PT PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA, Tbk. Tbk. Masa Depan Anda

Transkripsi

1 PT PT TELEKOMUNIKASI, Tbk. Tbk Laporan Annual Tahunan Report 2010 Masa Depan Anda Dimulai Hari Hari Ini Ini

2 Daftar Isi IKHTISAR KAMI DI TAHUN Ikhtisar Keuangan 6 Data Keuangan 9 Ikhtisar Operasi 11 Ikhtisar Saham Biasa LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM 12 Sambutan Komisaris Utama 18 Sambutan Direktur Utama 16 Profil Dewan Komisaris 24 Profil Direksi PROFIL 26 Riwayat singkat 30 Anak Perusahaan 35 Sejarah 27 Visi, Misi dan Tujuan 28 Struktur Organisasi 32 Peta Daerah Operasional 32 Produk dan Layanan 36 Peristiwa Penting Penghargaan 2010 TINJAUAN KINERJA SDM (SDM - JEMBATAN PERUBAHAN) 40 Konsep 41 Profil SDM 43 Pengembangan SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM 48 Kronologi Aksi Korporasi (corporate Action) 50 Kebijakan Dividen Kinerja Perdagangan Pasar Modal dan ADS 2010 Mekanisme Perdagangan Pasar Modal Indonesia Perdagangan di NYSE, LSE dan Biaya Kustodian Komposisi Pemegang Saham Harga dan Volume Saham Hubungan dengan Pemerintah dan Lembaga Pemerintah Lain-lain Pemerintah sebagai Pemegang Saham Pemerintah sebagai Regulator Pemerintah sebagai Pemberi Pinjaman Pemerintah sebagai Pelanggan TINJAUAN BISNIS 60 Tinjauan Operasi 60 Strategi Perusahaan 63 Strategi Anak Perusahaan 63 Tinjauan Bisnis 68 Infrastruktur Jaringan Pengembangan Jaringan Layanan kepada Pelanggan Penjualan, Pemasaran dan Distribusi Tagihan, Pembayaran dan Penagihan 78 Tarif Layanan dan Biaya Interkoneksi 84 Asuransi 84 Merek Dagang, Hak Cipta dan Paten 85 Aset Tetap TELEKOMUNIKASI DI 86 Tujuan Umum 87 Regulasi 93 Persaingan 98 Perizinan

3 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN (PEMBAHASAN DAN ANALISIS MANAJEMEN) 102 Tinjauan dan Prospek Operasi Keuangan 102 Tinjauan Hasil Usaha 111 Hasil Usaha 126 Aset Lancar 126 Kewajiban Jangka Pendek 126 Struktur Modal 132 Ringkasan Kebijakan Akuntansi Yang Signifikan dan Beberapa Keputusan Akuntansi Yang Baru di Indonesia 121 Hasil Segmen 123 Likuiditas dan Sumber Permodalan 124 Arus Kas Bersih 125 Modal Kerja 127 Kewajiban 127 Belanja Modal 129 Kebijakan Akuntansi yang Signifikan, Penggunaan Estimasi dan Pertimbangan 132 Riset dan Pengembangan serta Kekayaan Intelektual 132 Informasi Tren 132 Pengaturan Transaksi di Luar Neraca 133 Kewajiban Kontraktual INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI KETENTUAN PERATURAN AMERIKA SERIKAT) 134 Informasi Keuangan 134 Faktor-Faktor Risiko Risiko yang Terkait dengan Indonesia Risiko Terkait dengan Bisnis Pengungkapan Kuantitatif dan Kualitatif Atas Risiko Pasar Rangkuman Perbedaan Signifikan antara Praktek Tata Kelola Perusahaan Indonesia dan Standar Tata kelola Perusahaan Berdasarkan NYSE 153 Pengendalian Nilai Tukar 154 Perpajakan TATA KELOLA 158 Konsep dan Landasan Kerangka dan Struktur 160 Tata Kelola Perusahaan Rapat Umum 161 Pemegang Saham (RUPS) 163 Dewan Komisaris 166 Direksi 170 Komite di bawah Dewan Komisaris 177 Komite di bawah Direksi 179 Investor Relations 182 Tata Kelola Audit 182 Unit Internal Audit 185 Independensi Auditor Biaya dan Jasa Auditor Eksternal Kebijakan dan Prosedur Pre-Approval Komite Audit Komunikasi dan Keterbukaan Informasi 186 Sistem Pengelolaan Kinerja 187 Pengendalian Internal 187 Budaya Korporasi dan Etika Bisnis 188 Kode Etik 188 Kepatuhan 188 Kontrak Material 188 Kasus Hukum Material 190 Kejadian Setelah Tanggal Neraca 190 Ketersediaan Dokumen 191 Perubahan Anggaran Dasar 193 Konsistensi Penerapan GCG 193 Menjamin Tata Kelola Transformasi TIME Penerapan Budaya 193 Perusahaan dan Etika Bisnis The Telkom Way 195 Penerapan Manajemen Risiko 196 Pengendalian dan Prosedur Penerapan Pakta Integritas Penerapan Whistleblower Pengelolaan Proses Berbasis ISO Penerapan Tata Kelola Perencanaan Perusahaan Penerapan Tata Kelola IT Penerapan e-procurement Pengembangan Kompetensi SDM Pengelolaan Pengetahuan Perlindungan Konsumen Hubungan Dengan Pemangku Kepentingan 205 Evaluasi GCG TANGGUNG JAWAB SOSIAL 207 Bagimu Guru Ku Persembahkan 208 KomunitasDigital Indonesia (Indigo) 211 Speedy Tour d'indonesia 211 Mudik Asik 213 Santri Indigo 214 Program Kemitraan dan Bina Lingkungan DATA 216 Jajaran Manajemen Senior 218 Alamat LAMPIRAN 220 Daftar Istilah 227 Referensi Silang Peraturan 20-F 229 Referensi Silang Peraturan Bapepam-LK No.X.K.6

4 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DI 4 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010

