PEMETAAN GAYA HIDUP PENGGUNA SMARTPHONE DI KOTA PADANG. Abstract

Transkripsi

1 PEMETAAN GAYA HIDUP PENGGUNA SMARTPHONE DI KOTA PADANG Wella Wandasari 1, Surya Dharma 1, Ice Kamela 1 1 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Bung Hatta wella_nuzirman@yahoo.com, priyatama_surya@yahoo.com, icekamela@yahoo.com Abstract The purpose of this study was to determine differences in lifestyle based smartphones are used. The population in this study are all consumers who have purchased and are using a smartphone brand Samsung, Blackberry, iphone, and Nokia, aged over twelve eight years, a minimum of respondents have been using smartphones for one year, and domiciled in the city of Padang. The sampling technique used was accidental sampling, while the number of samples used is one hundred fourty people. The analysis technique data used is the analysis cluster. Based on the results of the research can be noted, that there are significant differences of lifestyle based on the types of smartphones are used in the city of Padang. Key words : lifestyle and smartphone PENDAHULUAN Seiring dengan perkembangan teknologi, kebutuhan masyarakat akan komunikasi dan akses informasi semakin berkembang. Peran komunikasi sebagai penggerak interaksi sosial dalam masyarakat dapat terus berkembang dalam setiap aspek kehidupan masyarakat yang bertujuan untuk memenuhi kepentingan dan kebutuhan individu maupun kelompok. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, manusia menggunakan berbagai jenis sarana komunikasi seperti , telepon, internet dan lain-lain. Dalam perkembangannya, alat komunikasi seperti telepon mengalami berbagai perubahan bentuk dan fungsi, sebagai contohnya handphone. Salah satu produk inovasi handphone yang marak dikenal saat ini adalah smartphone yang kini menjadi trend bagi masyarakat. Ponsel pintar atau yang dikenal dengan smartphone telah banyak digemari oleh masyarakat karena efektivitas, kecepatan dan kemudah an akses yang ditawarkan. Di Indonesia, pasar smartphone dikuasai oleh beberapa produsen smartphone terkemuka seperti, Nokia, Blackberry, Samsung, dan iphone. Berdasarkan nilai Top Brand Index kategori smartphone dari tahun 2012 sampai dengan 2014 yang merupakan akumulasi dari pangsa pasar, popularitas merek, popularitas iklan, kepuasan dan gain index. Blackberry merupakan brand smartphone dengan nilai Top Brand Index tertinggi dibandingkan pesaing yaitu sebesar 44,3% pada tahun Diikuti di posisi kedua oleh Nokia dengan nilai Top Brand Index sebesar 22,7% pada tahun Dan Samsung di posisi ketiga dengan nilai Top Brand Index sebesar 18,0% pada tahun Sedangkan iphone di posisi keempat 1

2 dengan nilai Top Brand Index sebesar 4,3% pada tahun 2014 ( _index.com: 2014). Hal ini memberikan indikasi bahwa smartphone telah menjadi bagian dari gaya hidup masyarakat di Indonesia. Disisi lain, penggunaan smartphone di Kota Padang, telah menjangkau ke berbagai kalangan usia, dari remaja hingga dewasa. Dimana masyarakat kota Padang terkenal dengan gaya hidup kritis, kreatif dan inovatif terhadap suatu barang yang baru dan modern sesuai dengan trendnya. Berdasarkan dari pengamatan peneliti, kecenderungan konsumen di Kota Padang lebih mengutamakan membeli barang untuk style/penampilan dibandingkan dengan utility/kegunaan, itu terjadi terutama pada produk smartphone. Penggunaan smartphone secara langsung maupun tidak langsung turut mengubah gaya hidup penggunanya. Sebagai contoh, diantara pengguna Blackberry, tidak lagi menanyakan nomor handphone pada orang yang baru dikenal, namun menanyakan pin BB, yaitu serangkaian kode yang menjadi identitas dari Blackberry yang digunakan. Mengacu pada uraian tersebut, maka penelitian ini memberikan argumentasi bahwa smartphone merupakan salah satu bisnis telekomunikasi modern dimana gaya hidup konsumen berbeda-beda dari smartphone yang mereka gunakan. Berda- sarkan latar belakang masalah tersebut peneliti tertarik untuk melakukan penelitian ke dalam bentuk skripsi yang berjudul: Pemetaan Gaya Hidup Pengguna Smartphone di Kota Padang. Perumusan Masalah 1. Bagaimana gaya hidup konsumen berdasarkan smartphone yang digunakan? Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui dan menganalisis perbedaan gaya hidup berdasarkan smartphone yang digunakan. LANDASAN TEORI Perilaku Konsumen Perilaku konsumen adalah ilmu yang mempelajari tentang unit pembelian dan proses pertukaran yang melibatkan perolehan, konsumsi dan pembuangan barang, jasa, pengalaman, serta ide-ide (Mowen dan Minor, 2002: 6). Schiffman dan Kanuk (2008:6) mendefinisikan perilaku konsumen sebagai perilaku yang ditampilkan konsumen dalam mencari, membeli, menggunakan, mengeva- luasi, dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka. Perilaku konsumen adalah studi tentang bagaimana individu, kelompok dan organisasi memilih, membeli, menggunakan dan bagaimana barang, jasa, ide, atau pengalaman untuk memuaskan kebutuhan 2

