BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Transkripsi

1 BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Latar Belaka ng Perusahaan PT Perusahaan Pengelola Aset ber diri pada tanggal 27 Febr uari 2004, sebagi solusi pengelolaan aset Negara diharapkan dapat memberikan kekuatan baru ke dalam urat nadi reformasi ekonomi nasional. PT. PPA dipercaya Pemerintah Indonesia untuk m engelola aset-aset eks BPPN yang tidak berperkara hukum untuk dan atas nama Menteri Keuangan pasca berakhirnya masa tugas BPPN (Keppres No. 15 tahun 2004). PT. PPA bert ugas tidak hanya untuk m encari calon pem beli / investor, tetapi juga menyusun strategi yan g efektif dan efisien untuk m en goptimalkan nilai-aset-aset tersebut dalam upaya mencapai target yang ditetapkan oleh Menteri Keuangan. Pendirian PT. PPA sebagai skema solusi pengelolaan aset Negara merupakan terobosan historis yang menjadikan PT. PPA sebuah perusahaan den gan pola unik di In donesia. Dalam m encapai tujuan yan g diharapk an, PT. PPA dit ugaskan unt uk melaksanakan pengelolaan aset dalam kurun waktu tertentu untuk memperoleh hasil yang optimal. Untuk mencapai tujuan dan target kontribusi secara optimal dalam pemulihan dan pem bangunan ekonomi dan pembangunan nasional, PPA dip ercay a untuk m elak san akan tugas-t ugas berik ut: Restrukt urisasi aset; 33

2 Penagihan piutang; Bekerjasama dengan pihak ketiga untuk peningkatan nilai asset; Penjualan aset, serta Melaksanakan tugas lain guna mendukung tugas-tugas tersebut diatas termasuk pengelolaan dokumen aset, pemeliharaan dan pengamanan aset. Dalam melakukan pengelolaan aset yang diserah-kelolakan Menteri Keuangan, PT. PPA bekerja berdasarkan pada Perjanjian Pengelolaan Aset yang tata cara pengelolaannya diatur dalam Peraturan Menteri Keuangan No. 32/PMK.06/2006 tanggal 6 April 2006 yang kemudian diubah menjadi Perat uran Menteri Keuan gan No. 92/PMK.06/2009, dim ana PT. PPA diber i kewenan gan untuk: Bekerjasama dengan pihak lain yang memiliki keahlian dalam kaitan restrukt urisasi aset, peningkatan nilai aset dan atau penjualan aset; Melak ukan pen agihan piutang bekerja sam a dengan in stansi lain seperti Panitia Urusan Piutang Negara. Selama 5 tahun masa operasi ( ), PT. PPA berhasil memberikan kontribusi yang signifikan kepada Negara dengan memberikan setoran kepada Pemerintah sebesar Rp juta atau sebesar 186,6% dari total target RKAP untuk setoran APBN. Selain kontribusi setoran tersebut PT. PPA juga memberikan kontribusi selama 5 tahun berupa setoran pajak sebesar Rp juta dan setoran dividen sebesar Rp juta. 34

3 Table 3.1 AnnualRepo rt Dengan hasil yang dicapai oleh PT. PPA selama 5 tahun tersebut serta adanya kebutuhan Pemerintah akan existensi PT. PPA, maka pada tanggal 4 September 2008 melalui Perat uran Pemerintah No. 61 Tahun 2008, Pemerintah memperluas maksud dan tujuan pendiriannya dengan menambah ruang lingkup tugas yang sebelumnya hanya mengelola aset eks BPPN yang tidak terkait perkara, dengan tugas-t ugas lain sebagai berik ut: Restrukt urisasi dan/atau revitalisasi Badan Usaha Milik Negara; Kegiatan investasi; Kegiatan pengelolaan aset Badan Usaha Negara. 35