5 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI PERSYARATAN US-SEC) TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL DATA LAMPIRAN Tentang Laporan Tahunan Ini Laporan Tahunan ini adalah untuk tahun yang berakhir pada tanggal 31 Desember 2010 dan disajikan sesuai dengan peraturan Badan Pengawas Pasar Modal dan Lembaga Keuangan ( Bapepam-LK ) nomor X.K.6 dan X.K.7. Laporan Tahunan ini memuat informasi yang dipersyaratkan oleh United States Securities and Exchange Commission sebagaimana diatur dalam Form 20-F. Dalam Laporan Tahunan ini, kata, Perusahaan, dan kami merujuk kepada Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk dan anak perusahaan yang dikonsolidasikan. Sedangkan kata Indonesia merujuk kepada Republik Indonesia. Pemerintah adalah Pemerintah Indonesia. Amerika Serikat atau AS adalah Amerika Serikat. Rupiah atau Rp adalah mata uang resmi Indonesia dan Dolar AS atau US$ adalah mata uang resmi Amerika Serikat. Beberapa angka tertentu (termasuk persentase) telah dibulatkan untuk mempermudah, sehingga angka, perhitungan, persentase dan rasio yang diberikan dengan yang sesungguhnya dapat berbeda. Kecuali jika disebutkan, semua informasi keuangan yang berhubungan dengan kami, disajikan dalam Rupiah sesuai dengan Standar Akuntansi Keuangan Indonesia. Laporan Tahunan ini memuat informasi keuangan tertentu dan hasil usaha, yang mungkin berisi proyeksi, rencana, strategi dan tujuan Perusahaan yang bukan merupakan pernyataan data historis, yang dapat dikategorikan sebagai pernyataan yang bersifat pandang kedepan (forward looking statement) sesuai definisi ketentuan yang berlaku. Pernyataan yang bersifat pandang kedepan mengandung risiko dan ketidakpastian atas hasil dan kejadian yang mungkin berbeda secara material dari apa yang diperkirakan dan disebutkan dalam pernyataan tersebut. Tidak ada jaminan bahwa setiap hasil usaha yang diharapkan, yang dikategorikan sebagai pernyataan, yang bersifat kedepan ini akan tercapai. Untuk informasi lebih lanjut mengenai, silahkan hubungi Investor Relations, Grha Citra Caraka lantai 5, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52, Jakarta 12710, Indonesia. Tel. (62-21) , Fax. (62-21) atau investor@telkom.co.id. Anda juga dapat melihat dokumen ini dalam versi online di website kami pada telkom.co.id. Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk

6 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DI Masa Depan Anda Dimulai Hari Ini 2 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010

7 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI PERSYARATAN US-SEC) TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL DATA LAMPIRAN Di tahun 2010, kami melakukan penataan-ulang atas berbagai aspek strategi bisnis yang mencakup sistem dan infrastruktur, organisasi dan budaya, serta portofolio bisnis. Hal ini dilakukan untuk mempersiapkan perusahaan dalam menghadapi tantangan dan dinamika industri telekomunikasi baik di dalam maupun luar negeri. Dari sisi produk dan layanan, sejumlah inovasi yang dikembangkan sepanjang tahun 2010 telah menghasilkan solusi perbaikan di berbagai lini produk guna memenuhi beragam kebutuhan pelanggan. Kami juga senantiasa memberdayakan komunitas, menciptakan peluang usaha dengan menawarkan perubahan yang bernilai, mendukung ekonomi di tingkat lokal dan nasional, serta berkontribusi dalam meningkatkan kecerdasan masyarakat. Kami meyakini bahwa upaya pengembangan yang kami lakukan tidak hanya bermanfaat guna mendukung pengembangan bisnis tapi juga membuat kami selangkah lebih maju daripada para kompetitor kami. Dengan berfokus kuat pada layanan TIME (telecommunication, information, media, edutainment), kami berkomitmen untuk memastikan bahwa setiap pelanggan kami dapat menikmati gaya hidup masa depan - mulai hari ini. TELECOMMUNICATION Adalah bisnis inti yang juga merupakan bisnis legacy dan telah menjadi ikon selama ini. Cakupan layanan telekomunikasi yang ditawarkan di antaranya berupa telepon kabel tidak bergerak, telepon nirkabel tidak bergerak, layanan komunikasi data, Plain Ordinary Telephone Service ( POTS ), broadband, satelit, penyewaan jaringan dan interkoneksi, serta telepon seluler yang dikelola oleh anak perusahaan Telkomsel, yang menargetkan segmen pasar yang sangat luas, meliputi individu, usaha kecil dan menengah (UKM) serta korporasi. INFORMATION Adalah salah satu New Economy Business ( NEB ) yang dikembangkan yang merupakan layanan terintegrasi meliputi Value Added Services ( VAS ) dan Managed Application/ IT Outsourcing ( ITO ), e-payment dan IT enabler Services ( ITeS ) untuk memberikan kemudahan dalam proses kerja dan transaksi. MEDIA Adalah salah satu layanan NEB yang dikembangkan meliputi Free To Air ( FTA ) dan PayTV yang menawarkan gaya hidup moderen bagi keluarga Indonesia. EDUTAINMENT Adalah salah satu NEB yang dikembangkan untuk memperluas segmen pasar, terutama anak muda, dengan cakupan layanan berupa Ring Back Tone (RBT), SMS Content, Portal dan lain-lain. Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk

8 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN KINERJA USAHA TELEKOMUNIKASI DI Ikhtisar dan Pencapaian Kami Tahun 2010 Ikhtisar Keuangan Neraca Konsolidasian (dalam miliar Rupiah) Tahun yang berakhir 31 Desember 2006 ( * ) 2007 ( * ) 2008 ( * ) 2009 ( * ) 2010 Total Aset Lancar Total Aset Tidak Lancar TOTAL ASET Total Kewajiban Lancar Total Kewajiban Tidak Lancar TOTAL KEWAJIBAN HAK MINORITAS EKUITAS Laporan Laba-Rugi Konsolidasian (dalam miliar Rupiah, kecuali untuk laba bersih per lembar saham dan laba bersih per ADS) Tahun yang berakhir 31 Desember 2006 ( * ) 2007 ( * ) 2008 ( * ) 2009 ( * ) 2010 Jumlah Pendapatan Usaha Jumlah Beban Usaha EBITDA ( ** ) LABA USAHA (Beban) Penghasilan lain-lain bersih 258 (721) (2.038) (341) (1.075) LABA SEBELUM PAJAK LABA BERSIH Laba bersih per saham dasar 548,3 653,4 540,4 579,5 586,5 Laba Bersih per ADS (40:1 saham biasa: ADS) , , , , ,6 4 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010

