DATA INOVASI PELAYANAN PUBLIK LABORATORIUM INOVASI KABUPATEN SRAGEN TAHUN Pendekatan pelayanan dengan membuka pos keliling dengan system on line

Transkripsi

1 1 Nama OPD : KECAMATAN GEMOLONG Contact Person : Pudjiatmoko, S.Sos mor Telepon : X AKUDES (Pendampingan Administrasi Keuangan Desa) 2 LARAPB2O (Layanan Pembayaran PBB Online) Kemampuan SDM perangkat desa masih kurang dalam pengelolaan administrasi keuangan desa (adanya kekosongan perangkat, dan keberadaan SDM perangkat desa sekarang belum optimal) 1. Setoran PBB setiap tahun tidak lunas/terlambat 2. Kurangnya disiplin perangkat desa dalam melaksanakan tugasnya 3. Adanya ketergantungan masyarakat dalam setoran PBB terhadap petugas desa/kelurahan URAIAN Perlunya pendampingan terhadap administrasi keuangan desa oleh Kecamatan. Dan pelatihan IT tentang keuangan Desa kepada perangkat desa Pendekatan pelayanan dengan membuka pos keliling dengan system on line Terwujudnya pengelolaan keuangan desa secara transparan dan dapat dipertanggungjawabkan PBB di Kecamatan Gemolong lunas tepat waktu setiap tahunnya 1. Meningkatkan integritas untuk tidak korupsi bagi aparatur desa 2. Meningkatkan kualitas pembangunan desa 3. Mewujudkan reformasi birokrasi utamanya untuk meningkatkan kapasitas aparatur pemerintah desa. 1. Memudahkan masyarakat dalam akses pembayaran 2. Terwujudnya disiplin bagi perangkat desa/kelurahan dalam pemungutan PBB 3. Menghindari penyalahgunaan setoran PBB oleh petugas pemungut KECAMATAN 1

2 Nama OPD : KECAMATAN GESI Kontak Person : Ary Widyatmoko, SSTP mortelepon : SIKUTU (SISTEM KEUANGAN GESI) - Sumberdaya manusia desa yang terbatas dan bertambahnya keuangan desa dan bantuan yang masuk ke desa. URAIAN - Memberi informasi dan diklat manajemen keuangan desa. - Terpenuhinya administrasi keuangan desa yang lebih transparan dan akuntabel. 2 SEPATU ONE CAMAT(SISTEM PELAYANAN SATU PINTU ONLINE). - Banyaknya persoalan masyarakat dan pemerintahan desa - Menjawab dan memberi solusi persoalan yand ada di kecamatan melalui online. - Memberikan perasaan tenteram pada masyarakat. KECAMATAN 2

3 3 Nama OPD : KECAMATAN GONDANG Contact Person : Drs. Setiyatno mor Telepon : Pengendalian Pemerintah Desa Model Pendampingan Pembinaan, Monitoring dan evaluasi administrsi ke desa belum dilaksanakan secara rutin dan efektif. Belum adanya pembakuan buku administrasi Desa. URAIAN Desa memerlukan pendampingan dari Kecamatan terkait dengan penyusunan APBDes, RKPDes, Perdes, LKPJ< LPPD, IPPD, Pungutan Desa, Pembuatan SPJ DD dan ADD Untuk meningkatkan tertib administrasi pemerintah Desa, memberikan solusi pemecahan masalah yang timbul dalam proses maupun penyelesaian administrasi desa. Mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, transparan, akuntabel dan bisa dipertangunggjawabkan. Meningkatnya kinerja semua aparat baik di kecamatan maupun desa dalam melaksanakan tupoksinya. 2 Pembayaran PBB Keliling/Sistem Jemput Bola 1. Adanya kasus tunggakan pembayaran PBB di Kecamatan Gondang, 2. Adanya penurunan realisasi pencapaian target pajak penerimaan setiap tahunnya 3. Kurangnya kesadaran bagi wajib pajak untuk membayar pajak dengan sendirinya secara tanggungjawab Pembuatan aplikasi layanan pengendalian pembayaran PBB keliling/system Jemput Bola Meningkatkan pelayanan bagi wajib pajak sehingga wajib pajak dapat memenuhi kewajiban pajaknya sehingga target PBB dapat terus tercapai. 1. Memudahkan untuk pembayaran PBB dengan proses yang sederhana, cepat, tidak berbelit-belit serta mudah dilaksanakan. 2. Meningkatkan kesadaran dan kepedulian masyarakat untuk membayar pajak 3. Tercapainya target penerimaan PBB. KECAMATAN 3

