PEMERINTAH KOTA PONTIANAK DINAS PENDIDIKAN SMK NEGERI 7 PONTIANAK
|
|
- Harjanti Darmadi
- 2 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 PEMERINTAH KOTA PONTIANAK DINAS PENDIDIKAN SMK NEGERI 7 PONTIANAK Alamat : Jalan Tanjung Raya II Pontianak Telp (0561) Fax. (0561) web site : SMKN7PTK.NET~ surat@smkn7ptk.net UJIAN AKHIR SEKOLAH Tingkat/Semester : XII (DUA BELAS) GENAP Mata Diklat : Administrasi umum Tahun : 2021 Jurusan : Akuntansi Kerjakan soal-soal berikut ini dengan JUJUR DAN BENAR! 1. Administrasi perkantoran merupakan fungsi yang sangat berkaitan dengan proses manajemen dan proses pengarahan semua tahap operasi dari kantor, pengertian administrasi perkantoran ini pendapatan dari. A. Athur granger B. Edwin robinson C. W.h Evans D. George R.Terry E. The liang Gie 2. Kegiatan yang berfungsi untuk menciptakan sebuah hubungan baik dan berusaha untuk memperoleh banyak dukungan dari masyarakat disekitar tempat usaha atau perusahaan disebut. A. Humas B. Tata usaha C. Organisasi D. Kepegawaian E. Tata hubungan 3. Rahman seorang manajer diperusahaan ternama dijakarta, saat itu ia dihampiri karyawannya yang bercerita bahwa karyawannya tersebut mengalami kesulitan dalam melakukan pekerjaan yang dibebankan olehnya, dengan bijaksana rahman memberikan solusi agar karyawan tersebut tidak lagi mengalami kesulitan. Sikap yang dilakukan rahman termasuk kedalam kegiatan A. Planning B. Actuating C. Leading D. Organizing E. Controlling 4. Darta bekerja di PT X, Ia melakukan tugas cata-mencatat, surat-menyurat, pembukuan ringan, ketik-mengetik, dan kegiatan tata usaha lainnya.menurut suwarno Handayaningrat kegiatan yang dilakukan darta adalah kegiatan A. Administrasi B. Kantor C. Keuangan D. Pemasaran E. Marketing 5. Tujuan administrasi perkantoran yaitu segala kagiatan-kegiatan yang ada dalam suatu orgnisasi suatu kantor dapat berjalan secara efektif dan efisien, Menurut GR Terry ada lima tujuan administrasi perkantoran. Dibawah ini yang termasuk tujuan menurut GR Terry adalah, Kecuali. A. Membantu perusahaan memelihara persaingan B. Memberikan pekerjaan ketatausahaan dengan cermat C. Memberikan semua keterangan yang lengkap dan diperlukan D. Memberikan catatan laporan yang cukup dengan biaya setinggi-tingginya E. Membuat catatan dengan biaya minimal 6. Ratih bekerja sebagai costumer service di sebuah bank. Setiap nasabah ia harus tersenyum ramah dan melayani nasabah dengan baik. Hal ini termasuk kedalam karakterisktik administrasi perkantoran A. Bersifat pelayanan B. Bersifat ramah
2 D. Terbuka dan luas E. Sopan dan santun 7. Perhatikan pernyataan berikut ini : 1) Petugas sensus mendatangi rumah-rumah untuk melakukan pendataan. 2) Supplier obat mendatangi apotek untuk mengantarkan pesanan dari apotek dan mencatatnya. 3) Siswa menjadi petugas recepsionis untuk mencatat guru yang tidak hadir. 4) Petugas PDAM melakukan pencatatan meteran air ke rumah-rumah. 5) Kakak kelas mendatangi kelas-kelas untuk mencatat siswa yang akan mengikuti ekstrakulikuler yang ditawarkan. Dari pernyataan diatas, yang termasuk karakteristik administrasi perkantoran bersifat terbuka dan luas adalah A. 1,3,5 B. 1,2,4 C. 1,2,3 D. 3 dan 5 E. 4 dan 5 8. Setiap orang dalam perkantoran mesti diberi wewenang yang sesuai dengan tugas tanggung jawabnya sehingga ia dapat bertanggung jawab atas pelaksanaan tugasnya, hal tersebut terdapat didalam prinsip-prinsip perkantoran, yang disebut dengan prinsip.. A. Prinsip kesederhanaan B. Prinsip laporan kepada atasan tunggal C. Prinsip wewenang sepadan dengan tanggung jawab D. Prinsip kepengawasan E. Prinsip kesatuan fungsi 9. Komunikasi berasal dari bahasa latin yakni communis berarti sama dan communico, communication atau communicare yang berarti membuat sama, apa yang dimaksud dengan arti membuat sama. A. Agar tercipta pengertian kedua bela pihak B. Agar tercipta pemahaman C. Agar pesan tersampaikan D. Agar mengerti pesan yang sudah diberikan E. Agar memahami pesan yang sudah diberikan 10. Proses komunikasi merupakan proses penyampaian pikiran atau gagasan dari seseorang kepada orang lain, proses tersebut memiliki enam tahapan salah satunya adalah penerima menafsirkan pesan, jika di urutkan proses tersebut terdapat pada proses ke. A. Satu B. Dua C. Empat D. Enam E. Lima 11. Proses komunikasi merupakan proses penyampaian pikiran atau gagasan dari seseorang kepada orang lain ada yang berperan sebagai pengirim pesan da nada penerima pesan, pihak penerima pesan disebut dengan A. Komunikasi B. Komunikan C. Komunikator D. Communis E. Communicare 12. Di dalam komunikasi terdapat sifat komunikasi Polisi mengatur lalu lintas dengan gerakan tubuh merupakan contoh dari sifat komunikasi.. A. Verbal D. Face to face B. Bermedia E. Langsung C. Nonverbal 13. Dalam melakukan sesuatu hal kita harus memperhatikan etika, sikap dibawah ini yang seharusnya tidak kita lakukan ketika menerima tamu kantor ialah
