BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN. (DAT)-Taman Mini Indonesia Indah (TMII) diresmikan pada tanggal 20 April 1994,

Transkripsi

1 BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN 3.1 Sejarah Taman Akuarium Air Tawar atau yang lebih dikenal dengan Dunia Air Tawar (DAT)-Taman Mini Indonesia Indah (TMII) diresmikan pada tanggal 20 April 1994, dibangun dua lantai seluas m persegi di tepi danau buatan yang merupakan kelanjutan menyatu padu dalam suatu tatanan lingkungan air tawar yang unik. Sebagai obyek wisata alam, DAT-TMII merupakan suatu khasanah khas dengan tema INDONESIA DAN DUNIA AIR TAWAR. DAT menggambarkan keanekaragaman hayati nusantara, terutama ikan dan biota air tawar dalam wadah akuarium geografik. Indonesia dengan pulaunya serta lahan basah air tawar tidak kurang dari 25 juta hektar, tentu memiliki sumber daya keanekaragaman hayati ikan dan biota air tawar serta ekosistemnya. Lebih dari 125 spesies ikan, crustacea dan kura-kura disajikan dalam suatu peragaan Taman Akuarium dengan lingkungan alamnya, dimana setiap tempat memiliki suatu jenis flora, di lain tempat memiliki kekhasan biota air tawar yang lain pula, sehingga keanekaragaman hayati mencerminkan pula beragam bentuk habitat dan ekosistem. Beberapa jenis ikan air tawar asli Indonesia yang dikagumi di dunia antara lain Siluk/Arwana (Sclerophages formosus), Gurame (Osphorenemus gouramy), Ikan Sumpit (Toxotes jaculator), Labi-labi Albino (Trionyx sp), dan berbagai jenis spesies lainnya, yang unik Bujur Bosok (Muraena sp). Berbagai jenis ikan tamu yang mempesona 31

2 32 antara lain Arapaima (Arapaima gigas), Piranha (Sarasalmus piraya), Ikan Paru (Protopteus aethiopicus), Ikan Buta (Anoptichtys jordani), Lele listrik (Malapterurus electricus), dan berbagai jenis spesies lainnya. DAT merupakan no 2 terbesar dan terlengkap di dunia setelah amerika. Memiliki 23 akurium dinding, akuarium nusantara, lorong gurameh, kolam budidaya, kolam jamah, akuarium display, jembatan kaca, mini raiser, perpustakaan, foto corner, fish spa, auditorium, laboratorium. 3.2 Visi dan Misi Visi: Menjadi tujuan wisata akuarium air tawar (fresh water world) terbesar, terlengkap, dan terpopuler di dunia. Misi: 1. Menjadikan tujuan wisata bernuansa air tawar yang menguntungkan dan memberikan sumbangan pendapatan bagi TMII, sehingga kuat dan benar-benar mandiri secara finansial. 2. Menjadikan pusat perlindungan, pelestarian, dan pengembangan biota air tawar, baik melalui konservasi in-situ maupun ex-situ. 3. Menjadikan pusat informasi, penelitian, pendidikan, dan pengembangan iptek yang berkaitan dengan biota air tawar. 3.3 Struktur Organisasi Untuk dapat menjalankan tugas yang telah dibebankan, DAT-TMII memiliki Struktur Organisasi sebagai berikut: Manajer adalah kepala yang membawahi tiga

3 33 Asisten Manajer seperti Asisten Manajer Umum, Asisten Manajer Karantina dan Budaya, dan Asisten Manajer Operasi dan sepuluh Supervisor yang diantaranya Supervisor TU, SDM, dan Perencanaan, Supervisor Keuangan dan Verifikasi, Supervisor RT dan Keamanan, Supervisor Mekanikal dan Elektrikal, Supervisor Karantina Penyakit dan Kualitas Air, Supervisor Pengembangan Budidaya, Supervisor Peraga, Supervisor Tiketing dan Pelayanan Pengunjung, Supervisor Marketing dan Informasi, dan Supervisor Perpustakaan. Struktur Organisasi DAT sebagai berikut: 1. Manajer 2. Asisten Manajer Umum 3. Asisten Manajer Karantina dan Budaya 4. Asisten Manajer Operasi 5. Supervisor TU, SDM dan Perencanaan 6. Supervisor Keuangan dan Verifikasi 7. Supervisor RT dan Keamanan 8. Supervisor Mekanikal dan Elektrikal 9. Supervisor Karantina Penyakit dan Kualitas Air 10. Supervisor Pengembangan Budidaya 11. Supervisor Peraga 12. Supervisor Tiketing dan Pelayanan Pengunjung 13. Supervisor Marketing dan Informasi 14. Supervisor Perpustakaan

4 34 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Dunia Air Tawar 3.4 Tugas dan wewenang 1. Manajer Tugas: a. Melaksanakan tugas pokok TAAT TMII dibidang administrai dan operasional. b. Membantu Jenderal Manajer TMII dalam merumuskan penyelenggaraan kebijakan pengelolaan, perencanaan, pembinaan dan pengawasan TAAT TMII. c. Membantu Jenderal Manajer TMII dalam rangka pembangunan dan pengembangan TAAT TMII. d. Perumusan dan penyusunan program pengelolaan TAAT TMII jangka pendek dan jangka panjang. Fungsi: a. Merumuskan rencana kerja serta melaksanakan pengelolaan program kerja pengawasan dan pengembangan TAAT TMII sehingga tercapai daya guna

5 35 dan hasil guna yang optimal dalam mengelola warisan alam meliputi keanekaragaman hayati sebagai anugerah tuhan. b. Melaksanakan koordinasi atas semua kegiatan dan pengelolaan yang diselenggarakan oleh Unit Unit Usaha, Unit Kerja, Museum dan Anjungan Daerah, sehingga dapat tercipta kegiatan yang serasi, selaras dan seimbang. c. Melaksanakan pengelolaan, pemeliharaan, perawatan, dan perbaikan serta pengawasan atas semua harta kekayaan TAAT TMII baik yang berupa benda bergerak maupun yang tidak bergerak. d. Mempromosikan TAAT TMII untuk menimbulkan citra yang baik dan menarik bagi semua lapisan masyarakat Indonesia serta wisatawan asing. e. Pembinaan dan bimbingan terhadap unit bawahan di lingkungan TAAT TMII agar dapat melaksanakan tugasnya sehari hari dengan baik. f. Menjalin hubungan, koordinasi dan kerjasama dengan semua pihak, baik pemerintah maupun swasta untuk memperlancar upaya pembinaan dan pengembangan TAAT TMII. g. Lain lain yang ditentukan oleh Jenderal Manajer TMII. 2. Asisten Manajer Umum Tugas: Membantu pimpinan TAAT TMII dalam menyelenggarakan pembinaan secara umum dan tanggung jawab secara penuh, efektif dan komunitas dari semua fungsi yang bersifat umum. Fungsi: a. Perencanaan, pengelolaan dan pelaksanaan kegiatan yang bersifat umum.