4 Nama OPD : KECAMATAN JENAR Kontak Person : ANCIL SUDARTO mortelepon : JEMPOL PATEN ( Jemput Bola Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan ) Topografi wilayah kecamatan jenanr tergolong luas dan jarak pemukiman yang relative berjauhan Minimnya kesadaran masyarakat perihal kepengurusan dokumen pribadi URAIAN Pemberian pelayanan administrasi masyarakat dengan mendekatkan pelayanan di masyarakat. - Meningkatkan kesadaran warga masyarakat akan pentingnya kepemilikan dokumen pribadi - Memudahkan masyarakat dalam kepengurusan dokumen pribadi - Dokumen pribadi masyarakat dapat terlayani dengan baik KECAMATAN 4

5 Nama OPD : KECAMATAN KALIJAMBE Kontak Person : M. Yusdi Thoyib, S.Sos mortelepon : Pembuatan SIMPODES (Sistem Informasi Pemasaran Produk Desa)/ 1. Pemasaran produk produk usaha mikro dan menengah yang dimiliki warga masih secara tradisional atau manual. 2. Jaringan pemasaran masih dalam lingkup lokal sehingga pertumbuhan produksi belum tinggi. 3. Managemen pemasaran produk masih tradisional belum menggunakan sistem aplikasi. URAIAN Aplikasi Pemasaran Produk Produk usaha micro dan menengah secara online berbasisweb dan android. 1. Menyediakan sistem pemasaran online Produk produk para usaha micro sehingga jaringan pemasaran bisa luas hingga tingkat nasional dan internasional dengan menggunakan SIMPODES. 2. Membantu para pengusaha micro dan menengah dalam pengelolaan pemasaran produk dengan menggunakan sistem aplikasi yang berbasis web dan android. 1. Jaringan pemasaran produk produk lokal dari para pengusaha micro dan menengah bisa luas hingga tingkat nasional dan internasional. 2. Pengelolaan managemen pemasaran bisa lebih tertata,terencana dan tertaget. 3. Omzet penjualan diharapkan bisa meningkat dengan meningkatkannya jumlah pembeli. 4. Jaringan pemasaran bisa lebih luas. KECAMATAN 5

6 Nama OPD : KECAMATAN KARANGMALANG Contact Person : Dra. YUNIARTI, MH mor Telepon : URAIAN 1 MOGRANT CLINIC (Mojorejo Migrant Clinic) 1. Banyaknya permasalahan TKI diluar negeri akibat Perlindungan yg kurang optimal misalnya masalah kekerasan terhadap TKI termasuk penyiksaan, penganiayaan seksual, pencambukan, pemerkosaan, masalah hak TKI termasuk gaji yg tidak dibayarkan, beban kerja yang luar biasa, tidak ada libur, penipuan, pengusiran oleh majikan, kondisi kerja yg tidak manusiawi 2. Kesejahteraan dan pemberdayaan eks TKI belum optimal Perlunya suatu wadah untuk menjadi sarana sharing bagi TKI/eks TKI untuk menyikapi permasalahan dan peluang yang dihadapi. Peningkatan kesejahteraan dan pemberdayaan TKI dan eks TKI beserta anggota keluarga agar ercipta TKI/eks TKI yg produktif 1. Mencegah TKI non procedural 2. Sarana mencari informasi dan menyambung silaturahmi dengan TKI di Luar Negeri 3. Sarana mencari peluang pekerjaan di Luar Negeri 4. Perlindungan hokum thd TKI maupun eks TKI 5. Pemberdayaan ekx TKI yg belum optimal 6 Contact Person : EDI WIDODO, SSTP, M.Si mor Telepon : SI DOKAR BATIK (Sistem Informasi Kearsipan Berbasis Elektronik) 1. Meningkatnya kebutuhan akan ruang penyimpanan Dokumen/Arsip 2. Kebutuhan peralatan dan SDM yg mengelola Dokumen/arsip 3. Kesulitan utk menemukan kembali dokumen/arsip bila dibutuhkan URAIAN Pengelolaan arsip pemerintah desa berbasis elektronik Peningkatan kualitas pengelolaan dan penyimpanan arsip pemerintah desa scr elektronik/digital di 10 desa dan kelurahan Pencarian, penemuan, pendistribusian dan pengolahan data dilakukan dlm waktu yg singkat, mudah dan hemat. Meningkatkan keamanan, kemungkinan kecil file hilang. KECAMATAN 6

