BAB I PENDAHULUAN. Perusahaan yang menggunakan sistem pemasaran berupa MLM (Multi level

Transkripsi

1 BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Perusahaan yang menggunakan sistem pemasaran berupa MLM (Multi level Marketing) banyak sekali ditemukan dewasa ini. Sistem pemasaran MLM (Multi level Marketing) yaitu sebuah sistem pemasaran modern melalui jaringan distribusi yang dibangun secara permanen dengan memposisikan pelanggan perusahaan sekaligus sebagai tenaga pemasaran (distributor). Para anggota sesuai level masing-masing akan mendapatkan bonus jika dapat menjual produk dalam jumlah tertentu dan melakukan berbagai upaya positif dalam memperluas jaringannya. Bonus merupakan pendapatan yang diterima anggota setiap bulannya berdasarkan prestasi kerjanya. Multi Level Marketing (MLM) sebagai metode pemasaran merupakan suatu fenomena yang dilaksanakan oleh beberapa perusahaan yang menghasilkan produk tertentu. Metode yang digunakan pada perusahaan Multi Level Marketing (MLM) pada dasarnya adalah Direct Selling (Penjualan Langsung). Direct Selling (Penjualan Langsung) adalah metode penjualan barang atau jasa tertentu kepada konsumen dengan cara tatap muka di luar lokasi eceran tetap oleh jaringan pemasaran yang dikembangkan oleh mitra usaha dan bekerja berdasarkan komisi penjualan, bonus penjualan dan iuran keanggotaan yang wajar. Metode Direct Selling (Penjualan Langsung) yang digunakan dalam perusahaan Multi Level Marketing (MLM) merupakan metode pemasaran barang dan/atau jasa dari sistem Penjualan Langsung melalui program pemasaran berbentuk lebih dari satu tingkat, dimana mitra usaha mendapatkan komisi penjualan dan bonus 1

2 penjualan dari hasil penjualan barang atau jasa yang dilakukannya sendiri dan anggota jaringan di dalam kelompoknya ( Distributor MLM dalam menjalankan strategi pemasaran secara bertingkat dituntut memiliki kemampuan untuk mempengaruhi orang lain agar mau bergabung bersama-sama dalam menjalankan usaha MLM. Semakin banyak mitra kerja (downline) yang direkrut atau semakin besar jaringan yang dibangun maka semakin besar bonus yang akan diterima oleh anggota. Jadi, apabila anggota benar-benar bekerja keras, maka bonus yang diperoleh bisa sampai puluhan bahkan ratusan juta per bulan. Dapat dilihat beberapa perusahaan yang menggunakan sistem MLM di Indonesia Tabel 1.1 Perusahaan yang menggunakan sistem MLM No. Nama Multi Level Marketing Nama Perusahaan 1 Amway Indonesia 2 Auto Sinergi 3 Bracini Italy 4 Chi Indonesia 5 Duta Business School 6 Ixora Network 7 PT. K-LINK Indonesia 8 Kokopeli 9 Luxor 10 Melia Nature Indonesia 11 Tianshi Sumber : PT Amindoway Jaya PT Citra Bumi Sinergi PT Tangguh Sakti Pondasi Megah New Era Health Industy Co Ltd PT Duta Future International CV.Ixora Berjalin Mitra K-LINK International PT Kokopeli Multinasional Ind PT Luxor Inma Mother Nature Health Products Pty Tianshi Indonesia PT. K-LINK Indonesia merupakan salah satu perusahaan yang berasal dari Malaysia. Produk Universe Induced Energy (UIE) adalah produk-produk yang dipasarkan oleh PT. K-LINK Indonesia yang masuk ke Indonesia pada tahun 2000 dan