6 36 b. Melaksanakan dan mengkoordinasikan kebijaksanaan pimpinan TAAT TMII dibidang umum. c. Melaksanakan pengawasan kegiatan dibidang umum. d. Menggunakan kemampuan yang tersedia dalam bagian umum untuk memperlancar pelaksanaantugas bidang umum. e. Menggunakan kemampuan yang tersedia dalam bagian umum untuk memperlancar pelaksanaan tugas bidang umum. f. Perumusan dan penyusunan peragaan pembinaan dan peningkatan kemampuan SDM. Perencanaan, pengelolaan dan pelaksanaan pembinaan pengembangan kepegawaian TAAT TMII secara luas. g. Perencanaan, pengelolaan dan pelaksanaan pembinaan serta pengembangan kerumah tanggaan/ketata usahaan. h. Koordinasi dan kerjasama dengan semua pihak dalam rangka kelancaran pelaksanaan tugas. i. Pembinaan dan bimbingan kepada staf dalam pelaksanaan tugasnya sehari hari. 3. Asisten Manajer Karantina dan Budidaya Tugas: Membantu pimpinan TAAT TMII dalam menyelenggarakan pengelolaan biota dan peragaan dilingkungantaat TMII. Fungsi: a. Perencanaan, pembinaan dan pengembangan aspek Biologi, Habitat, penanggulangan penyakit dari biota dan tanaman air di TAAT TMII.

7 37 b. Penyusunan program kegiatan pengelolaan biota dan peragaan penyiapan bimbingan dan pengawasan secara aktif terhadap pengendalian mutu air. c. Pengaturan biomassa, pemberian pakan yang cukup dan bermutu tinggi serta penggunaan peralatan yang tersanitasi. d. Mengadakan pengelolahan biota dan lingkungannya secara terus menerus. e. Mengadakan pemeriksaan yang lengkap dan teliti terhadap kesehatan biota. f. Melakukan perawatan dan pemulihan kecehatan secara efektif dan efisien sesuai dengan prosedur yang berlaku. g. Merencanakan dan melakukan penganekaragaman biota meliputi jenis, ukuran, warna, bentuk serta perilaku habitat dan ekosistem. h. Perencanaan, pengadaan benda pustaka meliputi buku, majalah dan dokumen lain serta peralatannya. i. Pengelolaan perpustakaan meliputi klasifikasi, indeksing, kartu tik serta pelayanan penggemarnya. j. Mengembangkan sistem informasi manajemen pengurusan dan pengembangan data informasi jumlah dan jenis ikan diseluruh akuarium display. k. Pelayanan masyarakat dan pengelolaan serta inventarisasi peralatan komputer dan sebagainya. l. Bimbingan dan pembinaan kepada staf dalam pelaksanaan tugasnya sehari hari. m. Penyampaian laporan, pertimbangan dan saran mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya. n. Lain lain yang ditentukan oleh Pimpinan TAAT TMII.

8 38 4. Asisten Manajer Operasi Tugas: Membantu Pimpinan dalam menyelenggarakan operasional, menghimpun sumber sumber dana dan jasa dilingkungan TAAT TMII serta memberikan pelayanan yang baik kepada pengunjung dan penyelenggaraan pengamanan, keamanan dan ketertiban dilingkungan TAAT TMII. Fungsi: a. Perencanaan dan pengembangan sarana rekreasi dan fasilitas pengunjung sesuai dengan tingkat kebutuhan yang ada dan berkembang. b. Perencanaan, pengawasan pelaksanaan sistem penjualan karcis dipintu masuk TAAT TMII baik manual atau komputer. c. Penyiapan tata laksana dan prosedur kerjasama dengan unit unit lain dalam penggunaan fasilitas TAAT TMII. d. Perencanaan, pengelolaan dan pengembangan pengamanan, keamanan dan ketertiban dilingkungan TAAT TMII. e. Perencanaan program, pelaksanaan dan pengawasan, promosi, informasi dalam rangka peningkatan pelayanan masyarakat atau peningkatan pengunjung di TAAT TMII. f. Perumusan dan penyusunan program peningkatan kinerja operasional. g. Perencanaan, pengurusan dan penyelenggaraan program pemasaran dalam arti luas.

9 39 h. Penyusunan sistem dan mekanisme untuk menarik partisipasi masyarakat dalam segala kegiatan dan aspek TAAT TMII. i. Menyusun kaidah sponsor dan kerjasama dengan unit usaha lainnya dilingkungan TAAT TMII. j. Menyelenggarakan sistem informasi yang baik dan efektif. k. Koordinasi dan kerjasama dengan semua pihak dalam rangka kelancaran pelaksanaan tugasnya. l. Pembinaan dan bimbingan staf dalam pelaksanaan tugasnya sehari hari. m. Penyampaian laporan, pertimbangan dan saran mengenai segala sesuatu yang bereknaan dengan pelaksanaan tugasnya. n. Lain lain yang ditentukan oleh Pimpinan TAAT TMII. 5. Supervisor TU, SDM dan Perencanaan Tugas: Membantu kepala bagian umum dalam menyelenggarakan pengelolaan, pembinaan ketata usahaan dilingkungan TAAT TMII. Fungsi: a. Pengurusan dan pengelolaan persuratan, kearsipan, reproduksi dan distribusi persuratan secara baik dan teratur. b. Pengurusan dan pelaporan ketata usahaan kepada Pimpinan TAAT TMII. c. Penerimaan, klasifikasi, pencatatan, pengarahan dan penyaluran surat/warkat termasuk ekspedisi atau surat keluar.

