DAFTAR PUSTAKA Ali Zaenal, Add Me on Facebook, Gagas Media, Jakarta, 2009 B. Aubrey Fisher, Teori-teori Komunikasi, Remaja Karya, 1986 Damian Ryan, Clavin Jones, Understanding Digital Marketing, Kogan
Lebih terperincisebagai bentuk eksistensi.
BAB IV PENUTUP 1. Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang dilakukan terkait dengan penggunaan media sosial sebagai sarana eksistensi oleh mahasiswa FISIP UNS angkatan 2015, maka penulis menemukan beberapa
Lebih terperinciAKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DINAS PARIWISTA DALAM MEMPROMOSIKAN PANTAI NATSEPA
AKTIVITAS PUBLIC RELATIONS DINAS PARIWISTA DALAM MEMPROMOSIKAN PANTAI NATSEPA (Studi Pada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Provinsi Maluku) SKRIPSI Oleh FIRDAUS FIDMATAN 07220450 Dosen Pembimbing: 1. Drs.
Lebih terperinciAKTIVITAS HUMAS PADA ORGANISASI PEMERINTAHAN. (Studi pada Humas Sekretariat DPRD Kota Batu Jawa Timur)
AKTIVITAS HUMAS PADA ORGANISASI PEMERINTAHAN (Studi pada Humas Sekretariat DPRD Kota Batu Jawa Timur) SKRIPSI Diajukan Kepada Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan
Lebih terperinciSumber Internet : Komunikasi
DAFTAR PUSTAKA Ardianto, Elvinaro. 2010. Metodologi Penelitian untuk Public Relations, Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung: Simbiosa Rekatama Media. Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian Suatu
Lebih terperinciSTUDI DESKRIPTIF KUALITATIF STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS PT
STUDI DESKRIPTIF KUALITATIF STRATEGI KOMUNIKASI HUMAS PT. PLN (PERSERO) APJ SURAKARTA UNTUK MEYAKINKAN PELANGGAN DALAM KAMPANYE PENGGUNAAN PRODUK PLN PREPAID NASKAH PUBLIKASI SKRIPSI Ilmu Komunikasi DEWI
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Dari berbagai data dan fakta yang sudah diperoleh dari lapangan dan dikonfirmasikan
92 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Dari berbagai data dan fakta yang sudah diperoleh dari lapangan dan dikonfirmasikan dengan teori-teori yang menjadi acuan peneliti, dengan demikian dapat diperoleh beberapa
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Abdurrachman, Oemni. Dasar-Dasar Public Relations, Bandung: PT.Citra Aditya Bakti, 1995
DAFTAR PUSTAKA Abdurrachman, Oemni. Dasar-Dasar Public Relations, Bandung: PT.Citra Aditya Bakti, 1995 Anggoro, M.Linggar. Teori dan Profesi Kehumasan, Jakarta: Bumi Aksara, 2005 Ardianto, Elvinaro. Public
Lebih terperinciPERSEPSI PUBLIC RELATIONS OFFICER
PERSEPSI PUBLIC RELATIONS OFFICER TENTANG PANDANGAN PIMPINAN PERGURUAN TINGGI MENGENAI URGENSI PUBLIC RELATIONS Study pada Anggota PERHUMAS Malang Raya SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Dennis L. Wilcok, Philip H Ault, & Warren K Agee. Public Relations Strategi dan
DAFTAR PUSTAKA Burhan Bungin, Analisis Data Penelitian Kualitatif. PT Raja Grafindo Persada, Jakarta 2005. Hal 23 Dennis L. Wilcok, Philip H Ault, & Warren K Agee. Public Relations Strategi dan Taktik.
Lebih terperinciPERAN HUMAS PEMERINTAH KABUPATEN JEMBRANA DALAM MENANGANI PEMBERITAAN NEGATIF DI MEDIA MASSA SKRIPSI
PERAN HUMAS PEMERINTAH KABUPATEN JEMBRANA DALAM MENANGANI PEMBERITAAN NEGATIF DI MEDIA MASSA (Studi Pada Bagian Humas dan Protokol Tentang Pemberitaan Guru Agama Sekolah Menengah Atas Lecehkan Siswi) SKRIPSI
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Krisis merupakan hal yang tidak diharapkan oleh setiap organisasi atau perusahaan. Dampak dari sebuah krisis dapat berpengaruh buruk bagi perusahaan. Salah satu dampak negatif
Lebih terperinciPEMERINTAH KABUPATEN MALANG DESA/ KEL.. KECAMATAN... Jalan... No... Telp.(0341)... CONTOH. KEPUTUSAN DESA/ KELURAHAN... Nomor : 180/ /421.
