Penentuan Kelayakan Lokasi Usaha Franchise Menggunakan Metode AHP dan VIKOR

Transkripsi

1 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer e-issn: X Vol. 2, No. 1, Januari 218, hlm Penentuan Kelayakan Lokasi Usaha Franchise Menggunakan Metode AHP dan VIKOR Vienticentia Imanuwelita 1, Rekyan Regasari Mardi Putri 2, Faizatul Amalia Program Studi Teknik Informatika, 1 vincentia.imanuelita@gmail.com, 2 rekyan.rmp@ub.ac.id, faiz_amalia@ub.ac.id Abstrak Franchise adalah jenis usaha yang menawarkan berbagai keunggulan seperti reputasi badan usaha yang telah dikenal luas oleh masyarakat dan stabilitas prosedur operasi. Kendati demikian, usaha franchise tidak jarang mengalami kegagalan yang salah satu penyebabnya adalah lokasi. Pemilihan lokasi yang tidak memenuhi kriteria tertentu berdampak langsung pada kegagalan usaha franchise. Selama ini, penentuan kelayakan lokasi usaha untuk objek yang diteliti memiliki pola komputasi yang tidak jelas, tidak terarah dan tidak konkret. Oleh karena itu, penting untuk menetapkan kelayakan lokasi usaha yang tepat didukung dengan pola perhitungan yang tepat pula. Dalam penelitian ini, penulis menggunakan metode AHP dan VIKOR untuk membangun sebuah sistem yang dapat menjawab permasalahan Multi Criteria Decision Making (MCDM) bagi kelayakan lokasi usaha franchise. Metode AHP digunakan untuk mendapatkan nilai bobot dari seluruh kriteria, sedangkan VIKOR berfokus pada pemeringkatan alternatif lokasi usaha dan pengajuan solusi kompromi. Berdasarkan hasil dari pengujian yang dilakukan, akurasi tertinggi didapatkan sebesar 85% ketika nilai threshold diubah menjadi,56. Sedangkan sensitivitas nilai VIKOR ketika nilai variabel v diubah, didapatkan empat buah alternatif lokasi yang sensitif terhadap perubahan tersebut. Hasil akhir yang diperoleh berupa status kelayakan dari setiap lokasi usaha yang diajukan. Kata kunci: MCDM, kelayakan lokasi usaha franchise, AHP, VIKOR Abstract Franchise is a type of businesses that offers various benefits such as the good reputation and the stability of operating procedures. Nevertheless, the franchise business could be closed to bankruptcy, one aspect which influences that fact is the location factor. Site selection that does not meet certain criteria has a direct impact on the failure of the franchise business. The determination of the business location feasibility for the object under study has a computational pattern that is not clear, not directional and not concrete. Therefore, it is important to establish the appropriate business location feasibility supported by proper calculation patterns. This research proposes AHP and VIKOR methods to build system that can answer Multi Criteria Decision Making (MCDM) problem for feasibility of franchise business location. The AHP method is used to derive the weighting value of all criterias, while VIKOR focuses on the ranking of alternative business locations and proposes compromise solution. Based on the testing performance, the highest accuracy obtained is 85% with threshold value of,56. The sensitivity of VIKOR value while v value is changed derived four alternatives that are sensitive to that change. The final result obtained is the eligibility status of each proposed business location. Keywords: MCDM, feasibility of franchise business location, AHP, VIKOR 1. PENDAHULUAN Usaha franchise yang umumnya telah memiliki merek yang dikenal serta manajemen sistem yang teruji, dinilai lebih stabil serta memiliki prospek yang jelas. Kendati demikian, tidak dipungkiri bahwa tidak sedikit usaha franchise yang mengalami kegagalan di tengah jalan. Untuk kategori franchise asing di Indonesia, persentase kegagalan berkisar pada rentang 12-1% per tahun, sedangkan untuk franchise lokal menyentuh angka 5-6% per tahun (Sudarmiatin, 211). Salah satu faktor yang berkontribusi terhadap kegagalan usaha franchise adalah lokasi yang tidak memenuhi Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya 122

