BAB V RENCANA AKSI. Bab ini menjelaskan rencana aksi inovasi model bisnis konsultan independen

Transkripsi

1 BAB V RENCANA AKSI Bab ini menjelaskan rencana aksi inovasi model bisnis konsultan XYZ yang meliputi kegiatan, penanggung jawab, ukuran kinerja, waktu, dan rencana cash flow anggaran yang dibutuhkan. V.1 Rencana Aksi Rencana aksi dirancang untuk periode mulai bulan Mei 2013 sampai dengan bulan Desember Kegiatan yang akan dilaksanakan mencakup lima kegiatan utama yaitu pemasaran jasa konsultan, peningkatan kompetensi konsultan XYZ, penyusunan kembali semua materi konsultasi dan pelatihan, pelaksanaan jasa pelatihan dan konsultasi, serta peningkatan prasarana, Sebagai penanggungjawab dari semua kegiatan adalah konsultan XYZ sendiri. Kegiatan pemasaran jasa konsultan akan mencakup sub kegiatan yaitu pendataan potensi pelanggan (mencakup nama perusahaan/institusi, alamat, website, nomor telepon, serta kontak personil dan akan difokuskan pada tiga segmen pasar terlebih dulu yaitu perusahaan kontraktor, perusahaan manufaktur, dan sekolah/universitas), pembuatan brosur konsultan yang informatif dan menarik, penyampaian brosur kepada kepada prospek pelanggan melalui pos atau , kunjungan pada prospek pelanggan yang tidak terlalu jauh dari kota Yogyakarta seperti: provinsi D.I. Yogyakarta dan Jawa Tengah, dan pembuatan website konsultan XYZ yang informatif dan menarik. Sebagai ukuran kinerja kegiatan utama pemasaran yaitu perolehan omset penjualan jasa pelatihan dan konsultasi yaitu: minimal Rp. 400 juta (tahun 2013), Rp. 500 juta (tahun 2014), dan 66

2 Rp. 600 juta (tahun 2015), dimana target angka-angka tersebut dengan pertimbangan untuk memenuhi anggaran pembelian kantor di tahun Pencapaian omset penjualan akan dipantau tiap 3 bulan dan ditentukan tindak lanjut yang diperlukan untuk mencapai target yang ditetapkan. Kegiatan peningkatan kompetensi konsultan XYZ akan mencakup mengikuti berbagai pelatihan dan seminar yang relevan dengan ukuran kinerja minimal 10 kali pelatihan/seminar per tahun serta menulis artikel yang relevan dengan ukuran kinerja minimal 10 buah artikel per tahun. Penyusunan kembali semua materi konsultasi dan pelatihan dilakukan dengan terlebih dahulu melakukan inventarisasi berbagai materi yang telah dimiliki, selanjutnya ditinjau dan disusun kembali. Pada tiap materi akan diberikan judul, kode, nomor revisi, dan tanggal terbit. Tinjauan rutin terhadap semua materi konsultasi dan pelatihan dilakukan maksimal pada tiap tahun. Ukuran kinerja yaitu tercapainya target waktu penyusunan kembali dan dilakukannya tinjauan materi pada tiap tahun. Pelaksanaan jasa pelatihan dan konsultasi merupakan kegiatan realisasi layanan jasa kepada pelanggan. Untuk jasa pelatihan akan dilaksanakan di kantor pelanggan atau pada ruang pertemuan di hotel tertentu dengan peserta dapat terdiri dari satu perusahaan, berbagai berbagai perusahaan atau peserta pribadi/umum, sedangkan untuk jasa konsultasi akan dilaksanakan langsung di kantor pelanggan. Waktu pelaksanaan pelatihan dan konsultasi akan mengikuti jadwal yang telah disepakati dengan pelanggan. Ukuran kinerja yaitu pelanggan puas dengan parameter keluhan pelanggan nol (zero) dan minimal 50% pelanggan melakukan repeat order. 67

