SKRIPSI PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN OLEH EKA PRATIWI MUNTHE 090521068 PROGRAM STUDI STRATA SATU MANAJEMEN DEPARTEMEN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN Nama PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI : Eka Pratiwi Munthe Nim : 090521068 Program Studi Konsentrasi Judul Skripsi : Strata-I Manajemen Ekstensi : Sumber Daya Manusia : Pengaruh Konflik Pekerjaan Dan Konflik Keluarga Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pasangan Karir Ganda (Dual Career Couple) di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan Medan, Juli 2013 Peneliti Eka Pratiwi Munthe Nim : 090521068
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN MEDAN LEMBAR PENGESAHAN Nama : Eka Pratiwi Munthe Nim : 090521068 Program Studi Konsentrasi Judul Skripsi : Strata-I Manajemen Ekstensi : Sumber Daya Manusia : Pengaruh Konflik Pekerjaan Dan Konflik Keluarga Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pasangan Karir Ganda (Dual Career Couple) di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan Pembimbing Skripsi Pembaca Penilai Prof.Dr. Prihatin Lumbanraja,M.Si Dra. Friska Sipayung,M.Si NIP. 19591013 1986012 001 NIP. 19620117 1986032 002 Ketua Program Studi S-1 Manajemen Dr. Endang Sulistya Rini SE. MSi NIP. 19620513 1992032 001
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DEPARTEMEN MANAJEMEN PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK Nama : Eka Pratiwi Munthe Nim : 090521068 Program Studi Konsentrasi Judul Skripsi : Strata-I Manajemen Ekstensi : Sumber Daya Manusia : Pengaruh Konflik Pekerjaan Dan Konflik Keluarga Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pasangan Karir Ganda (Dual Career Couple) di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan Tanggal, Juli 2013 Ketua Program Studi Dr. Endang Sulistya Rini SE., MSi. NIP. 19620513 1992032 001 Tanggal, Juli 2013 Ketua Departemen Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME. NIP. 19671019 1993032 002
SURAT PERNYATAAN Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul : PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akhir guna untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Apabila dikemudian hari pernyataan ini tidak benar, saya bersedia menerima sanksi sesuai peraturan yang berlaku. Medan, Juli 2012 Eka Pratiwi Munthe 090521068
ABSTRAK PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN DAN KONFLIK KELUARGA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PASANGAN KARIR GANDA (DUAL CAREER COUPLE) DI BANK SYARIAH MANDIRI CABANG MEDAN Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: Apakah konflik pekerjaan dan konflik keluarga berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan pada dual career couple di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh konflik pekerjaan dan konflik keluarga terhadap kinerja karyawan pada dual career couple di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif, yakni penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk melihat pengaruh variabel tersebut. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Metode analisis data yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan menggunakan regresi linier berganda. Sampel yang digunakan di dalam penelitian ini sebanyak 60 responden yang dihitung berdasarkan Proportionate Random Sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasarkan hasil uji signifikansi secara simultan atas faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) di PT.Bank Syariah Mandiri yang terdiri dari Konflik pekerjaan, Konflik Keluarga secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) di PT.Bank Syariah Mandiri. Berdasarkan hasil uji signifikansi secara parsial yang dominan mempengaruhi Kinerja pada Pasangan Karir Ganda (dual career couple) PT.Bank Syariah Mandiri adalah Konflik Pekerjaan, Konflik Keluarga. Kata kunci : Konflik Pekerjaan, Konflik Keluarga, Kinerja Karyawan
ABSTRACT EFFECT OF FAMILY CONFLICT CONFLICT AND JOB PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN PAIRS CAREER DOUBLE (DUAL CAREER COUPLE) ON ISLAMIC BANK INDEPENDENT BRANCH FIELD Formulation of the problem in this study is: Are conflict and work family conflict significantly influence employee performance on a dual career couple in Bank Syariah Mandiri Branch Medan.Tujuan this study was to determine and analyze the effect of conflict and work family conflict on employee performance on a dual career couple Bank Syariah Mandiri branch in Medan. This study is associative, ie research that connects two or more variables to see the effect of these variables. The data used in this study is primary data and secondary data. Method of data analysis is descriptive quantitatively using multiple linear regression. The sample used in this study were 60 respondents who calculated based Proportionate random sampling. The results showed that based on the results of significance tests simultaneously on the factors that affect performance on Dual Career Couples (dual career couple) in PT Bank Syariah Mandiri, which consists of a work conflict, family conflict together or simultaneous positive and significant effect to Performance on dual Career Couples (dual career couple) in PT Bank Syariah Mandiri. Based on the results of tests of significance is partially dominant influence on the Performance Dual Career Couples (dual career couple) PT Bank Syariah Mandiri is a Work Conflict, Family Conflict. Keywords: Conflict Work, Family Conflict, Employee Performance
KATA PENGANTAR Puji dan syukur Allah SWT, atas rahmat dan karunia-nya yang dianugerahkan kepada peneliti, sehingga mampu menyelesaikan skripsi ini yang berjudul Pengaruh Konflik Pekerjaan Dan Konflik Keluarga Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pasangan Karir Ganda (Dual Career Couple) Di Bank Syariah Mandiri Cabang Medan Selama peneliti kuliah di Fakultas Ekonomi dan menyusun Skripsi ini, peneliti telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama penelitian skripsi ini. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini peneliti menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada : 1. Bapak Prof.Dr. Azhar SE.,MSc.Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE., ME., selaku Ketua Departemen Manajemen. 3. Ibu Dra. Marhayanie MSi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen. 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., MSi., selaku Ketua Program Studi Manajemen. 5. Bapak Prof.Dr. Prihatin Lumbanraja,M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran serta memberikan saran dan kritik untuk kesempurnaan skripsi ini. 6. Bapak Dra. Friska Sipayung,M.Si selaku Dosen Pembaca Penilai yang telahbersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran serta memberikan saran dan kritik untuk penyelesaian skripsi ini. 7. Bapak dan Ibu Dosen serta seluruh staf dan pegawai Fakultas Ekonomi yang telah membantu, mendidik dan membimbing peneliti selama masa perkuliahan. 8. Keluarga yang peneliti sayangi terimakasih atas doa, dukungan, kasih sayang dan motivasi buat peneliti.
