Adopting Emerging Technology to Drive e-banking and Customer Experience to New Levels
|
|
- Liani Salim
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 Adopting Emerging Technology to Drive e-banking and Customer Experience to New Levels Jakarta, October 19, 2016 Untuk Anda, Bisa
2 Do we understand our customers Understand your customer needs, their journey in banking whether generational, transactional, gender, income level, consumer, wholesale, etc. The bank has a large quantity of data on customer transactions, behavioral patterns over time, demographic patterns, etc. We have the data, do we know how to use it? Steve Jobs subscribed to don t ask what your customers want; tell them what they want. 2
3 Physical to Digital Changing customer preferences, behaviors, and methods of banking means banks also needs to change. Digital allow banks to offer new services, grow in underserved markets, achieve Omni-channel presence, and automate processes to lower costs. - Customers no longer do all their business in a branch. Customers use multiple channels to open, use and manage their accounts, resolve issues and receive notifications. - Banks need to determine the optimal channel mix for each customer but the customer makes the ultimate choice. 3
4 4
5 Meeting your customer needs and delivering propositions via a mix of channel offerings Mobile e-money (cards based) Internet Banking POS/Cash Reg NFC mpos e-wallet Cash Soc media Corp Mobile Corp Internet Banking Customer Business Parameters Security APIs Connections Controls 5
6 Delivery methodology needs to change STRONG ANALYTICS CUSTOMER JOURNEY AGILE DELIVERY UX DESIGN 6
7 Successful Implementation requires the right deployment of Technology, Organization & Processes RIGHT TECHNOLOGY STACK Seamless Omni-channel Experience Strong Payment Capability Digital Onboarding Straight Through Processing Analytics real time, personalized 7
8 Customers Expectations are changing Old Banking New Banking Banking in the old world Banking in the new world Customer Interaction Points Branch Opening Hours limited online & Self Service Customer Data Requested multiple times Account Opening Hardcopy form and documents submitted manually 24 x 7, anytime, anywhere Requested once Digital, upload, scan, photos of documents Customer Service & Sales Telephone, Branch, Physical sales visit Video, chat, self service, customer built FAQ & blogs & vlogs 8
9 Ecosystem partners provides opportunities to acquire customers, provide enabling capabilities and enhance overall value proposition. Ecosystem Partners Acquire Enhance Enable Enable Adopt a customer acquisition strategy Enhance & enrich the overall value proposition Provide enabling capabilities Banking Services Offer attractive banking products and favorable rates Broaden alliances and financing needs Companies with large customer / employee base Companies with established distribution network Online retail marketplaces Logistics companies Payment & transaction networks Social networks Data analytics Analytics Provide advanced analytics Capabilities Access to the rest of the ecosystem e.g. resources, partnerships, alliances Support development of digital presence Provide access to customer base & distribution network 9
10 Thank You
DIRECT & DATABASE MARKETING
NEW DIRECT & DATABASE MARKETING Menjawab Masalah Apa Pada era pemasaran yang semakin kompetitif, tidak ada yang lebih penting selain memahami pelanggan dan bagaimana pelanggan berinteraksi dengan produk
Lebih terperinciGrain Movement For EXPORTS IN CONTAINERS AND SMALLER BULK VESSELS
PENGANGKUTAN GANDUM UNTUK EKSPOR DALAM PETIKEMAS DAN KAPAL CURAH LEBIH KECIL Grain Movement For EXPORTS IN CONTAINERS AND SMALLER BULK VESSELS Berinteraksi dengan kebutuhan Indonesia yang semakin besar
Lebih terperinciBUYING A CAMERA. Customer semakin banyak berpikir, Kemungkinan tidak jadi beli semakin besar. Browsing. Payment. Checkout.
BUYING A CAMERA Browsing Payment Checkout Delivery Saya perlu mirrorless camera ini tidak? Istri saya setuju tidak ya? Pengeluaran bulan ini sudah banyak Customer semakin banyak berpikir, Kemungkinan tidak
Lebih terperinciLOGO DIAN SURYA ADI PUTRI Affco Branch MT Account Supervisor
LOGO DIAN SURYA ADI PUTRI 1555 Affco Branch MT Account Supervisor BACKGROUND CUSTOMER (BANK) Added value for the operation Market coverage Go Retail! COMPETITOR Competitive market COMPANY Improvement INDONESIAN
Lebih terperinciRoad to PMW UB. Nadiyah Hirfiyana Rosita, MM.
Road to PMW UB Nadiyah Hirfiyana Rosita, MM. Program Mahasiswa Wirausaha (PMW) penyusunan rencana pengembangan bisnis pendampingan @NadiyahRosita Jenis Usaha harus berbasis pada ilmu pengetahuan yang dimiliki
Lebih terperinciE-Business VS E-Commerce?