3 dan keinginan mereka (Kotler dan Keller, 2009 : 166). Gaya Hidup Gaya hidup memiliki bermacammacam arti dan dapat di interprestasikan bermacam-macam oleh pemasar dan teorisi. Namun pendapat tersebut pada umumnya dapat di jadikan sebagai dasar dalam penelitian. Menurut Mowen dan Minor (2002: 282), konsep gaya hidup konsumen cukup berbeda dengan kepribadian. Gaya hidup/ lifestyle menunjukkan bagaimana orang hidup, bagaimana mereka membelanjakan uangnya, dan bagaimana mereka mengalokasikan waktu. Oleh karenanya, hal ini berhubungan dengan tindakan danperilaku sejak lahir, sedangkan kepribadian menggambarkan konsumen dari perspektif yang lebih internal, yaitu karakteristik pola berpikir, perasaan, dan memandang konsumen. Menurut Kotler dan Keller (2008: 224), gaya hidup adalah pola hidup seseorang didunia yang terungkap pada aktivitas, minatdan opininya. Gaya hidup adalah pola hidup seseorang yang dinyatakan dalam kegiatan, minat dan pendapatnya dalam membelanjakan uangnya dan bagaimana mengalokasikan waktu. Menurut Kasali (2001:91), gaya hidup mengacu pada suatu pola konsumsi yang mencerminkan pilihan seseorang terhadap berbagai hal serta bagaimana menghabiskan waktu dan uangnya. Setiadi (2003:148) mendefinisikan gaya hidup secara luas sebagai cara hidup yang diidentifikasi oleh bagaimana orang menghabiskan waktu mereka (aktivitas) apa yang mereka anggap penting dalam lingkungannya (keterkaitan) dan apa yang mereka perkirakan tentang diri mereka sendiri dan dunia sekitarnya (pendapat). Kategori Gaya Hidup Simmamora (2000: ) mengkategorikan gaya hidup menjadi dua kategori: Gaya hidup normatif, menggambarkan pengharapan-pengharapan kultural tersebut dibebankan kepada individuindividu oleh masyarakat mereka dan merujuk kepada sistem nilai ekonomi dan konsumsi sebuah masyarakat. Sistem ini terdiri atas pengaruh individu dan gabungan dari agama suatu masyarakat, nilai-nilai dan sikapnya, tahap pembangunan ekonomi, hukum dan hubungannya. Gaya hidup pribadi, merujuk kepada keyakinan individu tentang aktivitas konsumsi individu di dalam masyarakat, kultur atau sub kultur mereka. Hal-hal ini seperti perilaku berbelanja, kesadaran harga dan keterlibatan keluarga dalam proses pembuatan terwujud akibat dari gaya hidup pribadi. Faktor-faktor yang mempengaruhi keinginan, keyakinan pribadi ini meliputi pendidikan, sikap psikologi, pengalaman, situasi sosial dan ekonomi yang spesifik, lingkungan fisik dan faktor lainnya. 3

