BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. bidang perdagangan umum dan jasa serta melayani pengujian produksi sumur

Transkripsi

1 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Perusahaan PT. Wasita Prama Gatra merupakan perusahaan yang bergerak di bidang perdagangan umum dan jasa serta melayani pengujian produksi sumur minyak. PT. Wasita Prama Gatra beralamatkan di Jl. Srengseng Raya No. 35 Jakarta Barat. PT. Wasita Prama Gatra bergerak di sektor usaha yaitu pada jasa pengujian sumur minyak bekerja sama dengan PT Pertamina (Cabang Wapu). Tanggal Pendirian PT. Wasita Prama Gatra 05 Januari Dengan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP): , Dokumen Notaris: No.7 05 Januari Agus Madjid SH. B. Tinjauan Atas Restitusi (Kelebihan) Pembayaran Pajak Pertambahan Nilai (PPN) Gambaran umum tentang kondisi dan potensi perekonomian PT. Wasita Prama Gatra membuat rencana untuk merestitusi kelebihan Pajak Pertambahan Nilai ( PPN ) menjadi perlu. Hal tersebut dapat dilihat pada tabel berikut ini : 57

2 58 Tabel 4.1 Faktur pajak PPN Keterangan DPP PPN Penyerahan Barang dan jasa - Penyerahan yang PPN-nya harus Rp ,00 Rp ,00 dipungut sendiri Jumlah seluruh Penyerahan Rp ,00 Penghitungan Jumlah seluruh penyerahan - Pajak Masukan yang dapat Rp ,00 diperhitungkan - PPN kurang atau (lebih) bayar (Rp ,00) Sumber: Faktur SPT Masa PPN diolah peneliti. Tabel di atas dapat di berikan penjelasan bahwa restitusi PPN PT. Wasita Prama Gatra pada masa maret sejumlah (Rp ). Restitusi PPN merupakan hak wajib pajak dalam pengembalian kelebihan pajak yang di bayarkannya. Tentu saja hal ini adalah dalam kewajiban pemerintah dalam memenuhi hak wajib pajak. Prosedur restitusi ini sangat penting bagi wajib yang ingin mengajukan permohonan atas restitusi Pajak Pertambahan Nilai (PPN).

3 59 Proses Restitusi Pajak Pertambahan Nilai (PPN) pada PT Wasita Prama Gatra dapat dilakukan dengan melengkapi syarat administrasi Permohonan Pengembalian Kelebihan Pembayaran Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang terdiri dari: 1. Permohonan pengembalian disampaikan kepada Kepala KPP di tempat Wajib Pajak / Pengusaha Pajak dikukuhkan : a. 1 ( satu ) Permohonan untuk satu ( satu ) Masa Pajak; dan b. Mengisi kolom yang tersedia dalam SPT Masa PPN, atau c. Dengan surat sendiri 2. Permohonan dilengkapi dengan : a. Faktur Pajak dan/ atau dokumen tertentu yang kedudukannya dipersamakan dengan Faktur Pajak, yang selanjutnay disebut dengan kelengkapan permohonan pengembalian, yang terkait dengan kelebihan pembayaran pajak; b. Dalam hal permohonan pengembalian di ajukan oleh Pengusaha Kena Pajak tertentu yang permohananya tidak mengikuti kelebihan pembayaran akibat kompensasi masa pajak sebelum Pengusaha Kena Pajak menjadi Pengusaha Kena Pajak tertentu, tidak di wajibkan menyampaikan kelengkapan sebagaimana dimaksud pada butir B1 diatas. Prosedur kerja permohonan Restitusi Pajak Pertambahan Nilai (PPN) pada PT Wasita Prama Gatra dengan menggunakan proses penelitian meliputi:

