Kuisioner KUISIONER. Bab 6

Transkripsi

1 Kuisioner Bab 6 KUISIONER Suatu teknik pengumpulan informasi yang memungkinkan penganalisis sistem mempelajari sikap-sikap, keyakinan dan karakteristik beberapa orang utama didalam organisasi yang bisa terpengaruh oleh sistem yang diajukan atau oleh sistem yang sudah ada 1

2 KUISIONER Sikap : apa yang dikatakan oleh orang yang ada dalam organisasi mengenai apa yang mereka inginkan Keyakinan adalah apa yang dianggap benar Prilaku : apa yang akan dilakukan oleh anggota organisasi Karakteristik : sifat-sifat orang atau sesuatu KUISIONER Jawaban terhadap pertanyaan atas sikap dan kepercayaan sangat sensitif terhadap susunan kata-kata yang dipilih penganalisis sistem 2

3 KUISIONER Suatu cara singkat untuk mengumpulkan sejumlah data acak mengenai bagaimana pengguna menilai sistem yang ada, mengenai masalah apa yang mereka alami dalam pekerjaan mereka. KUISIONER Meskipun bila menggunakan kuisioner dapat mengumpulkan masalah dengan cepat, namun untuk mendapatkan hasil kuisioner yang berguna harus direncanakan secara ekstensif 3

4 Kondisi digunakan kuisioner Responden banyak Materi yang sama ditanyakan pada responden Memudahkan untuk penelitian terhadap respond dari responden Objek tidak praktis bila digunakan dengan metode lain misalnya wawancara Metode Open Ended Questions Pertanyaan yang diajukan diberikan tempat untuk dijawab responden secara bebas tetapi singkat Contoh : Bagaimana cara saudara meningkatkan teknik belajar diperguruan tinggi agar berhasil? Fill in the Blank Questions Pertanyaan yang ditujukan pada fakta yang spesifik, terbatas/tertentu berdasarkan fakta tetapi responden bebas menjawab Contoh : Siapa atasan langsung saudara? Siapa dosen idola saudara? 4

5 Multiple choice Responden dapat memilih pilihan yang spesifik, Pilihan sebaiknya terbatas Contoh Berapa jam rata-rata saudara belajar A. tidak pernah B. kurang dari 1 jam C. 1 sampai dengan 2 jam D. lebih dari 2 jam Rating scales Responden memilih pada skala jawaban yg tersedia Contoh : Apakah saudara terkesan dengan cara dosen analis? Ranking scales Responden diminta menomori item bergantung dari tingkat kepentingannya Contoh Aspek manakah yg paling penting yang berkaitan dengan kepuasan kerja? -----gaji -----kerjasama team 5

6 kuisioner Kelebihan kuisioner Ekonomis untuk responden yang besar Mudah diimplementasikan, diadministrasikan & dinilai Mudah dianalisa Kekurangan kuisioner Kuisioner yang efektif biasanya sulit dibuat Perlu uji coba sebelum kuisionenr disebar secara luas Hanya untuk informasi yang spesifik, terbatas & terjawab langsung oleh responden Petunjuk Pemilihan Kata Gunakan bahasa yang dipakai oleh responden Jangan gunakan kata-kata yang tidak jelas dalam pilihan kata-kata Jangan memihak responden Hindari bias dalam pilihan kata-kata Berikan pertanyaan pada responden yang tepat. Pastikan bahwa pertanyaan tersebut secara teknis cukup akurat Gunakan PL untuk memeriksa apakah level bacaannya sudah tepat bagi responden 6

7 Skala dalam kuisioner Penskalaan adalah proses menetapkan nomor-nomor atau simbol-simbol terhadap suatu atribut atau karakteristik yang bertujuan untuk mengukur atribut atau karakteristik tersebut Alasan Penggunaan penskalaan Mengukur sikap atau karakteristik orangorang yang menjawab kuisioner Agar responden memilih subjek kuisioner Catatan : Fungsinya adalah mengklasifikasikan hasil respon untuk direfleksikan 7

8 Pengukuran Ada 4 bentuk skala pengukuran : Nominal Ordinal Interval Rasio Skala Nominal Digunakan untuk mengklasifikasikan sesuatu Merupakan bentuk pengukuran paling lemah, biasanya semua penganalisis bisa menggunakannya untuk memperoleh jumlah total untuk setiap klasifikasi 8