3 PT.K-LINK langsung berperan sebagai agen tunggal pendistribusian produk-produk Universe Induced Energy (UIE) di Indonesia. Sistem pemasaran yang diterapkan oleh PT.K-LINK dibuat dengan jelas, relatif sederhana, mudah, rasional dalam pelaksanaannya. PT. K-LINK memberikan bonus kepada setiap anggota yang berhasil melakukan penjualan produk-produk dan memenuhi target poin tentunya bonus yang diberikan kepada anggota berbeda-beda sesuai dengan peringkat yang mereka raih. Untuk mendapatkan bonus tersebut, maka setiap anggota/ distributor harus memenuhi Personal Bonus Value (PBV) dan Group Bonus Value ( GBV). Untuk memenuhi Group Bonus Value (GBV), maka setiap anggota PT.K-LINK harus berusaha melakukan perekrutan sebanyak-banyaknya dan juga melakukan follow up terhadap member baru agar tercapai Group Bonus Value (GBV) yang diinginkan ( Dari tabel di bawah ini dapat dilihat tingkat pendapatan anggota. Tabel 1.2 Data Perolehan Pendapatan Anggota Berdasarkan Peringkat NO Peringkat Personal Group Pendapatan ( Rp ) BV BV Manager Sapphire Manager Ruby Manager Emerald Manager Diamond Manager Crown Manager Crown Ambassador Senior CrownAmbassador Royal Crown Ambassador Sumber : PT. K-LINK Indonesia cabang Medan ( September 2009 )

4 Sukses dalam bisnis MLM dalam hal ini PT.K-LINK, tentunya ditentukan oleh banyaknya jumlah produk yang terjual, akan tetapi banyaknya anggota Down-Line (anggota yang direkrut atau disponsori oleh anggota lain yang mendapat sebutan Up- Line) yang bergabung sebagai mitra bisnisnya akan berpengaruh didalam penjualan produk, sehingga memudahkan para anggota untuk mendapatkan Bonus Value yang akan meningkatkan pendapatan dari anggota tersebut. Banyaknya anggota downline yang ikut bergabung, ditentukan oleh luas dan intensifnya hubungan antara mereka yang biasanya disebut dengan follow up.. Dengan banyaknya anggota, berarti mempercepat sukses usaha bisnis. Dengan sukses usaha yang dijalani rezeki akan datang dengan mudah dan kehidupanpun menjadi makmur (Faisol : 2003,139). Berdasarkan uraian pada latar belakang, penulis tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul : " Analisis Strategi Pemasaran Multi Level Marketing (MLM) Terhadap Pendapatan Anggota pada PT. K-LINK Indonesia Cabang Medan. B. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan sebelumnya maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut: Apakah strategi pemasaran Multi Level Marketing (MLM) berpengaruh terhadap pendapatan anggota pada PT.K-LINK Indonesia Cabang Medan? C. Kerangka Konseptual Strategi pemasaran dari setiap perusahaan merupakan suatu rencana keseluruhan untuk mencapai tujuan. Salah satu tujuan dari diterapkannya suatu strategi pemasaran adalah untuk meningkatkan volume penjualan. Kebijakan strategi pemasaran yang baik

5 dan tepat diharapkan dapat membantu perusahaan untuk mencapai tingkat penjualan yang telah ditetapkan. Strategi pemasaran dengan menggunakan sistem MLM dapat meningkatkan pendapatan seseorang hal ini sesuai dengan pendapat dari Kiyosaki dalam Faisol, (2003:29) yaitu dengan bergabungnya seseorang dalam bisnis MLM berarti ia adalah seorang investor yang mengendalikan sepenuhnya investasi yang dimilikinya. Investasinya adalah ia sendiri dan orang-orang yang berada di bawah jaringannya. Dengan keberadaannya dengan orang-orang yang berada di bawah jaringannya, orang tersebut akan memperoleh bonus yang akan semakin bertambah sehingga dapat meningkatkan pendapatannya dan begitulah seterusnya yang berlaku juga bagi orangorang yang berada di bawah jaringan orang tersebut. Berdasarkan latar belakang dan perumusan masalah yang ada maka dapat digambarkan model kerangka konseptual pengaruh strategi pemasaran MLM terhadap peningkatan pendapatan anggota sebagai berikut : Strategi Pemasaran MLM (X) Pendapatan Anggota (Y) Gambar 1.1 : Kerangka Konseptual Sumber : Faisol (2003) D. Hipotesis Berdasarkan perumusan masalah, maka penulis merumuskan hipotesis sebagai berikut: Strategi pemasaran Multi Level Marketing (MLM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap pendapatan anggota pada PT.K-LINK Indonesia Medan.