E-Business VS E-Commerce? e-commerce Menurut Turban dkk: Proses membeli dan menjual atau tukar menukar produk, jasa atau informasi melalui komputer. Menurut Loudon: Penggunaan internet dan web untuk transaksi
Lebih terperinciSistem Informasi. Soal Dengan 2 Bahasa: Bahasa Indonesia Dan Bahasa Inggris
Sistem Informasi Soal Dengan 2 Bahasa: Bahasa Indonesia Dan Bahasa Inggris 1. Kita mengetahui bahwa perkembangan teknologi di zaman sekarang sangat pesat dan banyak hal yang berubah dalam kehidupan kita.
Lebih terperincia home base to excellence Mata Kuliah : Rancangan Bisnis (Kewirausahaan Lanjut) Kode : LSE 304 Review BMC Pertemuan - 1
a home base to excellence Mata Kuliah : Rancangan Bisnis (Kewirausahaan Lanjut) Kode : LSE 304 SKS : 3 SKS Review BMC Pertemuan - 1 a home base to excellence Tujuan Instruksional Umum : Mahasiswa dapat
Lebih terperinciLINGKUNGAN BISNIS (Business Environment)
LINGKUNGAN BISNIS (Business Environment) Background A manager is someone skilled in knowing how to analyze and improve the ability of an organization to survive and grow in a complex and changing world.
Lebih terperinciGARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN PROGRAM STUDI : S1 KOMPUTERISASI AKUNTANSI
GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN PROGRAM STUDI : S1 KOMPUTERISASI AKUNTANSI Mata Kuliah : Konsep E-Business Kode Mata Kuliah/SKS : 410103100 / 3 SKS Mata Kuliah Prasyarat : - Diskripsi Mata Kuliah
Lebih terperinciBAB 3 METODOLOGI PENELITIAN
BAB 3 METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Populasi dan Sampel Populasi dan sampel yang diteliti adalah nasabah Bank Mega di Jakarta yang akan maupun sudah menggunakan Internet Banking untuk melakukan transaksi
Lebih terperinciDEVELOPING DIGITAL SOCIAL MEDIA STRATEGIES FOR BUSINESS
DEVELOPING DIGITAL SOCIAL MEDIA STRATEGIES FOR BUSINESS NEW Menjawab Masalah Apa Di era digital, tren business berubah dengan cepat. Para pemasar harus memiliki pengetahuan, paradigma dan skill yang berbeda
Lebih terperinciAbstrak. Universitas Kristen Maranatha
Abstrak Penelitian ini dilaksanakan untuk mengetahui derajat motivational beliefs yang ditinjau dari expectancy-task value models of motivation dan faktor-faktor yang mempengaruhinya pada BDA bank X di
Lebih terperinciSekolah Tinggi Manajemen Bandung LOGISTICS MANAGEMENT
LOGISTICS MANAGEMENT SCOPE & INFLUENCE Sekolah Tinggi Manajemen Bandung THE EVOLUTION OF LOGISTICS WORKPLACE LOGISTICS FACILITY LOGISTICS CORPORATE LOGISTICS SUPPLY CHAIN LOGISTICS GLOBAL LOGISTICS 1950
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. sangat pesat dan bervariasi,. Dan dengan teknologi ini, masyarakat telah menggunakan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pada zaman globalisasi sekarang ini, perkembangan teknologi informasi sudah sangat pesat dan bervariasi,. Dan dengan teknologi ini, masyarakat telah menggunakan media
Lebih terperinciBUSINESS MODEL CANVAS
BUSINESS MODEL CANVAS Coach Ferdy D. Savio Surabaya, 11 Mei 2016 Apa Faktor yang paling Penting dari sebuah Bisnis? Business Model Generation Alexander Osterwalder & Yves Pigneur Apakah Anda memiliki SEMANGAT
Lebih terperinciABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Di dunia modern sekarang ini semua dituntut serba cepat yang mengharuskan setiap sektor usaha baik itu jasa atau manufaktur harus bisa memberikan nilai tambah untuk setiap produk dan pelayanan
Lebih terperinciMANAJEMEN STRATEGIK BANK
MANAJEMEN STRATEGIK BANK Strategi adalah cara untuk mencapai tujuan, sasaran organisasi serta mendapatkan dan mempertahankan competitive advantage yang dijabarkan ke dalam kebijakan-kebijakan dan program-program.