4 Nilai dan Gaya Hidup (VALS) Pada tahun 1989 para peneliti dari SRI Consulting dalam Schiffman dan Kanuk (2008: 60) merevisi sistem VALS untuk memfokuskan secara lebih tegas pada usah menjelaskan perilaku membeli konsumen. Hasil dari revisi tersebut menghasilkan VALS 2, Tipologi VALS 2 membagi konsumen menjadi delapan kelompok berdasarkan dua dimensi penting, yaitu: orientasi diri dan sumber daya. Peneliti SRI membagi orientasi diri menjadi tiga bagian, yaitu : orientasi prinsip (konsumen yang pilihannya dimotivasi oleh kepercayaan mereka sendiri dan bukannya oleh keinginan untuk disetujui); orientasi status (konsumen dengan pilihan yang dikendalikan oleh tindakan, persetujuan, dan pendapat orang lain); dan orientasi tindakan (para konsumen yang didorong oleh keinginan untuk melakukan kegiatan sosial atau fisik, selingan, dan pengambilan resiko). Sedangkan sumber daya merujuk ke tingkat kekayaan dan kemampuan psikologis, fisik, demografis, dan kebendaan yang harus digunakan para konsumen, termasuk pendidikan, pendapatan, rasa percaya diri, kesehatan, keinginan untuk membeli, dan tingkat energi (Schiffman dan Kanuk, 2008 : 60). Dengan memadukan dua dimensi tersebut VALS 2 menghasilkan delapan segmen yang mana masing-masing segmen memiliki perilaku dan pola pengambilan keputusan yang berbeda. Schiffman dan Kanuk (2008:62) menjelas-kan kedelapan segmen tersebut, actualizers, fulfilleds, believers, achievers, strivers, experiencers, makers dan struglers sebagai berikut: Pada segmen actualizers (bersumber daya terbanyak), mereka adalah orang-orang yang sukses, modern, aktif, siap bekerja keras dengan pengakuan diri yang tinggi dan sumber daya melimpah. Mempunyai pendapatan yang paling tinggi dan harga diri yang tinggi. Mereka mempunyai minat yang luas pada berbagai bidang dan terbuka pada perubahan. Mereka membeli produk untuk mencapai yang terbaik dalam hidup. Selanjutnya untuk segmen fulfilleds (berorientasi prinsip), mereka berpendapatan tinggi, dewasa, bertanggung jawab, mempunyai pendidikan tinggi dalam bidang profesional. Mereka memusatkan kegiatan senggang di rumah, tetapi terbuka pada gagasan baru dan perubahan. Mereka menghargai pendidikan dan travel, dan juga kesadaran pada kesehatan. Mereka adalah konsumen konservatif dan praktis yang menginginkan nilai, daya tahan, dan kemanfaatan dalam produk yang mereka beli. Hanya sedikit perhatian kepada citra dan prestise. Merupakan konsumen berbagai produk rumah tangga di atas rata-rata. Sedangkan untuk segmen believers (berorientasi prinsip), mereka ini adalah orang-orang yang konservatif dan konvensional dengan kepercayaan yang 4

5 kongkret berdasarkan nilai-nilai tradisional, keluarga, gereja, komunitas dan negara. Lambat mengubah kebiasaan, mencari harga yang murah, menonton tv lebih dari rata-rata, membaca berbagai majalah mengenai fashion, rumah dan taman. Mereka menghargai peraturan. Untuk mereka yang termasuk segmen achievers (berorientasi status), mereka ini adalah orang-orang dalam segmen ini sukses dan berorientasi kerja dan berusaha mengendalikan kehidupannya. Tertarik kepada berbagai produk yang mahal. Merupakan target utama untuk bermacam produk, penonton tv biasa, membaca berbagai terbitan mengenai bisnis, berita dan buku pengembangan diri. Fokus karir dan keluarga, hubungan sosial formal, meghindari perubahan berlebihan, banyak kerja kurang rekreasi, politik konservatif. Sedangkan pada segmen strivers (berorientasi status), mereka mencari informasi, definisi diri, dan pengakuan dari dunia di sekeliling mereka. Mereka sangat memperhatikan opini dan pengakuan dari orang lain. Strivers bersifat impulsive dan mudah merasa bosan. Orang-orang yang berada di dalam segmen ini, sadar kepada citra, pendapatan siap belanja terbatas tetapi mempunyai saldo kredit, mengeluarkan uang untuk pakaian dan berbagai produk perawatan diri dan lebih suka menonton tv daripada membaca. Selanjutnya, mereka yang termasuk segmen experiencers (berorientasi tindakan) adalah orang-orang yang antusias, impulsif, dan suka memberontak yang menginginkan variasi dan kegembiraan. Mereka menyukai latihan fisik, olah raga, dan kegiatan sosial serta merupakan konsumen yang antusias, terutama terhadap pakaian, musik, film, dan makanan cepat saji, peduli tentang citra, kagum kekayaan, kekuasaan, ketenaran, tak peduli politik. Mengeluarkan banyak pendapatan yang dapat dipakai untuk bersosialisasi dan mengikuti periklanan. Segmen berikutnya adalah segmen makers (berorientasi tindakan), mereka ini adalah orang-orang yang praktis dan mandiri dengan keahlian konstruktif. Mereka tinggal di dalam lingkungan keluarga tradisional, pekerjaan praktis, dan rekreasi fisik, dan tidak begitu berminat pada hal-hal lain. Berbelanja untuk kenyamanan, daya tahan dan nilai. Tidak terkesan oleh barang-barang mewah. Membaca berbagai majalah mengenai mobil, seluk-beluk rumah, memancing dan kegiatan luar rumah. Menikmati alam, kegiatan fisik, waktu luang dengan kalangan dan teman dekat menghindari orang, mencemooh politisi. Segmen yang terakhir adalah struglers (bersumber daya paling sedikit) : mereka miskin, kurang terampil, dan berpendidikan rendah. Mereka sering merasa putus asa, pasif, dan sangat memperhatikan keamanan. Minat terbatas, kegiatan terbatas, 5

