PERJANJIAN LISENSI PIRANTI LUNAK BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER

Transkripsi

1 PERJANJIAN LISENSI PIRANTI LUNAK BLACKBERRY ENTERPRISE SERVER Perjanjian Lisensi Piranti Lunak BlackBerry Enterprise Server ( Perjanjian ) ini adalah suatu perjanjian yang sah antara anda pribadi, atau apabila anda berhak untuk memperoleh Piranti Lunak atas nama perusahaan anda atau organisasi lain, atas nama badan untuk kepentingan siapa anda bertindak ( Anda ) dan Research In Motion Limited ( RIM ) (bersama-sama disebut, Para Pihak dan secara sendiri-sendiri disebut, Pihak ). DENGAN MENUNJUKKAN PERSETUJUAN ANDA DENGAN CARA MENGKLIK TOMBOL YANG TEPAT DI BAWAH INI ATAU DENGAN MENGINSTAL, MENGAKTIFKAN ATAU MENGGUNAKAN PIRANTI LUNAK, ANDA SETUJU UNTUK TERIKAT PADA KETENTUAN- KETENTUAN PERJANJIAN INI. APABILA ANDA MEMPUNYAI PERTANYAAN ATAU RAGU TENTANG KETENTUAN-KETENTUAN PERJANJIAN INI, SILAHKAN HUBUNGI RIM MELALUI DI legalinfo@rim.com. APABILA, SEBELUM MENGAKTIFKAN ATAU MENGGUNAKAN PIRANTI LUNAK, ANDA MEMUTUSKAN UNTUK TIDAK BERSEDIA MENYETUJUI KETENTUAN-KETENTUAN PERJANJIAN INI, ANDA TIDAK BERHAK MENGGUNAKAN PIRANTI LUNAK INI DAN ANDA SELAYAKNYA SEGERA MENGEMBALIKAN PIRANTI LUNAK BES DAN SEMUA BENDA-BENDA YANG MENYERTAINYA (TERMASUK DOKUMENTASI DAN KEMASAN) KEPADA RIM ATAU KEPADA DISTRIBUTOR RIM YANG SAH DARI SIAPA ANDA MENDAPATKAN BES PIRANTI LUNAK. Apabila Anda telah membayar BES Piranti Lunak dalam waktu sembilan puluh (90) hari sebelumnya, dan Anda menyerahkan bukti pembelian Anda kepada RIM atau distributor yang sah dari siapa Anda mendapatkan Piranti Lunak, RIM atau distributor yang sah akan mengembalikan biaya yang Anda telah bayarkan untuk benda-benda ini. Dengan menyampaikan pemberitahuan yang wajar, RIM berhak untuk membuat perubahan-perubahan pada Perjanjian ini. 1. Definisi Penyedia Jasa Airtime berarti penyedia jasa yang wilayah jaringan nirkabelnya mendukung BlackBerry Solution. Jika Anda menginginkan keterangan mengenai penyedia jasa pendukung BlackBerry Solution di lokasi Anda, silahkan hubungi RIM di legalinfo@rim.com. Jasa airtime yang disediakan oleh Penyedia Jasa Airtime tidak diperlukan untuk semua Produk Genggam, misalnya mereka yang tersusun untuk beroperasi hanya di wilayah jaringan nirkabel lokal. Pengguna Yang Berhak berarti setiap karyawan Anda, konsultan atau kontraktor independen dan orang lainnya yang Anda beri hak untuk menggunakan Piranti Lunak atau bagi siapa Anda menyediakan Piranti Lunak dan Produk Genggam yang Piranti Lunaknya telah diinstal sesuai dengan ketentuan-ketentuan Perjanjian ini. Piranti Lunak Desktop BlackBerry berarti piranti lunak desktop milik RIM, tanpa menghiraukan bentuk atau media yang disediakan kepada Anda, Piranti Lunak mana dapat digunakan untuk menyediakan dan memelihara sinkronisasi berbasis kabel antara Produk Genggam Anda dan Piranti Lunak BES. Apabila Piranti Lunak Enterprise Server BlackBerry digunakan untuk menyediakan dan mensinkronisasikan secara nirkabel Piranti Lunak pada suatu Produk Genggam, Piranti Lunak Desktop BlackBerry tidak merupakan bagian yang diperlukan dari BlackBerry Solution, tetapi masih dapat digunakan untuk menyediakan pengaturan kegunaan pilihan desktop [optional desktop management functionality]. Piranti Lunak BlackBerry Enterprise Server atau Piranti Lunak BES berarti piranti lunak milik RIM yang dirancang untuk berintegrasi dengan dan menyediakan hubungan yang terkonsolidasi antara server-server aplikasi perusahaan (seperti server-server untuk surat elektronik [ ]) dan Produk Genggam yang disediakan untuk mengoperasikan piranti lunak server milik RIM tersebut. Produk Genggam BlackBerry berarti alat genggam nirkabel yang dibuat oleh atau atas nama RIM. BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 1

2 BlackBerry Solution berarti Piranti Lunak BES, dan harus mencakup satu atau lebih dari hal-hal berikut ini sebagaimana berlaku bagi Anda: Piranti Lunak Genggam, Piranti lunak Desktop, Produk RIM, Dokumentasi, dan Jasa. Dalam banyak hal, BlackBerry Solution mensyaratkan adanya langganan airtime pada suatu jaringan nirkabel untuk dapat menggunakan BlackBerry Solution. Jasa-jasa Airtime yang ditawarkan untuk penggunaan bersama dengan BlackBerry Solution ( Jasa Airtime ) adalah disediakan kepada Anda oleh Penyedia Jasa Airtime dan tunduk pada ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan dari perjanjian antara Anda dan Penyedia Jasa Airtime berkenaan dengan Jasa Airtime ini dan Anda harus berlangganan melalui Penyedia Jasa Airtime baik secara langsung atau dimana tersedia melalui RIM. Teknologi Cisco berarti piranti lunak, Lightweight Enhanced Authentication Protocol ( LEAP ), spesifikasi-spesifikasi LEAP, teknologi Cisco Client Extensions, informasi teknis, dan algoritma, sebagaimana mereka terkait hanya kepada LEAP dan/atau Cisco Client Extensions, bagaimana cocoknya. Dokumentasi berarti pedoman instal yang tersedia melalui =browse&sort= untuk tipe dan versi Piranti Lunak dan Produk RIM yang cocok dan standar dokumentasi pengguna-akhir lain yang disediakan oleh RIM sehubungan dengan benda-benda tertentu dari Piranti Lunak atau Produk RIM tersebut, termasuk setiap instruksi keamanan sebagaimana diuraikan oleh RIM yang berlaku pada tipe dan versi dari Piranti Lunak dan/atau Produk RIM. Jika dokumentasi ini tidak disediakan kepada Anda bersama dengan Piranti Lunak atau Produk Genggam Anda atau kelengkapan tambahan, dokumentasi ini tersedia di atau jika Anda tidak mempunyai akses kepada website ini, hubungi RIM di legalinfo@rim.com. Produk Genggam berarti: (a) Produk Genggam BlackBerry; atau (b) Produk Genggam Pihak Ketiga. Piranti Lunak Genggam berarti produk-produk piranti lunak kepunyaan RIM, yang disediakan kepada Anda untuk penggunaan bersamaan dengan Produk Genggam termasuk Piranti Lunak Desktop BlackBerry dan kepunyaan RIM yaitu: piranti lunak, firmware, interfaces, muatan dan data lainnya yang terletak pada Produk Genggam atau yang dikirim atau yang dibuat tersedia untuk Anda oleh RIM dalam bentuk atau media apapun untuk penggunaan Produk Genggam sewaktu-waktu. Penerima Manfaat RIM berarti RIM beserta afiliasi, direktur-direktur, staff dan pegawaipegawai RIM. Produk RIM berarti secara kolektif Produk Genggam BlackBerry dan pelengkap yang disediakan RIM untuk Produk Genggam BlackBerry tidak termasuk setiap Piranti Lunak, termasuk dan tidak terbatas pada setiap kartu pintar atau pembaca kartu pintar. Jasa berarti setiap jasa RIM yang disediakan untuk Anda sehubungan dengan BlackBerry Solution, termasuk namun tidak terbatas pada jasa RIM termasuk setiap jasa RIM yang baru atau berupa perubahan yang RIM sediakan, atau yang tersedia untuk Anda sewaktu-waktu. Piranti Lunak berarti Piranti Lunak BlackBerry Enterprise Server dan jika Anda menggunakan Piranti Lunak BES untuk menggunakan Produk Genggam secara nirkabel (misalnya Anda tidak menggunakan Piranti Lunak Desktop untuk menggunakan Produk Genggam), berarti setiap benda dari Piranti Lunak Genggam pada Produk Genggam tersebut yang Anda gunakan secara nirkabel adalah menggunakan Piranti Lunak BES. Istilah Piranti Lunak mencakup semua piranti lunak dan data apapun bentuknya yang disediakan untuk Anda atau bentuk yang kemudian Anda gunakan. Kecuali RIM menyatakannya secara tegas dan tertulis, istilah Piranti Lunak tidak mencakup Piranti Lunak Desktop, setiap benda dari Piranti Lunak Genggam yang Anda tidak gunakan secara nirkabel dengan menggunakan Piranti Lunak BES, atau Piranti Lunak Pihak Ketiga, dengan tidak BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 2