Lebih terperinciSistem Informasi
Transaction An exchange involving goods or services that recorded TSP Transaction Processing System Computerized system that performs and records the daily routine transactions necessary to conduct the
Lebih terperinciPerformance Management System: Implementation [Part 4 & 5] Presented by: Josua Tarigan, MBA, CMA, CFP, CSRS
Performance Management System: Implementation [Part 4 & 5] Presented by: Josua Tarigan, MBA, CMA, CFP, CSRS Where Do You Begin Implementing Performance Management? Implement performance management is a
Lebih terperinciLisa Junia ( ) Kata Kunci: Transaksi Elektronik Perbankan, Tanggung Jawab Bank, dan Perlindungan Nasabah
ABSTRAK PERTANGGUNGJAWABAN BANK ATAS PENDEBITAN DANA REKENING NASABAH SECARA ELEKTRONIK AKIBAT KESALAHAN SISTEM BANK DAN PERLINDUNGAN NASABAH BERDASARKAN UNDANG-UNDANG NOMOR 10 TAHUN 1998 TENTANG PERBANKAN
Lebih terperinciBab 2 Keputusan Perencanaan Strategi
Bab 2 Keputusan Perencanaan Strategi Formulasi Strategi 1. Tentukan tugas utama 2. Menilai kompetensi inti 3. Menentukan urutan pemenang & urutan kualifikasi 4. Posisi perusahaan Persaingan pada Biaya
Lebih terperinciDiskusi mengenai topik minggu lalu.
Topik hari ini Diskusi mengenai topik minggu lalu. Review tentang strategi. Pengenalan strategi pemasaran. Pengenalan strategi produksi / operasi. Pengenalan strategi sumber daya manusia. Pengenalan strategi
Lebih terperinciAddition of beneficiary for other currency than INR
Addition of beneficiary for other currency than INR Penambahan penerima untuk pengiriman uang INR akan di proses secara offline dan nasabah perlu menggunggah permintaanya melalui Internet Banking kemudian
Lebih terperinciEntrepreneurship dan Intrapreneurship. Muhammad ARMAN
Entrepreneurship dan Intrapreneurship Muhammad ARMAN Entrepreneurship Entrepreneurs are people that notice opportunities and take the initiative to mobilize resources to make new goods and services. Entrepreneurship
Lebih terperinciMerchant Mall Instan Go Online Grab More
Merchant Mall Instan Go Online Grab More WHAT What is Mallinstan.com? Mall Instan merupakan sebuah situs penyedia layanan berupa penyewaan platform e-shop yang dapat digunakan untuk menjual barang dan
Lebih terperinciKONSEP DASAR PEMASARAN Untuk Rumah Sakit SEPTO P. ARSO, SKM, MARS MAGISTER ILMU KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS DIPONEGORO
KONSEP DASAR PEMASARAN Untuk Rumah Sakit SEPTO P. ARSO, SKM, MARS MAGISTER ILMU KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS DIPONEGORO Tujuan Instruksional Umum: Setelah mengikuti mata kuliah ini mahasiswa mampu
Lebih terperinciBranchless Banking: Leveraging Digital Purpose
Branchless Banking: Leveraging Digital Purpose DIVISI E-BANKING PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk This presentation has been prepared specifically for BNI. The content of this presentation may not
Lebih terperinciINTERNET MARKETING. Disarikan Dari Berbagai Sumber
INTERNET MARKETING Disarikan Dari Berbagai Sumber DEFINITION Use of the internet and related digital technologies to achieve marketing objectives (Chaffey, Mayer, Johnston & Ellis-Chadwick, 2003, p.7)
Lebih terperinciTinjauan Umum Functional Strategy Riri Satria
Tinjauan Umum Functional Strategy Riri Satria Konsultan manajemen stratejik dan pengembangan organisasi ririsatria@yahoo.com Topik hari ini Review tentang strategi. Pengenalan strategi pemasaran. Pengenalan
Lebih terperinciPT.TELKOM INDONESIA REGIONAL SURABAYA
PT.TELKOM INDONESIA REGIONAL SURABAYA TENTANG TELKOM Dalam rangka menuju perusahaan digital telco, Telkom melakukan transformasi organisasi dari sebelumnya berdasarkan adjacent portfolio empat segmen usaha
Lebih terperinciAPPENDIX A : QUESTIONNAIRE. Introduction
APPENDIX A : QUESTIONNAIRE Introduction First of all, I would like to say thank you for your participation as my respondents to this survey. The following questionnaire is designed to study the customer
Lebih terperinciStruktur Pemegang Saham Bank hingga Pemegang Saham Pengendali Akhir
Struktur Pemegang Saham Bank hingga Pemegang Saham Pengendali Akhir Mizuho Financial Group Inc. Mizuho Bank, Ltd. PT Bank Mizuho Indonesia Kelompok Usaha Bank dan Kepemilikan Saham Pemegang Saham pengendali
Lebih terperinciDAFTAR ISI. HALAMAN JUDUL... i. HALAMAN PENGESAHAN... ii. SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...iii SURAT PERNYATAAN MENGADAKAN PENELITIAN TIDAK
ABSTRAK Persaingan bisnis di bidang retail sangat berkembang menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan eksternal. Pasar yang semakin cepat berubah, keinginan konsumen yang berubah, didukung tehnologi
Lebih terperinciPERCEIVED WEB SITE ETHICS of ONLINE RETAILERS SEBAGAI PENGGERAK TRUST DAN ATTITUDE SERTA IMPLIKASINYA PADA INTENSI BEHAVIORAL
PERCEIVED WEB SITE ETHICS of ONLINE RETAILERS SEBAGAI PENGGERAK TRUST DAN ATTITUDE SERTA IMPLIKASINYA PADA INTENSI BEHAVIORAL Suatu Penelitian Pada: ZALORA Oleh : Annisa Permata Sari 201011019 PROPOSAL
Lebih terperinciABSTRACT. Keywords: Accounting Information System, finished product stock, Internal Control System, computer technology. vii
ABSTRACT In this global economy era, we need a changing in our system, especially for Accounting Information System (AIS). Extending information using computer technology in a company could be more effective
Lebih terperinciPerancangan Model Kapabilitas Optimasi Sumber Daya TI Berdasarkan COBIT 5 Process Capability Model
Perancangan Model Kapabilitas Optimasi Sumber Daya TI Berdasarkan COBIT 5 Process Capability Model Heru Nugroho Abstrak Optimasi sumber daya TI merupakan salah satu bagian dari tatakelola TI suatu organisasi.