4 60 1) Wajib Pajak yaitu PT Wasita Prama Gatra mengajukan permohonan pengembalian pendahuluan beserta Surat Pemberitahuan Lebih Bayar Masa PPN, atau Surat Lampiran tersendiri dan lampirannya 2) Petugas TPT menerima, meneliti, menerbitkan Laporan Pengawasan Arus Dokumen ( LPAD ) dan Bukti Penerimaan Surat ( BPS ), selanjutnya meyerahkan Bukti Penerimaan Surat ( BPS ) kepada Wajib Pajak yaitu PT Wasita Prama Gatra. 3) Surat Pemberitahuan Lebih Bayar Masa PPN. Atau Surat Pemohonan tersendiri dan lampirannya, Laporan Pengawasan Arus Dokumen (LPAD) dan Bukti Penerimaan Surat (BPS) di terima Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi. Kemudian menugaskan Account Representative untuk melakukan penelitian. 4) Account Representative melakukan penelitian, menyusun konsep Laporan Penelitian, menginput Nothit atau Surat Pemberitahuan Tidak Diterbitkan. Kepala Seksi Pengawasan dan Konsultasi meneliti dan menandatangani, serta meneruskan kepala KPP. 5) Kepala KPP menyetujui dan menandatangani. 6) Kepala Seksi Pelayanan (KSP) menerima dan menugaskan pelaksana Seksi Pelayanan untuk mencetak konsep atau Surat Pemberitahuan Tidak Diterbitkan.Kepala Seksi Pelayanan meliti dan memaraf 7) Kepala KPP menyetujui dan Menandatangani atau Surat Pemberitahuan Tidak Diterbitkan.

5 61 8) Pelaksana Seksi Pelayanan melakukan penata usahaan serta penyampaian dokumen atau Surat Pemberitahuan Tidak Diterbitkan sesuai Standar Prosedur Operasi / Standart Operating Procedure (SOP) 9) atau Surat Pemberitahuan Tidak Diterbitkan diimkan kepada Wajib Pajak 10) Selesai, Account Representative menerbitkan SPMKP sesuai Standar Prosedur Operasi ( SPO ) / Standar Operating Prosedure (SOP). Setelah melakukan penelitian, kepala Kantor Pelayanan Pajak menerbitkan Surat Keputusan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pajak () paling lambat 3 ( tiga ) bulan untuk Pajak Penghasilan dan 1 (Satu) bulan untuk Pajak Pertambahan Nilai sejak Permohoan di terima secara lengkap, sebagaimana disebutkan dalam Pasal 17C ayat 1 ( satu ) UU KUP. Apabila setelah lewat jangka waktu tersebut Surat Keputusan Pengembalian Pendahualuan Kelebihan Pajak ( ) belum di terbitkan, maka kepala Kantor Pelayanan Pajak harus menerbitkan Surat Keputusan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak ( ) paling lambat 7 (tujuh) hari kerja setelah jangka waktu tersebut berakhir.

6 62 Tabel 4.2 Bagan Arus (Flowchart) Prosedure Proses restitusi pada PT Wasita Prama Gatra PELAYANAN PENYELESAIAN PERMOHONAN PENGEMBALIAN PENDAHULUAN KELEBIHAN PAJAK BAGI WAJIB PAJAK PERSYARATAN TERTENTU (PENELITIAN) Pelaksana Account Kepala Kepala Seksi Kepala KPP Wajib Pajak Petugas PTP Seksi Representat Seksi Pengawasan Pelayanan ive Pelayanan & Konsultasi Mulai Menerima dan menugaskan AR untuk melakukan penelitian SPT LB Masa PPN SPT LB atau Surat Permohonan Tersendiri BPS SOP Tata Cara Penerimaan & Pengolahan SPT Masa Menerima,men eliti,menerbitk an BPS&LPAD, merekam dan meneruskan permohonan Mencetak Konsep /Surat Pemberitahuan Tidak diterbitkan Melakukan penelitian,menyu sun konsep laporan Hasil Penelitian,mengi nput Nothit atau Surat pemberitahuan Tidak Diterbitkan Laporan Hasil Penelitian,kon sep Nothit /surat pemberitahuan tidak diterbitkan Menerima &menugask an untuk mencetak Meneliti dan menandatangani laporan Hasil Penelitian serta Nothit atau Surat Pemberitahuan Tidak diterbitkan Menyetujui dan menadatangani Laporan hasil Penelitian serta memaraf Nothit atau Surat Pemberitahuan Tidak Diterbitkan Laporan penelitian,not hit /surat pemberitahuan tidak diterbitkan Konsep atau Surat PemberitahuanTid ak Diterbitkan Meneliti dan memaraf Menyetujui dan menadatanga ni

