Curriculum Vitae. Pusat PPNI

Transkripsi

1 1

2 Curriculum Vitae Nama Pekerjaan : Dr. Mustikasari, SKp., MARS : Staf Pengajar Fakultas Ilmu Keperawatan-UI Tempat, tgl lahir : Surabaya, 14 Nopember 1970 Alamat rumah : Jl. Pemuda No. 93B Depok HP : Jabatan Organisasi : titiayu.titi@gmail.com : Sekretaris Jenderal Dewan Pengurus Pusat PPNI

3 STRATEGI PEMANTAUAN INDIKATOR MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DALAM UPAYA PENINGKATANPRODUKTIVITAS DAN EFISIENSI RUMAH SAKIT Oleh Mustikasari disampaikan pada RAKERNAS PERSI XIII, Palembang, 27 Juli 2017 Alamat Kantor DPP.PPNI: Wisma PPNI, Jl. Lenteng Agung Raya No. 64 Jakarta Selatan Telp/Fax: (021) Web:

4 Keyword Outcome Output Proses Input mages?p=gambar+animasi+rumah+sakit Produktivitas Efisiensi Mutu Layanan Keperawatan Indikator Strategi Pemantauan (Monitoring)

5

6

7 Sempurna Kepatuhan standar Mutu

8 Pendahuluan

9 PENGATURAN KEPERAWATAN BERTUJUAN Meningkatkan Mutu perawat Meningkatkan mutu pelayanan keperawatan Memberi perlindungan dan kepastian hukum kepada perawat dan klien Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat

10 UU NOMOR 38 TENTANG KEPERAWATAN Pelayanan keperawatan : suatu bentuk pelayanan profesional yang merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan yang didasarkan pada ilmu dan kiat keperawatan ditujukan kepada individu, keluarga, kelompok, atau masyarakat baik sehat maupun sakit Praktik keperawatan: pelayanan yang diselenggarakan oleh perawat dalam bentuk asuhan keperawatan Asuhan keperawatan: rangkaian interaksi perawat dengan klien dan lingkungannya untuk mencapai tujuan pemenuhan kebutuhan dan kemandirian klien

11 PERAWAT KLIEN - PRAKTIK Pengakuan PERAWAT Kontrak Sosial Hak & Kewajiban Kewajiban Peran KLIEN Profesional Practice Care Dalam bentuk Askep 11

12 UU No. 44 Th 2009 tentang Rumah Sakit Rumah Sakit mempunyai tugas memberikan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna (Pasal 4: tugas dan fungsi) UU No. 38 Thn 2014 tentang Keperawatan Pasal 30 ayat 1 tentang tugas perawat pemberi asuhan keperawatan dengan wewenang dalam bidang upaya kesehatan perorangan (UKP)

13 WEWENANG PEMBERI ASUHAN KEPERAWATAN (Dalam Upaya Pelayanan Kesehatan Perorangan) Melakukan Pengkajian Secara Holistik 1 Menetapkan Diagnosa Keperawatan 2 Merencanakan tindakan Keperawatan Melaksanakan tindakan keperawatan Mengevaluasi tindakan keperawatan Melakukan tindakan penatalaksanaan pemberian obat sesuai dengan resep TM atau obat bebas/bebas terbatas 3 Memberi tindakan 4 Memberi konsultasi & 6 gadar sesuai kompetensi kolaborasi Melakukan Penyuluhan & Konseling Melakukan rujukan

14 Indikator Mutu Pelayanan Keperawatan Mutu Peningkatan Produktivitas Efisiensi Quality improvement (peningkatan mutu) Pemantauan (monitoring)

15 Mutu Pelayanan Keperawatan Indikator

16 Mutu Pelayanan Keperawatan Pelayanan Keperawatan pelayanan profesional dalam bentuk praktik keperawatan Praktik keperawatan berupa pelayanan perawat dalam asuhan keperawatan Asuhan keperawatan ada interaksi dan tujuan (pemenuhan kebutuhan dan kemandirian) Mutu mengacu kepada kepuasan pelanggan