Lebih terperincie-security: keamanan teknologi informasi
: keamanan teknologi informasi IT Dalam Kehidupan Seharihari Kita sudah bergantung kepada Teknologi Informasi dalam kehidupan sehari-hari Penggunaan ATM untuk banking, bahkan mulai meningkat menjadi Internet
Lebih terperinciApplication form. Information on your organisation:
Application form This document provides guidance on how to apply to Kumacaya. You can either use this format or your own format. The main point is to have all the information required included in the funding
Lebih terperinciPENERAPAN SISTEM PELAYANAN TELLER
PENERAPAN SISTEM PELAYANAN TELLER DAN KINERJA SISTEM ANTRIAN BERDASARKAN SISTEM MULTIPLE CHANNEL-SINGLE PHASE DENGAN MENGGUNAKAN RUMUS ANTRIAN MODEL B (JALUR BERGANDA) TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT
Lebih terperinciKARYA ILMIAH E BISNIS
KARYA ILMIAH E BISNIS Disusun Oleh : Nama : Robert Prayogo NIM : 09.11.3416 Dosen : M.Suyanto,Prof,Dr.MM SEKOLAH TINGGI ILMU MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER AMIKOM YAGYAKARTA 2010/2011 Abstrak E-Business
Lebih terperinciAPPENDIX. * Required Gender * Jenis Kelamin. Man. Woman. Age * Usia. <17 years old years old
115 APPENDIX 1. Questionnaire Market Survey of IT Innovation in Smartphone Dear Respondent, Kami, Marisa Karsen, Domenico Dwikada dan Steven Martono dari program Pasca Sarjana Binus Business School jurusan
Lebih terperinciSDLC : Project Planning
SDLC : Project Planning Review Materi Sebelumnya Tahapan SDLC Pendekatan SDLC (Contoh Model/Metodologinya) Pendekatan dalam Pengembangan Sistem Capaian Pembelajaran Melakukan fase planning (terkait visibilitas
Lebih terperinciMost competitive advantages are from. blog.unpad.ac.id/tettyherawaty
MEMAHAMI MANAJEMEN PEMASARAN Tetty Herawaty.,SP.,MSi Most competitive advantages are from fell benefits Lingkup Pemasaran Status Permintaan dan Tugas Pemasaran - Permintaan Negatif - Rancangan ulang produk,
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci: Layanan Pesan Antar Makanan, E-tracking, GPS, Android, Cloud. vii
ABSTRAK Layanan Pesan antar makanan merupakan salah satu layanan unggulan yang ditawarkan oleh restoran. Layanan pesan antar makanan pada restoran umumnya menggunakan metode pemesanan melalui telepon.
Lebih terperinciPrinsip prinsip dasar pemasaran. Ridwan Iskandar SE
Prinsip prinsip dasar pemasaran Ridwan Iskandar SE 1 MARKETING Prinsip prinsip dasar pemasaran 1. Konsep Pemasaran 2. Orientasi konsumen 3. Pemuasaan kebutuhan dan keinginan konsumnen 4. Nilai dan Proses
Lebih terperinciANALISIS CAPAIAN OPTIMASI NILAI SUKU BUNGA BANK SENTRAL INDONESIA: SUATU PENGENALAN METODE BARU DALAM MENGANALISIS 47 VARIABEL EKONOMI UNTU
ANALISIS CAPAIAN OPTIMASI NILAI SUKU BUNGA BANK SENTRAL INDONESIA: SUATU PENGENALAN METODE BARU DALAM MENGANALISIS 47 VARIABEL EKONOMI UNTU READ ONLINE AND DOWNLOAD EBOOK : ANALISIS CAPAIAN OPTIMASI NILAI
Lebih terperinciSistem Informasi untuk Membuat Produk Baru (Sesi 2 & 3)
Sistem Informasi untuk Membuat Produk Baru (Sesi 2 & 3) 1 Core... Actual... Augmented product 2 Successful firms... Fully understand the core benefit sought by customers and start with that concept Consider
Lebih terperinciPERUMUSAN KRITERIA BANK 'TERPOPULER BERDASARKAN FAKTOR-FAKTOR KESADARAN MERK NASABAH TESIS MAGISTER. Oleh. Henny Herawati NIM.
