STRATEGI PROMOSI PEMASARAN DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (STUDI PADA PERUSAHAAN SOPHIE PARIS CABANG KENDARI) SKRIPSI. Oleh: NINA ASMIDA

Transkripsi

1 STRATEGI PROMOSI PEMASARAN DALAM PERSPEKTIF EKONOMI ISLAM (STUDI PADA PERUSAHAAN SOPHIE PARIS CABANG KENDARI) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Pada Program Studi Ekonomi Syari ah Oleh: NINA ASMIDA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM (FEBI) INSTITUT AGAMA ISLAM NEGERI (IAIN) KENDARI 2017

2

3

4 KATA PENGANTAR بسم الله الرحمن الرحیم الحمد رب العالمین و الصلاة و السلام على أشرف الا نبیاء و المرسلین و على آلھ و أصحابھ أجمعین. أما بعد Alhamdulillah, puji syukur dipanjatkan atas kehadirat Allah swt; atas rahmat, hidayah dan inayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Shalawat dan salam dipanjatkan kepada junjungan kita Nabiyullah Muhammad saw. beserta keluarga-nya, para sahabat-nya, dan semoga sampai kepada kita semua selaku umat-nya yang mandapatkan syafaat dari-nya, Amin. Penulisan skripsi ini diajukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan studi Strata Satu (S1) Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kendari. Kebahagiaan yang tak ternilai bagi penulis secara pribadi adalah dapat mempersembahkan yang terbaik kepada kedua orang tua yang tercinta Alm. La Tile danibunda WaNau danbibi Asnar serta Kakak-Kakak yang tersayang yang telah membantu baik moril maupun materil dengan iringan do anya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini tidak terlepas dari berbagai pihak yang telah memberikan bantuan serta dukungan, maka sepantasnya penulis mengucapkan terima kasih kepada: 1. Rektor IAIN Kendari Bapak Dr. H. Nur Alim, M.Pd yang telah memberikan sarana dan fasilitas serta kebijakan yang mendukung penyelesaian studi penulis. iv

5 2. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Ibu Beti Mulu, M.Pd.Idengan seluruh jajarannya yang telah memberikan dukungan serta kebijakan dalam penyelesaian studi penulis. 3. Kepada Ibu Dr. Hj. Ummi Kalsum, M. Ag dan Bapak Muhamad Turmudi,S. Ag. MM sebagai dosen pembimbing 1 dan II yang telah sabar dan tak pernah lelah dalam memberikan bimbingan serta dukungan dalam penyusunan skripsi ini dari awal sampai akhir. 4. Kepada Bapak dan Ibu dosen yang telah memberikan pemahaman dan pengetahuannya kepada penulis dari semester awal sampai akhir. 5. Kepada bapak Luky selaku pimpinan distributor Sophie Paris CabangKendari yang telah memberikan izin serta bantuan kepada penulis dalam penyusunan skripsi ini. 6. Kepada para karyawan dan member Sophie Paris Cabang Kendari yang telah bersedia untuk menjadi informan peneliti dalam penyususnan skripsi ini sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. 7. Kepada sahabat seperjuanganku Alumni PONPES Darul Mukhlisin 2013Tini, Tani, Rini, Eva, danfitri, terima kasih atas dukungannya. 8. Kepada sahabat-sahabatku di PONPES Darul Falah, Nur, Rita, Juli, Ani, dan semuanya terima kasih atas dukungannya. 9. Kepada teman-teman Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam angkatan 2013 yang telah mendukungku dalam penyususnan skripsi ini. 10. Semua pihak yang tidak dapat peneliti sebut satu persatu yang telah membantu kelancaran tugas akhir ini. v

6 vi

7 DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...i PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI...ii PENGESAHAN SKRIPSI...iii KATA PENGANTAR...iv DAFTAR ISI...vii DAFTAR TABEL...ix ABSTRAK...x BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang...1 B. Rumusan Masalah...7 C. Tujuan Penelitin...7 D. Manfaat Penelitian...8 E. Definisi Operasional...8 BAB II KAJIAN PUSTAKA A. Kajian Relevan...11 B. Kajian Teori Teori Strategi Pemasaran...15 a. Pengertian Pemasaran...15 b. Pengertian Strategi Pemasaran...16 c. Proses pemasaran Strategi promosi Pemasaran...29 a. Periklanan (Advertising)...30 b. Promosi penjualan (sales promotion)...32 c. Publisitas (publicity)...33 d. Penjualan pribadi (personal selling) Konsep promosi dalam ekonomi islam Konsep Pemasaran Perusahaan Multi Level Marketing (MLM)...46 a. Pengertian Multi Level Marketing (MLM)...46 b. Cara Kerja Perusahaan Multi Level Marketing (MLM)...48 c. Hukum Syari ah Bisnis Multi Level Marketing (MLM)...49 d. Fatwa DSN MUI tentang Multi Level Marketing (MLM)...52 BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian...55 vii

8 B. Lokasi dan Waktu Penelitian...55 C. Sumber dan Jenis Data...56 D. Teknik Pengumpulan Data...57 E. Teknik Analisis Data...59 F. Pengecekan Keabsahan Data...60 BAB IV HASIL PENELITIAN A. Gambaran Umum Perusahaan Sophie Paris Cabang Kendari Letak Geografis Sejarah dan Perkembangan Sophie Paris Struktur Organisasi Visi dan Misi...67 B. Sistem Bisnis Multi Level Marketing (MLM) Sopjie Paris Member dan Keanggotaan Diskon dan Bonus Member...71 C. Analisis Strategi Promosi Pemasaran Sophie Paris Cabang Kendari dalam Meningkatkan Penjualan Analisi Situasi Analisis Competitor Analisis SWOT...78 D. Strategi Promosi yang dilakukan Sophie Paris Cabang Kendari Pemasaran Interaktif Acara dan Pengalaman (Event and Experiences) Promosi Penjualan ( Sales Promotion) Penjualan Personal (Personal Selling) Situs Website...88 E. Strategi yang dilakukan Sophie Paris Cabang Kendari dalam Perspektif Ekonomi Islam...89 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan...93 B. Saran...94 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN viii

