BAB I PENDAHULUAN. Hal tersebut disebabkan oleh perusahaan salah satu kegiatan manusia yang
|
|
- Siska Pranoto
- 7 tahun lalu
- Tontonan:
Transkripsi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan keberlangsungan hidup usahanya. Hal tersebut disebabkan oleh perusahaan salah satu kegiatan manusia yang berlangsung dalam kaitan dengan pasar. Dalam era pesaingan yang semakin kompetitif sekarang ini, setiap pelaku bisnis yang ingin memenangkan kompetisi dalam pesaingan pasar akan memberikan perhatian penuh pada strategi pasar yang dijalankannya, khususnya jual beli online sekarang ini semakin berkembang, sehingga menuntut berbagai macam bentuk usaha agar lebih kreatif dan inovatif agar dapat bertahan dalam persaingan. Peran pemasaran sangat penting bagi pertumbuhan dan perkembangan perekonomian dewasa ini. Sejalan dengan perekonomian di negara Indonesia ini menyebabkan munculnya beraneka ragam bidang usaha yang menawarkan produk guna memenuhi kebutuhan pelanggan salah satunya adalah bergerak di bidang situs jual beli online. Terlebih lagi didalam globalisasi dan perkembangan teknologi yang sangat pesat, perusahan dituntut untuk bersaing secara tanggap dalam melihat peluang, ancaman, tantangan, hambatan dan gangguan, baik itu 1
2 2 perusahaan dalam posisi pasar, maupun pengikutnya. Maka dari itu, pesaing dari segala jenis bentuk, terutama dari segi teknis kualitas produk, harus dipertahankan dengan seksama. Seiring dengan berjalannya teknologi sekarang ini, Internet adalah merupakan kebutuhan banyak orang, karena akan memudahkan kita bisa mengakses dan menemukan segala macam informasi sampai ke seluruh dunia. Dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, muncul istilah online shop sebagai aplikasi populer dalam e-commerce. online shop adalah merupakan situs jual beli onlineyang akan lebih memudahkan masyarakat dalam melakukan transaksi jual beli tanpa harus meluangkan waktu tertentu. Mudahnya membuat situs web memungkinkan para enterpreneur membuat usaha secara onlineberkembang pesat. Didalam situs online shop, website merupakan hal penting yang harus diperhatikan dimana sebuah website harus benar-benar menfasilitasi pelanggan didalam melakukan pembelanjaan. Untuk dapat diterima pasar, sebuah toko online haruslah dapat dipercayai. kepercayaan merupakan pondasi dari bisnis, suatu transaksi bisnis antara dua pihak atau lebih akan terjadi apabila masing-masing saling mempercayai. Masyarakat Indonesia yang semakin akrab dengan gadget dan internet tentu menjadi peluang emas bagi pertumbuhan bisnis e-commerce. Seperti dilansir dari startupbisnis.com, peluang tersebut juga didukung oleh factor demografis seperti populasi penduduk Indonesia yang melampaui angka 240 juta jiwa, serta faktor-faktor lainnya seperti pertumbuhan yang mencapai 8 persen,
3 3 konsumen kelas menengah yang mencapai 150 juta jiwa. Apalagi, jumlah pengguna internet di Indonesia tumbuh sangat cepat. Diperkirakan, jumlah pengguna internet di Indonesia tahun 2016 akan mencapai 106 juta jiwa.jual beli online adalah suatu kegiatan jual beli dimana penjual dan pembelinya tidak harus bertemu untuk melakukan negosiasi dan transaksi dan komunikasi yang digunakan oleh penjual dan pembeli bisa melakukan alat komunikasi seperti chat, telpon, sms dan sebagainya. Transaksi jual beli konvensional ke pasar online kian semakin meningkat terlihat cukup nyata.banyaknya masyarakat yang mulai mengenal smartphone dan internet juga menjadi salah satu indikasi bahwa e-commerce Indonesia mengalami pertumbuhan yang cukup pesat. Bahkan karena proses transaksinya yang terbilang sangat mudah, sekarang ini masyarakat Indonesia lebih tertarik melakukan transaksi pembelian lewat toko online dibandingkan harus jauh-jauh pergi ke pusat perbelanjaan untuk memenuhi produk kebutuhan yang mereka cari.kondisi inilah yang membuat pertumbuhan e- commerce Indonesia tumbuh hingga tiga kali lipat dari toko konvensional kabar tersebut bukan hanya menjadi omong kosong, perubahan pola hidup masyarakat Indonesia yangmengenal untuk melakukan jual beli online, mengantar Indonesia menjadi salah satu negara dengan pertumbuhan pasar ecommerce terbesar di dunia(bisnisukm.com, 22 October 2015). Online shop adalah situs online penjual produk, dapat berupa barang dan jasa. Melalui online shop pembeli dapat melakukan tanpa batas oleh