2 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 12 beberapa kriteria pendukung keberhasilan usaha. Hal ini berefleksi pada fakta bahwa lokasi dapat mempengaruhi kelancaran usaha, karena lokasi sangat menentukan keberhasilan atau kegagalan usaha di masa mendatang (Alma, 2). Penting untuk menetapkan kelayakan lokasi usaha yang tepat, karena tidak jarang lokasi baru yang ditetapkan tidak dapat memberikan keuntungan optimal. Selama ini, penentuan kelayakan lokasi usaha untuk objek yang diteliti memiliki pola komputasi yang tidak jelas, tidak terarah dan tidak konkret untuk dapat menghasilkan status kelayakan lokasi usaha franchise. Berdasarkan pemaparan tersebut, maka perlu dilakukan kajian serta perbaikan terhadap metode saat ini sebagai solusi dari multi criteria decision making (MCDM) untuk penentuan kelayakan lokasi usaha franchise. Terdapat beberapa metode MCDM yang dapat diimplementasikan ke dalam sebuah sistem penentuan kelayakan lokasi usaha. Diantaranya adalah Analytic Hierarchy Process (AHP) dan VIsekriterijumsko KOmpromisno Rangiranje (VIKOR). Adapun beberapa penelitan yang dijadikan referensi dijabarkan sebagai berikut. Penelitian pertama, memiliki objek yang sama dengan metode yang berbeda dilakukan oleh (Zaky, 215). Dalam penelitian ini, metode AHP digunakan untuk mendapatkan bobot kriteria yang diproses lebih lanjut oleh metode TOPSIS untuk pemeringkatan alternatif cabang usaha kuliner. Namun, metode TOPSIS yang digunakan tidak memberi sumbangsih terhadap stabilitas hasil maupun penerimaan keuntungan seperti yang ditawarkan oleh metode VIKOR. Sehingga tidak mungkin untuk melakukan analisis dan pemberian solusi terhadap lokasi tertentu yang memilki kelabilan nilai akhir. Perhitungan nilai preferensi dalam penelitian saudara Zaky pun dilakukan secara tidak tetap atau random, yakni dengan memilih salah satu lokasi secara acak kemudian memproses nilai jarak terbobotnya. Dengan demikian, bila lokasi lain yang terpilih dengan selisih nilai yang besar terhadap nilai terbobot saat ini, dapat dipastikan hasil status kelayakan akhir berbeda pula. Dari penerapan metode AHP-TOPSIS dalam penelitian ini diperoleh nilai akurasi sebesar 8%. Penelitian kedua dilakukan oleh (Moghaddam & Mousavi, 211), mengimplementasikan kombinasi antara metode AHP dan VIKOR untuk pemilihan lokasi tanam. Metode AHP digunakan untuk menyelesaikan konflik nilai kepentingan relatif dari beberapa pengambil keputusan. Sedangkan metode VIKOR dipakai untuk menentukan daftar peringkat, solusi kompromi dan rentang stabilitas pembobotan dalam mendukung keputusan. Penelitian ini berhasil menerapkan metode AHP dan VIKOR untuk mengevaluasi alternatif solusi, disertai solusi alternatif dan stabilitas pemeringkatan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa keuntungan dari penerapan matrik keputusan belum tercapai sehingga perubahan nilai dari variabel v sangat mempengaruhi hasil pemeringkatan. Penelitian ketiga dilakukan oleh (Tian & Zhang, 216) yang mengintegerasikan metode AHP dan VIKOR untuk mengevaluasi fase desain green pada industri manufaktur. Penelitian ini terdiri dari dua fase utama yaitu menghitung bobot untuk setiap indeks evaluasi dengan metode AHP dan fase evaluasi alternatif desain sekaligus menentukan pemeringkatan akhir dengan menerapkan metode VIKOR. Penelitian ini berhasil mencapai tujuannya dengan sempurna, karena pemeringkatan yang dihasilkan dari metode VIKOR bernilai stabil. Adapun hasil pemeringkatan alternatif akhir adalah A1> A> A2. Para peneliti menyimpulkan bahwa hasil metode AHP- VIKOR layak dan efektif dalam melakukan evaluasi produk bila disejajarkan dengan metode yang jamak digunakan untuk permasalahan green design seperti AHP-TOPSIS. Berdasarkan ketiga referensi penelitian yang dianalisis, dapat dilihat bahwa penerapan metode AHP dan VIKOR memiliki tingkat kecocokan yang tinggi terkait objek penelitian kelayakan lokasi usaha, maka penelitian ini akan menerapkan metode Analytic Hierarchy Process (AHP) dan metode VIsekriterijumsko KOmpromisno Rangiranje (VIKOR). Metode AHP digunakan untuk memperoleh nilai bobot karena efektivitasnya dalam meresolusi konflik kepentingan antar kriteria yang secara langsung mempengaruhi bobot kriteria. Sedangkan metode VIKOR digunakan karena kelebihannya dalam perangkingan alternatif, pemberian solusi kompromi, serta penentuan stabilitas pemeringkatan dalam mendukung keputusan. 2. FAKTOR-FAKTOR PEMILIHAN LOKASI USAHA Lokasi usaha diartikan sebagai letak toko atau pengecer pada lokasi strategis tertentu untuk memaksimumkan keuntungan (Swastha, 2).