3 Peningkatan prasarana yang diperlukan adalah tersedianya kantor konsultan yang representatif yaitu berlokasi di pinggir jalan besar, desain bangunan modern, luas bangunan minimal 30 meter persegi, serta tersedia area parkir mobil dan sepeda motor. Ukuran kinerjanya yaitu tersedianya kantor konsultan yang representatif tersebut dengan cara dibeli paling tidak di pinggiran kota Yogyakarta maksimal pada tahun Tabel 5.1: Rencana Aksi Inovasi Model Bisnis Konsultan Independen XYZ. No. Kegiatan Penanggung jawab I Pemasaran Konsultan 1. Pendataan potensi pelanggan (mencakup XYZ nama perusahaan/institusi, alamat, website, nomor telepon, serta kontak personil) II. 2. Pembuatan brosur konsultan yang informatif dan menarik 3. Penyampaian brosur kepada kepada prospek pelanggan melalui pos atau 4. Kunjungan pada prospek pelanggan 5. Pembuatan website konsultan Peningkatan kompetensi konsultan 1. Mengikuti berbagai pelatihan dan seminar yang relevan Ukuran kinerja Omset penjualan jasa pelatihan dan konsultan minimal Rp. 400 juta (tahun 2013), Rp. 500 juta (tahun 2014), dan Rp. 600 juta (tahun 2015). Minimal 10 kali pelatihan/seminar per tahun. Target waktu Mei 2013 Mei 2013 mulai Juni 2013 mulai Juni 2013 Desember 2013 pada tiap tahun. 68

4 No. Kegiatan III IV 2. Menulis artikel yang relevan Penyusunan kembali semua materi konsultasi dan pelatihan 1. Penyusunan kembali semua materi konsultasi dan pelatihan 2. Tinjauan rutin terhadap semua materi konsultasi dan pelatihan Pelaksanaan jasa pelatihan dan konsultasi 1. Pelatihan 2. Konsultasi Penanggung jawab Konsultan XYZ Konsultan XYZ V Peningkatan prasarana Konsultan 1. Tersedianya kantor XYZ konsultan yang representatif. Ukuran kinerja Minimal 10 buah artikel per tahun. Tercapainya target waktu penyusunan kembali materi dan dilakukannya tinjauan materi pada tiap tahun. pelanggan puas, dengan parameter keluhan pelanggan nol (zero) dan minimal 50% pelanggan melakukan repeat order. Terbelinya kantor konsultan yang representatif paling tidak di pinggiran kota Yogyakarta maksimal pada tahun Sumber : Hasil penelitian (2013) Target waktu pada tiap tahun. Mei 2013 Tiap tahun sesuai jadwal yang ditentukan. Tahun 2015 V.2 Rencana Anggaran Biaya dan Cash Flow Untuk melaksanakan rencana aksi yang telah disusun tersebut diperlukan anggaran biaya yang akan dituangkan pada rencana anggaran biaya pada tabel

5 Tabel 5.2 : Rencana Anggaran Biaya Konsultan Independen XYZ Tahun 2013 s/d 2015 (dalam ribu rupiah) No. Kegiatan I II. III IV V Pemasaran 1. Pendataan potensi pelanggan - 2. Pembuatan brosur konsultan Penyampaian brosur kepada kepada prospek pelanggan Kunjungan pada prospek pelanggan Pembuatan website konsultan dan pemeliharaan Peningkatan kompetensi konsultan 1. Mengikuti berbagai pelatihan dan seminar yang relevan Menulis artikel yang relevan Penyusunan kembali semua materi konsultasi dan pelatihan 1. Penyusunan kembali semua materi konsultasi dan pelatihan 2. Tinjauan rutin terhadap semua materi konsultasi dan pelatihan catatan: dikerjakan sendiri sehingga tidak ada biaya Pelaksanaan jasa pelatihan dan konsultasi catatan: target maksimal total biaya = 35% dari target omset, dimana dapat terdiri dari zakat penghasilan 2,5% dari omset, fee marketing, fee personil profesional, biaya travelling, hotel, sewa ruang meeting, foto copy, pph, uang saku konsultan,, dll. (sumber: informasi konsultan XYZ) 1. Pelatihan Konsultasi Peningkatan prasarana 1. Pembelian kantor konsultan VI Overhead kantor (termasuk jika diperlukan penggantian peralatan kerja yang rusak) & gaji konsultan Jumlah anggaran biaya per tahun Jumlah total Sumber : Hasil penelitian (2013) 70

6 Adapun untuk aliran penerimaan dan pengeluaran (cash flow) tahun 2013 sampai dengan 2015 diuraiakan pada tabel 5.3 sebagai berikut: Tabel 5.3 : Cash Flow Konsultan Independen XYZ (2013 s/d 2015) (dalam ribu rupiah) Uraian Asumsi penerimaan fee (A) Asumsi pengeluaran biaya (B) Saldo tahun bersangkutan (A) (B) ( ) Saldo komulatif Sumber : Hasil penelitian (2013) 71