PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS

Transkripsi

1 PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS DAN PERCEIVED EASE OF USE PADA MINAT PENGGUNAAN INTERNET BANKING DENGAN ATTITUDE TOWARD USING SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada Usaha Dagang di Kota Denpasar) SKRIPSI Oleh: RAJENDRA PRASADA BANGKARA NIM : Skripsi ini ditulis untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana Denpasar 2016 i

2 ii

3 iii

4 KATA PENGHANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadapan Ida Sang Hyang Widhi Wasa/ Tuhan Yang Maha Esa karena atas berkat dan rahmat-nya, serta kerja sama dan bantuan berbagai pihak, penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Perceived Usefulness dan Pengaruh Perceived Ease of Use pada Minat Pengguaan Internet Banking dengan Attention Toward Using sebagai Variabel Intervening, Studi Pada Usaha Dagang di Kota Denpasar. Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak akan berhasil tanpa bimbingan dan pengarahan dari berbagai pihak yang telah meluangkan waktunya dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis menyampaikan terima kasih kepada: 1. Dr. I Nyoman Mahaendra Yasa, SE., M.Si, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 2. Dr. I Gusti Wayan Murjana Yasa, SE., M.Si., Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 3. Dr. I Dewa Nyoman Badera, SE, M.Si dan Dr. I Gst. Ngr. Agung Suaryana, masing-masing sebagai Ketua dan Sekretaris Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 4. Putu Agus Ardiana, SE., MM., M.Acc & Fin., Ak sebagai pembimbing akademik. 5. Ni Putu Sri Harta Mimba, SE., M.Si., PhD., Ak, CA sebagai pembimbing atas waktu, bimbingan, masukan, serta motivasinya selama penyelesaian skripsi ini. 6. Dr. I Made Sadha Suardika, SE., M.Si, Ak sebagai pembahas dalam penelitian ini. 7. Sebagai penguji dalam penelitian ini. 8. Keluarga tercinta I Ketut Surata, Titik Suwarni, Ni Luh Purwaning Anggaraini, SH., dan A.A Made Suantara, SH., atas dukungan dan perhatian iv

5 serta dorongan material maupun spiritual yang tak terhingga kepada penulis selama menempuh studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 9. Sahabat terkasih, I Putu Eka Priana, Made Ayu Indra Melati, Ferbi Sugerindra, Lidya Permata, A.A Bagus Semara yang selalu mendukung saat susah maupun senang. 10. Teman-teman seperjuangan angkatan 2010 dan 2009 khususnya Lilya Santika, Cannia Tanjaya, Allan Putra, Anastia Panggabean, Yuli Kusuma, Yessy Christina, Meitri Damayanti. 11. Sahabat-sahabat yang selalu memberikan motivasi dan semangat kepada penulis, Dudy Mayanto, Wiwik Sontana, Agung Suryanata, Troy Fridatama, Leo. 12. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penyusunan skripsi ini, masih banyak terdapat kesalahan dan kekurangan yang disebabkan karena keterbatasan kemampuan serta pengalaman penulis sehingga penulis mengarapkan adanya masukan yang konstruktif guna penyempurnaan skripsi ini. Namun demikian skripsi ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi yang berkepentingan. Denpasar, Maret 2016 Penulis v

6 Judul : Pengaruh Perceived Usefulness dan Pengaruh Perceived Ease of Use terhadap Minat Pengguaan Internet Banking dengan Attention Toward Using sebagai Variabel Intervening, Studi Pada Usaha Dagang di Kota Denpasar. Nama : Rajendra Prasada Bangkara NIM : ABSTRAK Di era informasi sekarang ini teknologi internet memiliki peran penting dan tidak bisa dipisahkan dari kehidupan manusia. Teknologi penggunaan Internet banking merupakan suatu cara untuk melakukan transaksi perbankan dengan menggunakan jaringan internet yang memudahkan nasabah untuk bertransaksi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh perceived usefulness dan perceived ease of use, pada minat (attention) penggunaan internet banking dengan sikap attitude toward using sebagai variabel intervening. Penelitian dilakukan pada UMKM di Kota Denpasar. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 92 perusahaan dengan menggunakan rumus Slovin. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner dan teknik analisis data dengan menggunakan teknik analisis jalur. Berdasarkan hasil analisis ditemukan bahwa variabel perceived usefulness, perceived ease of use, dan attitude toward using berpengaruh positif terhadap minat penggunaan internet banking. Kata Kunci: perceived usefulness, perceived ease of use, attitude toward using, minat (attention), internet banking, UMKM vi