PERUMUSAN KRITERIA BANK 'TERPOPULER BERDASARKAN FAKTOR-FAKTOR KESADARAN MERK NASABAH TESIS MAGISTER Oleh Henny Herawati NIM. : 2340118 BIDANG KHUSUS MANAJEMEN INDUSTRI PROGRAM MAGISTER TEKNIK DAN MANAJEMEN
Lebih terperinciE-Governance & Cloud Computing Jemmy Senior Solution Architect & Consultation
LEADING END-TO-END ICT COMPANY IN INDONESIA E-Governance & Cloud Computing Jemmy Senior Solution Architect & Consultation Governance Survey *Based on http://www.cpaaustralia.com.au/professional-resources/ethics/governance-survey
Lebih terperinciAdministrasi Basis Data. Yoannita
Administrasi Basis Data Yoannita Database Users Pengguna database dibedakan berdasarkan keperluan dan cara mereka berinteraksi dengan sistem. Application programmers interact with system through DML calls
Lebih terperinciPengembangan. Chapter Objectives. Chapter Objectives. Systems Approach to Problem Solving 11/23/2011
Chapter Objectives Pengembangan Solusi e- BISNIS 1 Use the systems development process outlined in this chapter, and the model of IS components from Chapter 1 as problem-solving frameworks to help you
Lebih terperinciPENGEMBANGAN ORGANISASI:
PENGEMBANGAN ORGANISASI: Definisi dan Latar Belakang Lina Miftahul Jannah linamjannah.wordpress.com Sebagai sebuah sistem organisasi berproses, artinya organisasi tidaklah statis tetapi DINAMIS. Dinamisnya
Lebih terperinciANALISIS KEBIJAKAN PUBLIK IAN UNY 2012 UTAMI DEWI
ANALISIS KEBIJAKAN PUBLIK IAN UNY 2012 UTAMI DEWI utami.dewi@uny.ac.id STAKEHOLDER ANALYSIS Stakeholder analysis (SA)is a term that refers to the action of analyzing the attitudes of stakeholders towards
Lebih terperinciTujuan Pembelajaran. Menjelaskan konsep pemasaran Menjelaskan strategi dan taktik pemasaran Menjelaskan konsep bauran pemasaran
Bab 10 Pemasaran Tujuan Pembelajaran Menjelaskan konsep pemasaran Menjelaskan strategi dan taktik pemasaran Menjelaskan konsep bauran pemasaran Definisi Pemasaran Kotler dan Lane (2007): Pemasaran adalah
Lebih terperinciE-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN. OLEH: Bernard Tjokro Putro
Konsentrasi: Pemasaran E-CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DALAM UPAYA MENINGKATKAN LOYALITAS PELANGGAN TERHADAP PERUSAHAAN OLEH: Bernard Tjokro Putro 3103006369 FAKULTAS BISNIS JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS
Lebih terperinciPENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION MELALUI CUSTOMER AFFECTION DAN CUSTOMER COGNITION PADA KONSUMEN TOKO KETTLER DI SURABAYA OLEH : SAMUEL KRISTANTO TJANDRA 3103010157
Lebih terperinciKESASTRAAN MELAYU TIONGHOA DAN KEBANGSAAN INDONESIA: JILID 2 FROM KPG (KEPUSTAKAAN POPULER GRAMEDIA)
Read Online and Download Ebook KESASTRAAN MELAYU TIONGHOA DAN KEBANGSAAN INDONESIA: JILID 2 FROM KPG (KEPUSTAKAAN POPULER GRAMEDIA) DOWNLOAD EBOOK : KESASTRAAN MELAYU TIONGHOA DAN KEBANGSAAN Click link
Lebih terperinciSALES AND MARKETING COURSE ON : : : / : 2017 CODE COURSE TITLE
Permintaan Brosur penawaran Training silahkan Menghubungi kami via : Mobile : 0823 2326 5005 0857 2459 5005 Email : trainingcenterindo@gmail.com / info@jadwaltraining.co.id Blog : https://informasitrainingdanseminar.wordpress.com
Lebih terperinciTATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI
TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI N. Tri Suswanto Saptadi PENGERTIAN Tata Kelola IT diartikan sebagai bagian terintegrasi dari pengelolaan perusahaan. Cakupan meliputi kepemimpinan, serta proses yang mengarahkan
Lebih terperinciP nge g rt r ia i n E-Com o m m e m rc r e
PengertianE-Commerce E-Commerce Mengenal E-Commerce Perdagangan sebenarnya merupakan kegiatan yang dilakukan manusia sejak awal peradabannya. Sejalan dengan perkembangan manusia, cara dan sarana yang digunakan
