BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG"

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Kp pl lh y ii, hp bh pl iphi. S ply iili bil ply b p hi bh hp pl. P p pl p l pi l yi ply y lbih bi, lbih fii lbih fif. Apbil pl i p hp ply y ii, ply b p ipi i fif i fii. Hl ii pi bi ii ply pbli. Ti p pl hp ply p fo y pi l b ii pyi ply y p hp bh pl, iil biy w il p ply hp popli.tp bbp c p pl, iy yi: (1) i pi ply y ibi, (2) ij pbi ply il bi plyy. Ply pbli olh p pih w ii ih by ijpi lh hi bl p hi li y ihp y. Hl ii ii ih y bbi lh y y ipi lli i, hi p ibl ci y bi hp p pih. Mi fi pih lh lyi y pih pl bpy i li ply. Slh py i li ply pbli, bi i l U Rpbli Ioi Noo 25 Th 2000 Po Pb Niol (PROPENAS) l pp ISO 9001:2008, p

2 h 2013 Dio Ply Uh Pp I (Di. PUP) lh l p p pl bi olo ili i li ply. Ap i hil p p pl b bf : 1. Mhi i ij ply pizi h pp i; 2. Mili ply y ih pl pbi; 3. Moo ip i j i li plyy; 4. Mbi p p y ili c obyif pioi hp pb ij Dio Ply Uh pp I. Si po y lh ip p p pl il iil 1 () h li. P pio h 2011 Dio PUP lh l p p pl jlh po by 39 po ipolh ili i p pl b 135,4 ii p. P pio h 2012, Dio PUP lh l p p pl hp 63 po hil ili i p pl b 192 ii cp. P p pl y il p h bl phy opi po y lh ip Ki Py Ap N Noo: KEP/25/M.PAN/2/2004 Po U Py I Kp My Ui Ply Ii Pih. S p p pl y il p h 2013 lh opi po y lh ip olh Ki Py Ap N. 1.2 DASAR HUKUM 2

3 D h l Pl P Kp Pl yi : 1. Kp Mi Py Ap N Noo: KEP/25/M.PAN/2/2004 Po U Py I Kp My Ui Ply Ii Pih; 2. Po P Kp Pl Noo : PSM/PUP/09 l 1 Oob 2011 Dio Ply Uh Pp I. 1.3 TUJUAN Tj i i ii lh : 1. Mhi po P Kp Pl; 2. My Kiio vy p pl i Kp Mi Py Ap N Noo: KEP/25/M.PAN/2/2004; 3. My o polh ; 4. Mhi I Kp My (IKM). BAB II 3

4 PROSEDUR PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN 2.1 PROSEDUR PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN DIREKTORAT PELAYANAN USAHA PENANGKAPAN IKAN Po pl p p pl p Dio Ply Uh Pp I il i po l ISO 9001: 2008 y lh ip oo :PSM/PUP/09 l 1 Oob Wil Mj l hl ii Kbi. Ply Uh Pp I p o, ji w il p i p pl.. Ji p p qio ji li y i j y ii ipolh. Sljy Ki/pl y i y i l p, i li y i Pl l pbil lp, li y lh ipolh b lpo hil p p pl. Lpo ih Ki Kbi. Wil Mj ipi pl pbh p i lj y h il, p jwb i lj li w pyliy.wil j ypi lpo hil pbh p Di. Sc ici l po pl p p pl iji p Gb 1. 4

5 Gb Al Po P Kp Pl 2.2 SASARAN Pl vy p pl ilii bbp yi : 1. Ti pcpi ij i ply ii pih l bi ply p y hi hil I Kp My; 2. P i, i po ply, hi ply p il c lbih bli, by bhil ; 3. Tbhy ivi, p p y l py pi li ply pbli. 2.3 MANFAAT D iy IKM c pioi, p ipolh f bi bi: 1. Mhi lh i ii l pyl ply pbli; 2. Mhi ij pyl ply y lh il olh i ply pbli c pioi; 3. Sbi bh pp bij y pl ibil py y pl il; 5

6 4. Mhi i p y c ylh hp hil pl ply pbli p lip Pih P Dh; 5. Mc pi poiif, i pyl ply p lip Pih P Dh l py pi ij ply; S bi p ly/pl p ihi b ij i ply. BAB III LANGKAH-LANGKAH PENYUSUNAN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN 3.1 PENYUSUNAN KUISIONER Dl py IKM i io bi l b ppl p y pi ply. Kio i b j vi hp i p y. Kio ibi 3 (i) bi yi: Bi I : Ii po lipi i, ji li, pii pj, y b lii pofil po l piliy hp i ply ii pih. Bi II : Ii pcch, bii pcch. (pbil io iii olh y, bi ii i iii). 6

7 Bi III : M ply pbli lh pp pi, ply y ipl pp po hp ply y iili. B io bi lpi. B jwb py i ip ply c ci i li ply, yi i y bi pi i bi. U oi i bi ibi ili ppi 1, bi ibi ili ppi 2, bi ibi ili 3, bi ibi ili ppi 4. Cooh : Pili hp po ply. 1) Dibi ili 1 (i h) pbil pl po ply i h, ly i h, lo ll by, hi poy i fif 2) Dibi ili 2 ( h) pbil pl po ply ih bl h, hi poy bf fif. 3) Dibi ili 3 (h) pbil pl po ply i h, h, i bbli-bli pi ih pl ifif. 4) Dibi ili 4 ( h) pbil pl po ply i h, h, hi poy h fif. 3.2 TATA CARA PENGISIAN KUISIONER Pii io p il lh i c bi bi :. Dil, ii olh pi ly hily ipl i p y lh ii. N c ii i ji, pi ly if l pii ii wlp h hib i i ply y b. 7

8 b. Dil olh pcch lli wwc olh: 1) Ui ply ii, wlp by c ii hily i b byif, ihwi jwb y bi i iiy phi obyivi pili. U i byifi hil py i, p lib pw jiy y i. 2) Ui ip y h bpl, bi i P, Povii p Kbp/Ko. Ipi ii pl i hii jwb y byif. Ui ip p ii i ii i li B P Sii (BPS) P Tii (p) Lb Swy My, Pl Uh obii i i b. 3.3 PENETAPAN RESPONDEN, LOKASI DAN WAKTU PENGUMPULAN DATA. Jlh Rpo Si po P Kp Pl Dio PUP lh ip by 50 o. N ii i Kp Mi PAN, po ipilih c c y i i cp Wilyh ii i ply. U hi i hil py i, po pilih ip iil 150 o i jlh popli pi ly, : ("Jlh " + 1) x 10 = jlh po (14 +1) x 10 = 150 po. b. Loi W Ppl D Ppl il i: 1) Loi i ply (Dio Ply Uh Pp I, Dij. Pi Tp, Ki Kl Pi, G. Mi Bhi II L. 8) p j o; 8

9 2) Di loi i ly pi Plo, Cilcp, Cibo, Pi, Abo, Mo bbp loi i Jw Ti. D ipl l w Fbi pi Spb 2013 ili p wl bl Oob PELAKSANAAN PENGUMPULAN DATA. Ppl D U polh y obyif, p iy p y hp 14 ply y lh ip. b. Pii Kiio Pii io p il lh i i c bi bi :. Dil, ii olh pi ly hily ipl i p y lh ii. D c ii i ji, pi ly if l pii ii wlp h hib i i ply y b. b. Dil olh pcch lli wwc olh: 1) Ui ply ii, wlp by c ii hily i b byif, ihwi jwb y bi i iiy phi obyivi pili. U i byifi hil py i, p lib pw jiy y i. 2) Ui ip y h bpl, bi i P, Povii p Kbp/Ko. Ipi ii pl i hii jwb y byif. Ui ip p ii i ii i li B P Sii (BPS) P Tii (p) Lb 9

