LAMPIRAN. Lampiran 1 Bentuk kuesioner dan contoh pernyataan asli dari pelanggan

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "LAMPIRAN. Lampiran 1 Bentuk kuesioner dan contoh pernyataan asli dari pelanggan"

Yohanes Wibowo
7 tahun lalu
Tontonan:

1 132 LAMPIRAN Lampiran 1 Bentuk kuesioner dan contoh pernyataan asli dari pelanggan Pelanggan : Tanti Pewawancara : Rusmin Alamat : Jl. Manunggal IX No. 49 RT 008 RW 002 Tanggal : 21 Maret 2007 Telepon : Sekarang Menggunakan Handphone Apakah bersedia di follow up: Ya/Tidak merk: Sony Ericsson W850i Pertanyaan Hal yang disukai Hal yang tidak disukai Bagaimana tanggapan anda terhadap Tombol sangat nyaman digunakan tombol-tombol ponsel anda dari segi dengan peletakan yang pas dengan Pertama kali dipakai keypad bagian bawah agak keras ditekan tapi lama visualisasi dan pengoperasiannya? ukuran jari tangan. kelamaan enak juga Bagaimana tanggapan anda terhadap Cukup lengkap dan mudah Kamera depan Cuma bisa buat 3G tapi ga fasilitas-fasilitas yang disediakan oleh dioperasikan, sesuai kebutuhan saya. bisa buat foto atau ngaca ponsel anda? Bagaimana tanggapan anda terhadap Pengoperasian mudah dengan Terkadang suka mati sendiri klo terlalu kemudahan dalam pengoperasian ponsel petunjuk-petunjuk yang gampang banyak aplikasi yang dioperasikan anda? diingat & diaplikasikan Bagaimana tanggapan anda terhadap Layar display cukup luas dan resolusi Tingkat kejernihannya kurang layar ponsel anda? warna memuaskan Bagaimana tanggapan anda terhadap bentuk fisik ponsel anda yang akan Bentuk fisik ideal untuk pemegangan memberi pengaruh terhadap segi yang nyaman dan ergonomis - kenyamanan dalam memegang? Bagaimana tanggapan anda terhadap cara melepas dan memasang kembali casing Gampang dan tidak bersifat gampang ponsel anda? (Mis: baterai, ganti casing, merusak - SIM card) Bagaimana tanggapan anda terhadap Material kuat, tahan korosi serta tidak material yang digunakan oleh ponsel mudah kotor anda? - Apakah anda memerlukan fasilitas tambahan ponsel untuk memenuhi kebutuhan anda? (Jika ada, sebutkan) kamera depan juga bisa u/ motret bkn u/ 3G aja, trus kamera belakang jg pake autofocus. Apa yang paling anda sukai dari ponsel anda untuk fasilitas entertainment? Walkman, internet, dan video serta 3G. Hal apakah yang membuat anda dalam mengambil keputusan untuk membeli ponsel yang anda gunakan sekarang? Desain bagus, fasilitas lengkap, merek terjamin. Seberapa seringkah ponsel anda mengalami benturan keras atau jatuh? Bagaimana caranya anda mengatasi hal tersebut? cukup sering, dengan cara memasangkan mika dan memasukkannya ke sarung HP. Apa yang membuat anda mudah mengingat bentuk fisik ponsel? desainnya mirip mp3 player dan karena saya suka maka gampang diingat. Seperti apakah bentuk fisik ponsel yang anda inginkan? ya seperti HP saya ato yang clampshell. Berikanlah saran anda untuk pengembangan ponsel yang lebih baik lagi untuk kedepannya: Gak gampang nge-hang klo dipake paralel buat motret dan dengar musik serta internet. Bahan layar HP dibuat biar ga gampang tergores.

2 133 Lampiran 2 Bentuk kuesioner bobot kepentingan kebutuhan pelanggan KUESIONER TELEPON SELULER Pelanggan: Pewancara: Alamat: Tanggal: Telepon: Apakah bersedia di follow-up: Ya/Tidak No. Kriteria Bobot 1 Visualisasi tombol Operasional tombol Desain tombol Fitur Speaker Ukuran kecil Ringan Daya tahan Mudah digenggam Tata letak menu Desain bentuk fisik Visualisasi layar Bahan Melepaskan dan memasang casing, baterai, dan SIM Card. 15 Warna Joystick Keterangan: 1 = Sangat tidak penting 2 = Tidak penting 3 = Cukup penting 4 = Penting 5 = Penting sekali Warna casing yang diinginkan dari ponsel anda: A

3 134 Lampiran 3 Nilai tabel r untuk α = 0.05 df r df r

4 135 Lampiran 4 Tabel seleksi tahap I dengan metode Pugh Kriteria seleksi Konsep Desain ponsel Keergonomisan ponsel Daya tahan ponsel Desain tombol Posisi tombol Kemudahan untuk disimpan Kemudahan penggunaan Besarnya ukuran Kemudahan dibuat Jumlah + Jumlah 0 Jumlah - Nilai akhir Peringkat lanjutkan?