3 mengurangi ketentuan pada Bagian 10, (apakah Piranti Lunak Pihak Ketiga tersebut menyertai atau tidak, disediakan dengan atau berfungsi bersamaan dengan Piranti Lunak, dan/atau bagian lain dari BlackBerry Solution atau Produk Genggam Pihak ketiga). Berdasarkan Bagian 10, penggunaan produk-produk piranti lunak tersebut diatur oleh dan tergantung pada persetujuan Anda mengenai ketentuan-ketentuan lisensi piranti lunak yang tersendiri atas produk-produk tersebut. Untuk lebih memberikan kepastian, dalam hal apapun lisensi piranti lunak yang tersendiri untuk Piranti Lunak Pihak Ketiga tersebut tidak akan membebankan tambahan kewajiban apapun atau kewajiban-kewajiban apapun yang tidak konsisten kepada RIM. Produk Genggam Pihak Ketiga berarti alat (-alat) genggam nirkabel yang dibuat atau didistribusikan oleh pihak ketiga yang telah diberi wewenang oleh RIM untuk mengoperasikan alat genggam nirkabel tersebut bersamaan dengan Piranti Lunak. Piranti Lunak Pihak Ketiga berarti penerapan piranti lunak milik pihak ketiga, namun tidak termasuk piranti lunak yang dilisensikan kepada RIM dari pihak ketiga untuk digabungkan dengan produk piranti lunak RIM dan distribusikan sebagai kesatuan bagian dari suatu produk piranti lunak RIM di bawah merek RIM. Namun demikikan, setiap piranti lunak Sun Microsystems Inc.Java yang disediakan untuk Anda sebagai bagian dari Piranti Lunak RIM untuk penggunaan Produk Genggam Pihak Ketiga adalah Piranti Lunak Pihak Ketiga yang akan dilisensikan kepada Anda berdasarkan perjanjian terpisah oleh produsen atau distributor dari Produk Genggam Pihak Ketiga. 2. Persyaratan-persyaratan Lisensi Piranti Lunak. Anda mengakui bahwa BlackBerry Solution dan setiap tambahan jasa-jasa terhadap mana Anda berlangganan yang diberikan kepada Anda, adalah tergantung pada persetujuan Anda terhadap ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan disini. Pembayaran Anda atas setiap biaya untuk bagian-bagian dari BlackBerry Solution atau penggunaannya (termasuk membayar Jasa Airtime bilamana diperlukan), dan setiap tambahan ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan tambahan yang Anda setujui untuk terikat dari waktu ke waktu. Jika ada biaya per bulan atau biaya berkala lainnya sehubungan dengan penggunaan BlackBerry Solution atau Jasa tidak dibayar pada waktu jatuh tempo, hal tersebut merupakan pelanggaran dari lisensi ini yang dengan demikian memberikan hak kepada RIM untuk mengakhiri lisensi Anda untuk menggunakan Piranti Lunak berdasarkan Bagian 16 dan 17 dibawah ini. 3. Hak atas Produk RIM dan Hak Untuk Menggunakan Piranti Lunak Anda tidak akan mendapatkan hak dan/atau hak penguasaan atas Produk RIM atau Piranti Lunak yang didapatkan oleh Anda sampai Anda telah membayar seluruh jumlah yang wajib dibayar untuk Produk RIM tersebut atau Piranti Lunak. RIM memberikan lisensi namun tidak menjual Piranti Lunaknya dalam hal ini. 4. Sistem Komputer Anda Kecuali secara tegas dan tertulis disetujui lain oleh Para Pihak, Anda adalah satu-satunya pihak yang bertanggung jawab untuk pemilihan, penerapan, berinteroperasi, dan berfungsinya setiap dan semua perlengkapan dan piranti lunak dan peralatan dan jasa-jasa telekomunikasi pihak ketiga, (termasuk, tetapi tidak terbatas pada koneksi internet, dan jika berlaku, Produk Genggam Pihak Ketiga dan jasa-jasa airtime yang digunakan berkaitan dengan BlackBerry Solution dan/atau hak untuk mengakses ke jaringan nirkabel lokal yang sesuai) yang digunakan sehubungan dengan BlackBerry Solution. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa sistem komputer yang Anda pilih untuk mengoperasikan BlackBerry Solution memenuhi persyaratan minimum RIM, termasuk tetapi tidak terbatas pada kecepatan pengolahan, memori, piranti lunak klien serta ketersediaan akses internet yang disediakan untuk kebutuhan BlackBerry Solution Anda sebagaimana ditentukan dalam Dokumentasi. 5. S/MIME dan Open PGP Support Piranti Lunak mungkin mencakup modul-modul piranti lunak yang memungkinkan para pengguna untuk memperluas penerapan-penerapan desktop berbasis S/MIME v.3 (atau lebih besar) BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 3

4 ( S/MIME ) mereka dan penerapan-penerapan berbasis desktop berdasarkan standar-standar RFC 2440 ( OpenPGP ) secara nirkabel terhadap Produk Genggam tertentu. Anda tidak dapat menggunakan setiap modul piranti lunak tersebut tanpa terlebih dahulu mendapatkan dan menggunakan penginstal yang tersedia secara terpisah. Daftar distributor-distributor penginstal yang sesuai dapat ditemukan di pgp.shtml. RIM tidak menyediakan bagian infrastruktur kriptografi berdasarkan S/MIME atau OpenPGP, atau tiap bagian dari bagian proses kriptografi termasuk tetapi tidak terbatas setiap piranti lunak S/MIME atau piranti lunak berbasis OpenPGP, dan/atau jasa-jasa sertifikasi. RIM tidak bertanggung jawab terhadap pemilihan, perolehan, penerapan, berfungsi atau tidak-berfungsinya dari setiap bagian infrastruktur kriptografi Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pemilihan, ketepatan atau keandalan piranti lunak S/MIME dan piranti lunak berbasis OpenPGP (termasuk namun tidak terbatas kode Entrust yang termuat dalam Piranti Lunak untuk memungkinkan beroperasinya kunci infrastruktur-infrastruktur umum tertentu [public key infrastructure]), atau tandatangantandatangan yang dipercayakan, kunci kunci umum, pengesahan pengesahan pihak ketiga dan jasa-jasa terkait yang digunakan sehubungan dengan infrastruktur kriptografi. RIM tidak bertanggung jawab terhadap keabsahan tandatangan yang dipercayakan, atau untuk setiap tindakan-tindakan atau penghilangan-penghilangan dari seseorang yang menerangkan identitas pihak lainnya dalam infrastruktur kriptografi (termasuk setiap orang yang disahkan berdasarkan web dari model yang dipercayakan) atau dari setiap keterangan