9 Contoh Nominal : Apa jenis PL yang sering anda pakai? 1 = Pengolah Kata 2 = Spreadsheet 3 = Basisdata 4 = Program Skala Ordinal Memungkinkan dilakukannya klasifikasi Menggunakan susunan posisi Pengguna akhir diminta untuk melingkari pilihannya Skala ordinal sangat berguna karena satu kelas bernilai lebih besar atau lebih kecil dari kelas lainnya 9

10 Contoh Ordinal Staf pendukung dari kelompok pendukung teknis bersifat : 1.Benar-benar sangat membantu 2.Sangat membantu 3.Cukup membantu 4.Tidak membantu 5.Tidak membantu sama sekali Skala Interval Memiliki karakteristik dimana interval diantara masing-masing nomor adalah sama. Contoh adalah skala fahrenheit dan celsius yang digunakan untuk mengukur suhu 10

11 Skala Rasio Interval-interval diantara nomor diasumsikan sama Memiliki nilai absolut nol Contoh : Berapa lama kira-kira dalam satu jam anda menghabiskan waktu untuk mengakses internet setiap hari? Petunjuk penggunaan skala : Skala rasio bila intervalnya sama dan ada nol absolut Skala interval bila diasumsikan bahwa intervalintervalnya sama tetapi tidak ada nol absolut Skala ordinal bila tidak mungkin mengasumsikan interval-intervalnya sama tetapi bila kelas-kelasnya bisa diurutkan Skala nominal bila penganalisis sistem ingin mengklasifikasikan sesuatu namun tidak bisa dibuat urut-urutannya 11

12 Validitas dan Kelayakan Ada 2 pengukuran kinerja dalam menyusun skala yaitu : Validitas Derajat ukuran pertanyaan yang ingin diukur penganalisis. Artinya semua pertanyaan harus mengukur hal tersebut Kelayakan Kelayakan mengukur konsistensi baik internal maupun eksternal Konsisten adalah jika sebuah kuisioner disusun lagi pada kondisi yang sama, maka hasilnya akan sama Konstruksi Skala Kesalahan dalam melakukan konstruksi skala dapat menyebabkan : Kelonggaran Suatu masalah yang disebabkan oleh responden yang menilai sesuatu dengan mudah begitu saja. Contoh :

13 Tendensi Sentral Suatu problem yang muncul ketika responden menilai segala sesuatunya sebagai rata-rata Peganalisis bisa meningkatkan skala : 1. Mengecilkan perbedaan-perbedaan antara kedua ujung 2. Menyesuaikan kekuatan deskriptor 3. Menciptakan suatu skala dengan poin-poin lebih banyak Contoh : Hal 176 Efek Halo Suatu problem yang muncul ketika pengaruh terbentuk dalam satu pertanyaan yang dibawa ke pertanyaan berikutnya. Contoh : Hal

14 Merancang Kuisioner Ada beberapa prinsip dasar untuk merancang formulir untuk input data sehingga memberi gambaran yang baik untuk responden : Format Kuisioner Urutan Pertanyaan Format Kuisioner Memberi ruang kosong secukupnya Memberi ruang yang cukup untuk respons Meminta respon menandai jawabannya dengan lebih jelas Menggunakan tujuan-tujuan untuk membantu menentukan format Konsistensi dengan gaya 14

15 Urutan Pertanyaan Pertanyaan-pertanyaan mengenai pentingnya bagi responden untuk terus, pertanyaan harus berkaitan dengan subjek yang dianggap responden penting Item-item dari isi yang sama Menggunakan tendensi asosiasi responden Kemukakan item yang tidak terlalu kontroversial terlebih dahulu Menyusun Pertanyaan-pertanyaan Memanggil semua responden bersama-sama dalam waktu yang sama Kelebihan : Tidak terlalu lama dan akan lebih mampu mengontrol situasi pengumpulan data dengan jaminan setiap orang menerima instruksi yang sama dan 100 % form akan kembali Kekurangan : Tidak semua orang didalam sampel memiliki waktu luang pada waktu yang dijadwalkan dan kemungkinan timbul sedikit kejengkelan karena mereka harus memfokuskan diri pada kuisioner sementara pekerjaan lain sudah menunggu. 15

16 16