3 A. Berperilaku sopan dan ramah B. Bersikap hormat pada setiap tamu C. Menunjukkan ekspresi wajah yang hangat D. Nada suara jelas didengar E. Bersikap kaku dan curiga kepada tamu 14. Tata ruang kantor dikatakan efektif apabila mampu memberikan manfaat bagi dan karyawan dalam menyelesaikan pekerjaan, dibawah ini yang termasuk didalam tata ruang kantor adalah.. A. Memudahkan pengawasan kerja B. Kesehatan dan kepuasan kerja pegawai dapat terpelihara C. Kondisi kerja yang baik disediakan bagi setiap orang D. Memberikan keamanan E. Kebersamaan dan kesetiaan terhadap kelompok terpelihara 15. Perhatikan gambar.. Berdasarkan bagiannya Tata ruang kantor diatas merupakan tata ruang kantor bentuk A. Tata ruang kantor gabungan B. Tata ruang kantor antarbagian C. Tata ruang kantor pribadi D. Tata ruang kantor terbuka E. Tata ruang kantor semi tertutup 16. Perhatikan gambar.. Berdasarkan bagiannya Tata ruang kantor diatas merupakan tata ruang kantor bentuk A. Tata ruang kantor gabungan B. Tata ruang kantor antarbagian C. Tata ruang kantor pribadi D. Tata ruang kantor terbuka E. Tata ruang kantor semi tertutup
4 17. Macam-macam Fasilitas kantor 1. Printer 2. Telepon 3. Faksimile 4. Internet 5. Computer Dari data diatas yang termasuk dalam fasilitas fisik kantor pesawat kantor pada no.. A B C D E Didalam penataan ruang kantor terdapat persyaratan atau standar yang harus dimiliki oleh setiap kantor, dibawah ini yang termasuk syarat lingkungan fisik kantor, kecuali. A. Ventilasi D. Luas ruang B. Suhu udara E. Hiburan C. Kebersihan 19. Dalam sebuah kantor terdapat hubungan pekerja dengan faktor fisiologi dan psikologi dilingkungan mereka yang memadukan antara ruang, alat, perabot, serta faktor fisiologi lainnya seperti cahaya, warna, dan temperature untuk memenuhi kebutuhan psikologis para pekerja. Hubungan pekerja dengan faktor fisiologi dan psikologi disebut dengan A. Ergonomi B. Ekonomi C. Ekosistem D. Kuratif E. Konseptual 20. Kantor X mengatur fasilitas dengan menempatkan semua orang dan peralatan yang memiliki fungsi yang sama dalam satu tempat, tata letak fasilitas yang diterapkan di kantor X adalah. A. Tata letak proses D. Tata letak dinamis B. Tata letak aliran lini E. Tata letak statis C. Tata letak tetap 21. Dibawah ini yang bukan termasuk asas pengan kantor ialah A. Asas hubungan individual D. Asas tujuan B. Asas persamaan E. Asas kesederhanaan C. Asas kepemimpinan 22. Pengaturan ruang kantor serta penyusunan alat-alat dan perabotan kantor pada luas lantai dan ruangan kantor yang tersedia, untuk memberikan sarana bagi pekerja, disebut. A. Pembagian ruang D. Departemenisasi B. Tata ruang E. Tata ruang kantor C. Pengan 23. Dibawah ini yang bukan merupakan manfaat tata ruang kantor ialah A. Efisiensi tenaga dan waktu bagi pegawai B. Menciptakan lingkungan kerja yang nyaman C. Memperlancar arus pekerjaan D. Memperlambat arus komunikasi E. Memungkinkan penggunaan ruang secara efektif 24. Tata ruang kantor dilakukan demi mencapai tujuan tertentu. Di bawah ini yang bukan merupakan tujuan tata ruang kantor adalah A. Kesehatan dan kepuasan kerja pegawai dapat terpelihara B. Rangkaian aktivitas tata kerja dapat mengalir secara lancar C. Segenap ruangan di pergunakan secara efisien D. Memberi kesan baik bagi pengunjung kantor
5 E. Pegawai dapat melakukan aktivitas sesuai keinginan 25. Kantor putra jaya menyusun tata ruang kantor dengan membiarkan beberapa ruang kosong tidak diisi, hal tersebut bertentangan. A. Keamanan D. Integrasi kegiatan B. Perubahan susunan tempat E. Jarak terpendek C. Penggunaan segenap ruangan 26. Sebuah kantor menempatkan para pegawai dan alat-alat kantor menurut rangkaian yang sejalan dengan urut-urutan penyelesaian pekerjaan pegawai yang bersangkutan. Berarti kantor tersebut menerapkan asas A. Integrasi kegiatan B. Penggunaan segenap ruangan C. Jarak terpendek D. Rangkaian kerja E. Perubahan susunan tempat 27. Dibawah ini yang merupakan unsur-unsur adminisrrasi,kecuali A. Saving D. Keuangan B. Organizing E. Manajemen C. Komunikasi 28. Pekerjaan kantor dapat dilakukan dimana saja dalam suatu, tidak terbatas dikantor ata gedung saja tetapi dapat pula dilakukan diluar kantor sekalipun. Pernyataan tersebut merupakan pengertian dari karakteristik perkantoran bersifat A. Pelayanan B. Terbuka dan luas D. Membantu E. Sopan dan santun 29. Ratih bekerja sebagai costumer service di bank. Setiap nasabah ia harus tersenyum ramah dan melayani nasabah dengan baik. Hal ini termasuk ke dalam karakteristik administrasi perkantoran. A. Bersifat pelayanan B. Bersifat ramah D. Terbuka dan luas E. Sopan dan santun 30. Pekerjaan kantor yang dapat dilakukan oleh siapa saja, mulai dari pimpinan yang paling tinggi sampai karyawan yang paling bawah disebut karakteristik A. Pelayanan D. Membantu B. Terbuka dan luas E. Sopan dan santun 31. Beni membeli barang melalui online shop, dua hari kemudian petugas pengirim barang tersebut mencatat bahwa barang yang ia antar sudah sampai ketujuan dan Beni diminta untuk menandatangani surat penerimaan barang. Apa yang dilakukan oleh pengirim barang merupakan karakteristik administrasi perkantoran yang A. Bersifat pelayanan B. Bersifat ramah C. Dilaksanakan oleh semua pihak D. Terbuka dan luas E. Gotong royong 32. Pekerjaan kantor sebagai pekerjaan pelayanan, dalam bahasa inggris pekerjaan layanan disebut.. A. Service work C. Clerical work B. Service center D. Service office