10 Swy My, Pl Uh obii i i b. 3.5 PENGOLAHAN DATA 1). Mo Polh D Nill IKM ihi "ili ib" ii ply. Dl phi i p y hp 14 ply y iji, ip ply ilii pib y bi bi: Bobo ili ib = Jlh Bobo 1 = Jlh U 14 = 0,071 U polh ili IKM i ply i p ili ib bi bi: IKM = Tol i Nili Ppi P U Tol y ii x Nili pib U h ipi hp pili IKM yi hil pili b i iovi ili 25, bi bi: IKM Ui ply x 25 Mi i ply pyi ii y bbb, ip i ply ii :. Mbh y ip lv. b. Mbi bobo y bb hp 14 (p bl) y oi l i ply, c jlh bobo lh p 1. Tbl Nili Ppi, Ivl IKM, Ivl Kovi IKM, M Ply Kij Ui Ply 10

11 NILAI PERSEPSI 1 NILAI INTERVAL IKM NILAI INTERVAL KONVERSI IKM MUTU PELAYANAN KINERJA UNIT PELAYANAN 1,00 1, ,75 D Ti bi 2 1,76 2,50 43,76 62,50 3 2,51 3,25 62,51 81,25 4 3,26 4,00 81,26 100,00 C B A K bi Bi S bi 2). P Polh D. Polh op D y phi i p il po op/ i b xcl. b. Polh c l 1) D Ii io i ip po i l foli li i 1 (U1) pi 14 (U14); 2) Lh ljy p ili p ply ili i i ply lh bi bi:. Nili p ply. Nili ii ply ijlh (bwh) i jlh io y iii olh po, i p ili p ply, jlh ili ii ply ibi jlh po y ii. U p ili ib p plyj jlh ili p ply ili 0,071 bi ili bobo ib. b. Nili i ply 11

12 U pll ili i i ply, c jlh 14 i ili ib. 3.6 LAPORAN HASIL PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN Hil hi i py i p y i ip i ply ii pih, i i bi bi: 1. I p ply B hil phi i p y, jlh ili i ip i ply ipolh i jlh ili ip ply. S ili i opoi (b) ip i ply, p jlh ili i ip ply ili pib y, yi 0,071. Cooh: NO UNSUR PELAYANAN NILAI UNSUR PELAYANAN 1. Po Ply 3,45 2. Py Ply 2,65 3. Kjl p ply 3,53 4. Kiipli p ply 2,31 5. T jwb p ply 1,55 6. Kp p ply 3,12 7. Kcp ply 2,13 8. Kil p ply 2,43 9. Kop h p p 3, Kwj biy ply 1, Kpi biy ply 1, Kpi jwl ply 2,31 12

13 13. Ky li 3, Ky ply 1,56 Apbil ihi ili ii i ply lh bi bl bi: M hi ili i i ply ihi c bi bi: (2,57 x 0,071) + (2,71 x 0,071) + (2,80 x 0,071) + (2,81 x 0,071) + (2,89 x 0,071) + (3,00 x 0,071) + (2,53 x 0,071) + (2,71 x 0,071) + (3,02 x 0,071) + (2,59 x 0.071) + (2,52 x 0,071) + (2,50 x 0.071) + (2,97 x 0,071) + (3,07 x 0,071) = 2,75 Nili i lh 2,75 D ii ili i i ply hily p iipl bi bi:. Nili IKM lh iovi = Nili I x Nili D b. M ply B. c. Kij i ply Bi. = 2,75 x 25 = 68,68 2. Pioi pi li ply Dl pi li ply, ipioi p y pyi ili pli h, y pyi ili cp ii h p iph. 13

14 BAB IV PENUTUP D iby lpo ii, p iji bi c l pl p p pl Dio Ply Uh Pp I h Kbhil pl py, i hil p p y, bi py i li i ply p Dio PUP, p oi h p pjb p pl yy. DAFTAR ISI 14

15 HAL DAFTAR ISI... i BAB I. PENDAHULUAN L Bl D H Tj... 3 BAB II. PROSEDUR PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN Po P Kp Pl Dio Ply Uh Pp I S Mf... 6 BAB III. LANGKAH LANGKAH PENYUSUNAN SURVEY KEPUASAN PELANGGAN Py Kiio T C Pii Kiio Pp Rpo, Loi W Ppl D Pl Ppl D Polh D Lpo Hil P Kp Pl BAB IV. PENUTUP LAMPIRAN 15

16 KUESIONER PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT INSTANSI PENYELENGGARA PELAYANAN PEMERINTAH 16

17 KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK Bp/Ib/S Y Tho Pih i h bh ifoi i ply ii pih c i. U i Pih bpy yji INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT c i, y p bi b i li ply i ii pih p y. I b ipolh b pp y y ipl lli SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP UNIT PELAYANAN PUBLIK. Svi ii MENANYAKAN PENDAPAT y, i pl l polh ply ii pih pyl ply. PERTANYAAN SENGAJA DIRANCANG SESEDERHANA MUNGKIN i bil w Bp/Ib/S y bh. Pp Bp/Ib/S b bhil vi ii bi py i p y l py pi ply ii pih p y. Jwb hy ip pi vi. A phi piipiy, ipi i ih. J, Fbi 2013 INSTANSI PENYELENGGARA PELAYANAN PEMERINTAH KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN PUBLIK BIDANG PELAYANAN PERIZINAN USAHA PERIKANAN TANGKAP. UNIT PELAYANAN DIREKTORAT PELAYANAN USAHA PENANGKAPAN IKAN, DITJEN. PERIKANAN TANGKAP ALAMAT KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN, GD. MINA BAHARI II LT.8 JL. MEDAN MERDEKA TIMUR NO.16, JAKARTA PUSAT. TELEPON/FAX (021) EXT.8834/ (021) , Fbi 2013) ( J 17

18 I. DATA MASYARAKAT (RESPONDEN) (Lii o i jwb y/po) Diii Olh P Noo Rpo U Th Ji li 1. Li-li 2. Pp Pii Thi Pj U 1. SD Kbwh 2. SLTP 3. SLTA 1. PNS/TNI/Poli 2. Pwi Sw 3. Wiw/Uhw 4. D1-D3-D4 5. S-1 6. S-2 K 4. Plj/ Mhiw 5. Liy II. DATA PENCACAH/PENGUMPUL DATA N NIP/DATA LAIN 18

19 III. PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN PUBLIK (Lii o hf i jwb y/po) 1. Bi p h S h po ply i i ii P *) 8. Bi p p S il p ply i i ii P *). Ti h b. K h c. M h. S h Ti i l b. K i l c. A i l. S i l

20 2. Bi p p S i py ply ji ply y 9. Bi p p S op h p l b i ply. Ti i b. K i c. S i. S i Ti o p h b. K o p h c. S o p

21 h. S o p h 3. Bi p p S jl p i p y ly i 10. Bi p p S wj biy p ply. Ti j l b. K Ti w j b. K

22 j l c. J l. S j l w j c. W j. S w j 4. Bi p p S ii pli p l b i ply 11. Bi p p S i biy y iby biy y lh i p. Ti i i pl i b. K i i pl i S l l i i b. K

23 c. i i pl i. S i i pl i - i c. B y i y. S l l i 5. Bi p p S jwb p l b i ply 12. Bi p p S p pl h p jw l w ply. Ti b S l l i

24 j w b b. K b j w b c. b j w b. S b p b. K - p c. B y p y. S l l p 24

25 j w b 6. Bi p p S p p l b i ply 13. Bi p p S y ili i ply. Ti p b. K p c. M p. S p Ti y b. K y c. N y. S N y

26 7. Bi p p S cp ply i i ii. Ti c p b. K c p c. C p. S c p Bi p p S ply i i ii. Ti b. K c. A. S PEN GO LAH AN 26

27 IND EKS KEP UA SA N MA SYA RA KAT PER RES PO ND EN DA N PER UN SU R PEL AYA NA N Ui Ply NOMOR URUT RESPONDEN U2 U4 U5 U7 U8 U9 U10 U11 U12 U13 U

28

29

30

31 Jlh Nili P U NRR P U = Jl ili p : 2,71 2,81 2,89 2,53 2,71 3,02 2,59 2,52 2,50 2,97 3,07 jl po y ii NRR ib p = 0,19 0,20 0,21 0,18 0,19 0,21 0,18 0,18 0,18 0,21 0,22 2,75 NRR P x 0,071 IKM Ui Ply 68,68 K : U1 / U14 NRR IKM 31