7 7 Nama OPD : KECAMATAN KEDAWUNG Contact Person : Hiladawati Aziroh, SSTP mor Telepon : Service Mobile Excelence Kesibukan aktivitas dan keterbatasan waktu masyarakat dalam mengurus pelayanan kurang optimalnya aparatur dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat URAIAN Pemberian pelayanan melalui mobile kepada masyarakat di desa2 di Kecamatan Kedawung Mewujudkan pelayanan tidak berbatas ruang dan waktu yang akuntabel, aspiratif dan transparan 1. Masyarakat memperoleh pelayanan yang optimal cepat, tepat dan dapat dipertanggungjawabkan 2. Masyarakat dapat berperan aktif dalam proses pelayanan sehingga tercipta sinergitas di wilayah kec. Kedawung 3. Meningkatkan kinerja, kualitas pelayanan dan SDM Kec. Kedawung 4. Meningkatkan kepercayaan public KECAMATAN 7

8 8 Nama OPD : KECAMATAN MASARAN Contact Person : Cosmas Edwi Yunanto, S.Sos mor Telepon : - 1 Bank Sampah Desa se- Kec. Masaran Volume timbulan sampah semakin bertambah Sampah yg tidak diolah menimbulkan pencemaran lingkungan Udara, Air dan Tanah URAIAN Mengubah sampah yang dianggap tidak bernilai menjadi barang yang memiliki nilai ekonomi Mendukung terwujudnya lingkungan hidup yang sehat dan bersih 1. Memperpanjang usia tempat pembuangan sampah 2. Membuka lapangan pekerjaan 3. Menambah income keluarga 4. Mengurangi pencemaran lingkungan akibat sampah KECAMATAN 8

9 Nama OPD : KECAMATAN MONDOKAN Contact Person : BAMBANG EKO BUDI SANTOSO, S.Sos mor Telepon : - 1 JAMU LINU MAS ANAK KAMPUS (Jaringan Antar Masyarakat Untuk Perlindungan Usaha Mikro masyarakat, Peternakan Ayam Kampung Super) 2 SEGOMBAKO (Sentra Grosir Sembilan Bahan Pokok secara Online) Di era perdagangan bebas ini, dibuka kran impor dan ekspor yang cukup besar antar-negara di banyak sektor. Dituntut banyak hal agar mampu bersaing dengan competitor baik dari dalam negeri maupun luar negeri. Misalnya: variasi desain produk, perluasan jaringan pasar, peningkatan kualitas, kemudahan akses modal dan pasar, salah satunya bagi Peternak Ayam Kampung Super. Harga-harga kebutuhan pokok (sembako) masyarakat terus mengalami fluktuatif. Pengawasan jalur distribusi sembako kurang optimal sehingga merugikan masyarakat konsumen. Perlu pengawasan dan evulasi jalur-jalur distribusi sembako. URAIAN Peternak skala mikro harus dilindungi agar mampu bertahan dalam kompetisi (competititon). Perlu dibangun jalinan kerja sama (cooperation) dengan kelompok-kelompok masyarakat/lembaga/instansi yang peduli terhadap keberlangsungan peternak skala mikro. Harus ada pihak yang berperan sebagai komunikator/fasilitator dalam merajut jalinan kerja sama antar-kelompok masyarakat tersebut. Dalam hal ini Camat/Kecamatan harus mampu memainkan peran tersebut. Sebagian diantaranya murni sematamata karena kurangnya pasokan (tidak seimbangnya jumlah produksi), sebagian lainnya diindikasikan ada pihak pihak pada jalur distribusi tertentu yang mencoba berpekulasi mencari keuntungan yang sebesar-besarnya untuk kepentingan pribadi/kelompok. Sehingga perlu SEGOMBAKO. Melindungi masyarakat peternak dalam skala mikro dapat terus survive Harga barang-barang sembako tidak mudah dipermainkan oleh oknumoknum tertentu sehingga harga di tingkat konsumen (masyarakat) relatif stabil sesuai dengan harapan Pemerintah. Membantu peternak skala mikro dan calon peternak dalam meningkatkan kapasitas (kemampuan);membantu peternak skala mikro dan calon peternak dalam akses permodalan; Membantu peternak skala mikro dalam akses pasar. Memangkas jalur distribusi sembako; Mengurangi ruang gerak spekulan; Membantu pedagang kecil untuk lebih mendekatkan akses perkulakan sembako dengan harga yang lebih murah dan dapat dilakukan secara memanfaatkan teknologi informasi online; 9 KECAMATAN 9