3 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 124 Lokasi usaha dinilai sangat penting karena lokasi merupakan pengendali pendapatan dan anggaran badan usaha. Oleh karena itu, lokasi memiliki kekuatan untuk memperkuat atau memperlemah strategis bisnis perusahaan (Heizer & Render, 211). Pada penelitian ini digunakan tujuh buah kriteria lokasi usaha yang diperoleh dari hasil wawancara dalam penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh (Zaky, 215) dengan pemilik usaha franchise King Juice yakni Ibu Nurifah. Adapun ketujuh kriteria tersebut adalah: 1. Jumlah pesaing Kriteria ini menitiberatkan pada jumlah pesaing usaha serupa yang berlokasi dalam radius ±2 meter dari lokasi usaha franchise. 2. Infrastruktur tempat usaha Calon tempat yang akan dijadikan lokasi usaha franchise haruslah memiliki infrastruktur yang lengkap. Adapun komponen infrastruktur yang dimaksud adalah kelancaran distribusi listrik dan air untuk menggerakkan roda ekonomi usaha.. Jarak dengan supplier Jarak antara supplier akan berhubungan langsung dengan biaya transportasi yang dikeluarkan untuk mengirim bahan baku. Rentang jarak yang ditetapkan dalam penelitian ini adalah -15 km. 4. Harga sewa tempat Informasi mengenai harga sewa tempat yang dijadikan tolak ukur dalam penelitian ini berkisar dari Rp.,- hingga >=Rp.2.,,-. 5. Kepadatan penduduk Lokasi dengan tingkat kepadatan penduduk tinggi, secara langsung meningkatkan keterjangkauan tempat oleh konsumen sehingga memperbesar pendapatan usaha. 6. Ukuran lokasi Ukuran lokasi usaha yang cukup menjamin aktivitas pegawai dalam menjalankan usaha. Ukuran lokasi yang dijadikan batasan dalam penelitian ini memiliki rentang < 1 m 2 hingga 4 m Gaji pegawai Gaji pegawai yang terlalu tinggi memangkas pemasukan secara berlebihan. Di sisi lain, gaji yang terlalu rendah berdampak pada loyalitas pegawai. Rentang gaji pegawai yang diperhitungkan dalam penelitian ini adalah < Rp. 4,,- hingga > Rp.8.,-. MULTI CRITERIA DECISION MAKING (MCDM) Untuk menilai kualitas sebuah kandidat, pengambil keputusan menggunakan beberapa ukuran tertentu, karena sejatinya tidak ada sebuah kandidat yang bernilai lebih baik pada setiap kriteria yang dijadikan alat ukur. Oleh karena itu, pengambil keputusan berkewajiban menentukan pembobotan antar setiap kriteria untuk sampai pada tahap penilaian akhir (Lootsma, 1999). Melalui Multi Criteria Decision Making (MCDM), permasalahan yang membutuhkan penyelesaian terbaik dari beberapa pilihan yang tersedia dapat terjawab dengan tepat. MCDM merupakan metode pengambilan keputusan untuk memilih alternatif terbaik dari beberapa alternatif yang ada berdasarkan kriteria yang ditetapkan. Adapun kriteria tersebut berupa aturan atau standar tertentu dalam mengambil keputusan (Kusumadewi et al., 26). MCDM terdiri atas dua model, yakni: Multi Objective Decision Making (MODM) dan Multi Attribute Decision Making (MADM). Perbedaan utama dari keduanya terletak pada ruang keputusan pencarian alterntif solusi. MODM adalah model yang digunakan untuk pemecahan masalah pada ruang keputusan kontinu, sedangkan MADM digunakan bagi pemecahan masalah dalam ruang keputusan diskrit (Zimmermann, 21). Oleh karena jumlah alternatif pada penentuan kelayakan lokasi usaha franchise dapat dihitung dalam bilangan bulat, permasalahan ini berada dalam ruang diskrit. 4. SIKLUS PENYELESAIAN MASALAH MENGGUNAKAN METODE AHP DAN VIKOR Dalam penelitian ini, metode AHP diterapkan terlebih dahulu hingga mendapatkan bobot kriteria serta status konsistensi yang menjamin konsistensi dari matrik perbandingan kriteria berpasangan yang dijadikan masukan utama. Selanjutnya, metode VIKOR digunakan untuk melakukan pemeringkatan lokasi usaha, mengajukan solusi kompromi serta menentukan penerimaan keuntungan dalam pemeringkatan (kondisi C1) dan stabilitas pemeringkatan

4 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 125 (kondisi C2). Preferensi kelayakan digunakan untuk menentukan status kelayakan berdasarkan nilai VIKOR yang diperoleh. Diagram alir dari metode AHP dan VIKOR untuk memecahkan permasalahan penetapan kelayakan lokasi usaha franchise ditunjukkan oleh Gambar 1. Mulai Matrik perbandingan kriteria berpasangan Menjumlahkan matrik perbandingan kriteria berpasangan Menghitung normaliasi matriks perbandingan Menghitung bobot kriteria Menghitung nilai lamda maks Memeriksa konsistensi Bobot kriteria, Status bobot & matriks keputusan Menghitung normalisasi tabel matrik keputusan Menentukan nilai fmax dan fmin Menghitung nilai Utility Measure dan Regret Measure) A Gambar 1. Diagram alir penentuan kelayakan dengan metode AHP dan VIKOR 5. ANALYTIC HIERARCHY PROCESS (AHP) Analytic Hierarchy Process (AHP) A Menghitung