kewenangan-kewenangan. Anda harus memastikan bahwa penerapan berbasis S/MIME dan/atau OpenPGP, termasuk setiap pengkinian-pengkinian atau peningkatan-peningkatan atas setiap penerapan tersebut memenuhi standar-standar minimum RIM untuk dapat berintraoperasi dan berkesesuaian sebagaimana tertera dalam Dokumentasi dan bahwa penggunaan Anda atas Piranti Lunak adalah sesuai dengan Dokumentasi yang berlaku terhadap versi Piranti Lunak tersebut. Anda juga bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda mentaati setiap ketentuan-ketentuan dan pernyaratan-persyaratan, peraturan-peraturan berkenaan dengan penggunaan oleh Anda atas kriptografi infrastruktur, keterangan, kunci-kunci umum yang berlaku, dan jasa-jasa atau piranti lunak lainnya yang Anda gunakan bersamaan dengan penerapan tertentu Anda. Dengan tidak mengurangi ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini, kecuali sebagaimana disediakan dalam jaminan atas Piranti Lunak sebagaimana diuraikan di bawah, atau sebagaimana secara khusus disyaratkan oleh undangundang, RIM tidak bertanggung jawab sehubungan dengan pendukung modul piranti lunak S/MIME, modul piranti lunak berbasis OpenPGP dan/atau para penginstal yang berlaku, yang mungkin disalurkan sebagai bagian dari Piranti Lunak dan khususnya, RIM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP MASALAH APAPUN JUGA YANG TIMBUL ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENERAPAN-PENERAPAN BERBASIS S/MIME ATAU OPENPGP ANDA, DAN/ATAU ATAS SETIAP PENGKINIAN ATAU PENINGKATAN TERHADAPNYA. 6. Penggunaan BlackBerry Solution Anda bertanggung jawab atas seluruh kegiatan kegiatan yang dilakukan oleh Anda dan Pengguna Yang Berhak yang berkaitan dengan BlackBerry Solution dan Anda akan memastikan bahwa: (a) (b) (c) (d) Anda dan Pengguna Yang Berhak hanya akan menggunakan BlackBerry Solution dan bagian darinya menurut Perjanjian ini, semua peraturan dan perundang-undangan yang berlaku, dan Dokumentasi yang sesuai untuk BlackBerry Solution atau bagian darinya; Anda mempunyai hak dan kewenangan untuk membuat Perjanjian ini, baik untuk Anda sendiri atau untuk dan atas nama perusahaan atau badan hukum lainnya, dan bahwa Anda sudah dewasa; Setiap keterangan yang diberikan kepada RIM berdasarkan Perjanjian ini adalah benar, tepat, berlaku terkini dan lengkap; Anda dan Pengguna Yang Berhak tidak akan dengan sengaja, setelah melakukan penyelidikan sebagaimana layaknya seseorang yang berakal sehat dalam posisi Anda atau Pengguna Yang Berhak lakukan, menggunakan atau mengizinkan orang lain untuk BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 4

5 menggunakan BlackBerry Solution atau tiap bagian dari padanya secara sendiri atau dengan piranti lunak atau data lainnya dengan cara yang menurut penilaian RIM, secara beralasan mengganggu, menurunkan (kualitas) atau mempunyai dampak yang merugikan atas suatu piranti lunak, sistem, jaringan atau data yang digunakan oleh seseorang termasuk RIM atau Penyedia Jasa Airtime atau sebaliknya mempunyai dampak yang merugikan terhadap RIM, Penyedia Jasa Airtime atau setiap pelanggan-pelanggan mereka atau terhadap produk-produk atau jasa-jasa mereka, dan Anda akan segera menghentikan kegiatan tersebut pada waktu RIM mengirimkan pemberitahuan mengenai hal tersebut kepada Anda; (e) (f) (g) (h) Anda dan Pengguna Yang Berhak tidak akan mengirim pesan-pesan atau keterangan yang mengganggu, kasar, memfitnah, melanggar hukum atau yang menipu dengan menggunakan BlackBerry Solution atau tiap bagian daripadanya; Anda dan Pengguna Yang Berhak tidak akan menggunakan BlackBerry Solution atau tiap bagian daripadanya untuk melakukan atau mencoba untuk melakukan suatu kejahatan atau memfasilitasi pelaksanaan suatu kejahatan apapun atau tindakan melanggar hukum atau perbuatan salah lainnya; Anda dan Pengguna Yang Berhak tidak akan menjual atau mengalihkan atau berusaha untuk menjual atau mengalihkan Piranti Lunak atau suatu bagiannya atau atas hak Anda untuk menggunakan Jasa atau bagian darinya kepada pihak manapun atau untuk menggunakannya pada alat genggam lainnya atau mengoperasikan suatu biro jasa atau jasa sejenisnya dengan cara meminjamkan Piranti Lunak, tanpa persetujuan tertulis terlebih dulu dari RIM; dan Anda dan Pengguna Yang Berhak akan bekerja sama dengan RIM dan akan memberikan keterangan dan salinan-salinan rekaman yang diminta oleh RIM untuk membantu RIM dalam melakukan penyelidikan atau untuk menentukan apakah telah terjadi pelanggaran terhadap seluruh atau sebagian dari ketentuan Bagian 6 ini atau ketentuan lain Perjanjian ini dan akan memberikan akses kepada RIM ke tempat-tempat dan komputer-komputer di mana Produk RIM, Jasa atau Piranti Lunak digunakan atau telah digunakan. Anda dengan ini memberikan wewenang kepada RIM untuk bekerja sama dengan (1) pihak penegak hukum dalam rangka penyelidikan dugaan tindakan kejahatan; (2) pihak pihak ketiga dalam penyelidikan tindakan pelanggaran terhadap Perjanjian ini; dan (3) administrator sistem pada penyedia jasa Internet, jaringan atau fasilitas perkomputeran dalam rangka melaksanakan Perjanjian ini. Kerjasama semacam ini mungkin mencakup penyediaan nama-pengguna, alamat IP atau keterangan identitas lainnya dari Anda dan Pengguna Yang Berhak oleh RIM. 7. Lisensi Piranti Lunak dan Dokumentasi Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan disini, Perjanjian ini, dengan ini memberikan kepada Anda lisensi pribadi, yang dapat dicabut kembali, tidak eksklusif dan tidak dapat dialihkan untuk: (a) menginstal satu salinan Piranti Lunak BES pada satu server yang terletak di tempat Anda; (b) menggunakan dan mengizinkan sejumlah Pengguna Yang Berhak terkait dengan jumlah Lisensi Akses Klien untuk mana Anda telah membayar, untuk menggunakan Piranti Lunak BES pada waktu yang diberikan, semata-mata sebagai bagian dari BlackBerry Solution, termasuk namun tidak terbatas pada Produk Genggam yang digunakan secara nirkabel sampai pada jumlah Produk Genggam yang diberi lisensi; (c) menggunakan dan mengizinkan Pengguna Yang Berhak untuk menggunakan Piranti Lunak Genggam pada Produk Genggam yang digunakan secara nirkabel dengan menggunakan Piranti Lunak BES semata-mata sebagai bagian dari BlackBerry Solution dan hanya diperuntukkan bagi Produk Genggam untuk mana Piranti Lunak Genggam telah diinstal pada awalnya. Anda tidak boleh menggunakan dan mengizinkan penggunaan Piranti Lunak atau mengakses Jasa selain hanya untuk keperluan internal atau pribadi Anda atau keperluan-keperluan pribadi Pengguna Yang Berhak jika Anda mengizinkan penggunaan semacam itu. Lisensi ini tidak memberikan hak peningkatan atau pengkinian Piranti Lunak di waktu mendatang atau kemampuan BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 5