4 Den gan adany a p erluasan tugas tersebut, jan gka waktu masa tugas PT. PPA diubah yang sebelumnya hanya 5 tahun berdasarkan Anggaran Dasar Perusahaan menjadi tidak terbatas (Perusahaan Going Concern). Gambar 3.1 Struktur Organisasi Visi PT. PPA Sebagai korporasi unggulan, yang memimpin dalam setiap bidang usaha. Misi PT. P PA Bertindak sebagai katalis dan berperan penting dalam penginkatan bisnis BUMN, Menyehatkan suat u per usaha an a gar t um buh sec ara berkesinam bun gan, Memanfaatkan dan mengoptimalkan peluang investasi untuk memberikan nilai tambah bagi korporasi dan Negara Berperan utama dalam peningkatan pelaksanaan Tatakelola Perusahaan Yang Baik (GCG) dan memberikan kontribusi positif secara berkelanjutan kepada pem an gku kep entingan. 36

5 3.2 S istem Komuni ka si P T.PP A Secara infrastruktur, terdapat 2 (dua) jenis jaringan pada PT. PPA yaitu jaringan telepon analog dan jaringan komputer. Kedua jaringan ini digunakan sehari-hari untuk operasional PT. PPA. Berikut adalah topologi kondisi masingmasing jaringan saat tahap assesm ent. a. Topologi Jaringan Telepon dan Fax Jaringan telepon PT. PPA menggunakan Private Analogue Branch Exchange (PABX) Siemens Hipath 300 E. PABX keluaran Siemens tahun 1998 terletak dalam Data Center PT. PPA. Kemampuan PABX ini dapat melayani 5000 extension telepon. Saat ini extension yang digunakan adalah sebanyak 250 ekstension. Line telepon keluar yang ada adalah sebanyak 20 line trunk ke Telkom. Fitur yang terdapat dalam PABX ini antara lain Akses Trun k, Ring Group, Auto Attandance dan billing tagihan. Semua fitur tersebut sudah terkonfigurasi dan berjalan den gan baik. Topologi jaringan telepon PPA adalah sebagai berikut: 37

6 Gambar 3.2 Topologi Jaringan Telepon dan Fax PT.PPA Sistim telepon analog PT.PPA hanya memiliki satu jalur keluar telepon yaitu jalur ke Telkom. 38

7 b. Topologi Jaringan Komp uter Jarin gan komputer PT. PPA m enggun akan topologi m engikuti standar desain Cisco Campus Network dengan menggunakan 3 layer yaitu Core, Distribution dan Access. Jarin gan kom puter men ggunak an fitur Vit ual LAN ( VLAN) untuk memisahkan antar bagian dan server. Media koneksi yang digunakan beragam yaitu dengan kabel tem baga, kabel optik maupun nirk abel. Pada tahun 2010 PT. PPA mengganti perangkat jaringan komputer. Perangkat yang diganti adalah switch, router dan firewall. Perangkat baru ini berkecepatan 1 Gbps dan mendukung berbagai teknologi jaringan komputer seperti Virtual Trunking Protocol (VTP), Catalyst Switched Port Analyzer (SPAN) dan Quality of Services (QoS). Hal ini menjadikan jaringan komputer PT. PPA menjadi lebih baik dan siap dikem bangkan den gan berbagai teknologi baru. PPA: Berikut adalah tabel perangkat jaringan komputer yang ada pada PT. Jenis Bran d Seri Jumlah Router Cisco Switch Cisco Catalyst GE 2 39

8 Switch Cisco Catalyst 3565G 15 Ro uter/firewall Mikrotik Access Point Cisco WAP4410N 12 Router/Firewall Sonicwall Switch 3Com Switch 3Com Switch 3Com Tabel 3.2 Perangkat Jaringan PT. PPA Saat ini y an g aktif digunak an adalah Son icwall dan Mikrotik Untuk Cisco Router 2821 dan ASA5100 belum digunakan, tetapi masih dalam pen gembangan. Selur uh p erangkat server dan core switch terletak didalam data center PT. PPA, sedangkan switch distribusi terletak pada ruang kendali di setiap lantai. Berikut adalah gambar topologi jaringan computer PT. PPA: 40