32 32

33 33

Robot Cerdas Pemadam Api Dan Robot Cerdas Pemain Bola

Robot Cerdas Pemadam Api Dan Robot Cerdas Pemain Bola Uivt Mdiy Ml Lt Bl ci200..c.id Id tl d bb li Kt Rbt Id (KRI), di y bi wil Id t iti t bt tit itl y dil di bb A ti J, Tild, K Slt, Ci, Mly, Vit d li-li. B l t t y wili Id d t 200 yit ti B-C di PENS (Pliti

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. Survey Kepuasan Pelanggan 2014

BAB I PENDAHULUAN. Survey Kepuasan Pelanggan 2014 BAB I PENDAHULUAN 1.1 LATAR BELAKANG Kepuasan pelanggan adalah suatu keadaan menyangkut keinginan, harapan dan kebutuhan pelanggan dipenuhi. Suatu pelayanan dinilai memuaskan bila pelayanan tersebut dapat

Lebih terperinci

{tlfplrn sebagai Dosen Penerima Beasiswa Pendidikin eascasa4ana oarain 'r,regei

{tlfplrn sebagai Dosen Penerima Beasiswa Pendidikin eascasa4ana oarain 'r,regei RSTKDKT KMTRA RST, TKOO DA PDDKA T ' Ry Si, pi Sy,< 1070 Tp. (01) 794100 (HT) / (x) _iqi i bppiki.. i Hp hp/ / ii.. i pi Pih?. 14.4101 1 () Pj Pp D pi Biw Piik Pj D i (Bpp_D) b 1 Th A 01 i 01 Kp h. Dik

Lebih terperinci

+ = gerak diprcpt - = gerak diprlmbt

+ = gerak diprcpt - = gerak diprlmbt hp://ii79.wop.co K 7 D (oo) W uku Ju. uu. J oo j uu p j oo :, 6,,5 c,6,5 c l cil j oo =, c. b. io up l U o iu j uu p io up : 6,5 7,,5 6,85,5 l cil io up =,.. o julh o o ul : co cp: Ji = = + Ji = 8 = Ji

Lebih terperinci

1, 1 PENANGKAPAN IKAN DENGAN PURSE SEINE

1, 1 PENANGKAPAN IKAN DENGAN PURSE SEINE P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) P E N A N G K A P A N I K A N D E N G A N P U R S E S E I N E P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) P E N A N G K A P A

Lebih terperinci

P U T U S A N. N o m o r / P d t. G / / P A. P a s B I S M I L L A H I R R A H M A N I R R A H I M

P U T U S A N. N o m o r / P d t. G / / P A. P a s B I S M I L L A H I R R A H M A N I R R A H I M P U T U S A N N o m o r 1 7 1 1 / P d t. G / 2 0 1 5 / P A. P a s B I S M I L L A H I R R A H M A N I R R A H I M D E M I K E A D I L A N B E R D A S A R K A N K E T U H A N A N Y A N G M A H A E S A P

Lebih terperinci

P U T U S A N. N o m o r / P d t. G / / P A. P a s B I S M I L L A H I R R A H M A N I R R A H I M

P U T U S A N. N o m o r / P d t. G / / P A. P a s B I S M I L L A H I R R A H M A N I R R A H I M P U T U S A N N o m o r 1 7 0 6 / P d t. G / 2 0 1 5 / P A. P a s B I S M I L L A H I R R A H M A N I R R A H I M D E M I K E A D I L A N B E R D A S A R K A N K E T U H A N A N Y A N G M A H A E S A P

Lebih terperinci

USAHA BUDIDAYA CABAI MERAH

USAHA BUDIDAYA CABAI MERAH P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L S Y A R I A H ( P P U K -S Y A R I A H ) U S A H A B U D I D A Y A C A B A I M E R A H P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L S Y A R I A H ( P

Lebih terperinci

F E A S I B I L I T Y F A T T E N I N G B E E F C A T T L E W I T H D I F F E R E N T F E E D

F E A S I B I L I T Y F A T T E N I N G B E E F C A T T L E W I T H D I F F E R E N T F E E D F E A S I B I L I T Y F A T T E N I N G B E E F C A T T L E W I T H D I F F E R E N T F E E D IN C I B E U R E U M D I S T R I C T K U N I N G A N R E G E N C Y B y : T a t a n g R u s t e n d i T e d

Lebih terperinci

KEPUTUSAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA NOMOR : KEP/25/M.PAN/2/2004

KEPUTUSAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA NOMOR : KEP/25/M.PAN/2/2004 KEPUTUSAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA NOMOR : KEP/5/M.PAN//00 TENTANG PEDOMAN UMUM PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT UNIT PELAYANAN INSTANSI PEMERINTAH MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA,

Lebih terperinci

Program Kerja TFPPED KBI Semarang 1

Program Kerja TFPPED KBI Semarang 1 U P A Y A M E N G G E R A K K A N P E R E K O N O M I A N D A E R A H M E L A L U I F A S I L I T A S I P E R C E P A T A N P E M B E R D A Y A A N E K O N O M I D A E R A H ( F P P E D ) S E K T O R P

Lebih terperinci

LAMPIRAN PERATURAN WALIKOTA DEPOK NOMOR 32 TAHUN 2013 TENTANG : PETUNJUK TEKNIS PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SECARA MANDIRI

LAMPIRAN PERATURAN WALIKOTA DEPOK NOMOR 32 TAHUN 2013 TENTANG : PETUNJUK TEKNIS PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SECARA MANDIRI LAMPIRAN PERATURAN WALIKOTA DEPOK NOMOR TAHUN 0 TENTANG PETUNJUK TEKNIS PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT SECARA MANDIRI LANGKAH-LANGKAH PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT A. Persiapan. Penetapan

Lebih terperinci

MENTER! PEMUDA DAN OLAHRAGA

MENTER! PEMUDA DAN OLAHRAGA -.cs- MENTER! PEMUDA DAN OLAHRAGA PERATURAN MENTER! PEMUDA DAN OLAHRAGA REPUBLIK INDONESIA NOMOR 29 TAHUN 216 TENT ANG PERUBAHAN ATAS PERATURAN MENTERI PEMUDA DAN OLAHRAGA NOMOR 186 TAHUN 215 TENTANG INDIKATOR

Lebih terperinci

PERATURAN MENTERI PERTANIAN NOMOR 78/Permentan/OT.140/8/2013 TENTANG PEDOMAN PENGUKURAN INDEK KEPUASAN MASYARAKAT DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN PERTANIAN

PERATURAN MENTERI PERTANIAN NOMOR 78/Permentan/OT.140/8/2013 TENTANG PEDOMAN PENGUKURAN INDEK KEPUASAN MASYARAKAT DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN PERTANIAN PERATURAN MENTERI PERTANIAN NOMOR 78/Permentan/OT.140/8/2013 TENTANG PEDOMAN PENGUKURAN INDEK KEPUASAN MASYARAKAT DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN PERTANIAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA MENTERI PERTANIAN,

Lebih terperinci

Atas perhatian dan partisipasinya, disampaikan terima kasih.