10 40 d. Penyiapan konsep surat yang diperlukan serta pengetikan dan pelaksanaan pengirimannya. e. Pengelolaan arsip secara dinamis dan teratur/rapi (mudah dicari). f. Koordinasi dan kerjasama dengan semua unit kerjadilingkungan TAAT TMII dalam rangka kelancaran pelaksanaan tugasnya. g. Pembinaan dan bimbingan kepada bawahan agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. h. Penyampaian laporan. Pertimbangan, dan saran mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya. i. Lain lain yang ditentukan oleh Pimpinan TAAT TMII. 6. Supervisor Keuangan danverifikasi Tugas: Membantu Pimpinan TAAT TMII dalam menyelenggarakan pengelolaan keuangan TAAT TMII memelihara kekayaan TAAT TMII secara luas dan terus menerus serta bertanggung jawab atas pelaksanaan anggaran TAAT TMII. Fungsi: a. Penyusunan anggaran belanja TAAT TMII secara keseluruhan. b. Pengurusan perbendaharaan TAAT TMII. c. Menghitung dan membayar pajak pajak TAAT TMII. d. Pencatatan transaksi transaksi perjanjian perjanjian dan sewa menyewa dilingkungan TAAT TMII. e. Membuat perkiraan dan analisa anggaran belanja dan pendapatan dilingkungan TAAT TMII.

11 41 f. Penyusunan program administrasi keuangan yang diperlukan bagi pelaksanaan anggaran TAAT TMII. g. Melaksanakan dan mengendalikan realisasi anggaran TAAT TMII. h. Membatasi semuapengeluaran atau pekerjaan yang biaya kepegawaian yang tidak efektif bagi TAAT TMII. i. Menyusun sistem pengawasan yang baik untuk meningkatkan kegiatan kegiatan operasi dan pengeluaran. j. Koorddinasi dan kerjasama dengan semua pihak dalam rangka kelancaran pelaksanaan tugasnya. k. Pembinaan dan bimbingan kepada staf dalam pelaksanaan tugasnya sehari hari. l. Penyampaian laporan, pertimbangan dan saran mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya. m. Lain lain yang ditentukan oleh Pimpinan TAAT TMII. 7. Supervisor RT dan Keamanan Tugas: Membantu Asisten Manajer Umum dalam menyelenggarakan dan pengurusan Logistik. Peralatan, pelayanan, penyediaan sarana dan prasarana bagi semua kegiatan operasional serta non operasional dilingkungan TAAT TMII. Fungsi: a. Merencanakan dan mengurus logistik/perlengkapan serta angkutan/kendaraan dinas dilingkungan TAAT TMII. b. Merencanakan, pelaksanaan pengadaan barang, serta pengurusan gudang dan distribusi barang.

12 42 c. Inventarisasi dan perawatan barang milik atau yang berada dalam kekuasaan TAAT TMII (perawatan kendaraan dinas dll). d. Merencanakan dan pelayanan, pengurusan, perawatan sarana angkutan dan pemeliharaan alat alat angkutan dan perlengkapan TAAT TMII. e. Perencanaan dan pelayanan jamuan sehari hari atau rapat/pertemuan yang memerlukan. f. Pengurusan administrasi kendaraan, STNK dll nya terima sewa menyewa kendaraan untuk keperluan dinas. g. Perencanaan, pengurusan sistem pengadaan dan pelaksanaan pembelian barang dan penyaluran barang baramg rutin. h. Pengurusan pergudangan, penyimpanan serta pengurusan barang masuk atau keluar dengan menjaga stock dan administrasinya. i. Pengurusan dan pelaksanaan penyelenggaraan tata boga. j. Pengurusan dan pelaksanaan pelayanan jamuan rapat, pertemuan dll nya. k. Koordinasi dan kerjasama dengan semua unit kerja di lingkungan TAAT TMII dalam rangka kelancaran pelaksanaan tugasnya. l. Pembinaan dan bimbingan kepada bawahan agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. m. Penyampaian laporan, pertimbangan dan saran mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya. n. Lain lain tugas yang ditentukan langsung oleh Pimpinan TAAT TMII.

13 43 8. Supervisor Mekanikal dan Elektrikal 1. Mekanikal Tugas: Membantu Asisten Manajer Umum mengenai perawatan peralatan TAAT TMII. Fungsi: a. Melalui sistem, prosedur, dan tata cara perawatan penggunaan alat listrik dan instalasinya. b. Pengurusan dan pemeliharaan /perawatan pompa air dan instalasinya. c. Perawatan mesin dan sirkulasi air secara keseluruhan. d. Perawatan mesin aerasi dan instalasinya secara keseluruhan. e. Koordinasi dan kerjasama dengan semua pihak dalam rangka pelaksanaan tugasnya. f. Pembinaan dan bimbingan kepada staf untuk dapat melaksanakan tugasnya. g. Penyampaian laporan, pertimbangan dan saran mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya. h. Lain lain yang ditentukan oleh pimpinan TAAT TMII. 2. Elekrikal Tugas: Membantu Asisten Manajer Umum mengenai urusan elektrikal Fungsi: a. Perawatan dan pemeliharaan semua instalasi listrik di lingkungan TAAT TMII, termasuk perawatan dan pemeliharaan diesel.