PEMERINTAH KABUPATEN MALANG DESA/ KEL.. KECAMATAN... Jalan... No... Telp.(0341)... CONTOH KEPUTUSAN DESA/ KELURAHAN... Nomor : 180/ /421.629/2012 TENTANG TIM PEMBINA/ POKJA POS PELAYANAN TERPADU DESA/
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. the dynamic library bagi pencapaian tujuan dari sebuah perpustakaan. Untuk itu
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Perpustakaan Kota Jogja sangat menyadari akan nilai penting dari sebuah citra the dynamic library bagi pencapaian tujuan dari sebuah perpustakaan. Untuk itu perpustakaan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. anak adalah generasi masa depan dari suatu bangsa. Nasib suatu bangsa
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Anak merupakan aset suatu bangsa, yang mana anak menjadi potensi kekayaan dan kesejahteraan dari suatu bangsa di masa depan. Dengan kata lain anak adalah generasi
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. perusahaan, Corporate Social Responsibility juga akan menimbulkan citra perusahaan
BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Corporate Social Responsibility (CSR) merupakan sebuah tanggung jawab sosial yang dilakukan perusahaan untuk bersama memajukan daerah sekitar berdirinya perusahaan, Corporate
Lebih terperinciPERAN PETUGAS (PRO) HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN (Studi pada PT. Sinar Mas Malang) SKRIPSI
PERAN PETUGAS (PRO) HUMAS DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN (Studi pada PT. Sinar Mas Malang) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Persyaratan
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Diawali dari kondisi perubahan yang terjadi di PT. KAI untuk semakin berupaya meningkatkan kualitas perubahan sistem yang dilakukan untuk membawa PT.KAI menuju
Lebih terperinciBAB III METODOLOGI PENELITIAN
32 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Tipe Penelitian Penelitian menggunakan pendekatan yang bersifat deskriptif. Dalam penelitian deskriptif data yang dikumpulkan adalah berupa kata-kata, gambar, dan bukan
Lebih terperinciBUPATI BULUNGAN PERATURAN BUPATI BULUNGAN NOMOR 23 TAHUN 2008 TENTANG
BUPATI BULUNGAN PERATURAN BUPATI BULUNGAN NOMOR 23 TAHUN 2008 TENTANG RINCIAN TUGAS, FUNGSI DAN TATA KERJA KANTOR PEMBERDAYAAN PEREMPUAN KABUPATEN BULUNGAN BUPATI BULUNGAN, Menimbang : a. bahwa sebagai
Lebih terperinciHUBUNGAN MINAT BACA DAN KEPUASAN REMAJA TERHADAP RUBRIK THE YOUTH DI HARIAN RADAR MALANG. (Study pada pelajar SMA Laboratorium Malang) SKRIPSI
HUBUNGAN MINAT BACA DAN KEPUASAN REMAJA TERHADAP RUBRIK THE YOUTH DI HARIAN RADAR MALANG (Study pada pelajar SMA Laboratorium Malang) SKRIPSI Untuk Memenuhi Persyaratan dalam Memperoleh Gelar Sarjana Komunikasi
Lebih terperinciKata Kunci : sosialisasi, konsep, integrasi, media komunikasi. 1. Latar Belakang. Komunikasi merupakan hal yang mendasar bagi aktivitas manusia untuk
Konsep Sosialisasi mengenai Strategi Perusahaan kepada Karyawan Lapangan di PT HM Sampoerna Tbk. Studi Kasus pada 5 Key Operations Strategies 2013-2015 Angeline Linda Dian Hartono / Ike Devi Sulistyaningtyas,
Lebih terperinciPERAN PUBLIC RELATIONS PT. IFISHDECO DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF PERUSAHAAN DI KALANGAN MASYARAKAT AREA PERTAMBANGAN KABUPATEN KONAWE SELATAN
PERAN PUBLIC RELATIONS PT. IFISHDECO DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF PERUSAHAAN DI KALANGAN MASYARAKAT AREA PERTAMBANGAN KABUPATEN KONAWE SELATAN * Juhardin ** Masrul ***Joko Jurusan Ilmu Komunikasi Fakultas