nilai VIKOR (Qi) Mengurutkan alternatif berdasarkan nilai Utility Measure, Regret Measure dan VIKOR Mengajukan solusi kompromi berdasarkan kondisi C1 dan C2 Menghitung nilai preferensi Menentukan status kelayakan setiap alternatif Status kelayakan lokasi berdasarkan nilai preferensi, stabilitas solusi Selesai merupakan suatu metode pengukuran yang pertama kali dikembangkan oleh Thomas L. Saaty pada tahun Metode AHP sejatinya digunakan untuk mengevaluasi serta memilih alternatif terbaik berdasarkan pertimbangan terhadap kriteria-kriteria tertentu yang dijadikan dasar penilaian. Merunut pada persamaan matematika dan proses kalkulasi yang diterapkan, metode AHP secara esensial membentuk matrik yang menyatakan nilai kepentingan relatif dari sebuah atribut terhadap atribut lainnya. Adapun matrik tersebut dikenal dengan istilah matrik perbandingan berpasangan berfungsi dalam menggambarkan kekuatan relatif antar setiap atribut/preferensi (Saaty R. W., 1987). Dalam penerapan metode AHP, persepsi manusia dijadikan masukan utama untuk menyatakan relasi antar atribut sekaligus langkah awal pemecahan masalah (Maheshwarkar & Sohani, 21). Persepsi manusia yang digunakan adalah pengetahuan dari manusia yang ahli dalam bidang yang bersesuaian dengan permasalahan yang ditemukan. Dalam hal ini manusia disebut pakar dalam bidang tertentu sehingga dipercaya dalam menentukan bobot yang menggambarkan kekuatan relatif antar atribut. Pada dasarnya, prosedur atau langkahlangkah dalam metode AHP menurut penelitian yang dilakukan (Saaty T. L., 199), meliputi: 1. Menjumlahkan Matrik Perbandingan Kriteria Berpasangan Matrik perbandingan kriteria digunakan untuk merepresentasikan kepentingan relatif antara dua buah kriteria yang diukur berdasarkan skala numerik dengan nilai kepentingan 1 hingga 9. Bentuk matrik perbandingan kriteria dalam penerapan metode AHP ditunjukkan oleh Persamaan (1). A = [a jk ] = [ 1 a 12 a 1n 1 1 a a 1n a 2n 1 ] (1) Penjumlahan matrik perbandingan kriteria berpasangan dilakukan dengan menjumlahkan seluruh skala kepentingan relatif untuk setiap kolom kriteria. Persamaan (2) menunjukkan penjumlahan matrik perbandingan kriteria: n Kolom A = = a 12 i=1 (2) a 1n

5 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 126 Dengan n merupakan kriteria terakhir pada matrik perbandingan berpasangan. Sedangkan, a 1n adalah skala kepentingan relatif antara dua buah kriteria. 2. Menghitung Normalisasi Matrik Perbandingan Normalisasi Diperoleh dengan mentransformasi nilai ke dalam skala -1. Proses normalisasi diterpakan dengan membagi masing-masing skala kepentingan relatif di dalam matrik perbandingan berpasangan terhadap jumlah seluruh skala kepentingan relatif untuk setiap kolom yang telah didapatkan melalui Persamaan (2). Persamaan () menjelaskan proses melakukan normalisasi martrik perbandingan. a jk = a jk n i=1 a ik () Dengan a jk merupakan hasil normalisasi matrik perbandingan kriteria berpasangan, a jk adalah skala kepentingan relatif antara dua buah kriteria, n adalah kriteria terakhir pada matrik perbandingan kriteria berpasangan, dan a ik merupakan skala kepentingan relatif dalam satu kolom kriteria.. Menghitung Bobot Kriteria Bobot kriteria merepresentasikan pengaruh kepentingan relatif untuk masingmasing kriteria dalam keseluruhan kriteria yang diperhitungkan. Adapun bobot ini diperoleh dengan membagi hasil penjumlahan dari normalisasi setiap baris kriteria terhadap banyaknya kriteria. Persamaan (4) menjelaskan proses untuk mendapatkan bobot kriteia. W A = n j=1 a jk n (4) Di mana W A adalah bobot kriteria A, a jk adalah hasil normalisasi matrik perbandingan kriteria berpasangan dan n merupakan banyaknya kriteria. 4. Menghitung Lambda Maks Untuk memperoleh nilai lambda maks diperlukan tiga tahapan yang harus dilakukan. Ketiga tahapan tersebut akan dijabarkan secara terpisah melalui deskripsi dan persamaan di bawah ini: a. Mengalikan matrik perbandingan kriteria dengan bobot kriteria Tahap pertama adalah mengalikan setiap data matrik perbandingan kriteria berpasangan (sebelum proses normalisasi) yang bersesuaian dengan bobot kriteria yang telah diperoleh melalui Persamaan (4). Hasil akhir dari proses ini adalah n buah nilai yang mewakili n buah kriteria. Persamaan (5) menunjukkan proses mengalikan matrik perbandingan kriteria dengan bobot kriteria. R = [ 1 a 12 a 1n 1 1 a a 1n a 2n 1 ] x [ W A W b W n ] (5) b. Menghitung nilai prioritas Setelah n buah nilai didapatkan dari hasil perkalian matrik perbandingan dengan bobot kriteria, maka nilai prioritas dapat dihitung. Nilai prioritas didapatkan dengan membagi nilai hasil pemrosesan pada tahap (a) berupa n buah nilai terhadap n buah nilai bobot kriteria. Hasil akhir