BAB III METODOLOGI PENELITIAN. pnelitian dengan masalah penelitian yang akan dijawab.

Transkripsi

1 BAB III METODOLOGI PENELITIAN Untuk menjawab masalah penelitian, seorang peneliti harus menetapkan metode yang tepat yang akan digunakan untuk menganalisis penelitian. Menetapkan metode penelitian harus memperhatikan kesesuaian antar obyek pnelitian dengan masalah penelitian yang akan dijawab. A. Jenis Penelitian Jenis penelitian merupakan suatu kerangka kerja yang dibutuhkan untuk menyakinkan peneliti dalam penelitian, memberikan spesifikasi secara detail langkah-langkah dari prosedur yang seharusnya untuk memperoleh informasi dan memecahkan masalah penelitian. Jenis penelitian dalam skripsi ini adalah penelitian deskriptif. Menurut Sugiyono (2003 : 11) Penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri, baik satu variabel atau lebih (independen) tanpa membuat perbandingan, atau menghubungkan antara variabel satu dengan variabel yang lain. B. Populasi dan Sampel Dalam penelitian, peneliti hendak menentukan sampel. Besarnya sampel diperhitungkan melihat banyaknya populasi yang ada. Menurut Sugiyono (2003:90) populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek 23

2 yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah konsumen yang sudah pernah berbelanja di Toserba Zam Zam Salatiga. Oleh karena itu populasi ini merupakan populasi tak terbatas atau tak hingga karena tidak dapat diketahui secara pasti ukuran populasi sebenarnya dari konsumen yang datang berbelanja di Toserba Zam Zam Salatiga. Sedangkan sampel menurut Sugiyono (2003 : 91) adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Menurut Kuncoro (2003 : 58) Sampel adalah suatu himpunan bagian (subset) dari unit populasi. Sampel diambil karena tidak mungkin peneliti meneliti seluruh anggota populasi. Sampel adalah sebagian anggota populasi yang diambil menurut prosedur tertentu. Metode sampling yang digunakan adalah probability sampling, dengan teknik proportionate stratifield random sampling yaitu digunakan bila populasi mempunyai anggota atau unsur yang tidak homogen dan berstrata secara proporsional. Dalam teknik ini populasi dibagi menjadi beberapa bagian. Penggolongan populasi ini berdasarkan ciri tertentu berdasarkan kepentingan penelitian. Dalam penelitian ini sampel dikelompokan berdasarkan jumlah pembeli yang berkunjung per minggunya. Besarnya sampel ditarik dari populasi adalah n, berarti proporsinya adalah n/n dari jumlah konsumen setiap minggunya. Agar lebih mudah maka jumlah konsumen yang berbelanja setiap minggunya diatur dalam tabel sebagai berikut : 24

3 Tabel 1. Jumlah Sampel Berdasarkan Pembelian per minggu Jumlah Minggu ke Jumlah konsumen Perhitungan sampel sampel I terpilih 86 II 100 x Sumber : data primer Sehingga peneliti melakukan penyebaran kuesioner kepada responden sebanyak 120 orang yang digunakan sebagai sampel penelitian. Sampel tersebut diambil berdasarkan pendapat hair et al (1995) dalam Susila & Facthurrahman, (2004 : 88) yaitu ukuran sampel minimum dalam sebuah penelitian sebanyak 100 responden. C. Tempat dan Waktu Penelitian Adapun penelitian dilakukan di Toserba Zam Zam Salatiga dan lingkungan sekitarnya. Waktu penelitian ini dimulai dari tanggal 22 Desember 2012 sampai dengan 9 Januari D. Jenis Data dan Sumber data 1. Obyek penelitian Obyek penelitian dalam penelitian ini adalah masyarakat kota Salatiga yang pernah berbelanja di Toserba Zam Zam Salatiga. 25

4 2. Sumber data Adapun jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Berupa : a. Kuesioner, berupa pertanyaan atau pernyataan tertutup dan terbuka yang diberikan kepada responden untuk di jawab/ditanggapi b. Studi pustaka, pengumpulan data yang dilakukan dengan membaca buku buku literatur, jurnal, internet, majalah dan penelitian terdahulu yang berkaitan dengan penelitian E. Metode Pengumpulan Data Data yang digunakan dalam penelitian mengenai atribut harga, kualitas dan jaminan terhadap keputusan pembelian oleh konsumen di Toserba Zam Zam Salatiga dikumpulkan dari kuesioner berupa informasi tentang pertanyaan/pertanyaan tertulis yang dibagikan kepada responden. Menurut Sugiyono (2003 :162) kuesioner (angket) adalah teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara member seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawabnya. Dalam penelitian ini, kuesioner dibagikan kepada konsumen yakni masyarakat kota Salatiga yang pernah berkunjung dan berbelanja di Toserba Zam Zam Salatiga. Adapun skala pengukuran yang dipakai dalam penelitian ini menggunakan skala likert. Menurut Simamora, (2002 : 46) skala likert merupakan tehnik pengukuran sikap yang paling luas digunakan dalam riset pemasaran. Skala ini memungkinkan responden untuk mengekspresikan intensitas perasaan responden. Pertanyaan yang diberikan adalah pertanyaan tertutup. Dengan skala likert, maka 26