9. Sahabat-sahabat peneliti, teman-teman di bangku perkuliahan Departemen Manajemen, Program Ekstensi yang banyak memberikan pelajaran dan masukan selama pengerjaan skripsi ini. Medan, Juli 2013 Peneliti Zulfizar Syahputra Lubis
DAFTAR ISI Halaman DAFTAR ISI... i DAFTAR TABEL... ii DAFTAR GAMBAR... iii DAFTAR LAMPIRAN... iv BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 6 BAB II TINJAUAN PUSTAKA... 7 2.1 Konflik... 7 2.1.1 Pengertian Konflik... 7 2.1.2 Jenis Konflik... 8 2.2 Dual Career Couple... 9 2.3 Konflik pekerjaan dan Konflik keluarga... 9 2.4 Kinerja... 14 2.5 Penilaian Kinerja... 17 2.6 Dampak Konflik Terhadap Kinerja... 19 2.7 Penelitian Terdahulu... 22 2.8 Kerangka Konseptual... 23 2.9 Hipotesis... 24 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 24 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian... 24 3.3 Batasan Operasional... 24 3.4 Defenisi Operasional... 25 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 27 3.6 Populasi Sampel... 27 3.7 Jenis Data... 28 3.8 Metode Pengumpulan Data... 28 3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas... 29 3.10 Teknik Analisis Data... 31 BAB 4 HASIL PENELITIAN DANPEMBAHASAN... 34 4.1 Gambaran Umum dan Sejarah Singkat PT. Bank Syariah Mandiri...34 4.2 Hasil Penelitian... 43 4.2.1 Teknik Analisis... 43 4.2.1.1 Analisis Deskriptif... 43 4.2.1.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel-Variabel Dalam Penelitian... 45 4.2.2 Uji Asumsi Klasik... 52 4.2.2.1 Uji Normalitas... 52 4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas... 55 4.2.2.3 Uji Multikolinieritas... 57 4.2.3 Analisis Regresi Linier Berganda... 58 4.2.3.1 Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 58 4.2.3.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)... 60 4.2.3.3 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t)... 62 4.3 Pembahasan... 64 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN... 65 5.1 Kesimpulan... 65 5.2 Saran... 65 DAFTAR PUSTAKA... 67 LAMPIRAN... 68
DAFTAR GAMBAR No. Judul Halaman Gambar 2.1 Kerangka Konseptual... 21 Gambar 2.2 Kerangka Konseptual... 23 Gambar 4.1 Uji Normalitas Dengan Pendekatan Histogram... 53 Gambar 4.2 Uji Normalitas Dengan Pendekatan Grafik... 54 Gambar 4.3 Scatterplot Uji Heteroskedastisitas... 56
DAFTAR TABEL No. Judul Halaman Tabel 1.1 Terlihat hasil wawancara dengan karyawan yang dual career couple di PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.... 2 Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel... 26 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert... 27 Tabel 3.3 Jumlah Sampel Dengan Metode Proportionate Random Sampling... 30 Tabel 3.4 Item-Total Statistics 1... 39 Tabel 3.5 Reliability Statistics... 31 Tabel 4.1 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 44 Tabel 4.2 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Pendidikan... 45 Tabel 4.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Konflik Pekerjaan (X1)... 45 Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Tabel 4.5 Konflik Kelaurga(X 2 )... 47 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y)... 49 Tabel 4.6 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test... 55 Tabel 4.7 Hasil Uji glejser... 57 Tabel 4.8 Hasil Uji Multikolinieritas... 58 Tabel 4.9 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R 2 )... 59 Tabel 4.10 Hubungan Antar Variabel... 59 Tabel 4.11 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F)... 61 Tabel 4.12 Hasil Uji Signifikan parsial (Uji-t)... 62