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA BUKU Anggoro, M. Linggar, 2000, Teori & Profesi Kehumasan, Bumi Aksara, Ardianto, Evinaro, 2005, Public Relations, PT. Rajagrafindo Persada, ----------------------, dan Lukiati Komala E.,
Lebih terperinciBAB IV PENUTUP. 1. Peran Public Relations pada Perusahaan Spa di Yogyakarta adalah sebagai
BAB IV PENUTUP A. KESIMPULAN Berdasarkan data yang sudah didapatkan dari proses penelitian, diperoleh kesimpulan sebagai berikut : 1. Peran Public Relations pada Perusahaan Spa di Yogyakarta adalah sebagai
Lebih terperinci*Yunar Tosepu ** Muh. Najib Husain *** Sitti Utami Rezkiawati Kamil
PENGGUNAAN MEDIA KOMUNIKASI EKSTERNAL DALAM PENYAMPAIAN INFORMASI KESEHATAN PADA MASYARAKAT PESISIR (STUDI DI KELURAHAN TONDONGGEU KECAMATAN NAMBO KOTA KENDARI) *Yunar Tosepu ** Muh. Najib Husain *** Sitti
Lebih terperinciSTRATEGI PUBLIC RELATIONS
STRATEGI PUBLIC RELATIONS DALAM MENGKOMUNIKASIKAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) SEHATI PT PERTAMINA (STUDI KASUS : WILAYAH KOJA-JAKARTA UTARA) SKRIPSI OLEH DERVINA OKTARIA PERMATASARI 1200955291
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. A. Buku. Ali, Mohammad., dan Mohammad Asrori. Psikologi Remaja. Jakarta: Bumi. Aksara, 2005.
90 DAFTAR PUSTAKA A. Buku. Ali, Mohammad., dan Mohammad Asrori. Psikologi Remaja. Jakarta: Bumi Aksara, 2005. Ardianto, Elvinaro., dan Lukita Komala Erdinaya. Komunikasi Massa Suatu Pengantar. Bandung:
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Effendy,O.U Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. PT.Remaja Rosdakarya. Bandung.
DAFTAR PUSTAKA Arni, M. 2014. Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara. Jakarta. Buku Laporan Komplain., Rumah Sakit Marinir Cilandak. Burhan, B. 2006. Sosiologi Komunikasi. Kencana. Daldiyono. 2006. Menuju
Lebih terperinciBAB V. Kesimpulan dan Saran. berdasarkan pada penelitian yang telah penulis laksanakan.
BAB V Kesimpulan dan Saran Dalam Bab ini penulis akan menguraikan kesimpulan dari keseluruhan hasil penelitian. Selain itu penulis juga akan memberikan saran berdasarkan pada penelitian yang telah penulis
Lebih terperinciBAB IV PENUTUP. A. Kesimpulan. 1. Berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa penilaian kualitas
89 BAB IV PENUTUP A. Kesimpulan 1. Berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa penilaian kualitas komunikasi interpersonal yang terjadi dalam kasus penyuluhan tatap muka gizi dan kesehatan dalam
Lebih terperinciAKTIVITAS HUMAS DALAM MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI RADIO REPUBLIK INDONESIA MALANG DI ERA PERKEMBANGAN TEKNOLOGI MEDIA
AKTIVITAS HUMAS DALAM MEMPERTAHANKAN EKSISTENSI RADIO REPUBLIK INDONESIA MALANG DI ERA PERKEMBANGAN TEKNOLOGI MEDIA SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah
Lebih terperinciBUPATI BULUNGAN PERATURAN BUPATI BULUNGAN NOMOR 17 TAHUN 2009 TENTANG RINCIAN TUGAS, FUNGSI DAN TATA KERJA KANTOR PEMBERDAYAAN PEREMPUAN
BUPATI BULUNGAN PERATURAN BUPATI BULUNGAN NOMOR 17 TAHUN 2009 TENTANG RINCIAN TUGAS, FUNGSI DAN TATA KERJA KANTOR PEMBERDAYAAN PEREMPUAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI BULUNGAN, Menimbang : a.
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Sumber Buku :
Sumber Buku : DAFTAR PUSTAKA Abidin, Yusuf Zainal. (2015). Manajemen Komunikasi: Filosofi, Konsep dan Aplikasi. Bandung: CV. Pustaka Setia. Ardianto, Elvinaro dkk. (2007). Komunikasi Massa Suatu Pengantar.