6 untuk mengakses aplikasi-aplikasi selain dari aplikasi yang pada asalnya terletak pada Produk Genggam, atau untuk mendapatkan Jasa yang baru atau Jasa yang telah dimodifikasi. Departemen IT Anda, jika Anda mempunyainya, boleh mengatur BlackBerry Solution untuk mencegah transmisi tambahan-tambahan atau modifikasi-modifikasi tertentu terhadap Piranti Lunak, Piranti Lunak Pihak Ketiga atau Jasa. Jika Departement IT anda tidak mencegah transmisi-transmisi tersebut, RIM dapat melakukan tambahan-tambahan atau modifikasi-modifikasi dari waktu ke waktu untuk Anda. Jika RIM, baik secara langsung atau melalui distributor (termasuk Penyedia Jasa Airtime Anda) melakukan tambahan-tambahan atau modifikasi-modifikasi terhadap Piranti Lunak atau Jasa yang tersedia bagi Anda, tambahan-tambahan atau modifikasi-modifikasi tersebut (termasuk setiap tambahan-tambahan atau modifikasi-modifikasi pada Piranti Lunak Genggam yang telah Anda gunakan secara nirkabel) tambahan-tambahan tersebut atau akan terikat pada ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan dari Perjanjian ini atau jika Piranti Lunak atau Jasa secara tegas dinyatakan disediakan untuk Anda menurut ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan lainnya, maka ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan lain tersebutlah yang berlaku (yang mungkin mencakup pembayaran biaya tambahan). Jika ada Piranti Lunak Pihak Ketiga yang tersedia, ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan yang ditetapkan dalam Perjanjian ini mengenai Piranti Lunak Pihak Ketiga akan berlaku sebagai tambahan dari perjanjian lisensi tersendiri atas produk-produk tersebut. Kecuali sebatas RIM secara tegas dilarang oleh undang-undang untuk melarang aktivitas-aktivitas tersebut, Anda tidak boleh mencetak, membuat salinan, memproduksi, mendistribusikan, mengubah atau dengan cara lain menggandakan Piranti Lunak, baik sebagian maupun keseluruhan. Untuk keperluan ketentuan ini, istilah membuat salinan atau mereproduksi tidak termasuk membuat salinan dari pernyataan dan instruksi Piranti Lunak yang secara alamiah terjadi selama pelaksanaan program apabila digunakan sesuai dengan dan untuk tujuan yang diuraikan dalam Dokumentasi pengguna atau dalam rangka pembuatan cadangan (back-up) rutin dari Piranti Lunak atau dari komputer atau sistem di mana Piranti Lunak diinstal sesuai dengan standar praktek bisnis dalam industri ini. Anda tidak boleh membuat salinan dari Dokumentasi atau bagian daripadanya, kecuali diberi hak secara khusus dan tertulis oleh RIM untuk melakukan hal tesebut. Anda boleh mengunduh (download) satu salinan Dokumentasi atau bagian darinya di sematamata untuk keperluan penggunaan Anda sehubungan dengan penggunaan Piranti Lunak sebagaimana yang diizinkan disini. 8. Jasa Airtime Jasa Airtime yang ditawarkan untuk penggunaan BlackBerry Solution ( Jasa Airtime ) disediakan untuk Anda oleh Penyedia Jasa Airtime dan tunduk pada ketentuan-ketentuan dan persyaratanpersyaratan dalam perjanjian antara Anda dan Penyedia Jasa Airtime bersangkutan berkaitan dengan Jasa Airtime. RIM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB APAPUN KEPADA ANDA ATAU KEPADA PIHAK KETIGA SEBAGAIMANA DIKLAIM OLEH ATAU MELALUI ANDA, ATAS SETIAP MASALAH SEHUBUNGAN DENGAN JASA AIRTIME, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KEAKURATAN, KETEPATAN WAKTU ATAU KETERSEDIAAN SECARA TERUS MENERUS JASA AIRTIME TERSEBUT. Alat-alat WLAN tidak membutuhkan Jasa Airtime yang disediakan oleh Penyedia Jasa Airtime, tetapi Anda harus menerapkan peralatan jaringan nirkabel wilayah lokal atau telah mempunyai wewenang untuk mengakses pada jaringan wilayah lokal yang cocok sehingga alat-alat WLAN dapat berfungsi dengan BlackBerry Solution Anda. 9. Muatan Pihak Ketiga dan Jasa Sebagai bagian dari kemampuan BlackBerry Solution tertentu, RIM dapat menyediakan muatan yang diperoleh dari pihak ketiga termasuk file pihak ketiga, database dan website, atau meneruskan muatan pihak ketiga kepada Anda ( Muatan Pihak Ketiga ) dan menyediakan Anda dengan penghubung (link) (baik melalui ikon atau bookmarks) untuk mengkhususkan website pihak ketiga ( Situs Penghubung ) dan mengakses ke website lainnya ( Situs Lainnya ) atau keterangan yang memungkinkan Anda: (a) untuk mengakses Muatan Pihak Ketiga pada Produk Genggam Anda atau (b) untuk mendapatkan jasa-jasa yang disediakan oleh pihak-pihak selain RIM ( Jasa Pihak Ketiga ) dari situs-situs tersebut. Dengan menyediakan penghubung ke website atau membuat Muatan Pihak Ketiga tersedia untuk Anda, tidak berarti RIM menyetujui, terkait BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 6

7 dengan atau mengawasi situs tersebut atau muatan pada situs tersebut. RIM senang dapat menawarkan kepada Anda fitur-fitur ini pada Produk Genggam tertentu, tetapi hal tersebut dilakukan hanya dengan pengertian, pengakuan dan persetujuan Anda bahwa JASA PIHAK KETIGA, SITUS PENGHUBUNG, SITUS LAINNYA, DAN MUATAN PIHAK KETIGA ADALAH TIDAK DIBAWAH PENGAWASAN RIM, TIDAK DIDUKUNG OLEH RIM, DAN RIM TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS MUATAN, PENGGUNAAN, TRANSMISI, FUNGSI, ATAU TIDAK BERFUNGSINYA, dari setiap keterangan, website atau jasa, termasuk namun tidak terbatas pada keakuratan, ketepatan waktu, kepatuhan terhadap hak cipta, keabsahan, kepatutan, atau aspek lainnya mengenai data atau jasa yang dapat diakses melalui BlackBerry Solution. RIM tidak dapat menjamin pengaksesan ke website tertentu dengan menggunakan BlackBerry Solution. Jika Anda tidak yakin apakah RIM merupakan sumber website atau muatannya, silahkan hubungi RIM di Jika Anda berhadapan dengan pihak ketiga melalui internet, perhatikan bahwa Anda tahu dengan siapa Anda berhadapan, dan bahwa Anda memahami ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan yang berkaitan dengan website tersebut, setiap jasa-jasa yang Anda terima, termasuk tetapi tidak terbatas pada ketentuan ketentuan pengiriman dan pembayaran, dapat tidaknya pengembalian barang-barang, ketentuanketentuan pribadi dan fitur-fitur keamanan untuk melindungi keterangan pribadi Anda dan untuk memastikan keamanan pribadi Anda. Jika Anda membuat perjanjian-perjanjian dengan pihak ketiga pada internet, Anda akan bertanggung jawab untuk memenuhi ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan dari perjanjian-perjanjian tersebut. 