4 4 tempat dan waktu. Salah satu hal lagi yang mendorong orang Indonesia berbelanja online adalah kepraktisan yang ditawarkan. Tinggal klik-klik, pilih barang, beli, bayar dan barang akan diantar kealamat. Betul-betul praktis dan menghemat waktu tentunya. Apalagi untuk masyarakat modern yang tidak memiliki banyak waktu luang, seperti ibu bekerja yang harus pulang cepat dari kantor demi anaknya, misalnya. Selain itu, sudah banyak perusahaan e- commerce yang menawarkan pengiriman gratis untuk jumlah pembelanjaan tertentu, dan pengembalian barang bahkan refund jika barang tidak sesuai yang dilansir di shiftindonesia.com. Selain meningkatkan custamerexperience melalui user interface yang ramah pengguna, pelaku e-commerce juga perlu memperhatikan level kepuasan pelanggan dan faktor-faktor tersebut diantaranya adalah metode pembayaran pengiriman dan ketepatan produk. Walaupun pilihan untuk pembayaran COD (Cash on Delivery) dan transfer bank masih tinggi, masyarakat Indonesia mulai banyak menggunakan kartu kredit dan debit online sebagai pilihan pembayaran. E-commerce harus bisa memastikan setiap pembayaran yang dilakukan pembelian aman. Masalah lain yang harus diperhatikan adalah logistik dan supply chain. Banyak konsumen online yang mengeluhkan lamanya waktu pengiriman produk yang mereka beli di situs e-commerce. Tidak sedikit pula pembeli yang terpaksa gigit jari karena ternyata barang yang mereka beli tidak sesuai dengan ekspektasi, salah kirim, atau ternyata stoknya sudah habis sehingga
5 5 harus refund. Tantangan inilah yang harus diperhatikan pelaku e-commerce. Setiap e-commerce yang berbasis marketplace harus memiliki mekanisme yang jelas dan dapat dipertanggung jawabkan dengan partner-partner (supplier) mereka. Sedangkan yang memiliki barang sendiri harus memiliki sistem administrasi, logistik dan werehosting yang baik, efektif dan efisien. Prosesproses logistik harus dipersingkat dan buat sesimpel mungkin, sehingga jika ada potensi masalah seperti barang yang habis, barang yang salah kode, atau barang yang tidak sesuai dengan tampilan di website bisa langsung diketahui. Sistem logistik yang efisien juga harus didukung sistem administrasi yang baik, kepuasan berbelanja onlinelah yang membuat pelanggan semakin nyaman dan terbiasa melakukan transaksi di dunia maya. Bonusnya, ketika perusahaan ecommerce telah memiliki proses logistik dan supply chain yang efektif dan efisien, selain level kepuasaan pelanggan meningkat, kesempatan untuk saving akan terbuka (Shiftindonesia,com, diakses pada tanggal 3 December 2015). Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi ini disisi lain membawa dampak positif, tetapi tidak menutup kemungkinan permasalahan yang semakin rumit, hal ini terlihat banyaknya peraing yang timbul, dimana setiap perusahaan ingin menjadi pemenang dibidangnya masing-masing atau hanya untuk mempertahankan posisinya. Dengan adanya pesaingan yang ketat antar perusahaan, mereka dituntut untuk menjual produk maupun jasanya kekonsumen. Oleh karena itu,
6 6 perusahaan harus lebih giat dalam memperkenalkan ataupun memasarkan produk maupun jasa ke konsumen dengan cara promosi. Promosi dilakukan perusahaan dengan tujuan memberikan informasi, mempengaruhi, membujuk serta mendorong konsumen agar mau melakukan pembelian terhadap barang atau jasa yang dipasarkan. Dengan adanya promosi, perusahaan berharap dapat meningkatkan penjualan sesuai dengan target yang ditetapkan. Sekarang ini konsumen semakin efektif dalam membelanjakan dan memilih produkproduk yang berkualitas baik yang akan menjadi pilihan konsumen. Hal ini menjadikan perusahaan agar berusaha lebih giat dengan produknya yang diterima oleh konsumen. Dilihat dari penelitian situs jual beli online tingkatan kunjungan Top10 Website di duina, kunjungan 10 website tahun 2014, kaskus.co.id menduduki peringkat ke-7 dari Top 10 Website yang paling banyak dikunjungi di Indonesia. Berikut kelima website jual beli dengan kunjungan terbanyak di Indonesia 5. Tokopedia.com merupakan merupakan media jual beli onlineyang cukup terkenal di indonesia. Pengunjung TokoPedia saat ini sebanyak 236 ribu pengunjung dengan 1,6 pageviwe perpengunjung. 4. Bukalapak.com disitus ini, pengunjung bisa mencari barang dengan mengunjungi lapak atau menjual barang dengan membuka lapak. Pengunjung Bukalapak.com saat ini 250 ribu pengunjung dengan 1,6 pageview per pengunjung. 3. Berniaga.com salah satu website yang sering muncul di televisi adalah berniaga.com maka tidak heran jika banyak
7 7 masyarakat yang tau tentang website ini dan kerap menggunakan dalam melakukan jual beli online. Berniaga.com mendapatkan 436 pengunjung setiap hari dengan sebanyak 1,6 pageview per pengunjung. 2. Tokobagus.com sama dengan Berniaga.com, tokobagus.com juga termasuk website toko jual beli yang sangat mampang di televisi. Tokobagus.com mendapat 1,12 juta setiap hari dengan rata-rata pageview perkunjungan adalah 1,6 dalam tiga bulan terakhir. 1. Kaskus.co.id dari sekian banyak website jual beli di atas, kaskus adalah pendahuluan yang sudah berkembang sejak tahun Kaskus bisa mendapat kunjungan setidaknya 1,6 juta penguna setiap hari ( 22 October 2015). Dari hasil penelusurannya, ia menyambut ada lima situs e-commerce terbaik di Indonesia yang paling sering dikunjungi konsumen, yaitu Bukalapak, Lazada, Tokopedia.com, Olx dan Elevenia. Di sisi lain, lima situs bisnis online itu juga mempersentasikan modal e-commerce yang berkembang di Indonesia. Bisnis online yang fenomena tentu saja Bukalapak dan Tokopedia, dua situs tersebut di bandingkan secara head to head karena memiliki modal bisnis yang serupa, yakni sama-sama market place yang mengusung customer to costumer (C2C). Secara peringkat, situs e-commerce di Indonesia juga tak terpaut jauh. Bukalapak.com ada di posisi ke-13 dan Tokopedia di posisi ke- 15, ujarnya.
