KUESIONER PENELITIAN. kuesioner yang merupakan pilihan terbaik menurut Bapak/Ibu. Tiap pertanyaan hanya boleh ada

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "KUESIONER PENELITIAN. kuesioner yang merupakan pilihan terbaik menurut Bapak/Ibu. Tiap pertanyaan hanya boleh ada"

Indra Tedjo
7 tahun lalu
Tontonan:

1 L1 KUESIONER PENELITIAN Petunjuk Pengisian Berilah tanda centang ( ) pada kotak yang tersedia untuk masing-masing jawaban pertanyaan kuesioner yang merupakan pilihan terbaik menurut Bapak/Ibu. Tiap pertanyaan hanya boleh ada satu jawaban. Di bawah ini terdapat 12 pertanyaan yang berhubungan dengan penerapan sistem administrasi perpajakan modern dan 9 pertanyaan yang berhubungan dengan kepatuhan Wajib Pajak. Skala yang digunakan dalam menjawab pernyataan adalah sebagai berikut: Nilai Kode Kriteria Jawaban 5 SS Sangat Setuju 4 S Setuju 3 CS Cukup Setuju 2 TS Tidak Setuju 1 STS Sangat Tidak Setuju Modernisasi sistem administrasi perpajakan terdiri atas empat subvariabel yaitu struktur organisasi, prosedur organisasi, strategi organisasi dan budaya organisasi. Struktur organisasi. Struktur organisasi adalah unsur yang berkaitan dengan pola-pola peran yang sudah ditentukan dan hubungan antar peran, alokasi kegiatan kepada sub unit-sub unit terpisah, pendistribusian wewenang di antara posisi administratif, dan jaringan komunikasi formal.

2 L2 No Pertanyaan Struktur organisasi pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) telah berubah berdasarkan fungsi pelayanan, pemeriksaan, penagihan, pengawasan, dan konsultasi, dengan adanya fungsi tersebut memudahkan jalur penyelesaian dan pemeriksaan Wajib Pajak 2 Adanya Account Representative (Berfungsi untuk menjembatani antara Kantor Pelayanan dengan Wajib Pajak) benar-benar melakukan fungsinya sebagaimana misalnya mengadakan pembinaan kepada Wajib Pajak dalam melaksanakan kewajiban perpajakannya 3 Kemudahan pelayanan dengan adanya Account Representative yang melayani dan memberikan konsultasi kepada Wajib Pajak mengenai kewajiban perpajakannya Prosedur Organisasi. Prosedur organisasi berkaitan dengan proses komunikasi, pengambilan keputusan, pemilihan prestasi dan sosialisasi. Pembahasan dan pemahaman prosedur organisasi berpijak pada aktivitas organisasi yang dilakukan secara teratur. No Pernyataan Wajib Pajak diperhatikan secara mendalam, karena tiap aparat (Account Representative menangani satu Wajib Pajak 5 Waktu dalam menyelesaikan administrasi (pembayaran dan pelaporan) dilakukan dengan cepat 6 Dengan dilakukannya sosialisasi perpajakan oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP), maka informasi akan mudah diterima oleh Wajib Pajak

3 L3 Strategi Organisasi. Strategi organisasi dipandang sebagai siasat, sikap pandangan dan tindakan yang bertujuan memanfaatkan segala keadaan, faktor, peluang, dan sumber daya yang ada sedemikian rupa sehingga tujuan organisasi dapat dicapai dengan berhasil dan selamat. Strategi berkembang dari waktu ke waktu sebagai pola arus keputusan yang bermakna. No Pernyataan Sistem Administrasi Modern (seperti : e- SPT, e-filling, Website) sudah benar-benar dimanfaatkan demi kemudahan pemenuhan kewajiban perpajakan. 8 Pembayaran pajak secara on-line (tellerbank, internet banking, ATM) memudahkan Wajib Pajak karena prosesnya cepat. 9 Sistem pelaporan pajak secara elektronik dapat memberikan kemudahan bagi Wajib Pajak. 10 Complaint centre memberikan kemudahan bagi Wajib Pajak apabila ada keberatan dan keluhan tentang pajak Budaya Organisasi. Budaya organisasi didefinisikan sebagai sistem penyebaran kepercayaan dan nilai-nilai yang berkembang dalam organisasi dan mengarahkan perilaku anggota-anggotanya. Budaya organisasi mewakili persepsi umum yang dimiliki oleh anggota organisasi.

