KUESIONER. isilah pada tempat yang disediakan dengan singkat dan jelas. Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan. Usia :

Transkripsi

1 KUESIONER Petunjuk pengisian berikut terdiri dari tipe isian dan tipe pilihan, pada tipe isian isilah pada tempat yang disediakan dengan singkat dan jelas. Berilah tanda silang (X) pada salah satu nomor jawaban yang bapak / ibu anggap tepat A. Pertanyaan Umum Nama : Jenis Kelamin : Laki-laki Perempuan Usia : Diatas 50 tahun Pendidikan terakhir : D3 S-1 S2 S-3 Lama bekerja : B. Pertanyaan Khusus KARAKTERISTIK INFORMASI SISTEM AKUNTANSI MANAJEMEN (Chenhall dan Morris 1986) Tujuan Pertanyaan : Untuk menilai tingkat ketersediaan informasi sistem bisnis yang ada dalam kantor cabang Bapak / Ibu. Mohon diisi sesuai dengan kondisi yang sebenarnya terjadi pada kantor cabang Bapak / Ibu berada dengan melingkari salah satu angka 1 sampai dengan 7. Dengan ketentuan :

2 1. Amat Sangat Tidak Ada 2. Sangat Tidak Ada 3. Tidak Ada 4. Ragu-ragu atau Tidak Ada 5. Ada 6. Sangat Ada 7. Amat Sangat Ada KARAKTERISTIK BROAD SCOPE Informasi yang berkaitan dengan peristiwa di masa yang akan datang. Informasi tentang kemungkinan munculnya kejadian di masa yang akan datang. Informasi yang bersifat non ekonomi seperti kepuasan karyawan, sikap pemerintah, dan lembaga konsumen, ancaman, pesaing dan lain-lain. Informasi tentang faktor eksternal seperti kondisi ekonomi, pertumbuhan populasi, perkembangan teknologi, dll

3 Informasi non keuangan yang berkaitan dengan pelayanan, seperti tingkat pelayanan pada nasabah, keluhan nasabah terhadap pelayanan, efisiensi kinerja karyawan, ketidakhadiran karyawan dan lain- lain Informasi non keuangan yang berkaitan dengan pasar, pangsa pasar KETEPATAN (TIMELINESS) Informasi yang anda minta ada dengan segera. Informasi yang diberikan kepada anda adalah informasi yang ada dalam sistem informasi yang diproses dengan baik. Frekuensi laporan, diberikan secara sistematis dan teratur. Tidak ada keterlambatan akan kebutuhan informasi dengan penyampaian informasi. KESATUAN (AGREGATION) Informasi meliputi berbagai informasi seperti informasi dari marketing, produksi (operasi), penjualan, biaya atau pusat laba.

4 Informasi meliputi berbagai informasi seperti informasi bulanan, kuartalan, tahunan, prediksi Bentuk informasi memungkinkan untuk melakukan perbandingan lainnya. Format informasi memungkinkan membuat model keputusan seperti analisis aliran kas, analisis tambahan biaya, analisis persediaan dan analisis kebijakan perusahaan. Terdapat pemisahan biaya tetap (fixed cost) dan biaya variabel (variabel cost) INTEGRASI (INTEGRATION) Informasi atau bagian akan berpengaruh pada bagian lainnya Di bagian bapak atau ibu terdapat informasi target yang diketahui semua orang Terdapat informasi tentang dampak keputusan bapak atau ibu pada kinerja keseluruhan bagian bapak atau ibu.

5 KINERJA MANAJERIAL (Mahoney, 1963 dalam Evie Ratnasari 2000) Jawaban atas pertanyaan berikut ini dapat digunakan untuk mengukur kinerja bapak atau ibu akhir- akhir ini untuk setiap bidang berikut dengan melingkari nomor antara 1 sampai dengan 7 yang ada dibawah pertanyaan, sesuai dengan skala yang menurut bapak atau ibu paling tepat. Dengan ketentuan bahwa : Kinerja dibawah rata-rata Kinerja rata-rata Kinerja diatas rata-rata Bidang: 1. PERENCANAAN Kinerja anda dalam menentukan tujuan, kebijakan, dan tindakan atau pelaksanaan, penjadwalan kerja, pengangguran, merancang prosedur, pemrograman. 2. INVESTIGASI Kinerja anda dalam menetukan tujuan, mengumpulkan data dan menyampaikan informasi untuk catatan, laporan rekening, mengukur hasil, menentukan persediaan, analisis pekerjaan. 3. PENGKOORDINASIAN Kinerja anda dalam tukar menukar informasi dengan manajer di bagian organisasi yang lain untuk mengaitkan dan menyesuaikan program, memberitahu bagian lain, hubungan dengan manajer lain.

6 4. EVALUASI Kinerja anda dalam menilai dan mengukur proposal, kinerja yang diamati atau dilaporkan: penilaian pegawai, penilaian catatan hasil, penilaian laporan keuangan, pemeriksaan produk 5. PENGAWASAN Kinerja anda dalam mengarahkan, memimpin dan mengembangkan bawahan anda, membimbing, melatih dan menjelaskan peraturan kerja pada bawahan, memberikan tugas dan menagani keluhan 6. PEMILIHAN STAFF Kinerja anda dalam mempertahankan angkatan kerja dibagian anda, merekrut dan memilih pegawai baru, menempatkan, mempromosikan dan memutasi pegawai 7. NEGOSIASI Kinerja anda dalam pembelian, atau melakukan kontrak untuk barang dan jasa 8. PERWAKILAN Kinerja anda dalam menghadiri pertemuan dengan perusahaan lain, pertemuan intern, pidato untuk acara- acara kemasyarakatan, pendekatan ke masyarakat, mempromosikan tujuan umum perusahaan anda.