14 44 b. Perawatan dan pemeliharaan sarana sarana seperti AC, escalator agar berfungsi dengan baik. c. Pelayanan penggunaan listrik dan kelengkapannya. d. Perawatan dan pemeliharaan sarana Telekomunikasi dan sound system dilingkungan TAAT TMII termasuk pemeliharaan kamera dan kelengkapannya (SCS). e. Pelayanan dan kegiatan kegiatan atas penggunaan sarana elektrikal tersebut dilingkungan TAAT TMII termasuk peralatan listrik dan arus lemah. f. Peningkatan dan pengembangan sarana sarana telekomunikasi dan sound system di lingkungan TAAT TMII. g. Mengkoordinasi perawatan/pemeliharaan dan pendayagunaan sarana telekomunikasi/sound system dilingkungan TAAT TMII. h. Pembinaan dan koordinasi serta kerjasama dengan semua pihak dalam rangka kelancaran pelaksanaan tugasnya. i. Pembinaan dan bimbingan kepada bawahan agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. j. Penyampaian laporan, pertimbangan dan sarana mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya. k. Lain lain yang ditentukan oleh pimpinan TAAT TMII. 9. Supervisor Karantina Penyakit dan Kualitas Air Tugas: Membantu Asisten manajer karantina dan budidaya dalam menyelenggarakan tugas urusan biologi habitat penyakit dan penanggulangannya.

15 45 Fungsi: a. Pengendalian mutu air sesuai dengan peruntukannyaketentuan secara rutin. b. Pengaturan biomassa yang baik. c. Pemberian pakan yang cukup dan bermutu tinggi serta penggunaan peralatan tersanitasi. d. Mengadakan pemeriksaan yang lengkap dan teliti termasuk kotornya 2 kali sehari. e. Melaksanakan perawatan dan pemulihan kesehatan ikan secara efektif dan efisien sesuai dengan prosedur yang berlaku. f. Perawatan fisik meliputi kebersihan, kerapihan dan kejernihan air untuk media hidup ikan dan tanaman. g. Penganekaragaman biota, meliputi jenis, ukuran, warna bentuk serta perilaku, habitat dan ekosistem. h. Melakukan pengembangbiakan ikan hias, secara alami dan buatan serta peningkatan efisiensi melalui ransangan hormoral, formulasi pakan, manipulasi lingkungan dan rekayasa genetik. Induce spawning : - Stimulasi ovulasi terhadap induk ikan matang gonad dengan ekstrak hipofisa ikan donor. - Stimulasi dengan suntikan hormon ovaprim. i. Pelaksanaan koleksi biota melalui usaha sendiri atau kerja sama dengan pihak luar yang berujuan untuk menutupi kekurangan, menambah jumlah dan mencari jenis jenis yang baru. j. Memberikan pakan tambahan (nutrisi) maupun suplemen secara teratur. k. Pemberian obat obatan untuk pencegahan penyakit pada masa tertentu.

16 46 l. Melakukan vaksinasi untuk ikan sehat dan disenfeksi terhadap semua biota/tanaman air m. Mengatur peragaan ikan yang sehat sesuai habitat dan lingkungannya serta attractive untuk dilihat. n. Pembinaan dan bimbingan kepada bawahan agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. o. Penyampaian laporan, pertimbangan dan saran mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya. p. Lain lain yang ditentukan oleh Pimpinan TAAT TMII. 10. Supervisor Pengembangan Budidaya Tugas: Membantu Asisten manajer karantina dan budidaya dalam menyelenggarakan tugas, urusan pakan, nutrisi, reproduksi dan pembesaran. Fungsi: a. Menjaga, mengawasi dan mengkontrol pakan serta sistem pemberian pakan yang tepat, baik dalam kuantitas dan kualitas maupun mutu species. b. Sterilisasi media yang digunakan sebagai tempat pakan/tempat membawa pakan. c. Pengangkatan sisa pakan pada sore hari untuk memotong mata rantai perkembangbiakan penyakit dan penganggu. d. Kualitas pakan yang diberikan harus baik agar tidak terjadi malnutrition (kekurangan vitamin, nilai gizi rendah, pakan telah rusak/mengandung racun).

17 47 e. Diversifikasi dan suplement pakan dilakukan dengan kombinasi pemberian pakan agar unsur yang dibutuhkan oleh ikan terpenuhi. f. Pengembangbiakan ikan melalui induk ikan yang bebas penyakit atau memberi perlakuan dengan bahan kimia tertentu sebagi desinfektan terhadap induk benih yang dihasilkan. g. Memproduksi benih ikan yang bebas dari penyakit berdasarkan prinsip persilangan ikan yang mempunyai ketahanan tinggi terhadap penyakit akan menghasilkan keturunan yang mempunyai sifat sama dengan induknya. h. Penyediaan induk harus berkesinambungan, bermutu baik, genotip dan venotip. i. Pemijahan yang dilakukan adalah pemijahan alami karena alasan tekhnis dan ekonomis, pemijahan ini dilakukan didalam akuarium atau bak fiber agar mudah terkontrol. j. Penetasan telur yang dilakukan di akuarium perkembangannya harus di awasi setiap hari. k. Perawatan larva dan anak ikan harus dilakukan dalam lingkunganyang dipersiapkan secara cermat agar menjamin pertumbuhan dan kelangsungan hidup yang lebih baik. l. Larva dan anak ikan yang dirawat dipisahkan berdasarkan unsur dan ukuran untuk menghindari pemangsaan. m. Pembinaan dan bimbingan kepada bawahan agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. n. Penyampaian laporan, pertimbangan dan saran mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya.

18 48 o. Lain lain yang ditentukan oleh Pimpinan TAAT TMII. 11. Supervisor Peraga Tugas: Membantu Asisten Manajer Operasi mengenai proses peragaan koleksi di TAAT TMII. Fungsi a. Merencanakan serta melakukan pemenuhan kebutuhan akan pakan untuk biota di akuarium maupun kolam, tangki dan lain lain. b. Melakukan koleksi biota melalui pengadaan dengan cara tukar menukar, pembelian, bekerjasama/kso dengan pihak luar yang bertujuan usaha sendiri, atau kerjasama dengan pihak luar yang bertujuan untuk menutupi kekurangan atau menambah jumlah dan mencari jenis jenis yang baru. c. Bertanggung jawab terhadap keberadaan ikan display. d. Bertanggung jawab terhadap semua aktivitas Kaur - Kaur Biota. e. Pengadaan ikan untuk display dan stock. f. Menyiapkan sarana dan prasarana pameran diluar maupun didalam TAAT TMII. g. Display harus selalu baik, bersih dan rapi. 12. Supervisor Tiketing dan Pelayanan Pengunjung Tugas: Membantu Asisten Manajer Operasi dalam menyelenggarakan pelayanan karcis pengunjung dipintu masuk TAAT TMII. Ketata usahaan, pelayanan fasilitas dan memperlancar pemeriksaan serta pengawasan karcis pengunjung. Fungsi:

19 49 a. Penyusunan formasi penugasan dipintu masuk TAAT TMII. b. Melaksanakan administrasi dalam arti sempit pelayanan umum. c. Penyiapan dan penyediaan karcis pintu masuk, penyediaan karcis cadangan dan uang kecil. d. Perencanaan pengadaan fasilitas untuk pintu masuk. e. Perawatan dan pemeliharaan sarana/fasilitas seperti mike, kaset deck perlengkapan lainnya. f. Pengurusan dan pengelolaan sarana kelengkapan petugas baik yang bersifat administratif maupun operasional. g. Sebagai penerima tamu/pengunjung yang ramah dan menarik. h. Koordinasi perawatan lingkungan dan keindahan di pintu masuk sampai dengan penyetoran disertai bukti bukti penjualan. i. Koordinasi dan kerjasama dengan semua pihak dalam rangka kelancaran pelaksanaan tugasnya. j. Pembinaan dan bimbingan kepada bawahan agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. k. Penyampaian laporan, pertimbangan dan saran mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya. l. Lain lain yang ditentukan oleh Pimpinan TAAT TMII. 13. Supervisor Marketing dan Informasi Tugas: Membantu Asisten Manajer Operasi dalam menyelenggarakan kegiatan kegiatan yang terencana dan terarah untuk mempengaruhi opini masyarakat

20 50 dalam mengapresiasi TAAT TMII dan menyusun serta memperkenalkan TAAT TMII untuk menarik sebanyak mungkin pengunjung ke TAAT TMII. Fungsi: a. Pengolahan bahan atau naskah dalam bentuk informasi/pelayanan. b. Mengupayakan terbentuknya iklim dan citra yang baik maupun dari masyarakat dan di lingkungan TAAT TMII. c. Penyiapan dan penyusunan bahan paduan bagi pengunjung TAAT TMII baik asing maupun domestik. d. Meningkatkan hubungan kerjasama dengan pihak pihak yang bergerak dalam pelayanan umum atau organisasi lainnya seperti sekolah, hotel, biro perjalanan, pariwisata, sentra kegiatan lainnya dan sebagainya dalam rangka peningkatan pengunjung. e. Menyusun system, model, dan mekanisme promosi yang efektif dan kerjasama dengan media cetak maupun elektronika. f. Mengolah sumber potensial kedalam program dan kegiatan sesuai animo masyarakat terhadap TAAT TMII. g. Penyebarluasan bahan informasi dalam rangka peningkatan pengunjung TAAT TMII. h. Pembinaan koordinasi dan kerjasama dengan semua pihak dalam rangka kelancaran pelaksanaan tugasnya. i. Pembinaan dan bimbingan kepada bawahan agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. j. Penyampaian laporan, pertimbangan dan saran mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya.

21 51 k. Lain lain yang ditentukan oleh Pimpinan TAAT TMII. 14. Supervisor Perpustakaan Tugas: Membantu Asisten Manajer Operasi dalam menyelenggarakan tugas dan urusan perpustakaan. Fungsi: a. Perencanaan pengadaan bahan pustaka meliputi buku buku, majalah dan dokumen lain serta perlengkapannya. b. Pengelolaan perpustakaan meliputi klasifikasi, indeksing, kartotik serta pelayanan penggunaanya. c. Memelihara dan merawat bahan pustaka, peralatan serta perlengkapannya termasuk bangunan dilingkungannya. d. Memelihara koleksi dan perlengkapan perpustakaan agar tetap berada dalam kondisi yang selalu siap setiap saat. e. Pelayanan dalam memberikan bantuan kepada pemakai untuk mendapatkan informasi yang singkat dan jelas. f. Penyebarluaskan informasi agar informasi tersebut diketahui dan dimanfaatkan oleh pemakai perpustakaan TAAT TMII. g. Membuat kliping dengan jalan mengumpulkan artikel terkait yang ada didalam koran, majalah, penelitian dan data sumbernya. h. Pembinaan dan bimbingan kepada bawahan agar dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. i. Penyampaian laporan, pertimbangan dan saran mengenai segala sesuatu yang berkenaan dengan pelaksanaan tugasnya.

22 52 j. Lain lain yang ditentukan oleh Pimpinan TAAT TMII. 3.5 Kegiatan Pengadaan Ikan DAT Proses Sumbangan/Hibah Proses awal yang dilakukan adalah dari pihak yang ingin menyumbang/menghibahkan ikan dapat menghubungi pihak DAT melalui telefon atau dengan cara mendatangi langsung ke DAT, setelah pihak pemberi sumbangan datang ke DAT, bagian Asisten Manajer Operasi akan menemui pemberi sumbangan untuk menilai apakah ikan dalam kondisi layak untuk masuk dalam koleksi atau tidak, jikalau layak selanjutnya asisten manajer operasi akan memberitahukan kepada bagian supervisor TU untuk membuat berita acara yang berisikan data pemberi sumbangan, jenis, jumlah ikan dan akan di beri stempel rangkap 2 untuk kedua pihak sebagai bukti bahwa pemberi sumbangan telah menyumbangkan ikan kepada pihak DAT. Proses berikutnya ikan akan di terima oleh bagian Asisten Manajer Karantina dan Budidaya untuk di karantina, ikan di cek kondisi pakan, kesehatan, serta apakah ikan memiliki penyakit. Proses selanjutnya ikan di beri nomer identifikasi untuk memudahkan mencatat perkembangan selama dalam karantina, pencatatan akan dimasukan ke dalam aset inventaris DAT dan ketika ikan telah beradaptasi maka akan di serahkan ke bagian Asisten Manajer Operasi untuk selanjutnya di masukan dalam akuarium peraga.