8 8 Ceo Alvara Research Center, Hasanuddin Ali, menuturkan dengan semakin meningkatnya potensi ekosistem jual beli online yang kian diminati konsumen, tentu tidak heran apabila kegiatan berbelanja online kian menjadi gaya hidup yang digrandung oleh banyak orang. Andri menyebut lima situs e-commerce terbaik di Indonesia yang paling sering dikunjungi konsumen, yaitu Bukalapak.com, Lazada, Tokopedia.com, Olx, dan Elevenia, di sisi lain, kelima situs e-commerce yang berkembang di Indonesia(m.republika.co.id,23 October 2015). Bukalapak merupakan salah satu online marketplace terkemuka di Indonesia. Seperti halnya situs layanan jual-beli menyediakan sarana jual-beli dari konsumen ke konsumen. Siapapun dapat membuka toko online di Bukalapak dan melayani pembelian dari seluruh Indonesia untuk transaksi satuan maupun banyak. Bukalapak memiliki slogan jual-beli murah dan terpercaya karena Bukalapak memberikan jaminan 100% uang kembali kepada pembeli jika barang tidak dikirimkan oleh pelapak (m.bukalapak.com, 20 October 2015). Sedangkan data transaksi Bukalapak.com : Bukalapak.com memfasilitasi transaksi senilai Rp 500 juta setiap harinya atau lebih dari 15 miliar setiap bulanya dengan data yang dilansir 2014 ( 4 Febuari 2016), data pengunjung Bukalapak.com dan data situs C2C lainya dapat dilihat di tabel 1.1 sebagai berikut:
9 9 Tabel 1.1 Data situs pengunjung jual beli online custumer to custumer(c2c) Tahun 2015 No. Site Daily Vistors Daily Pageviewes 1. Bukalapak.com 1,245,256 1,992, Tokopedia 898,973 1,438, kaskus 8,280 18, Olx 609, , 934 Sumber : Dari data Situs Jual beli online diatas Tabel 1.1 dilihat dari data pengunjung perbulan (Daily Vistor) yang diakses melalui statshow pada tanggal 22 october 2015 Bukalapak.com menjadi pemimpin tertinggi dari empat Situs jual beli onlinec2c diatas sebanyak 1,245,256 Pengunjung dan posisi kedua ditempati Tokopedia. Berdasarkan Pageviews atau lamanya seorang pengunjung mengunjungi situs, berdasarkan pageviews Bukalapak.com menjadi pengunjung yang terbanyak dari empat situs diatas mengunjungi situs sekitar 20 (dua puluh) halaman situs dalam satu kali kunjungan, posisi ke dua Tokopedia sekitar 14 (empat belas) kunjungan situs, dan posisi selanjutnya ditempati oleh Olx sekitar 10 (sepuluh) halaman situs dalam satu kali kunjungan, dan Kaskus Sekitar 2 (dua) halaman situs. Persaingan situs jual beli online sekarang ini semakin meningkat dan banyak persaingan antara situs jual beli online lainya.dari empat situs C2C
10 10 diatas Bukalapak.com menjadi pemimpin yang pertama dilihat dari Daily Vistors dan DailyPageview. Dalam penelitian ini, dilakukan pra survey kepada 20 responden yang ditemui di Universitas Esa Unggul. Adapun hasil dari pra survey tersebut adalah sebagai berikut: Tabe1 1.2 Data Pra Survey Variabel Pernyataan STS TS S SS Kepuasan Pelanggan (Y) Kualitas Produk (X1) Kualitas Pelayanan (X3) 1. Merasa puas dengan produkyang telah dibeli Merasa puas dengan pelayanan yang diberikan 3. Bersedia memberikan rekomendasi kepada kerabat/teman untuk berbelanja di Bukalapak Jumlah Spesifikasi yang tertera di web sesuai dengan barang yang diterima 2. Tampilan gambar produk yang menarik 3. Tampilan gambar produk sesuai dengan display Jumlah Proses transaksi yang Cepat 2.Tanggap menangani pemesanan barang 3. Bentuk tampilan web yang mudah digunakan
11 11 Pengalaman Berbelanja (X3) Jumlah Senang dengan pengalaman belanja online Sebelumnta 2. Proses belanja yang Mudah 3. Waktu belanja lebih Praktis Jumlah Hasil pra survey diatas menunjukan bahwa mayoritas responden merasa puas dengan situs jual beli online Bukalapak.com. Namun, mayoritas responden tidak setuju dengan pernyataan-pernyataan mengenai kualitas produk dan kualitas pelayanaan. Sementara mayoritas responden setuju dengan pernyataan-pernyataan yang ada didalam pengalaman berbelanja. Melihat dari semakin ketatnya persaingan di dalam situs jual beli onlineini, maka muncul ketertarikan untuk melihat lebih dalam lagi mengenai kepuasan pelanggan terhadap situs jual beli online Bukalapak.com, penelitian ini berjudul Analisis Fator-Factor Yang Mempengaruhi Tingkat Kepuasan Pelanggan Situs Jual Beli Online Bukalapak.com.
12 Identifikasi Masalah dan Pembatasan Masalah Identifikasi Masalah Dari penelitian latar belakang diatas, adapun identifikasi masalah dari penelitian ini adalah: 1. Lamanya waktu pengiriman produk yang dibeli di situs ecommerce mengakibatkan banyaknya keluhan dari pelanggan. 2. ketidak sesuaian barang dengan ekspektasi pelanggan, salah kirim atau stok barang habis sehingga pelanggan harus melakukan refund. 3. Keamanan bertransaksi yang sangat diharapkan oleh masyarakat luas untuk melakukan pembelian di situs jual beli Online Pembatasan Masalah Pembatasan masalah penelitian ini adalah sebagai berikut: 1. Penelitian ini dilakukan di Universitas Esa Unggul. 2. Responden dalam penelitian ini adalah pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com yang pernah melakukan pembelian di situs jual beli online Bukalapak.com. 3. Variabel yang diteliti dibatasi hanya pada variabel kualitas produk, kualitas pelayanan, pengalaman berbelanja dan kepuasan pelanggan.