17 Dimensi Mutu Pelayanan Keperawatan Tangible (bukti langsung) Reliability (keandalan) Responsiveness (ketanggapan) Assurance (jaminan kepastian): Kompetensi Keramahan Keamanan Emphaty (empati) Ciri-ciri Mutu Asuhan Keperawatan Memenuhi standar profesi yang diterapkan Pemanfaatan SDM secara wajar, efisien & efektif Aman bagi pasien dan tenaga keperawatan sebagai pemberi jasa pelayanan Memuaskan bagi klien & tenaga keperawatan Memperhatikan dan menghormati aspek sosial, ekonnomi, budaya, agama, etika & tata nilai masyarakat

18 Profesi Pernyataan atau bersumpah Ciri Profesi Ilmu pengetahuan, cerdas, kasih sayang Kompetensi dan norma Otonomi Kode Etik

19 Citra Profesional yang diinginkan Terpercaya Penuh Perhatian Rendah hati Berkemampuan (Capable)

20 PRAKTIK KEPERAWATAN ETIK LEGAL KEBAIKAN KEAHLIAN KEWENANGAN FORMIL MATERIIL BERETIK/ BERMORAL KOMPETEN BERIZIN PENERAPAN KODE ETIK DAN NILAI MORAL PROSES PENGAKUAN Proses sesuai per uuan

21 PRAKTIK PERAWAT PRAKTIK PROFESSIONAL PRAKTIK : BAIK BENAR BERDAYA SAING TINGGI BAIK : NORMA ETIK KODE ETIK PERAWAT BENAR : 1. SESUAI DG Per UU an LEGAL 2. Sesuai dg IPTEK Kperawatan/Standar Profesi yang UPDATE Disiplin

22 PRAKTIK PERAWAT Adalah Praktik yang BAIK & BENAR Baik => Ukurannya Norma Kebaikan : ETIKA Benar => Ukurannya Norma Kebenaran Hukum & Disiplin SEBAGAI PROFESI => TANGGUNG JAWAB

23 BENTUK TANGGUNG JAWAB NAKES/PERAWAT Tanggung jawab Profesional (Responsibility) kode Etik sumpah perawat standar profesi Tanggung Jawab Hukum (Liability) Hk Pidana, Hk Perdata, Hk Adm

24 Pelayanan/Asuhan Keperawatan sbg Pelayanan Profesional Terintegrasikan sepenuhnya dlm pelayanan kesehatan Pengakuan thd kewenangan seorang perawat melakukan praktek keperawatan (nursing practice) Pengembangan pelayanan/askep sesuai dgn kaedah-kaedah keperawatan Proses transformasi yg ada kpd sesuatu yg benar disertai standar keperawatan

25 Pasal 29 point g, UU 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit: membuat, melaksanakan, dan menjaga standar mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit sebagai acuan dalam melayani pasien;

26 dasar hukum KUHP Kitab Undang-Undang Hukum Pidana Pasal 322 UU No. 36 tahun 2009 ttg Kesehatan UU No. 44 tahun 2009 ttg RS UU NO. 29 TAHUN 2009 ttg UUPK UU No. 38 tahun 2014 ttg Keperawatan PMK NO. 269 TAHUN 2008 ttg Rekam Medis PMK NO. 148 TAHUN 2010 ttg Izin Praktik Pwt Standar Profesi Perawat Indonesia (PPNI)

27 UU 36 tahun 2009 ttg Kesehatan pasal 24 (1) Tenaga kesehatan dalam menyelenggarakan Pelayanan kesehatan harus memenuhi ketentuan : Kode etik Standar Profesi Hak Pengguna Pelayanan Keehatan Standar Pelayanan Standar Prosedur operasional Ayat (2) Ketentuan mengenai kode etik dan standar profesi sebagaimana dimaksud pada ayat (1) diatur oleh organisasi profesi.