23 Gambar 3.2 Activity Diagram Proses Penerimaan DAT 53

24 Proses Pengadaan Pembelian Proses di awali dengan bagian Asisten manajer mengecek mengenai koleksi ikan yang dimiliki oleh DAT, jikalau ingin menambah koleksi ataupun ada kondisi khusus seperti berkurang karena kondisi kematian atau pun tercuri. Proses selanjutnya bagian Asisten manajer mencari informasi mengenai spesifik ikan yang ingin di beli seperti harga, kualitas dan jarak daerah tempat penjual ikan, bagian TU memberikan nominal sejumlah uang yang diminta oleh bagian asisten manajer operasi untuk membeli ikan. Proses selanjutnya adalah mengecek kondisi ikan yang telah dibeli, bukti pembelian dan pencatatan kondisi ikan akan dimasukan dalam buku inventaris DAT untuk di verifikasi apakah informasi mengenai pembelian dan pencatatan kondisi ikan sesuai dengan yang diberikan oleh bagian asisten manajer operasi, ikan selanjutnya akan di serahkan ke bagian Asisten Manajer Karantina dan Budidaya untuk di karantina agar ikan mudah beradaptasi sebelum masuk dalam akuarium peraga. Proses selanjutnya ikan di beri nomer identifikasi untuk memudahkan mencatat perkembangan selama dalam karantina, pencatatan akan dimasukan ke dalam aset inventaris DAT dan ketika ikan telah beradaptasi maka akan di serahkan ke bagian Asisten Manajer Operasi untuk selanjutnya di masukan dalam akuarium peraga.

25 55 Activity Diagram Pembelian Ikan Asisten Manajer Operasi Pedagang TU Asisten Manajer Karantina dan Budidaya Supervisor Peraga Pengecekan Koleksi Menambah Koleksi Research Tidak Menambah Koleksi Daftar Pemesanan Total Biaya Pemesanan Penganggaran Surat Pembelian Surat Pertanggung Jawaban Antar Pesanan Hidup Perawatan ikan Mati Inventaris Aset Seleksi Ikan Hidup Akuarium Peraga Mati Gambar 3.3 Activity Diagram Proses Pengadaan Pembelian DAT Proses Pembudidayaan Dalam proses ini bagian Asisten manajer karantina dan budidaya melakukan kegiatan penambahan koleksi ikan untuk akuarium peraga serta untuk yang di jual sebagai ikan hias dan ikan konsumsi. Untuk proses penambahan koleksi ikan, bagian Asisten manajer operasi akan memberitahukan kepada bagian TU untuk membuat berita

26 56 acara berisikan data mengenai jenis ikan yang ingin di budidaya agar koleksi ikan akuarium peraga dapat bertambah dan digantikan jikalau terjadi kematian ataupun tercuri. Proses budidaya ikan yang untuk dijual dan di konsumsi berdasarkan keputusan pihak DAT menilai ikan apa saja yang akan dijual untuk menambah kas. Gambar 3.4 Activity Diagram Proses Pembudidayaan

27 Rekapitulasi Data Pengunjung BULAN/TAHUN Januari 31,205 35,856 44,812 39,344 38,131 Februari 12,301 21,727 21,820 28,420 28,065 Maret 29,011 40,066 36,406 31,357 34,513 April ,354 31,056 32,629 33,353 Mei 23, ,935 35,966 33,645 Juni 35,999 42,212 50,809 41,091 50,646 Juli 41,066 38,563 46,212 38,347 35,052 Agustus 20,589 19,731 22,047 11,402 9,256 September 15,169 5,709 43,800 42,812 33,730 Oktober 45,788 52,887 23,596 27,159 25,317 November 22,792 29,316 33,265 32,843 24,093 Desember 35,686 46,557 48,405 46,762 43,911 JUMLAH 339, , , , ,894 Tabel 3.1 Data pengunjung tahun

28 Masalah yang dihadapi Masalah yang dihadapi oleh organisasi 1. Hilangnya knowledge asset Karena pengetahuan setiap karyawan berbeda-beda, maka diperlukan adanya pengelolaan pengetahuan agar pengetahuan dapat dikelompokkan sesuai dengan isi. Pengetahuan yang ada pada DAT disimpan dan terdokumentasi dalam bentuk kertas, sehingga dikhawatirkan data akan rusak ataupun hilang serta sulit untuk dicari. Pengetahuan yang dimiliki oleh karyawan merupakan asset penting bagi DAT, karena informasi yang dimiliki berdasarkan pengalaman bertahun-tahun. Sehingga dengan adanya portal KM untuk menampung pengetahuan karyawan, karena jika karyawan mengundurkan diri asset yang dimiliki karyawan tersebut akan ikut hilang. 2. Prosedur cara perawatan ikan hanya di kuasai beberapa orang Staff DAT yang menangani perawatan ikan hanya 3 orang, sehingga staff yang tidak masuk atau pindah kerja. Maka tidak ada yang menggantikan dan memungkinkan untuk melakukan perawatan ikan secara mendadak. 3. Dokumentasi ikan yang belum terdata dengan produk ikan di DAT Karena ikan yang dimiliki banyak dan mempunyai jenis jenis yang berbeda membuat DAT kesulitan dalam mendokumentasi, seperti jenis, nama ilmiah, habitat, makanan, vitamin, cara perawatan.

29 Analisis Organisasi knowledge DAT Sosialization (Tacit Tacit) Externalization (Tacit Explicit) - Rapat - Diskusi - Seminar - Article (write) - Notulen rapat (write) Internalization (Explicit Tacit) Combination (Explicit Explicit) - Article (read) - Notulen rapat (read) - Makalah (write) - Deskripsi ikan (write) Tabel 3.2 Seci Model dan Knowledge Sumber: Diolah penulis 1. Socialization (Tacit Tacit ) Merupakan proses pertukaran pengetahuan karyawan DAT. Knowledge: a. Rapat Kegiatan rapat dilakukan setiap hari selasa, hasil dari rapat tersebut kemudian menjadi notulen rapat yang berbentuk explicit (terdokumentasi) agar setiap karyawan dapat mengetahui hasil rapat. b. Diskusi Pelatihan praktek kerja lapangan dilakukan secara diskusi kepada karyawaan, Melalui kegiatan tersebut setiap karyawan dapat saling berbagi pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki.