6 E. Cleaning service 33. Komunikasi adalah proses mengirim dan menerima pesan, dan dikatakan efektif apabila pesan tersebut dapat dimengerti dan menstimulasi tindakan atau mendorong orang lain untuk bertindak sesuai dengan pesan tersebut Pernyataan tersebut merupakan pengertian komunikasi menurut A. Hani handoko B. Boove C. The liang gie D. Robbins E. KBBI 34. Didalam proses kommunikasi ada beberapa unsur dan komponen komunikasi, Pihak pengirim pesan dalam suatu proses komunikasi merupakan unsur komunikasi yang disebut. A. Komunikan D. Decoding B. Komunikasi E. Feed back C. Komunikator 35. Berikut ini yang bukan merupakan fungsi komunikasi dalam sebuah kantor yaitu.. A. Fungsi evaluasi D. Fungsi control B. Fungsi informasi E. Fungsi emosi C. Fungsi motivasi 36. Komunikasi kantor adalah komunikasi yang terjadi dan berlangsung dalam kantor atau ada yang menyebut dengan istilah hubungan kantor, pengertian komunikasi kantor tersebut menurut A. The liang gie B. Abdul jalaludin sayuti C. Priansa dan garnida D. Robbins E. Boove 37. Bentuk komunikasi yang terjadi dengan diri sendiri tanpa melibatkan orang lain yang bertujuan untuk memahami apa yang sebenarnya dibutuhkan diri sendiri merupakan pengertian dari bentuk komunikasi A. Kelompok B. Interpersonal C. Organisasi D. Intrapersonal E. Komunikasi sosial 38. Kepala bidang mengirim pesan melalui sms kepada anggota bidangnya untuk menghadiri rapat, hal tersebut didalam komunikasi bersifat.. A. Verbal D. Face to face B. Bermedia E. Non verbal C. Tradisional 39. Telepon dan faksimile merupakan fasilitas kantor yang tergolng dalam jenis. A. Pesawat kantor D. Perlengkapan B. Perabot kantor E. Peralatan kantor C. Mesin kantor 40. Dibawah ini yang termasuk interior kantor ialah.. A. Kursi D. Rak B. Printer E. Lukisan C. Computer
7
KATA PENGANTAR. Malang, November Penulis. Modul Pengantar Administrasi Perkantoran
i KATA PENGANTAR Kurikulum 2013 dirancang untuk menumbuhkan kompetensi siswa dari sisi sikap, pengetahuan, dan keterampilan secara keseluruhan. Kompetensi tersebut nantinya mendasari perumusan kompetensi
Lebih terperinciBAB II. Landasan Teori
BAB II Landasan Teori 2.1 Manajemen 2.1.1 Pengertian Manajemen Kata Manajemen berasal dari bahasa Prancis kuno ménagement, yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur. Menurut Mary Parker Follet,
Lebih terperinciKOMUNIKASI DAN ETIKA PROFESI
Modul ke: KOMUNIKASI DAN ETIKA PROFESI Pengertian etika dasar - metode etika - kebebasan dan tanggung jawab Fakultas FASILKOM Program Studi Sistem Informasi http://www.mercubuana.ac.id Dosen: Indrajani,
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Manajemen Kantor Menurut Moekijat (2008:2) Manajemen Perkantoran adalah penjurusan dan pengawasan sebuah kantor untuk mencapai tujuannya yang khusus dengan cara yang
Lebih terperinciOleh : MAYA MUTIA, SE, MM Analis Kepegawaian Pertama Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur
Oleh : MAYA MUTIA, SE, MM Analis Kepegawaian Pertama Dinas Kesehatan Provinsi Jawa Timur Administrasi 1. Administrasi Dalam Arti Sempit Berasal dari kata administratie (bahasa Belanda) yang berarti tata
Lebih terperinciPENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN
PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN BAHAN AJAR KURIKULUM 2013 SEKOLAH MENENGAH KEJURUHAN PROGRAM KEAHLIAN ADMINISTRASI PERKANTORAN Oleh, Ragil Ayu Puspitasari 120412423411 SMK NEGERI ANAK BANGSA Jl. Argowilis
Lebih terperinciKomunikasi dan Etika Profesi
Modul ke: Komunikasi dan Etika Profesi Pengertian dan Perspektif Komunikasi Fakultas FASILKOM Ariyani Wardhana., S.Kom., S.T., MM Program Studi Sistem Informasi Kontrak Perkuliahan E-learning Pertemuan
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Manajemen Kantor Menurut George Terry (dikutip Sayuti 2013:8) mengemukakan manajemen kantor ialah perencanaan, pengendalian dan pengorganisasian pekerjaan perkantoran
Lebih terperinciKATA PENGANTAR. Malang, November Penulis
0 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena dengan rahmat dan karunia-nya, Modul Pengantar Administrasi Perkantoran ini dapat diselesaikan dengan baik. Modul ini
Lebih terperinciSILABUS MATA PELAJARAN PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN (DASAR BIDANG KEAHLIAN BISNIS DAN MANAJEMEN)
SILABUS MATA PELAJARAN PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN (DASAR BIDANG KEAHLIAN BISNIS DAN MANAJEMEN) Satuan Pendidikan : SMK NEGERI 21 JAKARTA Kelas : X Kompetensi Inti : KI 1 : Menghayati dan mengamalkan
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Manajemen Perkantoran Menurut Denyer (dikutip Sayuti, 2013:38) Office System is the standard sequence of operation in a particular business activity (the paying of
Lebih terperinciSILABUS MATA PELAJARAN PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN
SILABUS MATA PELAJARAN PENGANTAR ADMINISTRASI PERKANTORAN Satuan Pendidikan : SMK Kelas /Semester : X Kompetensi Inti: KI 1: Menghayati dan mengamalkan ajaran agama yang dianutnya. KI 2: Menghayati dan