Lebih terperinciBAB V. Kesimpulan dan Saran
82 BAB V Kesimpulan dan Saran V.1 Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan pada sub bab sebelumnya mengenai Motif karyawan PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA DIVRE V di Ketintang dalam menggunakan
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Ardianto, Elvinaro, Lukiati Komala dan Siti Kornilah Komunikasi Massa. Bandung. Simbiosa Rekatam Media
109 DAFTAR PUSTAKA Ardianto, Elvinaro, Lukiati Komala dan Siti Kornilah. 2007. Komunikasi Massa. Bandung. Simbiosa Rekatam Media Arikunto, S. 1998. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta.
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Ardianto, Elvinaro., Lukiati Komala., dan Siti Karlinah.Komunikasi Massa SuatuPengantar. Bandung: SembiosaRekatama Media, 2004.
DAFTAR PUSTAKA Ardianto, Elvinaro., Lukiati Komala., dan Siti Karlinah.Komunikasi Massa SuatuPengantar. Bandung: SembiosaRekatama Media, 2004. Anwar Arifin. Sistem Komunikasi Indonesia. Bandung: Sembiosa
Lebih terperinciBAB IV PENUTUP. responden. Dalam penelitian ini telah dilakukan pengkajian yang lebih dalam
118 BAB IV PENUTUP Pada penelitian ini mengambil sampel karyawan PT.Telkomsejumlah 89 responden. Dalam penelitian ini telah dilakukan pengkajian yang lebih dalam mengenai citra perusahaan PT. Telkom dilihat
Lebih terperinciBERITA DAERAH KOTA BEKASI
BERITA DAERAH KOTA BEKASI NOMOR : 2007 SERI : PERATURAN WALIKOTA BEKASI NOMOR 56 TAHUN 2007 TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN RW SIAGA KOTA BEKASI WALIKOTA BEKASI, Menimbang : bahwa dengan telah ditetapkannya
Lebih terperinciAKTIVITAS HUMAS KANTOR PAJAK DALAM KAMPANYE BANGGA BAYAR PAJAK
AKTIVITAS HUMAS KANTOR PAJAK DALAM KAMPANYE BANGGA BAYAR PAJAK (Studi pada Bidang Penyuluhan, Pelayanan dan Hubungan Masyarakat Direktorat Jenderal Pajak Jawa Timur III) SKRIPSI Oleh : Adelin Yuanita NIM
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA.
DAFTAR PUSTAKA Alfred. Penilaian Prestasi Kerja Teori dan Praktek. Ganudra Pustaka Utama. Jakarta. 2001. Anggoro, M. Linggar. Teori dan Profesi Kehumasan. Bumi Aksara. Bandung. 2002. Arikunto, Suharsimi.
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1 Kesimpulan Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, tingkat pengetahuan pengunjung LOOP Station Bandung mengenai Nama, Logo, dan Kisah LOOP adalah tinggi dan hasil tingkat
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Abdurrachman Oemi,, Dasar-Dasar Public Relations, Bandung, Citra Aditya
DAFTAR PUSTAKA Buku : Abdurrachman Oemi,, Dasar-Dasar Public Relations, Bandung, Citra Aditya Bakti, 2003. Aaker, David, Branding, John willey and Sons inc, New Jersey, 1994 Ardianto, Elvinaro, Praktis
Lebih terperinciStudi Deskriptif Tentang Kegiatan Humas Pemerintah Terhadap Citra Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara
Studi Deskriptif Tentang Kegiatan Humas Pemerintah Terhadap Citra Badan Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Sumatera Utara Sihar Pangondian Lumbantobing 090922006 Abstrak Jenis penelitian adalah jenis
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. komunikasi agar membawa dampak optimal untuk organisasi, publik, maupun kepentingan bisnis menuju ke arah yang lebih baik.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Hasil dari sebuah program komunikasi, pada dasarnya diawali oleh perencanaan yang matang di bidang komunikasi. Perencanaan yang baik, tepat, akurat akan mendorong
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Abdurrachman, Oemi. Dasar-dasar Public Relations, Bandung: PT.Citra Aditya
DAFTAR PUSTAKA Abdurrachman, Oemi. Dasar-dasar Public Relations, Bandung: PT.Citra Aditya Bakti, 2001. Ardianto, Elvinaro. Bambang Q-Aness. Filsafat Ilmu Komunikasi. Simbiosa Rekatama Media, 2009. Ardianto,
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Cutlip, Scott M., Broom, Glen M., and Allen H. Center. Effective Public Relations Edisi
