PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PT.KIMIA FARMA PERSERO Tbk UNIT BISNIS BEKASI

Transkripsi

1 PENERAPAN STRATEGI PEMASARAN PRODUK PT.KIMIA FARMA PERSERO Tbk UNIT BISNIS BEKASI Nama : Ayu Afriyanti NPM : Jurusan : Manajemen Pemasaran Dosen Pembimbing : Dr. Widyatmini PROGRAM STUDI MANAJEMEN PEMASARAN PROGRAM DIPLOMA III BISNIS DAN KEWIRAUSAHAAN UNIVERSITAS GUNADARMA

2 PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Dalam suatu perusahaan strategi pemasaran merupakan faktor yang sangat penting dalam keberhasilan perusahaan. Maka perusahaan harus membuat strategi yang tepat sasaran, memiliki sistem dan prosedur yang mendukung, serta sumber daya manusia yang memiliki kompetensi agar produknya dapat di terima dan di pilih oleh konsumen. Tujuan Kerja Praktek Tujuan Kerja Praktek Lapangan : 1. Untuk mengetahui penerapan strategi pemarasan 7P PT Kimia Farma tbk 2. Untuk mengetahui kebiijakan perusahaaan dalam mengatasi hambatan- hambatan yang ditemui dalam pelaksanaan kebijakan strategi pemasaran

3 BAB II TEMPAT KERJA PRAKTEK TEMPAT KERJA PRAKTEK Gambaran umum institusi Berdiri 1957 Pada 4 Januari 2002 PT. Kimia Farma Apotek PT. Kimia Farma Trading dan Distibution. Pada 4 Juli 2002 terdaftar Bursa Efek Jakarta (BEJ) Bursa Efek Surabaya (BES) FARMASI PT. Kimia Farma (Persero), Tbk Tempat Kerja Praktek Tempat Kerja Praktek yang dilakukan oleh penulis adalah PT Kimia Farma Unit Bisnis Bekasi yang beralamatkan di JL. Siliwangi NO 45-45A, Bekasi Barat.

4 TEMPAT KERJA PRAKTEK Visi Visi dari PT. Kimia Farma (Persero) Tbk menjadi perusahaan farmasi utama di Indonesia dan berdaya saing dipasar global. Dan menjadi perusahaan yang berperan secara signifikan pada perbaikan kualitas hidup manusia dengan memberi solusi terhadap masalah kesehatan dan kesejahteraan masyarakat. Misi Perusahaan Menyediakan produk dan layanan yang berkualitas dengan harga terjangkau untuk masyarakat. Melakukan penelitian dan pengembangan produk yang inovatif dengan prioritas untuk mengobati penyakit dengan tingkat prevalensi tinggi. Mengembangkan kopetensi Sumber Daya Manusia (SDM) sehingga memiliki kepedulian, profesionalisme dan kewirausahaan yang tinggi.

5 METODE PRAKTEK Tempat Kerja Praktek Tempat Kerja Praktek yang dilakukan oleh penulis adalah PT Kimia Farma Unit Bisnis Bekasi yang beralamatkan di JL. Siliwangi NO 45-45A, Bekasi Barat. Dilakukan selama 14 hari terhitung dari tanggal 01 September September 2015 Praktek kerja / magang wawancara Studi pustaka

6 BAB IV PEMBAHASAN PEMBAHASAN KERJA PRAKTEK Menurut (Philip Kotler, 2000) Strategi pemasaran adalah pola pikir pemasaran yang akan digunakan untuk mencapai tujuan pemasarannya. Untuk mencapai target pemasaran yang diinginkan PT Kimia Farma terus meningkatkan kualitas produk dan pelayanan Adapun strategi pemasaran PT Kimia Farma dengan marketing mix 7P (product, price, place, promotion, process, people, physical evidence) : 1. Produk : Kimia farma memiliki 16 produk obat yang terjual, dari 16 produk memiliki 4 produk yang paling unggul yaitu batugin eliksir, betason n cream, enkasari larutan dan dopamine guilini

7 2. Harga : Dalam penentuan harga produk yang ditawarkan oleh PT Kimia Farma semua telah diatur oleh pemerintah melalui Harga Eceran Tertinggi (HET) 3. Tempat : Tempat atau distribusi agen yang bekerja sama dengan PT Kimia Farma tersebar luas diseluruh indonesia. Seperti PT MERAPI yang beralamatkan Jl. Cilosari No.25 Cikini Jakarta dan PT BIO FARMA yang beralamatkan Jl. Pasteur No. 28 Bandung Promosi : Menggunakan media televisi, media cetak seperti koran dan majalah, dengan media sosial menginformasikan melalui facebook, twitter serta sistem pemasaran langsung dengan cara membagikan brosur kepada konsumen.

8 LANJUTAN 5. Proses : Pelayanan yang diberikan PT Kimia Farma yaitu pelayanan obat yang meliputi, pelayanan obat bebas, Pelayanan Obat Tanpa Resep Dokter (UPDS), Pelayanan Obat Resep Dokter dengan Pembayaran Tunai, Pembayaran Obat Resep Dokter Dengan Pembayaran Kredit 6. People : Kimia Farma menerapkan system berbasis kelayakan dan kemampuan dalam menempatkan jabatan karyawan agar perusahaan dapat memastikan integritas dan komitmen yang tinggi dari karyawan. 7. Bukti fisik : PT Kimia Farma Unit Bisnis Bekasi. Mempunyai lokasi yang terletak dipinggir jalan dan mempunyai lokasi yang strategis yang beralamatkan Jl. Siliwangi No A Bekasi Barat. PT Kimia Farma mempunyai 3 lantai yang terdiri dari lantai yaitu apotik kimia farma, lantai 2 ruangan bagian kantor staff marketing dimana saya menjalani magang dan lantai 3 bagian gudang obat.

