GAMBARAN PERILAKU CARING PERAWAT DI RUANG UNIT GAWAT DARURAT DAN INTENSIF CARE UNIT RUMAH SAKIT ISLAM SITI KHADIJAH PALEMBANG TAHUN 2012

Transkripsi

1 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: GAMBARAN PERILAKU CARING PERAWAT DI RUANG UNIT GAWAT DARURAT DAN INTENSIF CARE UNIT RUMAH SAKIT ISLAM SITI KHADIJAH PALEMBANG TAHUN 2012 Oleh Putinah Program Studi Ilmu Keperawatan STIK Bina Husada Palembang putinah09@yahoo.co.id Abstrak Perilaku caring perawat adalah suatu sikap rasa peduli dan menghargai perasaan pasien, yaitu dengan mencurahkan segala perhatian yang lebih kepada pasien tersebut guna meningatkan derajat kesehatan dan membantu pasien yang sedang sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perilaku caring perawat yang bekerja di IGD dan ICU RS Islam Siti Khadijah Palembang yang menggunakan metode penelitian deskriptif dan tehnik total sampling yaitu sebanyak 33 orang. Penelitian dilaksanakan pada tanggal Juni 2012, hasil. Hasil analisa univariat menunjukan bahwa 47,4% perawat memiliki perilaku caring baik di IGD dan 57,1% perawat memiliki perilaku caring baik di ICU pada faktor humanistik dan Altruistik, 47,4% perawat memiliki perilaku caring baik di IGD dan 50% perawat memiliki perilaku caring baik di ICU pada faktor menanamkan sikap penuh harapan, 52,6% perawat memiliki perilaku caring baik di IGD dan 57,1% perawat memiliki perilaku caring baik di ICU pada faktor kepekaan pada, 52,6% perawat memiliki perilaku caring baik di IGD dan 64,3% perawat memiliki perilaku caring baik di ICU pada faktor hubungan saling percaya, 52,6% perawat memiliki perilaku caring baik di IGD dan 35,7% perawat memiliki perilaku caring baik di ICU pada faktor meningkatkan ekspresi positif dan negatife, 47,4% perawat memiliki perilaku caring baik di IGD dan 28,6% perawat memiliki perilaku caring baik di ICU pada faktor menggunakan problem solving, 42,1% perawat memiliki perilaku caring baik di IGD dan 57,1% perawat memiliki perilaku caring baik di ICU pada faktor peningkatkan mengajar interpersonal, 31,6% perawat memiliki perilaku caring baik di IGD dan 57,1% perawat memiliki perilaku caring baik di ICU pada faktor peningkatkan lingkungan, 64,8% perawat memiliki perilaku caring baik di IGD dan 35,7% perawat memiliki perilaku caring baik di ICU pada faktor pemenuhan kebutuhan, 47,4% perawat memiliki perilaku caring baik di IGD dan 57,1% perawat memiliki perilaku caring baik di ICU pada faktor spiritual penyembuhan. Bagi Rumah Sakit dan Instalasi diharapkan perawat perlu lebih ditingkatkan lagi perilaku caring untuk meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan kepada pasien. Kata kunci : Caring, Perawat Abstrack Caring behavior of nurses is a caring attitude and respect the feelings of the patient, by devoting more attention to all these patients in order to improve the health and help patients who are sick. This study aims to determine the caring behavior of nurses who work in ER and ICU Siti Khadijah Islamic hospital Palembang which uses total sampling techniques and methods of descriptive research. The results of univariate analysis menunjukaan that 47.4% have a nurse caring behaviors in both the ER and 57.1% have a nurse caring behavior both in the ICU on humanistic and altruistic factors, 47.4% have a nurse caring behaviors in both the ER and 50% of nurses have caring behavior both in the ICU at factors instill a hopeful attitude, 52.6% have a nurse caring behaviors in both the ER and 57.1% have a nurse caring behavior both in the ICU on the sensitivity factor, 52.6% have a nurse caring behaviors in both the ER and 64.3% have a nurse caring behavior both in the ICU at trusting relationship factors, 52.6% have a nurse caring behaviors in both the ER and 35.7% have a nurse caring behaviors in both the ICU on factors increase the expression of positive and negatife, 47.4% have a nurse caring behaviors in both the ER and 28.6% have a nurse caring behaviors in both the ICU on the use of problem solving factor, 42.1% have a nurse caring behaviors in both the ER and 57.1% have a nurse caring behavior both in the ICU on the promotion of teaching and interpersonal factors, 31.6% have a nurse caring behaviors in both the ER and 57.1% have a nurse caring behaviors in both the ICU on the promotion of environmental factors, 64.8% have a nurse caring behaviors in both the ER and 35.7% have a nurse caring behavior both in the ICU on the fulfillment of factors, 47.4% have a nurse caring behaviors in both the ER and 57.1% have a nurse caring behavior both in the ICU at spiritual healing factor. Installation for Hospitals and nurses is expected to be increased again good caring behavior, to improve the quality of nursing care to patients. Keywords : Caring, Nurse Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 1