Lebih terperinciII. LANDASAN TEORI. seluruh faktor yang terdapat di perusahaan. Manajemen adalah seni dan ilmu perencanaan, pengorganisasian,
24 II. LANDASAN TEORI A. Pengertian Manajemen Perusahaan atau organisasi dapat maju dan berkembang apabila mampu menjalankan kegiatan dengan manajemen yang baik. Peranan manajemen sangat menentukan karena
Lebih terperinciKomunikasi dan Etika Profesi
Modul ke: 01Fakultas Ekonomi & Bisnis Program Studi Manajemen Komunikasi dan Etika Profesi Perspektif Komunikasi Dosen : Nia Kusuma Wardhani, S.Kom, MM. Latar Belakang Manusia merupakan makhluk sosial
Lebih terperinciYAYASAN PENDIDIKAN TRI DHARMA KOSGORO JAWA TIMUR SMK KOSGORO-1 LAWANG. Jl. Madukoro No. 14 Telp. (0341) Lawang 65211
YAYASAN PENDIDIKAN TRI DHARMA KOSGORO JAWA TIMUR SMK KOSGORO-1 LAWANG Jl. Madukoro No. 14 Telp. (0341)426161 Lawang 65211 RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN Satuan Pendidikan : SMK KOSGORO 1 LAWANG Mata
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. usaha yang ditandai dengan tumbuh kembangnya organisasi atau perusahaan. Adanya
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Memasuki abad ke-21, banyak dijumpai perubahan maupun perkembangan di bidang usaha yang ditandai dengan tumbuh kembangnya organisasi atau perusahaan. Adanya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakin pesat mempunyai dampak yang besar terhadap perkembangan dunia usaha dan semakin tajamnya tingkat persaingan.
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Manajemen Kantor Menurut Sayuti (2013:91) bahwa kantor merupakan tempat karyawan melakukan aktivitas kerjanya: tempat proses penanganan informasi mulai dari menerima,
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI. Menurut MC.Maryati (2008;25) Manajemen perkantoran efektif yaitu Suatu
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Manajemen Perkantoran. Menurut MC.Maryati (2008;25) Manajemen perkantoran efektif yaitu Suatu rangkaian kegiatan yang dilakukan untuk mengelola, merencanakan, dan mengontrol setiap
Lebih terperinciKARAKTERISTIK ADMINITRASI PERKANTORAN
KARAKTERISTIK ADMINITRASI PERKANTORAN BAHAN AJAR KURIKULUM 2013 (MODUL) SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN PROGRAM KEAHLIAN ADMINISTRASI PERKANTORAN UNTUK MEMENUHI TUGAS MATAKULIAH PENGEMBANGAN BAHAN AJAR ADMINITRASI
Lebih terperinciHANDOUT MANAJEMEN STRATEGI perkantoran modern
HANDOUT MANAJEMEN STRATEGI perkantoran modern minggu ii & iii By dendar www.dendar.co.nr KANTOR Kantoor (Belanda): Ruang/kamar kerja Markas Biro Instansi,badan,jawatan, pers. PROSES (dinamis) Office (Inggris)
Lebih terperinciMODERN OFFICE ADMINISTRATION RUANG LINGKUP MANAJEMEN PERKANTORAN. A.Pengertian Manajemen
MODERN OFFICE ADMINISTRATION RUANG LINGKUP MANAJEMEN PERKANTORAN A.Pengertian Manajemen Manajemen adalah suatu proses pencapaian tujuan dengan melalui kerjasama orang lain. Proses tersebut adalah : Perencanaan
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. PBL merupakan suatu pendekatan pembelajaran dimana mahasiswa
BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. PBL (Problem Based Learning) 1. Definisi PBL PBL merupakan suatu pendekatan pembelajaran dimana mahasiswa dihadapkan pada masalah autentik (nyata) sehingga diharapkan mahasiswa
Lebih terperinciKeterampilan Komunikasi. Mendengarkan Bertingkah laku asertif ( tegas, penuh percaya diri ) Menyelesaikan konflik Membaca situasi Melakukan persuasi
KOMUNIKASI Peran Komunikasi Pengertian Komunikasi Proses Komunikasi Kontinum Komunikasi Dalam Perilaku Organisasi Media Komunikasi Komunikasi Nonverbal Komunikasi Antar Pribadi Definisi Komunikasi 1) The
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Suatu organisasi apapun bentuk dan tujuannya merupakan gabungan dari
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Suatu organisasi apapun bentuk dan tujuannya merupakan gabungan dari berbagai elemen sumber daya yang terdiri dari bahan baku, peralatan, metode (cara kerja),
Lebih terperinciSUMBER BELAJAR PENUNJANG PLPG 2016 MATA PELAJARAN/PAKET KEAHLIAN EKONOMI
SUMBER BELAJAR PENUNJANG PLPG 2016 MATA PELAJARAN/PAKET KEAHLIAN EKONOMI BAB VIII MANAJEMEN Dr. KARDOYO, M.Pd. AHMAD NURKHIN, S.Pd. M.Si. KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN DIREKTORAT JENDERAL GURU
Lebih terperinciBAB II KAJIAN TEORITIS. (interpersonal communication). Diambil dari terjemahan kata interpersonal, yang
BAB II KAJIAN TEORITIS 2.1 Pengertian Komunikasi Antarpribadi Komunikasi antarpribadi disebut juga dengan komunikasi interpersonal (interpersonal communication). Diambil dari terjemahan kata interpersonal,
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Manajemen Kearsipan Menurut Barthos (2007) bahwa Manajemen Kearsipan adalah Setiap catatan tertulis baik dalam bentuk gambar ataupun bagan yang memuat keteranganketerangan mengenai
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Manajemen Manusia dengan segala kelebihan dan kelemahan tidak dapat terlepas dari kehidupan berkelompok dengan manusia lain, karena manusia adalah makhluk sosial.