6 cari rasa aman, kesehatan bermasalah, konservatif dan tradisional, memegang agama. Setia kepada merek, menggunakan kupon dan memperhatikan penjualan obral. Gaya Hidup AIO (Activity, Interest, Opinion) Konsep gaya hidup tidak hanya membantu pemasar untuk menentukan target segmen pasar yang berbeda tetapi juga membantu seseorang memahami bagai- manakah kebiasaan dan nilai konsumen. Dengan memahami gaya hidup konsumen maka pemasar dapat memprediksikan kebiasaan hidup konsumen, khususnya perilaku berbelanja yang merupakan salah satu bagian yang penting bagi konsumen. Pada Tabel 2.1 dapat dilihat dimensi gaya hidup menurut faktor psikografi, sebagai berikut: Tabel 2.1: Dimensi Gaya Hidup Dimensi Contoh Activity Kerja, hobi, acara sosial, liburan, hiburan, jelajah internet, olah raga, berbelanja. Interest Keluarga, rumah tangga, pekerjaan, rekreasi, mode pakaian, makanan, media, prestasi. Opinion Mereka sendiri, isu-isu sosial, politik, produk, masa depan, budaya. Pendapatan, usia, siklus hidup keluarga, Demographic wilayah geografis, hunian, jabatan, ukuran keluarga, pendidikan. Sumber: Solomon (2011: 264) Salah satu variabel atau dimensi gaya hidup yang dapat mempengaruhi proses keputusan pembelian pasar sasaran adalah activity. Aktivitas ini dapat berpupa Kerja, hobi, acara sosial, liburan, hiburan, jelajah internet, olah raga, berbelanja. Aktivitas konsumen merupakan karakteristik konsumen dalam kehidupan sehari-harinya. Dengan adanya aktivitas konsumen, perusahaan dapat mengetahui kegiatan apa saja yang dapat dilakukan oleh pasar sasarannya, sehingga mempermudah perusahaan untuk menciptakan strategi- strategi dari informasi yang didapatkan tersebut. Aktivitas konsumen merupakan titik tolak dari penciptaan dan penawaran produk. Hal ini dikarenakan produk merupakan faktor utama yang menjadi fokus perhatian konsumen. Oleh karena itu penciptaan produk dan kesesuaiannya dengan aktifitas konsumen adalah strategi yang efektif guna membentuk persepsi keputusan konsumen (pasar sasaran). Minat atau ketertarikan setiap manusia berbeda-beda. Adakalanya manusia tertarik pada makanan, adakalanya juga manusia tertarik pada mode pakaian dan sebagainya. Minat merupakan faktor pribadi konsumen dalam mempengaruhi proses pengambilan keputusan. Setiap perusahaan dituntut untuk selalu memahami minat dan hasrat para pelanggannya. Solomon (2011:264) mengungkapkan bahwa minat terdiri dari keluarga, rumah tangga, pekerjaan, rekreasi, mode pakaian, makanan, media, prestasi. METODE PENELITIAN Populasi Di dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah seluruh konsumen yang sudah membeli dan sedang menggunakan smartphone merek Samsung, Blackberry, 6

7 iphone, dan Nokia, berusia di atas 18 tahun, minimal responden telah menggunakan smartphone selama 1 tahun, dan bertempat tinggal atau berdomisili di Kota Padang. Sampel Adapun rincian atas jumlah sampel yang akan diambil berdasarkan kelompok pengguna smartphone di Kota Padang secara lengkap terlihat pada tabel 3.1: Tabel 3.1: Sampel Penelitian No Brand Smartphone Sampel (Orang) 1 Samsung 35 2 Blackberry 35 3 iphone 35 4 Nokia 35 Total Responden 140 Jadi dari 140 sampel yang di ambil dari para pengguna smartphone khususnya Samsung, Blackberry, iphone dan Nokia di Kota Padang, akan dibagi secara seimbang yaitu sebanyak 35 sampel pada setiap pengguna smartphone merek Samsung, Blackberry, Nokia dan iphone di Kota Padang. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini dengan menggunakan cara accidental sampling, yaitu dalam mengambil sampel dasar berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila orang yang ditemui cocok sebagai sumber data (Sekaran, 2006: ). Defenisi Operasional Variabel 1. Gaya Hidup Kotler dan Keller (2008:224) mendefe- nisikan gaya hidup adalah pola hidup seseorang didunia yang terungkap pada aktivitas, minat dan opininya. Gaya hidup adalah pola hidup seseorang yang dinyatakan dalam kegiatan, minat dan pendapatnya dalam membelanjakan uangnya dan bagaimana mengalokasikan waktu. Untuk variabel gaya hidup, maka diadaptasi kuesioner dari Mas ud (2004: ), dan untuk mengukur gaya hidup ini menggu- nakan uji analisis cluster. Untuk mengukur gaya hidup dilakukan dengan menggunakan daftar pernyataan yang dibuat dalam bentuk kuesioner. Model kuesioner yang digunakan adalah skala Likert. Di dalam skala tersebut menggunakan skala 1 sampai dengan 5, dengan nilai (5) untuk sangat setuju, alternatif jawaban keempat setuju diberi nilai 4, alternatif jawaban ketiga netral diberi nilai 3, alternatif jawaban kedua tidak setuju diberi nilai 2, dan nilai (1) untuk sangat tidak setuju. Metode Analisis Data Analisa Deskriptif Analisis deskriptif adalah transformasi data mentah ke dalam bentuk yang mudah dipahami atau diinterprestasikan. Bertu- juan untuk memperoleh gambaran obyektif mengenai obyek penelitian. pengujian data ke dalam Dengan cara tabel distribusi 7