Atas perhatian dan partisipasinya, disampaikan terima kasih. - - KUESIONER PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PENYELENGARA PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP) DI BIDANG PENANAMAN MODAL Bapak/Ibu/Saudara Yang Terhormat Pemerintah dan dunia usaha sangat membutuhkan

Lebih terperinci

1 0 0 m 2 BUDIDAYA PEMBESARAN IKAN NILA

1 0 0 m 2 BUDIDAYA PEMBESARAN IKAN NILA P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) B U D I D A Y A P E M B E S A R A N I K A N N I L A P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) B U D I D A Y A P E M B E S A

Lebih terperinci

Vol : 13 1 E D hl ff o uh : 11 u Tl lh 1 l T J o h Nol B, hl Dl u o I uh uu 009, D Io B J lu 6 R 009 Auo uu 009, hu l uuh h Io o jl lh I l uuh

Vol : 13 1 E D hl ff o uh : 11 u Tl lh 1 l T J o h Nol B, hl Dl u o I uh uu 009, D Io B J lu 6 R 009 Auo uu 009, hu l uuh h Io o jl lh I l uuh 084 N : I - 6 98 8 1 9 4 49 OMITMAN HUBUNGAN EUAAN, DAMA EERCAYAAN, ONUMEN TERHADA E ARET HAR M DAN CITRA BAN YARIAH F E u L w D J Uv Eoo Ful j ff BTRA A u U lh, lu u o llu lh h, loh u u lh o hl loh h

Lebih terperinci

USAHA KONVEKSI PAKAIAN JADI

USAHA KONVEKSI PAKAIAN JADI P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L S Y A R I A H ( P P U K -S Y A R I A H ) U S A H A K O N V E K S I P A K A I A N J A D I P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L S Y A R I A H (

Lebih terperinci

Analisis Waktu Tunggu pada Proses Renewal

Analisis Waktu Tunggu pada Proses Renewal IAR AIOAL ATATIKA DA DIDIKA ATATIKA UY 5 Al Wk Tgg p o Rwl yoo I H kl IA Uv g k yjk@yhooco - Ak Dlklhhhl-hl yg k g wkggp po wl Wkggkgwkpjykjkhgjkw k okg Dl klh jk hl-hl pl p v g kl g kp pol lhpo wl po

Lebih terperinci

PEDOMAN UMUM PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT UNIT PELAYANAN INSTANSI PEMERINTAH

PEDOMAN UMUM PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT UNIT PELAYANAN INSTANSI PEMERINTAH KEPUTUSAN MENTERI PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA NOMOR: KEP/5/M.PAN//00 TENTANG PEDOMAN UMUM PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT UNIT PELAYANAN INSTANSI PEMERINTAH KEMENTERIAN PENDAYAGUNAAN APARATUR NEGARA

Lebih terperinci

USAHA PENANGKAPAN IKAN PELAGIS DENGAN ALAT TANGKAP GILLNET

USAHA PENANGKAPAN IKAN PELAGIS DENGAN ALAT TANGKAP GILLNET P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) P E N A N G K A P A N I K A N P E L A G I S D E N G A N A L A T T A N G K A P G I L L N E T P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L (

Lebih terperinci

LAPORAN HASIL SURVEI INDEKS KEPUASAN MAHASISWA (IKM) UNIVERSITAS HALU OLEO (UHO) TAHUN AKADEMIK 2013/2014

LAPORAN HASIL SURVEI INDEKS KEPUASAN MAHASISWA (IKM) UNIVERSITAS HALU OLEO (UHO) TAHUN AKADEMIK 2013/2014 LAPORAN HASIL SURVEI INDEKS KEPUASAN MAHASISWA (IKM) UNIVERSITAS HALU OLEO (UHO) TAHUN AKADEMIK 2013/2014 LEMBAGA JAMINAN MUTU DAN MONITORING EVALUASI PENDIDIKAN (LJMMEP) UNIVERSITAS HALU OLEO KENDARI,

Lebih terperinci

K A B U P A T E N B A D U N G

K A B U P A T E N B A D U N G L A P O R A N K I N E R J A I N S T A N S I P E M E R I N T A H ( L K j I P ) D I N A S P A R I W I S A T A K A B U P A T E N B A D U N G 2 0 1 4 K A T A P E N G A N T A R O m S w a s t y a s t u P u j

Lebih terperinci

LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER I TAHUN 2016 BALAI BESAR PELATIHAN PETERNAKAN (BBPP) KUPANG

LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER I TAHUN 2016 BALAI BESAR PELATIHAN PETERNAKAN (BBPP) KUPANG LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER I TAHUN 06 BALAI BESAR PELATIHAN PETERNAKAN (BBPP) KUPANG KEMENTERIAN PERTANIAN BADAN PENYULUHAN DAN PENGEMBANGAN SDM PERTANIAN BALAI BESAR PELATIHAN PETERNAKAN

Lebih terperinci

4 E 6? E 2988*e8. e * +es $ st. ,5 ^ Sl El. E $' Cg3ss il? fa E d-.$.el. o g *l= E ie titsl. B"HF-A x 5 HC 9. H ; sef. f I F E.

4 E 6? E 2988*e8. e * +es $ st. ,5 ^ Sl El. E $' Cg3ss il? fa E d-.$.el. o g *l= E ie titsl. BHF-A x 5 HC 9. H ; sef. f I F E. P G c e cl & 11 3 il il & ] u ) ] 4.' \l 1 1 \ { e i \ f l C,) 1 l ( (,) q { \'D c1 Tl 8 g *l l?). ( x \ fi Y &Ē. 38 \l l S e ili,5 ^ Sl l 3 R f.$.l ie i $' Cg3 il?.;x \l e * +e$ 4 6? 2988*e8 ; ci cci+b..2

Lebih terperinci

1. IDENTIFIKASI POTENSI LOKASI EKOWISATA

1. IDENTIFIKASI POTENSI LOKASI EKOWISATA 1. IDENTIFIKASI POTENSI LOKASI EKOWISATA U Ew b b d b w h j d byy j w y bb d h d b d w dd hb b b y b h y d y d y c b. K w h y (1) b (2) b f d (3) c d d d hd y. M j hd dh j w d d b bj w y d d b. Obj w d

Lebih terperinci

R p ,-

R p ,- P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) F U R N I T U R E K A Y U P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) F U R N I T U R E K A Y U B A N K I N D O N E S I A K A

Lebih terperinci

2 lh uu lh g lol u ool lm u l m mu gcu g - g, u g lu h mu lu oom mj lh cug lm mg g g j uug olh h j Bh h h of Cofc Wol Y Wom ol I mu) Thu Iol (Kof 1975

2 lh uu lh g lol u ool lm u l m mu gcu g - g, u g lu h mu lu oom mj lh cug lm mg g g j uug olh h j Bh h h of Cofc Wol Y Wom ol I mu) Thu Iol (Kof 1975 1 EN ENALAN UU G m Rum : 2012 7 ggl: T Bogo m: T K g 0 197 hu j mul lh mu - mug mgu mol h lh g jl hl Ah mu mu hw om uh D oom mgu gf m mmcl mmu hu h mu mmh hw m Dg u hl mm j, mllu mmu mml mu g g, g lm g

Lebih terperinci

PELAKSANAAN KEGIATAN

PELAKSANAAN KEGIATAN PELAKSANAAN KEGIATAN A. PERSIAPAN 1. Penetapan Pelaksana Kegiatan Survei Indeks Kepuasan Masyarakat ini dimulai pada tanggal 1 sampai dengan 5 Desember 2014, dengan tahapan-tahapan kegiatan sebagai berikut:

Lebih terperinci

Menimbang : a. bahwa pelayanan kepada masyarakat oleh aparatur pemerintah perlu terus ditingkatkan, sehingga mencapai kualitas yang diharapkan;

Menimbang : a. bahwa pelayanan kepada masyarakat oleh aparatur pemerintah perlu terus ditingkatkan, sehingga mencapai kualitas yang diharapkan; GUBERNUR BALI PERATURAN GUBERNUR BALI NOMOR30TAHUN 2014 TENTANG PEDOMAN PENYUSUNAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT UNIT PELAYANAN DI INSTANSI PEMERINTAH PROVINSI BALI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA GUBERNUR

Lebih terperinci

Indeks Kepuasan Masyarakat (Pengguna Jasa) UB

Indeks Kepuasan Masyarakat (Pengguna Jasa) UB Indeks Kepuasan Masyarakat (Pengguna Jasa) UB Pusat Informasi, Dokumentasi, dan Keluhan Universitas Brawijaya Malang 2012 i Daftar Isi 1. Pendahuluan 1 2. Maksud dan Tujuan 1 3. Sasaran 1 4. Waktu dan

Lebih terperinci

PERATURAN WALIKOTA JAMBI NOMOR 37 TAHUN 2014 TENTANG LAGU MARS DAN HYMNE KOTA JAMBI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA WALIKOTA JAMBI,