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Komunikasi Pengertian komunikasi secara umum (Uchjana, 1992:3) dapat dilihat dari dua sebagai: 1. Pengertian komunikasi secara etimologis Komunikasi berasal dari
Lebih terperinciBAB III PEMBAHASAN. tahu, ingin maju dan berkembang, maka salah satu sarananya adalah komunikasi.
BAB III PEMBAHASAN A. Pengertian Komunikasi Manusia sebagai mahluk individu maupun sosial memiliki dorongan ingin tahu, ingin maju dan berkembang, maka salah satu sarananya adalah komunikasi. Komunikasi
Lebih terperinciMembangun Komunitas Efektif dalam Mengharmoniskan Hubungan Kerja dan Peningkatan Kinerja
Review / Ulasan Edisi 1 No. 3, Juli September 2014, p.16-22 Membangun Komunitas Efektif dalam Mengharmoniskan Hubungan Kerja dan Peningkatan Kinerja Agung Basuki Widyaiswara Madya pada Badan Pendidikan
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Kualitas Pelayanan 2.1.1 Pengertian Kualitas Pelayanan Pelayanan adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya
Lebih terperinciRENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARA (RPP) : Pengantar Administrasi Perkantoran : Paradigma dan Filosofi Administrasi Perkantoran
Nama Sekolah Mata Pelajaran Materi/Topik Kelas/Semester Alokasi Waktu RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARA (RPP) : SMK NEGERI 3 JOMBANG : Pengantar Administrasi Perkantoran : Paradigma dan Filosofi Administrasi
Lebih terperinciJadi penataan ruang kantor merupakan faktor penting yang menunjang kelancaran suatu pekerjaan.
9 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian manajemen kantor dan kantor Menurut Mills (2007:6) mengatakan bahwa manajemen kantor adalah cabang manajemen yang berhubungan dengan pemerolehan, perekaman, penganalisaan
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI Pengertian Manajemen Perkantoran. kegiatan yang menjelaskan apa yang dilakukan manajer pada
BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Manajemen Perkantoran 2.1.1. Pengertian Manajemen Perkantoran Manajemen telah didefinisikan dalam berbagai cara. Akan tetapi untuk maksud manajemen kita pahami sebagai poses
Lebih terperinciOrganisasi yang merupakan kerangka kerja (frame of work) dari suatu manajemen adalah sesuatu yang menunjukkan adanya pembagian tugas, wewenang dan
Pengertian Manajemen Manajemen berasal dari kata manage (bahasa latinnya: manus) yang berarti : memimpin, menangani, mengatur, atau membimbing. George R.Terry (1972) mendefinisikan manajemen sebagai,...sebuah
Lebih terperinciPENTINGNYA KOMUNIKASI
KOMUNIKASI Peran Komunikasi Pengertian Komunikasi Proses Komunikasi Kontinum Komunikasi Dalam Perilaku Organisasi Media Komunikasi Komunikasi Nonverbal Komunikasi Antar Pribadi PENTINGNYA KOMUNIKASI Barnard
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang PT.INDOSAT,Tbk merupakan perusahaan penyedia layanan dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Perusahaan ini berperan aktif dalam menawarkan berbagai jaringan komunikasi
Lebih terperinci09/09/2011. Who says (Komunikator) Says what (Pesan) To Whom (komunikan) With Channels (Saluran/Media) What Effect (umpan balik)
Dasar hubungan Anda dengan Pendengar Anda Seberapa Penting Memahami Pengetahuan Komunikasi? mengharapkan hubungan timbal balik yang positip supaya gagasan bisa diterima pihak lain berusaha mencapai target
Lebih terperinciPROFESSIONAL IMAGE. Modul ke: Fakultas FIKOM. Program Studi Public Relations.
Modul ke: PROFESSIONAL IMAGE Fakultas FIKOM Kompetensi komunikasi PR: Motivasi yang positif dan membangun komunikasi efektif dua arah dengan Tuhan, diri sendiri, orang lain. Syerli Haryati, S.S. M.Ikom
Lebih terperinciBAB IV ANALISIS DATA. Dalam penelitian kualitatif analisis data merupakan proses mengatur
73 BAB IV ANALISIS DATA Dalam penelitian kualitatif analisis data merupakan proses mengatur urutan data, mengorganisasikannya ke dalam suatu pola, kategori dan satu uraian dasar. Pada tahap ini data yang
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Definisi Manajemen Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengawasan usaha-usaha para anggota organisasi dan penggunaan sumber dayasumber daya
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI. manajemen yang dikemukakan oleh Terry (2008): menggunakan manusia dan sumber daya lainnya.