2 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Keperawatan adalah suatu interaksi antara perawat dan klien, perawat dan professional kesehatan lain. Proses interaksi manusia terjadi melalui komunikasi: verbal dan non verbal, tertulis dan tidak tertulis, terencana dan tidak terencana komunikasi diantara manusia menyampaikan pikiran, ide, perasaan dan informasi agar perawat effektif dalam berinteraksi (Fikriyyah, 2009). Untuk itu perawat memerlukan kemampuan untuk berdedikasi bagi orang lain dan perasaan cinta atau menyayangi (Fikriyyah, 2009). Sebagai perawat materi yang sangat penting dan menentukan adalah memahami konsep caring dan mampu menanamkan dalam hati, disirami dan dipupuk untuk mampu memperlihatkan kemampuan soft skill sebagai perawat, yaitu empati, bertanggung jawab dan tanggung gugat, dan mampu belajar seumur hidup. Dan itu semua akan berhasil dicapai oleh perawat kalau mereka mampu memahami apa itu caring. Saat ini, caring adalah isu besar dalam profesionalisme keperawatan. Diharapkan perawat mampu memahami tentang pentingnya perilaku caring sebagai dasar yang harus dikuasai oleh perawat (Dwidiyanti, 2007). Perilaku caring perawat adalah suatu sikap rasa peduli dan menghargai perasaan pasien yaitu dengan mencurahkan segala perhatian yang lebih kepada pasien tersebut guna meningkatkan derajat kesehatan dan membantu pasien yang sedang sakit. Sikap ini sangat penting dalam pelayanan keperawatan karena akan memberikan kepuasan kepada pasien dan berguna bagi perawat agar lebih memahami konsep caring, khususnya perilaku caring dan mengaplikasikannya dalam pelayanan keperawatan (Akhtyo, 2008). Menurut Watson (1989), faktor karatif yang menjadi patokan perawat dalam berperilaku caring, yaitu pendekatan humanistic dan altuistik, menanamkan sikap penuh harapan, kepekaan terhadap diri sendiri dan orang lain, hubungan saling percaya dan saling membantu, meningkatkan dan menerima ekspresi perasaan positif dan negative, menggunakan problem solving dalam mengambil keputusan, peningkatan belajar mengajar interpersonal, menciptakan lingkungan (fisik, mental, sosiokultural, dan spiritual) yang mendukung, memberi bantuan dalam pemenuhan kebutuhan manusia, terbuka pada eksistensial fenomonologikal dan dimensi spiritual penyembuhan. Faktor diatas telah menunjukkan bahwa teori caring, yang ditekankan oleh Watson menekankan akan kebutuhan pasien secara jasmani dan kebutuhan pendekatan spiritual bagi iman klien. Perawat dituntut untuk mengenal dirinya sendiri secara spiritual dan menerapkannya dalam profesi keperawatan. Dalam teori Watson dapat disimpulkan bahwa adanya keseimbangan antara aspek jasmani dan spiritual dalam pelayanan keperawatan. Pelayanan keperawatan di RS Islam Siti Khadijah Palembang dengan jumlah total perawat dan bidan sebanyak 233 orang, cukup baik khususnya perilaku caring perawat, akan tetapi untuk menjadi rumah sakit yang bertaraf internasional sangat perlu meningkatkan kualitas pelayanan keperawatan khususnya perilaku caring perawat. Pada ruang Instalasi Gawat Darurat (IGD) dengan jumlah perawat sebanyak 19 orang yang merupakan pintu masuk pasien meliputi pelayanan keperawatan yang ditujukan kepada pasien gawat darurat yaitu pasien yang tiba-tiba berada dalam keadaan gawat dan teracam nyawanya bila tidak mendapat pertolongan secara cepat (Musliha, 2010). Perilaku caring perlu dalam pelayanan keperawatan diruang IGD dikarenakan pasien yang berada diruangan tersebut merupakan pasien yang berada dalam keadaan darurat dan harus ditindak cepat dalam penyelamatannya, perawat yang caring akan membuat pasien tersebut merasa nyaman dan keluarga pun yakin akan kesembuhan pasien. Intensif Care Unit (ICU) adalah ruang rawat rumah sakit dengan dengan jumlah perawat sebanyak 14 orang dan juga perlengkapan khusus ditujukan untuk mengelola pasien dengan penyakit, trauma atau komplikasi yang mengancam jiwa. Pasien ICU tidak dapat ditunggu oleh keluarga, maka diperlukan komunikasi yang baik antara dokter atau perawat ICU dengan keluarga secara teratur dan kosisten (Musliha, 2010). Pasien di ICU berbeda dengan pasien dirawat inap biasa, karena pasien di ICU dapat dikatakan ada ketergantungan yang sangat tinggi terhadap perawat, sehingga perilaku caring perawat memang sangat diperlukan karena segala sesuatu yang terjadi pada pasien hanya dapat diketahui melalui monitoring dan recording yang baik dan teratur. Hasil observasi sementara peneliti menemukan bahwa belum optimalnya proses perilaku caring perawat di kedua ruangan tersebut, seperti pada saat pertama menerima pasien yang harus melalui registrasi dulu baru pasien bisa mendapatkan penaganan medis, tentu hal ini menjadi penghambat proses penyembuhan pasien. Didukung penelitian Simarmata (2010) terhadap 36 perawat di Rumah Sakit Jiwa Medan terdapat 15 responden (41,7%) yang menunjukan perilaku caring dengan kategori baik, sisanya sebanyak 21 responden (58,3%) yang menunjukan perilaku caring cukup. Angka ini menunjukan bahwa masih sangat kurangnya perilaku caring perawat terhadap pasien di rumah sakit tersebut. Perawat pada kenyataanya dalam berperilaku kepada pasien masih jauh dari apa yang diharapkan. Berdasarakan latar belakang tersebut, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang Gambaran Perilaku Caring Perawat di ruang IGD dan ICU Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang Tahun Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 2