Lebih terperinciABSTRAK. Kata Kunci: Proses Bisnis, Sistem Informasi, TOGAF Framework,. i Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK PT Pos Indonesia merupakan salah satu perusahaan jasa yang menjadi tulang punggung pemerintah Indonesia dalam bisnis layanan pengiriman dokumen dan barang. Dengan misi sosial untuk memenuhi kebutuhan
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci : TEAMs, Pengadaan Asset, SAP EAM, Material Management, Line Item, Sistem Terintegrasi. i Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Setiap perusahaan membutuhkan asset dalam menjalankan kegiatan operasionalnya. Sebelum sebuah material menjadi sebuah asset, terjadi proses pengadaan asset. Untuk dapat mengatur asset dengan baik,
Lebih terperinciBSMI News. Jakarta, 08 March Dear Valued Customer, Nasabah yang terhormat,
BSMI News Summitmas II, 9 th -11 th Fl Jl. Jend. Sudirman Kav 61-62 Jakarta 12190 Indonesia Jakarta, 08 March 2013 Jakarta, 08 March 2013 We would like to take this opportunity to thank you for your trust
Lebih terperinciABSTRAK. : strategi bisnis, penjualan online, CRM, interaksi. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK Strategi-strategi bisnis yang diterapkan oleh masing-masing perusahan dilakukan untuk memanjakan pelanggan-pelanggan terutama pelanggan yang bernilai tinggi agar tetap setia kepada perusahaan tersebut.
Lebih terperinciPROSEDUR PELAKSANAAN REKENING TABUNGAN SIMPEDES DI BANK BRI CABANG PEMBANTU UNAIR SURABAYA TUGAS AKHIR
PROSEDUR PELAKSANAAN REKENING TABUNGAN SIMPEDES DI BANK BRI CABANG PEMBANTU UNAIR SURABAYA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Syarat Salah Satu Penyelesaian Program Pendidikan Diploma III Jurusan Manajemen
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN UKDW. teknologi adalah munculnya internet. Walaupun internet tidak dapat dikatakan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Teknologi merupakan hal yang tidak terlepaskan dari kehidupan manusia sehari-hari, baik dalam pekerjaan, sekolah maupun untuk sekedar hiburan. Teknologi berkembang
Lebih terperinciInformation Technology as a Competitive Advantage
2 hapter Information Technology as a Competitive Advantage How can a business use IT to compete? Competitive strategies and forces McGraw-Hill/Irwin Copyright 2007 by The McGraw-Hill Companies, Inc. All
Lebih terperinciMANAJEMEN PERSEDIAAN. Persediaan Surplus Persediaan Mati. Prepared by: Dr. Sawarni Hasibuan. Modul ke: Fakultas FEB. Program Studi Manajemen
MANAJEMEN PERSEDIAAN Modul ke: Persediaan Surplus Persediaan Mati Fakultas FEB Prepared by: Dr. Sawarni Hasibuan Program Studi Manajemen www.mercubuana.ac.id PENGAWASAN PERSEDIAAN Pengawasan Fisik Pengawasan
Lebih terperinciWEB DEVELOPMENT by Hestiasari Rante-Pasila. Week 1 Requirements Engineering
WEB DEVELOPMENT by Hestiasari Rante-Pasila Week 1 Requirements Engineering SUB TOPICS Definition of Requirements Engineering (RE) User-centered Design Stakeholders Issues Designer/Developer Issues RE Techniques
Lebih terperinciTeknologi Informasi dan e-commerce
Pertemuan 9 Teknologi Informasi dan e-commerce 1.1 2012 by mayo Data dan Informasi Data = data mentah Informasi = data yang sudah diolah untuk tujuan tertentu Teknologi Informasi = metode mengumpulkan,
Lebih terperinciIKLANKAN HOTEL ANDA Di BERNAS MEDIA GROUP
IKLANKAN HOTEL ANDA Di BERNAS MEDIA GROUP www.harianbernas.com DO YOU KNOW? SALAH DALAM BERIKLAN OCCUPANCY MENURUN BANGKRUT!!! PREDICTED HOTEL MARKETING TRENDS FOR 2017 More than 50% of hotel booking take
Lebih terperinciThe Top 10 Leadership Principles. Maximize Your Leadership Potential