10 Nama OPD : KECAMATAN MIRI Kontak Person : AGUS WINARNO, S.Sos,Msi mortelepon : NITA TALIA (Nikah Talak Tanam Lima Batang Saja) - Kesadaran Masyarakat terhadap kelestarian lingkungan hidup semakin menurun. URAIAN - Menggugah kesadaran masyarakat terhadap pentingnya Lingkungan hidup yang sehat (dengan menanam pohon). - Meningkatkan lingkungan yang bersih dan Asri sehingga Kwalitas kesehatan masyarakat menjadi lebih baik. - Untuk meninggalkan Alam yang baik dan nyaman untuk generasi yang akan datang. - Membentuk pelestarian Lingkungan hidup. - Mencegah terjadinya Global Warning maupun mencegah dampak negatif terhadap Lingkungan sekitar. - Terjadi keseimbangan antara lingkungan Masyarakat dan Alam sekitar serta pasokan Oksigen melimpah banyak untuk kesehatan masyarakat. KECAMATAN 10

11 11 Nama OPD : KECAMATAN NGRAMPAL Contact Person : Sri Yatmoko, S.Sos, MM mor Telepon : - 1 WASPADA (Whats App Untuk Informasi Pembangunan Daerah) Kurang efektifnya sarana pengaduan masyarakat (kotak saran, telepon online) URAIAN Masyarakat berhak mendapatkan informasi dan menyampaikan saran/pendapat. Memberikan kesempatan kepada masyarakat untuk menyampaikan saran, pendapat, informasi dan pengaduan secara mudah, murah, cepat, terperinci, dan bertanggung jawab. 1. Sebagai sarana pengambilan keputusan; 2. Menjalin upaya komunikasi antara pemerintah dengan masyarakat. KECAMATAN 11

12 Nama OPD : KECAMATAN PLUPUH Kontak Person : ARIEF BUDI JATMIKO mortelepon : SIPMA (SISTEM KEARSIPAN MAYA). 2 JIN ANDROID (Pelayanan Perijinan Berbasis Android). Penataan arsip masih manual Lama dalam menemukan arsip kembali Harus punya tempat yang luas untuk menyiampan arsip Arsip mudah rusak 1. Belum adanya SOP Pelayanan 2. Waktu penyelesaian perijinan yg dipandang masih lama 3. Kurang pahamnya masyarakat tentang prosedur dan persyaratan pelayanan 4. Pemanfaatan IT untuk pelayanan belum optimal 5. Jumlah pegawai yg terbatas URAIAN Dengan system Kearsipan Maya, semua arsip dapat dimasukan dalam data base sehingga mudah untuk mengelola dan mencari kembali saat dibutuhkan. Pelayanan perijinan berbasis teknologi informasi dengan mobile aplikasi di kecamatan Plupuh. Mewujudkan tertib administrasi kearsipan di pemerintahan Kecamatan untuk pelayanan publik. - Memberikan pelayanan perijinan yang efektif, efisien, dan produktif kepada masyarakat di Kecamatan Plupuh Kabupaten Sragen. - Meningkatkan kapasitas aparatur pemerintah Kecamatan untuk mewujudkan tertibnya administrasi melalui pengelolaan kearsipan secara digital di Kecamatan. - Meningkatkan integritas bagi Aparatur Pemerintahan Kecamatan. 1. Membangun kepercayaan dan Meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap layanan yang disediakan oleh pemerintah. 2. Meningkatkan kualitas kinerja organisasi perangkat Daerah. 3. Proses penyelesaian pelayanan yang cepat, mudah,transparan. 4. Meningkatkan kualitas SDM aparatur. KECAMATAN 12