3 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: Tujuan Penelitian Tujuan Umum Diketahuinya Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang IGD dan ICU Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang tahun Tujuan Khusus 1. Diketahui upaya perawat dalam pendekatan humanistik dan altruistik kepada pasien di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Kahdijah Palembang Tahun Diketahui upaya perawat dalam menanamkan sikap penuh harapan kepada pasien di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Kahdijah Palembang Tahun Diketahui upaya perawat terhadap kepekaan pada diri sendiri dan orang lain di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Kahdijah Palembang Tahun Diketahui upaya perawat dalam membina hubungan saling percaya dan saling membantu perawat kepada pasien di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Kahdijah Palembang Tahun Diketahui upaya perawat dalam meningkatkan dan menerima ekspresi perasaan positif dan negative pasien di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Kahdijah Palembang Tahun Diketahui upaya perawat dalam menggunakan problem solving saat mengambil keputusan di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Kahdijah Palembang Tahun Diketahui upaya perawat dalam peningkatan belajar mengajar interpersonal perawat di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Kahdijah Palembang Tahun Diketahui usaha perawat dalam meningkatkan lingkungan fisik, mental, sosiokiltural, dan spiritual yang mendukung di ruang IGD dan ICU Rumah Sakit Islam Siti Kahdijah Palembang Diketahui upaya perawat dalam memberikan bantuan pemenuhan kebutuhan manusia di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Kahdijah Palembang Tahun Diketahui upaya perawat untuk terbuka pada eksistensial fenomonologikal dan dimensi spiritual penyembuhan di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Kahdijah Palembang Tahun Gambaran Perilaku Caring Perawat khususnya diruang Instalasi Gawat Darurat dan di ruang Intensif Care Unit rumah sakit Islam Siti Khadijah Palembang. Sehingga dapat dilakukan kegiatan-kegiatan yang dapat meningkatkan perilaku caring perawat Bagi STIK Bina Husada Palembang Penelitian ini diharapkan dapat menambah referensi khususnya tentang perilaku caring perawat Bagi Peneliti Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan dan wawasan peneliti, khususnya tentang prilaku caring perawat. 2. METODE PENELITIAN Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survey deskriptif yang bertujuan untuk mendapatkan gambaran tentang prilaku caring perawat dalam memberikan pelayanan kesehatan pada pasien di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Khadijah Palembang. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh perawat yang terlibat langsung dalam perawatan pasien yang berjumlah 33 orang yaitu 19 orang perawat diruang IGD dan 14 orang perawat diruang ICU. Penelitian ini dilaksanakan bulan Juni Analisa yang dilakukan adalah analisa univariat yang dilaksanakan untuk mengetahui distribusi frekuensi terhadap perilaku caring perawat di ruang IGD dan ICU RS Islam Siti Khadijah Palembang yang tercermin dalam sepuluh faktor karatif. 3. HASIL DAN PEMBAHASAN Hasil penelitian ini menunjukan gambaran hasil pengolahan data yang terdiri dari distribusi frekuensi responden pada sepuluh factor caring menurut Watson yaitu: pendekatan altruistik dan humanistic, menanamkan sikap penuh harapan, kepekaan terhadap diri sendiri dan orang lain, hubungan saling percaya dan saling membantu, meningkatkan dan menerima ekspresi perasaan positif dan negatif, menggunakan problem solving dalam mengambil keputusan, peningkatan belajar mengajar interpersonal, meningkatkan lingkungan (fisik, mental, sosiokulutral, dan spiritual) yang mendukung, memberikan bantuan dalam pemenuhan kebutuhan manusia, terbuka pada eksistensial fenomologikal dan dimensi spiritual penyembuhan. 1.3 Manfaat Penelitian Bagi Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai bahan informasi bagimanakah Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 3

4 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: Pendekatan Humanistik dan Altruistik Tabel 3.1 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Melalui Pendekatan Humanistik Dan Altuistik Diruang IGD RSI Siti Khadijah Palembang 2012 Humanistik dan Altruistik 1 Baik 9 47,4 2 Kurang 10 52,6 Tabel 3.2 Distribusi Berdasarkan Perilaku Caring Melalui Pendekatan Humanistik Dan Altuistik Diruang ICU RSI Siti Khadijah Palembang 2012 Humanistik dan Altruistik 1 Baik 8 57,1 2 Kurang 6 42,9 perilaku caring kurang sebanyak 10 responden sebagian besar memiliki perilaku caring baik sebanyak 8 responden ( 57,1%) dalam pendekatan Humanistik dan Altruistik. Menurut Dwidijayanti (2007) menyatakan bahwa Humanistik dan Altruistik dalam keperawatan adalah suatu sikap dan pendekatan yang memperlakukan pasien sebagai manusia yang mempunyai kebutuhan, apabila semua kebutuhan pasien sudah terpenuhi maka timbulah rasa kepuasan pada diri perawat karena mampu menolong pasien secara baik dan