The Top 10 Leadership Principles Maximize Your Leadership Potential Top Ten Leadership Principles 1. Leadership is servanthood. 2. Let your purpose prioritize your life. 3. Live the life before you lead
Lebih terperinciABSTRAK. Kata kunci: Brand Community, Social Media, Brand Trust
ABSTRAK Kemajuan di bidang teknologi, komputer dan telekomunikasi mendukung perkembangan teknologi internet. Dengan adanya intenet, konsumen maupun perusahaan tidak lagi mengalami kesulitan dalam memperoleh
Lebih terperinciadalah suatu pendekatan dalam mengintegrasikan berbagai organisasi pengadaan atau penyaluran barang Supply Chain adalah jaringan perusahaanperusahaan
SCM (supplay Chain Management) Supply Chain Management System adalah suatu pendekatan dalam mengintegrasikan berbagai organisasi pengadaan atau penyaluran barang Supply Chain adalah jaringan perusahaanperusahaan
Lebih terperinciBIDANG KERJA TEKNOLOGI INFORMASI
BIDANG KERJA TEKNOLOGI INFORMASI IT Component Hardware Software Brainware PROFESI TEKNOLOGI INFORMASI Lukito Edi Nugroho 1. OPERATOR 2. TEKNISI KOMPUTER 3. PROGRAMER 4. SISTEM ANALIS 5. DATABASE ADMINISTRATOR
Lebih terperinciGARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN PROGRAM STUDI: S1 SISTEM INFORMASI Semester : 7
GBPP ST-RK-1.00-014-003/R- GARIS-GARIS BESAR PROGRAM PENGAJARAN PROGRAM STUDI: S1 SISTEM INFORMASI Semester : 7 Berlaku mulai: Gasal/2010 JUDUL MATA KULIAH : AUDIT TEKNOLOGI INFORMASI NOMOR KODE / SKS
Lebih terperinciSistem Informasi
Sistem informasi bisnis diintegrasikan dalam satu produk dan dapat disajikan dalam software packet yang sama. Systems from a functional perspective Sales and marketing systems Manufacturing and production
Lebih terperinciKonsep E-Business. Mia Fitriawati, S.Kom, M.Kom
Konsep E-Business Mia Fitriawati, S.Kom, M.Kom Deskripsi Membahas mengenai bisnis internal, kolaborasi berbagai bentuk e-bisnis, serta keterkaitan e-business dengan e-commerce berbagai bentuk application.
Lebih terperinciPERANAN SISTEM DAN PROSEDUR PENERIMAAN KAS UNTUK MENUNJANG PENGENDALIAN INTERNAL YANG BAIK (STUDI PRAKTIK KERJA PADA PT. CITRAAGUNG TIRTA JATIM)
PERANAN SISTEM DAN PROSEDUR PENERIMAAN KAS UNTUK MENUNJANG PENGENDALIAN INTERNAL YANG BAIK (STUDI PRAKTIK KERJA PADA PT. CITRAAGUNG TIRTA JATIM) OLEH: DARYL GENIO NURSALIM 3203012138 JURUSAN AKUNTANSI
Lebih terperinciABSTRACT. vii. Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT In the face of increasingly competitive business environment, requires the use of performance measurement methods that can assess overall company performance. In this case, the method can be used
Lebih terperinciPerformance Management System: Implementation [Part 4 & 5] Presented by: Josua Tarigan, MBA, CMA
Performance Management System: Implementation [Part 4 & 5] Presented by: Josua Tarigan, MBA, CMA Where Do You Begin Implementing Performance Management? Implement performance management is a series of
Lebih terperinciSTRATEGI DAN PELUANG YANG KOMPETITIF. Pertemuan 03 3 SKS
Materi 1. Era Informasi 2. Strategi dan Peluang Yang Kompetitif 3. Database dan Database Warehouse 4. Desain Database 5. Sistem Pendukung Keputusan dan Sistem Cerdas 6. E-Commerce STRATEGI DAN PELUANG
Lebih terperinciReview Question 17-1 Brickley, Smith, and Zimmerman, Managerial Economics and Organizational Architecture, 4th ed.
UNIVERSITAS INDONESIA Review Question 17-1 Brickley, Smith, and Zimmerman, Managerial Economics and Organizational Architecture, 4th ed. Tugas Mata Kuliah Dosen Dr.Mustafa Edwin Nasution Disusun Oleh Ari
Lebih terperinciLatar Belakang. Becoming a key player in providing business solution based on information technology for Small Medium Business in Indonesia.
