Lampiran Pertanyaan dan Jawaban Wawancara Pertanyaan Kuisioner Analisis Pengguna

Transkripsi

1 Lampiran 1. Pertanyaan dan Jawaban Wawancara 1. Sudah berapa lama Asuransi Garda Oto ini berdiri? Sejak tahun 1956 (57 Tahun). 2. Kalau di hitung secara kasar, berapa banyak pemegang polis baru yang memakai Jasa Asuransi Garda Oto per tahunnya? +/ polis baru secara nasional. 3. Bagaimana sistem penentuan harga premi yang digunakan Garda Oto sekarang? Berdasarkan tingkat risiko dan mengikuti aturan yang dibuat oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan). 4. Berapa rata-rata masa waktu seorang pemegang polis memakai jasa asuransi di Garda Oto? 1-2 Tahun. 5. Apakah ada keluhan mengenai harga premi yang terlalu tinggi? Ada dan cukup banyak. 6. Menurut bapak, apakah sistem perhitungan premi yang sekarang dipakai oleh perusahaan sudah cukup adil untuk perusahaan? Sudah cukup adil dengan kondisi perusahaan dan pangsa pasar yang sekarang. 7. Jika ada sistem penentuan harga premi yang lebih baik (dalam artian, akan mengurangi kerugian perusahaan) apakah bapak mau untuk mengganti sistem yang sudah ada sekarang dengan yang baru? Mau. 2. Pertanyaan Kuisioner Analisis Pengguna 1. Berapa usia anda saat ini? a tahun b tahun c tahun d. > 50 tahun 2. Berapa penghasilan yang anda terima per bulan? a. < Rp ,00 L1

2 b. Rp ,00 Rp ,00 c. Rp ,00 Rp ,00 d. > Rp ,00 3. Apakah anda sekarang memiliki kendaraan pribadi? 4. Apakah anda sering menggunakan kendaraan pribadi anda?, 7 kali dalam seminggu. b. Jarang, < 7 kali dalam seminggu. c. Tidak pernah. 5. Apakah kendaraan pribadi anda sudah memiliki asuransi? (kecelakaan, kehilangan, dsb), lanjut ke nomor 9 6. Apakah anda mengerti sistem penentuan harga premi asuransi kendaraan anda?, lanjut ke nomor 9 7. Apakah ada penalti bila anda melakukan klaim dalam jangka waktu tertentu dalam bentuk kenaikan harga premi? 8. Apakah ada pemotongan harga premi asuransi yang diberikan bila anda tidak melakukan klaim dalam jangka waktu tertentu? 9. Apakah anda tertarik bila ada sebuah sistem asuransi kendaraan bermotor yang menerapkan diskon premi ketika anda tidak melakukan klaim dalam jangka waktu 1 tahun, dan akan mengenakan anda kenaikan harga premi di tahun berikutnya jika anda melakukan sejumlah klaim di tahun sekarang? a. Tertarik b. Kurang Tertarik c. Tidak Tertarik L1

3 10. Menurut anda apakah sistem tersebut adil untuk anda? 11. Jika sistem ini diterapkan di Indonesia, apakah anda berminat untuk mengganti sistem anda yang lama dengan sistem yang baru tersebut? 3. Pertanyaan Kuisioner Evaluasi Pengguna 1. Apakah Anda menemukan kesamaan tampilan pada setiap halaman aplikasi ini? 2. Apakah informasi yang disajikan aplikasi ini membingungkan Anda? 3. Apakah Anda dapat menemukan reaksi setiap Anda melakukan aksi pada aplikasi? (mengklik tombol, dsb) 4. Apakah Anda pernah menemui pesan kesalahan di aplikasi ini? 5. Apakah Anda dapat membatalkan aksi yang telah dilakukan sebelumnya dengan mudah? 6. Apakah Anda kesulitan mengingat menu yang ada dalam aplikasi ini? 7. Apakah aplikasi ini membantu Anda dalam menentukan nilai premi yang harus dikenakan pada pemegang polis?

4 8. Apakah fitur Dictionary dan Help pada aplikasi ini membuat anda mengerti tentang sistem Bonus Malus klasik? 9. Dengan adanya aplikasi ini, apakah Anda merasa perhitungan rumit saat menentukan premi untuk pemegang polis dapat diselesaikan dengan cepat dan mudah? 10. Apakah Anda berminat jika aplikasi ini diterapkan pada sistem Anda? 4. Coding 2. int premi = Int32.Parse(txtPremium.Text); 3. double theta = 1/Double.Parse(txtAverage.Text); 4. int years = Int32.Parse(txtTotalYears.Text); 5. for (int i = 1; i <= years; i++) 6. { 7. datalist.add(new ExponentialTableViewModel 8. { 9. t = i, 10. klaim_0 = (int)(premi*((0+1)/((theta*i)+1))), 11. klaim_1 = (int)(premi*((1+1)/((theta*i)+1))), 12. klaim_2 = (int)(premi*((2+1)/((theta*i)+1))), 13. klaim_3 = (int)(premi*((3+1)/((theta*i)+1))), 14. klaim_4 = (int)(premi*((4+1)/((theta*i)+1))), 15. klaim_5 = (int)(premi*((5+1)/((theta*i)+1))), 16. }); 17. } datagridexp.datasource = datalist; btnsave.enabled = true; 2

5 3