9 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI PERSYARATAN US-SEC) TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL DATA LAMPIRAN Rasio Keuangan dan Operasi Konsolidasian 2006 ( * ) 2007 ( * ) 2008 ( * ) 2009 ( * ) 2010 Laba Bersih per Total Aset (ROA) (%) 1 14,7 15,9 11,7 11,7 11,6 Laba Bersih per Ekuitas (ROE) (%) 2 40,2 39,2 31,5 29,5 26,0 Rasio Lancar (%) 3 66,5 76, ,2 91,5 Total Kewajiban per Total Aset (%) 4 52,6 48,1 52,2 49,3 43,4 Marjin Usaha (%) 5 39,8 42,4 35,0 33,7 32,8 Rata-rata Periode Kolektibilitas Piutang (hari) 6 24,8 19,6 20,0 20,4 23,1 Marjin EBITDA (%) 7 58,3 59,3 54,2 54,3 54,1 Marjin Laba Bersih (%) 8 20,1 20, ,8 16,8 Hutang per Ekuitas (%) 9 56,1 47,4 58,2 56,6 48,2 Hutang per EBITDA (%) 10 48,2 42,4 56,8 59,5 57,7 EBITDA per Beban Bunga (kali) 11 24,8 25,9 21,2 17,5 19,2 EBITDA per Hutang Bersih (%) ,5 680,2 277,2 268,9 312,4 RASIO PRODUKTIVITAS: Total Pendapatan Usaha per Karyawan (Rp miliar) 1,6 1,9 2,1 2,4 2,6 LIS per Karyawan (sst) ,9 593,4 853, , ,0 (1) ROA merupakan laba bersih dibagi total aset pada akhir tahun. (2) ROE merupakan laba bersih dibagi total ekuitas pada akhir tahun. (3) Rasio lancar merupakan aset lancar dibagi kewajiban jangka pendek pada akhir tahun. (4) Total kewajiban per total aset merupakan total kewajiban dibagi total aset pada akhir tahun. (5) Marjin usaha merupakan laba usaha dibagi pendapatan usaha. (6) Rata-rata periode kolektabilitas piutang merupakan jumlah piutang usaha dibagi dengan pendapatan usaha dikali 365 hari. (7) Marjin EBITDA merupakan EBITDA dibagi pendapatan usaha. (8) Marjin laba bersih merupakan laba bersih dibagi pendapatan usaha. (9) Hutang per ekuitas merupakan total hutang dibagi total ekuitas pada akhir tahun. (10) Hutang per EBITDA merupakan hutang dibagi EBITDA. (11) EBITDA per beban bunga merupakan EBITDA dibagi beban bunga. (12) EBITDA per hutang bersih merupakan EBITDA dibagi total kewajiban yang dikurangi kas dan setara kas, penyertaan sementara dan rekening escrow pada akhir tahun. (13) LIS per karyawan merupakan jumlah pelanggan telepon kabel dan nirkabel tidak bergerak dibagi dengan jumlah karyawan (tidak termasuk anak perusahaan). *) Sebagaimana disajikan kembali, sesuai dengan implementasi PPSAK 1 (lihat catatan 2.p.i pada Laporan Keuangan Konsolidasian). (i) penyajian pendapatan interkoneksi dari penyajian neto menjadi bruto, yang sebelumnya disajikan secara neto oleh Perusahaan sesuai dengan praktek industri telekomunikasi di Indonesia, ; (ii) reklasifikasi panggilan keluar kepada operator lain dari pendapatan interkoneksi ke pendapatan telepon; (iii) penangguhan pendapatan dari pemasangan dan koneksi; (vi) pencatatan Pola Bagi Hasil ( PBH ) dicatat sama dengan sewa pembiayaan. **) EBITDA merupakan laba usaha sebelum penyusutan dan amortisasi. EBITDA dan rasio-rasio terkait lainnya yang terdapat dalam Laporan Tahunan ini adalah sebagai indikator tambahan atas kinerja dan tingkat likuiditas Perusahaan yang tidak diwajibkan oleh atau disajikan sesuai dengan PSAK Indonesia. EBITDA tidak merupakan indikator dari kinerja atau likuiditas keuangan sesuai dengan PSAK Indonesia dan tidak boleh dianggap sebagai pengganti dari laba bersih, laba usaha atau pengukur kinerja lainnya yang didapat sesuai dengan PSAK Indonesia atau sebagai pengganti dari arus kas yang didapat dari kegiatan operasional sebagai indikator dari tingkat likuiditas Perusahaan. menganggap bahwa EBITDA adalah indikator yang efektif dalam mengukur kinerja operasional Perusahaan karena mencerminkan biaya kas operasional dengan menghapus penyusutan dan amortisasi. Metode yang digunakan untuk menghitung EBITDA mungkin saja berbeda dengan istilah yang digunakan oleh perusahaan lain untuk EBITDA. Berikut ini adalah rekonsiliasi laba usaha terhadap EBITDA. Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk

10 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DI Rekonsiliasi Laba Usaha terhadap EBITDA 2006 ( * ) 2007 ( * ) 2008 ( * ) 2009 ( * ) 2010 Laba Usaha Tambah (Kurang) : Penyusutan Amortisasi EBITDA disesuaikan (*) Seperti disajikan kembali. Lihat Catatan No. 2.p.i Laporan Keuangan Konsolidasian. DATA KEUANGAN KAP Tanudiredja, Wibisana & Rekan (sebelum 8 Maret 2010, KAP Tanudiredja, Wibisana & Rekan bernama KAP Haryanto Sahari & Rekan), yang merupakan anggota jaringan global PwC ( PwC ), ditunjuk untuk melakukan audit terhadap Laporan Keuangan Konsolidasian untuk tahun fiskal 2006, 2007, 2008, 2009 dan 2010 (secara keseluruhan disebut Laporan Keuangan Konsolidasian ). Dalam menyusun Laporan Keuangan Konsolidasian, kami merujuk pada prinsip akuntansi yang berlaku umum di Indonesia, yang dalam beberapa hal berbeda dengan prinsip akuntansi yang berlaku umum di Amerika Serikat (U.S. GAAP). Lihat Catatan No.54 dan 55 Laporan Keuangan Konsolidasian untuk ikhtisar dari beberapa perbedaan signifikan antara PSAK Indonesia dan U.S. GAAP, serta rekonsiliasi ke U.S. GAAP untuk jumlah laba bersih dan ekuitas pemegang saham pada setiap akhir tahun yang disajikan dalam Laporan Keuangan Konsolidasian. Pada tanggal 31 Desember 2010, laporan keuangan dari sembilan anak perusahaan kami telah dikonsolidasi dalam Laporan Keuangan Konsolidasian untuk tahun buku Kesembilan perusahaan tersebut yaitu PT Telekomunikasi Indonesia International ( TII, sebelumnya PT AriaWest International - AWI, 100% dimiliki oleh ), PT Dayamitra Telekomunikasi ( Dayamitra, 100% dimiliki oleh ), PT Pramindo Ikat Nusantara ( Pramindo, 100% dimiliki oleh ), PT Telekomunikasi Seluler ( Telkomsel, 65% dimiliki oleh ), PT Multimedia Nusantara ( Metra, 100% dimiliki oleh ), PT Infomedia Nusantara ( Infomedia, 100% dimiliki oleh, melalui kepemilikan langsung dan 49% saham dimiliki oleh Metra), PT Indonusa Telemedia ( Indonusa, 100% dimiliki oleh, melalui kepemilikan langsung dan 1.25% saham dimiliki oleh Metra), PT Graha Sarana Duta ( GSD, 99,99% dimiliki oleh ), dan PT Napsindo Primatel Internasional ( Napsindo, 60% dimiliki oleh ). Lihat Catatan 1d dalam Laporan Keuangan Konsolidasian. Tabel berikut merupakan rangkuman informasi keuangan dalam beberapa tahun terakhir. Informasi ini sebaiknya dibaca bersama dengan Pembahasan dan Analisis Manajemen - Tinjauan dan Prospek Keuangan dengan mengacu pada Laporan Keuangan Konsolidasian beserta catatan-catatan pendukung yang terdapat dalam Laporan Tahunan ini. 6 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010