9 Gambar 3.3 Topologi Jaringan Komputer PT.PPA Koneksi Wide Area Net work (WAN) PT. PPA memiliki 3 jalur akses ke Internet rasio 1:1 dengan kecepatan jalur internasional masing-masing 1 Mbps, dan ke lokal Indonesia Internet Exchange (IIX) sebesar 5 Mbps untuk Biznet, 3 Mbps untuk NAP dan 6 M bps unt uk ICON. Biznet NAP ICON Jalur Internasional 1 Mbps 1 Mbps 1 Mbps Jalur II X 5 Mbps 3 Mbps 6 Mbps Rasio Koneksi 1:1 1:1 1:1 Tabel 3.3 Koneksi WAN PT.PPA 41

10 Berikut adalah data trafik penggunaan Internet PT.PPA Internet Service Provider Biznet Gambar 3.4 Trafik Internet jalur Biznet selama 1 (satu) hari Gambar 3.5 Trafik Internet jalur Biznet selama 1 (satu) minggu Gambar 3.6 Trafik Internet jalur Biznet selama 1 (satu) bulan Gambar 3.7 Trafik Internet jalur Biznet selama 3 (tiga) bulan 42

11 Internet Service Provider NAP Gambar 3.8 Trafik Internet jalur NAP selama 1 (satu) hari Gambar 3.9 Trafik Internet jalur NAP selama 1 (satu) minggu Gambar 3.10 Trafik Internet jalur NAP selama 1 (satu) bulan Gambar 3.11 Trafik Internet jalur NAP selama 3 (tiga) bulan 43

12 Internet Service Provider ICON Gambar 3.12 Trafik Internet jalur ICON selama 1 (satu) hari Gambar 3.13 Trafik Internet jalur ICON selama 1 (satu) minggu Gambar 3.14 Trafik Internet jalur ICON selama 1 (satu) bulan Gambar 3.15 Trafik Internet jalur ICON selama 3 (tiga) bulan 44

13 Untuk mempermudah komunikasi antar karyawan pengguna peran gkat dan lay anan Black berry di PT. PPA, dibangun sebuah infr astr uktur Blackberry Enterprise Server (BES). Dengan infrastruktur BES ini maka seluruh karyawan yang memiliki perangkat Blackberry dapat mengakses , contact dan calendar secara tepat waktu (push technology) dan dapat mengakses jalur internet PPA dengan m etode VPN secar a lan gsun g dari han dset blackberry. Berikut adalah topologi jaringan BES PT.PPA: Gambar 3.16 Topologi Jaringan BES PT.PPA Jumlah karyawan yang telah bergabung dengan BES PT. PPA adalah sebanyak 70 orang. Dengan jenis layanan Blackberry BES sebanyak 39 dan Black Berry Internet Service (BIS) 31 orang. 45

14 c. Operating System yang digunakan Saat ini PT. PPA menggunakan berbagai operating sistim seperti Windows, Linux dan Mac. Untuk Server masih didominasi oleh Windows server Lainnya adalah Linux Centos 5.5 dan Ubuntu Berikut adalah diagram sebaran Sistim Operasi di Data CenterPT. PPA: Windows Server 2003 Windows XP Linux Jumlah Server Tabel 3.5 sebaran sistim operasi PT.PPA Gambar 3.17 sebaran Operating S ystem PT. PPA Pada sisi user, sistim operasi standar yang digunakan adalah Microsoft Windows XP Proffesional SP3. 46