8 frekuensi, menghitung nilai pemusatan (dalam hal ini nilai rata-rata, median, modus) dan nilai dispersi. Analisis ini tidak menghubung-hubungkan satu variabel dengan variabel lainnya dan tidak membandingkan satu variabel dengan variabel lainnya. Analisis Gerombol/ Cluster Analysis Untuk mengukur gaya hidup dalam penelitian ini, maka menggunakan uji analisis klaster. Menurut Sekaran (2006: 302) analisis kluster/ cluster analysis digunakan untuk mengklasifikasikan objek atau individu kedalam kelompok yang saling ekslusif dan lengkap secara bersama dengan homogenitas tinggi didalam klaster dan homogenitas rendah antar kelompok. Dengan kata lain, analisis klaster membantu mengidentifikasi objek yang mirip satu sama lain, berdasarkan kriteria spesifik. Adapun tujuan analisis kluster adalah: a. Menyederhanakan data dan untuk menyajikan ke dalam bentuk grafik. b. Mengelompokkan obyek-obyek menjadi kelompok-kelompok yang mempu-nyai sifat yang homogen atau variasi obyek yang terbentuk sekecil mungkin. c. Untuk membedakan dengan jelas antara satu kelompok cluster dengan kelompok yang lain. Metode yang digunakan dalam membuat cluster adalah non hirarchical methode. Metode ini justru dimulai dengan menentukan terlebih dahulu jumlah cluster yang diinginkan. Ada lima tahap dasar dalam dalam penerapan analisis gerombol/ cluster analysis (Cooper dan Emory, 1999: 168): 1. Menyederhanakan sampel yang akan digerombolkan. 2. Pendefenisian variabel-variabel yang akan diukur. 3. Penghitungan kemiripan diantara individu-individu melalui korelasi, jarak Euclidean dan teknik lainnya. 4. Pemilihan gerombol yang bersifat saling terpisah (maksimumkan kemiripan dalam-gerombol dan maksimumkan perbedaan di antara-gerombol). 5. Pembandingan dan keabsahan gerombol. Secara umum pengujian non hirarchical methode dengan menggunakan metode K-Means Cluster dapat dicari dengan rumus (Santoso, 2014: 140): X = µ + z.σ Dimana : X = rata-rata sampel (dalam hal ini rata-rata varaiabel pada cluser tertentu) µ = rata-rata populasi σ = standar deviasi z = nilai standardisasi yang didapat pada SPSS 8