dari tahap ini adalah n buah nilai prioritas. c. Menghitung nilai lambda maks Lambda maks diperoleh dengan menjumlahkan seluruh nilai prioritas tertinggi dari setiap kriteria, kemudian membaginya dengan jumlah kriteria. Persamaan (6) menjabarkan proses perhitungan nilai lambda maks. λ maks = λ n (6) 5. Memeriksa Konsistensi Status konsistensi matrik perbandingan kriteria secara langsung mempengaruhi kelayakan bobot kriteria. Dibutuhkan nilai Consistency Index (CI) serta Consistency Ratio (CR). Langkah memeriksa konsistensi di jelaskan melalui Persamaan (7) dan (8). Persamaan (7) menjelaskan proses perhitungan nilai CI sedangkan persamaan (8) menjabarkan proses perhitungan nilai CR. CI = λ maks n n 1 CR = CI IR 6. VISEKRITERIJUMSKO KOMPROMISNO (VIKOR) (7) (8) RANGIRANJE VIKOR merupakan suatu metode Multi Criteria Decision Making (MCDM) yang

6 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 127 pertama kali dikembangkan dan diajukan oleh Opricovic & Tzeng pada tahun VIKOR secara harafiah memiliki arti optimatisasi beberapa kriteria ke dalam peringkat kompromi. VIKOR digunakan dalam menentukan daftar solusi peringkat, solusi kompromi, serta rentang stabilitas bobot yang dijadikan dasar bagi stabilitas solusi kompromi yang diperoleh dari bobot awal (bobot inisialisasi). Fokus pada metode VIKOR adalah melakukan pemeringkatan dan pemilihan solusi dari sekumpulan alternatif pada keadaan di mana acuan kriteria saling bertentangan (Opricovic, 1998). Adapun pemeringkatan terhadap alternatif solusi didasarkan pada ukuran kedekatan terhadap solusi ideal. Metode VIKOR adalah salah satu metode MCDM yang digunakan untuk melakukan seleksi pada lebih dari satu kriteria. Tujuan utama metode ini adalah melakukan perangkingan dengan mengkompromi hasil nilai alternatif dan kriteria yang bertolak belakang. Berdasarkan penelitian (Opricovic & Tzeng, 24) yang berusaha membandingakan metode TOPSIS dengan VIKOR, hasil penelitian menunjukkan bahwa keluaran metode VIKOR memiliki hasil yang lebih mendekati solusi ideal dengan penggunaan normalisasi linear bila dibandingkan dengan keluaran metode TOPSIS yang menggunakan normalisasi vektor. Prosedur perhitungan metode VIKOR menurut (Opricovic & Tzeng, 24) dan (Zhang, et al., 216) mengikuti tahap-tahap di bawah ini: 1. Menghitung Normalisasi Matrik Keputusan Perhitungan normalisasi matrik keputusan terhadap setiap data X ij mengikuti Persamaan (9). f ij = X ij m X 2 i=1 ij (9) Di mana i merupakan alternatif/lokasi ke 1,2,, hingga ke-m, j merupakan kriteria ke 1,2,, hingga ke-n, X ij adalah nilai elemen dari setiap kriteria dan fij merupakan nilai hasil normalisasi. Akan diperoleh matrik F yang mengandung keseluruhan nilai elemen hasil normalisasi, ditunjukkan melalui Persamaan (1). f 11 f 1n F = [ ] (1) f m1 f mn 2. Menentukan Nilai Fmax(f j ) dan Fmin(f j ) Tentukan nilai Fmax (f j ) serta nilai Fmin (f j ) dari seluruh fungsi kriteria benefit, di mana j {1, 2,..., n}. Penentuan nilai f j dan f j dilakukan secara berturut-turut melalui Persamaan (11) dan (12). f j = max i f ij (11) f j = min i f ij (12). Menghitung Nilai Utility Measure (S i ) dan Regret Measure (R i ) Untuk mendapatkan nilai S i dan R i, diperlukan nilai bobot kriteria. Bobot kriteria (w j ) bertujuan untuk merepresentasikan kepentingan relatif. Nilai S i dan R i dihitung secara berturut-turut melalui Persamaan (1) dan (14). n (f S i = j fij ) i=1 w j (1) (f j fj ) (f j fij ) R i = max j [w j (f j fj ] (14) ) 4. Menghitung Nilai VIKOR (Q i ) Sebelum menghitung nilai VIKOR, nilai dari S i min, S i max, R i min, R i max, selisih S i dan selisih R i dapat dicari menggunakan Persamaan (15) hingga Persamaan (2) secara berurutan sebagai berikut: Si Max = Min(Si) (15) Si Min = Max(Si) (16) Selisih Si = Si Min Si Max (17) Ri Max = Min(Ri) (18) Ri Min = Max(Ri) (19) Selisih Ri = Ri Min Ri Max (2) Untuk menghitung nilai VIKOR diperlukan variabel v yang dikenal dengan istilah bobot strategis dari mayoritas kriteria, di mana nilai v default ditetapkan sebesar,5. Persamaan (21) menjelaskan proses mendapatkan nilai VIKOR untuk masingmasing alternatif lokasi usaha. Q i = v (S i S ) (S S ) + (1 v) (R i R ) (R R ) (21) 5. Melakukan pemeringkatan nilai Utility Measure (S i ), Regret Measure (R i ) dan VIKOR (Q i ) Pemeringkatan terhadap ketiga nilai yakni S i, R i dan Q i dilakukan berdasarkan nilai terbesar hingga nilai yang terkecil (ascending

