TUGAS AKHIR PENERAPAN ETIKA KOMUNIKASI DALAM KANTOR PADA DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH

Transkripsi

1 TUGAS AKHIR PENERAPAN ETIKA KOMUNIKASI DALAM KANTOR PADA DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA OLEH NAMA : SUYANTI NIM : PROGRAM STUDI : KESEKRETARIATAN PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN FAKULKTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

2 KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb Puji syukur kehadirat Allah SWT, Shalawat beriring salam kepada junjungan Nabi Besar kita Muhammad SAW, dimana atas rahmat, karunia dan hidayah-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas akhir ini. Adapun judul tugas akhir ini adalah Penerapan Etika Komunikasi Dalam Kantor Pada Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dimana tujuan penulisan ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan Pendidikan Program Diploma III Fakultas Ekonomi. Dalam penyelesaian tugas akhir ini penuis banyak mendapatkan bantuan, dorongan semangat, serta bimbingan dari berbagai pihak. Dengan penuh rasa hormat dan rendah hati penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, dan selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan petunjuk, saran, dan bimbingan kepada penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini. 3. Terimah kasih penulis ucapkan kepada seluruh Dosen dan Staf Fakultas Ekonomi yang telah memberikan Ilmu pengetahuan bagi penulis dari tingkat persiapan sampai tingkat penyelesaian. 4. Penghargaan dan terima kasih yang teristimewah untuk kedua orang tua penulis Ayahanda Darmanto dan Ibunda Legiyem atas do a, kasih sayang, dukungan moril dan materil serta kesabaran mereka dalam membimbing penulis yang tidak akan mungkin terbalas, hanya tugas akhir ini yang penulis persembahkan sebagai awal dari keberhasilan penulis di masa yang akan datang. 5. Kepada adik penulis Wagiman beserta Istri, Lismiatun, Ayu Riskika, dan Eka Ananta, terima kasih atas doa dan dukungannya. i

3 6. Kapada sahabat-sahabat terbaik : Ariati, Nurlela Ginting, Vivin Risyanti, dan Ratih Wahayu, makasih buat kalian semua yang memberikan warnawarni di dalam kehidupan penulis. 7. Kepada teman-teman satu kelompok magang Dipo Yudistira, Maya Mandasari, Elly Asna, Rani Nuraisyah, Veronika, dan Dosma Juni yang sama-sama berjuang dengan penulis, ayo semangat. 8. Buat teman-teman DIII Kesekretariatan stambuk 08, yang tidak mungkin penulis sebutkan satu-persatu, makasih semuanya telah memberikan pelajaran berharga dalam hidup penulis selama tiga tahun ini. Kritik dan saran yang bersifat membangun penulis harapkan dari siapapun yang membaca Tugas Akhir ini, karena penulis sangat menyadari bahwasannya Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna. Akhirnya, semoga Allah SWT senantiasa melimpahkan rahmat dan hidayah-nya kepada kita semua. Amin... Wasalamu alaikum Wr.Wb Medan, Juni 2011 Penulis SUYANTI NIM : ii

4 DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... i iii iv v BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Jadwal Penelitian Sistematika Penulisan... 6 BAB II PROFIL FAKULTAS EKONOMI... 7 A. Sejarah Ringkas... 7 B. Jenis Usaha/Kegiatan C. Struktur Organisasi D. Job Discription E. Kinerja Usaha Terkini F. Rencana Kegiatan Perusahaan BAB III PEMBAHASAN A. Pengertian Etika, Etiket, dan Moral B. Pengertian Komunikasi Kantor C. Etika Komunikasi Kantor D. Arti Pentingnya Etika Komunikasi Dalam Suatu Kantor E. Prinsip-Prinsip Yang Mempengaruhi Kelancaran Dalam Penerapan Etika Komunikasi F. Pelaksanaan Etika Komunikasi Pada Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi G. Penerapan Etika komunikasi Pada Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi H. Hambatan-Hambatan Penerapan Etika Komunikasi Dalam Kantor Pada Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN 40 A. Kesimpulan B. Saran DAFTAR PUSTAKA iii

5 DAFTAR TABEL TABEL JUDUL HALAMAN Tabel 1.1 Jadwal Kegiatan 5 iv

6 DAFTAR GAMBAR GAMBAR JUDUL HALAMAN Gambar 2.1 Struktur Organisasi 13 v