9 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Analisa Deskriptif Cluster I Gaya Hidup Experiencer Berdasarkan Cluster I yang tergolong dalam gaya hidup experiencer, untuk pengguna smartphone Blackberry sebanyak 14 orang atau 40%, pengguna Samsung sebanyak 13 orang atau 37,1%, pengguna iphone sebanyak 19 orang atau 54,3%, sedangkan pengguna Nokia sebanyak 9 orang atau 25,7%. Mereka memiliki usia rata-rata 22 tahun, rata-rata mereka belum menikah, memiliki pendidikan terakhir rata-rata SLTA, rata-rata mereka mahasiswa. Berdasarkan dari ciri-ciri tersebut, golongan gaya hidup experiencer, yaitu rata-rata mereka tergolong muda, rata-rata beraktifitas sebagai mahasiswa dan relatif tidak mapan dalam segi materi. Walaupun demikian, dalam segi liburan, mereka sering pergi keluar rumah bersama keluarga dan liburan mereka harus direncanakan. Dalam segi hiburan, baik itu di rumah ataupun pergi menghabiskan waktu di luar rumah mereka jarang melakukannya. Dalam berolahraga, mereka termasuk orang yang gemar berolahraga dan sering menonton peristiwa olahraga. Untuk waktu senggang, mereka cukup banyak memiliki waktu senggang dan menghabiskan waktu senggang di rumah, walaupun demikian waktu senggang yang dimiliki mereka cenderung membosankan. Dalam kegiatan yang lebih spesifik, mereka jarang melakukannya, seperti mengerjakan perbaikan pada kendaraan pribadi, mengerjakan (membuat) sesuatu berdasarkan buku/petunjuk di rumah bahkan kurang aktif di dalam satu organisasi sosial. Cluster II Gaya Hidup Achievers Berdasarkan Cluster II yang tergolong dalam gaya hidup achievers, untuk pengguna smartphone Blackberry sebanyak 2 orang atau 5,7%, pengguna Samsung sebanyak 3 orang atau 8,6%, pengguna iphone sebanyak 9 orang atau 25,7%, sedangkan pengguna Nokia sebanyak 8 orang atau 22,9%. Mereka memiliki usia rata-rata 25 tahun, rata-rata mereka belum menikah, rata-rata mereka berpendidikan terakhir Diploma, dan rata-rata dari mereka memiliki aktifitas/ pekerjaan yang lain, selain PNS, Pegawai BUMN, wiraswasta, pegawai swasta, mahasiswa, ibu rumah tangga dan pelajar. Berdasarkan dari ciri-ciri tersebut, golongan gaya hidup achievers, yaitu rata-rata mereka tergolong muda, rata-rata belum menikah, namun rata-rata dari mereka bekerja, rata-rata mereka berpendidikan terakhir Diploma dan relatif mapan dalam segi materi. Dalam segi liburan, mereka kurang suka pergi keluar rumah bersama keluarga dan liburan mereka jarang direncanakan. Dalam segi hiburan, televisi adalah sumber hiburan utama, mereka suka menghabiskan waktu dirumah, dan jarang pergi keluar. Dalam berolahraga, mereka 9

10 termasuk orang yang kurang suka berolahraga dan jarang menonton peristiwa olahraga. Untuk waktu senggang, mereka tidak cukup banyak memiliki waktu senggang dan menghabiskan waktu senggang tidak pernahdi rumah, walaupun demikian waktu senggang yang dimiliki mereka tidak pernah membosankan. Dalam kegiatan yang lebih spesifik, mereka tidak pernah melakukannya, seperti mengerjakan perbaikan pada kendaraan pribadi, mengerjakan (membuat) sesuatu berdasarkan buku/ petunjuk di rumah bahkan tidak aktif di dalam satu organisasi sosial. Cluster III Gaya Hidup Fulfilleds Berdasarkan Cluster III yang tergolong dalam gaya hidup fulfiellds, untuk pengguna smartphone Blackberry sebanyak 9 orang atau 25,7%, pengguna Samsung sebanyak 14 orang atau 40%, pengguna iphone sebanyak 7 orang atau 20%, sedangkan pengguna Nokia sebanyak 5 orang atau 14,3%. Mereka memiliki usia rata-rata 33 tahun, rata-rata sudah menikah, rata-rata berpendidikan terakhir Sarjana (S1), dan rata-rata wiraswasta. Berdasarkan dari ciri-ciri tersebut, golongan gaya hidup fulfilleds, yaitu rata-rata dari mereka tergolong dewasa, rata-rata berpendidikan terakhir Sarjana (S1), rata-rata sudah menikah dan bekerja, dan relatif mapan dalam segi materi. Dalam segi liburan, mereka kurang suka pergi keluar rumah bersama keluarga dan liburan mereka jarang direncanakan. Dalam segi hiburan, televisi adalah sumber hiburan utama, mereka suka menghabiskan waktu dirumah, namun mereka sering pergi keluar rumah untuk makan. Dalam berolahraga, mereka termasuk orang yang kurang suka berolah raga dan jarang menonton peristiwa olahraga. Untuk waktu senggang, mereka cukup banyak memiliki waktu senggang dan menghabiskan waktu senggang di rumah, walaupun demikian waktu senggang yang dimiliki mereka cenderung membosankan. Dalam kegiatan yang lebih spesifik, mereka jarang melakukannya, seperti mengerjakan perbaikan pada kendaraan pribadi, mengerjakan (membuat) sesuatu berdasarkan buku/petunjuk di rumah bahkan kurang aktif di dalam satu organisasi sosial. Cluster IV Gaya Hidup Believers Berdasarkan Cluster IV yang tergolong dalam gaya hidup believers, untuk pengguna smartphone Blackberry sebanyak 10 orang atau 28,6%, pengguna Samsung sebanyak 5 orang atau 14,3%, untuk pengguna iphone tidak ditemukan dalam penelitian ini, sedangkan pengguna Nokia sebanyak 13 orang atau 37,1%. Mereka memiliki usia rata-rata 24 tahun, rata-rata belum menikah, rata-rata berpendidikan terakhir SLTA, rata-rata memiliki aktifitas/ pekerjaan yang lain, selain PNS, Pegawai BUMN, wiraswasta, pegawai swasta, mahasiswa, ibu rumah tangga dan pelajar. 10