13 Perumusan Masalah 1. Apakah kualitas produk pengguna situs jual beli online berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com? 2. Apakah kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com? 3. Apakah pengalaman berbelanja berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com? 4. Apakah kualitas produk, kualitas pelayanan, pengalaman berbelanja secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com? 5. Faktor manakah yang paling dominan antara kualitas produk, kualitas pelayanan dan pengalaman berbelanja terhadap kepuasan pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com? 1.4 Tujuan Penelitian 1. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com. 2. Untuk mengetahui kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com. 3. Untuk mengetahui pengaruh pengalaman berbelanja terhadap kepuasan pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com.
14 14 4. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, pengalaman berbelanja secara bersama-sama terhadap kepuasana pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com. 5. Untuk mengetahui faktor manakah yang paling dominan antara kualitas produk, kualitas pelayanan dan pengalaman berbelanja terhadap kepuasan pelanggan situs jual beli online Bukalapak.com Manfaat Penelitian Adapun manfaat penelitian ini adalah sebagai berikut: Untuk Perusahaan Hasil dari penelitian ini dapat menjadi feedback atau masukan bagi perusahaan yang dijadikan objek penelitian Bagi Peneliti Manfaat penelitian ini bagi peneliti adalah dapat menambah pengetahuan dan wawasan serta dapat mengaplikasikan ilmu yang sudah didapatkan selama masa perkuliahan Bagi Pembaca Dengan dilakukannya penelitian ini, diharapkan hasilnya dapat menjadi pengetahuan serta referensi bagi para pembaca maupun penelitian selanjutnya.
15 15
Pengguna Internet di Indonesia (juta jiwa)
BAB I PENDAHULUAN 1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah 1.1 Latar Belakang Penelitian Beberapa tahun terakhir, teknologi mengalami perkembangan yang cukup pesat terutama teknologi di bidang komunikasi,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. hal meningkatkan bisnis, penjualan dan pembelian produk adalah dengan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong perubahan sistem, baik secara langsung maupun tidak langsung, seperti sistem perdagangan, cara bertransaksi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. penghematan waktu berbelanja, tenaga, dan transaksi, karena dapat dilakukan. pemeliharaan, tenaga kerja dan lain sebagainya.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Saat ini perkembangan teknologi informasi dari hari ke hari berkembang semakin pesat. Perkembangan teknologi memberikan banyak dampak terhadap kehidupan manusia, baik
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Bisnis online dan perkembangan dunia online memang sudah sangat pesat
1.1. Latar Belakang BAB I PENDAHULUAN Bisnis online dan perkembangan dunia online memang sudah sangat pesat saat ini. Internet sudah dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat di seluruh negara dan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. paling mencolok dari perkembangan teknologi tersebut adalah gadget dan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Beberapa tahun belakangan ini teknologi jauh lebih canggih dan terus berkembang. Perkembangan teknologi tersebut dapat dirasakan didalam berbagai bidang mulai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Penelitian. Indonesia merupakan negara berkembang dimana masyarakatnya sangat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Indonesia merupakan negara berkembang dimana masyarakatnya sangat terbuka dengan teknologi baru. Survei yang dilakukan oleh Asosiasi Penyelenggara Jaringan
Lebih terperinciUKDW BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah. Teknologi di dunia telah berkembang dengan sangat cepat. Pekerjaan
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Teknologi di dunia telah berkembang dengan sangat cepat. Pekerjaan apapun bisa dipermudah dengan menggunakan teknologi. Sangat banyak teknologi yang digunakan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. orang mempunyai kesempatan yang sama untuk dapat mengakses dan
BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era globalisasi kini semakin cepat, pesat dan merata di semua kalangan di seluruh dunia. Setiap orang mempunyai kesempatan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. untuk di dapatkan terutama di kota - kota besar di Indonesia. Oleh sebab itu gaya
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Saat ini dimana perkembangan teknologi yang semakin canggih dan didukungnya infrastruktur yang memadai, koneksi internet bukanlah hal yang sulit untuk di dapatkan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. M-DAG / PER / 3 /2016 tentang ketentuan Umum Pasal 1, perdagangan adalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Menurut Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 22 / M-DAG / PER / 3 /2016 tentang ketentuan Umum Pasal 1, perdagangan adalah tatanan kegiatan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. yang membayar harga barang yang dijual. Faktor offline store atau toko
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Setiap manusia tidak akan lepas dari transaksi jual beli sehingga pasar-pasar semakin lama menjadi lebih besar. Jual beli adalah persetujuan saling mengikat antara penjual
Lebih terperinci1 BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah Pada saat ini teknologi di indonesia berkembang sangat pesat. Salah satu teknologi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada saat ini teknologi di indonesia berkembang sangat pesat. Salah satu teknologi informasi yang banyak digunakan adalah internet network atau lebih dikenal
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. masyarakat pun berubah karena pengaruh kecanggihan teknologi terutama
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Beberapa tahun belakangan ini teknologi berkembang lebih maju dari pada beberapa tahun belakangan. Era globalisasi saat ini masyarakat mulai dimanjakan dengan kecanggihan
Lebih terperinci@UKDW BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang. Pada era globalisasi seperti sekarang ini, penggunaan teknologi
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada era globalisasi seperti sekarang ini, penggunaan teknologi memegang peran yang sangat penting. Hal ini dapat terlihat dari penggunaan komputer di berbagai bidang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Pemasaran merupakan strategi yang bersifat fundamental bagi setiap Online shop