manusiawi. Hasil penelitian yang dilakukan oleh Simarmata (2010) pada faktor karatif pendekatan humanistik dan altruistik terdapat 76,8% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 23,2% dalam memberikan pelayanan keperawatan kepada pasien. Menurut peneliti bahwa perawat yang memiliki perilaku caring baik dalam melakukan pendekatan altruistik dan humanisitk, karena perawat selalu melakukan kegiatan meliputi memperkenalkan diri dengan mamperkenalkan diri dan mengenali nama pasien, bicara dengan sopan dan suara lembut, memberikan perhatian penuh dan minat yang tulus bagi pasien atau keluarga, menemani keluarga pasien ketika mereka mengunjungi pasien, dan merasa puas jika dapat memberikan pelayanan kepada pasien. Sedangkan perawat yang memilki perilaku caring cukup, disebabkan karena sebagian besar perawat tidak melakukan pelayanan keperawatan secara caring. 3.2 Menanamkan Sikap Penuh Harapan Tabel 3.3 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Melalui Upaya Menanamkan Sikap Penuh Harapan Diruang IGD RSI Siti Tabel 3.4 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Melalui Upaya Menanamkan Sikap Penuh Harapan Diruang ICU RSI Siti Menanamkan Sikap Penuh Harapan 1 Baik 9 47,4 2 Kurang 10 52,6 Menanamkan Sikap Penuh Harapan 1 Baik Kurang 7 50 perilaku caring kurang sebanyak 10 responden sebagian besar memiliki perilaku caring kurang sebanyak 7 responden (50%) sama dengan yang memiliki perilaku caring baik dalam menanamkan sikap penuh harapan kepada pasien. Perawat memberikan kepercayaan dan harapan kepada pasien dalam meningkatkan pelayanan keperawatan yang menyeluruh, serta meningkatkan perilaku pasien dalam mencari pertolongan kesehatan. Perawat juga diharapkan selalu menanamkan harapan yang positif kepada pasien sehingga dapat dengan semangat dalam menjalani proses penyembuhan (Dwidiyanti, 2007). Menurut hasil penelitian Simarmata (2010) mengenai perilaku caring perawat dalam menanamkan sikap penuh harap kepada pasien yaitu terdapat 78,5% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 21,5% perawat yang memiliki perilaku caring kurang. Menurut peneliti perawat yang memiliki perilaku caring baik hal ini disebabkan ketika Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 4

5 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: memberikan pelayanan keperawatan kepada pasien, perawat selalu bersikap caring yang baik dalam kegiatan memberikan semangat, memberikan kepercayaan dan harapan yang tinggi terhadap kesembuhan, memberikan semangat saat putus asa, dan menghargai pasien dan keluarganya, sedangkan perawat yang memiliki perilaku caring dengan memberikan harapan kesembuhan kepada pasien. 3.3 Kepekaan Pada Diri Sendiri dan Orang Lain Tabel 3.5 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Terhadap Kepekaan Pada Diri Sendiri dan Orang Lain Diruang IGD RSI Siti Tabel 3.6 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Terhadap Kepekaan Pada Diri Sendiri dan Orang Lain Diruang ICU RSI Siti Kepekaan Pada Diri Sendiri dan Orang Lain 1 Baik 10 52,6 2 Kurang 9 47,4 Kepekaan Pada Diri Sendiri dan Orang Lain 1 Baik 8 57,1 2 Kurang 6 42,9 perilaku caring baik sebanyak 10 responden sebagian besar memiliki perilaku caring baik sebanyak 8 responden (57,1%) dalam melaksanakan kepekaan terhadap diri sendiri dan orang lain. Hasil ini diperkuat oleh pendapat Dwidiyanti (2007) yang menyatakan peran perawat sangat dibutuhkan, maka dari itu kepekaan dan kesensitifan perawat dalam memahami perasaan pasien sangatlah penting dan sangat dibutuhkan. Hasil penelitian Simarmata (2010) mengenai perilaku caring perawat terhadap kepekaan pada diri sendiri dan orang lain, hasilnya terdapat 79,1% perawat yang memiliki caring baik dan sebanyak 20,9% perawat yang memiliki perilaku caring kurang. Menurut analisis peneliti perawat yang memiliki perilaku caring baik karena dalam melaksanakan tugasnya ketika memberikan pelayanan perawat dituntut untuk lebih sensitif dan peka terhadap apa yang dirasakan oleh pasien dan keluarga, sehingga proses penyembuhan dapat dilaksanakan lebih cepat, sedangkan perawat yang memiliki perilaku caring kurang karena perawat tersebut merasa tidak perlu bersikap caring dalam melaksanakan apa yang sedang dirasakan oleh pasien dan cukup melihat perkembangan pasien tersebut melalui catatan medisnya yang dibuat setiap hari selama dirawat. 3.4 Membina Hubungan Saling Percaya dan Saling Membantu. Tabel 3.7 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Melalui Membina Hubungan Saling Percaya Dan Saling Membantu diruang IGD RSI Siti Tabel 3.8 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Melalui Membina Hubungan Saling Percaya Dan Saling Membantu Diruang ICU RSI Siti perilaku caring baik sebanyak 10 responden sebagian besar memiliki perilaku caring baik sebanyak 9 responden (64, 3%) dalam membina hubungan saling percaya dan membantu. Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 5 N Membina Hubungan Saling Percaya Dan Saling Membantu 1 Baik 10 52,6 2 Kurang 9 47,4 Membina Hubungan Saling Percaya Dan Saling Membantu 1 Baik 9 64,3 2 Kurang 5 35,7