7 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 128 order), dengan nilai terkecil merupakan kandidat terbaik. Sehingga akan diperoleh tiga buah daftar/versi pemeringkatan. 6. Mengajukan solusi kompromi berdasarkan pemenuhan kondisi C1 dan C2 Solusi kompromi berupa alternatif(a ) diajukan ketika kondisi C1 dan C2 terpenuhi di mana alternatif a merupakan alternatif yang menempati peringkat pertama dalam pemeringkatan nilai VIKOR (Q i ). Adapun kondisi C1 dan C2 dijelaskan sebagai berikut: a. Kondisi C1 : Penerimaan Keuntungan Syarat terpenuhinya kondisi C1 atau penerimaan keuntungan adalah dengan membandingkan selisih nilai alternatif peringkat kedua dengan alternatif pada peringkat pertama terhadap nilai DQ. Persamaan (22) dan (2) menjelaskan cara terpenuhinya kondisi C1 secara matematis. Q(a") Q(a ) DQ (22) DQ = 1 m 1 (2) b. Kondisi C2 : Penerimaan Stabilitas dalam Pendukung Keputusan Untuk memenuhi kondisi C2, alternatif a harus pula menduduki peringkat pertama dalam pemeringkatan nilai S i dan/atau R i. Apabila kondisi C2 terpenuhi, maka kestabilan solusi kompromi diterima dalam proses pengambilan keputusan. Adapun jenis kestabilan yang dicapai, berupa: - Terpilih oleh majority rule, ketika v >,5 - Terpilih oleh consensus, ketika v,5 - Terpilih secara veto, ketika v <,5 Apabila salah satu kondisi tidak terpenuhi, beberapa solusi kompromi akan diajukan. Solusi kompromi dapat terdiri atas: - Alternatif a dan a", jika dan hanya jika kondisi C2 tidak terpenuhi - Alternatif a, a",, a (m), apabila kondisi C1 tidak terpenuhi Q (a (m) ) Q(a ) < DQ (24) 7. PREFRENSI STATUS KELAYAKAN Nilai preferensi kelayakan dihitung berdasarkan rerata nilai VIKOR setiap alternatif kecuali alternatif yang merupakan solusi kompromi. Persamaan (25) menjelaskan logika untuk memperoleh nilai preferensi kelayakan. (25) Keterangan: Q 1 : Nilai VIKOR alternatif pertama Q n : Nilai VIKOR alternatif ke-n Q(a ): Nilai VIKOR dari solusi kompromi pertama Q(a m ) : Solusi kompromi ke-m n : jumlah alternatif/lokasi m : jumlah solusi kompromi Preferensi = (Q 1+Q 2 + Q + +Q n ) (Q(a )+ +Q(a m ) n m 8. PENGGUNAAN DATA Terdapat dua buah data dari pakar yang digunakan pada penelitian ini, yaitu: 1. Data Matrik Perbandingan Kriteria Berpasangan Data ini akan merupakan masukan bagi pemrosesan oleh metode AHP. Matrik perbandingan berpasangan pada penelitian ini menjabarkan skala kepentingan relatif antara tujuh buah kriteria yang disimbolkan oleh A-G. Adapun ketujuh kriteria tersebut adalah: A: Jumlah pesaing B: Infrastruktur tempat usaha C: Jarak dengan supplier D: Harga sewa tempat E: Kepadatan penduduk F: Ukuran lokasi G: Gaji pegawai Skala yang terdapat pada Tabel 1 menunjukkan hubungan antar dua buah kriteria yang diintepretasikan sesuai skala AHP. Tabel 1. Matrik Perbandingan Kriteria Berpasangan Krit eria A B C D E F G A B C D E F G 1,,, 1, 1,,, 9,6 6, 1, 1, 2,,, 1, 14,, 1, 1, 2, 2,, 1, 1, 1,,5,5 1, 1, 1, 1, 6, 2. Data Matrik Keputusan 1,,,5 1, 1, 1,, 7,8,,, 1, 1, 1,,5 4,5, 1, 1, 1,, 2, 1, 6,66

8 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 129 Data matrik keputusan menjadi salah satu masukan bersamaan dengan bobot kriteria yang diperoleh melalui metode AHP. Data matrik keputusan menunjukkan nilai lokasi usaha terhadap setiap kriteria. Adapun nilai tersebut didapatkan melalui konversi data aktual ke dalam skor kepentingan kriteria. Pengelompokkan data awal ke dalam skor kepentingan kriteria dilakukan oleh pakar yang dalam penelitian ini merupakan pemilik franchise. Tabel 2 menjelaskan aturan konversi data ke dalam skor kepentingan yang menjadi dasar penentuan matrik keputusan. Tabel 2. Aturan Konversi Data Berdasarkan Kriteria Kriteria Data Aktual Konversi -2 buah 5 Jumlah -5 buah Pesaing 6-8 buah 1 Listrik dan air kurang 1 Infrastruktur Tempat Usaha Jarak dengan Supplier Harga Sewa Tempat Tingkat Kepadatan Penduduk Ukuran Lokasi Gaji Pegawai Listrik kurang dan air cukup 2 Listrik cukup dan air kurang Listrik dan air cukup 4-5 Km Km 1-15 Km 1 Rp.,- s.d. Rp. 99,,- 5 Rp. 1.,,- s.d. Rp.2.,,- Rp. 2.,,- 1 - jiwa jiwa jiwa jiwa jiwa 5 < 1 m m 2 s.d. 9 m 2 4 m 2 4 < Rp. 4,,- 4 Rp. 4,,- s.d Rp. 8,,- > Rp. 8,,- 2 Berdasarkan informasi skala konversi data actual pada Tabel 2, informasi ditransformasikan ke dalam matrik keputusan pada Tabel. Tabel 6 merangkum skor kepentingan bagi 2 alternatif lokasi terhadap tujuh buah kriteria. Tabel. Matrik Keputusan Lokasi Usaha Franchise Alternatif A B C D E F G Batujajar 4 5 Ketawang Gede Celaket Lawang Pakisaji Bengawan Solo Sawojajar Bunul 1 Sumbersari Gajayana Betek Jl Banten Siguragura Bendungan Sutami Dinoyo 5 4 Tlogomas Mertojoyo Landung Sari Jl Surabaya Pulosari HASIL DAN PEMBAHASAN Berdasarkan penerapan metode AHP, didapatkan nilai nilai Consistency Ratio (CR). Sebesar,877. Berdasarkan dasar teori yang telah dikemukaan, maka bobot prioritas dari hasil perhitungan AHP bernilai konsisten. Dengan begitu, pemrosesan data oleh metode VIKOR selanjutnya dapat diterapkan. Dari hasil pemeringkatan