7 9. EVALUASI KINERJA Bapak atau Ibu secara keseluruhan STRATEGI BISNIS (Miles dan Snow, 1978 dalam Sri Kartikawati 2001) Pertanyaan-pertanyaan di bawah ini menggambarkan perbedaan tipe strategi bisnis. Silakan Bapak atau Ibu membaca ketiga pernyataan tersebut, lalu beri tanda silang (X) pada salah satu kolom yang tersedia untuk tipe yang paling sesuai dengan perusahaan tempat bapak / ibu bekerja. Tipe A : Strategi Defender Jenis Perusahaan kami adalah perusahaan yang beroperasi dan memelihara bidang usaha yang aman dalam produk atau jasa yang relatif stabil. Perusahaan cenderung untuk menawarkan jenis produk atau jasa yang lebih terbatas dibandingkan kompetitornya dan berusaha untuk memproteksi domainnya dengan menawarkan kualitas yang lebih tinggi, pelayanan yang baik, harga yang lebih rendah dan lain- lain. Perusahaan bukan pelopor dalam pengembangan suatu industri, tetapi cenderung untuk mengabaikan perubahan industri produk atau jasa, tetapi cenderung untuk mengabaikan teknologi yang tidak mempunyai pengaruh langsung dalam lingkup operasi dan konsentrasi perubahan saat ini. Perusahaan lebih senang melakukan yang terbaik dalam lingkungan area terbatas. Tipe B : Strategi Analyzer

8 Jenis Perusahaan kami adalah perusahaan yang berusaha untuk menjaga produk atau jasa yang stabil dan dalam jenis yang terbatas, namun sementara itu juga melakukan gerakan perpindahan secara hati- hati untuk mengikuti peluang dan perkembangan baru yang lebih menjanjikan dalm teknologi. Perusahaan jarang menjadi kompetitor utama dalam produk atau jasanya yang sudah stabil, namun demikian perusahaan senantiasa melakukan monitoring terhadap tindakantindakan dari pesaing- pesaing utama yang berkenaan dengan produk dan kompatibel perusahaan yang telah memiliki pasar yang stabil. Perusahaan sering menjadi yang kedua dengan memiliki produk atau jasa yang lebih efisien biayanya. Tipe C: Strategi Prospektor Jenis perusahaan kami adalah perusahaan yang beroperasi dalam domain pasar produk yang luas dan selalu ditinjau secara periodik. Perusahaan selalu ingin menjadi yang pertama dalam produk dan area pasar yang baru, meskipun jika usaha ini tidak dapat menghasilkan tingkat profit yang tinggi. Perusahaan merespon secara cepat terhadap sinyal awal dari suatu peluang, dan respon tersebut sering mendorong dilakukannya tindakan-tindakan kompetitif baru. Namun demikian perusahaan dalam tipe strategis ini tidak menjaga kekuatan pasar dalam keseluruhan area yang dimaksud. Setelah memilih salah satu dari pernyataan diatas, mohon Bapak / Ibu memberikan penilaian pernyataan tersebut dengan memberikan tanda silang (X) pada salah satu nomor dalam tabel antara skala 1 sampai dengan 7, berikut: Jika memilih A mohon diisi 1 atau 2

9 Jika memilih B mohon diisi 3 atau 4 atau 5 Jika memilih C mohon diisi 6 atau 7 KETIDAKPASTIAN LINGKUNGAN (Duncan 1972 dalam Retno Pangastuti Utami 2000). Mohon ditunjukkan ketidakpastian lingkungan yang dihadapi oleh perusahaan Bapak atau Ibu dengan memberi tanda silang (X) pada salah satu nomor antara 1 sampai dengan 5 Dengan ketentuan bahwa : 1. sangat tidak setuju 2. tidak setuju 3. biasa saja 4. setuju 5. sangat setuju. 1. Saya merasa yakin mengenai metode mana yang terbaik bagi perusahaan saya 2. Saya mempunyai seluruh informasi penting untuk membuat keputusan di perusahaan saya. 3. Ketika melaksanakan pekerjaan, sulit mengukur apakah saya membuat keputusan yang benar. 4. Elemen-elemen yang tidak masuk dalam pengendalian saya, seringkali mempengaruhi

10 keputusan yang saya buat di perusahaan. 5. Saya yakin, bagaimana bertindak dalam perusahaan saya. 6. Saya yakin dengan penyesuaian yang saya buat untuk menangani perubahan yang terjadi. 7. Saya dapat menyatakan bahwa tindakan saya akan menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan tujuan. 8. Saya tahu bagaimana memperoleh informasi yang berkaitan dengan pekerjaan. 9. Saya dapat menyatakan bahwa saya memenuhi harapan orang lain di perusahaan saya. 10. Sangat sulit bagi saya untuk menetukan apakah metode yang saya gunakan memenuhi tujuan di perusahaan saya. 11. Saya merasa yakin, bagaimana melakukan pekerjaan saya.