5 variabel yang diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan titik tolak untuk menyusun butir soal (item instrument). Pilihan jawaban yang menggunakan skal likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat negative. Pilihan jawaban berjenjang bisa 3, 5, 7, 9 yang pasti ganjil. F. Instrumen Penelitian 1. Harga produk adalah biaya yang dikeluarkan oleh konsumen untuk memperoleh produk yang dibutuhkan. a. Konsumen memutuskan membeli dengan melihat apakah produk memiliki harga yang terjangkau. b. Konsumen melakukan pembelian dengan melihat apakah produk sesuai dengan kualitas 2. Kualitas produk adalah keunggulan yang dimiliki oleh suatu produk yang ditawarkan oleh perusahaan. a. konsumen dalam memutuskan membeli produk melihat apakah produk tersebut dapat dipercaya. b. Konsumen dalam memutuskan membeli produk melihat apakah produk dapat memberikan kepuasan bagi konsumen 3. Jaminan produk adalah janji yang merupakan kewajiban perusahaan atas produknya kepada konsumen a. Konsumen memutuskan membeli dengan melihat apakah produk memiliki jaminan atas barang yang rusak/cacat, 27

6 b. Konsuen memutuskan membeli dilihat dari apakah produk produk memiliki jaminan atas produk tahan lama. B. Tehnik Analisis Data Teknik analisis data merupakan suatu cara bagaimana data yang diperoleh akan dianalisis supaya tujuan dari penelitian dapat dicapai. Guna memperoleh hasil penelitian yang tepat serta sesuai dengan tujuan penelitian, maka diperlukan suatu tehnik analisis. Tehnik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah tehnik analisis deskriptif kuantitatif yaitu tehnik analisis yang mencoba menjawab dan menggambarkan suatu keadaan tertentu untuk mengidentifikasi atribut harga, kualitas dan jaminan terhadap keputusan pembelian oleh konsumen di Toserba Zam Zam Salatiga 1. Alat analisis untuk mengukur atribut harga, atribut kualitas dan atribut jaminan terhadap pengambilan keputusan pembelian konsumen di Toserba zam zam salatiga Data yang dikumpulkan dari kuesioner disusun ke dalam tabel-tabel, kemudian dilakukan perhitungan prosentase. Dalam kuesioner tersebut disajikan lima alternatif jawaban yang berbeda-beda sesuai dengan pertanyaan. Jawaban berupa penilaian responden terhadap atribut-atribut dalam melakukan keputusan pembelian produk dengan interpretasi sebagai berikut: 28

7 Skala Sikap Sangat Setuju Setuju Ragu -Ragu Tidak Setuju Sangat Tidak Setuju Skor Kemudian tahap-tahap untuk mengukur atribut harga, atribut kualitas dan atribut jaminan terhadap keputusan pembelian oleh konsumen di Toserba Zam Zam Salatiga yaitu: a. Masing-masing jawaban responden dikategorikan ke dalam pilihan jawaban. b. skor dari skala likert dikalikan dengan jumlah responden dibagi dengan total jumlah responden untuk menentukan prosentase dari masing-masing atribut. c. Penentuan rata-rata dihitung dari total skor kali jumlah responden dibagi dengan total jumlah responden. d. Hasil dari rata-rata dicocokkan dengan tabel range untuk mengetahui tergolong dalam kriteria apakah atribut-atribut produk tersebut. Menentukan klasifikasi dari masing-masing atribut dengan menggunakan composite score yaitu dengan menggunakan rumus: max min 29

8 Dimana : I : Interval max : Skor jawaban tertinggi (5) min : Skor jawaban terendah (1) K : Jumlah pilihan jawaban Perhitungan yang dilakukan dengan rumus composite score adalah sebagai berikut: ,8 Klasifikasi skor yang dihasilkan menunjukkan kategori sebagai berikut: Range Tingkat Kepentingan/Kategori 1,00 1,80 Sangat Tidak Setuju/Sangat Tidak Penting 1,81 2,60 Tidak Setuju/Tidak Penting 2,61 3,40 Ragu/cukup penting 3,41 4,20 Setuju/Penting 4,21 5,00 Sangat Setuju/Sangat Penting 30