11 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI PERSYARATAN US-SEC) TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL DATA LAMPIRAN Data Keuangan Data Laporan Laba Rugi Konsolidasian PSAK Indonesia PENDAPATAN USAHA Telepon Telepon tidak bergerak Pendapatan pemakaian Pendapatan abonemen bulanan Pendapatan pasang baru Lain-lain Jumlah pendapatan telepon tidak bergerak Seluler Pendapatan pemakaian Fitur Pendapatan abonemen bulanan Pendapatan jasa penyambungan Jumlah pendapatan seluler Jumlah pendapatan telepon Kerjasama Operasi (KSO) Interkoneksi Data, internet dan jasa teknologi informatika Jaringan Jasa telekomunikasi lainnya Jumlah pendapatan usaha BEBAN USAHA Penyusutan dan amortisasi Karyawan Operasi, pemeliharaan, dan jasa telekomunikasi Umum dan administrasi Interkoneksi Pemasaran Jumlah Beban Usaha Laba Usaha Penghasilan (beban) Lain-lain Tahun yang berakhir 31 Desember 2006 ( * ) 2007 ( * ) 2008 ( * ) 2009 ( * ) (angka disajikan dalam miliar Rupiah, kecuali data yang (angka terkait dengan jumlah saham, dividen, dan ADS) disajikan dalam juta US$, kecuali data yang terkait dengan jumlah saham, dividen, dan ADS) 1 Pendapatan bunga Bagian laba (rugi) bersih perusahaan asosiasi (7) 7 20 (30) (14) (2) Beban bunga (1.469) (1.561) (1.641) (2.096) (1.928) (214) Keuntungan (kerugian) selisih kurs 836 (295) (1.614) Lain-lain bersih (Beban) Penghasilan lain - bersih 258 (721) (2.038) (341) (1.074) (119) Laba sebelum pajak Beban pajak (7.049) (8.015) (5.674) (6.404) (5.546) (616) Laba sebelum hak minoritas atas laba bersih anak perusahaan yang dikonsolidasi Hak minoritas atas laba bersih anak perusahaan yang dikonsolidasi bersih (3.948) (4.811) (4.053) (4.644) (4.333) (481) Laba Bersih Rata-rata tertimbang saham yang beredar (juta) Laba bersih per saham ,07 Laba bersih per ADS ,80 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk

12 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DI U.S. GAAP (3) Laba bersih Pendapatan usaha Laba bersih per saham 602,11 599,42 550,63 614,78 583,89 0,06 Laba bersih per ADS , , , , ,80 2,59 Dividen terkait periode (berbasis akrual) (2) Dividen per saham yang diumumkan 303,21 455,87 296,94 288,06 26, Dividen per ADS yang diumumkan , , , , ,12 Dividen dibayarkan pada periode (berbasis kas) Tahun yang berakhir 31 Desember 2006 ( * ) 2007 ( * ) 2008 ( * ) 2009 ( * ) (angka disajikan dalam miliar Rupiah, kecuali data yang (angka terkait dengan jumlah saham, dividen, dan ADS) disajikan dalam juta US$, kecuali data yang terkait dengan jumlah saham, dividen, dan ADS) 1 Dividen per saham yang diumumkan 267,27 303,25 407,42 323,59 288,16 0,03 Dividen per ADS yang diumumkan , , , , ,40 1,28 Neraca Konsolidasi Prinsip Akuntansi yang Berlaku Umum di Indonesia Total Aset Kewajiban lancar (4) Kewajiban lain-lain Hutang jangka panjang Total kewajiban Hak minoritas Modal saham (5) Total ekuitas U.S. GAAP (3) Aset lancar Aset tidak lancar Total Aset Kewajiban lancar Kewajiban tidak lancar Total kewajiban Hak minoritas atas aset bersih anak perusahaan Ekuitas Total Kewajiban dan Ekuitas (*) Seperti yang telah disajikan kembali, lihat Laporan Keuangan Konsolidasian, Catatan 2.p.i (1) Nilai tukar Rupiah ke Dolar AS ditujukan hanya untuk kemudahan kepada pembaca dan menggunakan rata-rata atas nilai beli dan jual sebesar Rp9.010 per Dolar AS yang dipublikasikan oleh Reuters pada tanggal 31 Desember Kemudahan translasi ini tidak untuk diartikan sebagai representasi dari nilai tukar di mana Rupiah telah dapat atau akan, dikonversikan ke dalam Dolar AS. (2) pada tahun 2006 membagikan dividen per lembar saham yang terdiri dari dividen tunai tahun 2005 sebesar Rp218,86 per lembar saham dan dividen tunai interim 2006 sebesar Rp48,41 per lembar saham. Dividen yang dibagikan pada tahun 2007 terdiri dari dividen tunai untuk tahun 2006 sebesar Rp254,80 per lembar saham dan dividen tunai interim tahun 2006 sebesar Rp48,45 per lembar saham. Dividen yang dibagikan pada tahun 2008 terdiri dari dividen tunai dan spesial deviden untuk tahun 2007 sebesar Rp455,87 per lembar saham dikurangi dividen tunai interim yang didistribusikan pada bulan Nopember 2007 sebesar Rp48,45 per lembar saham. Dividen yang diumumkan pada tahun 2009 merupakan dividen tunai tahun 2008, sebesar Rp296,94 per lembar saham dan dividen tunai interim 2008 sebesar Rp26,65 per lembar saham. Pada tahun 2010, kami membagikan dividen yang terdiri dari dividen tunai tahun 2009 sebesar Rp261,41 per lembar saham dan dividen tunai interim 2010 sebesar Rp26,75 per lembar saham (sebesar Rp250,08 miliar telah didistribusikan pada 10 Januari Lihat Catatan No52c Laporan Keuangan Konsolidasian). (3) Jumlah berdasarkan U.S. GAAP menunjukkan penyesuaian atas beberapa perbedaan perlakuan akuntansi dari imbalan pemutusan kontrak kerja secara sukarela, kapitalisasi selisih kurs ke aset dalam konstruksi, kapitalisasi biaya bunga ke aset dalam konstruksi, perjanjian pola bagi hasil (PBH), imbalan kerja, bagian rugi (laba) bersih perusahaan asosiasi, amortisasi hak atas tanah, amortisasi goodwill, sewa pembiayaan, akuisisi Dayamitra, kewajiban yang timbul dari penghentian penggunaan aset, pajak tangguhan, amandemen dan pernyataan kembali KSO di Divre VII, dan kepemilikan non-pengendali. Lihat Catatan No55 dan 56 Laporan Keuangan Konsolidasian. (4) Termasuk porsi hutang jangka panjang yang akan jatuh tempo dalam satu tahun. (5) Pada tanggal 31 Desember 2010, Modal Saham yang ditempatkan dan disetor penuh terdiri dari satu Saham Seri A Dwiwarna dengan nilai nominal sebesar Rp250 per lembar (saham Dwiwarna) dan saham Seri B dengan nilai nominal sebesar Rp250 per lembar (Saham Biasa) dari modal saham terdiri dari satu Saham Seri A Dwiwarna dan Saham Seri B. (6) Merupakan dividen interim. Pencapaian Keuangan a. Pendapatan usaha konsolidasian meningkat 1,4% menjadi Rp68.629,2 miliar. b. Pendapatan telepon seluler meningkat sebesar 2,1% menjadi Rp29.133,6 miliar. c. Kontribusi pendapatan dari sektor bisnis data, internet dan jasa teknologi informatika meningkat 1,5% menjadi 28,9% terhadap total pendapatan Perusahaan. 8 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010

