BAB I PENDAHULUAN. Lembaga Pendidikan Indonesia Amerika ( LPIA) merupakan lembaga

Transkripsi

1 1 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Lembaga Pendidikan Indonesia Amerika ( LPIA) merupakan lembaga pendidikan non formal yang bergerak di bidang jasa pelatihan kursus bahasa inggris dan komputer. LPIA sejak didirikan pada pada tahun 1990, mengalami peningkatan yang cukup baik, sehingga menjadi salah satu lembaga pendidikan non formal yang besar dan diperhitungkan serta memiliki banyak cabang yang tersebar diseluruh wilayah indonesia. LPIA mengalami penurunan seiring dengan berjalannya waktu, baik dari segi kinerja maupun dari segi pendapatan cabang. Penurunan ini dapat dilihat pada Tabel 1.1 Berdasarkan Table I.1 diketahui bahwa seluruh cabang LPIA yang ada diwilayah Jakarta Timur belum ada yang mencapai target dalam realisasi perolehan siswa, dan hampir seluruh cabang LPIA yang berada diwilayah Jakarta timur mengalami penurunan baik dari segi perolehan siswa maupun dari pertahanan siswa untuk 3 (tiga) bulan terakhir. Realisasi yang paling jauh dari target adalah cabang pondok kelapa sedangakan realisasi yang paling besar dan mendekati target adalah cabang buaran, pencapaian realisasi masih sangat jauh terhadap pencapaian target dari seluruh cabang yang ada di Jakarta Timur sehingga dapat disimpulkan cabang LPIA yang berada diwilayah Jakarta timur mengalami penurunan kinerja karyawan. 1

2 2 Tabel 1.1 Target Perolehan Siswa Oktober, Nopember dan Desember 2012 Cabang Siswa Daftar Siswa Lanjut Siswa Aktif Target Realisasi Target realisasi Target Realisasi Rawamangun Kramat Jati Buaran Ciracas P. Kelapa Mall Klender Pondok Kopi Kalisari Cililitan Sumber: Laporan bulanan LPIA Tahun 2012 Data yang diperoleh dari LPIA Pusat, dari 44 instruktur yang dinilai kinerja oleh 115 responden, menunjukkan penyebaran data hasil jawaban responden terhadap variabel kinerja dengan kuesioner yang diarahkan pada indikator Kemampuan, efektifitas dan efesiensi, orientasi dan tanggung jawab, disiplin, dan inisiatif. jawaban responden pada kategori jawaban sangat kurang sebesar 15% atau bejumlah 7 instruktur dan jawaban responden pada katagori kurang sebesar 39% atau berjumlah 17 instruktur ini merupakan jawaban terbanyak dari responden, diikuti dengan jawaban cukup sebesar 25% atau berjumlah 11 instruktur, setelah itu jawaban responden untuk kategori baik sebesar 14% atau berjumlah 6 instruktur, dan jawaban sangat baik sebesar 7%. Atau berjumlah 3 instruktur jadi dapat disimpulkan bahwa kinerja sebagian besar

3 3 instruktur di LPIA masih di bawah standar kinerja. jelasnya dapat dilihat pada gambar berikut ini: 14% 7% 15% 25% 39 % Sk K C B Sb B Gambar I.1 : Persentase Distribusi Jawaban Responden Terhadap Kinerja Instruktur LPIA Tahun 2012 (Sumber : Hasil Olah Data Tahun 2012) Berdasarkan Table 1.2 dapat terlihat bahwa cabang LPIA yang berada diwilayah Jakarta Timur mengalami penurunan pendapatan selama 3 bulan berturut-turut. Menurut penulis hal ini disebabkan oleh adanya penurunan kinerja, yang disebabkan oleh faktor kompensasi karyawan. Menurut Handoko (2000) faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan diantaranya adalah kepuasan kompensasi karena kepuasan kompensasi dapat mempengaruhi perilaku karyawan untuk bekerja lebih bersemangat dan memacu tingginya kinerja. Kompensasi merupakan salah satu alat yang potensial untuk memotivasi kerja karyawan. Kepuasan karyawan terhadap kompensasi dapat

4 4 menyangkut rasa puas karyawan terhadap gaji, tunjangan, serta program kesejahteraan lain yang ditetapkan perusahaan. Tabel 1.2 Pendapatan Cabang ( Oktober, Nopember dan Desember 2012) Pendapatan (RP) Cabang Okt Nop Des Rawamangun 61,484,939 45,820,475 40,739,938 Kramat Jati 68,204,220 60,210,285 50,229,320 Buaran 120,550, ,320,255 96,127,222 Ciracas 81,420,939 64,522,231 55,209,125 P. Kelapa 22,334,212 23,120,270 18,125,325 Mall Klender 31,280,109 25,350,225 20,839,220 Pondok Kopi 28,184,275 25,142,282 21,263,427 Kalisari 38,224,159 30,256,767 26,599,893 Cililitan 32,136,110 28,620,255 22,449,568 Sumber : Laporan bulanan LPIA Perbulan Masalah yang berkaitan dengan kompensasi di LPIA adalah gaji pokok, fenomena yang terjadi saat ini di LPIA adalah khususnya untuk level staf hampir 60% masih menerima gaji di bawah UMP (Upah Minimum Propinsi). Hal ini didasarkan dari Peraturan Gubernur Tentang Upah Minimum Provinsi Tahun 2013 Pasal 1 Upah Minimum Provinsi (UMP) Tahun 2013 di provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta sebesar Rp ,- per bulan. Gaji karyawan yang rata rata dibawah UMP inilah salah satu yang menyebabkan adanya penurunan kinerja karyawan, karena gaji pokok sangat berpengaruh terhadap kinerja karyawan, semakin besar kompensasi yang diberikan perusahaan maka semakin besar pula kepuasan kerja karyawan, derajat kepuasan kerja yang tinggi akan mendorong motivasi kinerja karyawan yang semakin tinggi. Berikut data range gaji karyawan LPIA untuk 3 tahun terakhir.