7 DAFTAR ISI JUDUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii PERNYATAAN ORISINALITAS... iii KATA PENGANTAR... iv ABSTRAK... vi DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... x DAFTAR GAMBAR... xi DAFTAR LAMPIRAN... xii BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Rumusan Masalah Penelitian Tujuan Penelitian Kegunaan Penelitian Sistematika Penulisan BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS PENELITAN 2.1 Landasan Teori Pengertian Internet Banking Pengertian UMKM Teori Reaction Action (TRA) Pengertian Technology Acceptance Model Akuntansi Keprilakuan Rumusan Hipotesis Penelitian Hubungan Perceived Usefulness pada Attitude Toward Using Hubungan Perceived Ease of Use pada Attitude Toward Using vii

8 2.2.3 Hubungan Perceived Usefulness pada Minat (intention) Hubungan Perceived Ease of Use pada Minat (intention) Hubungan Attitude Toward Using padaminat (intention) Hubungan Perceived Usefulness pada Minat (intention) melalui Attitude Toward Using sebagai Variabel Intervening Hubungan Perceived Ease of Use pada Minat (intention) melalui Attitude Toward Using sebagai Variabel Intervening BAB III METODE PENELITIAN 1.1 Desain Penelitian Lokasi Penelitian Objek Penelitian Identifikasi Variabel Definisi Operasional Variabel Jenis dan Sumber Data Jenis Data Sumber Data Populasi, Sampel, dan Metode Penentuan Sampel Populasi Sampel dan Metode Penentuan Sampel Metode Pengumpulan Data Teknik Analisis Data BAB IV DATA DAN PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 4.1 Data Penelitian Kuesioner Penelitian Deskripsi Data Penelitian Karakteristik Responden Penelitian Karakteristik Pangsa Pasar Penjualan Karakteristik Omzet Penjualan viii

9 4.2.3 Karakteristik Pernah atau Belum Pernah menggunakan Internet Banking Karakteristik Bank yang digunakan untuk Internet Banking Karakteristik Lama Penggunaan Internet Banking Uji Instrumen UjiValiditas UjiReliabilitas Pembahasan Hasil Penelitian Pengujian Model Interpretasi Model BAB V SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan Saran DAFTAR RUJUKAN LAMPIRAN ix

10 DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Tabel Data Pertumbuhan UMKM di Indonesia... 6 Tabel 1.2 Jumlah Unit Usaha, Tenaga Kerja, Nilai Investasi dan Nilai Produksi di Provinsi Bali Tahun Tabel 1.3 Jumlah UMKM Usaha DagangBarang dan Jasa di Kota Denpasar... 8 Tabel 3.2 Pengaruh Langsung dan Pengaruh Tidak Langsung serta Pengaruh Total Perceived Usefulnes (X 1 ), Perceived Ease of Use (X 2 ), Attitude Toward Using (Y 1 ) dan Minat (Y 2 ) Tabel 4.1 Rincian Pengiriman dan Pengembalian Kuesioner pada UMKM Usaha Dagang di Kota Denpasar, Tahun Tabel 4.2 Deskripsi Jawaban Responden atas Perceived Usefulness Tabel 4.3 Deskripsi Jawaban Responden atas Perceived Ease of Use Tabel 4.4 Deskripsi Jawaban Responden atas Attitude Toward Using Tabel 4.5 Deskripsi Jawaban Responden atas Minat (attention) Tabel 4.6 Karakteristik Responden Menurut Pangsa Pasar Penjualan Tabel 4.7 Karakteristik Responden Menurut Omzet Penjualan Tabel 4.8 Karakteristik Responden Menurut pernah atau belum pernah menggunakan layanan internet banking Tabel 4.9 Karakteristik Responden Menurut Bank yang digunakan pengusaha untuk melakukan transaksi internet banking Tabel 4.10Karakteristik Responden menurut lama penggunaan internet banking Tabel 4.11 Hasil UjiValiditas Tabel 4.12 Hasil UjiReliabilitas Tabel 4.13 Model Summary dan Coefficients Substruktur Tabel 4.14 Model Summarydan Coefficients Substruktur x

11 DAFTAR GAMBAR Gambar2.1 Theory Reaction Action (Fishbein&Ajzen, 1975) Gambar2.2 Konsep TAM (Davis, 1986) Gambar3.1 Model Jalur Pengaruh Perceived Usefulnes dan Perceived Ease of Use terhadap Minat Penggunaan Internet Banking dengan Attitude Toward Using Sebagai Variabel Intervening Gambar4.1 Model Jalur Pengaruh Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use terhadap Minat Penggunaan Internet Banking dengan Attitude Toward Using Sebagai Variabel Intervening Gambar4.2 PenggambaranAsumsi Model xi

12 DAFTAR LAMPIRAN No Lampiran... Halaman 1 Kuesioner Penelitian Daftar Usaha/Perusahaan Hasil Penyebaran Kuesioner Uji Validitas Uji Reliabilitas Model Summary dan Coefficients Substructure Model Summary dan Coefficients Substructure xii