BAB III METODELOGI PENELITIAN. penyebab tidak tercapinya standar waktu pengerjaan pada proses Express

Transkripsi

1 BAB III METODELOGI PENELITIAN Penelitian yang dilakukan bertujuan untuk dapat mengetahui faktor-faktor penyebab tidak tercapinya standar waktu pengerjaan pada proses Express Maintenance Service dan untuk mengetahui langkah-langkah perbaikan apa saja yang dapat dilakukan. 3.1 Desain penelitian Pada penelitian ini menggunakan 2 (dua) metode yaitu kuantitatif dan kualitatif. Metode kuantitatif dipakai untuk memperoleh waktu standar pengerjaan mobil dan hasil pengukuran waktu proses pengerjaan mobil. Sedangkan mode kuantitatif dipakai untuk memperoleh informasi baik lisan maupun tulisan, seperti informasi mengenai alat-alat yang digunakan dan prosedur pengerjaan mobil. 3.2 Variabel Penelitian Variabel penelitian merupakan segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya.adapun variabel dalam penelitian ini yaitu proses dan waktu pada proses Express Maintenance Service Jenis dan Sumber Data Jenis dan sumber data da;am penelitian ini akan dijelaskan sebagai berikut: 24

2 Jenis Data Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan sekunder yang merupakan data yang diperoleh dari PT INDOMOBIL TRADA NASIONAL NISSAN DATSUN XYZ yang menjadi tempat penelitian. Data yang diperoleh berupa : 1. Data Kuantitatif Data kuantitatif adalah data yang berbentuk angka atau angka kualitatif yang didatakan (skoring). Data kuantitatif dalam penelitian ini, yaitu data yang diperoleh dari perusahaan dalam bentuk angka- angka seperti waktu standar pengerjaan mobil dan hasil pengukuran waktu proses pengerjaan mobil. 2. Data Kualitatif Data kualitatif pada penelitian ini adalah data yang diperoleh dari perusahaan dalam bentuk informasi baik lisan maupun tulisan, seperti informasi mengenai alat-alat yang digunakan dan prosedur pengerjaan mobil Sumber Data Penelitian ini menggunakan dua sumber data yakni data primer dan data skunder. 1. Data primer Merupakan data yang diperoleh secara langsung dari objek penelitian baik melalui pengamatan langsung, wawancara, maupun metode lain. Data primer ini berupa gambaran aktivitas pada Express maintenance service.

3 26 2. Data Sekunder Dari data-data dan record yang dimiliki oleh perusahaan lokasi penelitian. Data sekunder ini berupa prosedur Express maintenance service,alat-alat yang digunakan dan layout bengkel. 3.3 Metode pengumpulan data Dalam penelitian ini terdapat beberapa metode pengumpulan data yang digunakan, antara lain: 1. Penelitian Kepustakaan Metode ini berupa pengumpulan data dari beberapa literaturliteratur penunjang yang dapat mendukung dalam pengumpulan data dan membahas objek yang diteliti. 2. Penelitian Lapangan Metode yang digunakan untuk pengumpulan data adalah sebagai berikut : a. Pengamatan Langsung ( Observasi) Observasi dilakukan dengan pencatatan dan pengamatan dengan objek penelitian untuk mendapatkan data yang dibutuhkan. b. Wawancara (Interview) Dilakukan dengan wawancara secara langsung kepada pihak-pihak yang berkompeten dalam perusahaan tersebut.

4 27 3. Studi Dokumentasi Melakukan pengumpulan data dengan mempelajari dan mengamati berbagai sumber dokumen dan data yang dimiliki oleh perusahaan. 3.4 Teknik Analisis Untuk mendapatkan langkah-langkah yang dapat diterapkan, dilakukan tahapantahapan sebagai berikut; 1. Studi Literatur Pada langkah ini lebih diperdalam kembali mengenai pemikiran teoritis yang kemudian dituangkan dalam kebutuhan yang telah diidentifikasi pada studi pendahuluan.literatur bersumber dari jurnal penelitian, buku dan penelitian penelitian yang telah dilakukan sebelumnya. 2. Mempelajari Express Maintenance service Mempelajari Express Maintenance service mulai dari alur proses proses Express Maintenance service mulai dari pengambilan sparepart,prosedur pengerjaan, alat-alat yang dipakai dan area Stall Express. 3. Identifikasi Masalah Identifikasi masalah merupakan gambaran umum dimana semua sebab-sebab permasalahan yang terpaparkan. Setelah itu dilakukan identifikasi mana yang lebih layak serta terbaharukan. 4. Pengumpulan Data Mengumpulkan data-data yang diperlukan supaya pengolahan data dapat segera dilaksanakan.

5 28 5. Analisa Permasalahan Menganasila permasalahan malalui pengolahan data dengan menggunakan Fishbone diagram. 6. Rekomendasi Perbaikan Rekomendasi perbaikan terhadap tingkat pencapaian target Express Maintenace Seervice dengan menggunakan metode 5W+1H. 7. Kesimpulan dan Saran Tahapan terakhir yang dilakukan adalah penarikan kesimpulan dan saran dari keseluruhan tahap yang telah dilalui. Kesimpulan harus dapat mengungkapkan hal-hal pokok yang diperoleh dari intisari penelitian. Sedangkan saran berdasarkan ditujukan untuk memberikan petunjuk bagi pengembangan dari penelitian sejenis yang terkait yang mungkin akan dilakukan.

6 Langkah langkah penelitian Mulai Studi pendahuluan Indentifikasi masalah Penentuan Batasan Masalah Pengumpulan Data Pengolahan Data Menganalisa menggunakan Fishbond Rekomendasi menggunakan metode 5W+1H Kesimpulan dan Saran Mulai Gambar 3.1 Langkah - langkah penelitian