13 Nama OPD : KECAMATAN SAMBIREJO Kontak Person : RUSMANTO,SH mortelepon : SAMBIREJO ONLINE - Masyarakat membutuhkan segala informasi di wilayah sambirejo. 2 BEKISYAR (Bedah Kampung Berbasis Masyarakat). - Banyak kampung dan wilayah RT yang belum memahami pentingnya kebersihan lingkungan. - Banyak JASA PAHALA RUDI(Jalan, Saluran, Pagar,Halaman Rumah dan Kamar Mandi/MCK) yang kurang layak untuk peningkatan derajat kesehatan. URAIAN - Memberi informasi kepada masyarakat. - Menumbuhkan kembangkan kesadaran masyarakat untuk bergotong royong membangun wilayah kampung / RT. - Kampung akan lebih indah dan tertata rapi.. - Masyarakat mudah memperoleh informasi. - Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat. KECAMATAN 13

14 14 Nama OPD : KECAMATAN SAMBUNGMACAN Contact Person : Drs. Joko Suratno mor Telepon : P 5 DOKMA (Pembinaan, Pengawasan dan Pengendalian Penyelenggaraan Pemerintahan Desa oleh Kecamatan Sambungmacan) Kurangnya pemahaman perangkat desa terhadap tupoksinya Belum adanya SOP Penyelenggaraan pemerintahan Desa URAIAN Pembuatan Pedoman bagi Tim P 5 DOKMA Untuk mewujudkan pola pikir dan pola tindak dalam mengemban dan mengembangkan fungsi2 lembaga birokrasi yg terkait dengan aspek pemerintahan, pembangunan dan kemasyarakatan. Terciptanya tertib administrasi desa. KECAMATAN 14

15 15 Nama OPD : KECAMATAN SIDOHARJO Contact Person : Samsuri, S.Sos, MM mor Telepon : PATEN 24 Tingginya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan public dengan cepat, tepat dan efisien. URAIAN Pemberian pelayanan administrasi kepada masyarakat selama 24 jam Memenuhi kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan administrasi Kecamatan selama 24 jam Terpenuhinya kebutuhan masyarakat demi terwujudnya pelayanan administrasi kecamatan secara maksimal 2 GERIMISTAN (Gerakan Pengentasan Kemiskinan Tuntas Kecamatan) Tingginya angka kemiskinan di Kabupaten Sragen yang berada di tiap2 Kecamatan Meningkatkan kesejahteraan masyarakat miskin yg terkoordinir, terstruktur, sehingga tuntas dalam wilayah Kec. Sidoharjo Penurunan angka kemiskinan secara konkrit dan menyentuh dalam upaya pengentasan kemiskinan yang menyeluruh di Kecamatan Sidoharjo Meningkatkan kesejahteraan dan menurunkan angka kemiskinan di Kec. Sidoharjo KECAMATAN 15

16 Nama OPD : KECAMATAN SRAGEN Contact Person : Nugroho Dwi Wibowo, SSTP mor Telepon : Kios Paten Mandiri 1. Jumlah ASN Kecamatan Sragen yang terbatas 2. Antrian Pelayanan yang terlalu panjang/lama 3. Keterbatasan pengetahuan masyarakat tentang Aplikasi SIMPATEN URAIAN Pembuatan Aplikasi Pelayanan Kios Paten Mandiri & menyiapkan Sarana dan Prasarana yang dibutuhkan 1. Meningkatkan Pelayanan Kepada Masyarakat 2. Transparansi Pelayanan Publik 3. Menghilangkan Pungutan Liar 1. Masyarakat Mendapat Pelayanan dengan Jelas, Mudah dan Tranparansi 2. Mengedukasi Masyarakat tentang Proses Pelayanan Masyarakat 3. Efisiensi Personel ASN di Lingkup Kantor Kecamatan Keterbatasan Waktu Masyarakat Perkotaan dalam mencari Pelayanan KECAMATAN 16