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Manajemen 2.1.1 Pengertian Manajemen Apabila membahas pengertian manajemen, banyak para ahli memberikan batasan tentang manajemen, diantaranya pengertian manajemen yang dikemukakan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Motivasi kerja para karyawan pada dasarnya merupakan dorongan seorang karyawan dalam bekerja di perusahaan. Adapun yang dapat dilakukan oleh seorang manajer
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI. merencanakan, dan mengontrol setiap aktivitas kantor, dimana hasil akhir
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Manajemen Perkantoran Suatu rangkaian kegiatan yang dilakukan untuk mengelola, merencanakan, dan mengontrol setiap aktivitas kantor, dimana hasil akhir kegiatan kantor ini berwujud
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemilihan Judul Perusahaan dalam memperlancar aktivitas kerja karyawan harus didukung oleh faktor-faktor yang dapat membuat karyawan merasa nyaman dalam melaksanakan
Lebih terperinciDASAR-DASAR MANAJEMEN
DASAR-DASAR MANAJEMEN Setiap Organisasi mempunyai keterbatasan akan sumber daya untuk mencapai tujuan organisasi. Keberhasilan untuk mencapai tujuan organisasi bergantung pada pemilihan tujuan yang akan
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA. 2.1 Pengertian Administrasi dan Administrasi Publik
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Administrasi dan Administrasi Publik 2.1.1 Pengertian Administrasi Administrasi adalah usaha dan kegiatan yang berkenaan dengan penyelenggaraan kebijaksanaan untuk
Lebih terperinciKONSEP MANAJEMEN. Oleh: Setiadi, MKep
KONSEP MANAJEMEN Oleh: Setiadi, MKep POKOK BAHASAN Pengertian manajemen Prinsip umum manajemen proses manajemen keperawatan Pengertian manajemen keperawatan kerangka konsep dasar dalam manajemen keperawatan
Lebih terperinciPengertian kantor dan administrasi perkantoran,unsurunsur. Administrasi Perkantoran, Ruang lingkup administrasi
Pengertian kantor dan administrasi,unsurunsur Administrasi Perkantoran, Ruang lingkup administrasi, dan Tujuan administrasi M O D U L Oleh Yulian Firmansyah 120412423495 UNIVERSITAS NEGERI MALANG FAKULTAS
Lebih terperinciBAB V PEMBAHASAN. tamu sangatlah ditentukan oleh siapakah yang melayani tamu tersebut. Penampilan
BAB V PEMBAHASAN 5.1 Pelayanan Hotel Baltika Bandung Hotel yang baik secara umum dapat kita nilai dari kenyamanan, kebersihan, dan kualitas pelayanan dari hotel tersebut. Dalam memberikan pelayanan terhadap
Lebih terperinciBAB V PENUTUP. Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian yang telah dilaksanakan,
BAB V PENUTUP Berdasarkan hasil dan pembahasan penelitian yang telah dilaksanakan, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan dan saran. Kesimpulan ini merupakan jawaban dari tujuan penelitian, sedangkan saran
Lebih terperinciPERANGKAT MODUL SMK TATA RUANG PERKANTORAN KELAS XI / SEMESTER I DISUSUN OLEH: INTAN ELDIANA
PERANGKAT MODUL SMK TATA RUANG PERKANTORAN KELAS XI / SEMESTER I DISUSUN OLEH: INTAN ELDIANA 120412423491 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN ADMINISTRASI PERKANTORAN JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Pengertian Administrasi. Istilah administrasi dapat dilihat dari beberapa pengertian, yaitu:
BAB I PENDAHULUAN A. Pengertian Administrasi Istilah administrasi dapat dilihat dari beberapa pengertian, yaitu: 1. Etimologi Administrate (Latin), Administration (Inggris), artinya to serve (melayani/mengabdi),
Lebih terperinciEpicheirisi. Volume 1 Nomor 2 Tahun 2017
EVALUASI DAN PEMODELAN LAYOUT RUANG KANTOR MENGGUNAKAN SOFTWARE 3D STUDIO MAX PADA BAGIAN SEKRETARIAT DI DINAS PEKERJAAN UMUM DAN TATA RUANG KOTA MADIUN Hendrik Kusbandono Program Studi Administrasi Bisnis,
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN. yang positif dari individu yang disebabkan dari penghargaan atas sesuatu
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITIAN 2.1 Landasan Teori dan Konsep 2.1.1 Kepuasan kerja Luthans (2006: 142) mengatakan kepuasan kerja adalah situasi emosional yang positif dari individu yang
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Manajemen 2.1.1 Pengertian Manajemen Manajemen berasal dari kata to manage yang artinya mengatur. Pengaturan dilakukan melalui proses dan diatur berdasarkan urutan dari fungsi-fungsi
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Manejemen Pengertian Manajemen menurut George R. Terry ( 2008:22) diambil dari buku karya Yayat M. Herujito adalah: suatu proses tertentu yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. I.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN I.1 Latar Belakang Pekerjaan kantor ini juga sering disebut sebagai tata usaha. Secara sederhana, pengertian tata usaha adalah segenap rangkaian aktivitas menghimpun, mencatat, mengolah,
Lebih terperinciBAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
BAB 3 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 3.1 Profil Perusahaan PT. Muncul Anugerah Sakti merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang distribusi. Perusahaan ini berdiri pada tahun 2004 yang merupakan anak
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Dewasa ini dalam kehidupan suatu perusahaan, baik itu perusahaan swasta
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Dewasa ini dalam kehidupan suatu perusahaan, baik itu perusahaan swasta maupun pemerintah, komunikasi memegang peranan penting didalamnya. Komunikasi sangat
Lebih terperinciMATERI 1 MEMAHAMI KOMUNIKASI BISNIS