30 60 c. Seminar Melalui kegiatan seminar setiap karyawan akan dibimbing oleh orang ahli di bidang perikanan sehingga dapat menambah wawasan pengetahuan. 2. Externalization (Tacit Explicit) Proses merubah pengetahuan dari pemahaman individu ke dalam bentuk dokumentasi. Knowledge: a. Article (write) Karyawan membuat article yang bertujuan untuk berbagi pengetahuan yang dimiliki agar karyawan lain dapat mempelajari dan menambah wawasan baru. b. Notulen rapat (write) Bertujuan sebagai pemberitahuan mengenai hasil dari rapat DAT agar jika ada karyawan yang tidak masuk atau berhalangan hadir dapat mengetahui hasil rapat. 3. Combination (Explicit Explicit ) Proses mengumpulkan dan mengelompokan pengetahuan di DAT. Knowledge:

31 61 a. Makalah Seluruh article yang telah di buat oleh karyawan di kumpulkan dan dikelompokan sesuai dengan isi. b. Deskripsi ikan Berisikan kumpulan data dan informasi mengenai ikan yang dimiliki DAT. 4. Internalization (Explicit Tacit ) Proses mempelajari pengetahuan yang telah di sebarkan oleh karyawan DAT. Fitur: a. Article (read) Karyawan dapat mempelajari pengetahuan yang telah disebarkan oleh karyawan lain. b. Notulen rapat (read) Karyawan dapat mengetahui hasil dari rapat sebagai pengingat ataupun membantu memberitahukan kepada karyawan yang tidak hadir Inukshuk KM Model Socialization (Tacit Tacit ) - Chat Externalization (Tacit - Article (write) - Forum - Mailbox - Announcement Explicit)

32 62 - Notulen rapat (write) Internalization (Explicit Tacit ) - Article (read) Combination (Explicit Explicit ) - Notulen rapat (read) - Gallery - About us Tabel 3.3 Seci Model dan Fitur Sumber: Diolah Penulis 1. Socialization (Tacit Tacit ) Fitur Socialitation (Tacit Tacit ) tidak dibuat karena saat ini belum dibutuhkan organisasi. Fitur: a. Chat Merupakan wadah berinteraksi antara sesama karyawan yang terdiri dari komunikasi 2 orang. Informasi bersifat pribadi atau hanya diketahui oleh mereka. 2. Externalization (Tacit Explicit) Fitur yang di sarankan kepada DAT dalam membantu menyimpan pemahaman dan pengetahuan yang dimiliki oleh karyawan. Fitur:

33 63 a. Artikel Berisikan tulisan mengenai DAT seperti tips, petunjuk dan lain-lain, bertujuan untuk bertukar informasi antara karyawan tentang hal yang belum disampaikan ataupun diketahui oleh karyawan. b. Forum Merupakan wadah agar dapat saling berinteraksi, berkomunikasi, dan bertukar pengetahuan sesama karyawan. Informasi bersifat umum sehingga dapat dilihat oleh seluruh user. c. Mailbox Berisi tentang pesan yang dapat diterima oleh para karyawan dalam bentuk text. d. Announcement Merupakan pemberitahuan mengenai kegiatan atau berita yang akan dilaksanakan di organisasi, Biasanya berupa rapat, seminar, maupun terdapat ikan koleksi baru. 3. Combination (Explicit Explicit ) Proses Kombinasi yang diterapkan di DAT adalah dengan mengumpulkan beberapa artikel dan informasi yang berguna (explicit knowledge) sebagai panduan ataupun metode pelaksanaan kegiatan kerja. Fitur: b. Notulen rapat

34 64 Bertujuan sebagai pemberitahuan mengenai hasil dari rapat DAT agar jika ada karyawan yang tidak masuk atau berhalangan hadir dapat mengetahui hasil rapat. 4. Internalization (Explicit Tacit ) Proses Internalisasi yang diterapkan pada DAT yaitu dengan menggunakan artikel, serta berbagai informasi yang telah terdokumentasi, dalam berbagi pengetahuan dan pengalaman. Sebagai contoh karyawan DAT pada bagian peraga hendak menambah ilmu tentang budidaya maka karyawan tersebut dapat membaca artikel pada KM yang telah di share knowledge-nya oleh karyawan DAT bagian budidaya. Fitur: e. Artikel Berisikan tulisan mengenai DAT seperti tips, petunjuk dan lain-lain, bertujuan untuk bertukar informasi antara karyawan tentang hal yang belum disampaikan ataupun diketahui oleh karyawan. c. Gallery Sebagai tempat dokumentasi mengenai foto-foto berkaitan dengan jenis spesies hewan air tawar di Indonesia maupun di dunia yang berada di organisasi. Seperti ikan air tawar, ikan air payau, ikan asli endemik Indonesia dan ikan tamu yang berasal dari luar Indonesia. d. About us Berisikan data mengenai perusahaan yang terdiri dari history, organization

35 65 profile, visi misi, struktur organisasi, tujuan dari adanya about us adalah agar karyawan mengenal lebih dekat organisasi, sehingga dapat menambah informasi bagi karyawan. 5. Leadership Leadership yang ada pada DAT dilakukan dengan cara kepemimpinan demokratis. Semua keputusan di ambil selalu melalui proses voting sehingga dapat dipatuhi dan berjalan sesuai dengan harapan. Agar gaya kepemimpinan dapat dibagikan kepada karyawan lain, maka diperlukan adanya wadah KM sebagai tempat pertukaran informasi. 6. Technology Teknologi yang digunakan di dalam DAT yaitu terdapat 10 unit komputer dengan spesifikasi 9 komputer menggunakan intel dual core serta 1 komputer menggunakan intel core 2 duo, 10 buah unit printer dan 5 unit scanner. Mempunyai jaringan akses internet dan DAT juga mempunyai jaringan internal dengan mempergunakan LAN (Local Area Network) untuk beberapa bagian tertentu. 7. Culture Organization culture yang ada pada DAT, pertukaran informasi dilakukan saat rapat, serta learning by doing dengan karyawan tertentu, sehingga memiliki hambatan waktu karena tidak semua karyawan dapat hadir dan dimintai informasi saat bekerja, oleh sebab itu diperlukan sebuah perubahan dalam sharing knowledge. Informasi dan pengetahuan masih bersifat tacit yang belum terdokumentasi sehingga menyulitkan karyawan dalam menambah wawasan.