10. Piranti Lunak Pihak Ketiga Untuk menambah pengetahuan Anda dengan BlackBerry Solution, dari waktu ke waktu RIM dapat menyediakan atau membuat tersedia kepada Anda Piranti Lunak Pihak Ketiga untuk digunakan dengan Produk Genggam secara gratis (kecuali biaya transmisi yang dibebankan oleh Penyedia Jasa Airtime Anda). RIM hanya dapat menyediakan Piranti Lunak ini kepada Anda secara gratis dengan pengertian, pengakuan, dan perjanjian Anda bahwa piranti lunak tersebut adalah: (a) disediakan sebagai kenyamanan Anda saja; dan (b) kecuali disertai dengan lisensi piranti lunak tersendiri, tunduk pada ketentuan-ketentuan dan persyaratan-persyaratan Perjanjian ini seolah-olah ia adalah Piranti Lunak, kecuali bahwa ia disediakan oleh RIM sebagaimana APA ADANYA dengan tanpa adanya persyaratan, persetujuan, penjaminan, pernyataan, atau jaminan baik secara tegas atau secara tidak langsung. Jika Piranti Lunak Pihak Ketiga dibuat berdasarkan perjanjian lisensi yang terpisah, maka ketentuan-ketentuan dari Perjanjian ini yang berkaitan dengan Piranti Lunak Pihak Ketiga akan berlaku. Jika Anda ingin mendapatkan piranti lunak ini berdasarkan ketentuan-ketentuan lain, Anda harus mendapatkan Piranti Lunak Pihak Ketiga langsung dari pemasoknya. Untuk keperluan kejelasan, ketentuan ini tidak berlaku pada Sun Microsystems Inc Java code yang digunakan bersamaan dengan Produk Genggam Pihak Ketiga yang dilisensikan kepada Anda oleh pemasok atau pabrikan Produk Genggam Pihak Ketiga. 11. Hak Milik Intelektual Anda dan Pengguna Yang Berhak tidak akan memperoleh hak milik intelektual atau hak milik lain, termasuk hak paten, desain (industri), merek dagang, hak cipta atau hak atas keterangan rahasia atau rahasia dagang atas atau yang berkaitan dengan BlackBerry Solution atau tiap bagian daripadanya. Anda juga tidak memperoleh hak apapun pada atau berkenaan dengan BlackBerry Solution atau atas setiap bagian daripadanya selain hak yang secara tegas dilisensikan kepada Anda berdasarkan Perjanjian ini atau dalam suatu perjanjian lain yang disetujui bersama berdasarkan persetujuan tertulis antara Anda dan RIM. Setiap hak yang tidak secara tegas dinyatakan diberikan disini adalah dipertahankan. Piranti Lunak hanya dilisensikan kepada Anda sebagaimana dinyatakan secara tegas disini, dan ia, dan semua Dokumentasi dan setiap situs yang memungkinkan Anda untuk mengakses setiap Jasa adalah dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan paten dari Canada, Amerika Serikat dan hukum internasional atas hak cipta dan paten serta ketentuan kententuan konvensi internasional. Ada beberapa hukuman baik perdata maupun pidana atas pelanggaran hak kekayaan intelektual. (Anda setuju bahwa tidak ada hal-hal dalam Perjanjian ini akan mempengaruhi secara merugikan hak-hak dan tuntutan untuk penanggulangan termasuk tetapi tidak terbatas pada putusan sela pengadilan (injunctive relief), yang mungkin BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 7

8 dimiliki RIM berdasarkan hukum yang berlaku sehubungan dengan perlindungan terhadap kekayaan inteletual RIM atau hak-hak lainnya. 12. Cisco Non-Assert Pass-through Jika BlackBerry Solution Anda memuat Teknologi Cisco, atas hak Anda untuk menggunakan Teknologi Cisco, Anda setuju untuk tidak menuntut suatu hak paten berkenaan dengan Teknologi Cisco untuk membuat, menggunakan, menjual, menawarkan untuk menjual, atau mengimpor produk-produk yang tunduk atau menerapkan teknologi Cisco terhadap Cisco, para pelanggan Cisco, para distributor Cisco, atau para penerima lisensi Teknologi Cisco. 13. Pembatasan Ekspor; Hak-Hak Pemerintah Amerika Serikat Anda mengakui bahwa Piranti Lunak mengandung piranti lunak acak yang mungkin diawasi untuk tujuan-tujuan impor, atau ekspor menurut undang-undang dan peraturan dari negara (- negara) dan atau wilayah (-wilayah) di mana Piranti Lunak digunakan ( Hukum Yang Berlaku ). Anda setuju untuk tidak mengekspor, reekspor, membantu atau memfasilitasi dengan cara apapun pengeksporan atau reekspor setiap bagian dari BlackBerry Solution: (i) ke Negara manapun yang masuk dalam Canada s Area Control List - Daftar Wilayah Pengawasan Kanada; (ii) ke Negara manapun yang dikenakan embargo atau tindakan Dewan Keamanan PBB; (iii) bertentangan dengan Canada s Export Control List Item Daftar Pengawasan Ekspor Kanada 5505; (iv) ke Negara-negara yang dikenakan sanksi ekonomi dan embargo Amerika Serikat; dan (v) kepada orang-orang atau badan hukum yang dilarang menerima ekspor atau barang barang berasal dari Amerika Serikat. Anda dapat menghubungi RIM di: legalinfo@rim.com. Anda dengan ini menyatakan bahwa: (i) sepanjang pengetahuan Anda yang baik, Anda memenuhi syarat untuk menerima Produk RIM dan Piranti Lunak berdasarkan Hukum Yang Berlaku; (ii) Anda hanya akan mengimpor, mengekspor atau mereekspor Produk RIM dan/atau Piranti Lunak kepada, atau menggunakan Produk RIM dan/atau Piranti Lunak di tiap negara atau wilayah sesuai dengan Hukum Yang Berlaku; dan (iii) Anda akan memastikan bahwa Pengguna Yang Berhak menggunakan Produk RIM dan atau Piranti Lunak sesuai dengan pembatasan tersebut di atas. Piranti Lunak diberikan dengan HAK-HAK TERBATAS. Atas penggunaan, penggandaan atau pengungkapan oleh Pemerintah Amerika Serikat berlaku pembatasan yang tercantum dalam DFARS atau FAR , atau penggantinya kemudian. Kontraktor adalah Research in Motion Limited, 295 Philip Street, Waterloo, Ontario, Canada, N2L 3W8. Anda dengan ini menyetujui untuk memberikan ganti rugi kepada RIM dan Penyedia Jasa Airtime atas segala klaim, tuntutan hukum, tanggung jawab atau biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul karena kelalaian Anda untuk bertindak sesuai dengan pernyataan dan komitmen yang tercantum dalam Bagian ini. 14. Keamanan Piranti Lunak BES dan Piranti Lunak Genggam mencakup data pengamanan yang diacak untuk komunikasi antara Produk Genggam Anda dan sistem komputer di mana Piranti Lunak BES diinstal.. Anda bertanggung jawab penuh untuk mengambil tindakan pengamanan yang tepat untuk mengawasi akses pada Produk Genggam Anda dan sistem komputer tersebut. 15. Kerahasiaan Anda mengakui dan setuju bahwa Piranti Lunak dikembangkan oleh RIM dalam waktu yang lama dan dengan biaya yang besar dan merupakan rahasia bagi serta memuat rahasia dagang RIM. Anda setuju untuk menjaga Piranti Lunak dengan sangat rahasia dan tidak mengungkapkan atau menyediakan akses kepada setiap orang kecuali kepada Pengguna Yang Berhak untuk keperluan mengakses guna melaksanakan hak-hak lisensi yang diberikan disini. Anda tidak berhak untuk memperoleh atau menggunakan suatu source code untuk Piranti Lunak dan Anda menyetujui bahwa, kecuali jika RIM secara tegas tidak diperbolehkan oleh undang-undang untuk melarang aktivitas-aktivitas ini. Anda dan Pengguna Yang Berhak tidak akan mengubah, memodifikasikan, mengadaptasikan, menciptakan karya turunan (derivative), menerjemahkan, merusak, mengurai kembali susunan, membongkar atau mengembalikan ke format semula (Reverse Engineer) Piranti Lunak, atau berusaha melakukan salah satu tindakan tersebut di atas, atau mengizinkan, mendiamkan, menguasakan atau mendorong orang lain untuk melakukan hal tersebut. Untuk BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 8

