PENYEDIA SISTEM MANAJEMEN KONSUMEN

Transkripsi

1 COMPANY PROFILE PENYEDIA SISTEM MANAJEMEN KONSUMEN SISTEM ANTRIAN SISTEM INFORMASI (PAMFLET, DISPLAY) SISTEM KASIR SISTEM MANAJEMEN YANG TERHUBUNG DENGAN LAYANAN KONSUMEN Mau antri seperti ini? Atau. yang ini? Pilihan yang tepat..

2 P R O F I L V I S I DiTelsoft adalah sebuah perusahaan software development yang memfokuskan pada produkproduk di bidang Customer Managemen System atau Sistem Manajemen Konsumen. Menjadikan perusahaan yang mengedepankan pelayanan konsumen, berinovasi melalui bidang IT dalam dunia Customer Management System Merintis usaha pada tahun 2008, DiTelsoft memulai dengan menyediakan software software untuk layanan pendidikan. Tersedia lebih dari 100 software yang sudah diaplikasikan berbasiskan software simulasi, aplikasi, dan database management. Di tahun 2013, DiTelsoft mulai mengembangkan bidang pada Customer Management System dengan membuat sebuah produk perdana, yaitu System Antrian Customer Service. Produk perdana ini mulai dipesan dan diaplikasikan di berbagai tempat. M I S I Memberikan sistem dan manajemen servis yang baik. Memberikan solusi solusi untuk memenuhi ekspektasi kebutuhan pelanggan. Seiring dengan kemajuan teknologi, berbagai inovasi dikembangkan untuk membuat system yang lebih baik dan memproduksi produk produk lain yang berguna dalam menunjang customer management system. Halaman 2 dari 7

3 P R O D U K S O F T W A R E QUEUE MANAGEMENT SYSTEM (SISTEM MANAJEMEN ANTRIAN) Mengantri bagi banyak orang adalah suatu hal yang tidak menyenangkan. Faktor antrian yang panjang dan tidak nyaman memberikan banyak konstribusi pada lepasnya pelanggan. Hal ini merupakan suatu kerugian bagi penyedia pelayanan jasa atau perusahaan. Tidak terkecuali juga instansi pemerintah untuk mendapatkan image pelayanan yang bagus dari masyarakat Menjawab akan kebutuhan diatas, DiTelsoft membuat suatu desain Sistem Manajemen Antrian atau Queue Management System, dimana kenyamanan, kemudahan dan peningkatan jumlah pelanggan bisa didapat dengan mengaplikasikan system ini. Sistem tersebut kami beri label DiTelQu. Fitur Software - Menu yang mudah dipahami. - Bisa digunakan untuk Customer Servise atau SA dengan jumlah yang un limited. - Tampilan banner informasi. - Penambahan layanan video yang bisa digunakan untuk media informasi, iklan atau film untuk menambah kenyamanan pelanggan. - Kwalitas suara yang bagus dan tersedia beberapa jenis suara. - Hasil reporting yang bisa di extract dalam excel sehingga mudah untuk melakukan laporan dan analisa. Kelebihan - Pelanggan bisa mengetahui urutan antrian dan berapa personil didepannya. - Tidak perlu berdiri, bisa sambil duduk menikmati sajian video (film). - Pelanggan bisa melakukan booking sebelumnya agar mendapat prioritas antrian. - Fleksibilitas desain untuk mengakomodasikan kebutuhan user. - Support teknisi yang langsung ke lokasi untuk trouble shooting. - Penambahan fitur fitur yang masih terbuka luas. - GUI yang user friendly. Fitur Hardware - Penggunaan touch screen monitor untuk pelanggan dengan layar yang bervariasi. - Server yang built in dengan monitor pendaftaran pelanggan (KIOSK). - Monitor yang bervariasi di ruang tunggu (Minimal 32 inch). - Bentuk visual yang menarik. - Penggantian kertas printout yang mudah. Halaman 3 dari 7

4 Software DQu C Software DQu C adalah software system antrian untuk dealer mobil atau motor. Software yang berbasis aplikasi dan database memberikan solusi bagi pemilik dealer untuk mempermudah layanan konsumen. Pelanggan bisa melakukan reservasi atau booking sehari sebelumnya untuk mendapatkan prioritas antrian sehingga tidak membutuhkan waktu menunggu yang lama dibandingkan jika tanpa reservasi. Ketika datang didealer, pelanggan dengan atau tanpa turun dari kendaraan bisa mengakses layar pendaftaran hingga mendapatkan printout nomor antrian. Selanjutnya menunggu dipanggil oleh SA atau customer servis di ruang tunggu. Software DQu G Software DQu G adalah software system antrian untuk diaplikasikan secara umum. Software yang berbasis aplikasi dan database ini bisa diaplikasikan diberbagai layanan konsumen. Contohnya layanan bank, apotik, asuransi, rumah sakit, kantor pajak, kelurahan, instansi pemerintah dan lain lain. Berikut fitur yang terdapat dalam software DQu G selain fitur umum dan item kelebihan yang ada di halaman Queue Management System. History data yang bisa diextract ke dalam file excel. Layanan Manual Call untuk pemanggilan manual. Berikut fitur yang terdapat dalam software DQu C selain fitur umum dan item kelebihan yang ada di halaman Queue Management System. Pelanggan bisa melakukan reservasi atau booking sehari sebelumnya untuk mendapatkan prioritas antrian. 4 jenis servis yang bisa di set sendiri oleh perusahaan. Cotohnya body repair, servise berkala, pergantian onderdil dan lain lain. History data yang bisa diextract ke dalam file excel. Layanan Manual Call untuk pemanggilan manual. Halaman 4 dari 7

5 INFORMATION MANAGEMENT SYSTEM (SISTEM MANAJEMEN INFORMASI Menariknya desain informasi yang diperlukan untuk konsumen dalam bentuk display memberikan imajinasi yang lebih bagi konsumen. DiTelsoft membuat suatu desain informasi melalui sarana layar LCD yang didesain dengan casing yang menarik. P R O D U K K I O S K TIPE FBS-1 stainless steel, tinggi 1.7 meter. Papan tengah berupa akrilik transparan bisa digunakan sebagai tempat informasi atau iklan. TIPE FBS-2 stainless steel, tinggi 1.7 meter. Halaman 5 dari 7

6 TIPE FBS-3 stainless steel, tinggi 1.7 meter. TIPE WDS-1 Terbuat dari bahan kayu dan tiang stainless steel, tinggi 1.7 meter. TIPE FBD-1 stainless steel, tinggi 0.5 meter. Halaman 6 dari 7

7 H U B U N G I K A M I Kantor : Jln. Depsos No. 29 RT 012 RW 03, Kec. Cipayung Kel. Bambu Apus, Jakarta Timur No HP : Pemesanan & Penawaran Harga : sales@ditelsoft.com Customer Service : cs@ditelsoft.com Halaman 7 dari 7