PERATURAN WALIKOTA JAMBI NOMOR 37 TAHUN 2014 TENTANG LAGU MARS DAN HYMNE KOTA JAMBI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA WALIKOTA JAMBI, PERATURAN WALIKOTA JAMBI NOMOR 37 TAHUN 2014 TENTANG LAGU MARS DAN HYMNE KOTA JAMBI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA Menimbang : a. bahwa dalam rangka membangkitkan semangat kebersamaan persatuan dan

Lebih terperinci

Sa Âsk 0 2t Sanskerta CARA MENULIS VOKAL DEWANAGARI

Sa Âsk 0 2t Sanskerta CARA MENULIS VOKAL DEWANAGARI CARA MENULIS VOKAL DEWANAGARI VOKAL SVARAH (ACAH) a i u 0 2 0 2 ª e ai o au am ah CARA MENULIS KONSONAN DEWANAGARI KONSONAN (VYANJANANI/HALAH) k kh g gh c ch j jh 0 9 0 6 0 6h 0 8 0 8h t th d dh n p ph

Lebih terperinci

BAB VIII FUNGSI GAMMA DAN FUNGSI BETA

BAB VIII FUNGSI GAMMA DAN FUNGSI BETA BAB VIII FUNGSI GAA DAN FUNGSI BETA Tj Pbljr Fgsi g d b rp fgsi-fgsi isiw g srig cl dl pch prs diffrsil, pross fisi, prpidh ps, gs sbr bi, rb globg, posil g, prs globg, i d li Fgsi g d b rp fgsi dl b pr

Lebih terperinci

Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat. Periode Desember 2014

Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat. Periode Desember 2014 Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat Periode Desember 2014 KEMENTERIAN PERTANIAN DITJEN PETERNAKAN DAN KESEHATAN HEWAN BALAI VETERINER BANJARBARU 2014 i KATA PENGANTAR Puji syukur kami panjatkan Kehadirat

Lebih terperinci

6 S u k u B u n g a 1 5 % 16,57 % 4,84 tahun PENGOLAHAN IKAN BERBASIS FISH JELLY PRODUCT

6 S u k u B u n g a 1 5 % 16,57 % 4,84 tahun PENGOLAHAN IKAN BERBASIS FISH JELLY PRODUCT P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) P E N G O L A H A N I K A N B E R B A S I S F I S H J E L L Y P R O D U C T ( O T A K -O T A K d a n K A K I N A G A ) P O L A P E M B I A Y

Lebih terperinci

LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER I TAHUN 2014 PERIODE BULAN JANUARI JUNI 2014

LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER I TAHUN 2014 PERIODE BULAN JANUARI JUNI 2014 LAPORAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) SEMESTER I TAHUN 2014 PERIODE BULAN JANUARI JUNI 2014 KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN DIREKTORAT JENDERAL PERIKANAN BUDIDAYA BALAI BESAR PENGEMBANGAN BUDIDAYA

Lebih terperinci

USAHA PEMBUATAN GULA AREN

USAHA PEMBUATAN GULA AREN P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) G U L A A R E N ( G u l a S e m u t d a n C e t a k ) P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) G U L A A R E N ( G u l a S

Lebih terperinci

LAPORAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP TAMAN PINTAR JUNI 2015

LAPORAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP TAMAN PINTAR JUNI 2015 LAPORAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP TAMAN PINTAR JUNI 2015 KERJA SAMA: 0 Daftar Isi Daftar Isi...1 A. LATAR BELAKANG PENELITIAN... 2 B. TUJUAN PENELITIAN....2 C. DESAIN PENELITIAN.....3

Lebih terperinci

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAPAN TAHUN 2014

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAPAN TAHUN 2014 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP LAPAN TAHUN 2014 A. LATAR BELAKANG Pelayanan publik yang dilaksanakan oleh aparatur pemerintah masih banyak dijumpai kelemahan sehingga belum dapat memenuhi kualitas

Lebih terperinci

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PADA UPT STASIUN PENGAWASAN SDKP TUAL PERIODE JANUARI S.D DESEMBER 2015 KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN DIREKTORAT JENDERAL PENGAWASAN SUMBERDAYA KELAUTAN DAN PERIKANAN

Lebih terperinci

Data Survey Kendaraan Yang Keluar Areal Parkir

Data Survey Kendaraan Yang Keluar Areal Parkir LAMPIRAN E.2-1 Data Survey Kendaraan Yang Keluar Areal Parkir Lokasi Survey : Areal Parkir Bagian Depan Jenis Kendaraan : Sepeda Motor Hari/Tanggal : Senin, 10 Juli 2006 Surveyor : Heri Plat Kendaraan

Lebih terperinci

AnalisisTingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan di Badan Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur Tahun 2012

AnalisisTingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan di Badan Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur Tahun 2012 pustakawan Oleh : Yunus' yunus2207@gmail.com AnalisisTingkat Kepuasan Pengguna Terhadap Layanan Perpustakaan di Badan Perpustakaan dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur Tahun 2012 Abstrak Survei ini menganalisis

Lebih terperinci

TAHAPAN. Perencanaan, Persiapan, Pelaksanaan, Pengolahan Penyajian hasil survei

TAHAPAN. Perencanaan, Persiapan, Pelaksanaan, Pengolahan Penyajian hasil survei TAHAPAN Perencanaan, Persiapan, Pelaksanaan, Pengolahan Penyajian hasil survei LANGKAH-LANGKAH 1. Menyusun instrumen survei; 2. Menentukan besaran dan teknik penarikan sampel; 3. Menentukan responden;

Lebih terperinci

- RSI RAS UDAYANA. u n t u k Pe m b a n gu n a n Be r k e l a n i u t a n * È S I P ! P

- RSI RAS UDAYANA. u n t u k Pe m b a n gu n a n Be r k e l a n i u t a n * È S I P ! P - RSI RAS UDAYANA u n t u k Pe m b a n gu n a n Be r k e l a n i u t a n KUT I R -. 29 30 0 KTOBER 20 15 _ m! P * È S I P 4 ' L E M B A G A P E N E M T I A N U P E N G A B D I A N K E P A D A M A S Y A

Lebih terperinci

Akbar et al, Dukungan Tokoh Masyarakat dalam Keberlangsungan Desa Siaga Aktif...

Akbar et al, Dukungan Tokoh Masyarakat dalam Keberlangsungan Desa Siaga Aktif... A, D T My K D S Af... D T My K D S D K Kc Gc K Lj (Cy L S Sy f A V K V, S Dc f Gc, Lj Rcy) M A A, H A G, E Ij P K I P F K My Uv J J K 37, J 68121 - : 93@.c Ac Gv A V c f c vc, cy w v f Cy-Sc H Eff. O f

Lebih terperinci

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PROGRAM STUDI FARMASI

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PROGRAM STUDI FARMASI LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) PROGRAM STUDI FARMASI FAKULTAS KEDOKTERAN - UNIVERSITAS BRAWIJAYA TAHUN 2015 MALANG Oktober 2015 BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Undang-undang

Lebih terperinci

II IILEMBAGASTUD!ISLAMDANPENGEMBANGANKEPRIBADIAN (LStPK)

II IILEMBAGASTUD!ISLAMDANPENGEMBANGANKEPRIBADIAN (LStPK) ita Jalan Tamansari N. 0 U N V R T A L A M B A N U N G T*(W)aWiL1!H8l LMBAGATU!LAMANPNGMBANGANKPRBAAN (LtPK) Nmr : 177/A.18/LPK/V/01 ulqa'dah 147 H Perihal : HasU Pesantren Mahasiswa dan Pesantren Agustus

Lebih terperinci

SOAL-SOAL OLIMPIADE MATEMATIKA DAN PENYELESAIANNYA

SOAL-SOAL OLIMPIADE MATEMATIKA DAN PENYELESAIANNYA SOL-SOL OLIMPIDE MTEMTIK DN PENYELESINNY. ui uu sip ilg rl, rlu! ui :. ui uu sip ilg rl, g rlu ui :! : u il sgi M GM im M g rihmi M sg GM g Gomri M.. ui uu sip ilg posii,, rlu ui :!. ui uu sip ilg rl,