berdasarkan nilai VIKOR untuk lokasi yang menduduki peringkat pertama/lokasi terbaik adalah Jl Banten dengan skor, sedangkan posisi ke-2 ditempati oleh lokasi Betek dengan nilai VIKOR,794. Maka, berpedoman pada Persamaan (22) dan (2), kondisi C1 pada penelitian ini terpenuhi karena selisih nilai VIKOR untuk lokasi Betek dengan lokasi Jl Banten bernilai lebih besar dibanding rerata jarak seluruh nilai VIKOR (DQ). Adapun nilai perbandingan pada kondisi C1 yaitu:,7945,526 C1,526 C1 DQ Dengan demikian penerimaan keuntungan dalam pemeringkatn telah tercapai (kondisi C1) karena lokasi Jl Banten bersifat mutlak lebih baik atau superior terhadap sembilan belas lokasi usaha lainnya. Jl Banten menduduki peringkat pertama pada untuk semua nilai, baik berdasarkan nilai VIKOR (Qi), nilai Utility Measure (Si) maupun nilai Regret Measure (Ri). Merujuk pada dasar teori VIKOR di langkah ke-6 untuk poin (b), kondisi C2 pada penelitian ini juga terpenuhi. Adapun nilai variabel v yang digunakan pada perhitungan nilai VIKOR adalah,5. Maka,

9 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 1 stabilitas solusi kompromi tercapai serta diakui secara konsensus dalam pengambilan keputusan. Melalui pemenuhan kondisi C1 dan kondisi C2, maka alternatif (a ) yakni lokasi Jl Banten diajukan sebagai solusi kompromi. Hasil ini memiliki arti bahwa Jl Banten merupakan lokasi dengan tingkat kemungkinan berhasil paling tinggi secara absolute diantara 2 lokasi yang diajukan. Sehingga apabila pengambil keputusan bermaksud membuka usaha franchise pada satu lokasi, maka lokasi Jl Banten adalah yang paling direkomendasikan untuk memulai usaha. Status kelayakan ditentukan oleh nilai preferensi yang dihitung berdasarkan Persamaan (25). Oleh karena solusi kompromi adalah lokasi Jl Banten, maka nilai preferensi merupakan rerata nilai VIKOR dari 19 lokasi lainnya. Pada penelitian ini didapatkan nilai preferensi sebesar,575. Alternatif yang mendapatkan label status layak adalah alternatif dengan nilai VIKOR kurang dari atau sama dengan,575. Dengan demikian terdapat 1 buah lokasi berstatus layak dan 1 lokasi berstatus tidak layak. Hasil pengurutan nilai Qi secara ascending dirangkum oleh Tabel 4. Tabel 4. Status Kelayakan Alternatif Berdasarkan Nilai VIKOR (Qi) Alternatif Qi Status Jl Banten, Layak Betek,794 Layak Tlogomas,1866 Layak Celaket,2451 Layak Jl Surabaya,297 Layak Pulosari,514 Layak Bendungan Sutami,562 Layak Dinoyo,547 Layak Batujajar,5549 Layak Mertojoyo,5646 Layak Ketawanggede,574 Tidak Layak Bengawan Solo,615 Tidak Layak Sawojajar,6524 Tidak Layak Landungsari,6565 Tidak Layak Bunul,676 Tidak Layak Pakisaji,755 Tidak Layak Lawang,741 Tidak Layak Gajayana,8219 Tidak Layak Sumbersari,941 Tidak Layak Sigura-gura 1, Tidak Layak 11. PENGUJIAN Pengujian Akurasi Tujuan dari pengujian akurasi adalah menunjukkan kedekatan hasil keluaran sistem penentuan kelayakan lokasi usaha franchise terhadap hasil yang dihimpun dari pakar. Pengujian akurasi dihitung dengan Persamaan (26). data uji sesuai Tingkat akurasi = x 1% (26) total data uji = 16 x 1% = 8% 2 Dengan nilai preferensi kelayakan sebesar,575 diperoleh tingkat akurasi 8% yang mencerminkan 16 dari 2 data keluaran sistem sesuai dengan data pakar. Adapun 4 data lokasi yang tidak sesuai adalah Mertojoyo, Bengawan Solo, Pakisaji, dan Sumbersari Pengujian Threshold Pengujian threshold dilakukan untuk menguji nilai ambang batas minimal yang dapat menghasilkan status kelayakan lokasi usaha paling optimal. Paling optimal bermakna meningkatkan kecocokan hasil status kelayakan sistem dengan data status kelayakan milik pakar. Pengujian threshold dilakukan dengan mengubah nilai threshold atau dalam penelitian ini preferensi kelayakan dalam selang,2 dan,1 lebih rendah dan lebih tinggi disbanding nilai aktual preferensi yang diperoleh, yakni sebesar,57. Adapun hasilnya, sebagai berikut, dengan mengubah threshold menjadi,55 sebanyak 16 dari 2 data sesuai dengan data pakar. Ketika threshold diubah menjadi,56 sebanyak 17 dari 2 data sesuai dengan hasil pakar. Ketika threshold diterapkan sebesar,58 maupun,59 terdapat 15 data yang sesuai dengan data pakar Pengujian Sensitivitas Nilai VIKOR (Qi) Pengujian sensitivitas nilai VIKOR dilakukan untuk melihat alternatif lokasi yang tidak stabil terhadap perubahan variabel v. Nilai variabel v yang digunakan untuk pengujian ini adalah,4 dan,6 dari nilai tetapan v sebesar,5. Berdasarkan pengujian sensitivitas nilai VIKOR, dengan membandingkan hasil pemeringkatan alternatif lokasi ketika nilai variabel v ditetapkan secara default sebesar,5 terhadap nilai variabel v sebesar,4 terdapat ketidak konsistenan pemeringkatan pada dua lokasi yaitu alternatif Bunul dan Landungsari.