5 5 Tabel 1.3 Gaji Pokok Karyawan Cabang LPIA Tahun Jabatan Manager cabang Rp Rp Rp Koordinator Rp Rp Rp Staff Rp Rp Rp Sumber : Laporan Tahunan LPIA tahun * Data penggajian diatas, diluar : honor instruktur, komisi marketing,dll Kedua, Fenomena yang ada di LPIA yang berkaitan dengan kompensasi adalah insentif yang diterima oleh karyawannya yang dibayarkan setiap akhir bulan dapat diterima penuh oleh karyawan, diterima tidak penuh atau tidak diterima sama sekali, permasalah ini disebabkan oleh sistem keuntungan yang didapat oleh cabang akan disetorkan ke investor dan kepusat perbandingannya adalah 60% dan 40% untuk biaya operasional cabang, Pemasukan untuk cabang sedikit sehingga tidak mencukupi untuk biaya operasional cabang dan untuk setoran ke Pusat dan investor, maka akan di ambil dari insentif yang diterima karyawan, hal ini membuat karyawan kecewa dan mengurangi motivasi kinerjanya, karyawan menerima insentif setiap mengajar sebesar Rp ,- s/d Rp ,- setiap mengajar dan paling tinggi Rp ,- untuk bagian marketing setiap satu orang yang masuk LPIA, Jumlah insentif ini masih kalah besar dibandingkan tempat kursus EF sebesar Rp ,- s/d Rp ,- dan Rp ,- s/d Rp ,- di tempat kursus ILP. Ketiga untuk masalah tunjangan

6 6 seperti jamsostek, dana pensiun, jatah kesehatan, Karyawan LPIA tidak memiliki fasilitas ini yang berakibat mempengaruhi motivasi kinerja karyawan juga Identifikasi Masalah Berdasar latar belakang di atas, maka dapat dihasilkan identifikasi masalah sebagai berikut : a) Gaji pokok yang diterima pegawai rata-rata masih di bawah UMP b) Gaji Variabel yang diterima karyawan sedikit dan tidak sesuai harapan c) Karyawan tidak mendapatkan tunjangan seperti fasilitas jamsostek, jatah kesehatan dan dana pensiun 1.3. Rumusan Masalah Berdasarkan identifikasi masalah di atas, maka dapat dihasilkan rumusan masalah sebagai berikut : a) Apakah ada pengaruh gaji pokok terhadap kinerja karyawan? b) Apakah ada pengaruh gaji variabel terhadap kinerja karyawan? c) Apakah ada pengaruh tunjangan terhadap kinerja karyawan? d) Apakah ada pengaruh gaji pokok, gaji variabel, tunjangan secara bersama terhadap kinerja karyawan? 1.4. Batasan Masalah Data kinerja hanya berdasarkan pada penilaian diri sendiri (self asessment)

7 Maksud dan Tujuan Penelitian Mkasud dan tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah: a) Mengetahui besar dan arah pengaruh gaji pokok terhadap kinerja karyawan b) Mengetahui besar dan arah pengaruh gaji variabel terhadap kinerja karyawan c) Mengetahui besar dan arah pengaruh tunjangan terhadap kinerja karyawan d) Mengetahui pengaruh besar dan arah gaji pokok, insentif, tunjangan secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan 1.6 Manfaat dari penulisan Tesis ini adalah : a) Manfaat bagi manajemen, pimpinan cabang LPIA yang ada diwilayah Jakarta timur memberikan kompensasi sesuai dengan semestinya demi tercapai kualitas pelaksanaan belajar-mengajar yang baik. b) Manfaat bagi penelitian selanjutnya. Diharapkan hasil penelitian ini baik dari segi teoritis maupun metodologinya dapat menjadi sumber informasi bagi penelitian lainnya untuk mengembangkan penelitian serupa lebih lanjut, yang nantinya berguna bagi praktisi seperti pimpinan perusahaan dan para manajer dalam mengelola sumber daya manusia yang ada dalam perusahaan guna mencapai tujuan dari organisasi/perusahaan. c) Manfaat bagi pribadi. Penulisan tesis ini guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Manajemen pada program Pasca Sarjana Universitas Mercu Buana Jakarta