6 E. Tujuan dan Manfaat Penelitian 1. Tujuan Penelitian Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh strategi pemasaran MLM terhadap pendapatan anggota pada PT.K-LINK Indonesia Medan. 2. Manfaat Penelitian Manfaat dalam penelitian ini adalah: a. Bagi Perusahaan Sebagai informasi bagi perusahaan untuk mengetahui keefektifan strategi pemasaran yang dijalankan dalam meningkatkan pendapatan anggota. b. Bagi Penulis Penelitian ini dapat menambah wawasan dan pengetahuan penulis dalam bidang pemasaran terutama dalam memahami seberapa besar pengaruh strategi pemasaran MLM terhadap peningkatan pendapatan anggota. c. Bagi Pihak Lain/Peneliti Selanjutnya Dapat digunakan sebagai referensi, masukan, dan perbandingan dalam melakukan penelitian bidang yang sama. F. Metode Penelitian 1. Batasan Operasional Batasan operasional dalam penelitian ini adalah anggota yang telah secara resmi menjadi anggota pada PT.K-LINK Indonesia cabang Medan. yang telah mencapai peringkat Diamond Manager sampai dengan Royal Crown Ambasador yang berdomisili di Medan yaitu sebesar 87 distributor ( per Oktober 2009 ).

7 2. Defenisi Operasional Variabel Strategi pemasaran MLM (X) merupakan program pemasaran yang dijalankan oleh PT.K-LINK Indonesia dengan menggunakan sistem pemasaran berjenjang. Pendapatan anggota (Y) merupakan penghasilan yang diperoleh anggota (distributor) setiap bulannya dari jaringan yang dibangun dan jumlah produk yang terjual pada PT.K-LINK Indonesia Medan. Tabel 1.3 menunjukkan defenisi operasional variabel, indikator, dan skala pengukuran. Tabel 1.3 Defenisi Operasional Variabel, Indikator dan Skala Pengukuran Variabel Definisi Indikator Skala Pengukuran Strategi pemasaran MLM (X) Pendapatan anggota (Y) Langkah dan cara yang digunakan untuk mencapai tujuan dan target perusahaan Sistem reward yang diberikan oleh perusahaan kepada anggota Sumber 3. Pengukuran : Faisol (2003), Variabel diolah penulis (Parameter 3. Pengukuran Variabel ( Parameter Variabel ) 1. Membangun jaringan 2. Melakukan pembinaan pada setiap distributor (anggota) 3. Kemampuan presentasi 1. Bonus 2. Down-Line (anggota yang direkrut atau disponsori anggota lain) 3. volume penjualan oleh Skala Likert Skala Likert Pengukuran variabel dilakukan dengan mengukur variabel strategi pemasaran MLM dan variabel pendapatan anggota dengan menggunakan Skala Likert yaitu suatu alat ukur yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial.(sugiyono,2005:86). Mekanisme skala pengukuran dapat dilihat pada Tabel 1.4

8 Tabel 1.4 Alternatif Jawaban Responden NO SKALA PENGUKURAN SKOR 1 Sangat Setuju (SS) 5 2 Setuju (ST) 4 3 Kurang Setuju ( KS ) 3 4 Tidak Setuju (TS) 2 5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1 Sumber : Sugiyono, 2005:88 4. Lokasi dan Waktu Penelitian Penelitian ini dilakukan di PT.K-LINK Indonesia Medan, Komplek Tomang Elok Blok E, Jl. Gatot Subroto, Medan. Waktu penelitian berlangsung sejak bulan April 2010 sampai Juni Jenis dan Sumber Data Penelitian ini menggunakan dua jenis sumber data yakni: a. Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari responden pada lokasi penelitian. Data primer dalam penelitian ini berupa jumlah anggota MLM, hasil dari pengisian kuesioner yang berhubungan dengan variabel yang diteliti dan hasil wawancara kepada pihak manajemen perusahaan. b. Data sekunder adalah data yang telah dikumpulkan oleh lembaga pengumpulan data dan publikasikan kepada masyarakat pengguna data. Data sekunder pada penelitian ini adalah volume penjualan perusahaan dan studi dokumentasi yang berasal dari buku, majalah, dan internet yang mendukung penelitian. 6. Populasi dan Sampel a. Populasi Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota yang telah resmi terdaftar pada PT.K-LINK Indonesia Medan yang telah mencapai peringkat Diamond