36 66 Wadah KM memungkinkan organisasi dapat sharing knowledge dengan memanfaatkan fitur yang telah tersedia seperti chat, forum dan mailbox. Sehingga memudahkan organisasi melaksanakan budaya sharing. Dengan adanya fitur tersebut diharapkan setiap karyawan dapat menyampaikan pendapat serta informasi yang dimiliki. 8. Hasil Inukshuk merupakan penambahan leadership, culture dan technology pada SECI model, output yang diharapkan didapat dengan menggunakan Inukshuk KM Model adalah dengan adanya penambahan leadership, culture, dan technology, membuat sharing knowledge menjadi dapat berkembang. Membantu organisasi menentukan bagaimana cara memimpin organisasi, budaya apa yang sekiranya patut di jaga di dalam organisasi, serta teknologi yang menunjang proses sharing knowledge. Sesuai gambar Inukshuk model yang saling menopang satu dengan lainnya, masing-masing struktur harus seimbang agar tidak jatuh, jika misalkan manajer DAT memiliki leadership yang kuat serta menerapkan technology yang terbaru namun lalai dalam melestarikan budaya sharing knowledge maka kemungkinan berbagi pengetahuan akan terhambat atau bahkan gagal.

37 67 Ikan Sumbangan Pembelian Pembudidayaan Seleksi Ikan Research Pengecekan Koleksi Surat Berita Acara Daftar pemesanan Surat Berita Acara Perawatan ikan Total biaya pemesanan Budidaya Inventaris Aaset Penganggaran Perawatan Ikan Akuarium Peraga Surat Pembelian Inventaris Asset Antar Pesanan Seleksi Ikan Perawatan ikan Akuarium Peraga Inventaris Aaset Akuarium Peraga Gambar 3.5 Knowledge Taxonomy Sumber: Diolah penulis 9. Knowledge Taxonomy Description Secara keseluruhan koleksi yang dimiliki di DAT adalah mahluk hidup yang ada hubungannya dengan dunia air tawar, sesuai dengan namanya berisikan ikan dan binatang air tawar, namun koleksi terbanyak berupa ikan endemik nusantara dan ikan

38 68 tamu. Adapun jenis koleksi di bagi dalam beberapa kelompok sesuai koleksi ikan yang dimiliki, yaitu 1. Kelompok sumbangan 2. Kelompok pembelian 3. Kelompok pembudidayaan 1. Kelompok sumbangan Berisikan artikel mengenai proses cara DAT mendapatkan ikan melalui sumbangan. Kelompok sumbangan digolongkan lagi dalam beberapa jenis: o Seleksi ikan Proses seleksi ikan dilakukan sesuai dengan prosedur yang telah diterapkan pada DAT seperti kondisi warna ikan, berat ikan, kondisi sisik ikan dll. o Surat berita acara Berisikan data penyumbang, seperti nama penyumbang, ikan yang di sumbang, tanggal, dan jumlah ikan. o Perawatan ikan Berisikan proses cara perawatan ikan berdasarkan ikan sumbangan, perawatan ikan berujuan agar ikan beradaptasi sebelum dimasukan kedalam kolam peraga. o Inventasis asset Pencatatan ikan berdasarkan surat berita acara dan kondisi ikan, data selama perawatan ikan di catat agar dapat diketahui nama pemberi sumbangan beserta dan perubahan kondisi ikan.

39 69 o Akuarium peraga Pencatatan posisi ikan sumbangan, sehingga dapat diketahui penempatan ikan sumbangan. 2. Kelompok pembelian Berisikan artikel mengenai proses cara pengadaan ikan DAT berdasarkan pembelian. Kelompok pembelian digolongkan lagi dalam beberapa jenis: o Research Berisikan data mengenai ikan yang ingin ditambah. o Daftar pemesanan Berisikan data mengenai ikan yang telah di pesan. o Total biaya pemesanan Berisikan data mengenaik total biaya pemesanan ikan o Penganggaran Berisikan data mengenai jumlah anggaran dana yang di berikan untuk penambahan ikan. o Surat pembelian Berisikan data mengenai surat pembelian, sebagai bukti telah terjadi pemesanan ikan o Antar pesanan Berisikan data mengenai pesanan ikan yang sedang di antar. o Perawatan ikan Berisikan proses cara perawatan ikan berdasarkan ikan pemesanan, perawatan ikan berujuan agar ikan beradaptasi sebelum dimasukan kedalam kolam peraga.

40 70 o Inventaris asset Pencatatan ikan berdasarkan surat berita acara dan kondisi ikan, data selama perawatan ikan di catat agar dapat diketahui kondisi ikan sebelum dimasukan ke akuarium peraga. o Akuarium peraga Pencatatan posisi ikan berdasarkan pengadaan pembelian, sehingga dapat diketahui penempatan ikan pembelian. 3. Pembudidayaan berisikan artikel mengenai cara pembudidayaan ikan yang dilakukan di DAT. Kelompok pembudidayaan ini digolongkan lagi dalam beberapa jenis: o Pengecekan koleksi Berisikan data mengenai jenis ikan yang ingin dibudidaya. o Surat berita acara Berisikan laporan mengenai penambahan ikan melalui budidaya. o Budidaya Berisikan artikel mengenai prosedur cara pembudidayaan ikan. o Perawatan ikan Berisikan artikel mengenai prosedur cara perawatan ikan agar dapat beradaptasi sebelum dimasukan kedalam kolam peraga. o Inventaris asset Berisikan data mengenai ikan yang dibudidaya seperti jenis, bobot dan kondisi sisik. o Seleksi ikan

41 71 Berisikan artikel mengenai prosedur cara seleksi ikan sebelum dimasukan kedalam akuarium peraga. o Akuarium peraga Pencatatan posisi ikan berdasarkan ikan hasil budidaya, sehingga dapat diketahui penempatan budidaya.