4 L4 No Pernyataan Aparat pajak memberikan pelayanan yang sama terhadap semua Wajib Pajak (tanpa memandang besar kecilnya pajak terutang) 12 Adanya Kejujuran aparat pajak (ketetapan dan ketegasan dalam penerapan undangundang yang berlaku) Kepatuhan Wajib Pajak terkait dengan kepatuhan untuk mendaftarkan diri, kepatuhan untuk menyetorkan kembali Surat Pemberitahuan (SPT), kepatuhan dalam penghitungan dan pembayaran pajak terutang dan kepatuhan dalam pembayaran tunggakan pajak. No Pertanyaan Saya mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak (Wajib Pajak Orang Pribadi & Badan) secara sukarela ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) 14 Saya selalu mengisi Surat Pemberitahuan (SPT) sesuai dengan ketentuan perundangundangan dan melaporkannya dengan tepat waktu 15 Saya menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) ke Kantor Pajak tepat waktu sebelum batas akhir penyampaian Surat Pemberitahuan 16 Saya selalu menghitung pajak yang terutang dengan benar dan membayarnya dengan tepat waktu 17 Saya selalu membayar kekurangan pajak yang ada sebelum dilakukan pemeriksaan 18 Dengan adanya pengawasan yang dilakukan oleh Kantor Pelayanan Pajak (KPP) akan meningkatkan kepatuhan Wajib Pajak dalam membayar pajak 19 Saya selalu melakukan pembukuan atau pencatatan 20 Aparat pajak telah memungut pajak sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku 21 Saya telah menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) dengan lengkap dan sesuai dengan kebutuhan perpajakan

5 L5 Demografi Saya sangat berterima kasih atas partisipasi Bapak atau Ibu dalam survey ini. Untuk membantu kami membuat perbandingan statistik, mohon diisi data demografi terkait perusahaan Bapak/Ibu dan data pribadi Bapak/Ibu. Wajib Pajak Orang Pribadi Data Pekerjaan : Pekerjaan : a. Pegawai Negeri Sipil (PNS) c. Pegawai Swasta b. Pegawai BUMN d. Wiraswasta Apakah Bapak/Ibu rutin dalam menyetor dan melaporkan pajak yang terutang? a. Ya b. Tidak Dalam 2 tahun terakhir, apakah Bapak/Ibu pernah terlambat dalam hal pembayaran / pelaporan pajak? a. Pernah b. Tidak Dalam 2 tahun terakhir, apakah Bapak/Ibu pernah dikenakan denda / sanksi pajak? a. Pernah b. Tidak Data Pribadi : Nama Bapak/Ibu :.. Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan

6 L6 Usia a tahun c tahun b tahun d. 65 tahun ke atas Pendidikan Terakhir a. Diploma d. Doktor (S3) b. Sarjana (S1) e. Lainnya c. Magister (S2) Pengetahuan Pajak a. Brevet c. Tidak Ada b. Penyuluhan Pajak d. Lainnya Terima kasih saya ucapkan atas kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i yang telah meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner ini

7 L7 TAHUN ANGGARAN 2010 (dalam rupiah) No Jenis Pajak Rencana Realisasi Persentase (%) Pajak Penghasilan Non Migas 698,879,075, ,282,688, A Pendapatan PPh 1 PPh Pasal ,817,443, ,947,182, PPh Pasal 22 14,827,399,665 10,634,893, PPh Pasal 22 Impor 20,224,827,057 19,763,208, PPh Pasal 23 37,109,052,083 33,051,908, PPh Pasal 26 28,831,231,531 16,307,551, PPh Pasal 25/29 Orang Pribadi 38,880,520,316 22,516,100, PPh Pasal 25/29 Badan 25,844,981,838 26,094,713, PPh Final dan Fiskal Luar Negeri 253,343,619, ,322,996, PPh Non Migas Lainnya - 2,956,007 - B Pengembalian PPh - (3,358,823,191) - PPN & PPnBM 260,201,310, ,102,507, A Pendapatan PPN & PPnBM 1 PPN Dalam Negeri 233,630,193, ,886,944, PPN Luar Negeri 20,310,479,738 32,478,764, PPnBM Dalam Negeri 4,194,317,898 1,049,416, PPnBM Luar Negeri 93,526, ,277, PPN dan PPnBM Lainnya 1,972,792,006 2,198,376, B Pengembalian PPN dan PPnBM Pengembalian PPN - (13,237,272,738) Pengembalian PPnBM - - PBB dan BPHTB 325,452,849, ,095,729, A Pendapatan PBB dan BPHTB 1 Pendapatan PBB 98,735,202, ,554,022, PBB Migas 10,400,545,953 6,021,929,252-3 Pendapatan BPHTB 216,317,100, ,554,844, B Pengembalian PBB dan BPHTB 1 Pengembalian PBB - (5,493,169,912) 2 Pengembalian BPHTB (541,896,362) Pajak Lainnya 19,087,968,631 18,446,897, A Pendapatan Pajak Lainnya 1 Bea Meterai 18,575,760,297 18,507,185, Pajak Tidak Langsung Lainnya 512,208,334 45,911, B Pengembalian Pajak Lainnya - (106,199,207) - Total Jenis Pajak 1,303,621,203,193 1,436,927,822,