Lebih terperinci

KUESIONER I. Karakteristik Responden menuliskan jawaban melingkari hurufnya

KUESIONER I. Karakteristik Responden menuliskan jawaban melingkari hurufnya KUESIONER Kuesioner ini disusun untuk memperoleh data-data yang diperlukan untuk penelitian mengenai kepuasan nasabah terhadap layanan jasa mikro PT. BRI ( Persero ) cabang Pati. Ketersediaan dan kejujuran

Lebih terperinci

III. METODE PENELITIAN

III. METODE PENELITIAN 31 III. METODE PENELITIAN 3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian Tuntutan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik semakin meningkat, bentuk respon tuntutan tersebut adalah munculnya aspirasi masyarakat

Lebih terperinci

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)

SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN DIREKTORAT JENDERAL PENGAWASAN SUMERDAYA KELAUTAN DAN PERIKAAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) PADA PELAYANAN PENERBITAN SURAT LAIK OPERASI (SLO) KAPAL PERIKANAN, SURAT

Lebih terperinci

Untuk Penyelenggaraan Diklat Masyarakat Tahun 2014

Untuk Penyelenggaraan Diklat Masyarakat Tahun 2014 LAPORAN KAJIAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT Untuk Penyelenggaraan Diklat Masyarakat Tahun 2014 Oleh : Pusat Pendidikan dan Pelatihan Mineral dan Batubara KEMENTERIAN ENERGI DAN SUMBER DAYA MINERAL REPUBLIK

Lebih terperinci

TUGAS AKHIR KULIAH PENDIDIKAN PANCASILA SEMESTER GANJIL T.A. 2015/2016 STMIK AMIKOM YOGYAKARTA

TUGAS AKHIR KULIAH PENDIDIKAN PANCASILA SEMESTER GANJIL T.A. 2015/2016 STMIK AMIKOM YOGYAKARTA S1 - TI KELOMPOK G H I J NOMOR JAM RUANG MAHASISWA 15.11.8482 15.11.8558 09.00 10.00 V.2.1 15.11.8559 15.11.8635 09.00 10.00 V.2.2 15.11.8636 15.11.8712 09.00 10.00 V.2.3 15.11.8713 15.11.8790 09.00 10.00

Lebih terperinci

LAPORAN HASIL SURVEY KEPUASAN CALON MAHASISWA BARU POLITEKNIK NEGERI LHOKSEUMAWE

LAPORAN HASIL SURVEY KEPUASAN CALON MAHASISWA BARU POLITEKNIK NEGERI LHOKSEUMAWE LAPORAN HASIL SURVEY KEPUASAN CALON MAHASISWA BARU POLITEKNIK NEGERI LHOKSEUMAWE POLITEKNIK NEGERI LHOKSEUMAWE UNIT JAMINAN MUTU DAN MONEV 2016 LAPORAN HASIL SURVEY KEPUASAN CALON MAHASISWA BARU POLITEKNIK

Lebih terperinci

Q Juli Kasubdit Kualifikasi Direktorat Pendidik dan Tenaga Kependidikan. 2. Rektor Universitas Negeri Malang

Q Juli Kasubdit Kualifikasi Direktorat Pendidik dan Tenaga Kependidikan. 2. Rektor Universitas Negeri Malang STKBKT KMTRA RST, TK DA PDDKA T. Ry Si, Pi Sy, k 1070 T. (01) 579100 (HT) / (x) 01790 i biki.g.i H g h/ /iki.g. i i Pih 15.? 1.1015 1 () P P D Pi Biw Piik P D gi (BPPD) bg 1 Th Agg 015 Q i015 K h. Dik

Lebih terperinci

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN 2016

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN 2016 LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TAHUN 2016 PUSAT PERLINDUNGAN VARIETAS TANAMAN & PERIZINAN PERTANIAN TUGAS DAN FUNGSI Melaksanakan pengelolaan perlindungan varietas tanaman serta

Lebih terperinci

PDF created with FinePrint pdffactory trial version YUK BELAJAR NIHONGO

PDF created with FinePrint pdffactory trial version  YUK BELAJAR NIHONGO 1 YUK BELAJAR NIHONGO PENGANTAR Saat ini sedang bekerja di sebuah perusahaan Jepang? Atau barangkali sedang kuliah jurusan Bahasa Jepang, atau suatu saat anda ingin pergi ke Jepang baik untuk belajar atau

Lebih terperinci

Kuesioner Pengguna layanan. Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia dan Pusat Penelitian Geoteknologi LIPI Tahun 2015

Kuesioner Pengguna layanan. Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia dan Pusat Penelitian Geoteknologi LIPI Tahun 2015 Kuesioner Pengguna layanan Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia dan Pusat Penelitian Geoteknologi LIPI Tahun 2015 Pusat Penelitian Geoteknologi Lembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia Tahun 2015 Pendahuluan Sebagai

Lebih terperinci

MEMUTUSKAN: : PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI.

MEMUTUSKAN: : PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI. PERATURAN MENTERI KELAUTAN DAN PERIKANAN REPUBLIK INDONESIA NOMOR PER.26/MEN/212 TENTANG PEDOMAN PELAKSANAAN PEMBERIAN PENGHARGAAN ADIBAKTI MINA BAHARI DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA MENTERI KELAUTAN

Lebih terperinci

EXECUTIVE SUMMARY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT KABUPATEN BANDUNG TAHUN Naskah dan gambar kulit : Badan Pusat Statistik Kabupaten Bandung

EXECUTIVE SUMMARY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT KABUPATEN BANDUNG TAHUN Naskah dan gambar kulit : Badan Pusat Statistik Kabupaten Bandung EXECUTIVE SUMMARY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT KABUPATEN BANDUNG TAHUN 2009 Katalog BPS : 3204.0908 Ukuran Buku : 25,7 cm x 18,2 cm Jumlah Halaman : 15 + iv Naskah dan gambar kulit : Badan Pusat Statistik

Lebih terperinci

MEMB EK ALI DIR I S EJAK DINI DENG AN K EWIR AUS AHAAN Disampaikan dalam pelatihan Kewirausahaan Akademi Komunikasi Radio dan Televisi (AKOMRTV)

MEMB EK ALI DIR I S EJAK DINI DENG AN K EWIR AUS AHAAN Disampaikan dalam pelatihan Kewirausahaan Akademi Komunikasi Radio dan Televisi (AKOMRTV) MEMB EK ALI DIR I S EJAK DINI DENG AN K EWIR AUS AHAAN Disampaikan dalam pelatihan Kewirausahaan Akademi Komunikasi Radio dan Televisi (AKOMRTV) O le h : A r is B. S e t y a w a n P r o g r a m D I II

Lebih terperinci

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN No Nama Jenis Kelamin Umur Pendidikan Suku Status Perkawinan Alamat Pekerjaan Penyakit medis penyerta Skor MMSE Skor GDS : : : Laki-laki / Perempuan : tahun : SD / SLTP

Lebih terperinci

( )= m = Angka tertinggi dalam skor jawaban n = Angka terendah dalam skor jawaban b = Banyaknya kelas/kategori jawaban

( )= m = Angka tertinggi dalam skor jawaban n = Angka terendah dalam skor jawaban b = Banyaknya kelas/kategori jawaban Lampiran Surat Sekretaris Badan Nomor : 293/BKIPM.1/HM.210/II/2015 Tanggal : 03 Februari 2015 Perihal : Metode Penghitungan Service Level Agreement (SLA) Dan Persepsi User Terhadap Kemudahan Akses Layanan

Lebih terperinci

METODE PENDANAAN PENSIUN Oleh : Dedy Purwanto

METODE PENDANAAN PENSIUN Oleh : Dedy Purwanto MEOE EAAA ESIU Olh y unto Unit Cit Mtho Mto Mnft Jtuh po Mnft niun ol tint Kjibn Atui tu b Iun ol tu b b ngn lh Kjibn Atui untu pt tif bui ngn ui pniun nol lh Iun ol untu pt tif bui ngn ui pniun nol lh