15 3.3 Analisa Sistim Komunikasi Untuk menganalisa sistem komunikasi yang berjalan, digunakan metode Strength (kekuatan), Weakness (kelemahan), Opportunity (kesempatan) dan Threat (ancaman) atau lebih dikenal dengan metode SW OT. a. Kekuatan Perangkat jaringan baru berkecepatan tinggi 1 Gbps dan mendukung teknologi baru seperti Virtual Trunking Protocol (VTP), Catalyst Switched Port Analyzer (SPAN) dan Quality of Services (QoS) menjadikan jaringan kom puter PT.PPA lebih mudah dikelo la dan dapat dik embangk an den gan berbagai fitur teknologi baru seperti VoIP, Video Streaming dan Network Monitoring. Topologi jaringan komputer PT. PPA sudah memiliki 3 layer yaitu Core, Distribution dan Access yan g mengik uti stan dar jarin gan Ci sco Cam pus Ne t work. Dengan topologi ini PT. PPA dapat lebih mudah mengatur pengembangan jaringan, QoS dan keamanan jaringan. Konek si WAN PT. PPA yang redundant dengan memiliki 3 jalur akses ke Internet dengan rasio 1:1. Dengan total 3 Mbps untuk koneksi Internasional dan 14 Mbp s untuk konek si II X. Fitur-fit ur yang terdapat dalam analog PABX sudah terkonfigurasi dengan baik antara lain Dial Plan, Ring Group, Auto Attandance dan billing sehingga akses setiap karyawan sudah tergam bar dan billing telepon 47

16 memiliki database tarif ke operator yang akan bermanfaat jika ada pengaturan billing telepon untuk sistim telepon lainnya. b. Kelemahan Sistim telepon analog yang dimiliki PT.PPA saat ini sudah cukup tua yaitu 14 tah un. Unt uk umur peran gkat komunikasi y ang sudah cuk up t ua dapat berpotensi terjadi kerusakan yang dapat menghambat komunikasi keluar. Belum ada konfigurasi QoS pada sistim jaringan komputer PT.PPA, hal ini dapat mengurangi kualitas data yang berjenis RTP. Jika dilihat dari beberapa topologi diatas terlihat belum ada konvergensi antara jaringan telepon dengan jaringan komputer. Dari jalur keluar telepon yang hanya memiliki 1 (satu) jalur keluar melaui Telkom dapat disim pulkan bah wa Least Cost Routing( LCR) belum ada sehingga jalur telepon keluar menjadi lebih tinggi. c. Peluang Terdapat peluang untuk mengkonvergensikan kanal komunikasi telepon/fax dengan jaringan komputer dan jaringan BES menjadi sat u sistim yang disebut Unified Communication (UC). Sistim UC ini di dukung oleh infrastruktur net work berkecepatan tinggi yang memiliki fitur Quality of Service s. Dengan sistim UC ini maka : 1. Kanal telepon/fax dapat menggunakan jalur jaringan komputer. PT.PPA akan memiliki sat u jalur tambahan unt uk komunikasi 48

17 telepon/fax yang bisa berjalan berdampingan (redundant) sehin gga dapat dijadikan jalur alternatiif jika terjadi permasalahan dengan jalur utama. Dalam kata lain, PT.PPA akan memiliki backup sistim telepon. 2. Dapat tersambung dengan jaringan Skype. Hal ini dapat membuat (lima ratus juta) pelanggan Skype di seluruh dunia dapat melakukan panggilan telepon secara gratis ke PT.PPA. Panggilan internasional juga dapat dilakukan melalui jalur Skype dengan biaya yang lebih m urah dibanding dengan akses Sam bun gan Langsun g Internasional (SLI) yan g biasa digun akan PT.PPA. 3. Dengan teknologi VoIP maka m etode Least Co st Ro utin g (LCR) dap at diterapkan di PT.PPA sehin gga akan men gurangi biaya penggunaan telepon PT.PPA. 4. Dengan membangun server Instant Messaging(IM) sendiri, maka membuka jalur kom unikasi pengiriman teks (m essaging) dan kemampuan memeriksa status dari user lain (presence) antara karyawan. Perangkat yang dapat digunakan bersifat universal yaitu dengan komputer, Blackberry, iphone, ipad, Android atau perangkat kom unikasi lainny a yan g m en duk ung protokol XMPP. 5. Pengiriman fax akan jauh lebih m udah, karena dapat langsung mengirim dari komputer masing-masing karyawan tanpa harus mencetak dok umen terlebih dah ulu lalu bar u m engirim kannya 49

