Interaction Style. Kerangka Interaksi. Manusia - Komputer Dialog. Dialog. 9-Interaction Style. TI1143 Interaksi Manusia dan Komputer

Transkripsi

1 Interaction Style Kerangka Interaksi Restyandito, S.Kom, MSIS Manusia - Komputer Dialog Dialog Umum Dialog adalah proses komunikasi antara dua atau lebih agen dalam dialog maknanya harus dipertimbangkan agar memenuhi kaidah semantis dan pragmatis. IMK Dialog adalah pertukaran instruksi dan informasi yang mengambil tempat antara user dan sistem komputer. Manusia - Komputer Dialog Ragam, struktur dan isi (Barnard &Hammond 1983) Ragam/style Sifat dan kendali pertukaran informasi seperti command language, menu selection, form fill dsb Struktur Deskripsi formal dari elemen-2 dialog dalam bekerja sama membangun suatu perintah. Isi Pertukaran informasi yang memiliki makna 1

2 User in control Mixed Initiative System System in Control Karakteristik Umum Inisiatif Inisiatif oleh komputer, pengguna memberikan tanggapan atas prompt yang diberikan oleh komputer. Inisiatif oleh pengguna, pengguna mempunyai sifat keterbukaan yang luas dalam artian pengguna diharapkan aga dapat memahami sekumpulan perintah yang harus ditulis menurut aturan (sintaks) tertentu. Command Language Direct Manipulation Menu Form fil - in Keluwesan Tidak hanya dilihat dari kemampuan sistem menyediakan sejumlah perintah-perintah yang memberikan hasil sama, tetapi bagaimana sisitem dapat menyesuaikan diri dengan keinginan pengguna dan bukan sebaliknya. Karakteristik Umum Kompleksitas Keluwesan harus dibayar dengan kompleksitas implementasi yang tinggi, oleh sebab itu perlu pembatasan kompleksitas dengan cara TIDAK membuat antarmuka lebih dari yang diperlukan karena tidak ada keuntungan darinya. Kekuatan Didefiniskan sebagai jumlah kerja yang dapat dilakukan oleh sistem untuk setiap perintah yang diberikan oleh pengguna. Aspek ini dapat berbenturan dengan aspek keluwesan dan kompleksitas. Karakteristik Umum Beban informasi Penyampaian informasi dalam dialog yang sesuai dengan kebutuhan pengguna. Konsistensi Suatu atribut yang dapat mendorong pengguna mengembangkan mentalitas dengan cara memberikan semacam petunjuk untuk mengeksplorasi pengetahuan tentang pemahaman perintah-2 baru dengan opsion yang sudah ada. Umpan Balik Kemampuan untuk memberikan informasi kepada pengguna tentang proses yang sedang berjalan akibat adanya masukan yang dilakukan oleh pengguna. 2

3 Karakteristik Umum Observabilitas Sistem dapat berfungsi secara benar namun nampak sederhana bagi pengguna. Kontrolabilitas Sistem yang selalu dalam kontrol pengguna. Dialog yang memiliki sifat ini harus memungkinkan pengguna agar dapat menentukan: dimana sebelumnya ia berada dimana sekarang ia berada kemana ia dapat pergi apakah pekerjaan yang sudah dilakukan dapat dibatalkan Keseimbangan Dalam merancang antarmuka hendaknya dipertimbangkan kemampuan manusia dan kemampuan komputer supaya pembagian pekerjaannya dapat dilakukan secara optimum. Kecakapan manusia estimasi intuisi kreatifitas adaptasi pengenalan pola pengambilan keputusan bersifat non diterministik pengolahan abnormal pengetahuan dunia Karakteristik Umum Kecakapan komputer kalkulasi akurat deduksi logika aktifitas perulangan konsistensi pengolahan data pengambilan keputusan bersifat diterministik pengolahan rutin pengetahuan domain Command entry Semantik: Serangkaian fungsi yang lengkap Lexikon: nama-nama dan singkatan perintah (command) Syntaks: format bagi parameter perintah dan tanda baca Interaksi: struktur dialog antara pengguna dan komputer Command entry merupakan suatu cara untuk memberi perintah ke komputer secara langsung. Memiliki bentuk function keys, karakter tunggal, singkatan pendek, kata atau kombinasi dari beberapa bentuk tersebut Contoh: C:\>copy *.doc A:\LETTER Command entry C:\> tar zgvf yourfile.tar.gz 3

4 Command entry Kelebihan: flexible hanya membutuhkan 1-2 keystrokes untuk mengeksekusi perintah. efisien (bagi pengguna ahli) cocok untuk berinteraksi dengan komputer dalam jaringan (networked computer) Kekurangan: Kekurangan perlu mengingat semua perintah tingkat kesalahan tinggi pesan dan bantuan kesalahan sulit untuk didapat tidak cocok untuk pengguuna yang tidak ahli Menggunakan bahasa alam dalam berinteraksi Tujuan: agar interaksi manusia-komputer semakin mirip dengan interaksi antar manusia memberi kesempatan bagi orang cacat fisik untuk berinteraksi dengan komputer Komponen yang dibutuhkan dalam Antarmuka Bahasa Alam: pengenalan Ujaran (speech recognition) pemahaman bahasa (language understanding) managemen dialog komunikasi eksternal pembentukan jawaban (language generation) Text to Speech Synthesis Kelebihan: Mengurangi beban mempelajari sintaks Kekurangan: memerlukan dialog klarifikasi memerlukan lebih banyak pengetikan tidak dapat diprediksi 4