8 L8 TAHUN ANGARAN 2011 (dalam rupiah) No Jenis Pajak Rencana Realisasi Persentase (%) A Pajak Penghasilan Non Migas 984,370,990,743 1,022,798,820, Pendapatan PPh 1 PPh Pasal ,178,419, ,189,752, PPh Pasal 22 Dalam Negeri 11,614,213,123 10,166,079, PPh Pasal 22 Impor 38,986,299,697 26,223,648, PPh Pasal 23 37,397,521,222 43,415,293, PPh Pasal 26 34,257,760,827 38,813,341, PPh Pasal 25/29 Orang Pribadi 30,020,025,466 26,764,303, PPh Pasal 25/29 Badan 47,071,080,948 40,380,401, PPh Final dan Fiskal Luar Negeri 369,843,673, ,535,491, PPh Non Migas Lainnya 1,995,984 2,490,048 - B Pengembalian PPh (6,691,980,979) - PPN & PPnBM 461,247,385, ,662,267, A Pendapatan PPN dan PPnBM 1 PPN Dalam Negeri 397,146,628, ,591,543, PPN Luar Negeri 52,186,785,971 58,538,426, PPnBM Dalam Negeri 4,500,204,583 1,077,047, PPnBM Luar Negeri 831,085, ,461, PPN dan PPnBM Lainnya 6,582,681, ,099, B Pengembalian PPN dan PPnBM 1 Pengembalian PPN - (19,807,091,415) 2 Pengembalian PPnBM - (9,734,220,350) PBB dan BPHTB 108,690,517, ,567,565, A Pendapatan PBB dan BPHTB 1 Pendapatan PBB Perkotaan 95,937,698, ,954,106, PBB Migas 12,752,819,179 12,832,812,344 B Pengembalian PBB (219,353,768) Pajak Lainnya 33,149,306,820 21,588,753, A Pendapatan Pajak Lainnya 1 Bea Meterai 23,605,884,323 21,867,602, Pajak Tidak Langsung Lainnya 9,543,422, ,061,752 - B Pengembalian Pajak Lainnya - (771,910,426) - Total Jenis Pajak 1,587,458,200,964 1,725,617,406,

9 L9 TAHUN 2012 (dalam rupiah) No Jenis Pajak Rencana Realisasi Persentase (%) Pajak Penghasilan Non Migas 1,327,293,090,695 1,261,088,918, A Pendapatan PPh 1 PPh Pasal ,086,210, ,528,253, PPh Pasal 22 Dalam Negeri 17,329,564,497 18,162,181, PPh Pasal 22 Impor 30,112,367,409 30,208,130, PPh Pasal 23 53,104,011,688 45,693,348, PPh Pasal 26 40,602,060,191 30,200,954, PPh Pasal 25/29 Orang Pribadi 52,508,865,654 31,237,539, PPh Pasal 25/29 Badan 50,171,317,960 75,709,846, PPh Final dan Fiskal Luar Negeri 463,378,692, ,593,674, PPh Non Migas Lainnya - 4,062,195 Pengembalian PPh - (12,249,072,286) PPN & PPnBM 745,180,034, ,623,257, A Pendapatan PPN dan PPnBM 1 PPN Dalam Negeri 674,918,262, ,772,479, PPN Luar Negeri 66,445,882,785 97,545,614, PPnBM Dalam Negeri 2,519,671,685 60,869, PPnBM Luar Negeri 875,808, ,621, PPN dan PPnBM Lainnya 420,409, ,780, B Pengembalian PPN dan PPnBM 1 Pengembalian PPN - (18,153,109,111) 2 Pengembalian PPnBM - - PBB dan BPHTB 123,938,227, ,508,307, A Pendapatan PBB dan BPHTB 1 Pendapatan PBB Perkotaan 123,938,227, ,676,565, PPB Migas - B Pengembalian PBB (1,168,258,841) Pajak Lainnya 33,752,492,870 26,357,388, A Pendapatan Pajak Lainnya 1 Bea Meterai 32,774,431,119 23,086,650, Pajak Tidak Langsung Lainnya 978,061,751 3,500,775,763 - B Pengembalian Pajak Lainnya ,037,254 - Total Jenis Pajak 2,230,163,845,290 2,204,577,872,

10 L10

11 L11

12 L12 Hasil Uji Validitas Variabel Independen (Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern) Hasil Uji Validitas Variabel Dependen (Kepatuhan Wajib Pajak)

13 L13 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Independen (Penerapan Sistem Administrasi Perpajakan Modern) Hasil Uji Reliabilitas Variabel Dependen (Kepatuhan Wajib Pajak)

14 Hasil Uji Normalitas L14

15 Hasil Pengujian Hipotesis L15

dokumen-dokumen yang mirip

NIK NRP

NIK NRP Lampiran 1: Kuesioner Penelitian Perihal : Permohonan Pengisian Kuesioner Kepada : Yth. Bapak/Ibu Responden di Tempat Dengan hormat, Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir atau skripsi yang sedang