5 136 Lampiran 5 Bentuk kuesioner seleksi konsep ponsel tahap II KUESIONER SELEKSI KONSEP PONSEL TAHAP II Pelanggan: Alamat: Telepon: Apakah bersedia di follow-up: Ya/Tidak Tanggal: No. Kriteria Bobot Konsep X Bobot Konsep Y 1 Desain ponsel Keergonomisan ponsel Daya tahan ponsel Desain tombol Posisi tombol Kemudahan untuk disimpan Kemudahan penggunaan Besarnya ukuran Kemudahan dibuat Keterangan: 1 = Sangat kurang 4 = Baik 2 = Kurang baik 5 = Sangat baik 3 = Cukup baik

6 137 Lampiran 6 Tabel seleksi tahap II dengan metode penilaian konsep Kriteria seleksi Desain ponsel Keergonomisan ponsel Daya tahan ponsel Desain tombol Posisi tombol Kemudahan untuk disimpan Kemudahan penggunaan Besarnya ukuran Kemudahan dibuat Total Nilai Peringkat Lanjutkan? Beban Rating X Konsep Y Nilai Nilai Beban Rating Beban

138 Lampiran 7 Bentuk kuesioner pengujian konsep Survey Pengujian Konsep Telepon Seluler Meiz Nama : Pewancara : Rusmin Alamat : Tanggal : Telepon : Berikut adalah daftar spesifikasi telepon seluler

7 138 Lampiran 7 Bentuk kuesioner pengujian konsep Survey Pengujian Konsep Telepon Seluler Meiz Nama : Pewancara : Rusmin Alamat : Tanggal : Telepon : Berikut adalah daftar spesifikasi telepon seluler Meiz Operating System Simbian Series 60 Screen LCD, TFT Kamera utama 2 megapiksel, VGA File image support Jpeg Video recorder Ada, 3gp (QCIF); durasi: unlimited Messaging SMS, MMS, , Instant Messaging Memori internal 35 MB Memori eksternal MMC Konektivitas Bluetooth v2.0, USB v2.0 Browser WAP 2.0/xHTML Transfer data GPRS 10, EDGE 10, HSCSD Support file audio mp3, aac, m4a, wma, amr, wav Support file video 3gp, mp4 Speakerphone Ada Java Ada, MIDP 2.0 Baterai standar Lithium-Ion 1070 mah Network Triband GSM (900/1800/1900 MHz); 3G Berat 128 gram Dimensi 8.3 x 6.0 x 1.6 cm 3 (Sliding ditutup) 8.3 x 10.3 x 1.6 cm 3 (Sliding dibuka) Fitur fun Media player, music player, radio, voice recorder, equaliser, stereo widening. Aplikasi lain Games, push to talk (PTT), alarm clock, calendar, to-do list, notes, calculator, countdown timer, stopwatch, dictionary, catalogs, converter, world clock. Jika produk dihargai Rp ,- dan tersedia pada dealer di sekitar anda bagaimana peluang anda membeli produk ini dalam satu tahun mendatang? Saya pasti tidak akan membeli Saya mungkin tidak akan membeli Saya mungkin/tidak membeli Saya mungkin akan membeli Saya pasti membeli

8 139 Lampiran 8 Antropometri telapak tangan orang Indonesia yang didapat dari interpolasi data Pheasant (1986) Suma mur (1989) dan Nurmianto (1991) Dimensi Pria (mm) Wanita (mm) 5th 50th 95th S.D. 5th 50th 95th S.D. 1. Panjang tangan Panjang telapak tangan Panjang ibu jari Panjang jari telunjuk Panjang jari tengah Panjang jari manis Panjang jari kelingking Lebar ibu jari (IPJ) Tebal ibu jari (IPJ) Lebar jari telunjuk (PIPJ) Tebal jari telunjuk (PIPJ) Lebar telapak tangan (Metacarpal) Lebar telapak tangan (sampai ibu jari) Lebar telapak tangan (minimum) Tebal telapak tangan (metacarpal) Tebal telapak tangan (sampai ibu jari) Diameter genggam (maksimum) Lebar maksimum (ibu jari ke jari kelingking) Lebar fungsional maksimum (ibu jari ke jari lain) Segi empat minimum yang dapat dilewati telapak tangan Catatan: IPJ = Interphalangeal joint (sambungan antar ruas tulang jari). PIPJ = Proximal interphalangeal joint (sambungan antar ruas tulang jari ke arah mendekati tubuh).

dokumen-dokumen yang mirip

BAB 4 PENGUMPULAN DAN ANALISA DATA

49 BAB 4 PENGUMPULAN DAN ANALISA DATA 4.1 Hasil Pengumpulan Data 4.1.1 Perencanaan Produk Sebelum masuk pada tahap identifikasi kebutuhan pelanggan, maka perlu dilakukan proses perencanaan produk terlebih