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pemasaran merupakan strategi yang bersifat fundamental bagi setiap Online shop yang bertujuan untuk meningkatkan laba dan nilai dari perusahaan. Setiap Online shop
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. dan pembelian produk melalui media elektronik. Hal ini disebabkan karena
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Internet pada saat ini sudah menjadi suatu yang sangat familiar bagi semua kalangan masyarakat. Perkembangan pengguna internet serta adanya kepercayaan terhadap
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. kegiatan bisnis melalui media elektronik. Salah satu bentuk e-business yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang sangat cepat di seluruh dunia membuka peluang bagi para pelaku usaha untuk mengembangkan kegiatan bisnis
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan internet yang semakin maju merupakan salah satu faktor
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan internet yang semakin maju merupakan salah satu faktor pendorong berkembangnya e-commerce. Perkembangan e-commerce membawa banyak perubahan terhadap
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. secara elektronik (e-commerce) yang sangat populer dikalangan penggunanya.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi ternyata berdampak luas terhadap berbagai aspek. Tidak terkecuali perkembangan dunia bisnis dan pemasaran. Internet sudah menjadi salah
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan dan kemajuan teknologi yang semakin mengglobal. membawa dampak pada dunia usaha. Dengan adanya perkembangan dan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan dan kemajuan teknologi yang semakin mengglobal membawa dampak pada dunia usaha. Dengan adanya perkembangan dan kemajuan teknologi, dunia usaha dituntut
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perubahan zaman membentuk perubahan pola pikir dan gaya hidup yang pada akhirnya melahirkan suatu budaya baru dalam kehidupan, terutama dalam hal perdagangan, dimulai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Penelitian Profil Bukalapak
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Penelitian 1.1.1. Profil Bukalapak Bukalapak merupakan salah satu situs jual-beli online yang didirikan pada tahun 2015 oleh Ahmad Zaky dan hingga saat ini menjadi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Perkembangan bisnis online di Indonesia telah mengalami kemajuan yang sangat pesat. Hal ini dapat dilihat dari perkembangan pengguna gadget berteknologi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Logo Bukalapak Sumber: https://www.bukalapak.com
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Sejarah Singkat Bukalapak Bukalapak merupakan salah satu online marketplace di Indonesia yang menyediakan sarana jual-beli dari konsumen ke konsumen.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. seringkali memanfaatkan media internet sebagai media untuk pencarian
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin canggih, saat ini internet sudah tidak asing lagi dalam memasarkan suatu produk. Karena lewat internet kita bisa mengakses
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menjalankan bisnis. Salah satu fenomena yang saat ini mulai berkembang
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Didalam dunia bisnis penjualan atau perdagangan, perkembangan teknologi informasi dianggap penting bagi suatu perusahaan dalam menjalankan bisnis. Salah satu
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Lazada.co.id merupakan bagian dari Lazada Group yang menjadi tujuan belanja online nomor satu di Asia Tenggara. Lazada Group beroperasi di Indonesia,
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Gambar 1.1 Logo Lazada.co.id Sumber: Lazada Indonesia, 2015
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Gambar 1.1 Logo Lazada.co.id Sumber: Lazada Indonesia, 2015 Lazada.co.id merupakan bagian dari Lazada Group yang menjadi tujuan belanja online nomor satu di Asia Tenggara.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Indonesia merupakan negara berkembang dimana masyarakatnya
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Indonesia merupakan negara berkembang dimana masyarakatnya sangat terbuka dengan teknologi baru dan produk-produknya didunia.hal ini ditambah lagi jumlah pemakai
Lebih terperinciLAMPIRAN. Lampiran A KUESIONER PENELITIAN UNTUK KONSUMEN YANG PERNAH MELAKUKAN TRANSAKSI ATAU PEMBELIAN PRODUK SECARA
LAMPIRAN Lampiran A KUESIONER PENELITIAN UNTUK KONSUMEN YANG PERNAH MELAKUKAN TRANSAKSI ATAU PEMBELIAN PRODUK SECARA ONLINE PADA TOKO PAKAIAN DI CENTRALTEX 88, LADIESCURVE, DOM, MAUPUN FEODORA SHOP SEMARANG
Lebih terperinciTREND JUAL BELI ONLINE (E-COMMERCE) Nuril Hilaliyah. Abstrak. Pendahuluan.
TREND JUAL BELI ONLINE (E-COMMERCE) Nuril Hilaliyah nurilhilaliyah07@gmail.com Abstrak Sejalan dengan perkembangan teknologi yang semakin pesat, membawa pengaruh dalam dunia transaksi. Jika beberapa tahun
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Penelitian. Perkembangan teknologi dan informasi di Indonesia khususnya
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Perkembangan teknologi dan informasi di Indonesia khususnya internet mengalami pertumbuhan yang sangat pesat. Tidak terkecuali dalam bidang bisnis dan pemasaran
Lebih terperinciKELEBIHAN DAN KEKURANGAN 3 ONLINE SHOP (LAZADA, BUKALAPAK, TOKOPEDIA) Nama : Goes Tri Yadi NIM :
KELEBIHAN DAN KEKURANGAN 3 ONLINE SHOP (LAZADA, BUKALAPAK, TOKOPEDIA) Nama : Goes Tri Yadi NIM : 201481069 Universitas Esaunggul Jakarta 2016 LAZADA Kelebihan : 1. Website yang user-friendly Bagi orang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Gambaran Umum Objek Penelitian
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1. Tokopedia Tokopedia merupakan online marketplace yang memungkinkan setiap individu dan pemilik bisnis di Indonesia membuka dan mengurus toko
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. jaringan komputer yang disebut internet. Internet dapat digunakan untuk
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era modern saat ini, aspek kehidupan tak bisa dilepaskan dari keberadaan dan kebergantungan pada teknologi informasi dan komunikasi, salah satunya jaringan komputer
Lebih terperinci1. BAB I PENDAHULUAN. menjadi pakaian yang menunjukan status sosial dari seseorang.