7 63 SOP tata cara Penatausaha an Dokumen atau surat pemberitahua n tidak diterbitkan atau surat pemberitahu an tidak diterbitkan SOP tatacara penyampaian Dokumen di KPP SOP tata cara penerbitan SPMKP KETERANGAN SP T LB : Surat pemberitahuan lebih bayar LPAD : lembar pengawasan arus dokumen BPS :Bukti pebgiriman surat Nothit :Nota Penghitungan : Surat Keputusan Pengembalian Pendahuluan Kelebihan pajak SPMKP : Surat Perintah Membayar Kelbihan Pajak SOP : Standar Operasional Posedur Selesai

8 64 C. Hambatan yang ditemui oleh PT Wasita Prama Gatra dalam melaksanakan restitusi Pajak Pertamban Nilai (PPN) Adapun hambatan-hambatan yang dihadapi dalam penyelesaian restitusi tersebut terjadi dari PT Wasita Prama Gatra ataupun dari pihak Kantor Pelayanan Pajak, adalah sebagai berikut : 1. Berdasarkan hasil penelitian, pihak Kantor Pelayanan Pajak terlalu lama dalam memeriksa faktur pajak pada PT Wasita Prama Gatra, karena pihak kantor pelayanan pajak menganggap faktur yang diajukan oleh PT Wasita Prama Gatra fiktif sehingga pemeriksaan faktur pajak PT Wasita Prama Gatra menjadi lama.. 2. Tidak dipungkiri adanya kerja sama antara wajib pajak dengan pihak fiskus dalam melakukan kecurangan restitusi, akan tetapi pihak PT Wasita Prama Gatra dapat membuktikan faktur pajak tersebut asli bukan fiktif. D. Upaya Yang Dilakukan Oleh PT Wasita Prama Gatra Dalam Mengatasi Hambatan Yang Terjadi Pada Proses Restitusi. Prosedur restuti Pajak Pertambahan Nilai (PPN) pada PT Wasita Prama Gatra dapat dilakukan dengan menggunakan proses pemeriksaan yang memakan waktu lama, karena proses admnistrasi yang banyak dan proses pemeriksaan faktur pajak yang bertujuan untuk pembuktian perhitungan PPN asli bukan fiktif.

9 65 Upaya yang dilakukan oleh PT Wasita Prama Gatra dalam menyelesaikan restitusi atas pembayaran pajak pertambahan nilai adalah sebagai berikut: 1. Pihak PT Wasita Prama Gatra menegaskan terhadap pegawainya untuk tidak melakukan kerjasama dengan pegawai pelayanan pajak untuk memalsukan dokumen pajak dengan membuat faktur pajak fiktif, karena akan kesulitan untuk proses restitusi pajak. 2. Pihak PT Wasita Prama Gatra menambahkan gaji pada pegawainya agar menghindarkan pegawai tersebut tidak melakukan kecurangan yang pada akhirnya akan merugikan perusahaan. 3. Pihak PT Wasita Prama Gatra lebih ketat dalam memeriksa dan menyeleksi faktur pajak, sehingga tidak ada lagi faktur pajak fiktif yang menyebabkan sulitnya proses restitusi. E. Pembahasan Dalam pelaksanaan prosedur restitusi kelebihan pembayaran Pajak Pertambahan Nilai (PPN) pada PT Wasita Prama Gatra sudah sesuai dengan prosedur standar tata cara penyelesaian permohonan pengembalian pendahuluan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) untuk Wajib Pajak patuh yang dikeluarkan oleh Departemen Keuangan Republik Indonesia, Direktorat Jenderal Pajak. Dengan demikian pelaksanaan restitusi kelebihan pembayaran Pajak Pertambahan Nilai (PPN) yang dilakukan oleh PT Wasita Prama Gatra dapat