6 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: Perawat berusaha untuk memberikan informasi jujur kepada pasien dan memperhatikan sikap yang empati yaitu ikut merasakan apa yang sedang dialami oleh pasien (Dwidiyanti, 2007). Penelitian yang dilakukan oleh Simarmata (2010), dalam membina hubungan saling percaya dan membantu terdapat 72,2% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 27,8% perawat yang memiliki perilaku caring kurang. Menurut peneliti hubungan saling percaya antara perawat dan klien berhubungan dalam suatu hubungan untuk membangun kepercayaan. Klien merasa keterbatasannya dalam pengetahuan dan merawat diri dengan cara membutuhkan bantuan dari orang lain seorang perawat professional. Untuk menumbuhkan kepercayaan interpersonal pada klien, perawat membuka dirinya menjadi dekat dengan klien, menghargai klien sebagai individu yang unik dan mempunyai nilai dengan martabat. Perawat juga memperhatikan dengan sungguhsungguh keinginan klien, memberikan perhatian dan kompetensinya dalam ilmu pengetahuan dan keterampilan untuk menolong klien. Perawat yang memiliki caring yang baik karena dalam melakukan pelayanan keperawatan perawat selalu senantiasa membina hubungan saling percaya dan saling membantu kepada pasien seperti menjawab pertanyaan yang ditanyakan oleh pasien dan keluarga secara jujur, menepati janji kepada pasien ketika menjanjikan suatu hal, dan memberikan tindakan yang memberikan rasa nyaman secara fisik. Adapun perawat yang memiliki perlaku caring yang cukup, hal ini disebabkan sebagian perawat tidak selalu berperilaku caring yang baik pada saat melakukan pelayanan keperawatan dalam membantu saling percaya dan membantu terhadap pasien. 3.5 dan Menerima Ekspresi Perasaan Positif dan Negatif Tabel 3.9 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Melalui dan Menerima Ekspresi Perasaan Positif dan Negatif Diruang IGD RSI Siti Khadijah Palembang 2012 dan Menerima Ekspresi Perasaan Positif dan Negatif 1 Baik 10 52,6 2 Kurang 9 47,4 Tabel 3.10 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Melalui dan Menerima Ekspresi Perasaan Positif dan Negatif Diruang ICU RSI Siti Khadijah Palembang 2012 dan Menerima Ekspresi Perasaan Positif dan Negatif 1 Baik 5 35,7 2 Kurang 9 64,3 perilaku caring baik sebanyak 10 responden sebagian besar memiliki perilaku caring kurang sebanyak 9 responden (64, 3%) dalam meningkatkan dan menerima ekspresi perasaan positif dan negatif. Menurut Dwidijayanti (200 7) yang menyatakan bahwa membagi perasaan adalah pengalaman yang beresiko bagi perawat maupun pasien. Perawat harus siap secara intelektual dalam menghadapi ekspresi klien, baik yang positif maupun yang negatif dalam situasi yang berbedabeda. Hasil penelitian simarmata (2010), dalam meningkatkan dan menerima perasaan positif dan negatif kepada pasien terdapat sebanyak 78,2% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 21,8% perawat memiliki perilaku caring kurang. Menurut analisis peneliti perawat yang memilki perilaku caring yang baik ini dikarenakan pada saat memberikan pelayanan keperawatan perawat selalu berusaha untuk membantu pasien dalam mendengarkan keluhan pasien dengan sungguh-sungguh dan hati terbuka, sedangkan perawat yang memilki perilku caring kurang dikarenakan tidak selamanya perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan selalu mempunyai waktu dalam mendengarkan segala keluhan pasien dengan sungguh-sungguh dan hati terbuka. 3.6 Menggunakan Problem Solving Saat Mengambil Keputusan Tabel 3.11 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring dalam Menggunakan Problem Solving Saat Mengambil Keputusan Diruang IGD RSI Siti Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 6

7 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: Menggunakan Problem Solving Saat Mengambil Keputusan 1 Baik 9 47,4 2 Kurang 10 52,6 Tabel 3.12 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring dalam Menggunakan Problem Solving Saat Mengambil KeputusanDiruang ICU RSI Siti Menggunakan Problem Solving Saat Mengambil Keputusan 1 Baik 4 28,6 2 Kurang 10 71,4 perilaku caring kurang sebanyak 10 responden sebagian besar memiliki perilaku caring kurang sebanyak 10 responden (71, 4%) dalam menggunakan problem solving dalam mengambil keputusan. Menurut Dwidiyanti (2007) bahwa perawat menggunakan metode proses keperawatan sebagai pola pikir dalam memberikan pelayanan keperawatan kepada pasien. Proses keperawatan adalah pendekatan dalam pemecahan masalah yang sistematis untuk memberikan pelayanan keperawatan kepada setiap orang, terdiri dari pengkajian, diagnosa, intervensi, dan evaluasi. Hasil ini berbanding terbalik dengan penelitian yang dilakukan oleh Simarmata (2010), dalam menggunkan problem solving dalam mengambil keputusan pada saat memberikan pelayanan keperawatan kepada pasien terdapat sebanyak 76,4% perawat memilki perilaku caring baik dan 33,6% perawat memiliki perilaku caring kurang. Menurut analisis peneliti perawat yang memiliki perilkau caring baik dalam menggunakan proses keperawatan pada saat memberikan pelayanan keperawatan kepada pasien yaitu mengidentifikasi masalah yang dihadapi pasien, menetapkan masalah berdasarkan identifikasi yang ditemukan, membantu pasien untuk menyelesaikan masalah, mengevaluasi keberhasilan dari penyelesaian masalah, dan menetapkan rencana tindak lanjut jika dibutuhkan. Sebaiknya perawat memiliki perilaku caring kurang dalam menggunakan problem solving pada saat mengambil keputusan, hal ini disebabkan karena perawat tidak terlalu memiliki waktu untuk menggunakan proses keperawatan langsung kepada pasien. 