Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

Transkripsi

1 Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli. Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms. Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

2 LAPORAN KERJA MAGANG PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL PT MAYINDO TRITUNGGAL Nama : Serlinia Dewi NIM : Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Public Relations UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA Tangerang 2015

3 LEMBAR PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG PENGELOLAAN MEDIA SOSIAL PT MAYINDO TRITUNGGAL Oleh Nama : Serlinia Dewi NIM : Fakultas Program Studi : Ilmu Komunikasi : Public Relations Tangerang, 26 Oktober 2015 Pembimbing, Penguji, (Dra. Joice Caroll Siagian, M.Si.) (Inco Harry Perdana, S.I.Kom., M.Si.) Mengetahui : Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi (Dr. Bertha Sri Eko M., M.Si.)

4 LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM MENYUSUN LAPORAN PRAKTEK KERJA MAGANG Dengan ini saya : NAMA : SERLINIA DEWI NIM : FAKULTAS PROGRAM STUDI : ILMU KOMUNIKASI : PUBLIC RELATIONS Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang : Nama Perusahaan Divisi : PT Mayindo Tritunggal : Marketing & Communication Alamat : Kebon Jeruk Permai, blok E27, No. 2-3 Jalan Kebon Jeruk Raya, Jakarta Barat Periode Magang : 07 Juli September 2015 Pembimbing Lapangan : Laureen (Marketing & Communication), Lily Saputra (General Manager) Laporan praktek kerja magang ini merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat. Semua kutipan ilmiah dari pihak lain yang terdapat di laporak praktek kerja magang saya, telah saya sebutkan sumber kutipannya serta dicantumkan dalam Daftar Pustaka. Jika dikemudian hari terbukti ditemukannya kecurangan atau penyimpangan, baik dalam pelaksanaan kerja magang atau penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensinya dengan pernyataan tidak lulus untuk mata kuliah praktek kerja magang yang sudah saya laksanakan. Tangerang, 01 Oktober 2015 Serlinia Dewi

5 ABSTRAK Social media merupakan salah satu alat komunikasi yang digunakan oleh public relations untuk menyampaikan pesan kepada masyarakat. Social media juga menerapkan konsep two way communications, di mana terjadinya komunikasi dan hubungan langsung antara audience dengan communicator sehingga mempermudah perusahaan dalam mencapai tujuan. Banyak perusahaan yang memanfaatkan social media untuk membangun image dan reputasi yang baik bagi perusahaan dan perusahaan dapat mengelola pemberitaan di social media, termasuk perusahaan yang bergerak dalam bidang kecantikan yaitu PT Mayindo Tritunggal. Penggunaan internet dalam menggunakan social media dapat menambah keuntungan tersendiri dalam menjalin hubungan perusahaan dengan publiknya. Khususnya ketika efek penggunaan media social dapat secara tidak langsung membangun dan membentuk citra serta reputasi bagi perusahaan. Tujuan kerja magang ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengelolaan social media di PT Mayindo Tritunggal. Selama tiga bulan, penulis sudah dapat mengetahui pengelolaan social media di PT Mayindo Tritunggal. Berdasarkan pengalam kerja magang, penulis dapat merasakan berbagai pengetahuan kerja, pengalaman kerja, dan kendala saat melakukan praktek kerja magang. Dari berbagai pengetahuan, pengalaman, dan kendala tersebut, penulis dapat pelajaran yang dapat dijadikan pengalaman untuk mengatasi segala kendala dan tantangan dalam dunia kerja. Kata Kunci : PT Mayindo Tritunggal, Public Relations, Social Media

6 KATA PENGANTAR Puji syukur sebesar-besarnya kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, bimbingan, serta pernyertaannya selama proses kerja magang dari awal hingga pembuatan laporan magang ini selesai. Laporan magang ini disusun sebagai bentuk laporan atas terlaksananya praktek kerja magang. Selama melakukan praktek kerja magang penulis telah mendapatkan banyak pengalaman dan pembelajaran. Dalam menyelesaikan laporan praktek kerja magang ini, penulis banyak mengalami kendala, namun berkat bimbingan dan dukungan dari semua pihak, akhirnya penulis dapat menyelesaikannya, meskipun penulis menyadari ketidaksempurnaan laporan praktek kerja magang ini. Penulis sangat berterimakasih kepada : 1. Dra. Joice Caroll Siagian, M.Si, selaku dosen pembimbing laporan praktek kerja magang. Yang sangat membantu dan memotivasi penulis. 2. Dr. Bertha Sri Eko, M.M.Si, selaku ketua program studi Ilmu Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara. 3. Orang tua penulis, yang selalu memberikan dukungan baik secara fisik maupun psikologis dalam praktek kerja magang hingga dibuatnya laporan ini. 4. Ir. Lily Saputra selaku General Manager di PT Mayindo Tritunggal. Yang telah melakukan bimbingan mengenai dunia kerja.

7 5. Laureen, selaku Marketing & Communication di PT Mayindo Tritunggal. Yang telah memberikan tempat, waktu, dan pengetahuan selama melakukan praktek kerja magang. 6. Ivone, Yanti, Lita, Oni, dan Ivah selaku rekan kerja yang banyak membantu saat praktek kerja magang. 7. Keluarga besar PT Mayindo Tritunggal. 8. Teman seperjuangan dari sesama jurusan, Wahyu Katana Lesmana, Debora Christiany, Johanes Anthonius, Bram Putra, Revaldy, dan Kevin. Yang telah banyak memberikan dukungan, masukan, dan bantuan. Penulis menyadari ketidaksempurnaan laporan praktek kerja magang ini. Maka dari itu penulis sangat menerima kritik dan saran dalam laporan ini. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih. Tangerang, 01 Oktober 2015 Serlinia Dewi

8 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... i PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG... ii LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT DALAM MENYUSUN LAPORAN PRAKTEK KERJA MAGANG... iii ABSTRAK... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR & TABEL... x BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Tujuan Kerja Magang Waktu dan Prosedur Kerja Magang Waktu Pelaksanaan Kerja Magang Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang... 7 BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1. Profil Perusahaan Sejarah Singkat PT Mayindo Tritunggal Visi dan Misi PT Mayindo Tritunggal... 11

9 2.2. Struktur Perusahaan BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG 3.1. Kedudukan dan Koordinasi Tugas yang Dilakukan Uraian Pelaksanaan Kerja Magang Tugas Mingguan yang Dilakukan Proses Pelaksanaan Pengelolaan Social Media Membuat Konten Untuk Posting Social Media Membuat Strategi di Social Media Membuat Konten & Visualisasi Untuk Website Mengupdate Database Customers Blast Dalam Perayaan 39 th Anniversary May May Kendala dan Solusi yang Ditemukan Kendala yang Ditemukan Solusi Terhadap Kendala BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN 4.1. Kesimpulan Saran Saran Bagi Perusahaan... 42

10 Saran Bagi Universitas Multimedia Nusantara DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN A LAMPIRAN B

11 DAFTAR GAMBAR DAN TABEL GAMBAR Gambar 1.1. Penggunaan Sosial Media di Indonesia... 4 Gambar Logo Prusahaan PT Mayindo Tritunggal... 9 Gambar 2.2. Struktur Organisasi Perusahaan TABEL Tabel 3.3. Timeline Kerja Magang Tabel Tugas Mingguan yang Dilakukan... 19