17 Nama OPD : KECAMATAN SUKODONO Kontak Person : DIDIK PURWANTO, S.Sos mortelepon : RUMAH PINTAR UMKM. - Belum berbadan hukum dan payung hukum DAPM Kecamatan. - Ruang lingkup dan pinjaman terbatas. - Pemasaran masih mengandalkan pasar dalam Daerah / Kecamatan 2 PENGENDALIAN PENGELOLAAN KEUANGAN DESA. 3 TASKIN BERBASIS PARTISIPATIF. - Kurangnya SDM perangkat Desa. - Kurangnya IT serta jaringan internet yang ada di desa. - Kurangnya keperdulian aparatur Kecamatan terhadap program Taskin. - Program Taskin hanya berasal dari pemerintahan. URAIAN Peningkatan kesejahteraan masyarakat miskin di desa melalui pemberdayaan UMKM. Agar pengendalian keuangan Desa berjalan baik dan kompaintable sehingga perlu adanya suatu system pengendalian pengelolaan keuangan desa Membangun integritas aparatur tingkat kecamatan untuk lebih proaktif dalam program Taskin. - Memperlancar pengenalan produk serta pemasaran yang lebih kompetitif. - Pembuatan SPJ / Pertanggungjawaban tidak bermasalah. Masyarakat mendapatkan dukungan berupa stimulasi dalam permasalahan kemiskinan. - Masyarakat mendapatkan kemudahan dalam menjual produ. - Masyarakat mendapatkan akses pemasaran yang lebih luas. - - Perangkat Desa dapat memahami pengelolaan dana desa dengan baik. - Kesiapan pelaksanaan di Desa bisa berjalan dengan baik. Masyarakat mendapatkan akses pemberdayaan diluar program pemerintah. 17 KECAMATAN 17

18 18 Nama OPD : KECAMATAN SUMBERLAWANG Contact Person : Drs. SUSILOHONO, MM mor Telepon : - 1 GEBYAR PBB (Gerakan Bayar PBB Tepat Waktu) Target pemasukan PBB Kecmatan yang selama ini tidak pernah tercapai/lunas. URAIAN Memaksimalkan penarikan PBB tepat waktu dengan melibatkan RT, Tokoh Masyarakat, Toga dan PKK Target PBB bisa tercapai lunas sebelum jatuh tempo Meningkatkan kepedulian masyarakat terhadap PBB Meningkatkan PAD Kabupaten Sragen KECAMATAN 18

19 Nama OPD : KECAMATAN TANGEN Kontak Person : SEKTIYONO, S.Sos mortelepon : SIKENES (Koordinasi Administrasi Kecamatan dengan Desa) - Pendapatan Desa yang berasal dari transfer (ADD, DD, Bantuan propinsi, dll)yang semakin besar. - Administrasi keuangan desa harus lebih tertib. - Transparansi anggaran sebagai suatu keharusan. - Regulasi dan kebijakan yang dinamis. - Sumber daya perangkat desa yang rendah. URAIAN Forum untuk memfasilitasi desa desa untuk melaksanakan Sistem Keuangan Desa (SISKEUDES) maupun aplikasi aplikasi yang lain dengan membangun kerjasama antar desa yang guyub rukun, kreatif, komunitatif, solutif yang dikoordinir kecamatan. - Sebagai forum untuk memfasilitasi desa desa dalam perencanaan, pengelolaan, pengawasan dan pertanggungjawaban anggaran desa. - Kecamatan dapat lebih efektif dalam menjalankan pendamping bagi pemerintah desa - Diharapkan pemerintah desa dalam proses perencanaan, pengelolaan, pengawasan dan pertanggungjawaban anggaran desa dapat lebih transparan, akuntabel,partisipatif dan disiplin. - KECAMATAN 19

20 Nama OPD : KECAMATAN TANON Contact Person : SARDJOKO, SE mor Telepon : - 1 PEREKAMAN DATA KEPENDUDUKAN DENGAN LAYANAN JEMPUT BOLA 1. Masih adanya penduduk yang belum melaksanakan perekaman data kependudukan 2. SDM yang perlu diberi pelatihan 3. Belum lengkapnya perlengkapan URAIAN Perekaman data kependudukan dilakukan di desa2 Semua penduduk mempunyai identitas kependudukan untuk kelancaran dalam kegiatan kependudukannya Mendekatkan pelayanan kepada masyarakat Masyarakat semakin mudah dan efisien dalam mendapatkan pelayanan kependudukan 20 KECAMATAN 20