3.7 Belajar Mengajar Interpersonal. Tabel 3.13 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring dalam Belajar Mengajar Interpersonal Diruang IGD RSI Siti Belajar Mengajar Interpersonal 1 Baik 8 42,1 2 Kurang 11 57,9 Tabel 3.14 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring dalam Belajar Mengajar Interpersonal Diruang ICU RSI Siti Belajar Mengajar Interpersonal 1 Baik 8 57,1 2 Kurang 6 42,9 perilaku caring kurang sebanyak 11 responden (57,9%). Sedangkan diruang ICU dari 14 responden sebagian besar memiliki perilaku caring baik sebanyak 8 responden ( 57,1%) dalam meningkatkan belajar mengajar interpersonal. Dalam situasi apapun kontak antara perawat dan klien, perawat menggunakan pengetahuan untuk mengidentifikasi semua kebutuhan klien untuk (fisik, psikososial, psikospiritual) dan kerjasama dengan klien untuk memenuhi kebutuhan tesebut perawat memberikan kesempatan kepada klien untuk mengontrol dan memilih. Faktor ini adalah konsep yang sangat penting dalam keperawatan, seperti memberi asuhan mandiri, menetapkan kebutuhan personal, dan memberikan kesempatan untuk pertumbuhan personal klien (Dwidiyanti, 2007). Hasil penelitian yang di lakukan oleh Simarmata (2010) tenta ng perilaku caring perawat dalam meningkatkan belajar mengajar perawat secara interpersonal kepada pasien yaitu sebanyak Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 7

8 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: ,7% perawat memiliki perilaku caring baik dan 28,3% perawat memiliki perilaku caring kurang. Menurut analisis peneliti perawat yang memiliki perilaku caring baik dalam meningkat belajar mengajar interpersonal seperti kegiatan menjelaskan kepada pasien tentang kondisi yang dialami pasien tersebut, memberikan penjelasan sebelum melakukan suatu tindakan, membantu pasien untuk melakukan suatu kegiatan dengan memperaktekaannya dan memberikan kesempatan paa pasien untuk melakukan tindakan sesuai kemampuan. Sedangkan perawat memiliki perilaku caring yang cukup dalam meningkatkan belajar mengajar interpersonal kepada pasien, hal ini disebabkan sebagian besar perawat tidak menjelaskan kegiatan belajar mengajar interpersonal secara caring. 3.8 Lingkungan Fisik, Mental. Sosiokultural, dan Spiritual yang mendukung Tabel 3.15 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring melalui Lingkungan Fisik, Mental. Sosiokultural, Dan Spiritual yang Mendukung Diruang IGD RSI Siti Lingkungan Fisik, Mental, Sosiokultural, dan Spiritual yang Mendukung N o 1 Baik 6 31,6 2 Kurang 13 68,4 Tabel 3.16 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring melalui Lingkungan Fisik, Mental, Sosiokultural, dan Spiritual yang mendukung Diruang RSI Siti Lingkungan Fisik, Mental, Sosiokultural, dan Spiritual yang Mendukung 1 Baik 8 57,1 2 Kurang 6 42,9 perilaku caring kurang sebanyak 13 responden (68,4%). Sedangkan diruang ICU dari 14 responden sebagian besar memiliki perilaku caring baik sebanyak 8 responden (57,1% ) dalam meningkatkan lingkungan fisik, mental, sosiokultural dan spirit yang mendukung. Menurut Dwidiyanti (2007) berpendapat bahwa perawat perlu mengenali pengaruh lingkungan internal dan eskternal pasien terhadap kesehatan dan kondisi penyakit pasien. Pasien juga bisa saja mengalami perubahan baik dari lingkungan internal maupun eksternal, maka perawat harus mengkaji dan mempasilitasi kemampuan pasien untuk beradaptasi dengan perubahan fisik, mental, dan emosional. Hasil penelitian Simarmata (2010) mengen ai perilaku caring perawat dalam faktor meningkatkan lingkungan fisik, mental, sosiospiritual kepada pasien yaitu sebanyak 75,8% perilaku caring yang baik dan 24,2% perawat memiliki perilaku caring kurang. Menurut analisis peneliti dalam memfasilitasi kebutuhan pasien akan pemenuhannya melalui lingkungan yang nyaman dan kondusif. Perawat yang memiliki perilaku caring baik, akan melakukan pelayanan keperawatan kepada pasien perawat senantiasa berusaha untuk menciptakan lingkungan yang nyaman dan kondusif bagi pasien, misalnya menjaga lingkungan agar tetap bersih, menjaga kondisi lingkungan agar tetap tenang, dan membantu pasien dan keluarga untuk beradaptasi dengan lingkungan. Sedangkan perawat yang memiliki perilaku caring kurang, disebabkan tidak semua perawat dalam melakukan pelayanan keperawatan memilih perilaku caring yang baik untuk menciptakan lingkungan yang kondusif bagi pasien. 3.9 Memberikan Bantuan Dalam Pemenuhan Kebutuhan Manusia. Tabel 3.17 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring melalui Memberikan Bantuan Dalam Pemenuhan Kebutuhan Manusia Diruang IGD RSI Siti Memberikan Bantuan dan Pemenuhan Kebutuhan Manusia 1 Baik 13 68,4 2 Kurang 6 31,6 Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 8

