SKRIPSI. PENGARUH MOTIVASI, KOMUNIKASI, SERTA KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK MUAMALAT Tbk, MEDAN OLEH EGA FRIMA ANJANI

Transkripsi

1 SKRIPSI PENGARUH MOTIVASI, KOMUNIKASI, SERTA KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. BANK MUAMALAT Tbk, MEDAN OLEH EGA FRIMA ANJANI PROGRAM STUDI MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

2 ABSTRAK PENGARUH MOTIVASI, KOMUNIKASI, SERTA KOMPENSASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK MUAMALAT Tbk, MEDAN. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah motivasi, komunikasi, dan kompensasi memiliki pengaruh terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Muamalat Tbk, Medan secara parsial maupun simultan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian eksplanasi asosiatif. Jenis data yang digunakan terdiri dari data primer dan data sekunder. Metode pengumpulan data terdiri dari kuesioner dan wawancara. Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan metode regresi linier berganda. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada PT. Bank Muamalat Medan yang berjumlah 60 orang. Hasil penelitian berdasarkan (Uji-t) parsial menunjukan bahwa varibel bebas (motivasi, komunkasi, dan kompensasi) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Hasil Uji-F menunjukkan bahwa secra simultan atau bersama-sama motivasi, komunikasi, dan kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhaap kinerja karyawan PT. Bank Muamalat Medan, Tbk. Pada hasil analisis koefisien determinasi didapat nilai Adjusted R Square sebesar 0,786 atau 78,6% yang berarti variabel kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh variabel motivasi, komunikasi, dan kompensasi. Sedangkan sisanya 21,4% dapat dijelaskan dalam variabelvariabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata kunci : motivasi, komunikasi, kompensasi, kinerja i

3 ABSTRACT THE INFLUENCE OF MOTIVATION, COMMUNICATION, AND COMPENSATION TO THE PEFORMANCE OF EMPLOYEES AT PT. BANK MUAMALAT Tbk, MEDAN The purpose of this research is to know the variable motivation, communication, dan compensation to the peformance of employee at PT. Bank Muamalat Tbk, Medan partial and simultant. This research is a type of associative research of empirical research. This type of collection consisted of questionnairesn and interviews. Methods of data analysis using the method of descriptive and linear regression method. The population in this research is the employees at PT. Bank Muamalat Tbk, Medan of 60 people. The results of (t-test) parsial showing that variable motivation, communication, and compensation have a positive and significant to performance of employee. The result of F-test was showed that motivation, communication, and compensation have a positive and significant simultaneously influence peformance of employee at PT. Bank Muamalat Tbk, Medan. In the analysis result obtained value of the coefficient of determination Adjusted R Square is 0,786 ar 78,6% means that employee of performance variable can be explained by the variable motivation, communication, and compensation. While the remaining 21,4% can be explained by others variable which not examined in this study. Keywords: motivation, communication, compensation, performance ii

4 KATA PENGANTAR Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan nikmat waktu, serta rahmat dan hidayah-nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Motivasi, Komunikasi, serta Kompensasi Terhadap PT. Bank Muamalat Tbk, Medan ini guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dan Bisnis. Peneliti mengucapkan tulus, ikhlas yang sebesar-bearnya kepada kedua orang tua penulis, Papa Drs. Afrizal S, M.Pd, Mama Magda Raihan Tanjung, Kakak Mellysza Frima L, dan adik M. Ridho Nugraha yang telah memberikan kasih sayang, doa yang tidak pernah putus, serta dukungan, motivasi baik secara moril maupun materil sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Pada kesempatan ini penulis juga menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada: 1. Bapak Prof. Dr.Ramli, S.E., MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE., ME., dan Ibu Dra. Marhayanie, MSi., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen dan sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., dan Ibu Dra. Friska Sipayung, Msi selaku Ketua Program Studi Manajemen dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis. iii