9 DAFTAR TABEL Halaman Tabel I: Presentase Bonus Bulan Madu (BBS) yang diperoleh Member...72 Tabel 2: Presentase Bonus Pendekatan (PDKT) yang diperoleh Member...73 Tabel 3: Laporan Penjualan Produk Sophie Paris Cabang Kendari Tahun ix

10 ABSTRAK Nama : Nina Asmida NIM : Judul Skripsi : Strategi Promosi Pemasaran Pada Perusahaaan Sophie Paris Cabang Kendari Dalam Perspektif Ekonomi Islam Skripsi ini membahas tentang Strategi Promosi Pemasaran pada Perusahaan Sophie Paris Cabang Kendari dalam Perspektif Ekonomi Islam. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana strategi promosi yang dilakukan perusahaan Sophie Paris Cabang Kendari dan Bagaimana strategi promosi yang dilakukan perusahaan Sophie Paris Cabang Kendari dalam pandangan ekonomi Islam. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi yang dilakukan oleh Perusahaan Sophie Paris Cabang Kendari dalam mempromosikan produk agar produk yang dipromosikan atau yang ditawarkan dapat diminati oleh konsumen dan bisa menarik calon konsumen baru. Penelitian skripsi ini menggunakan penelitian kualitatif dengan menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi untuk mengumpulkan data, kemudian diolah dan dianalisis dengan menempuh langkah reduksi, display dan konklusi data. Berdasarkan hasil penelitian terdapat beberapa aktivitas promosi pemasaran yang dilakukan oleh Sophie Paris Cabang Kendari antara lain 1) pemasaran interaktif 2) pelaksanaan event 3) promosi penjualan 4) penjualan personal 5) situs website. Strategi yang telah diterapkan oleh Sophie Paris Cabang Kendari di atas diperbolehkan karena tidak bertentangan dengan prinsip ekonomi dalam Islam. Walaupun realitanya, Sophie Paris menerapkan sistem bisnis MLM yang dilakukan dengan cara menjaring calon konsumen yang sekaligus berfungsi sebagai konsumen dan anggota (member) dari perusahaan. Akan tetapi sistem yang diterapkan tidak melanggar prisip ekonomi Islam karena tidak ada yang saling dirugikan. Ketika konsumen bergabung dalam bisnis MLM Sophie Paris, maka konsumen akan membayar biaya administrasi dan diberikan kartu keanggotaan, produk, catalog dan buku panduan member dari pihak perusahaan. Selain itu, member mendapatkan bonus tidak hanya ketika melakukan perekrutan akan tetapi member akan mendapatkan bonus dari hasil penjualan untuk semua produk yang ada dikatalog. Sophie Paris merupakan perusahaan yang bergerak dibidang bisnis MLM fashion di Indonesia. Tujuan promosi pemasaran yang dilakukan oleh Sophie Paris Cabang Kendari adalah untuk mempertahankan loyalitas member dan menarik masyarakat untuk menjadi member ataupun menjadi konsumen non member. Adapun manfaat penelitian ini adalah sebagai bahan masukan bagi Perusahaan Sophie Paris Cabang Kendari dalam meningkatkan penjualan agar selalu memperhatikan nilai-nilai syariah dalam mempromosikan produknya kepada konsumen. Kemudian sebagai sumber informasi bagi peneliti yang lain yang akan melakukan penelitian selanjutnya x

11 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Islam adalah agama yang sempurna (komprehensif) yang mengatur kehidupan manusia, baik akidah, ibadah, akhlak, maupun muamalah. Setiap aktifitas kehidupan manusia harus didasarkan pada nilai-nilai tauhid atau ketuhanan. Tauhid dapat diartikan sebagai suatu kesatuan yang tidak dapat dipisahkan. Manusia merupakan makhluk ciptaan Allah dengan segala atribut yang ada pada dirinya merupakan fenomena yang tidak dapat dipisahkan dari sang Kholik. Dengaan demikian, setiap aktifitas yang kita lakukan khususnya dalam bermuamalah kita harus meyakini bahwa Allah swt., selalu bersama kita, mengawasi seluruh gerak-gerik yang dilakukan. 1 Dalam bidang perekonomian, telah dijelaskan di dalam al-qur an maupun sunah Rasulullah mengenai aturan-aturan hukum yang dapat dijadikan sebagai pedoman dalam melakukan aktivitas perekonomian. Kegiatan ekonomi dalam pandangan islam merupakan tuntunan kehidupan dan anjuran yang berdimensi ibadah. Ekonomi merupakan salah satu faktor penting yang berperan dalam kehidupan manusia. Karena itu, Islam mengajarkan prinsip-prinsip dan norma yang harus diperhatikan dalam bidang ekonomi. Modal, tenaga kerja dan produk merupakan kebutuhan manusia dalam usaha memenuhi kebutuhannya pada barang dan jasa. 1 Mardani, Fiqih Ekonomi Syariah (Jakarta: Kencana, 2012), h. 8.