Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

Transkripsi

1 Hak cipta dan penggunaan kembali: Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli. Copyright and reuse: This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms. Team project 2017 Dony Pratidana S. Hum Bima Agus Setyawan S. IIP

2 LAPORAN KERJA MAGANG IMPLEMENTASI ONLINE PUBLIC RELATIONS PT GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA Nama : Devita Andani NIM : Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Public Relations UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA Tangerang 2013

3 PENGESAHAN LAPORAN KERJA MAGANG IMPLEMENTASI ONLINE PUBLIC RELATIONS PT GRAMEDIA PUSTAKA UTAMA Oleh Nama : Devita Andani NIM : Fakultas : Ilmu Komunikasi Program Studi : Public Relations Tangerang, 11 Desember 2013 Pembimbing Penguji (Dian Anggraeni, S.S., M.Si.) (Dra. Joice Caroll Siagian, M.Si.) Mengetahui: Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi (Dr. Bertha Sri Eko, M., M.Si.) ii

4 Lembar Pernyataan Tidak Melakukan Plagiat dalam Penyusunan Laporan Kerja Magang Dengan ini saya: Nama : Devita Andani NIM : Program Studi : Ilmu Komunikasi - Public Relations Menyatakan bahwa saya telah melaksanakan praktek kerja magang: Nama Perusahaan : PT Gramedia Pustaka Utama Divisi : Public Relations Alamat : Kompas Gramedia Building Blok I, Lantai 5 Jl. Palmerah Barat 29-37, Jakarta Periode Magang : 08 Juli 30 September 2013 Pembimbing Lapangan : Dionisius Wisnu Laporan kerja magang merupakan hasil karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan plagiat. Semua kutipan karya ilmiah orang lain atau lembaga lain yang dirujuk dalam laporan kerja magang ini telah saya sebutkan sumber kutipannya serta saya cantumkan di Daftar Pustaka. Jika di kemudian hari terbukti ditemukan kecurangan/penyimpangan baik dalam pelaksanaan kerja magang maupun dalam penulisan laporan kerja magang, saya bersedia menerima konsekuensi dinyatakan tidak lulus untuk mata kuliah kerja magang yang telah saya tempuh. Tangerang, 11 Desember 2013 Devita Andani iii

5 ABSTRAK Laporan magang ini membahas tentang kegiatan kerja magang yang dilakukan di PT Gramedia Pustaka Utama, khususnya di divisi Public Relations pada bagian pengelolaan website dan social media. Online Public Relations merupakan salah satu fungsi Public Relations (PR) yang memanfaatkan media baru yaitu internet. Fungsi dari pemanfaatan website dan social media oleh PR Gramedia Pustaka Utama adalah sebagai sarana komunikasi, dengan tujuan untuk menciptakan hubungan yang baik dengan stakeholder. Kegiatan yang dilakukan antara lain mengelola konten dalam website serta social media. Gramedia Pustaka Utama memiliki sebuah website dan hadir dalam lima social media, yaitu Twitter, Facebook, Tumblr, Google+, dan Mindtalk. Kegiatan pengelolaan website dan social media dilakukan dengan berbagai aktivitas, di antaranya memberikan informasi yang aktual seputar bukubuku terbitan Gramedia Pustaka Utama serta menciptakan interaksi melalui pengadaan kuis atau lomba secara online. Output dari aktivitas Online Public Relations pada PT Gramedia Pustaka Utama adalah terciptanya hubungan yang baik dengan stakeholder, yang kemudian memberikan output juga pada peningkatan penjualan buku-buku terbitan Gramedia Pustaka Utama. Kata kunci: Public Relations, Online Public Relations, Social Media iv

6 KATA PENGANTAR Pertama-tama, penulis ingin mengucapkan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas penyertaan dan perlindungan-nya laporan magang yang berjudul Implementasi Online Public Relations PT Gramedia Pustaka Utama ini dapat diselesaikan dengan baik. Laporan ini membahas tentang pelaksanaan kerja magang yang dilakukan di PT Gramedia Pustaka Utama selama kurang lebih 3 (tiga) bulan. Dalam penyusunan laporan magang ini tentunya tidak sedikit hambatan dan kesulitan yang dialami. Namun berkat dukungan, bantuan, serta dorongan semangat dari orang-orang terdekat, penulis mampu menyelesaikan laporan ini. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih sedalam-dalamnya kepada: 1. Mama dan Papa, atas kasih sayang, dukungan, dan doa yang selalu diberikan; 2. Ibu Bertha Sri Eko, selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi yang sudah memberikan ilmu dan masukan; 3. Ibu Dian Anggraeni, karena telah bersedia dengan sabar serta menyediakan waktu untuk membimbing penulis dalam menyusun laporan ini; 4. Ibu Joice Caroll, selaku dosen penguji saat sidang magang yang banyak sekali memberikan masukan untuk revisi laporan ini; 5. Dosen-dosen ilmu komunikasi Universitas Multimedia Nusantara yang telah memberikan banyak ilmu baik mengenai komunikasi maupun Public Relations; 6. Mas Dionisius Wisnu, selaku pembimbing lapangan di PT Gramedia Pustaka Utama yang telah memberikan pengalaman serta pelajaran baru mengenai Public Relations dan kesediaan bantuannya dalam memberikan data-data perusahaan yang dibutuhkan penulis; 7. Mbak Ester Hapsari, yang telah bersedia membantu penulis melengkapi data-data perusahaan; v

7 8. Rekan-rekan kerja PT Gramedia Pustaka Utama, yang memperlakukan penulis dengan sangat baik; 9. Semua sahabat dan teman dari Universitas Multimedia Nusantara yang selalu bersedia berbagi suka dan duka dalam penyelesaian laporan magang ini; 10. Semua saudara seiman dari GPKdI Victory yang selalu memberikan dukungan dan doa bagi penulis untuk tetap semangat menyelesaikan laporan magang ini. Penulis menyadari bahwa laporan magang ini tidaklah sempurna karena tentu ada kekurangan. Oleh karena itu, penulis dengan terbuka menerima segala kritik dan masukan yang diberikan. Akhir kata penulis berharap semoga laporan magang ini dapat bermanfaat bagi siapapun yang membacanya. Tangerang, 11 Desember 2013 Penulis vi

8 DAFTAR ISI HALAMAN SAMPUL... i LEMBAR PENGESAHAN... ii LEMBAR PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT... iii ABSTRAK... iv KATA PENGANTAR... v DAFTAR ISI... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR TABEL... ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Tujuan Kerja Magang Waktu dan Prosedur Pelaksanaan Kerja Magang BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 2.1 Profil Perusahaan Struktur Organisasi Visi dan Misi Perusahaan Logo Perusahaan Ruang Lingkup Kerja Divisi Terkait BAB III PELAKSANAAN KERJA MAGANG 3.1 Kedudukan dan Koordinasi Tugas yang Dilakukan Pembahasan Uraian Kendala-kendala Proses Kerja Magang BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN 4.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vii

9 DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Statistik Jumlah Pengguna Internet di Indonesia... 3 Gambar 1.2 Statistik Negara dengan Jumlah Akun Twitter Tertinggi... 4 Gambar 1.3 Statistik Pengguna Facebook di Indonesia... 5 Gambar 2.1 Logo PT Gramedia Pustaka Utama Gambar 3.1 Kartu Ucapan Digital viii

10 DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Kategori Buku Terbitan Gramedia Pustaka Utama Tabel 3.1 Timeline Tugas/Pekerjaan Praktik Kerja Magang Tabel 3.2 Social Media yang Dikelola Gramedia Pustaka Utama ix

11