Lebih terperinci

A s p e k P a s a r P e r m i n t a a n... 9

A s p e k P a s a r P e r m i n t a a n... 9 P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L S Y A R I A H ( P P U K -S Y A R I A H ) U S A H A K E R U P U K I K A N P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L S Y A R I A H ( P P U K -S Y A R

Lebih terperinci

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BALITJESTRO SEMESTER I TAHUN 2016

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BALITJESTRO SEMESTER I TAHUN 2016 INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT TERHADAP PELAYANAN BALITJESTRO SEMESTER I TAHUN 2016 1. Klasifikasi Pendapat Responden Tentang Pelayanan Balitjestro Total Responden dari Bulan Januari 2016 sampai dengan Juni

Lebih terperinci

NOVEMBER 2014 KERJA SAMA:

NOVEMBER 2014 KERJA SAMA: LAPORAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP TAMAN PINTAR NOVEMBER 2014 KERJA SAMA: 0 Daftar Isi Daftar Isi...1 A. LATAR BELAKANG PENELITIAN... 1 B. TUJUAN PENELITIAN....1 C. DESAIN PENELITIAN.....1

Lebih terperinci

O-'. t'r. 3 6; b se E. re!u ri. fi E= -F A * ) tl v,... d.. -. z.== l=e_= v.= 3 4 JZo too o 9'.= n. i E F 1-c\..';$ a) Fr re b: '>.

O-'. t'r. 3 6; b se E. re!u ri. fi E= -F A * ) tl v,... d.. -. z.== l=e_= v.= 3 4 JZo too o 9'.= n. i E F 1-c\..';$ a) Fr re b: '>. !9 c:) cl l C e {' ] ] ] O'. c) 1 O. l' 11 ( li.!]^..,.u..:c'l. g ;f; : '," U SP!': C '!i c. g. 2 : V2 "? 2 1 l. '; g h 2 X e. f l.i y 3 4 Z 9'. n e b: '>.) i 1c..'; ) h (h ' ( l 3 gd ;i..xe c. l_. fi

Lebih terperinci

LAPORAN BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG SEMESTER I TAHUN 2016

LAPORAN BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG SEMESTER I TAHUN 2016 KEMENTERIAN PERTANIAN BADAN PENYULUHAN DAN PENGEMBANGAN SDM PERTANIAN LAPORAN PENGUKURAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) BALAI BESAR PELATIHAN PERTANIAN LEMBANG SEMESTER I TAHUN 2016 BALAI BESAR PELATIHAN

Lebih terperinci

BAB 4 PENYAJIAN DAN PENGOLAHAN DATA

BAB 4 PENYAJIAN DAN PENGOLAHAN DATA BAB 4 PENYAJIAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1 Lokasi Penelitian Lokasi penelitian pada Tugas Akhir ini adalah kawasan kampus ITB. Dalam penelitian ini terdapat tiga jenis survey parkir yang dilakukan, yaitu

Lebih terperinci

3 0 0 m 2 1, 7 FILLET IKAN

3 0 0 m 2 1, 7 FILLET IKAN P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) F I L L E T I K A N P O L A P E M B I A Y A A N U S A H A K E C I L ( P P U K ) F I L L E T I K A N B A N K I N D O N E S I A K A T A P E N G

Lebih terperinci

BUPATI KEDIRI PROVINSI JAWA TIMUR PERATURAN BUPATI KEDIRI NOMOR 45 TAHUN 2016

BUPATI KEDIRI PROVINSI JAWA TIMUR PERATURAN BUPATI KEDIRI NOMOR 45 TAHUN 2016 SALIN AN BUPATI KEDIRI PROVINSI JAWA TIMUR PERATURAN BUPATI KEDIRI NOMOR 45 TAHUN 2016 TENTANG KEDUDUKAN, SUSUNAN ORGANISASI, URAIAN TUGAS DAN FUNGSI SERTA TATA KERJA DINAS KESEHATAN KABUPATEN KEDIRI DENGAN

Lebih terperinci

Optik Moderen. S3 Fisika

Optik Moderen. S3 Fisika O M S F I. Glg M II. I Glg M g M III. Rfl Rf Glg g IV. MI RLPIS ISOTROPIK V. MI RLPIS PRIOIK - 7. GLOMNG TRPNU LM MI RLPIS 8. OPTIK NONLINIR . P Mwll H J ρ 4 ρ u I. Glg M 5 6 ε μ H v l; H v g v g l l h;

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG B. Dasar Hukum

BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG B. Dasar Hukum BAB I PENDAHULUAN A. LATAR BELAKANG Dalam rangka akuntabilitas pelayanan publik, Pemerintah telah mengeluarkan kebijakan pendayagunaan aparatur negara bidang pelayanan publik melalui Keputusan Menteri

Lebih terperinci

Tutorial Aksara Jawa 2009

Tutorial Aksara Jawa 2009 PENGENALAN AKSARA JAWA Oleh Setya Amrih Prasaja,S.S Aksara Jawa adalah sebuah aksara yang digunakan oleh orang Jawa dalam mengembangkan tradisi tulis mereka, aksara ini merupakan aksara turunan dari aksara

Lebih terperinci

Lampiran 1 Peta Desa Ciaruteun Ilir

Lampiran 1 Peta Desa Ciaruteun Ilir LAMPIRAN 61 62 Lampiran 1 Peta Desa Ciaruteun Ilir 63 Lampiran 2 Kuesioner Penelitiann KUESIONER ANALISIS HUBUNGAN ANTARA SIKAP TERHADAP IMPLEMENTASI OTONOMI DAERAH DENGAN KEPUASA AN MASYARAKAT DESA CIARUTEUN

Lebih terperinci

LAPORAN. SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN DI PENGADILAN NEGERI Kelas IB KENDAL

LAPORAN. SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN DI PENGADILAN NEGERI Kelas IB KENDAL LAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN DI PENGADILAN NEGERI Kelas IB KENDAL Berdasarkan Permenpan dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun 2014 PENGADILAN NEGERI KELAS IB KENDAL KOTA

Lebih terperinci

LAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN DI PENGADILAN NEGERI KELAS IB CIBINONG

LAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN DI PENGADILAN NEGERI KELAS IB CIBINONG i Pengadilan Negeri Kelas IB Cibinong LAPORAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PENGGUNA LAYANAN PENGADILAN DI PENGADILAN NEGERI KELAS IB CIBINONG Berdasarkan Permenpan dan Reformasi Birokrasi Nomor 16 Tahun

Lebih terperinci

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT di Unit Pelayanan Instansi Pemerintah nuklir untuk kesejahteraan Pokja Pelayanan Publik Reformasi Birokrasi BATAN Undang Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Peraturan

Lebih terperinci

I Jumlah. =.. -r 4 = 17, , nxt = ,4033. I Jumlah! JKT JKP JKK JKG KTP = JKP = 50, 6928 =

I Jumlah. =.. -r 4 = 17, , nxt = ,4033. I Jumlah! JKT JKP JKK JKG KTP = JKP = 50, 6928 = LAMP RAN Lampiran 1. Perhitungan Anava Cooking Yield Sosis Sa pi Rendah Lemak Perlakuan Ulangan Jumlah! ------, 0% 1% 2% 3% 1 86,69 89,39 90.62 91,87 2 89,37 91,21 92,09 93,22 ' 3 87,45 91,62 92,28 93,13

Lebih terperinci

LAPORAN HASIL PELAKSANAAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SLEMAN PERIODE DESEMBER TAHUN 2015

LAPORAN HASIL PELAKSANAAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SLEMAN PERIODE DESEMBER TAHUN 2015 LAPORAN HASIL PELAKSANAAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SLEMAN PERIODE DESEMBER TAHUN 2015 A. LATAR BELAKANG Meningkatnya tuntutan masyarakat atas kualitas

Lebih terperinci

PERATURAN BUPATI BANDUNG BARAT NOMOR 47 TAHUN 2011 TENTANG PEDOMAN PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT

PERATURAN BUPATI BANDUNG BARAT NOMOR 47 TAHUN 2011 TENTANG PEDOMAN PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT PERATURAN BUPATI BANDUNG BARAT NOMOR 7 TAHUN 0 TENTANG PEDOMAN PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA BUPATI BANDUNG BARAT, Menimbang : a. bahwa

Lebih terperinci

PUSAT INFORMASI DAN DOKUMENTASI STANDARDISASI BADAN STANDARDISASI NASIONAL. Kajian Indeks Kepuasan Pelanggan Perpustakaan BSN

PUSAT INFORMASI DAN DOKUMENTASI STANDARDISASI BADAN STANDARDISASI NASIONAL. Kajian Indeks Kepuasan Pelanggan Perpustakaan BSN PUSAT INFORMASI DAN DOKUMENTASI STANDARDISASI BADAN STANDARDISASI NASIONAL Kajian Indeks Kepuasan Pelanggan Perpustakaan BSN Pusat Informasi dan Dokumentasi Standardisasi BSN 2013 Pendahuluan Badan Standardisasi

Lebih terperinci

KUESIONER UNTUK PENYELENGGARA

KUESIONER UNTUK PENYELENGGARA BASELINE SURVEI PELAYANAN PUBLIK KEMENTERIAN KELAUTAN DAN PERIKANAN 2013 KUESIONER UNTUK PENYELENGGARA ID RESPONDEN (Diisi Petugas) Responden yang akan mengisi kuesioner ini adalah petugas/pelaksana/pegawai

Lebih terperinci

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang

BAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dengan semakin meningkatnya tingkat pendidikan masyarakat maka berakibat pula pada semakin tingginya tuntutan masyarakat terhadap kinerja Pemerintah Daerah, sehingga

Lebih terperinci

LAPORAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT UPT PANGKALAN PSDKP JAKARTA

LAPORAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT UPT PANGKALAN PSDKP JAKARTA LAPORAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT UPT PANGKALAN PSDKP JAKARTA DIREKTORAT JENDERAL PENGAWASAN SUMBERDAYA KELAUTAN DAN PERIKANAN TAHUN 2015 1 KATA PENGANTAR Kebijakan Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara

Lebih terperinci

- 1 - PENOMORAN NASKAH DINAS DAN KODE IDENTIFIKASI OTORITAS PEJABAT PENANDATANGAN NASKAH DINAS

- 1 - PENOMORAN NASKAH DINAS DAN KODE IDENTIFIKASI OTORITAS PEJABAT PENANDATANGAN NASKAH DINAS - 1 - LAMPIRAN III PERATURAN MENTERI PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT NOMOR 07/PRT/M/2016 PEDOMAN TATA NASKAH DINAS KEMENTERIAN PEKERJAAN UMUM DAN PERUMAHAN RAKYAT PENOMORAN NASKAH DINAS DAN KODE IDENTIFIKASI

Lebih terperinci

KEPALA BADAN PERTANAHAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA

KEPALA BADAN PERTANAHAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA KEPALA BADAN PERTANAHAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA PERATURAN KEPALA BADAN PERTANAHAN NASIONAL REPUBLIK INDONESIA NOMOR 10 TAHUN 2014 TENTANG PENCABUTAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN MENGENAI PERTANAHAN

Lebih terperinci

Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data 2013

Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data 2013 Analisis Hasil Survei Kebutuhan Data 2013 ISSN: 2302-7738 No. Publikasi / Publication Number: 03210.1305 Katalog BPS / BPS Catalogue: 1399013 Ukuran Buku / Book Size: 18,5 x 25 cm Jumlah Halaman / Total

Lebih terperinci

Program Studi : Ilmu Gizi / Ilmu Kesehatan Masyarakat (Lingkari salah satu) Umur Sampel : tahun

Program Studi : Ilmu Gizi / Ilmu Kesehatan Masyarakat (Lingkari salah satu) Umur Sampel : tahun 70 KUESIONER PENGUMPULAN DATA PERBEDAAN PENGETAHUAN, SIKAP DAN ASUPAN SARAPAN ANTARA MAHASISWA PROGRAM STUDI ILMU GIZI DENGAN PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT DI UNIVERSITAS ESA UNGGUL KUESIONER DATA

Lebih terperinci

CONTOH PERENCANAAN DISAGREGAT Oleh: Ir. Roesfiansjah Rasjidin, MT., PhD.

CONTOH PERENCANAAN DISAGREGAT Oleh: Ir. Roesfiansjah Rasjidin, MT., PhD. CONTOH PERENCANAAN DISAGREGAT Oleh: Ir. Roesfiansjah Rasjidin, MT., PhD. Metoda Hax dan Bitran Metode ini terdiri dari 2 algoritma yaitu : 1) Algoritma untuk memecah rencana agregat dalam jumlah produksi

Lebih terperinci

Pusat Penelitian Kimia LIPI

Pusat Penelitian Kimia LIPI LAPORAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2015 Pusat Penelitian Kimia LIPI Ringkasan Eksekutif Sejalan dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik, survei kepuasan masyarakat perlu dilakukan sebagai

Lebih terperinci

Index Kepuasan CSI = x 100% Index Kepentingan

Index Kepuasan CSI = x 100% Index Kepentingan HASIL EVALUASI KUESIONER TAHUN 2015 1. LATAR BELAKANG a. Dasar Hukum 1. Peraturan Menteri Perindustrian RI No. 42/M-IND/PER/6/2006 tentang Organisasi dan Tata Kerja Balai Besar Pulp dan Kertas. 2. Peraturan

Lebih terperinci

Penerapan Model Predictive Control (MPC) pada Kapal Autopilot dengan Lintasan Tertentu

Penerapan Model Predictive Control (MPC) pada Kapal Autopilot dengan Lintasan Tertentu JURNA SAINS DAN SENI ITS Vol, No, Sp 0 ISSN: 0-98X A-5 Papa Mol P Cool MPC paa Kapal Aoplo a aa T S Aa Sola, Kaa, a Sba Ja Maaa, Fala Maaa a Il Paa Ala, I Tolo Spl Nopb ITS Jl A Raa Ha, Sabaya 60 Eal:

Lebih terperinci

bab V TRANSFORMASI LAPLACE 1

bab V TRANSFORMASI LAPLACE 1 Pgg Mo Trormi Pgg Mo Trormi Sim Koiy Ilm Mmi mm mjl gjl lm/ii cr imoli. Mily, gr jh ijl g rm Nwo, =m. Di ig lii im, mjl gr mi yg rioi g, orir mm rm yg i rormi orir. Gr mi lm hl ii i iyl orir my hw i iyl

Lebih terperinci

LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN DI LINGKUNGAN SETJEN WANTANNAS

LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN DI LINGKUNGAN SETJEN WANTANNAS LAPORAN HASIL SURVEY INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM) TERHADAP PELAYANAN DI LINGKUNGAN SETJEN WANTANNAS SEKRETARIAT JENDERAL DEWAN KETAHANAN NASIONAL TIM REFORMASI BIROKRASI BIDANG PENINGKATAN KUALITAS

Lebih terperinci

BAB II TUGAS DAN FUNGSI SEKRETARIAT DAERAH

BAB II TUGAS DAN FUNGSI SEKRETARIAT DAERAH BAB II TUGAS DAN FUNGSI SEKRETARIAT DAERAH II.1. Struktur Organisasi B A G A N O R G A NIS A S I S E K R E T A R IA T D A E R A H K A B U P A T E N P E L A L A W A N B u p a t i W a kil Bup ati S e kr

Lebih terperinci

LAPORAN HASIL PENYUSUNAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT ( IKM ) KABUPATEN SEMARANG TAHUN 2012

LAPORAN HASIL PENYUSUNAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT ( IKM ) KABUPATEN SEMARANG TAHUN 2012 LAPORAN HASIL PENYUSUNAN SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT ( IKM ) KABUPATEN SEMARANG TAHUN 2012 PEMERINTAH KABUPATEN SEMARANG TAHUN 2012 KATA PENGANTAR Pelayanan Publik (Public Service) oleh birokrasi

Lebih terperinci