SKRIPSI ANALISIS HUBUNGAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PADA MAWAR BAKERY & CAKE SHOP SETIA BUDI MEDAN OLEH LINDA SARI 090521056 PROGRAM STUDI STRARA I MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
ABSTRAK Judul penelitian ini adalah Analisis Hubungan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Mawar Bakery & Cake Shop Setia Budi Medan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis hubungan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada Mawar Bakery & Cake Shop Setia Budi Medan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan data primer dan data sekunder. Populasi penelitian ini sebesar 50 orang karyawan yang dijadikan sampel dalam penelitian. Teknik analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan analisis korelasi rank spearman. Hasil penelitian membuktikan bahwa motivasi kerja memiliki korelasi yang sangat kuat terhadap kepuasan kerja Karyawan Pada Mawar Bakery & Cake Shop Setia Budi Medan. Kata Kunci : Motivasi Kerja dan Kepuasan Kerja
ABSTRACT The title of this research is the 'Analytics Work Motivation Job Satisfaction Of Employees At Rose Bakery & Cake Shop Medan Setia Budi ". The purpose of this study is to investigate and analyze the relationship between Work Motivation Of Employee Satisfaction On Rose Bakery & Cake Shop Medan Setia Budi. The data used in this study is to use primary data and secondary data. The study population of 50 employees sampled in the study. The data analysis technique used is descriptive quantitative spaerman using rank correlation analysis. The results prove that the work motivation has a very strong correlation on job satisfaction Employees Rose Bakery & Cake Shop Medan Setia Budi. Keywords: Work Motivation and Job Satisfaction
KATA PENGANTAR Segala puji syukur penulis panjatkan hanya bagi Tuhan yang Maha Esa, Pemelihara seluruh alam raya, yang atas limpahan rahmat, taufik dan hidayah- Nya, penulis mampu menyelesaikan skripsi ini. Adapun skripsi dikerjakan demi memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar sarjana Ekonomi. Penulis menyadari bahwa penyelesaian skripsi ini bukanlah tujuan akhir dari belajar karena belajar adalah sesuatu yang tidak terbatas. Terselesaikannya skripsi ini tentunya tak lepas dari dorongan dan uluran tangan berbagai pihak. Oleh karena itu, tak salah kiranya bila penulis mengungkapkan rasa terima kasih dan penghargaan kepada: 1. Bapak Prof.Dr. Azhar Maksum, MSi Selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, ME selaku Ketua Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi. 3. Ibu Dra. Marhayanie, MSi selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Medan. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, MSi selaku Ketua Program Studi Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Medan.
5. Ibu Prof.Dr. Prihatin Lumban Raja, SE, MSi selaku selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia memberikan waktu, saran, tenaga dan pemikirannya untuk membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini. 6. Ibu Dra. Komariah MSi selaku Dosen pembaca yang telah menyediakan waktu, di dalam penulisan skripsi ini. 7. Terkhusus untuk ibuku tercinta Aisyah Tampubolon (Almh) yang telah melahirkan, membesarkan dan membimbing saya selama ini serta atas doa-doanya yang telah beliau panjatkan kepada Allah SWT untuk saya. 8. Kepada kakak saya yang baik hati, Sri israni yang telah membantu membiayai kuliah saya selama ini beserta seluruh saudara-saudara saya terima kasih atas kebaikan yang telah diberikan kepada saya. 9. Kepada para sahabat-sahabat saya (Lisa, Ayu, Maya, kak Farida dan bang Firman) yang telah memberi semangat, dan dukungan terhadap saya dalam penyelesaian skripsi saya ini. 10. Seluruh dosen dan staf pegawai Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna, masih banyak kekurangan baik dalam isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih. Medan, Mei 2013 Penulis, Linda Sari
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I : PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2.Perumusan Masalah... 7 1.3.Tujuan Penelitian... 7 1.4.Manfaat Penelitian... 7 BAB II : TINJAUAN PUSTAKA 2.1.Uraian Teoritis... 9 2.1.1Pengertian Motivasi... 9 2.1.2 Dasar-Dasar Motivasi... 10 2.1.3 Teori-Teori Motivasi... 11 2.1.4 Alat-alat Motivasi dan Jenis-Jenis Motivasi... 16 2.1.5 Pengertian Kepuasan Kerja... 18 2.1.6.Teori Kepuasan Kerja... 19 2.1.7 Penyebab Kepuasan Kerja... 20 2.1.8 Pedoman Meningkatkan Kepuasan Kerja... 23 2.2 Penelitian Terdahulu... 24 2.3 Kerangka Konseptual... 25 2.4 Hipotesis... 26 BAB III : METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 27 3.2 Tempat Dan Waktu Penelitian... 27 3.3 Batasan Oprasional... 27 3.4 Defenisi Operasional Variabel... 27 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 31 3.6 Populasi dan Sampel... 31 3.6.1. Populasi... 31
3.6.2. Sampel... 32 3.7 Jenis Data... 32 3.8.Metode Pengumpulan Data... 32 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 33 3.9.1. Uji Validitas... 33 3.9.2. Uji Reliabilitas... 35 3.10. Teknik Analisis... 37 3.10.1. Analisis Deskriptif... 37 3.10.2. Analisis Korelasi... 37 3.10.2.1 Korelasi Rank Spearman... 37 3.10.2.2 Menentukan Signifikansi Hasil Korelasi... 39 BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian... 40 4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan... 40 4.1.2 Deskriptif Responden dan Deskriptif Variabel Penelitian... 48 4.1.3 Analisis Korelasi... 57 4.9. Pembahasan... 58 BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN 5.1. Kesimpulan... 61 5.2. Saran... 62 DAFTAR PUSTAKA... 63 LAMPIRAN... 64
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Jumlah Karyawan Yang Mengalami Promosi... 4 1.2 Data Absensi Karyawan... 5 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian... 30 3.2 Instrumen Skala Likert... 31 3.3 Populasi. 3.4 Hasil Uji Validitas... 34 3.5 Hasil Uji Reliabilitas... 36 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 49 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 49 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan... 50 4.4 Jumlah dan Persentase Responden Terhadap Variabel Motivasi Kerja... 51 4.5 Jumlah dan Persentase Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja... 55 4.6 Correlations... 58
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual... 26
DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Daftar Kuisioner Penelitian.. 64 2 Data Uji Validitas dan Reliabilitas... 68 3 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas.. 69 4 Data Mentah Jawaban Responden Penelitian... 72 5 Deskriptif Jawaban Responden 75 6 Korelasi Rank Spearman... 82