28 UU No. 44 tahun 2009 ttg RS pasal 13 (3) NAKES DI RS BEKERJA SESUAI STANDAR PROFESI STANDAR PELAYANAN RS ETIKA PROFESI MENGHORMATI HAK PASIEN MENGUTAMAKAN KESELAMATAN PASIEN

29 UU NO. 38 TAHUN 2014 TTG KEPERAWATAN PRAKTIK KEPERAWATAN HARUS BERDASARKAN : KODE ETIK STANDAR PROFESI STANDAR PELAYANAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL Kewajiban Perawat daam Praktik Mendokumentasikan ASUHAN KEPERAWATAN SESUAI DENGAN STANDAR

30 PMK NO. 148 TAHUIN 2010 PASAL 12 Dalam melaksanakan praktik, perawat wajib : Menghormati hak pasien Melakukan rujukan Menyimpan rahasia sesuai dg per uu-an Memberi informasi ttg masalah kesehatan klien dan pelayanan yg dibutuhkan Meminta persetujuan tindakan keperawatan yang akan dilakukan Melakukan pencatatan asuhan keperawatan secara sistematis ; dan Mematuhi standar

31 PRAKTIK BERDASARKAN KODE ETIK STANDAR PELAYANAN STANDAR PROFESI STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL ORGANISASI PROFESI PEMERINTAH standar akreditasi RS terbaru ORGANISASI PROFESI standar kompetensi, standar praktik, standar kinerja profesional INSTITUSI/FASYANKES

32 Standar Akreditasi Rumah Sakit I. Kelompok Standar Pelayanan Berfokus pada Pasien Bab 1. Akses ke Pelayanan dan Kontinuitas Pelayanan (APK) Bab 2. Hak Pasien dan Keluarga (HPK) Bab 3. Asesmen Pasien (AP) Bab 4. Pelayanan Pasien (PP) Bab 5. Pelayanan Anestesi dan Bedah (PAB) Bab 6. Manajemen dan Penggunaan Obat (MPO) Bab 7. Pendidikan Pasien dan Keluarga (PPK) II. Kelompok Standar Manajemen Rumah Sakit Bab 1. Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) Bab 2. Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI) Bab 3. Tata Kelola, Kepemimpinan, dan Pengarahan (TKP) Bab 4. Manajemen Fasilitas dan Keselamatan (MFK) Bab 5. Kualifikasi dan Pendidikan Staf (KPS) Bab 6. Manajemen Komunikasi dan Informasi (MKI) 32

33 Standar Akreditasi Rumah Sakit Baru ( lanjutan) III. Sasaran Keselamatan Pasien Rumah Sakit Sasaran I : Ketepatan identifikasi pasien Sasaran II : Peningkatan komunikasi yang efektif Sasaran III : Peningkatan keamanan obat yang perlu diwaspadai (high- Alert) Sasaran lv : Kepastian tepat-lokasi, tepat-prosedur, tepatpasien Operasi Sasaran V : Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kes. Sasaran VI : Pengurangan risiko pasien jatuh IV. Sasaran Milenium Development Goals Sasaran I Sasaran II Sasaran III : Penurunan Angka Kematian Bayi dan Peningkatan Kes.Ibu : Penurunan Angka Kesakitan HIV/AIDS : Penurunan Angka Kesakitan TB 33

34 STANDAR PROFESI STD KOMPETENSI General : Ners Sp, Ners, Diploma Khusus : KB, GADAR, Icu, Komunitas ANAK dll STD PRAKTIK Pengkajian Diagnosa Keperawatan Perencanaan Implementasi Evaluasi SDKI: Standar Diagnosis Keperawatan Indonesia STD KINERJA PROFESIONAL Jaminan Mutu Pendidikan Penilaian Kerja Kesejawatan Etik Riset Pemanfaatan Sumber2 DALAM KERANGKA STANDAR KOMPETENSI ICN

35 Professional Services Competence Base professional competence) Mencakup sikap, tingkah laku profesi, etika profesi, pengetahuan ilmiah dan teknologi professional, serta keterampilan professional; dipertanggungjawabkan kpd masyarakat.