1. BAB I PENDAHULUAN 1.1.Latar Belakang Industri fesyen merupakan salah satu industri yang terus berkembang dari tahun ke tahun. Kebutuhan dasar manusia akan pakaian merupakan alasan utama mengapa industri
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Bukalapak adalah e-commerce online marketplace yang bertujuan memberdayakan usaha kecil dan menengah (UKM) Indonesia dengan menjual produkproduk UKM
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menggunakan media internet adalah e-government (layanan pemerintahan melalui
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi yang sangat pesat termasuk internet ternyata membawa dampak yang besar bagi segala aspek, tidak terkecuali perkembangan dunia
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pada era globalisasi seperti sekarang ini, persaingan pada bisnis ritel terus berkembang dan semakin ketat, dimana pada kondisi seperti ini mengharuskan perusahaan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. kebutuhan banyak orang karena dengan internet kita bisa mengakses dan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Dewasa ini internet sudah menjadi gaya hidup. Internet merupakan kebutuhan banyak orang karena dengan internet kita bisa mengakses dan menemukan segala macam informasi
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. sejak lama di Indonesia, khususnya di tanah Jawa. Oleh karena itu, sudah sewajarnya
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Batik merupakan salah satu budaya asli Indonesia. Kerajinan batik sudah dikenal sejak lama di Indonesia, khususnya di tanah Jawa. Oleh karena itu, sudah sewajarnya
Lebih terperinciE-COMMERCE. Achmad Dwi Saputro S.Kom, MM
E-COMMERCE Achmad Dwi Saputro S.Kom, MM 2 Jika ditanya tentang bisnis E-Commerce, mungkin kebanyakan dari kita hanya akan menjawab bahwa bisnis ecommerce adalah bisnis jual beli online. Namun lebih dari
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Penerapan Teknologi Pelayanan Jasa Internet Mandiri atau Internet Self-
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Penerapan Teknologi Pelayanan Jasa Internet Mandiri atau Internet Self- Service Technology berkembang cepat dalam menyediakan pelayanan jasa, akan tetapi
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi komunikasi dan internet yang semakin pesat di era globalisasi ini mendorong terjadinya perubahan kultur dalam kehidupan manusia. Saat ini media
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. perkembangan tersebut adalah gadget dan kecenderungan beraktivitas di dunia
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi dan informasi di dunia khususnya internet mengalami perkembangan yang sangat pesat. Internet menjadi salah satu media yang tidak hanya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Zaman globalisasi sekarang ini, ilmu pengetahuan dan teknologi
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Zaman globalisasi sekarang ini, ilmu pengetahuan dan teknologi berkembang sangat pesat dan hal tersebut membantu perkembangan dunia bisnis saat ini. Perkembangan dunia
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. teknologi yang canggih untuk mengakses internet, begitu pula dengan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan internet semakin pesat terlebih dengan adanya teknologi yang canggih untuk mengakses internet, begitu pula dengan fungsinya. Selain untuk koneksi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian internetworldstats.com
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Di era globalisasi ini perkembangan internet di Indonesia semakin melaju pesat, ditandai dengan meningkatnya jumlah pengguna internet per-tahun nya. Hanya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. paling mencolok adalah penggunaan gadget dalam melakukan aktivitas dunia
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Dunia teknologi semakin berkembang dan jauh lebih canggih dibanding dengan beberapa tahun yang lalu. Kecanggihan teknologi ini, dapat dirasakan mulai dari
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN Gambaran Umum Lazada Berikut ini adalah logo dari lazada :
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Objek penelitian dalam karya tulis ini merupakan perusahaan online shop yang menawarkan berbagai jenis produk. Sebagian besar website online shop yang
Lebih terperinciBUKU DIGITAL SITUS BELANJA ONLINE FITROTUN NURUL IZZAH (13) SMK NEGERI 2 PURWOREJO
BUKU DIGITAL SITUS BELANJA ONLINE FITROTUN NURUL IZZAH (13) SMK NEGERI 2 PURWOREJO 1 KATA PENGANTAR Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Panyayang, Kami panjatkan puja dan puji syukur
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. perubahan dalam berbagai aspek kehidupan, salah satunya gaya hidup manusia
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi yang semakin pesat membawa beberapa perubahan dalam berbagai aspek kehidupan, salah satunya gaya hidup manusia yang menjadi serba praktis.
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. media internet untuk menawarkan berbagai barang atau jasa secara lebih luas.