10 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 11 Sedangkan ketika nilai v sebesar,6, posisi nilai VIKOR yang tidak sinkron terhadap peringkat nilai VIKOR untuk alternatif lokasi saat nilai v=,5 adalah alternatif Pakisaji, Bengawan Solo, Sawojajar, Bunul dan Landungsari. 12. KESIMPULAN Berdasarkan pengujian yang telah dilakukan dalam penelitian ini, maka dapat disimpulkan: 1. Berdasarkan hasil pengujian akurasi, ketidaksesuaian data besar kemungkinan disebabkan oleh nilai matrik perbandingan kriteria yang tidak tepat. Meskipun matrik tersebut bernilai konsisten berdasarkan penerapan metode AHP, namun metode AHP tidak menjamin ketepatan. Pemberian skala sangat mungkin untuk tidak sesuai dengan kondisi yang terjadi sebenarnya. Oleh karena itu, penelitian terkait konversi data aktual masing-masing kriteria ke dalam skala harus diperdalam. 2. Berdasarkan hasil pengujian threshold disimpulkan bahwa perubahan threshold, mempengaruhi tingkat akurasi. Hasil terbaik didapatkan dengan mengubah threshold atau nilai preferensi menjadi,56 berhasil meningkatkan akurasi hasil status kelayakan sebesar 5%. Sehingga tingkat akurasi status kelayakan yang dihasilkan oleh sistem menjadi 85%. Berdasarkan pengujian sensitivitas nilai VIKOR, disimpulkan bahwa alternatif lokasi Pakisaji, Bengawan Solo, Sawojajar, Bunul dan Landungsari memiliki nilai VIKOR yang sensitif terhadap perubahan nilai variabel v. Oleh karena itu, konsep alternatif untuk lokasi Pakisaji, Bengawan Solo, Sawojajar, Bunul dan Landungsari bergantung pada preferensi risiko dari pengambil keputusan. Saran yang dapat diberikan bagi pengembangan penelitian di masa mendatang terkait penentuan kelayakan lokasi usaha franchise menggunakan metode AHP dan VIKOR, antara lain: 1. Dalam penelitian selanjutnya dapat dilakukan optimasi untuk nilai matrik perbandingan kriteria berpasangan menggunakan metode algoritma genetika. Dengan harapan dapat meningkatkan nilai akurasi dari hasil akhir penerapan metode AHP dan VIKOR untuk objek yang diteliti. 2. Dalam penelitian lebih lanjut dapat dilakukan oleh peneliti yang berasal dari rumpun ilmu ekonomi dan bisnis untuk mempelajari aturan konversi data aktual ke dalam skala yang paling tepat untuk masingmasing kriteria. Tidak menutup kemungkinan bagi penelitian tersebut untuk memberi sumbangsih berupa kriteria lain yang memiliki pengaruh signifikan terhadap penentuan status kelayakan penentuan lokasi usaha franchise. DAFTAR PUSTAKA Alma, B. 2. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Alfabeta, Bandung. Heizer, J., & Render, B Operations Management: Tenth Edition. Pearson, New Jearsey. Kusumadewi, et al. 26. Fuzzy Multi-Attribute Decision Making (Fuzzy MADM. Graha Ilmu, Yogyakarta. Lootsma, F. A Multi-Criteria Decision Analysis via Ratio and Difference Judgement. Kluwer Academic Publishers, Dordrecht. Moghaddam, R. T., & Mousavi, S An Integrated AHP-VIKOR Methodology For Plant Location Selection. IJE Transaction B, 24(2), Opricovic, S., & Tzeng, G. 24. Compromise solution by MCDM methods: a comparative analysis of VIKOR and TOPSIS. European Journal of Operational Research, Saaty, R. W The Analytic Hierarchy Process-What It Is and How It Is Used. Mathematical Modelling, Saaty, T. L. 199, How to make a decision: The Analytic Hierarchy Process. European Journal of Operational Research, Sudarmiatin, M Praktik Bisnis Waralaba (Franchise) di Indonesia, Peluang Usaha dan Investasi. Universitas Negeri Malang, Malang. Swastha, B. 2, Pengantar Bisnis Modern. Liberty, Jakarta. Tian, G., & Zhang, H An Integrated AHP and VIKOR Approach to Evaluating Green Design Alternatives. 1th International Conference on Networking, Sensing, and Control, 1(1), 1-6.

11 Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 12 Zaky, I. M Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Kelayakan Lokasi Cabang Usaha Kuliner dengan Metode AHP- TOPSIS. Universitas Brawijaya, Malang. Zhang, X., Jiang, J., Ge, B., & Yang, K Group decision making for weapon systems selection with VIKOR based on consistency analysis. Systems Conference (SysCon) 216 Annual IEEE, 1-6 Zimmermann, H.J. 21. Fuzzy Set Theory and Its Applications, Fourth Edition. Springer Science Business Media, New York.