36 TIGA RANAH KOMPETENSI KEPERAWATAN ASUHAN 1.Pemberian Asuhan Keperawatan 2. Kepemimpinan Dan Manajemen Asuhan keperawatan PENGEMBANGAN PROFESIONAL 1. Pengembangan Profesi 2. Peningkatan Kualitas 3. Pendidkkan Berkelanjutan PRAKTIK KEPERAWATAN 1. Praktik Professional 2. Praktik Etis dan Peka Budaya 3. Praktek Legal Perawat Vokasi Perawat Profesi 7/31/

37 JENIS PERAWAT : PERAWAT PROFESI NERS NERS SPESIALIS PERAWAT VOKASI 37

38 5 DOMAINS OF THE ASEAN NURSING COMMON CORE COMPETENCIES AS FOLLOWS: 1.Ethics and legal practice 2. Professional nursing practice 3. Leadership and management 4. Education and Research 5. Professional, personal and quality development

39 KODE ETIK KEPERAWATAN INDONESIA Perawat-Klien Perawat-Praktik Perawat-Masyarakat Perawat Teman Sejawat Perawat- Profesi DALAM KERANGKA KODE ETIK PERAWAT ICN

40 Indikator Mutu Pelayanan Keperawatan proses input output Target/ sasaran

41 INPUT Regulasi & Kebijakan: perundangundangan, standar pelayanan RS, standar profesi, kode etik, SOP SDM Keuangan Bahan dan fasilitas Metode: Manajemen Pelayanan & Manajemen Askep IPTEK PROSES Proses pengelolaan Manajemen Pelayanan dan Manajemen Asuhan Keperawatan, sesuai dengan: Standar pelayanan RS Standar Profesi Kode etik SOP OUTPUT Penerima Pelayanan (klien) Pemberi pelayanan (perawat) Organisasi pelayanan (RS) TQM: Mutu Pelayanan Keperawatan

42 Produktivitas Efisiensi

43 I O I O I O

44 Produktivitas perbandingan antara luaran (output) dengan masukan (input). suatu ukuran yang menyatakan bagaimana baiknya sumber daya diatur dan dimanfaatkan untuk mencapai hasil yang optimal Input Output

45 Pengukuran Peningkatan Produkti vitas Evaluasi Perencanaa n

46 Efisiensi ketepatan cara (usaha, kerja) dalam menjalankan sesuatu (dengan tidak membuang waktu, tenaga, biaya)

47 Strategi Pemantauan (monitoring) Mutu Pelayanan Keperawatan

48 Tujuan Good hospital governance (tata kelola RS yang baik) Good patient care (tata kelola asuhan klien yang baik)

49 Strategi pemantauan: INPUT Kesesuaian regulasi: peraturan perundangundangan Ketersediaan kebijakan SK, Standar pelayanan RS, standar praktik kep (SDKI, SIKI), standar kompetensi, standar kinerja profesional Ketersediaan SOP Leveling Perawat: pendidikan, kompetensi kekhususan, sertifikasi keahlian Ketersediaan: keuangan, fasilitas, sarana praktik keperawatan, dokumentasi keperawatan, dll

50 Strategi pemantauan: PROSES Pengelolaan Pelayanan UU no. 38 tahun 2014 tentang keperawatan, pasal 31ayat 2: wewenang pengelolaan pelayanan keperawatan Standar manajemen RS (sesuai dengan standar akreditasi RS terbaru) Standar kinerja profesional Asuhan keperawatan UU no. 38 tahun 2014 tentang keperawatan, pasal 30 ayat 1: wewenang upaya kesehatan perorangan Standar pelayanan berfokus pada pasien (sesuai dengan standar akreditasi RS terbaru) Standar praktik: SDKI, SIKI Kode etik

51 Strategi Pemantauan: OUTPUT Klien Kepuasan Kunjungan Perawat Rumah sakit Kepuasan Kinerja Kesehatan Turn over Produktivitas Indikator sasaran keselamatan pasien Indikator Milenium Development Goals

52 PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR 49 TAHUN 2013 TENTANG KOMITE KEPERAWATAN RUMAH SAKIT

53 Nursing is something that is done with the head, the heart and the hands

54 WASSALAMU ALAIKUM WR.WB TERIMAKASIH Hidup itu menjadi indah apabila kita bisa bermanfaat untuk orang lain SEMOGA BERMANFAAT