MATERI 1 MEMAHAMI KOMUNIKASI BISNIS Prof. Dr. Deden Mulyana, SE.,M.Si. 1 PENGERTIAN KOMUNIKASI Adalah proses pengiriman ide atau pikiran, dari satu orang kepada orang lain dengan tujuan untuk menciptakan
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Tata Ruang Kantor Menurut Haryadi (2009:122) Tata ruang kantor adalah pengaturan ruangan kantor serta penyusunan alat-alat dan perabotan kantor sesuai dengan luas
Lebih terperinciMateri Minggu 1. Komunikasi
T e o r i O r g a n i s a s i U m u m 2 1 Materi Minggu 1 Komunikasi 1.1. Pengertian dan Arti Penting Komunikasi Komunikasi adalah proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang kepada orang lain
Lebih terperinciBAB II KAJIAN PUSTAKA
13 BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Motivasi kerja 1. Pengertian motivasi kerja Menurut Anoraga (2009) motivasi kerja adalah sesuatu yang menimbulkan semangat atau dorongan kerja. Oleh sebab itu, motivasi kerja
Lebih terperinciMATERI 1 MEMAHAMI KOMUNIKASI BISNIS
MATERI 1 MEMAHAMI KOMUNIKASI BISNIS Prof. Dr. H. Deden Mulyana, SE.,M.Si. http://www.deden08m.com 1 PENGERTIAN KOMUNIKASI Adalah proses pengiriman ide atau pikiran, dari satu orang kepada orang lain dengan
Lebih terperinciARTIKEL ADMINISTRASI PERKANTORAN Pengertian Administrasi Secara etimologis, administrasi berasal dari bahasa latin yang terdiri dari kata ad yang
ARTIKEL ADMINISTRASI PERKANTORAN Pengertian Administrasi Secara etimologis, administrasi berasal dari bahasa latin yang terdiri dari kata ad yang berarti intensif dan ministraire yang berarti to serve
Lebih terperinciKOMUNIKASI : Memahami komunikasi & keahlian berkomunikasi
KOMUNIKASI : Memahami komunikasi & keahlian berkomunikasi PENGERTIAN KOMUNIKASI Adalah proses pengiriman ide atau pikiran, dari satu orang kepada orang lain dengan tujuan untuk menciptakan pengertian dalam
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
BAB II LANDASAN TEORI 2.1. Manajemen Umum 2.1.1. Manajemen Perkantoran. Pengertian Manajemen Perkantoran adalah serangkaian aktivitas merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan, mengawasi dan mengendalikan
Lebih terperinciBAB III ANALISIS SISTEM
BAB III ANALISIS SISTEM Analisis sistem adalah penguraian dari sistem informasi yang utuh ke dalam bagian-bagian dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan dan hambatan-hambatan
Lebih terperinciPengantar Administrasi Perkantoran
Pengantar Administrasi Perkantoran KD : Mengevaluasi berbagai karakteristik administrasi perkantoran Penulis : Ria Rikawati 1 MODUL Evaluasi Karakteristik Administrasi Perkantoran UNTUK MEMENUHI TUGAS
Lebih terperinciMasyarakat pada umumnya yang membutuhkan produk atau jasa dan berpotensi untuk melakukan pembelian
Masyarakat pada umumnya yang membutuhkan produk atau jasa dan berpotensi untuk melakukan pembelian RANGKAIAN KEGIATAN YANG DIRENCANAKAN UNTUK MENINGKATKAN PENGHARGAAN KEPADA CUSTOMER SEHINGGA BISA MENIKMATI
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN TEORETIS
BAB II TINJAUAN TEORETIS 2.1 Kajian Pustaka Penelitian mengenai kepuasan pelanggan pada layanan yang akan penulis lakukan bukanlah sebuah penelitian yang baru dilakukan, tetapi sebelumnya penelitian tentang
Lebih terperinciDisusun Oleh : Abdul Zaelani. Informatika A / IV
Disusun Oleh : Abdul Zaelani 208700740 Informatika A / IV Bab 1 Pengertian manajemen Dalam melaksanakan kegiatan produksi diperlukan manajemen yang berguna untuk menerapkan keputusan-keputusan dalam upaya
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian
BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Manusia adalah makhluk sosial yang pada kenyataannya tidak dapat memenuhi kebutuhannya sendiri melainkan harus dibantu oleh manusia yang lain. Dalam proses
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN UMUM LOKASI PENELITIAN. A. Sejarah Singkat Usaha Mebel CV. Sofa Clasic Pekanbaru. karyawannya pun berasal dari keluarga sendiri.
BAB II TINJAUAN UMUM LOKASI PENELITIAN A. Sejarah Singkat Usaha Mebel CV. Sofa Clasic Pekanbaru CV. Sofa Clasic Pekanbaru adalah perusahaan industri yang bergerak dibidang mebel yang berlokasikan di Jalan
Lebih terperinciNama : Yohanna Enggasari. Pertanyaan :
Nama : Yohanna Enggasari Pertanyaan : 1. Definisikan manajemen dan organisasi serta mengapa manajemen diperlukan dalam sebuah organisasi? 2. Sebutkan fungsi fungsi manajemen dan berikan contoh kegiatan
Lebih terperinciKomunikasi. Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan, informasi dari seseorang ke orang lain (Handoko, 2002 : 30).
Komunikasi I. PENGERTIAN Komunikasi adalah proses penyampaian pikiran atau perasaan oleh seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang-lambang yang bermakna bagi kedua pihak, dalam situasi yang
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
15 BAB II LANDASAN TEORI A. Komunikasi 1. Pengertian Komunikasi Menurut Himstreet dan Baty dalam Purwanto (2006:3) komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui suatu sistem
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG PENELITIAN. Setiap organisasi atau perusahaan baik skala kecil maupun besar terbentuk
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG PENELITIAN Setiap organisasi atau perusahaan baik skala kecil maupun besar terbentuk dan berkembang secara signifikansi disebabkan oleh banyak faktor, salah satunya
Lebih terperinciBAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN. Untuk mengetahui peranan Humas RSUP Dr. Hasan Sadikin Bandung
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Pada bab ini, Peneliti akan menyajikan tentang hasil penelitian yang diperoleh melalui wawancara dengan berpedoman kepada format wawancara yang telah disusun sebelumnya.
