BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Dunia bisnis sekarang ini terus bersaing untuk menciptakan berbagai kebutuhan customer yang semakin tinggi, dan semakin cerdas dalam memilih kebutuhannya. Mulai dari kalangan menengah sampai kalangan atas selalu menuntut kualitas yang terbaik dan harga yang ekonomis. Perekonomian mengalami perubahan yang cukup signifikan, apalagi di negara yang sedang berkembang seperti di Indonesia, yang semakin hari mengalami peningkatan baik dibidang ekonomi maupun pembangunan. Perkembangan pesat teknologi informasi dan komunikasi mengakibatkan pendeknya siklus hidup produk. Oleh karena itu setiap perusahaan akan berupaya semaksimal mungkin untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, pelayanan yang cepat dan mudah. Selain produktivitas dan efisiensi yang perlu ditingkatkan, perusahaan juga harus memahami dan mengetahui apa saja yang dibutuhkan oleh customer. Hubungan antara penjual dengan customer harus sehat dan tetap dipelihara, karena tingkat ketergantungan perusahaan terhadap costumer sangat tinggi dan bersifat jangka panjang. Untuk itu dibutuhkan supply chain yang terintegrasi dengan benar sehingga dapat meningkatkan keunggulan kompetitif terhadap produk yang dihasilkan. Pentingnya peran semua pihak mulai dari supplier, manufacturer, distributor, retailer, dan customer dalam menciptakan produk yang berkualitas dan cepat.

2 1.2 Rumusan Masalah Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas, maka masalah yang muncul dalam penulisan tugas akhir ini dapat dirumuskan sebagai berikut : 1. Bagaimana meningkatkan penjualan produk di perusahaan (promosi, diskon). 2. Bagaimana mengolah produk sesuai dengan segmentasi pasar. 3. Bagaimana mempermudah customer dalam mencari katalog produk yang telah tersedia. 1.3 Maksud dan Tujuan Tugas Akhir Maksud dan tujuan tugas akhir ini adalah untuk menganalisa implementasi penjualan terhadap perusahaan. Adapun tujuan dari penelitian ini adalah : 1. Menganalisa implementasi penjualan pada perusahaan. 2. Mengetahui data dan informasi customer yang diolah secara cepat oleh sistem. 3. Menganalisa sistem stok produk perusahaan. 1.4 Batasan Masalah Batasan batasan dalam penelitian ini adalah : 1. Perancangan sistem informasi untuk pendataan produk-produk yang disediakan oleh pihak Spade Foto Studio. 2. Perancangan sistem informasi untuk pencarian data penjualan produk, pembelian produk dan stok produk. 3. Sistem tidak membahas laporan penjualan.

3 1.5 Metodologi Penelitian & Pengembangan Sistem Metode penelitian sistem informasi adalah suatu strategi pengembangan yang mempunyai disiplin, prosedur pelaksanaan, pendekatan, teknik dan alat bantu tertentu. Dalam penyusunan laporan tugas akhir ini saya menggunakan beberapa metode untuk mendapatkan data dan informasi antara lain sebagai berikut: Metode Penelitian a. Metode Kualitatif Metode kualitatif adalah penelitian tentang riset yang bersifat deskriptif dan cenderung menggunakan analisis. Proses dan makna perspektif subjektif lebih ditonjolkan dalam penelitian kualitatif. Penelitian kualitatif jauh lebih subjektif daripada penelitian atau survey kuantitatif dan menggunakan metode sangat berbeda dari mengumpulkan informasi Pengembangan Sistem Dalam penyusunan laporan penelitian ini saya menggunakan metode SDLC (System Development Life Cycle) yaitu dengan langkah-langkah sebagai berikut : 1. Survey Tujuannya adalah untuk mengumpulkan, mengidentifikasi masalah dan menentukan faktor-faktor penyebabnya. 2. Analisis Tujuannya adalah untuk memahami permasalahan secara menyeluruh dan tepat sasaran. 3. Desain Tujuannya adalah untuk memenuhi solusi yang dapat memenuhi kebutuhan informasi pemakaian yang didefinisikan. 4. Implementasi Tujuannya adalah untuk sistem informasi beroperasi sesuai kebutuhan pemakai.

4 II Manfaat Penelitian Dari hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi atau masukan bagi perkembangan ilmu komunikasi dan menambah kajian ilmu, dan berikut manfaat yang dapat diharapkan antara lain : 1. Agar perusahaan dapat memenuhi kebutuhan customer terkait produk yang disediakan dengan memanfaatkan data kebutuhan customer secara spesifik. 2. Diharapkan penelitian ini mampu membuat perusahaan memenuhi kebutuhan customer terkait dengan produk yang ditawarkan oleh perusahaan. 3. Dapat meningkatkan kepercayaan dan kepuasan customer. 1.7 Sistematika Penulisan yaitu: Adapun sistematika dalam penulisan Tugas Akhir ini terdiri dari 6 bab, Bab I Pendahuluan Berisi tentang latar belakang, identifikasi dan perumusan masalah, batasan/ruang lingkup masalah, maksud dan tujuan, metode penulisan dan sistematika penulisan. Bab II Landasan Teori Bab ini berisi tentang teori-teori pendukung penganalisaan yang berhubungan dan berkaitan dalam tugas akhir ini. Bab III Analisis Sistem Bab ini menjelaskan tentang gambaran umum kondisi sistem, identifikasi masalah, mencari alternatif pemecahan masalah, permodelan sistem, dan kebutuhan pengembangan sistem dan hasil analisis.

5 Bab IV Perancangan Sistem Pada bab ini merupakan penjabaran hasil desain mulai dari use case, UML dan sarana pengolahan data lainnya. Bab V Implementasi Pada bab ini berisi tahap penerapan dan sekaligus pengujian bagi sistem berdasarkan hasil analisa dan perancangan yang telah dilakukan pada bab sebelumnya. Bab VI Penutup Pada bab ini berisi kesimpulan dan saran yang berkaitan dengan analisa dan optimalisasi sistem berdasarkan yang telah diuraikan pada bab-bab sebelumnya.