9 keperluan Perjanjian ini Reverse Engineer mencakup tindakan pengembalian ke format semula - reverse engineer, menerjemahkan, membongkar, mengurai kembali susunan, mengacak atau dekonstruksi (termasuk setiap aspek pembanyakan-dumping-ram/rom atau penyimpanan, kabel atau penghubung sniffing nirkabel, analisa protokol atau kotak hitam reserve engineering) data, piranti lunak, (termasuk interfaces dan data lainnya termasuk yang ada pada atau digunakan bersamaan dengan program-program yang secara teknis mungkin dianggap atau tidak dianggap sebagai kode piranti lunak) atau piranti keras (hardware) atau setiap metode atau proses mendapatkan atau merubah setiap keterangan, data atau piranti lunak dari satu bentuk ke bentuk yang dapat dibaca. 16. Jangka Waktu Perjanjian ini berlaku atas persetujuan Anda untuk terikat pada ketentuan Perjanjian ini (sebagaimana dimaksud dalam bagian pembukaan Perjanjian ini) dan akan berakhir dengan berakhirnya Perjanjian ini sesuai dengan ketentuan-ketentuan yang ditetapkan disini. Atas kebijaksanaannya sendiri, dan dengan tanpa menimbulkan tanggung jawab dari atau berkenaan dengan pengakhiran tersebut, RIM berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini dalam hal Jasa Airtime menjadi tidak tersedia. Dengan berakhirnya Perjanjian ini, Anda akan berhenti menggunakan semua Piranti Lunak dan Jasa dan akan menghancurkan dan/atau menghapus secara permanen semua salinan dari Peranti Lunak yang ada pada Anda. Dengan berakhirnya Perjanjian, RIM berhak untuk memblokir setiap transmisi data antara Piranti Lunak BES dan Produk Genggam Anda. 17. Cara Penanggulangan dan Pengakhiran karena Cidera Janji Jika Anda atau Pengguna Yang Berhak melanggar Perjanjian ini, selain semua hak dan cara penanggulangan lain yang diberikan berdasarkan Perjanjian ini atau oleh undang-undang, dengan menyampaikan pemberitahuan tentang pengakhiran RIM dapat mengakhiri Perjanjian ini dan setiap perjanjian lisensi lainnya antara Anda dan RIM sehubungan dengan setiap bagian dari BlackBerry Solution yang digunakan dengan Piranti Lunak oleh Anda atau Pengguna Yang Berhak. Anda dianggap melanggar Perjanjian dan RIM berhak untuk mengakhiri Perjanjian ini jika: (i) Anda tidak memenuhi atau tidak melakukan suatu ketentuan atau persyaratan Perjanjian ini; (ii) Anda atau Pengguna Yang Berhak dari BlackBerry Solution (atau setiap bagian dari BlackBerry Solution) mencampuri jasa pelanggan RIM atau kegiatan bisnis RIM; (iii) Anda atau Pengguna Yang Berhak melakukan pelanggaran berat terhadap perjanjian lisensi lain yang mungkin Anda buat dengan RIM untuk bagian lain dari BlackBerry Solution yang digunakan Anda atau Pengguna Yang Berhak dengan Piranti Lunak, termasuk tetapi tidak terbatas pada, ketentuan perjanjian click-wrap atau shrink-wrap yang Anda setujui pada website RIM atau secara lain; atau (iv) Anda dan Pengguna Yang Berhak melanggar peraturan tentang tata tertib (code of conduct) atau pedoman lain yang harus Anda patuhi sehubungan dengan penggunaan BlackBerry Solution atau setiap bagian daripadanya oleh Anda atau Pengguna Yang Berhak. Di samping itu RIM dapat mengakhiri Perjanjian ini dan/atau segera berhenti memberikan Jasa tanpa adanya pertanggungjawaban apapun kepada Anda dan kepada Pengguna Yang Berhak jika RIM dilarang untuk memberikan setiap atau semua Jasa atau menjual Jasa Airtime, jika berlaku, oleh suatu undang-undang, peraturan, persyaratan atau keputusan pengadilan yang dikeluarkan dalam bentuk apa pun oleh suatu badan pengadilan atau badan pemerintahan lain, atau apabila suatu pemberitahuan dari suatu badan pemerintahan atau departemen menyatakan bahwa RIM atau Penyedia Jasa Airtime tidak diizinkan untuk memberikan Jasa Airtime. Tidak satu pun ketentuan dalam Perjanjian ini ditafsirkan bahwa RIM mencari pengesampingan suatu undang-undang, aturan, peraturan atau pembatasan, atau meminta pengujian undang-undang (judicial review) atau banding atas suatu perintah pengadilan. RIM tidak mempunyai tanggung jawab kepada Anda atau kepada Pengguna Yang Berhak yang timbul dari atau yang berhubungan dengan pengakhiran Perjanjian ini seperti tercantum dalam Bagian ini. Pada saat pengakhiran account, Anda dengan RIM dapat atau Anda membolehkan RIM, menguasakan kepada RIM untuk menghapus setiap file, program, data, pesan-pesan surat elektronik ( ) yang berkaitan dengan account tersebut, tanpa pemberitahuan kepada Anda. Dalam hal Anda melanggar kerahasiaan, hak milik intelektual atau hak milik lain dari RIM dan pengadilan di Indonesia tidak dapat mengeluarkan keputusan sela untuk pemberian ganti rugi (injunctive relief), Anda mengakui bahwa RIM berhak untuk BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 9

10 menerima ganti rugi dari Anda sejumlah US$5,000 setiap hari selama jangka waktu pelanggaran tersebut berlangsung. 18. Pemberian Ganti Rugi/Tanggung Jawab Anda akan membela, mengganti rugi kepada, membebaskan RIM, afiliasi RIM, pemasok, pengganti, agen, direktur, karyawan, dan kontraktor mandiri (setiap dari mereka: Pihak RIM Yang Dijamin) dari semua klaim, kerusakan, kerugian, ongkos dan biaya (termasuk tetapi tidak terbatas pada biaya pengacara) yang diderita/dikeluarkan oleh Pihak RIM Yang Dijamin sehubungan dengan semua klaim, tuntutan hukum, putusan pengadilan dan hal yang memberikan hak untuk mengajukan tuntutan untuk: (i) pelanggaran terhadap paten atau hak milik intelektual atau hak milik lain yang timbul dari penggabungan atau penggunaan suatu alat (selain Produk Genggam), sistem atau jasa sehubungan dengan BlackBerry Solution atau salah satu bagiannya; (ii) kerugian yang timbul karena Anda melanggar Bagian Bagian 6, 7, 8, 11, 13 atau 15 Perjanjian ini; (iii) setiap luka, kematian atau kerusakan atas hak milik yang timbul dari kelalaian atau kesalahan sehubungan dengan penggunaaan BlackBerry Solution atau tiap bagian darinya oleh Anda atau Pengguna Yang Berhak; (iv) klaim-klaim yang diajukan oleh pihak ketiga terhadap RIM yang timbul dari atau berhubungan dengan penggunaan Piranti Lunak atau tiap bagian dari BlackBerry Solution oleh Anda atau Pengguna Yang Berhak (selain klaim yang timbul semata-mata dari penggunaan Produk RIM, Piranti Lunak dan/atau Jasa RIM yang sesuai dengan ketentuanketentuan dari Perjanjian ini dan Dokumentasi yang khusus mengenai versi Piranti Lunak dan atau Produk RIM tersebut). Cara penanggulangan yang diberikan kepada RIM disini tidak dimaksudkan dan tidak akan ditafsirkan sebagai tidak termasuk cara