DAFTAR PUSTAKA Cutlip, Scott M., Broom, Glen M., and Allen H. Center. Effective Public Relations Edisi Kesembilan. Jakarta: Kencana, 2009 Mulyana Dedy, dkk. Ilmu Komunikasi Sekarang dan Tantangan Masa
Lebih terperinciTUGAS HUMAS DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) (Studi pada Bank BNI Cabang Probolinggo)
TUGAS HUMAS DALAM MEMBANGUN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) (Studi pada Bank BNI Cabang Probolinggo) SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Lebih terperinciBERITA DAERAH KOTA BOGOR TAHUN 2007 NOMOR 9 SERI E PERATURAN WALIKOTA BOGOR NOMOR 11 TAHUN 2007 TENTANG
BERITA DAERAH KOTA BOGOR TAHUN 2007 NOMOR 9 SERI E PERATURAN WALIKOTA BOGOR NOMOR 11 TAHUN 2007 TENTANG BULAN BHAKTI GOTONG ROYONG MASYARAKAT TINGKAT KOTA BOGOR TAHUN 2007 WALIKOTA BOGOR, TENTANGENTANGTA
Lebih terperinciKorelasi Penggunaan Media dengan Kepuasan Menonton Program Acara One Stop Football Pada Siswa Sekolah Sepak Bola Gelora Muda Yogyakarta
Korelasi Penggunaan Media dengan Kepuasan Menonton Program Acara One Stop Football Pada Siswa Sekolah Sepak Bola Gelora Muda Yogyakarta FX Okta Indrawan Satriya / Drs. M. Antonius Birowo, MA., Ph. D Program
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. A. Kesimpulan. Berdasarkan penjelasan dari bab-bab sebelumnya penulis menarik. kesimpulan seperti berikut :
66 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan Berdasarkan penjelasan dari bab-bab sebelumnya penulis menarik kesimpulan seperti berikut : Adanya event yang diselenggarakan oleh The Park Mall, selain mampu meningkatkan
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN. sosial. Strukturasi dipergunakan untuk memproduksi, mereproduksi dan
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Diawali dari keberadaan Aksara sebagai sebuah organisasi nonprofit yang ditentukan oleh strukturasi dalam organisasi itu sendiri melalui penggunaan aturanaturan
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. A.A. Gde Muninjaya. Manajemen mutu pelayanan kesehatan. Jakarta: kedokteran EGC. 2011
DAFTAR PUSTAKA A.A. Gde Muninjaya. Manajemen mutu pelayanan kesehatan. Jakarta: kedokteran EGC. 2011 Ardianto, Elvinaro. Metodologi penelitian untuk PR. Bandung: remaja rosdakaya.2011. Asa, Athur Berger.
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Garbett, Corporate Advertising, USA: McGraw-Hill, 2009.
DAFTAR PUSTAKA Belch, George E, & Belch, Michael E, Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communication Perspective, 3rd Edition, NY: McGraw-Hill, 1995.. Effendy, Onong Uchjana, Ilmu, teori
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Cutlip, Scott M., Allen H. Center, Glen M. Brom, Effective Public Relations Edisi Kesembilan, Kencana, Jakarta, 2007.
DAFTAR PUSTAKA Cangara, Hafied, Pengantar Ilmu Komunikasi Edisi Revisi, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta, 2010. Cutlip, Scott M., Allen H. Center and Glen H. Broom, Effective Public Relations, International
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN DAN SARAN
148 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN V.1. Kesimpulan Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka kesimpulan yang dapat diambil sebagai berikut: 1. Penelitian ini menggunakan teori internal relation, bagaimana
Lebih terperinciDAFTAR PUSTAKA. Brata, Atep Adya. Dasar-dasar Pelayanan Prima, PT. Elex Media Komputindo, Kelompok Gramedia, Jakarta, 2003
DAFTAR PUSTAKA Brata, Atep Adya. Dasar-dasar Pelayanan Prima, PT. Elex Media Komputindo, Kelompok Gramedia, Jakarta, 2003 Effendy, Onong Uchjana, Ilmu Komunikasi-Teori dan Praktek, PT. Remaja Rosdakarya,
Lebih terperinciBAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan Meningkatnya persaingan dalam dunia telekomunikasi membuat perusahaan beralih strategi, selain mempertahankan kualitas produk, perusahaan juga mulai meningkatkan
Lebih terperinci