9 Manager sampai dengan Royal Crown Ambasador yang berdomisili di Medan yaitu sebesar 87 anggota ( per Oktober 2009 ). b. Sampel Sampel pada penelitian ini adalah semua populasi yang ada yang penarikannya adalah diambil secara sensus yakni 100% dari jumlah populasi (Sugiyono, 2004:74). Alasan dilakukannya penarikan sampel secara sensus adalah karena kecilnya jumlah populasi yang ada ditempat dimana diadakan pengujian dan cenderung heterogen. 7. Teknik Pengumpulan Data a. Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pertanyaan tertulis kepada responden untuk dijawab. b. Studi dokumentasi yaitu pengumpulan data dengan mengumpulkan data dari buku-buku dan literature yang berhubungan dengan penelitian. 8. Uji Validitas dan Reliabilitas a. Sebelum instrumen digunakan maka terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Menurut Arikunto (2002:14), validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan kevalidan atau kesahihan suatu instrument. Sebuah instrument dikatakan valid apabila mampu mengukur apa yang diinginkan serta mampu mengungkap data dari variabel yang diteliti secara tepat. Uji validitas akan dilakukan pada anggota Multi Level Marketing (MLM) Tianshi sebanyak 30 orang. Pengujian validitas instrumen dilakukan dengan menggunakan program SPSS 14.0 for window dengan kriteria sebagai berikut a. Jika r hitung > r tabel, maka pernyataan tersebut dinyatakan valid

10 Jika r hitung < r tabel, maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid b. Uji Reliabilitas menurut Arikunto (2002:15), menunjuk pada suatu pengertian bahwa suatu instrumen dapat dipercaya untuk digunakan sebagai alat pengumpul data karena instrumen itu sudah baik. Pengujian dilakukan dengan SPSS 14.0 for windows. Butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan ditentukan reliabilitasnya dengan kiteria sebagai berikut a. Jika r alpha positif atau > r tabel maka pernyataan reliabel. b. Jika r alpha negative atau < r table maka pernyaan tidak reliabel. 9. Teknik Analisis Data a. Metode Analisis Deskriptif Metode analisis deskriptif adalah metode penganalisaan yang dilakukan dengan menentukan data, mengumpulkan data, dan menginterpretasikan data sehingga dapat memberikan gambaran masalah yang dihadapi. b. Metode Analisis Kuantitatif 1. Analisis Regresi Sederhana Metode regresi linier sederhana digunakan untuk mengukur pengaruh strategi pemasaran MLM terhadap variabel pendapatan anggota. Y = a + bx + e Dimana: Y a b = Pendapatan anggota = Konstanta = Koefisien regresi

11 X e = Strategi pemasaran MLM = Standart eror 2. Uji Signifikansi (Uji t) Untuk melihat pengaruh variabel strategi pemasaran MLM (X) terhadap variabel pendapatan anggota (Y) digunakan uji t. Bentuk pengujiannya adalah sebagai berikut: H 0 : µ = 0 Artinya tidak terdapat hubungan antara variabel X dengan variabel Y. H a : µ = 0 Artinya terdapat hubungan antara variabel X dengan variabel Y. Kriteria pengambilan keputusan dengan tingkat kesalahan sebesar 5%(α): H 0 diterima apabila t hitung < t tabel dan H a diterima apabila t hitung > t tabel 3. Koefisien Determinasi (R 2 ) Pengujian kontribusi pengaruh dari variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) dapat dilihat dari koefisien determinasi (R 2 ) dimana 0< R 2 <1. Jika R 2 semakin dekat dengan 1 maka pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) semakin kuat. Sebaliknya jika R 2 semakin dekat dengan 0 maka pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y) semakin lemah.