penanggulangan lain yang diberikan dalam Perjanjian ini atau yang diizinkan oleh undang-undang atau berdasarkan keadilan, melainkan semua cara penanggulangan tersebut adalah kumulatif. Dalam hal Perjanjian ini diakhiri berdasarkan Bagian 16 dan 17, Anda harus membayar kepada RIM semua biaya pengacara, biaya penagihan dan biaya terkait yang dikeluarkan atau dipikul oleh RIM dalam pelaksanaan hak atau hak utamanya berdasarkan Perjanjian ini. 19. Jaminan-jaminan Terbatas ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA KEADAAN SUATU KARYA TIDAK MEMUNGKINKAN PERKEMBANGAN PROGRAM KOMPUTER YANG BEBAS DARI KESALAHAN ATAU PENJAMINAN PENGIRIMAN DATA, DAN OLEH SEBAB ITU RIM TIDAK DAPAT DAN TIDAK MENJAMIN BAHWA BLACKBERRY SOLUTION AKAN BERFUNGSI TANPA GANGGUAN ATAU TANPA KESALAHAN. ANDA JUGA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA BLACKBERRY SOLUTION DIKEMBANGKAN UNTUK PENGGUNAAN SECARA UMUM DAN TIDAK DISESUAIKAN DENGAN KEBUTUHAN-KEBUTUHAN KHUSUS ANDA, SEHINGGA RIM TIDAK DAPAT DAN TIDAK MENJAMIN BAHWA BLACKBERRY SOLUTION AKAN SESUAI DENGAN KEPERLUAN KHUSUS TERTENTU. SEBAGAI AKIBAT DARI HAL-HAL TERSEBUT PRODUK-PRODUK DAN/ATAU JASA TIDAK COCOK UNTUK PENGGUNAAN DALAM MISI KHUSUS ATAU PADA LINGKUNGAN YANG BERBAHAYA YANG MEMBUTUHKAN PENGAWASAN GAGAL-KEAMANAN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA OPERASI FASILITAS NUKLIR, NAVIGASI PESAWAT TERBANG ATAU SISTEM KOMUNIKASI, PENGAWASAN LALU LINTAS UDARA, DAN PENYANGGA KEHIDUPAN ATAU SISTEM PERSENJATAAN. ANDA MENYATAKAN DAN MENJAMIN BAHWA ANDA AKAN MENJAGA SISTEM PERBAIKAN DAN BACK UP DATA YANG MEMADAI DAN DALAM HAL TERJADI (1) GANGGUAN ATAS PENGGUNAAN ATAU JASA; ATAU (2) KESULITAN-KESULITAN ATAU KESALAHAN- KESALAHAN PADA PENGIRIMAN DATA, ANDA SETUJU UNTUK SEGERA MELAPORKAN MASALAH TERSEBUT KEPADA RIM DAN SEGERA MENGURANGI SETIAP DAN SELURUH KERUGIAN ATAU KERUSAKAN. (a) Piranti Lunak Apabila selama jangka waktu sembilan puluh (90) hari setelah penyerahan Piranti Lunak kepada Anda ( Jangka Waktu Jaminan ), Piranti Lunak yang disediakan kepada Anda oleh RIM atau oleh distributor RIM yang sah tidak bisa berfungsi sebagaimana diuraikan BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 10

11 dalam spesifikasi-spesifikasi untuk Piranti Lunak (dapat dilihat di waktu ia digunakan sesuai rincian yang dibuat oleh RIM dalam Dokumentasi yang berlaku untuk tipe dan versi tertentu dari Piranti Lunak tersebut, bersamaan dengan bagian-bagian lain yang tak berubah dari BlackBerry Solution, RIM, berdasarkan pilihan dan kebijaksanaannya sendiri, akan berusaha secara wajar apakah melakukan perbaikan atau menyediakan perbaikan (workaround) kepada Anda untuk masalah tersebut (pengaturan atau penyediaan perbaikan mana dapat disediakan oleh RIM atas keputusan kebijaksanaannya yang wajar dalam satu atau bermacam bentuk termasuk dengan cara memberikan kepada Anda bantuan pelanggan melalui telpon, dalam bentuk fix release piranti lunak yang tersedia secara umum, atau diberikan kepada Anda melalui website RIM atau dengan cara lain yang dianjurkan oleh RIM kepada Anda) atau menyediakan kepada Anda pengembalian biaya yang dibayar satu kali oleh Anda untuk Piranti Lunak yang berlaku jika Anda berhenti menggunakan Piranti Lunak, dan media (jika ada) dimana Piranti Lunak disediakan kepada Anda dan seluruh kemasan yang berkaitan dengannya berikut bukti pembelian dikembalikan kepada RIM sesuai dengan jaminan biasa yang diberikan kepada Anda berkenaan dengan mekanisme pengembalian (yang mungkin dilakukan melalui distributor RIM yang sah) dalam Jangka Waktu Jaminan. Meskipun bertentangan dalam Perjanjian ini, kewajiban diatas tidak berlaku untuk pengkinian-pengkinian (updates) Piranti Lunak. Pengkinian disediakan apa adanya dan tanpa jaminan apapun. Peningkatan-peningkatan (upgrades) yang mana Anda telah membayar biaya lisensi tambahan, terikat pada jaminan yang ditetapkan diatas untuk jangka waktu sembilan puluh (90) hari sejak tanggal peningkatan untuk setiap peningkatan-peningkatan yang dikirim kepada Anda berdasarkan ketentuan-ketentuan dari perjanjian pendukung dengan RIM. Hal tersebut di atas adalah satu-satunya kewajiban RIM dan satu-satunya cara penanggulangan terhadap setiap ada kerusakan, kesalahan, atau masalah yang Anda alami berkaitan dengan Piranti Lunak. Kewajiban di atas tidak akan berlaku jika kegagalan berfungsinya Piranti Lunak sebagaimana diuraikan dalam Spesifikasi-Spesifikasi adalah disebabkan oleh: (i) penggunaan Piranti Lunak dengan cara yang tidak sesuai dengan kewajiban Anda sebagaimana ditetapkan dalam Bagian 4, 5, 6, 7, 11, 13 dan 15 dari Perjanjian ini atau dengan cara yang tidak sesuai dengan instruksi-instruksi, termasuk instruksi keamanan, yang diuraikan oleh RIM dalam Dokumentasi yang berlaku bagi tipe dan versi dari Piranti Lunak bersangkutan; atau (ii) tidak berfungsinya atau masalah lain yang terkait dengan piranti keras, (termasuk yang timbul dari Produk Genggam Pihak Ketiga yang rusak), jaringan, piranti lunak atau sistem komunikasi selain bagian dari BlackBerry Solution; atau (iii) suatu sebab eksternal yang mempengaruhi Piranti Lunak, termasuk media di mana Piranti Lunak diserahkan, seperti kecelakaan, bencana, ganguan elektrostatis, kebakaran, banjir, halilintar, air atau angin, atau perbaikan kesalahan yang disebabkan oleh piranti lunak selain Piranti Lunak. Paragraf ini mengatur satu-satunya cara penanggulangan bagi Anda mengenai Piranti Lunak dan pelanggaran terhadap jaminan yang tercantum dalam Perjanjian ini. (c) (b). Produk Jaminan terbatas ( Jaminan Terbatas ), jika ada, untuk Produk RIM ditetapkan dalam Dokumentasi yang berlaku. Jaminan Terbatas adalah jaminan ekslusif untuk setiap Produk RIM yang merupakan bagian dari BlackBerry Solution Anda dan mengatur satusatunya cara penanggulangan sehubungan dengan Produk RIM dan setiap pelanggaran dari Jaminan Terbatas. Ketentuan-ketentuan dalam Bagian 25 dari Perjanjian ini dengan penunjukannya tergabung dalam ketentuan-ketentuan dari Jaminan Terbatas. Dengan menunjukkan penerimaan Anda dengan cara mengklik tombol yang tepat dibawah ini Anda mengakui bahwa Anda telah membaca Jaminan Terbatas dan setuju dengan ketentuan-ketentuannya. Jasa KECUALI DILARANG OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU DALAM YURISDIKSI ANDA, SETIAP JASA RIM DAN SETIAP JASA PIHAK KETIGA BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 11

