BAB I PENDAHULUAN. juga sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari dunia bisnis, industri,

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Kehadiran teknologi komunikasi dan informasi serta perilaku konsumen memanfaatkan media online di Indonesia semakin lama semakin meningkat setiap harinya. Hal ini karena perkembangan teknologi online yang mudah didapat dan diakses kapan saja dan dimana saja. Atas dasar demikian, banyak sekali fungsi media online yang dahulu hanya dimanfaatkan secara dominan sebagai sarana mencari informasi, sekarang media online sudah memiliki fungsi yang luas. Karena itu strategi komunikasi dengan menggunakan media online sudah tidak asing lagi digunakan oleh praktisi Public Relations, bahkan sudah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dalam keseharian. Pengunaan Media online tidak semata mata digunakan sebagai media berkomunikasi, tetapi juga sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari dunia bisnis, industri, pendidikan, dan sosial. Sehingga banyak perusahaan - perusahaan yang memanfaatkan media online sebagai salah satu media yang digunakan untuk berkomunikasi dengan massa. Salah satu solusi media online public relations adalah memaksimalkan keberadaan viral communication dan social networking seperti YouTube, 1

2 2 Friendster, Facebook dan juga Blog. Kata kunci di dalam memaksimalkan digital Public Relations adalah inovasi. Menggunakan media online dalam aktivitas Public Relation sangat dimana menggunakan internet sebagai penghubungnya seperti situs jejaring sosial, , dan website. Dan melakukan pengamatan dibeberapa media tersebut maka dapat di simpulkan beberapa point dimana digital adalah tempat untuk bertemunya para netter untuk melakukan interaksi, sebagai berikut: a. Dapat saling bertukar pendapat. b. Menemukan teman baru dengan kesukaan yang sama. c. Mengirimkan pesan pendapat tentang produk atau keluhan. d. Memberi penilaian mengenai informasi yang dikeluarkan oleh SOYJOY. e. Bisa juga saling memberi tanda setuju terhadap foto maupun pernyataan (tombol like ). f. Saling bertukar file. g. Dapat menyebarkan informasi dengan cepat kepada orang lain (bisa disebut juga efek bola salju). Dengan adanya jejaring social di era yang serba terbuka ini, tugas dan fungsi Public Relations dapat terbantukan oleh kemudahan akses yang berguna untuk mempermudah praktisi Public Relations dalam menjangkau para konsumennya. Praktisi Public Relations dapat memberikan feedback atas tanggapan atau issue negative yang diberikan konsumen dengan cepat.

3 3 Karena arah perkembangan komunikasi saat ini sudah mengarah ke media online membuat SOYJOY mengadakan beberapa program Corporate Social Responsibility (CSR) dilakukan pada dunia online. Salah satu alasan SOYJOY menggunakan program CSR karena dirasa efektif dalam menyampaikan informasi, adanya kemudahan dalam menjalin relasi antara perusahaan dengan masyarakat luas. Namun seorang Public Relations harus mengetahui program CSR yang dijalankannya secara mendalam serta menguasai kelebihan dan kelemahan program tersebut. Karena program program CSR yang dijalankan akan menjadi ujung tombak perusahaan untuk go public. Informasi yang terkandung dalam sebuah program CSR haruslah memanfaatkan keunggulan dan kelebihan dari perusahaan tersebut. Serta seorang praktisi Public Relations juga harus sudah mempertimbangkan program CSR yang paling cocok untuk dijalankan. Oleh karena itu program - program CSR yang dijalankan oleh SOYJOY pada periode lalu juga memanfaatkan keunggulan dan kelebihan dari SOYJOY sebagai produk makanan ringan yang aman dan sangat sehat untuk dikonsumsi. Program-program Corporate Social Responsibilty SOYJOY menggunaan media online sebagai wadah penyebaran informasi kepada masyarakat.

4 4 Atas latar belakang masalah inilah, penulis ingin meneliti tentang Analisa Aktivitas Corporate Social Responsibility (CSR) 4jengkal SOYJOY dalam Media Online. 1.2 Fokus Penelitian Berdasarkan latar belakang diatas, maka fokus penelitian ini adalah Bagaimana analisa aktivitas Corporate Social Responsibility (CSR) 4jengkal SOYJOY dalam media online? 1.3 Tujuan Penelitian adalah: Sesuai dengan fokus penelitian dari skripsi ini tujuan penelitiannya Untuk mengetahui dan menjelaskan Aktivitas Corporate Social Responsibility (CSR) 4jengkal SOYJOY dalam Media Online. 1.4 Manfaat Penelitian Adapun maksud dari penulis mengangkat judul skripsi ini, guna memberikan kegunaan sebagai berikut:

5 Manfaat Akademis Hasil penulisan ini diharapkan dapat memberikan ilmu pengetahuan bagi seluruh mahasiswa komunikasi khususnya ilmu Public Relation mengenai aktivitas Corporate Social Responsibilty yang dilakukan sebuah lembaga atau perusahaan pada media online, serta dapat menjadi referensi untuk penelitian berikutnya terkait topik serupa Manfaat Praktis Secara praktis hasil penulisan ini diharapkan dapat memberikan manfaat untuk dijadikan bahan evaluasi terhadap program yang sudah dilakukan dan dapat memberikan gambaran akurat mengenai aktivitas CSR yang dijalankan oleh brand SOYJOY, dalam merancang dan mengimplementasikan program 4Jengkal menggunakan media online agar lebih baik lagi.