11 Berdasarkan dari ciri-ciri tersebut, golongan gaya hidup believers, yaitu rata-rata tergolong muda, rata-rata belum menikah, rata-rata berpendidikan terakhir SLTA, rata-rata dari mereka sudah bekerja, dan relatif mapan dalam segi materi. Dalam segi liburan, mereka sering pergi keluar rumah bersama keluarga dan liburan mereka harus direncanakan. Dalam segi hiburan, televisi adalah sumber hiburan utama, mereka suka menghabiskan waktu dirumah, namun mereka sering pergi keluar rumah untuk makan. Dalam berolahraga, mereka termasuk orang yang kurang suka berolahraga dan jarang menonton peristiwa olahraga. Untuk waktu senggang, mereka tidak cukup banyak memiliki waktu senggang dan menghabiskan waktu senggang di rumah, walaupun demikian waktu senggang yang dimiliki mereka tidak begitu membosankan. Dalam kegiatan yang lebih spesifik, mereka sering melakukannya, seperti mengerjakan perbaikan pada kendaraan pribadi, menger- jakan (membuat) sesuatu berdasarkan buku/petunjuk di rumah bahkan aktif di dalam satu organisasi sosial. Perbedaan Gaya Hidup Berdasarkan Jenis Penggunaan Smartphone Untuk mengetahui adanya perbedaan gaya hidup berdasarkan jenis penggunaan smartphone di kota Padang, maka dilakukan tahap pengujian dengan metode K-Means Cluster, sehingga diperoleh hasilnya seperti yang terlihat pada berikut ini: Tabel 4.14, seperti Tabel 4.14 Pengelompokkan Cluster Gaya Hidup Golongan Gaya Hidup Smartphone Experiencers Achievers Fullfileds Believers Fi % Fi % Fi % Fi % Blackberry ,7 9 25, ,6 Samsung 13 37,1 3 8, ,3 iphone 19 54,3 9 25, Nokia 9 25,7 8 22,9 5 14, ,1 Total Sumber: Olahan data SPSS Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan, ditemukan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan terhadap jenis penggunaan smartphone (Blackberry, Samsung, iphone dan Nokia) berdasarkan gaya hidup. Berdasarkan hasil pengujian, yang di uji dengan menggunakan uji Contingency coefficient, diperoleh nilai Asymp sig. sebesar 0,001, didalam tahapan pengujian data digunakan tingkat kesalahan maksimum yaitu alpha 0,05. Hasil yang diperoleh memperlihatkan bahwa nillai Asymp sig. sebesar 0,001 < alpha 0,05, sehingga dapat disimpulkan bahwa terdapat perbedaan yang signifikan pada jenis penggunaan smartphone berdasarkan gaya hidup. KESIMPULAN 1. Berdasarkan hasil penelitian dapat dikemukakan, bahwa terdapat perbedaan yang signifikan dari gaya hidup berdasarkan jenis smartphone yang digunakan di Kota Padang. 2. Pengguna iphone tergolong dalam gaya hidup experiencer. Mereka rata-rata tergolong muda, rata-rata beraktifitas 11

12 sebagai mahasiswa dan relatif tidak mapan dalam segi materi. Dalam segi liburan, mereka sering pergi keluar rumah bersama keluarga dan liburan mereka harus direncanakan. Untuk hiburan, baik itu di rumah ataupun pergi menghabiskan waktu di luar rumah mereka jarang melakukannya. Dalam berolahraga, mereka termasuk orang yang gemar berolahraga dan sering menonton peristiwa olahraga. Untuk waktu senggang, mereka cukup banyak memiliki waktu senggang dan menghabiskan waktu senggang di rumah, walaupun demikian waktu senggang yang dimiliki mereka cenderung membosankan. Dalam kegiatan yang lebih spesifik, mereka jarang melakukannya, seperti mengerjakan perbaikan pada kendaraan pribadi, mengerjakan (membuat) sesuatu berdasarkan buku/petunjuk di rumah bahkan kurang aktif di dalam satu organisasi sosial. 3. Pengguna Nokia tergolong dalam gaya hidup achievers. Mereka rata-rata tergolong muda, rata-rata belum menikah, namun rata-rata dari mereka bekerja, rata-rata mereka berpendidikan terakhir Diploma dan relatif mapan dalam segi materi. Dalam segi liburan, mereka kurang suka pergi keluar rumah bersama keluarga dan liburan mereka jarang direncanakan. Dalam segi hiburan, televisi adalah sumber hiburan utama, mereka suka menghabiskan waktu dirumah, dan jarang pergi keluar. Dalam berolahraga, mereka termasuk orang yang kurang suka berolahraga dan jarang menonton peristiwa olahraga. Untuk waktu senggang, mereka tidak cukup banyak memiliki waktu senggang dan menghabiskan waktu senggang tidak pernah di rumah, walaupun demikian waktu senggang yang dimiliki mereka tidak pernah membosankan. Untuk kegiatan yang lebih spesifik, mereka tidak pernah melakukannya, seperti mengerjakan perbaikan pada kendaraan pribadi, mengerjakan (membuat) sesuatu berdasarkan buku/ petunjuk di rumah bahkan tidak aktif di dalam satu organisasi sosial. 4. Pengguna Samsung tergolong dalam gaya hidup fulfiellds. Mereka rata-rata tergolong dewasa, rata-rata berpendi- dikan terakhir Sarjana (S1), rata-rata sudah menikah dan bekerja, dan relatif mapan dalam segi materi. Dalam segi liburan, mereka kurang suka pergi keluar rumah bersama keluarga dan liburan mereka jarang direncanakan. Untuk hiburan, televisi adalah sumber hiburan utama, mereka suka menghabiskan waktu dirumah, namun mereka sering pergi keluar rumah untuk makan. Dalam berolahraga, mereka termasuk orang yang kurang suka 12