18 melalui mesin fax. Penerimaan fax juga akan menjadi jauh lebih mudah karena hasil fax yang masuk akan langsung di kirimkan ke karyawan dalam form at gam bar jpeg. Sehin gga f ax yan g masuk dapat dengan mudah di arsipkan secara digital. d. Ancaman Pada topologi jaringan komputer terlihat bahwa sistim belum memiliki perangkat Intrusion Detection System (IDS) dan Intrusion Prevention System (IPS). Jika ada penyusup maka sistim tidak dapat memberikan perin gatan dan m elin dun gi data. Penggunaan kom unikasi Instant Messenger m elalui thir d party tidak menjamin kerahasiaan data messaging perusahaan. 50

19 Internal Strengths 1. Perangkat jaringan komputer baru dengan kecepatan 1 Gbps 2. Perangkat jaringan komputer ya ng mendukung QoS 3. Perangkat jaringan komputer ya ng mendukung SPAN 4. Topologi jaringan komputer ya ng mengikuti standar Cisco 5. Koneksi WAN yang redundant dengan kecepatan 3 Mbps Internasional dan 14 Mbps IIX 6. Fitur fitur yang terdapat dalam analog PABX sudah terkonfigurasi dengan baik antara lain Dial Plan, Ring Group, Auto Attandance da n billing Weaknesses 1. Umur perangkat PABX ya ng sudah tua 2. Belum adanya konfigurasi QoS 3. Belum konvergensi antara jaringan telepon analog dengan jaringan komputer 4. Belum ada LCR pada sistim telepon berjalan External Opportunities 1. Membua t sistim Unified Communication(UC) untuk dapat membuka jalur komunikasi keluar menjadi lebih luas 2. Membua t jalur telepon ma suk dan keluar melaui Skype dengan memanfaatkan sistim UC. 3. Membua t koneksi telepon dengan sistim VoIP BUMN/perusahaan lain dengan memanfaatkan sistim UC. Threats 1. Penyusup karena belum adanya sistim IDS/IPS 2. Penggunaan instant messaging pa da third party ti dak menjamin kerahasiaan data 3. Layanan BES berpotensi membuka celah keamanan jaringan SWOT Analysis Summary Infrastruktur Sistim Komunikasi PT.PPA yang ada saat ini sudah cukup baik tetapi ma sih belum terkonvergensi antar ka na l komunikasi sehingga fitur fitur yang dapat meningkatkan produktifitas kerja kurang bisa dimanfaatkan. Solusinya adalah mengkonvergensikan sistim ya ng ada dengan membuat sistim Unified Communication sehingga dapat me m buka kanal komunikas i me njadi lebih luas lagi. Tabel 3.6 Analisa SWOT Infrastuktur Sistim Komunikasi PT. PPA 51

20 e. Rekomendasi Memanfaatkan jarin gan kom puter yan g baik tersebut untuk m enggabungkan ketiga topolo gi diatas m enjadi Unified Comm unications. Untuk dapat mencapai itu tahapan-tahapan diperlukan agar penggabungan bi sa berja lan den gan baik. Tahapan pertama adalah memasang server Unified Communication untuk dap at berjalan ber dampingan dengan sistim yang ada. Setelah dapat berjalan bersama maka selanjutnya adalah mulai memindahkan data dan konfigurasi pada sistim telepon analog ke dalam sistim Unif ied Comm unication. Tahapan terakhir adalah menjalankan kedua sistim secara redundant dan mem ilik i scen ario ben cana untuk per gantian sistim telekom un ikasi utama jika terjadi masalah. 52