9 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: Tabel 3.18 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring melalui Memberikan Bantuan Dalam Pemenuhan Kebutuhan Manusia Diruang ICU RSI Siti Memberikan Bantuan dan Pemenuhan Kebutuhan Manusia 1 Baik 5 35,7 2 Kurang 9 64,3 perilaku caring baik sebanyak 13 responden (68,4%). Sedangkan diruang ICU dari 14 responden sebagian besar memiliki perilaku caring kurang sebanyak 9 responden (64, 3%) dalam memberikan bantuan dalam pemenuhan kebutuhan manusia. Menurut Dwidiyanti (2007) memberikan bantuan kebutuhan dari biofisik, psikososial, psikofiskal dan interpersonal pasien. Pemenuhan kebutuhan yang paling mendasar perlu dicapai sebelum beralih ketingkat selanjutnya. Kebutuhan biofisik meliputi nutrisi yaitu dalam bentuk makanan dan minuman pasien yang tentunya sudah mencukupi kebutuhan gizi pasien, eliminasi yaitu kebutuhan pasien dalam pembangunan zat sisa dalam tubuh misalnya perawat membantu pasien untuk BAB dan BAK, ventilasi yaitu kebutuhan akan kenyamanan ruangan rawat inap pasien. Kebutuhan psikofisikal meliputi aktifitas dan istirahat, seksualitas, kebutuhan interpersonal meliputi aktualisasi diri pasien yang merupakan kebutuhan interpersonal yang paling tinggi. Secara komperhensif perawat harus memperhatikan kebutuhan-kebutuhan tersebut agar dapat terpenuhi dengan seimbang. Penelitian terdahulu dilakukan oleh Simarmata (2010), dimana terdapat sebanyak 75,6% perawat yang memiliki perilaku caring baik dalam pemenuhan kebutuhan manusia. Menurut analisis peneliti perawat yang memiliki perilaku caring baik karena dalam kegiatan pelayanan keperawatan perawat selalu senantiasa memberikan bantuan dan pemenuhan kebutuhan pasien, yaitu memfasilitasi pasien dan keluarga untuk memenuhi kebutuhan spiritual, memenuhi hak pasien untuk mengetahui informasi mengenai penyakitnya dan membantu pasien dalam pemenuhan kebutuhan sehari-hari misalnya makan, minum, dan sebagainya. Sedangkan perawat yang memiliki perilaku caring kurang, hal ini disebabkan sebagian besar perawat tidak melakukan pelayanan keperawatan secara caring yang baik dalam memberikan bantuan dan pemenuhan kebutuhan pasien Terbuka Pada Eksistensi Fenomologikal dan Dimensi Spiritual Penyembuhan Tabel 3.19 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Untuk Terbuka Pada Eksistensi Fenomologikal dan Dimensi Penyembuhan Diruang IGD RSI Siti Terbuka Pada Eksistensi Fenomologikal dan Dimensi Penyembuhan 1 Baik 9 47,4 2 Kurang 10 52,6 Tabel 3.20 Distribusi Responden Berdasarkan Perilaku Caring Untuk Terbuka PadaEksistensi Fenomologikal dan Dimensi Penyembuhan Diruang ICU RSI Siti Terbuka Pada Eksistensi Fenomologikal dan Dimensi Penyembuhan 1 Baik 8 57,1 2 Kurang 6 42,9 perilaku caring kurang sebanyak 10 responden sebagian besar memiliki perilaku caring kurang sebanyak 6 responden (42,9%) untuk terbuka pada eksistensi fenomologikal dan dimensi penyembuhan. Didukung oleh pendapat Dwidiyanti (2007), bahwa faktor ini bertujuan agar penyembuhan diri dan kematangan jiwa pasien dapat dicapai, terkadang klien perlu dihadapkan pada pengalaman atau pemikiran yang bersifat positif yang tujuannya adalah agar dapat meningkatkan pemahaman lebih mendalam tentang diri sendiri. Hasil penelitian Simarmata (2010) mengenai perilaku caring perawat dalam faktor terbuka pada eksistensi fenomologikal dan dimensi spiritual penyembuhan kepada pasien yaitu sebanyak 60% perilaku caring yang baik dan 40% perawat memiliki perilaku caring kurang. Menurut peneliti perawat yang memiliki perilaku caring yang baik dalam melakukan pelayanan keperawatan seperti mampu memfasilitasi kebutuhan klien dan keluarga terhadap keinginan untuk melakukan terapi alternative, serta mampu memotivasi klien dan keluarga untuk berserah diri kepada Tuhan Yang Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 9

10 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: Maha Esa, dan perawat perilaku caring kurang, hal ini disebabkan tidak seluruh perawat berperilaku secara caring dalam memberikan pelayanan keperawatan saat memberikan kesempatan kepada klien dan keluarga untuk melakukan kegiatan yang bersifat mistik demi proses penyembuhan klien. 4. SIMPULAN DAN SARAN 4.1 Simpulan Berdasarkan penelitian tentang Perilaku Caring Perawat diruang IGD Dan ICU RS Islam Siti Khadiah Palembang Tahun 2012, disimpulkan bahwa: 1. Diruang IGD terdapat sebanyak 47,4% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 52,6% Diruang ICU terdapat sebanyak 57,1% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 42,9% pada saat melakukan pendekatan humanistik dan altruistic kepada pasien. 2. Diruang IGD terdapat 47,4% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 52,6% Diruang ICU terdapat sebanyak 50% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 50% pada saat menanamkan sikap penuh harapan kepada pasien. 