5 4. Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE.,M.Si., selaku Dosen Pembimbing yang telah meluangkan waktu, serta banyak memberikan bimbingan, dukungan, arahan, saran, motivasi dan masukan pada penulisan skripsi ini. 5. Ibu Dra. Lucy Anna M.Si selaku Dosen Pembanding 1 yang turut meluangkan waktu dalam memberikan kritik, saran, arahan dan masukan untuk penyempurnaan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen dan Staf di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara untuk segala jasanya selama perkuliahan. 7. Kepada seluruh karyawan PT. Bank Muamalat Tbk, Medan yang telah memberikan izin dan kesempatan untuk melakukan penelitian khususnya terimakasih kepada Om Tio yang telah berkenan meluangkan waktu untuk membantu penulis dalam mengumpulkan data-data untuk penulisan skripsi ini. 8. Kepada sahabat-sahabat (Dyah, Vina, Venny, Viny, Tami, Bunga, Dila, dan Dani) yang selalu memberikan semangat dan dukungan kepada penulis. 9. Teman-teman Kos Tridharma 132 yang telah memberikan dukungan kepada penulis. 10. Kepada teman-teman IMIB 2012, Kak Rani, Bang Boby, dan Bang Ade yang telah membantu, memberikan dukungan, dan semangat kepada penulis. iv

6 11. Kepada seluruh teman-teman sejawat Manajemen 2012 Fakultas Ekonomi dan Bisnis terkhusus (Fatya, Ade, Ika, Yohana, Lia, Wila) serta temanteman yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu, terima kasih banyak untuk dukungan selama menjalani perkuliahan maupun selama penulisan skripsi ini. Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi kita semua. Terima kasih. Medan, Juni 2016 Penulis, Ega Frima Anjani NIM v

7 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumussan Masalah Tujuan dan Manfaat Penelitian Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Motivasi Pengertian Motivasi Teori Tentang Motivasi Jenis Motivasi Peran Motivasi Komunikasi Pengertian Komunikasi Dimensi Komunikasi Fungsi Komunikasi Kompensasi Pengertian Kompensasi Tujuan Kompensasi Jenis-jenis Kompensasi Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kompensasi Kinerja Pengertian Kinerja Indikator Kinerja Sasaran Kinerja Penelitian Terdahulu vi

8 2.6 Kerangka Konseptual Hubungan Motivasi dengan Kinerja Hubungan Komunikasi dengan Kinerja Hubungan Kompensasi dengan Kinerja Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batas Operasional Definisi Operasional Variabel Skala Pengukuran Populasi dan Sampel Populasi Sampel Jenis Data dan Sumber Data Metode Pengumpulan Data Uji Validitas dan Uji Realibilitas Uji Validitas Uji Realibilitas Teknik Analisis Data Metode Analisis Deskriptif Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas Uji Heterokedastisitas Uji Multikolinearitas Metode Analisis Regresi Linear Berganda Pengujian Hipotesis Uji Signifikan Parsian (Uji-t) Uji Signifikan Simultan (Uji-F) Uji Koefisien Determinan (R 2 ) BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Hasil Penelitian Gambaran Umum Perusahaan Visi dan Misi PT. Bank Muamalat Tbk, Medan Struktur Organisasi Analisis Deskriptif Hasil Uji Asumsi Klasik Uji Normalitas vii

9 Hasil Uji Heterokedastisitas dengan Scatter Plot Hasil Uji Multikolinearitas Analisis Linear Berganda Pengujian Hipotesis Pembahasan Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan Pengaruh Kompensasi Terhaap Kinerja Karyawan Pengaruh Motivasi, Komunikasi, dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA viii

10 DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Penilaian Kinerja Karyawan... 3 Tabel 1.2 Komponen Kompensasi pada PT. Bank Muamalat Tbk... 5 Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu Tabel 3.1 Operasional Variabel Penelitian Tabel 3.2 Instrumen Skala Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Tabel 3.4 Kriteria Realibilitas Tabel 3.5 Hasil Uji Realibilitas Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan Tabel 4.4 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Motivasi (X 1 ) Tabel 4.5 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Komunikasi (X 2 ) Tabel 4.6 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kompensasi (X 3 ) Tabel 4.7 Frekuensi Jawaban Responden Tentang Kinerja (Y) Tabel 4.8 Uji Kolmogorov Smirnov Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinearitas Tabel 4.10 Hasil Uji Regresi Linear Berganda Tabel 4.11 Hasil Uji Signifikan Parsial (Uji-t) Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikan Simultan ( Uji-F) Tabel 4.13 Hasil Koefisiens Determinasi (R 2 ) ix

11 DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Gambar 4.1 Logo Bank Muamalat Gambar 4.2 Struktur Organisasi Bank Muamalat Cabang Medan Gambar 4.3 Uji Normalitas dengan Histogram Gambar 4.4 Uji Normalitas dengan Normal P-Plot of Regression Standarized Residual Gambar 4.5 Uji Heterokedastisitas dengan Scatter Plot x

12 DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Kuesioner Penelitian Hasil Uji Validitas dan Realibilitas Deskriptif Responden Data Kuesioner Penelitian Deskriptif Variabel Regresi xi