5 SPEECH RECOGNITION Rencana Perjalanan KA (Phillip, Deutsche Bahn) Harga Saham di Bursa (bilingual Krealog) SPEECH RECOGNITION Pola kerja Pengenalan Ujaran (speech recognition) adalah mencocokkan sinyal akustik yang diterima dengan data yang tersimpan dalam template. Proses pencocokan memiliki dua model utama: model akustik: setiap kata terdiri dari fonem, dan setiap fonem memiliki nilai tertentu yang diambil dari sinyal akustik model bahasa : metode yang mengestimasikan satu kata diikuti oleh serangkaian kata lainnya SPEECH RECOGNITION masalah non-linguistik speaker dependent inter-/intra speaker variablility backgraound noise channel background : penggunaan transmisi (telefon/speaker) masalah linguistik koartikulasi : /t/ tebu, teteg Asimilasi batas kata: I scream, ice cream Tekanan dan kata yang mengikuti: the /δi/, /δə// TEXT-TO TO-SPEECH SYNTHESIS Suatu teknologi yang memungkinkan komputer mengubah tulisan (huruf) menjadi bunyi ujaran (fonem). TTS terdiri dari dua tahap proses: analisa text pembentukan ujaran (speech generation) Proses dalam analisa text: segmentasi dan normalisasi teks analisa morfologis tagging dan parsing pemodelan efek ujaran kontinyu 5

6 TEXT-TO TO-SPEECH SYNTHESIS Beberapa metode utama dalam menghasilkan ujaran (speech generation): concatenative synthesis articulatory synthesis formant synthesis Hidden Markov Model Menu merupakan serangkaian pilihan (options) yang ditampilkan di layar, dimana seleksi dan eksekusi salah satu pilihan menyebakan perubahan kondisi interface (Paap( & Roske- Hofstrand,, 1988). Seleksi bisa dilakukan dengan: cursor key, space bar kode seleksi, huruf atau angka mouse TEXT MENU TOOL BAR *** UNIVERSITY OF BUCKINGHAM LIBRARY *** Menu Quick author/title search..s In-depth search....d Subject index.... I Help....H Quit...Q Enter the appropriate letter: 6

7 LEFT HAND MENU PULL DOWN MENU POP UP MENU Tabs Extended menus Multiple Selection menus Pull-down menus 7

8 Kelebihan: idealbagipenggunabaru/tidakahli memungkinkan explorasi (pengguna bisa melihat menu untuk perintah lainnya yang cocok) menstrukturkan pengambilan keputusan adanya penanganan kesalahan yang mudah (tidak perlu di-parsed seperti halnya command entry). pengguna tidak perlu mengingat item yang mereka inginkan Kekurangan: tidak cocok untuk tampilan grafis kecil cukup lambat bagi pengguna ahli terlalu banyak menu menyebabkan overload informasi Form Fill-In Form Fill-In Form Fill-in in Interface ditujukan untuk pengguna non-ahli ahli. Muncul pada waktu antarmuka berbasis formulir menjadi trend Menggunakan tombol Tab untuk berpindah field dan Enter untuk mengumpulkan formulir Sangat bermanfaat untuk pekerjaan kantor yang rutin dan dapat didefinisikan sebelumnya, atau pekerjaan yang memerlukan entry data yang cukup besar 8

9 Form Fill-In Kelebihan : menyederhanakan pemasukan data (data entry) memudahkan memahami karena kolom isian didefinisikan sebelumnya mengarahkan pengguna melalui aturan yang didefinisikan sebelumnya Perlu sedikit pelatihan beban memori rendah strukturnya jelas Perancagannya mudah Form Fill-In Kekurangan: menghabiskan tempat di layar mengeset layar menjadi formal tidak cocok untuk pemilihan instruksi memerlukan pengontrol kursor mekanisme navigasi tidak jelas sering kali cukup lambat Direct Manipulation Manipulasi langsung (direct manipulation) mengacu pada sistem yang mengunakan Ikon untuk merepresentasikan obyek, yang bisa digerakkan di layar lewat kursor yang dikontrol oleh mouse. Karakteristik sistem manipulasi langsung: obyeknya nampak cepat, bisa dibalik-balik balik, aksi yang inkremental mengantikan syntaks sistem perintah (command entry) yang kompleks dengan manipulasi obyek secara langsung Disebut juga WIMP (windows, icons, menus, pointers) Pertama kali diperkenalkan oleh Apple-Macintosh Menggunakan metafor meja kerja Direct Manipulation 9

10 Direct Manipulation Direct Manipulation Dialog Tanya-Jawab Dialog Tanya-Jawab Dialog tanya-jawab mengacu pada sistem menu, dimana setiap interaksi hanya membutuhkan satu atau dua baris dalam tampilan. Terdiri dari sebuah pertanyaan dan serangkaian pilihan jawaban dari pengguna Digunakan hanya bila input yang diharapkan sangat terbatas seperti dalam otomatisasi teller bank, dan katalog perpustakaan. Text Icon C:\My Documents>del junk All files in directory will be deleted! Are you sure (Y/N)? 10

11 8 Aturan Dalam Perancangan Dialog 1. Pegang teguh konsistensi 2. Sediakan fasilitas shortcut bagi pengguna aktif 3. Sediakan umpan balik yang informatif 4. Rancanglah dialog yang bersifat tertutup 5. Sediakan penanganan error yang cukup mudah 6. Sediakan fasilitas redo sederhana 7. Sediakan fasilitas bantuan 8. Kurangi beban ingatan jangka pendek Referensi McTear, Michael F Spoken Dialogue Technology: Toward the Conversational User Interface. London: Springer Verlag. H Preece, J Human Computer Interface.. Harlow: Addison-Wesley. H design.org/encyclopedia/interaction_styles.html stuttgart.de/~moehler/synthspeech/examples.html 11