12 ADALAH DISEDIAKAN ATAU DAPAT DIAKSES SEBAGAIMANA APA ADANYA DAN SEBAGAIMANA YANG TERSEDIA, TANPA PERSYARATAN, PENGESAHAN, PENJAMINAN, PERNYATAAN ATAU JAMINAN APAPUN OLEH RIM. RIM TIDAK MENJAMIN TIDAK ADANYA GANGGUAN PENGGUNAAN ATAU BERFUNGSINYA SETIAP JASA, TERSEDIANYA JASA TERUS MENERUS, ATAU SETIAP MUATAN YANG DIKIRIM OLEH ATAU KEPADA ANDA AKAN AKURAT, DITERUSKAN DALAM BENTUK YANG TANPA GANGGUAN ATAU DALAM JANGKA WAKTU YANG WAJAR. (d) Muatan Pihak Ketiga, Piranti Lunak, Jasa dan Website KECUALI DILARANG OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU DALAM YURISDIKSI ANDA, SEMUA MUATAN PIHAK KETIGA, PIRANTI LUNAK PIHAK KETIGA DAN AKSES KEPADA SITUS PENGHUBUNG DAN SITUS-SITUS LAINNYA ADALAH DISEDIAKAN ATAU DAPAT DIAKSES OLEH RIM SEBAGAIMANA APA ADANYA DAN SEBAGAIMANA YANG TERSEDIA, DAN RIM TIDAK MEMPUNYAI TANGGUNG JAWAB APAPUN KEPADA ANDA ATAU PIHAK KETIGA SEBAGAIMANA DIKLAIM OLEH ATAU MELALUI ANDA UNTUK SETIAP MASALAH SEHUBUNGAN DENGAN SITUS PENGHUBUNG, SITUS LAINNYA, MUATAN PIHAK KETIGA, ATAU PIRANTI LUNAK PIHAK KETIGA, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA: (A) KEAKURATAN, PENGIRIMAN, KETEPATAN WAKTU, ATAU KETERSEDIAAN SECARA TERUS MENERUS ATAS JASA PIHAK KETIGA, PIRANTI LUNAK PIHAK KETIGA, ATAU MUATAN PIHAK KETIGA TERSEBUT; (B) BERFUNGSINYA ATAU TIDAK BERFUNGSINYA PIRANTI LUNAK PIHAK KETIGA ATAU JASA PIHAK KETIGA; ATAU (C) SALING BEROPERASINYA JASA PIHAK KETIGA ATAU PIRANTI LUNAK PIHAK KETIGA DENGAN KESELURUHAN ATAU BAGIAN DARI BLACKBERRY SOLUTION. ANDA SECARA KHUSUS MENYETUJUI BAHWA RIM TIDAK MEMPUNYAI KEWAJIBAN ATAU TANGGUNG JAWAB ATAS SETIAP MUATAN PIHAK KETIGA YANG MENGANDUNG VIRUS, ATAU ANCAMAN, ATAU HINAAN, ATAU KETIDAKPATUTAN, KERUGIAN, PENYERANGAN ATAU KETIDAKABSAHAN, ATAU MUATAN YANG MELANGGAR HAK-HAK INTELEKTUAL PIHAK KETIGA ATAU ATAS PENGIRIMANNYA. TINDAKAN ANDA DALAM HAL ADANYA TUNTUTAN TERHADAP PIRANTI LUNAK PIHAK KETIGA, JASA PIHAK KETIGA ATAU MUATAN PIHAK KETIGA, SEMATA-MATA HANYA AKAN DITUJUKAN PADA PIHAK KETIGA BERSANGKUTAN. 20. Pembatasan Tanggung Jawab Satu-satunya ganti rugi yang dapat diperoleh dari RIM yang timbul dari atau berkaitan dengan Perjanjian ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada penyediaan, penggunaan, berfungsinya atau tidak berfungsinya BlackBerry Solution atau suatu bagian daripadanya, adalah kerugian langsung Anda, (jika ada) dan tanpa memperluas pada penanggulangan tertentu yang ditetapkan dalam Bagian 19 diatas: (i) dalam hal apapun kewajiban RIM tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayar untuk bagian BlackBerry Solution bersangkutan yang menimbulkan tuntutan tersebut; dan (ii) RIM hanya akan bertanggung jawab atas kerugian yang terjadi selama periode kegagalan, penundaan atau tidak berfungsinya BlackBerry Solution tersebut. KECUALI GANTI RUGI TERBATAS SEBAGAIMANA DIURAIKAN DIATAS, SEPANJANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU DALAM YURISDIKSI ANDA, DALAM KEADAAN APAPUN RIM TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN APAPUN (TERMASUK, NAMUN TIDAK TERBATAS PADA KERUGIAN YANG MERUPAKAN AKIBAT, KERUGIAN YANG MERUPAKAN TAMBAHAN, KERUGIAN INSIDENTAL, KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, KHUSUS ATAU BERSIFAT SEBAGAI HUKUMAN, KEHILANGAN KEUNTUNGAN ATAU PENDAPATAN BISNIS, KEHILANGAN INFORMASI BISNIS ATAU KERUSAKAN ATAU KEHILANGAN DATA, BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 12

13 KEGAGALAN PENGIRIMAN ATAU PENERIMAAN DATA, MASALAH YANG BERKAITAN DENGAN APLIKASI YANG DIGUNAKAN BERSAMA DENGAN BLACKBERRY SOLUTION, ATAU ONGKOS DOWNTIME, KEHILANGAN PENGGUNAAN BLACKBERRY SOLUTION ATAU PRODUK-PRODUK YANG TERKAIT, ONGKOS BARANG PENGGANTI, FASILITAS ATAU JASA-JASA, BIAYA MODAL ATAU KERUGIAN KEUANGAN LAIN YANG TIMBUL DARI ATAU YANG BERKAITAN DENGAN PERJANJIAN INI) APAKAH KERUGIAN TERSEBUT DAPAT ATAU TIDAK DAPAT DIPERKIRAKAN, TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA PENGGUNAAN ATAU TIDAK DAPAT DIGUNAKANNYA BLACKBERRY SOLUTION ATAU TIAP BAGIAN DARIPADANYA ATAU PIRANTI LUNAK PIHAK KETIGA, JASA PIHAK KETIGA, ATAU MUATAN PIHAK KETIGA BAHKAN WALAUPUN RIM TELAH DIBERITAHUKAN TENTANG KEMUNGKINAN TERJADINYA KERUGIAN TERSEBUT. KECUALI DINYATAKAN SECARA TEGAS DALAM PERJANJIAN INI, SEMUA DAN PERSYARATAN, PENGESAHAN, PENJAMINAN, PERNYATAAN, ATAU JAMINAN YANG JELAS ATAU TIDAK LANGSUNG TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS SETIAP PERSYARATAN, PENGESAHAN, PENJAMINAN, PERNYATAAN ATAU JAMINAN MENGENAI KETANGGUHAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN ATAU PENGGUNAAN TERTENTU, KEMAMPUAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KUALITAS UNTUK DAPAT DIPERDAGANGKAN, KETIADAAN PELANGGARAN, KEPUASAN KUALITAS, ATAU HAK YANG TIMBUL DARI UNDANG-UNDANG ATAU ADAT ATAU KEBIASAAN DALAM TRANSAKSI PERDAGANGAN DENGAN INI DIKESAMPINGKAN. Jaminan terbatas yang diatur dalam Perjanjian ini memberikan hak-hak tertentu kepada Anda. Anda mungkin juga mempunyai hak-hak lain yang bervariasi menurut suatu negara atau provinsi. Beberapa yurisdiksi mungkin tidak mengizinkan adanya pengecualian atau pembatasan jaminan dan persyaratan yang tersirat. Sepanjang diizinkan oleh undang-undang, suatu jaminan atau persyaratan yang tersirat berkenaan dengan Piranti Lunak sepanjang tidak dapat dikesampingkan seperti dikemukakan di atas, dibatasi berlakunya sampai sembilan puluh (90) hari sejak tanggal Anda pertama kali menginstal setiap bagian dari BlackBerry Solution pada komputer manapun. Anda dengan ini secara tegas melepaskan setiap cara penanggulangan lain yang berlaku yang mungkin Anda punyai berdasarkan hukum Indonesia. RIM BERTANGGUNG JAWAB KEPADA ANDA SEBAGAIMANA SECARA TEGAS DINYATAKAN DALAM PERJANJIAN INI, DAN SEBATAS YANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU DALAM YURISDIKSI ANDA, RIM TIDAK MEMPUNYAI KEWAJIBAN, TUGAS ATAU TANGGUNG JAWAB LAIN APA PUN KEPADA ANDA ATAU PENGGUNA YANG BERHAK BERDASARKAN KONTRAK, PERBUATAN MELAWAN HUKUM ATAU LAINNYA, TERMASUK TANGGUNG JAWAB ATAS KELALAIAN ATAU TANGGUNG JAWAB BERAT. PEMBATASAN-PEMBATASAN, PENGECUALIAN DAN SANGKALAN (DISCLAIMER) DALAM PERJANJIAN INI BERLAKU: (A) TERLEPAS DARI SIFAT ATAU ALASAN UNTUK MENGAJUKAN TUNTUTAN-TUNTUTAN ATAU TINDAKAN OLEH ANDA TERMASUK TETAPI TIDAK TERBATAS PADA PELANGGARAN TERHADAP KONTRAK, KELALAIAN, PERBUATAN MELAWAN HUKUM, TANGGUNG JAWAB BERAT ATAU TEORI HUKUM LAINNYA DAN AKAN BERLAKU TERUS DALAM HAL TERJADI PELANGGARAN ATAU PELANGGARAN-PELANGGARAN FUNDAMENTAL ATAU KEGAGALAN TUJUAN POKOK PERJANJIAN INI ATAU SUATU CARA PENANGGULANGAN YANG TERCANTUM DALAM PERJANJIAN INI; DAN (B) BERLAKU TERHADAP RIM DAN PERUSAHAAN AFILIASINYA, PENGGANTI, PENERIMA HAK RIM, AGEN, PEMASOK (TERMASUK PENYEDIA JASA AIRTIME), DISTRIBUTOR RIM YANG SAH BESERTA DIREKSI, PEGAWAI ATAU KONTRAKTOR MANDIRI RIM. ANDA MENGAKUI DAN MENYETUJUI BAHWA PENYANGKALAN (DISCLAIMERS), PENGECUALIAN DAN PEMBATASAN SEBAGAIMANA DISEBUTKAN DALAM BAGIAN 20 MERUPAKAN BAGIAN YANG PENTING DARI PERJANJIAN ANTARA PARA PIHAK BES SLA (Indonesia) (Indonesian) (NA International Version ) 13