9 Tabel Daftar Nama Produk PT Kimia Farma No Nama Produk Harga Produk 1 Batugin Eliksir 120 ml Rp Betason N Cream RP Calcidol Sirup 120 ml Rp Chloram Fecont 20 mg Cream 10G Rp Dopamin Giulini Amp 50 mg/ml Rp Dupnaston 10 mg tablet Rp Enkasari Larutan 120 ml Rp Fungoral 200 mg tablet Rp Kipluzol 150 mg kapsul Rp Loprezol 30 mg kapsul Rp Lovequin 500 mg tablet Rp Nitrokaf Retard 5 mg kapsul Rp Scbicid Cream 10G Rp Vit A IU tablet Rp Vit B12 50 mg tablet Rp Undecyl Cream 10G RP

10 Kimia farma memiliki 16 produk obat yang terjual, dari 16 produk memiliki 4 produk yang paling unggul yaitu batugin eliksir, betason n cream, enkasari larutan dan dopamine guilini. Dapat dilihat pada Gambar

11 CONTOH PRODUK PT KIMIA FARMA 1. Batugin Elixir 3. Betason n cream 2. Enkasari 4. Dopamin Giulini

12 Hambatan dan kebijakan dalam mengatasi pelaksanaan marketing mix unsur 7p 1. Produk (Product) : PT Kimia Far 3. Tempat (Place) : Hambatan dalam ma mempunyai hambatan dalam product yaitu ancaman pendatang baru. Untuk place yaitu kompetitor tidak jauh sekitar mengatasi hambatannya yaitu perusahaan harus menciptakan produk yang lokasi tersebut terdapat beberapa toko obat berbeda. yang menjual obat obat seperti produk 2. Harga (Price) : hambatan dalam harga kimia yaitu farma. Pembeli Untuk kecenderungan mengatasinya untuk mengganti produk karena kinerja dari memperbanyak produk pengganti saluran lebih distribusi, baik dan yakni memiliki harga relatif murah. Untuk mengatasi saluran hambatannya distribusi langsung perusahaan ataupun harus saluran melakukan pemberian harga yang menarik distribusi bagi para tidak konsumen langsung. yakni dengan cara menentukan harga dasar dan harga jual barang yang berbeda-beda 4. Promosi (Promotion) : Dalam melakukan promotion PT Kimia Farma mempunyai hambatan tenaga ahli pemasaran dalam melakukan promosi. Untuk mengatasi hambatannya yaitu menambah pegawai untuk menjalankan promosi supaya promosi maksimal dan konsumen membeli produk yang dipromosikan.

13 Selanjutnya 5. Proses (Process) : Hambatan dalam pelayanan yaitu resep datang dalam jumlah yang banyak, sehingga ada penundaan untuk mengatasi waktu dalam hambatannya menyelasaikan jika karyawan tidak mempunyai keahlian pengerjaan suatu resep. Dan penjelasan yang resep diinginkan yang berbeda perusahaan beda dan maka karyawan memerlukan waktu dalam pengecekan perusahaan obat berusaha yang diminta. memberikan untuk mengatasi hambatan tersebut yaitu jumlah tempat pemasukan yang sesuai resep keahlian obat dibatasi atau agar tidak terjadi kesalahan pada obat hasil kemampuan resep dokter. karyawan tersebut. 6. Orang (People) : Hambatan mengenai 7. kurangnya Bukti Fisik tenaga (Physical kerja Evidence) akibat : keahlian atau kemampuan yang dimiliki Dalam oleh tenaga fasilitas kerja PT tidak Kimia sesuai Farma dengan kriteria yang dibutuhkan oleh perusahaan. mempunyai hambatan yaitu ruang tunggu yang tidak terlalu besar dan terbatas yang membuat tidak semua konsumen tidak mendapat tempat duduk. untuk mengatasinya yaitu perusahaan harus lebih meningkatkan lagi pembangunan fasilitas perusahaan agar konsumen lebih merasakan kenyamanan.

14 PENUTUP Kesimpulan : 1. Strategi pemasaran yang dilakukan PT Kimia Farma meliputi 7P (Produk, Harga, Tempat, Promosi, Proses, Orang, Bukti Fisik). 2. PT Kimia Farma dalam memasarkan produknya menggunakan media televisi, media cetak seperti koran dan majalah, dan media langsung yaitu dengan penyebaran brosur ke konsumen. Melalui media sosial seperti twitter dan facebook. 3. Mengetahui hambatan hambatan beserta kebijakan untuk mengatasi hambatan dalam produk dan proses.

15 SARAN Perusahaan sebaiknya lebih meningkatkan khususnya dibidang produk dengan cara mempertahankan kualitas produk atau memberikan pelayanan lebih seperti yang selama ini telah ditawarkan, hal ini akan membuat loyalitas konsumen pada produk semakin meningkat. Kemudian dari segi proses pelayanannya harus lebih maksimal dengan cara jumlah pemasukan resep obat dibatasi agar tidak terjadi kesalahan pada obat hasil resep dokter. Pelayanan yang baik dapat membuat citra baik perusahaan dimata masyarakat dan dapat melancarkan aktivitas perusahaan dengan baik. Dan agar konsumen tidak berpindah ke produk lain atau merk lain.

16