21 3.4 Kerangka Pikir 53

22 3.5 Desain Unified Communication Desain Topologi UC Desain UC yang dibuat adalah berdasarkan hasil analisa SW OT infrastr uktur kom unikasi PT.PPA. Sistim UC yan g dirancang dapat mengkonvergensikan jaringan telepon, fax dan instant messaging. Sistim ini juga dap at terhubun g dengan Skype dan sistim Asterisk lainnya. Gambar 3.18 Desain Unified Communication 54

23 Pada gambar disain diatas terlihat bahwa sistim UC berjalan berdampingan dengan sistim analog PABX. Keduanya berjalan bersama dan dapat saling berkom unikasi Kebutuhan Server UC a. Kebutuhan hardware 1. Server den gan spe sifik asi: a. Pentium 4 Processor b. Memory 4 GB c. Harddisk 80 GB d. Kartu Jar in gan 100 Mbps 2. Voip Gateway dengan spesifikasi: a. Berjenis PCI b. Minimal memiliki 2 (dua) Foreign Exchange Office (FXO) c. Dapat berjalan dengan baik di lingkungan Linux Perangkat voip gateway saat ini yang dapat berjalan baik di Centos dan Elastix serta dari sisi har ga cuk up baik adalah Open Vox Voip Gat e way. b. Sistim operasi dan Aplikasi Untuk dapat mengintegrasikan seluruh channel komunikasi dengan baik dibutuhkan sistim operasi dan aplikasi yang fleksibel dan tangguh. Karena jika tidak, akan banyak berbenturan dengan lisensi dan aturan main vendor tertentu. Oleh karena itu, sistim operasi opensource adalah pilihan 55

24 yang terbaik. Community Enterprise OS (CENTOS) adalah sistim operasi kelas enterprise yang handal saat ini. Dukungan yang besar dari berbagai organisasi diselur uh dunia dan juga merup akan kembaran dari ver si Red Hat Enterprise menjadikan Centos pilihan utama pada pemilihan sistim operasi UC. Untuk ap likasi karena pada p em ilihan sistim operasi sudah menggunakan lin ux, maka sebaiknya juga men ggunak an lin ux. Saat ini ada beberapa aplikasi Unified Communication yang handal serta openso urce. Aplik asi tersebut bebas diun duh, dipasang, dan di modif ikasi sesuai kebutuhan sesuai dengan lisensi GPLnya masing-masing. Untuk dapat memenuhi kebutuhan PT.PPA, aplikasi Elastix adalah yang terbaik karena: 1. Aplik asi Full Openso urce y ang bebas di un duh dan dikem ban gkan. 2. Adanya dukungan komersil jika dibutuhkan 3. Aplikasi ini dapat menyatukan semua kanal kom unikasi yang PPA miliki 4. Aplikasi ini sudah terintegrasi dengan fasililas monitoring dan billing 5. Aplikasi ini memiliki modul-modul tambahan yang terus bertambah sehingga memperkaya fitur-fit ur kedepan Desain Kone ksi ke Skype da n sistim UC perusahaan lain 56

25 Setelah server UC terpasan g, m aka selanjutnya dapat melak ukan trunking ke Skype atau BUMN/Perusahaan lain yang menggunakan sistim Asterisk Desain Quality of Service Untuk optimasi kinerja UC, maka diperlukan pengat uran Quality of Service (QoS) yang baik. Ada beberapa teknik QoS yang dapat diterapkan salah satunya adalah dengan menggunakan Differentiated Service Code Point (DSCP). Pada optimasi jaringan UC ini penelitian akan dilakukan untuk menilai apakah optimasi sudah secara benar dijalankan dan bermanfaat bagi perusahaan. Desain QoS DSCP untuk perangkat Switch 4948 direkomendasikan dari Cisco adalah sebagai berik ut: 57