13 berolahraga dan jarang menonton peristiwa olahraga. Untuk waktu senggang, mereka cukup banyak memiliki waktu senggang dan menghabiskan waktu senggang di rumah, walaupun demikian waktu senggang yang dimiliki mereka cenderung membosankan. Untuk kegiatan yang lebih spesifik, merekajarang melakukannya, seperti mengerjakan perbaikan pada kendaraan pribadi, mengerjakan (membuat) sesuatu berdasarkan buku/petunjuk di rumah bahkan kurang aktif di dalam satu organisasi sosial. 5. Pengguna Blackberry tergolong dalam gaya hidup believers. Mereka rata-rata tergolong muda, rata-rata belum menikah, rata-rata berpendidikan terakhir SLTA, rata-rata dari mereka sudah bekerja, dan relatif mapan dalam segi materi. Dalam segi liburan, mereka sering pergi keluar rumah bersama keluarga dan liburan mereka harus direncanakan. Dalam segi hiburan, televisi adalah sumber hiburan utama, mereka suka menghabiskan waktu dirumah, namun mereka sering pergi keluar rumah untuk makan. Dalam berolahraga, mereka termasuk orang yang kurang suka berolahraga dan jarang menonton peristiwa olahraga. Untuk waktu senggang, mereka tidak cukup banyak memiliki waktu senggang dan menghabiskan waktu senggang di rumah, walaupun demikian waktu senggang yang dimiliki mereka tidak begitu membosankan. Dalam kegiatan yang lebih spesifik, mereka sering melakukannya, seperti mengerjakan perbaikan pada kendaraan pribadi, mengerjakan (membuat) sesuatu berdasarkan buku/petunjuk di rumah bahkan aktif di dalam satu organisasi sosial. DAFTAR PUSTAKA Cooper, Donald. R. dan Emory, C. William Metode Penelitian Bisnis. Erlangga: Jakarta Kasali, Rhenald, Membidik Pasar Indonesia Segmentasi, Targeting, Positioning', PT Gramedia Pustaka Utama: Jakarta. Kotler, Philip dan Keller, Kevine. Lane Manajemen Pemasaran. Erlangga: Jakarta. Kotler, Philip dan Keller, Kevine. Lane Manajemen Pemasaran. Erlangga: Jakarta. Masud, Fuad Survai Diagnosis Organisasional Konsep & Aplikasi. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang. Mowen, Jhon.C dan Minor, M Perilaku Konsumen. Jilid 2, Edisi Kelima. Penerbit: Erlangga, Jakarta. Santoso, Singgih.2014.Statistik Multivariat, Edisi Revisi. Penerbit: PT. Elex Media Komputindo, Jakarta. Schiffman, Leon. G dan Leslie L. Kanuk Perilaku Konsumen. Penerbit: Indeks, Jakarta. Sekaran, Uma Research Methods For Business, Edisi Keempat. Penerbit: Salemba Empat, Jakarta. Setiadi, Nugroho Perilaku Konsumen. Penerbit: Kencana Jakarta. 13

14 Simamora, Henry.2000.Manajemen Pemasaran Internasional. Jilid I, Salemba Empat: Jakarta. Solomon, Michael R.2011.Consumer Behaviour: Buying, Having, and Being. Pearson Prentice Hall, New Jersey-USA. (Internet). goodreads.com/book/show/ c onsumer-behavior. Diakses : 18 Agustus 2014 Sugiyono Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Pertama, Penerbit:Alfabeta, Bandung. /survey-result/top-brand-index Diakses : 25 Juli