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi sudah berkembang dengan pesat, serta menciptakan peluang bisnis yang baru dimana setiap transaksi-transaksinya dapat dilakukan melalui
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. sebab itu gaya hidup masyarakat saaat ini ikut berubah karena pengaruh dari
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Beberapa tahun belakangan ini teknologi jauh lebih canggih dan terus berkembang. Perkembangan teknologi tersebut dapat dirasakan didalam berbagai bidang mulai
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Pada era modern pada saat ini teknologi mengalami perkembangan yang
1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Pada era modern pada saat ini teknologi mengalami perkembangan yang sangat pesat, seiring dengan kebutuhan manusia yang semakin bertambah.teknologi memegang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Gambar 1.1 Logo Zalora
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Zalora adalah salah satu onlineshop yang ada di Indonesia. Zalora menawarkan berbagai produk fashion mulai dari pakaian hingga aksesoris. Produk yang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang Di era digital ini perkembangan internet di Indonesia semakin melaju pesat ditandai dengan meningkatkan jumlah penggunaan internet pertahunnya. Hanya penyedia layanan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Penelitian. Era globalisasi saat ini banyak sekali kemajuan dan perubahan yang terjadi
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Era globalisasi saat ini banyak sekali kemajuan dan perubahan yang terjadi dalam dunia bisnis modern. Adapun perubahan yang terjadi ditandai dengan pola
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perusahaan di bidang furnitur mebel semakin banyak jumlahnya disetiap
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Obyek Penelitian Perusahaan di bidang furnitur mebel semakin banyak jumlahnya disetiap daerah di Indonesia. Hal ini dapat dipahami mengingat semakin meningkatnya kebutuhan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang Masalah. Perkembangan Internet di Indonesia melesat begitu cepat sejak tahun 2006,
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perkembangan Internet di Indonesia melesat begitu cepat sejak tahun 2006, dimana saat itu mulai marak warung internet atau disebut juga dengan warnet sebagai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. satunya berdampak pada sistem perdagangan. Seiring kemajuan teknologi,
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan zaman yang semakin modern, mendorong masyarakat untuk mengikuti berbagai kemajuan teknologi. Bentuk kemajuan teknologi ini mendorong perubahan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penggunaan teknologi internet dan handphone terus meningkat dari tahun ke tahun. Kebutuhan internet sudah hampir diperlakukan sebagai salah satu kebutuhan sehari hari.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. A. Latar Belakang. Meningkatnya jumlah pengguna internet, telah menarik berbagai
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Meningkatnya jumlah pengguna internet, telah menarik berbagai usaha bisnis untuk memasarkan produknya melalui internet. Facebook sangat memungkinkan penggunanya dapat
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. memberikan banyak kemudahan dalam berkomunikasi, telah mampu mengubah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi memberikan dampak yang nyata di segala aspek kehidupan masyarakat. Khususnya perkembangan teknologi internet yang memberikan banyak kemudahan
Lebih terperinci3 Sumber: pada 1
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Seiring dengan kemajuan jaman, perkembangan teknologi pun mengalami perkembangan yang pesat. Manusia terus berupaya menciptakan teknologi dalam berbagai aspek, guna
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. membuka bisnis yang fleksibel antara lain bisnis online. Bisnis online adalah segala kegiatan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Kemajuan teknologi yang semakin canggih pada saat ini mendorong masyarakat untuk membuka bisnis yang fleksibel antara lain bisnis online. Bisnis online adalah segala
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. masyarakat sebagai target market. Konektivitas yang terbangun dengan adanya
1.1. Latar Belakang Masalah BAB 1 PENDAHULUAN Pertumbuhan positif ekonomi digital menuntut perubahan bagi langkahlangkah strategi suatu instansi atau perusahaan dalam berkomunikasi kepada masyarakat sebagai
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. berkomunikasi. Seiring dengan kemajuan dalam berbisnis, teknologi internet yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Kemajuan teknologi informasi yang merata dan perkembangannya yang pesat saat ini telah membuat perubahan dalam kehidupan manusia dalam berkomunikasi. Seiring dengan
Lebih terperinciGambar 1. 1 Logo BukaLapak
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek 1.1.1 Bukalapak Bukalapak merupakan salah satu online marketplace terkemuka di Indonesia yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. bisnis yang pesat. Berbagai informasi telah dapat disajikan dengan canggih
1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Perkembangan teknologi komputer, telekomunikasi, dan informasi telah berjalan sedemikian rupa sehingga pada saat ini sudah sangat jauh berbeda, pemanfaatan teknologi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. perubahan bagi kehidupan kita, khususnya dalam bidang ekonomi pemasaran.
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Dewasa ini, perkembangan teknologi yang tinggi telah membawa banyak perubahan bagi kehidupan kita, khususnya dalam bidang ekonomi pemasaran. Segala bentuk
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. menggunakan internet tersebut. Alat telekomunikasi seperti handphone pada era
1 BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Teknologi canggih telah menjadi suatu keharusan dalam menunjang kegiatan sehari-hari. Teknologi informasi (internet) adalah salah satu teknologi yang berkembang
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah. Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakin pesat seiring
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi yang semakin pesat seiring dengan peningkatan peradapan manusia menyebabkan persaingan semakin katat. Dengan adanya
Lebih terperinciBAB V KESIMPULAN. maupun hasrat belanja seseorang. Sistem belanja digital telah disuguhkan sebagai
83 BAB V KESIMPULAN Online shop kini telah menjadi gaya baru dalam pemenuhan kebutuhan maupun hasrat belanja seseorang. Sistem belanja digital telah disuguhkan sebagai sebuah kemajuan jaman, di mana segala
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah. Teknologi komunikasi yang semakin maju dan berkembang pesat
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Teknologi komunikasi yang semakin maju dan berkembang pesat memberikan berbagai pengaruh bagi para penggunanya. Dalam perkembangannya, teknologi memberikan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. beberapa kebutuhan lain yang lebih penting. Mereka yang mampu menguasai
3 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan era tranformasi menjadikan elektronik sebagai salah satu kebutuhan hidup yang harus terpenuhi, dengan berbagai kecanggihan yang selalu menjadikan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Agustus Marketplace yang fokus menjual mobil - Peringkat 424 di Indonesia per Agustus 2015
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Marketplace di Indonesia Berdasarkan data yang dihimpun oleh penulis dari berbagai sumber, terdapat sejumlah marketplace dengan fitur escrow dan
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Permasalahan Di dalam perkembangan dunia saat ini, internet benar-benar mempermudah aktivitas banyak orang. Salah satunya adalah berbelanja. Orang tak perlu lagi keluar
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah. Perkembangan teknologi informasi, telekomunikasi, dan internet
BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Perkembangan teknologi informasi, telekomunikasi, dan internet menyebabkan mulai munculnya aplikasi bisnis yang berbasis internet. Internet menawarkan kenyamanan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian Profil Perusahaan Tokopedia
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Gambaran Umum Objek Penelitian 1.1.1 Profil Perusahaan Tokopedia Tokopedia adalah salah satu perusahaan yang bergerak di bidang e-commerce yang memungkinkan setiap pebisnis di Indonesia
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong berbagai macam
BAB I PENDAHULUAN 1.5 Latar Belakang Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong berbagai macam perubahan sistem, baik secara langsung maupun tidak langsung, seperti sistem perdagangan, cara bertransaksi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang Masalah
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Seiring dengan perkembangan teknologi informasi, maka dibutuhkan kepraktisan dalam segala hal termasuk penerapan pada sistem penjualan. Salah satu penerapannya
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. perubahan dalam berbagai aspek kehidupan, salah satunya gaya hiudp masyarakat yang
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi yang semakin maju membawa beberapa perubahan dalam berbagai aspek kehidupan, salah satunya gaya hiudp masyarakat yang menjadi serba
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. yang disediakan oleh pemasar menjadi tidak selalu efektif. informasi yang tidak memihak dan jujur berdasarkan pengalaman yang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di era yang serba modern seperti saat ini, perkembangan bisnis menjadi sangat ketat sehingga konsumen menjadi semakin selektif dalam memilih informasi-informasi pemasaran
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang UD. Kurnia merupakan salah satu badan usaha wirausaha yang menjual berbagai alat
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang UD. Kurnia merupakan salah satu badan usaha wirausaha yang menjual berbagai alat kebutuhan rumah, kebutuhan alat sekolah dan alat kecantikan di kabupaten Bandung Barat.