26 Gambar 3.19 desain pembagian QoS DSCP Catalyst 4948 Pada desain ini jenis traffic dibagi menjadi 4 (empat) jenis yaitu prioritas utama untuk data suara sebesar 30%, untuk v ideo stream in g mendapat pem bagian 40%, untuk paket yang tidak ditandai mendapat bagian 25% dan sisanya sebesar 5% untuk p aket lainny a Lea st Cost Routing Dengan Least Cost Routing maka jalur panggilan telepon keluar akan melalui jalur yang paling murah. Gambar 3.20 Desain LCR PT. PPA Berikut adalah perbandingan tariff SLI dengan asumsi 1 USD = Rp.8.600,00 58

27 Negara Tarif SLI 001 Tarif SLI 007 Tarif Skype Singapore ,2 South Africa ,2 Portugal ,2 Australia ,2 Canada ,2 Tabe l 3.7 pe rbandi ngan tari ff S LI de ngan Skype Terlihat bahwa dengan LCR jika ada panggilan SLI maka akan melalui jalur Skype sehingga terjadi efesiensi biaya telepon. c. Pengawasan Sistim dan Penggunaan Setelah sistim UC berjalan, maka langkah selanjutnya adalah pemantauan sistim yang berjalan dan pemantauan penggunaan jalur keluar telepon. Untuk monitoring sistim yang berjalan dap at m enggun akan software opensource network monitoring seperti wireshark. Untuk billing dap at m enggunakan f asilitas yan g sudah ada pada Elastix. 3.6 Model dan Metode Analisis 59

28 Pada penelitian kali ini, dibuat desain rencana penelitian yang akan digunakan dalam menentukan kerangka, prosedur kerja serta gambaran hasil akhir dari penelitian ini. Adapun pada penelitian ini menggunakan desain Pre Tes dan Post Test, dimana akan diteliti kualitas performa jaringan tanpa implementasi Differ entiated Serv ice Co de Point (DSCP) yan g dibandin gkan den gan kualitas performa jaringan menggunakan DSCP. 3.7 Metode Pengumpulan Data Data adalah sesuatu y ang dik etahui atau diasum sikan. Kegunaan dar i data adalah sebagai dasar yang obyektif dalam proses pembuatan keputusan dalam rangka memecahkan atau menyelesaikan suat u permasalahan. Untuk itu data yang baik adalah data y an g dap at dipercaya k ebenar annya, bar u dan m encakup r uan g lingkup yang luas, sehingga dapat memberikan gambaran tentang permasalahan secara menyeluruh. Dalam penelitian ini data diambil dari aplikasi wireshark yang akan mencatat packet loss, delay, dan jitter di dalam sistim jaringan PT. PPA dalam bent uk data dan grafik. Berikut adalah hasil screenshot dari program aplikasi network monitorin g wireshark: 60

29 Gambar 3.21 Pengambilan data QoS 3.8 Pengambilan Data Pengam bilan data akan dijalankan dengan metode pre test dan post test. Pengam bilan data dilakukan pada saat jaringan berada pada keadaan tanpa ada trafik beban apapun, untuk memberikan keadaan yang sama pada saat pre-test dan post-test. Adapun rancangan skenario pengambilan datanya : Melak ukan p anggilan pada dua komp uter. Komp uter A den gan IP dan Komputer B dengan IP Pengam bilan data dilakukan p ada keadaan jarin gan yan g dikon disikan dengan memberikan beban pada jaringan utama sebesar 10 GigaByte. Data ditangkap oleh komputer m an-in-the-m iddle (komputer monitoring) menggunakan wireshark. Komputer monitoring ini melakukan capt ure data yang lewat melalui port yang digunakan oleh 61

30 server unified communication yang di-m irror dengan teknologi Switch Port Analy zer (SP AN). Den gan skenario seperti yan g sudah dirancang tersebut, dihar apkan dapat memperlihatkan data panggilan telpon yang menggambarkan keadaan delay, jitter dan packet loss yang terjadi selama panggilan telpon berlangsung pada jaringan tanpa tergan ggu trafik dar i device komputer yan g lainny a. Pada pre test, setting QoS DSCP tidak di aktifkan. Data dalam bentuk kiriman file sebesar 10 GigaByte akan dikirim dan bersamaan juga akan dilak ukan sambungan telepon VoIP dengan rekaman yang sama selama 3 menit. Berikut adalah diagram pengambilan data: Gambar 3.22 diagram pengambilan data Langkah-langkah pengambilan data adalah sebagai berikut: 62