3. Diruang IGD terdapat 52,6% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 47,4% Diruang ICU terdapat sebanyak 57,1% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 42,9% terhadap kepekaan pada diri sendiri dan orang lain. 4. Diruang IGD terdapat 52,6% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 47,4% Diruang ICU terdapat sebanyak 64,3% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 35,7% dalam membina hubungan saling percaya dan membantu. 5. Diruang IGD terdapat sebanyak 52,6% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 47,4% perawat yang memiliki perilaku caring kuran. Diruang ICU terdapat sebanyak 35,7% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 64,3% perawat memiliki perilaku caring kurang dalam meningkatkan dan menerima ekspresi positif dan negatif kepada pasien. 6. Diruang IGD terdapat sebanyak 47,4% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 52,6% Diruang ICU terdapat sebanyak 28,6% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 71,4% dalam menggunakan problem solving pada saat mengambil keputusan kepada pasien. 7. Diruang IGD terdapat sebanyak 42,1% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 57,9% Diruang ICU terdapat sebanyak 57,1% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 42,9% perawat memiliki perilaku caring kurang pada upaya meningkatkan belajar mengajar interpersonal perawat. 8. Diruang IGD terdapat sebanyak 31,6% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 68,4% Diruang ICU terdapat sebanyak 57,1% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 42,9% perawat memiliki perilaku caring kurang dalam usaha meningkatkan lingkungan fisik, mental, sosiokultural dan spiritual yang mendukung. 9. Diruang IGD terdapat sebanyak 64,8% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 31,6% Diruang ICU terdapat sebanyak 35,7% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 64,3% perawat memiliki perilaku caring kurang pada saat memberikan bantuan dan pemenuhan kebutuhan pasien. 10. Diruang IGD terdapat sebanyak 47,4% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 52,6% Diruang ICU terdapat sebanyak 57,1% perawat yang memiliki perilaku caring baik dan 42,9% perawat memiliki perilaku caring kurang untuk terbuka pada eksistensial fenomologikal dan dimensi spiritual penyembuhan pasien. 4.2 Saran Bagi Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Hendaknya lebih meningkatkan lagi kinerja tenaga perawat diruang IGD dan ICU dengan cara memberikan pelatihan caring perawat dalam memberikan pelayanan keperawatan kepada pasien dan mengadakan pertemuan antar perawat dan kepala ruangannya agar dapat mendiskusikan masalah atau memberikan informasi - informasi terbaru terutama mengenai prilaku caring perawat kepada pasien. Hendaknya lebih ditingkatkan lagi dukungan dari bidang keperawatan agar perilaku caring perawat lebih baik lagi dimasa yang akan datang Bagi Program Studi Ilmu Keperawatan STIK Bina Husada Hendaknya dapat melengkapi buku-buku dan literature yang menghubungkan dengan perilaku caring perawat Bagi Peneliti selanjutnya Dengan adanya penelitian lebih lanjut mengenai gambaran perilaku caring perawat dan dapat menggunakan penelitian ini sebagai perbandingan dalam melakukan penelitian selanjutnya. Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 10

11 Jurnal Keperawatan Bina Husada Vol. 8. 3Desember 2012 ISSN: Daftar Pustaka Awaliyah, Mursyidah, Pengaruh Pelatihan Perilaku Caring Pada Perawat Pelaksana Terhadap Kemampuannya Menerapkan Perilaku Caring. Skripsi. Universitas Andalas. Padang. Afifah, Efni (2002). Konsep Caring. ( Diakses pada 23 Februari 2012) Agustin, Ismar (2002). Analisis Tingkat Kepuasan Terhadap Perilaku Caring Perawat di RSMH Palembang. ( diakses 2 Februari 2012) Ali, Z (2002). Dasar-Dasar Keperawatan Profesional. Ed.1. Jakarta : Widya Medika Asmadi, (2008) Konsep Dasar Keperawatan, Penerbit Buku Kedokteran ECG. Jakarta Barnum, JBS (1998) Nursing Teori:Analysis, Aplication, Evaluation (5ED) Philadelphia : Lippincot. Burns, N & Grove, S.K. (2001). The Practice Nursing Research, Conduct, Critique & Utilization. Philadelphia. W.B Saunders Company. Craven RF and Himle, Cj. (2000). Fundamental of Nursing : Human Health and Function (3ED) Philadelphia : W.B. Saunders co. Leininger, M ( 2002 ) Transcultural Nursing: Consepts Caring. Newyork: Mc Graw Morrison, P., & Burnard, P., Caring & Communicating Hubungan Interpersonal dalam Keperawatan. EGC. Jakarta. toatmodjo, S., Metodologi Penelitian Kesehatan. Rineka Cipta. Jakarta. Potter & Perry, Fundamental Keperawatan. Buku I Edisi 7. Salemba Medika. Jakarta., Buku Ajar Fundamental Keperawatan Konsep, Proses dan Praktek. Edisi 4. EGC. Jakarta. Potter, Patricia, A, (2005) Buku Ajar Fundamental Keperawatan:Konsep, Proses dan Praktik edisi:4 vol 1. EGC:Jakarta Susianingsih, Eka, Penerapan Sikap Caring Perawat pada Klien Skizofrenia di Rumah Sakit Ernaldi Bahar Provinsi Sumatera Selatan. Skripsi. STIK Bina Husada. Palembang. Watson, J (2002) Nursing : The Human Care: A Theory Of Nursing. NewYork Hidayat, A.A.A (2004). Pengantar Konsep Dasar Keperawatan. Salemba Medika. Jakarta Gambaran Perilaku Caring Perawat di Ruang Unit Gawar Darurat dan Intensif Care Unit di RSI Siti Khadijah Palembang Page 11