Lebih terperinciII. TINJAUAN PUSTAKA Pengertian Komunikasi
5 II. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Pengertian Komunikasi Pengertian komunikasi menurut Himstreet and Baty dalam Purwanto (2003), komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antar individu melalui suatu
Lebih terperinciRENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) 1
RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) 1 Sekolah : SMK NEGERI 1 INDRAMAYU Mata Pelajaran : Korespondensi Kelas/Semester : X /1 Materi Pembelajaran : Dasar-dasar Komunikasi : 6 x 5 JP (90 x ) A. Kompetensi
Lebih terperinciBAB IV DESKRIPSI PEKERJAAN. Pelaksanaan Proyek Akhir berlangsung selama 3 (tiga) bulan pada
BAB IV DESKRIPSI PEKERJAAN 4.1 Metode Pelaksanaan Pelaksanaan Proyek Akhir berlangsung selama 3 (tiga) bulan pada Bagian Tata Usaha Badan Arsip dan Perpustakaan Kota Surabaya yang pelaksanaannya pada:
Lebih terperinciM O D U L. Pengantar Administrasi Perkantoran. SK: Memahami Pengertian Administrasi Perkantoran. Untuk : SMK dan MAK Kelas X. Penulis: Agustin U.
M O D U L Pengantar Administrasi Perkantoran SK: Memahami Pengertian Administrasi Perkantoran Sumber: sekretaris-bse.com Nama :... Kelas :... No. Absensi :... Penulis: Agustin U.N Untuk : SMK dan MAK Kelas
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Tinjauan Mengenai Komunikasi 2.1.1 Pengertian Komunikasi Secara estimologis istilah komunikasi berasal dari bahasa Latin yakni Communicare. Artinya berbicara, menyampaikan pesan,
Lebih terperinciMATERI 1 MEMAHAMI KOMUNIKASI BISNIS
MATERI 1 MEMAHAMI KOMUNIKASI BISNIS Prof. Dr. Deden Mulyana, SE.,M.Si. http://www.deden08m.wordpress.com 1 PENGERTIAN KOMUNIKASI Adalah proses pengiriman ide atau pikiran, dari satu orang kepada orang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Persaingan bisnis antarperusahaan di Indonesia baik perusahaan swasta maupun pemerintah berkembang semakin pesat. Beberapa perusahaan melakukan persaingan bisnis
Lebih terperinciKomunikasi Bisnis Kelompok 7 1
1.1 Pengertian Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis ynag mencakup berbagai macam bentuk komunikasi baik komunikasi verbal maupun non verbal. Berikut ini merupakan beberapa
Lebih terperinciBAB II TINJAUAN PUSTAKA
1 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Manajemen 1. Pengertian Manajemen Manajemen berasal dari kata to manage yang artinya mengatur. Adapun unsurunsur manajemen yang terdiri dari 6M yaitu man, money, mothode, machines,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. untuk berpacu dengan percepatan perubahan dalam dunia bisnis, sebagai
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Pada era global dengan tingkat teknologi tinggi, para pimpinan perusahaan butuh dukungan besar dari para bawahannya untuk mengontrol sistem baru. Para pemimpin perusahaan
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI
1. BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Manajemen Pengertian manajemen menurut George R. Terry ( 2008:22) adalah: suatu proses tertentu yang terdiri dari perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan
Lebih terperinciMATA KULIAH : PERILAKU MANUSIA (2 SKS) DOSEN
KOMUNIKASI MATA KULIAH : PERILAKU MANUSIA (2 SKS) DOSEN : Kuni Zu aimah B., S.Farm., M.Farm., Apt. I. DEFINISI KOMUNIKASI Komunikasi berasal dari bahasa Yunani communicare atau communico yang berarti untuk
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dari bahasa Latin, yakni communico, communication atau communicare yang
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Secara umum dapat di jelaskan bahwa komunikasi dalam bahasa inggris yaitu communication. Pada dasarnya, secara etimologis kata komunikasi berasal dari bahasa
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Komunikasi antar pribadi merupakan salah satu bentuk komunikasi. Komunikasi
BAB I PENDAHULUAN I.1. Latar Belakang Masalah Komunikasi antar pribadi merupakan salah satu bentuk komunikasi. Komunikasi Antar Pribadi sebenarnya merupakan satu proses sosial dimana orang orang yag terlibat
Lebih terperinciETIKA DALAM BERKOMONIKASI
ETIKA DALAM BERKOMONIKASI PENGERTIAN ETIKA Etika berasal dari bahasa yunani yaitu ethos yang berarti karakter, watak kesusilaan atau adat kebiasaan di mana etika berhubungan erat dengan konsep individu
Lebih terperinciBAB II LANDASAN TEORI. pengumpulan dan penyimpanan informasi (arsip), pelayanan tamu, pelayanan
BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Manajemen Perkantoran Kegiatan yang dilakukan untuk mengelola, merencanakan, dan mengontrol setiap aktifitas kantor, dimana hasil akhir kegiatan kantor ini berwujud pelayanan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Hampir seluruh perusahaan terutama yang bergerak di bidang perbankan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Hampir seluruh perusahaan terutama yang bergerak di bidang perbankan memiliki posisi customer service. Pelayanan pada perusahaan yang bergerak di bidang
Lebih terperinciBAB II BAHAN RUJUKAN 2.1 Pengertian Manajemen
6 BAB II BAHAN RUJUKAN 2.1 Pengertian Manajemen Secara lahiriah, manusia cenderung membentuk kelompok untuk memenuhi segala kebutuhannya karena adanya kesadaran bahwa manusia mempunyai kemampuan terbatas
Lebih terperinci