13 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI PERSYARATAN US-SEC) TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL DATA LAMPIRAN IKHTISAR OPERASI TELEPON KABEL TIDAK BERGERAK Jumlah Pelanggan (dalam ribuan) Jumlah Produksi Pulsa (dalam jutaan pulsa) * *dalam juta menit untuk tahun 2010 TELEPON NIRKABEL TIDAK BERGERAK (FLEXI) Jumlah Pelanggan (dalam ribuan): Classy/Pascabayar Trendy/Prabayar Campuran ARPU (rata-rata 12 bulan-rp1.000): Classy/Pascabayar Trendy/Prabayar Campuran Jaringan: Base Transceiver Station / BTS (unit) Jumlah kota yang termasuk dalam layanan SELULER Base Transceiver Station / BTS (unit) Kapasitas Jaringan (dalam jutaan pelanggan) 38,8 50,5 67,3 85,2 98,6 Jumlah Pelanggan (dalam jutaan) 35,6 47,9 65,3 81,6 94,0 Pascabayar (kartuhalo) 1,7 1,9 1,9 2,0 2,1 Prabayar (simpati + kartu As) 33,9 46,0 63,4 79,6 91,9 ARPU campuran (Rp 000) Pascabayar (kartuhalo) Prabayar (simpati + kartu As) LAIN-LAIN Internet Broadband (Speedy): Jumlah Pelanggan (dalam ribuan) Jumlah kota yang termasuk dalam layanan Internet Dial-up (Net Instan): Rata-rata pengguna (dalam ribuan) Jumlah produksi menit (dalam miliar) 3,7 3,7 2,8 1,5 0,4 Televisi kabel dan berbayar (-Vision): Jumlah Pelanggan (dalam ribuan) 42,0 67,2 210,3 178,6 212,9 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk

14 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DI PENCAPAIAN OPERASIONAL a. Sampai dengan tanggal 31 Desember 2010, pelanggan kami meningkat sebesar 14,6% menjadi 120,5 juta pelanggan yang terdiri dari 8,3 juta pelanggan telepon kabel tidak bergerak, 18,2 juta pelanggan telepon nirkabel tidak bergerak, serta 94,0 juta pelanggan telepon seluler. b. Kami menambah jumlah pelanggan seluler kami sebesar 15,1% atau 12,4 juta pelanggan menjadi 94,0 juta pelanggan di akhir tahun c. Proyek kabel bawah laut Jawa-Kalimantan-Sulawesi- Denpasar-Mataram ( JaKaLaDeMa ) dan serat kabel Out Side Plan ( OSP )yang menghubungkan Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Denpasar dan Mataram telah berhasil dirampungkan pada bulan April d. Proyek Palapa Ring Mataram-Kupang mulai memasuki tahap pembangunan dan ditargetkan selesai pada triwulan II Peningkatan jaringan di tahun 2010: Aktivitas Modernisasi Infrastruktur Palapa Ring Internet Protocol Television ( IPTV ) Speedy-Flash Keterangan Penggantian kabel tembaga menjadi optik dan teknologi Time Division Multiplexing ( TDM ) menjadi teknologi berbasis Multi Service Access Network ( MSAN )/Gigabyte Passive Optical Network ( GPON ) dan Internet Protocol ( IP ) dengan kapasitas mencapai 245 ribu sst (2011), dan 6,3 juta sst di tahun Manado-Jayapura, 17 Stasiun Pendaratan (Daratan 450 km, sub-marine 3,749 kms). Melayani 5 kota besar: seperti Jakarta, Bandung, Surabaya, Yogyakarta, & Semarang. Produk ini akan diluncurkan pada bulan Mei 2011 mendatang. Program fixed/mobile broadband menargetkan pelanggan sampai dengan akhir tahun setelah peluncuran di bulan April ,5 juta Jumlah pelanggan kami meningkat 14,6% 10 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010

15 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI PERSYARATAN US-SEC) TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL DATA LAMPIRAN IKHTISAR SAHAM BIASA Grafik Harga dan Volume Perdagangan Saham di Bursa Efek Indonesia Volume (juta saham) Harga (Rp) Volume Harga /01/09 05/02/09 10/03/09 14/04/09 14/05/09 16/06/09 17/07/09 20/08/09 25/09/09 27/10/09 26/11/09 05/01/10 04/02/10 09/03/10 12/04/10 12/05/10 15/06/10 15/07/10 16/08/10 23/09/10 25/10/10 25/11/10 29/12/10 Grafik Harga dan Volume Perdagangan ADS di New York Stock Exchange Volume Harga (ribu ADS) (US$) ,00 Volume Harga , , , , , ,0 0 18,00 02/01/09 02/02/09 03/03/09 31/03/09 29/04/09 28/05/09 25/06/09 24/07/09 21/08/09 21/09/09 19/10/09 16/11/09 15/12/09 14/01/10 12/02/10 15/03/10 13/04/10 11/05/10 09/06/10 08/07/10 05/08/10 02/09/10 01/10/10 29/10/10 29/11/10 28/12/10 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk

16 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DI Sambutan Komisaris Utama Tahun 2010 menjadi catatan tersendiri bagi karena kami mampu meraih pertumbuhan kinerja yang membanggakan. Ini merupakan prestasi gemilang di tengah situasi bisnis yang menantang. Keberhasilan kami di antaranya adalah pertumbuhan jumlah pelanggan, melambatnya penurunan pada layanan telepon tidak bergerak yang menjadi bisnis legacy kami serta percepatan pertumbuhan bisnis new wave yang merupakan tiga prestasi penting sehingga kami mampu mempertahankan posisi unggul di industri ini. 12 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010

17 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI PERSYARATAN US-SEC) TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL DATA LAMPIRAN Dengan mengucapkan Syukur Alhamdulillah kepada Tuhan YME, perkenankan kami mewakili Dewan Komisaris menyampaikan Laporan Tahunan PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. tahun buku Pada tahun 2010, mampu meraih pertumbuhan kinerja yang patut dibanggakan. Di tengah situasi bisnis yang menantang, pertumbuhan jumlah pelanggan dapat ditingkatkan, laju penurunan layanan telepon tidak bergerak dapat diperlambat serta pertumbuhan bisnis new wave dapat dipercepat. Tiga Prestasi yang menonjol ini telah mampu mengantarkan untuk mempertahankan posisi unggulnya di industri telekomunikasi Indonesia. Serangkaian langkah strategis telah dilakukan manajemen sehingga mampu mendorong Perusahaan mencapai: Peningkatan pertumbuhan p e n d a p atan ko n s o l i d a s i sebesar 1,4% mencapai Rp68.629,2 miliar Peningkatan pertumbuhan pendapatan telepon seluler sebesar 2,1% mencapai Rp29.133,6 miliar di tahun Peningkatan jumlah pelanggan sebesar 14,6% mencapai 120,5 juta pelanggan. B e b e r a p a t a h u n t e r a k h i r, pertumbuhan bisnis legacy telepon tidak bergerak, terkendala persaingan yang muncul dari bisnis telepon bergerak, seperti telepon nirkabel, telepon seluler, dan layanan broadband. Tantangan bagi, tentunya adalah mempertahankan bisnis legacy te l e p o n t i d a k b e rg e ra k d a r i penurunan pertumbuhan pangsa pasarnya. Diperlukan langkah reorientasi dan restrukturisasi untuk memperbaiki proses bisnis dan mendorong peningkatan efisiensi guna memenuhi target pengendalian biaya yang telah ditetapkan. Pada saat yang sama, tingkat kepuasan layanan dan loyalitas pelanggan memerlukan perhatian seksama melalui program sistematis berkesinambungan untuk memastikan kualitas dan kehandalan jaringan di samping berinovasi dalam ragam produk dan layanan, terutama bagi pelanggan bisnis dan ritel. Penurunan pasar telepon tidak bergerak, kami respon dengan strategi investasi teknologi dan diversifikasi portofolio bisnis. Guna mengantisipasi dinamika pada industri ini, telah mengambil langkah strategis yang bertumpu pada peningkatan portofolio bisnis, dan melakukan Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk

18 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DI transformasi untuk membuka peluang pertumbuhan yang lebih besar pada sektor bisnis layanan informasi, media dan edutainment (IME). Pada tahun 2010, kami berhasil mencatat pertumbuhan pada bisnis layanan broadband, enterprise dan teknologi informasi (TI). Diharapkan di masa mendatang portofolio ini mampu berkontribusi lebih besar terhadap pertumbuhan pendapatan kami dalam tiga tahun mendatang. Kontributor terbesar terhadap pertumbuhan kinerja Perusahaan berasal dari Telkomsel, Anak P e r u s a h a a n T E L K O M p a d a bisnis seluler. Pada tahun 2010 Telkomsel mampu memperkuat basis pelanggannya mencapai 94 juta pelanggan. Persaingan yang sangat ketat di pasar telepon seluler telah berdampak pada harga dan keuntungan Perusahaan. Telkomsel berhasil mempertahankan posisi unggul terhadap para pesaingnya pada tahun Keberhasilan untuk melewati tantangan dan dinamika pasar secara efektif ini perlu diikuti dengan langkah manajemen Telkomsel untuk merestrukturisasi organisasinya, termasuk menambah jumlah anggota Direksinya untuk mempertajam daya saing dan meningkatkan pendapatannya. Langkah transformasi dalam rangka menghadapi tantangan di industri yang kian dinamis tetap menjadi fokus utama bagi Perusahaan. Keberhasilan melakukan transformasi terhadap portofolio, infrastruktur dan organisasi, akan diikuti dengan menumbuhkembangkan budaya Perusahaan yang lebih kompetitif dan lincah serta cepat dalam merespon perubahan lingkungan strategis yang dinamis dan hypercompetitive saat ini. Sebagai Dewan Komisaris, kami telah melaksanakan pengawasan terhadap jalannya Perusahaan dengan dibantu oleh tiga komite yang ada: Komite Audit, Komite Nominasi dan Remunerasi, serta Komite Evaluasi dan Monitoring Perencanaan Risiko. Ketiga komite tersebut berperan penting untuk memperkuat pengawasan dan memastikan akuntabilitas Perusahaan selama tahun ini. Kami merasa bangga dan terhormat dengan tiga penghargaan penting yang kami terima pada tahun 2010 yang mengakui kepemimpinan. Pada bulan April 2010, mencapai peringkat t e r t i n g g i d i a n t a ra s e p u l u h Perusahaan Indonesia lainnya dalam Daftar Forbes Global juga berhasil meraih penghargaan tertinggi pada kategori Best Managed Company, Best Corporate Governance, Best Investor Relations, dan Best CSR pada ajang Ditengah situasi bisnis yang menantang, pertumbuhan jumlah pelanggan dapat ditingkatkan, laju penurunan layanan telepon tidak bergerak diperlambat serta pertumbuhan bisnis new wave dapat dipercepat. penghargaan Finance Asia Awards dan meraih penghargaan Best of the Best State-Owned Enterprises 2010 dari Majalah BUMN Track. Dewan Komisaris sepakat dengan hasil evaluasi atas prospek bisnis yang dilakukan Direksi dan sangat mendukung tujuan strategis yang diagendakan untuk tahun depan. Sejumlah skema aksi korporasi yang telah direncanakan dan beragam inovasi produk serta inovasi layanan terhadap pelanggan tentunya akan memberikan peluang bagi Perusahaan untuk menambah sumber daya dan berinvestasi di sektor-sektor bisnis yang menjanjikan pertumbuhan di masa depan. Kami juga meyakini bahwa langkah restrukturisasi organisasi 14 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010

19 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI PERSYARATAN US-SEC) TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL DATA LAMPIRAN yang ditempuh Telkomsel dan anak perusahaan lainnya akan semakin memperkuat eksistensi di industri telekomunikasi. Selain itu, kami melihat peluang yang signifikan untuk mengembangkan bisnis layanan telepon berbasis Code Division Multiple Acces ( CDMA )/ telepon nirkabel tidak bergerak melalui rencana konsolidasi dan rangkaian program efisiensi serta peningkatan produktivitas yang diyakini dapat meningkatkan kapasitas dan kualitas layanan. Langkah ini di samping memiliki potensi yang sangat besar pada bisnis new wave, juga menawarkan percepatan pertumbuhan kinerja dalam jangka panjang. Saya bangga terhadap kerja keras dan dedikasi seluruh sumber daya manusia yang ada di jajaran Group serta dukungan dari para pelanggan, mitra maupun pemegang saham. Melalui teamwork yang baik, kami mampu mengelola perusahaan searah dengan tujuan untuk menciptakan pertumbuhan y a n g b e r k e l a n j u t a n. B i s n i s telekomunikasi sangat dinamis dan penuh tantangan, namun demikian terdapat peluang yang menjanjikan. Saya yakin bahwa dengan manajemen yang berdisiplin tinggi dan kapasitas perusahaan yang mampu beradaptasi d a n b e r ke m b a n g, k a m i s i a p memanfaatkan peluang yang ada dan menjadi pemimpin di industri ini pada tahun mendatang. Jusman Syafii Djamal Komisaris Utama Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk

20 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DI Profil Dewan Komisaris Jusman Syafii Djamal Jusman Syafii Djamal, 57 tahun, menjabat Komisaris Utama sejak tanggal 1 Januari Beliau merupakan salah satu Ahli Teknologi Perancangan Pesawat Terbang yang ditunjuk Presiden Susilo Bambang Yudhoyono pada 20 Mei 2010 sebagai Anggota Komite Inovasi Nasional. Sebelumnya Beliau memangku beberapa jabatan strategis yaitu Menteri Perhubungan Kabinet Indonesia Bersatu I (Mei Oktober 2009), Anggota Tim Nasional Evaluasi Keselamatan Dan Keamanan Transportasi (Januari - Mei 2007), Presiden Direktur PT Dirgantara Indonesia ( ), Direktur Helikopter, Sistem Senjata dan Antariksa PT Industri Pesawat Terbang Nusantara (IPTN), Chief Project Engineer Pengembangan dan Rancang Bangun Pesawat Terbang Advanced, N250 ( ). Berpengalaman selama 20 tahun bekerja sebagai Professional Engineer Aerodynamics di IPTN. Penerima Medali Kehormatan Bintang Jasa Nararya RI pada ulang tahun emas Republik Indonesia tanggal 17 Agustus Penerima Hak Kekayaan Intelektual berupa paten nomor No ID Flight Control Systems berbasis Elektronik tanggal 15 Agustus Ketua Yayasan Matsushita Gobel. Komisaris Independen PT Jasa Angkasa Semesta Tbk. Ketua Dewan Pertimbangan Organisasi Pengusaha Angkutan Darat. Wakil Ketua Dewan Pakar Persatuan Insinyur Indonesia. Business Technology Advisor pada unit inkubator teknologi BPPT. Meraih gelar sarjana jurusan Teknik Mesin Aeronautical Engineering dari Institut Teknologi Bandung (ITB) pada tahun Rudiantara Rudiantara, 52 tahun, menjabat Komisaris Independen sejak tanggal 1 Januari Beliau sebelumnya dipercaya memegang berbagai jabatan penting, di antaranya sebagai Direktur dan Komisaris di berbagai perusahaan telekomunikasi seluler seperti Indosat, Telkomsel dan XL, serta pernah menjabat sebagai Wakil Direktur Utama PT PLN Persero dan Wakil Direktur Utama PT Semen Gresik Persero dan menjabat sebagai CEO Bukitasam Transpacific Railways dan Rajawali Asia Resources. Beliau meraih gelar sarjana bidang Statistika dari Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, Universitas Padjadjaran, serta gelar MBA dari IPPM, Universitas Indonesia. Johnny Swandi Sjam Johnny Swandi Sjam, 51 tahun, menjabat Komisaris Independen terhitung sejak tanggal 1 Januari 2011, Beliau di antaranya pernah menjabat berbagai posisi penting di anak perusahaan Indosat, seperti Satelindo, Sisindosat dan Intikom ( ), Presiden Direktur Satelindo ( ), Direktur Indosat ( ) dan Direktur Utama Indosat ( ) dan anggota Dewan Komisaris PT INTI ( Maret 2011). Saat ini Beliau juga merupakan Ketua Komite Tetap Bidang Infrastruktur & Jasa Telekomunikasi Kamar Dagang Indonesia. Beberapa gelar pendidikan diraihnya, yaitu gelar Diploma III bidang Ahli Teknik Komputer dari Institut Teknologi Bandung (ITB), Diploma IV Manajemen Industri dari Sekolah Tinggi Manajemen Industri, Departemen Perdagangan, gelar Sarjana bidang Manajemen Informatika dari Universitas Gunadharma serta gelar Pasca Sarjana bidang Administrasi & Kebijakan Bisnis dari Universitas Indonesia. 16 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010

21 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI PERSYARATAN US-SEC) TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL DATA LAMPIRAN Mahmuddin Yasin Mahmuddin Yasin, 57 tahun, menjabat Komisaris sejak tanggal 29 Juni Beliau juga menjabat sebagai Deputi Menteri BUMN Bidang Restrukturisasi dan Privatisasi sampai dengan bulan September 2010 dan pernah menjabat sebagai Deputi Ketua Badan Penyehatan Perbankan Nasional ( BPPN ). Beliau juga pernah menjabat sebagai Komisaris Utama PT Socfin Indonesia, Komisaris Utama PT Pupuk Sriwijaya dan sebagai Komisaris PT Indo Farma Tbk. Beliau juga pernah dipercaya sebagai Ketua Dewan Pengawas Rumah Sakit Kanker Dharmais ( ). Meraih gelar Sarjana bidang Ekonomi dari Universitas Krisnadwipayana, Jakarta, dan gelar Master of Business Administration dari Washington University, St. Louis, AS. Bobby A.A. Nazief Bobby A.A. Nazief, 51 tahun, menjabat Komisaris sejak tanggal 19 September Beliau juga merupakan Penasihat Senior TI bagi Menteri Keuangan Republik Indonesia dan dosen Fakultas Ilmu komputer Universitas Indonesia, Sebelumnya beliau menjabat sebagai Penasihat Senior TI bagi Pimpinan Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia dan Direktur Pusat Ilmu Komputer di Universitas Indonesia. Dosen di Fakultas Ilmu Komputer Universitas Indonesia ini adalah lulusan bidang Ilmu Komputer, Universitas Illinois di Urbana-Champaign, AS, dengan gelar PhD. Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk

22 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DI Sambutan Direktur Utama Pada tahun 2010 dan tahun-tahun terakhir ini, kami mencatat bahwa tren di industri telekomunikasi saat ini didominasi oleh konvergensi yang mencakup jaringan, layanan, perangkat dan industri itu sendiri. Dalam rangka mengantisipasi dan menjawab tantangan tersebut, sejak empat tahun lalu, bangkit mendiversifikasi layanannya mengikuti perkembangan industri dan kebutuhan pelanggan guna mempertajam daya saing perusahaan. 18 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010

23 TINJAUAN KINERJA KEUANGAN INFORMASI TAMBAHAN (SESUAI PERSYARATAN US-SEC) TATA KELOLA TANGGUNG JAWAB SOSIAL DATA LAMPIRAN Para pemangku kepentingan, pemegang saham dan pelanggan yang terhormat, tahun 2010, telah melaksanakan s e j u m l a h a g e n d a s t r a t e g i s, mempersembahkan pertumbuhan yang tetap solid dan pada beberapa sektor strategis pertumbuhannya melebihi harapan. Kami juga berhasil mengendalikan biaya. Lebih penting lagi, dengan tetap membawa semangat transformasi, kami terus berupaya m e m p e r k u a t l a n d a s a n b a g i p e r t u m b u h a n b i s n i s kami d i masa depan menyusul perubahan paradigma dalam layanan yang kami tawarkan dari jasa telekomunikasi s t a n d a r m e n j a d i l a y a n a n Telecommunication, Information, Media dan Edutainment (TIME). Upaya ini secara umum membuahkan hasil yang baik, dengan peningkatan di sisi pendapatan konsolidasi mencapai 1,4% dibandingkan kinerja tahun lalu. Bisnis telekomunikasi yang kami layani masih memberikan kontribusi dominan terhadap pendapatan Perusahaan meskipun kami mulai menikmati pertumbuhan kontribusi dari bisnis IME (Information, Media dan Edutainment) yang tumbuh tinggi. Kami juga melihat pertumbuhan kinerja yang sangat baik pada layanan Speedy, yang mewakili layanan broadband kami, dengan peningkatan pendapatan sebesar 38% dan 44% dalam jumlah pelanggan, pencapaian ini tercapai karena dukungan investasi yang cermat di sisi infrastruktur serta kegiatan pemasaran yang cukup agresif. Dengan tagline baru Speedy Lead Your Life, kami berupaya memposisikan layanan broadband ini tidak hanya sebagai platform untuk mengakses maupun berbagi data, namun lebih pada pemenuhan gaya hidup, yang memungkinkan pelanggan dapat saling berinteraksi dengan pengguna lain melalui komputer, laptop, netbook, smartphone dan bahkan perangkat lainnya, kapanpun dan di manapun mereka butuhkan. Bisnis telepon kabel tidak bergerak kami pada tahun 2010 mencatat kinerja yang positif dengan melambatnya penurunan tingkat pendapatan bisnis ini menjadi satu digit, setelah sebelumnya mengalami penurunan yang signifikan akibat subtitusi kepada l a y a n a n s e l u l e r. K e m u d i a n, pertumbuhan yang stabil pada kinerja Flexi yang mewakili layanan telepon nirkabel tidak bergerak kami menghasilkan pertambahan jumlah pelanggan sebesar 20,0% menjadi sekitar 18,2 juta. Meskipun ARPU menurun sebesar 30,2% dibandingkan dengan tahun lalu, Flexi mampu memposisikan diri menjadi pemain yang dominan di bisnis ini dengan pangsa pasar sekitar 56,5%. Pasar ini merupakan pasar yang sangat kompetitif dengan enam operator telepon nirkabel tidak bergerak berlisensi yang menggarap bisnis ini sehingga menyisakan peluang pertumbuhan yang sedang, kecuali Perusahaan mampu meningkatkan spektrum bandwidth lebih luas lagi guna Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk

24 IKHTISAR DAN PENCAPAIAN KAMI TAHUN 2010 LAPORAN KEPADA PEMEGANG SAHAM PROFIL TINJAUAN KINERJA SDM TINJAUAN KINERJA SAHAM TINJAUAN BISNIS TELEKOMUNIKASI DI memberikan kesempatan untuk mengkreasikan produk baru yang berkualitas tinggi, termasuk dengan dukungan layanan data yang lebih besar. Atas dasar itulah, kami tengah mengkaji kemungkinan melakukan merger d e n g a n pesaing utama kami di tahun yang akan datang. Dari layanan data internet, TI dan media, kami berhasil mencatatkan kinerja yang memuaskan dengan kontribusi sebesar 28,9% terhadap jumlah pendapatan Perusahaan pada tahun Sebaliknya bisnis telepon seluler yang dilayani Telkomsel, anak Perusahaan kami, walaupun jumlah penggunanya tumbuh tinggi (15,1%) namun pertumbuhan pendapatan mencatat kinerja yang lebih rendah dari target yang ingin dicapai. Namun, secara umum dapat kami sampaikan, Telkomsel tetap yang terdepan. Telkomsel mampu memberdayakan inovasi produk yang berkelanjutan, citra Perusahaan yang kuat dan jaringan yang lebih baik terhadap peningkatan 15,1% dalam sisi jumlah pelanggan serta memanfaatkan ke u n g g u l a n ko m p e t i t i f kami dalam hal kemampuan untuk memberikan layanan yang lengkap dan berkualitas. Selama tahun 2010 kami juga m e l a n j u t k a n u p a y a - u p a y a penciptaan efisiensi pada struktur biaya Perusahaan. Kontribusi biaya terbesar masih berasal dari sektor bisnis telepon tidak bergerak. Untuk mengkompensasi penurunan pendapatan yang dialami pada sektor ini, kami telah memangkas biaya karyawan melalui penerapan program pensiun dini yang berhasil menekan biaya karyawan sebesar 11,9% selama tahun Pada tahun yang akan datang, kami berencana meluncurkan program serupa. Kreatifitas untuk menciptakan optimalisasi dalam efisiensi biaya juga dilakukan di pos-pos operasional lainnya, di antaranya dengan pembentukan gugus tugas khusus untuk melaksanakan proses tersebut pada bulan Agustus Upaya ini menghasilkan efisiensi awal yang berarti, yang ditunjukkan melalui keberhasilan reorganisasi ruang di kantor pusat Jakarta dan Bandung serta pencapaian-pencapaian lainnya yang memuaskan pada tahun ini. Kondisi Pasar Selama Tahun 2010 Indonesia berhasil lolos dari masa resesi paling buruk yang telah mendominasi perekonomian global pada beberapa tahun terakhir dan pada tahun 2010 berhasil mencapai pertumbuhan yang relatif kuat sekitar 6%. Namun disisi lain, regulasi dan kompetisi telah menekan tarif kami dalam beberapa tahun terakhir sehingga secara otomatis b e rd a m p a k p a d a p e n u r u n a n ARPU walaupun penggunaan layanan telekomunikasi sebaliknya menunjukkan pertumbuhan sehingga menciptakan peluang stabilitas dan penguatan ARPU ditahun-tahun mendatang. Dari sisi peraturan pemerintah terkait dengan bisnis telekomunikasi, kami menilai tidak banyak perubahan yang terjadi selama tahun 2010, namun, kami tidak berhenti membangun hubungan yang baik dengan regulator dalam rangka menciptakan iklim bisnis yang adil dan sehat yang akan melindungi kepentingan para operator dan para pelanggan. Persaingan dalam bisnis telepon seluler yang kami hadapi masih menunjukkan tekanan yang kuat terutama dari pesaing terdekat kami. Pada tahun 2010, bisnis telepon seluler Perusahaan menghadapi tantangan yang besar namun masih memberikan ruang bagi kami untuk memperluas pangsa pasar. Tantangan ini masih perlu diantisipasi ke depannya dan kami berkeyakinan bahwa Perusahaan mampu meningkatkan kinerja dan memenuhi targettarget pertumbuhan bisnis yang ditetapkan. Investasi Pendukung Pertumbuhan Posisi keuangan yang kuat sangat mendukung rencana investasi strategis Perusahaan dalam rangka meningkatkan kapasitas maupun kualitas dari kemampuan dan infrastruktur jaringan inti kami. Kami dapat melaporkan bahwa proyek JaKaLaDeMa akhirnya berhasil dirampungkan pada tahun Penggelaran kabel bawah laut ini akan menghubungkan Pulau Jawa, Kalimantan, Sulawesi, Bali (Denpasar) dan Lombok (Mataram) dengan bandwidth berkecepatan tinggi yang memfasilitasi layanan suara, video dan data. Kami juga melanjutkan proyek instalasi kabel serat optik yang menghubungkan Mataram dengan Kupang, Nusa Tenggara Timur, yang merupakan bagian dari proyek pembangunan Palapa Ring. Kabel Mataram-Kupang ini yang diharapkan dapat mulai beroperasi pada kuartal kedua tahun 2011 akan mengakomodasi kebutuhan akan layanan broadband yang lebih besar dengan dukungan dari jaringan berkapasitas tinggi dan handal yang mampu memfasilitasi berbagai layanan. Kedua kabel yang digelar sepanjang km dengan nilai investasi total mencapai US$117,2 juta merupakan backbone yang sangat kuat untuk mendukung volume trafik yang terus meningkat selain merefleksikan komitmen untuk memperluas jangkauan jaringan generasi berikutnya ke wilayah timur Indonesia. Kemudian, proyek lain yang juga menelan nilai investasi besar adalah pembangunan satelit komunikasi yang kami namai -3. Setelah merampungkan tender pelaksanaannya pada tahun 2010, satelit itu kini tengah dibangun di Rusia dengan biaya mencapai hampir US$178,9 juta. Kami berharap satelit -3 yang rencananya mulai beroperasi pada awal tahun 2012 itu dapat meningkatkan kapasitas layanan 20 Laporan Tahunan PT Telkom Indonesia, Tbk. 2010