Company Profile Latar Belakang PT Rachman Maju Mandiri Solusi ( RMMS ), berdiri pada Mei 2005. Pada awal perusahaan ini memfokuskan bisnisnya pada penyediaan jasa konsultasi dan implementasi jaringan komunikasi
Lebih terperinciSTRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH DEPOSITO PADA PT. BANK BUKOPIN CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA
STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH NASABAH DEPOSITO PADA PT. BANK BUKOPIN CABANG SLAMET RIYADI SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-Tugas Dan Memenuhi Syarat Guna Memperoleh
Lebih terperinciCompany Profile. by N-Mark Communication
Company Profile by N-Mark Communication A glance... N-Mark Communication provides a full services of PR and Event Management. Engages professionals with specific talents in the area of Media Relations,
Lebih terperinciPELAKSANAAN TABUNGAN CITRA PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL, Tbk KANTOR CABANG UTAMA SURABAYA TUGAS AKHIR
PELAKSANAAN TABUNGAN CITRA PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL, Tbk KANTOR CABANG UTAMA SURABAYA TUGAS AKHIR Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Penyelesaian Program Pendidikan Diploma III
Lebih terperinciSharing Vision TM. 3G vs WiMax. 23 Agustus 2006 / dimitri mahayana
Sharing Vision TM 3G vs WiMax 23 Agustus 2006 / dimitri mahayana SESI 0 Remarks 3G Under Attack Keynote Speech -34/13 SESI 0 Remarks Ada potensi-potensi yang mengancam investasi 3G: Teknologi persaingan
Lebih terperinciSTRATEGIC PLANNING Strategic Planning Proses manajerial Growth Competitive Position Geographic Scope Objective lain
STRATEGIC PLANNING Strategic Planning/Rencana Strategis (menurut Koetler & Keller, 2006) Proses manajerial untuk membangun & memelihara keseimbangan antara tujuan, kemampuan, sumber daya dari perusahaan
Lebih terperinciTINJAUAN MENYELURUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI
TINJAUAN MENYELURUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI 1/total Outline Pengertian Sistem Informasi Akuntansi (SIA) Mengapa SIA penting? SIA dalam organization s value chain SIA, strategi korporat 2/total Apa itu
Lebih terperinciKata Kunci : kualitas pelayanan elektronik, kepuasan pelanggan, electronic ticket
ABSTRAK Perkembangan teknologi dan penggunaan internet memberikan pengaruh yang cukup besar bagi sistem pemerintahan suatu negara. Penggunaan internet menjadi kesempatan bagi pemerintah untuk meningkatkan
Lebih terperinci11/1/2009. Framework 1 : Linked System. Manajemen
Framework 1 : Linked System Sistem Informasi Manajemen 1 Framework 2 : Nested Sytem Manajemen Sistem Informasi Framework 3 : Internal System Manajemen Sistem Informasi Organisasi 2 Getting the right information
Lebih terperinciMANAJEMEN RISIKO 1 (INDONESIAN EDITION) BY IKATAN BANKIR INDONESIA
MANAJEMEN RISIKO 1 (INDONESIAN EDITION) BY IKATAN BANKIR INDONESIA DOWNLOAD EBOOK : MANAJEMEN RISIKO 1 (INDONESIAN EDITION) BY IKATAN Click link bellow and free register to download ebook: MANAJEMEN RISIKO
Lebih terperinciHOW TO CREATE A WORLD CLASS COMPANY (INDONESIAN EDITION) BY DERMAWAN WIBISONO
HOW TO CREATE A WORLD CLASS COMPANY (INDONESIAN EDITION) BY DERMAWAN WIBISONO DOWNLOAD EBOOK : HOW TO CREATE A WORLD CLASS COMPANY Click link bellow and free register to download ebook: HOW TO CREATE A
Lebih terperinciRANCANG BANGUN SISTEM E-LEARNING JURUSAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMPUTER
RANCANG BANGUN SISTEM E-LEARNING JURUSAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMPUTER Huzaeni Hasanun 1, Salahuddin 2 1,2 urusan Teknologi Informasi dan Komputer Politeknik Negeri Lhokseumawe Jln. B.Aceh Medan Km.280
Lebih terperinci3/16/2012 LECTURER: Reference
E - Commerce sessi 1 Electronic Commerce LECTURER: M. Mulyana Mubarak http://moebarak.wordpress.com Tujuan : definisi dan konsep dari E- Commerce Dimensi dari E-Commerce Framework E-Commerce Klasifikasi
Lebih terperinciCOBIT 5: ENABLING PROCESSES
COBIT 5: ENABLING PROCESSES COBIT 5: Enabling Processes (cont.) Source: COBIT 5, figure 29. 2012 ISACA All rights reserved. 2 Enabling Process COBIT 5 cont... Stakeholder : tiap proses memiliki stakeholder
Lebih terperinciDESAIN DAN KONFIGURASI SISTEM INTEGRASI VOIP - PSTN ABSTRAK
DESAIN DAN KONFIGURASI SISTEM INTEGRASI VOIP - PSTN Robert Antoni Simamora 0727019 Jurusan Sistem Komputer, Fakultas Teknik, Jalan Prof. Drg. Suria Sumantri 65 Bandung 40164, Bandung ABSTRAK Kebutuhan
Lebih terperinci