PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

Transkripsi

1 SKRIPSI PENGARUH LEARNING ORGANIZATION DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), Tbk. OLEH WIDY AMIR SARAGIH PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2011

2 ABSTRAK Judul penelitian ini adalah Pengaruh Learning Organization dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh learning organization dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan. Penelitian ini merupakan jenis penelitian asosiatif yang melihat pengaruh learning organization dan kompetensi terhadap kinerja karyawan Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan dan pengujian hipotesis menggunakan Analisis Regresi Linear Berganda pada α=5%. Pengujian menggunakan SPSS versi for windows. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan sebanyak 58 orang dengan menggunakan rumus slovin. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa adanya pengaruh secara positif dan signifikan antara variabel learning organization dan kompetensi terhadap kinerja karyawan Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan. Pada uji F diketahui bahwa variabel learning organization dan kompetensi secara bersama-sama mempengaruhi variabel kinerja karyawan Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan secara positif dan signifikan. Pada uji t diketahui bahwa learning organization berpengaruh lebih dominan terhadap kinerja karyawan Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan. Pada pengujian koefisien determinasi yang disesuaikan (Adjusted R Square) diperoleh nilai sebesar 0.519, yang memiliki arti bahwa variabel kinerja karyawan Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan dipengaruhi oleh variabel learning organization dan kompetensi sebesar 51.9% dan sisanya 48.1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Learning organization, Kompetensi, Kinerja Karyawan.

3 ABSTRACT The title of this survey is Influence of Learning Organization and Competency to Employe Performance in PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan. The purpose of this survey is to know and to analyse learning organization and competency to employe performance in PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan. This survey is asociative survey which watch influence of learning organization and competency to employe performance in PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan and test of hypothesis use Multiple Linear Regression Analysist on α=5%. This survey used SPSS version for windows. Research population is employes of PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan. Sample was used in this survey from employes of PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan and the number of this sample is 58 employes when using slovin formula. This survey result is influence of learning organization and competency to employe performance in PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan positive and significantive. F test shows both of learning organization and competency influential to employe performance positive and significantive. T test shows learning organization is domineer to influence employe performance in PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan. Determination coefficient test shows Adjusted R Square is 0.519, it means learning organization and competency influential to employe performance in PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan as 51.9% and the rest as 48.1% is explained by other variable which not examinated by examinator. Key words: Learning Organization, Competency, Performance.

4 KATA PENGANTAR Bismillahirrahmaanirrahiim Alhamdulillah, puji dan syukur Penulis mengucapkan kepada Allah Swt. atas segala rahmat dan karunia-nya yang selalu menyertai Penulis dalam menyelesaikan skripsi dengan judul Pengaruh Learning Organization dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di. Penulis mempersembahkan rasa hormat dan terimakasih kepada kedua orangtua Penulis, ayahanda W. Amir Saragih dan Ibunda Ratna Juwita yang dengan ikhlas dan penuh dukungan disertai kasih sayang dan do a menuntun Penulis dalam hidup. Selama proses studi dan pengerjaan penelitian ini, Penulis telah banyak menerima saran, motivasi, serta do a dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini Penulis ingin menyampaikan ucapan terimakasih kepada: 1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec., selaku Dekan Fakultas Ekonomi yang selalu berusaha membangun Fakultas Ekonomi ke arah yang lebih baik. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.Si. dan Ibu Dra. Marhayanie, M.Si. selaku Ketua Departemen dan Sekretaris Departemen Fakultas Ekonomi yang telah mendidik dan mendorong memajukan mahasiswa/i.