31 1. Lingkungan jaringan dibuat seperti gambar diagram diatas 2. Aplikasi network m onitoring wireshark diaktifkan pada komputer monitoring. 3. Dilakukan pembebanan pada jaringan dengan mengirimkan file data sebesar 10 GigaByte. 4. Aplikasi softphone diaktifkan pada kedua komputer dan mikrofon di arahkan ke soundcard. 5. Koneksi SIP dijalankan, dengan melakukan pemanggilan nomor extension SIP dari komputer A ke komputer B. 6. Rek am an Percakap an 3 m enit dijalankan pada kedua sisi komp uter. Setelah lan gkah-langkah tersebut dilakuk an, maka data tentang packet loss, delay dan jitter akan dapat dip eroleh oleh wireshark yang sudah diaktifkan sebelum terjadinya komunikasi pada kedua komputer dalam keadaan tanpa DSCP. Berikut adalah diagram pengambilan data dengan DSCP: Langkah-langkah pengambilan data adalah sebagai berikut : 1. Lingkungan jaringan dibuat seperti gambar diagram diatas 2. Melakukan konfigurasi pengaktifan DSCP di komputer A, komputer B, Core Switch dan unified comm unication server. 3. Aplikasi net work monitoring wireshark diaktifkan pada komputer monitoring. 63

32 4. Dilakukan pembebanan pada jaringan dengan mengirimkan file data sebesar 10 GigaByte dari komputer A men uju ke kom puter B, dan juga sebaliknya dari komputer Rio men uju ke kom puter Akbar. 5. Aplikasi Softphone diaktifkan pada kedua komputer dan mikrofon di arahkan ke soundcard. 6. Koneksi SIP dijalankan, dengan melakukan pemanggilan nomor extension SIP dari komputer A ke komputer B. 7. Rek am an Percakap an 3 m enit dijalankan pada kedua sisi komp uter. Setelah langkah-langkah tersebut dilakukan, maka data tentang packet loss, delay dan jitter akan dapat diperoleh oleh wireshark pada kedua komputer yang disetting dengan DSCP. 3.9 Metode Analisis Untuk mengetahui ada tidaknya korelasi antara optimasi pada QoS terhadap performa UC dilak ukan analisa dari data y ang sudah didapat melalui network m onitoring tool wireshark. Data yang didapat ditabulasi dan ditampilkan ke dalam bentuk grafik. Gambar grafik tersebut akan menampilkan nilai delay, jitter dan packet loss. Sehingga dapat dilakukan pembandingan antara jaringan yang tidak diaktifkan DSCP Variabel yang digunakan unt uk melakukan pengukuran performa jaringan. - Packet Loss 64

33 - Dela y - Jitter Untuk kom unik asi suara dan video, variabel delay, jitter dan packet loss adalah variabel yang mempengaruhi kualitas dari komunikasi data. Sehingga dengan melakukan optimasi diharapkan dapat memperbaiki nilai dari setiap variabel tersebut. Setiap variabel diatas memiliki nilai minimum untuk menent ukan bahwa optimasi yang dilakukan sudah benar. Nilai yang harus dimiliki setiap variabel ber dasarkan dari stan dar internasion al tentang transm isi data yan g dikeluarkan oleh ITU-T G.114 : - packet loss, dengan nilai 1% - delay, dengan nilai 150 ms - jitter, den gan nilai 30 ms Jika setiap variabel memiliki nilai yang lebih tinggi dari nilai tersebut, maka variabel tersebut dapat dikategorik an m em iliki nilai y ang bur uk. 65