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. yang secara signifikan berlangsung dengan cepat khususnya teknologi internet.
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perkembangan teknologi informasi telah menyebabkan perubahan sosial yang secara signifikan berlangsung dengan cepat khususnya teknologi internet. Ditengah perkembangan
Lebih terperinciDAMPAK REVOLUSI TEKNOLOGI TERHADAP KEHIDUPAN MASYARAKAT. Disusun oleh : ANGGRAINI DIAH PUSPITANINGRUM ( ) KELAS : 22
DAMPAK REVOLUSI TEKNOLOGI TERHADAP KEHIDUPAN MASYARAKAT Disusun oleh : ANGGRAINI DIAH PUSPITANINGRUM (14111006) KELAS : 22 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS MERCU
Lebih terperinciwww.niagahoster.co.id cs@niagahoster.co.id 0274 5305505 www.niagahoster.co.id cs@niagahoster.co.id 0274 5305505 Daftar Isi Daftar Isi... 0 Pendahuluan... 1 1. Mengapa Toko Anda Memerlukan Nama Domain?...
Lebih terperinciBAB I. Pendahuluan. aktivitas yang dilakukan manusia. Mulai dari aktivitas untuk kepentingan pekerjaan,
BAB I Pendahuluan 1. 1 Latar Belakang Perkembangan teknologi internet yang semakin pesat saat ini sangat memudahkan aktivitas yang dilakukan manusia. Mulai dari aktivitas untuk kepentingan pekerjaan, pendidikan,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. yang dapat memudahkan tidak hanya dalam bidang komunikasi tetapi. juga dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari yang diinginkan.
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian Pada era moderen masa kini, telah banyak terjadi perkembangan yang sangat pesat. Seperti halnya alat komunikasi yang serba canggih memberikan layananlayanan
Lebih terperinciModel Bisnis E-Commerce
Pertumbuhan e-commerce meningkat sejalan dengan peningkatan pengguna internet dan kepercayaan masyarakat akan keamanan bertransaksi elektronik. (presidenri.go.id) ukmnasional.org 2016 Definisi E-Commerce
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang
BAB 1. PENDAHULUAN BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di zaman seperti sekarang dengan ilmu teknologi di dunia yang berkembang pesat maka hampir semua masyarakat mengikuti dan menggunakan teknologi yang
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. memberikan kepuasan bagi konsumennya. Perusahaan dapat menjadi pemenang
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Penelitian Perkembangan bisnis yang dinamis seiring dengan semakin meningkatnya permintaan masyarakat terhadap produk dan jasa untuk memenuhi segala kebutuhan. Demi
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. ketika akan memutuskan untuk memiliki suatu produk. Keputusan itu akan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Bagi seorang konsumen niat beli terhadap suatu produk muncul dari sebuah keinginan yang disebabkan oleh dampak dari suatu proses pengamatan dan pembelajaran, apabila
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. disebut dunia maya. Di dunia maya ini setiap individu memiliki hak dan
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Sejarah internet di Indonesia dimulai pada awal tahun 1990. Perkembangan internet menyebabkan terbentuknya sebuah dunia baru yang biasa disebut dunia maya. Di dunia
Lebih terperinciPENDAHULUAN. Era globalisasi telah menuntut segala informasi dapat diakses secara cepat dan
PENDAHULUAN A. Latar Belakang dan Masalah Era globalisasi telah menuntut segala informasi dapat diakses secara cepat dan praktis. Munculnya sebuah teknologi baru, khususnya di bidang teknologi informasi
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. Perkembangan teknologi, informasi dan komunikasi (TIK) yang sangat pesat
1 BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Perkembangan teknologi, informasi dan komunikasi (TIK) yang sangat pesat dalam beberapa tahun terakhir telah membawa banyak perubahan pada berbagai aspek kehidupan
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. penjual dan pembeli harus saling bertemu atau bertatap muka pada suatu tempat
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Penelitian Globalisasi menyebabkan perubahan sistem perdagangan, baik secara tradisional maupun modern. Sistem perdagangan tradisional yakni transaksi antara penjual
Lebih terperinciBAB 1 PENDAHULUAN. seperti sekolah, perkantoran, perbankan, penyedia jasa, dan lain sebagainya.
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Dewasa ini perkembangan teknologi semakin pesat, terutama dalam bidang komputer. Hampir dapat dipastikan semua kegiatan manusia melibatkan komputer, seperti sekolah,
Lebih terperinciBAB I PENDAHULUAN. baik individu maupun organisasi (Hanson, 2000 :7 9). Perusahaan
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Internet sudah menjadi suatu kebutuhan dalam kehidupan sehari-hari baik individu maupun organisasi (Hanson, 2000 :7 9). Perusahaan menggunakan internet sebagai cara
Lebih terperinci