5 3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, M.Si selaku Ketua Program Studi Departemen Manajemen yang selalu membimbing Mahasiswa/i untuk mempersiapkan diri untuk masa depan. 4. Ibu Dr. Yeni Absah, S.E., M.Si. selaku dosen pembimbing. Penulis mengucapkan terimakasih banyak kepada Ibu atas kesabaran dan kesediaan Ibu atas waktu yang Ibu berikan untuk skripsi ini. 5. Ibu Friska Sipayung, S.E., M. Si. dan Ibu Dr. Dra. Siti Raha Agoes Salim, M. Sc. selaku dosen penguji I dan dosen penguji II. Penulis mengucapkan banyak terimakasih atas kesedian Bapak dan Ibu memberikan waktu dan saran serta nasehat dari Bapak dan Ibu untuk Penulis. 6. Seluruh dosen Fakultas Ekonomi, khususnya Departemen Manajemen yang telah memberikan pelajaran yang berharga selama di perkuliahan. 7. Seluruh pegawai Departemen Manajemen, Penulis mengucapkan terimakasih. 8. Oma Saya tersayang, Desy Hardiyanti Srg, Ika Fitria, Haryani Tri Puteri Hasman, Eva, Iyo, dan Dita. yang telah memberikan semangat dalam penyelesaian skripsi ini. Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada seluruh teman di Fakultas Ekonomi khususnya stambuk 2007 dan 2006 Departemen Manajemen. Medan, 2011 Penulis Widy Amir Saragih

6 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSSTRACT... ii KATA PENGANTAR...iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Uraian Teoritis Penelitian Tedahulu Kerangka Konseptual Hipotesis BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Defenisi Operasional Skala Pengukuran Variabel Populasi dan Sampel Jenis Data Metode Pengumpulan Data Uji Validitas dan Reliabilitas Teknik Analisis Data BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Perusahaan Uji Validitas Dan Reliabilitas Metode Analisis Data Pembahasan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA... 68

7 DAFTAR TABEL Tabel Judul Halaman Tabel 1.1 Profitabilitas PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. diantara Bank-Bank BUMN lainnya Tahun Tabel 1.2 Jumlah Karyawan PT Bank Negara Indonesia(Persero), Tbk. Cabang USU Medan Yang Melakukan Pelatihan dan Pengembangan dan Jumlah Nasabah Pada Tahun Tabel 1.3 Tingkat Pendidikan Karyawan PT. Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan... 6 Tabel 1.4 Jenis pelatihan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Cabang USU Medan yang dilakukan setiap Divisi pada tahun Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert 30 Tabel 3.2 Distribusi Sampel Karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk,Cabang USU Medan Tabel 4.1 Uji Validitas Tabel 4.2 Uji Validitas Tabel 4.3 Uji Validitas Tabel 4.4 Uji Reliabilitas Tabel 4.5 Distribusi Pendapat Responden Tentang Variabel Learning Organization Tabel 4.6 Distribusi Pendapat Responden Tentang Variabel Kompetensi Tabel 4.7 Distribusi Pendapat Responden Tentang Variabel Kinerja Karyawan 51 Tabel 4.8 Kolmogrov Smirnov Tabel 4.9 Uji Glejser Tabel 4.10 Uji Nilai Tolearance dan VIF Tabel 4.11 Analisis Linear Berganda Tabel 4.12 Pengujian Koefidien Determinasi (R 2 ) Tabel 4.13 Uji F Tabel 4.14 Uji t... 63

8 DAFTAR GAMBAR Gambar Judul Halaman Gambar 1.1 Kerangka Konseptual Gamabr 4.1 Struktur Organisasi PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk. Cabang USU Medan Gambar 4.2 Histogram Uji Normalitas Gambar 4.3 Plot Uji Normalitas Gambar 4.4 Scatter Plot... 55

9 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran Judul Halaman Lampiran I Kuesioner Pengaruh Learning Organization dan Kompetensi Terhadap Kinerja Karyawan Lampiran II Distribusi Jawaban Responden Pada Validitas Lampiran III Distribusi Jawaban Responden Pada Uji Regresi Linear Berganda Lampiran IV Output SPSS Versi Pada Regresi Linear Berganda Lampiran V Output SPSS Versi Pada Uji Validitas Lampiran VI Output SPSS Versi Pada Uji Asumsi Klasik Lampiran VII Output SPSS Versi Pada Frequncies... 86