10 66 meminimalisasi adanya penyimpangan prosedur yang dapat dilakukan oleh pegawai Kantor Pelayanan Pajak. Dengan terlaksananya prosedur restitusi yang telah dilakukan oleh PT Wasita Prama Gatra maka hak wajib pajak dapat terpenuhi dengan baik. Dari hasil penelitian yang penulis lakukan, terdapat hambatanhambatan yang ditemui oleh PT Wasita Prama Gatra bersumber pada kantor pelayanan pajak dan juga pegawai Kantor Pelayanan Pajak itu sendiri. Berdasarkan hasil penelitian, pihak Kantor Pelayanan Pajak terlalu lama dalam memeriksa faktur yang diajukan oleh PT Wasita Prama Gatra dan mereka menganggap bahwa faktur yang diberikan adalah faktur fiktif akan tetapi pihak PT Wasita Prama Gatra bisa membuktikan bahwa faktur tersebut adalah asli. Kendala tersebut dapat diselesaikan dengan cara Pihak PT Wasita Prama Gatra menegaskan terhadap pegawainya untuk tidak melakukan kerjasama dengan pegawai pelayanan pajak untuk memalsukan dokumen pajak dengan membuat faktur pajak fiktif, karena akan kesulitan untuk proses restitusi pajak. Kedua, Pihak PT Wasita Prama Gatra menambahkan gaji pada pegawainya agar menghindarkan pegawai tersebut tidak melakukan kecurangan yang pada akhirnya akan merugikan perusahaan. Ketiga, pihak PT Wasita Prama Gatra lebih ketat dalam memeriksa dan menyeleksi faktur pajak, sehingga tidak ada lagi faktur pajak fiktif yang menyebabkan sulitnya proses restitusi.

11 67 Dalam melaksanakan kegiatan perpajakannya, terdapat Wajib Pajak yang tidak menajukan restitusi atas kelebihan pembayaran pajaknya, meskipun itu adalah hak Wajib Pajak tersebut. Berikut ini adalah beberapa hal yang menyebabkan Wajib Pajak tidak mengajukan restitusi atas kelebihan pembayaran pajaknya: 1. Nominal Kelebihan pajak yang di nilai tidak material menurut Wajib Pajak. Nominal kelebihan pajak yang di di bayarkan tidaklah banyak menurut Wajib Pajak, sehingga Wajib Pajak tersebut memilih untuk tidak mengajukan restitusi. 2. Pembuatan Surat Pemberitahuan ( SPT ) yang diserahkan kepada orang lain. Tidak semua Wajib Pajak berkemampuan untuk menghitung dan melaporkan kewajiban perpajakannya. Tidak sedikit pula Wajib Pajak yang tidak mengerti isi Surat Pemberitahunan Pajak ( SPT ) yang harus dilaporkan. Atas dasar hal tersebuut, beberapa wajib Pajak memilih untuk menyerahkan perhitungan dan pelaporan perpajakannya kepada pihak lain. Mereka memilih akuntan untuk menghitung pajak yang harus mereka laporkan. 3. Merasa bahwa administrasi perpajakan yang dilaksanakan belum benar.dalam prosedur permohona pengembalian kelebihan pajak (restitusi ), akan mengalami proses pemeriksaan terlebih dahulu. Dari hasil pemeriksaan kemudian diputuskan disetujui atau tidak permohonan restitusi tersebut atau tidak permohonan tersebut. Sering ditemukan data baru dan atau kesalahan pada data semula yang mengakibatkan

12 68 penambahan jumlah pajak terutang, sehingga dari serangkaian proses pemeriksaan menghasilkan produk Surat Ketetapan Pajak Kurang Bayar ( SKPKB ). Akhirnya pajak kurang bayar yang harus di jauh lebih besar dari jumlah lebih bayar yang semula dimohonkan Wajib Pajak. 4. Kurangnya pemahaman dalam proses pengajuan restitusi. Pengetahuan Wajib Pajak yang terbatas mengenai langkah-langkah yang harus dilakukan dalam restitusi menjadi salah satu penyebab Wajib Pajak tidak mengajukan permohonan restitusi atas kelebihan pembayaran pajak. Kurangnya sosialisasi dari DJP mengenai hal ini penyebab terbatasnya pengetahuan Wajib Pajak.